Чижов на каждый день

Летом я начал эксперимент, где решил изменить немного контент-стратегию.

В этом канале я решил выкладывать только какие-то полезные и сильные(ну я стараюсь) материалы по маркетингу, управлению и предпринимательству. Редко, но метко.

А всё остальное я решил перенести на дополнительный канал. Три месяца шел эксперимент, в котором я проверял буду ли я вести этот второй канал и насколько это кому-то надо.

Оказалось, что надо, оказалось, что буду вести.

Поэтому, представляю вашему вниманию личный канал про жизнь Саши Чижова под названием “Чижов на каждый день”. Подписываемся по ссылочке: https://tttttt.me/chizhovoioi

Что там:
– как я работаю и пытаюсь соответствовать должности CEO самого крупного SMM-агентства в России;
– как я купил дом, потом все сломал и сейчас собираю заново;
– токсичные комментарии на контент коллег;
– ссылки на полезные материалы, которые я читаю или сохраняю в Избранное;
– фотка моего лица, когда я косякнул в ресторане и выпил перетертый сельдерей;
– видео с извинениями директора Академии за то, что она лайкнула старый мем;
– пруфы о том, что я и есть Антон Павлович Чехов.

Крч, в канале много веселого контента, веселья, движа и активности. Не обманываю. Подписывайтесь по ссылке: https://tttttt.me/chizhovoioi

О разнице между копирайтингом и эсэмэм

Последние годы многие известные копирайтеры и команды, которые занимаются копирайтингом, плавно перетекают на эсэмэм-рынок, расширяя свои услуги.

Это нормальная и логичная история расширения компетенций. Такое происходит и с эсэмэмом, когда команды или специалисты делают переход в креатив, коммуникации или диджитал полного цикла.

Главное при переходе – понимать разницу и быть готовым к изменениям.

А в чем ключевая разница между копирайтингом и эсэмэмом?

Давайте сразу отбросим технические нюансы, что в эсэмэм шире инструментарий: фото/видео/подкаст/трафик/тэ дэ.

Представим, что эсэмэм чисто текстовый, как когда-то было в твиттере или телеграме. Инструмент один - текст. В чем разница?

В коммуникации.

Копирайтинг – это монолог. Хорошая статья – это монолог, который хорошо отвечает на вопрос читателя: с правильной структурой, наглядными примерами, визуализацией и так далее.

Я прочитал, всё понял и сказал автору “спасибочки!”. Как на лекции. Она может быть веселой, мотивационной, серьезной или очень понятной. Но все же остается лекцией, я прихожу, слушаю и ухожу со знаниями.

Эсэмэм – это диалог. Задача эсэмэмщика вызывать интерес, эмоции, реакции у аудитории. Аудитории должно быть интересно, она должна что-то хорошее о нас запомнить и быть рада с нами потом пообщаться еще раз.

Если проводить аналогии, то я бы эсэмэмщика сравнил с хорошим ведущим на свадьбе. Он не пытается научить вас чему-то новому, но максимально вовлекает вас в движ.

Вы пришли весь такой грузной и хмурый и вот спустя три часа вы уже танцуете с женихом, смеетесь над какими-то фактами про невесту. На выходе у вас улыбка при одном воспоминании о молодоженах, той свадьбе и ведущем. Узнаваемость повышена, положительная ассоциация с брендом создана.

Копирайтер – хороший лектор в ВУЗе, эсэмэмщик – хороший ведущий на свадьбе. Представьте себе этих людей, их образы, особенности поведения и вы сразу поймете разницу.

Это разные вайбы, разные люди. Лекторы степенные, рассудительные и спокойные, которые чуть свысока учат вас как и что нажимать, радуясь ваших успехам. А хороший ведущий свадьбы – это просто душа компании, который помогает каждому выплеснуть эмоции и кайфануть. Бывает, что это сочетается в одном человеке, но это очень единичные случаи, которые скорее доказывают различия, чем опровергают.

Лектора ты уважаешь, но это не значит, что ты с ним в обнимку будешь орать Лепса в караоке. Даже как-то неловко такое предлагать уважаемому человеку.

И это очень заметно в контенте при анализе проектов коллег с копирайтерским уклоном. Все там грамотно и хорошо, но всегда так себе с вовлечением. Если описывать одним словом, то “хорошо, но я прям вижу, как вы пытаетесь себя перебороть, вставляя этот мем”. Людей не обманешь.

Им сложно быть проще и проорать с “Бу! Испугался? Не бойся, я друг…”. Первая реакция всегда из разряда “что это за х;ня”. Но если мем зафорсится, то они конечно попытаются его адаптировать, но отношение к нему, как к глупости, все равно сохранится и будет отдавать в реализации.

Итог. Чтобы сделать переход с копирайтинга в эсэмэм важно уделить вниманию ключевой разнице в подходе к коммуникации. К копирайтерской логичности и структурности нужно будет добавить контрастность и фокус на эмоциях и ощущениях других людей. Нужно принимать и понимать желания аудитории.

🥂🔥 Самое полное независимое исследование ВКонтакте за 2023-2024 годы

Ох, вы даже не представляете сколько сил и ресурсов было вложено, чтобы я мог сегодня написать, что

Ребята, ну наконец-то!

Мы, команда Студии Чижова, совместно с нашими друзьями из сервиса аналитики соцсетей LiveDune и платформы для поиска аудитории в соцсетях TargetHunter провели сссамммооооеее масштабное исследование ситуации «ВКонтакте» за период с января 2023 года по июль 2024 по контент-маркетингу и таргетированной рекламе.

Статья с разбором исследования: https://vc.ru/marketing/1623798-bolshoe-nezavisimoe-issledovanie-vkontakte-2024-reklama-ohvaty-vovlechennost

Само исследование скачать тут: https://rairs.ru/

На основе анализа 91 000(!) сообществ и более 38 000(!) рекламных кабинетов мы собрали данные по 30+ показателям, с помощью которых ответили на вопросы:


– Как изменились охваты и вовлеченность.
– Сколько теперь стоит реклама.
– Все ли так плохо в новом рекламном кабинете.

Исследование – обязательный мастхэв любого маркетолога и эсэмэмщика, который работает с соцсетями. Чтобы:

— спрогнозировать возможные результаты работы;
— составить грамотный медиаплан;
— провести конкурентный анализ.

И даже просто дать оценку “а насколько у меня хорошие цифры в проекте?”.

О том, как реально зарабатываются деньги в услугах

Иногда, чтобы лучше понять ключевые точки роста, как для агентства, так и для специалиста, полезно посмотреть на себя со стороны.

Представьте, вот у вас есть знакомый. Он занимается ремонтом квартир, основной его клиент сейчас – это эконом: ремонт в новостройках однушек-двушек в приемлемом чеке без особых прикрас.

Клиенты им довольны: человек ответственный, делает на совесть, большая часть обращений по сарафану.

Проблема – он максимум может взять один-два объекта в месяц, очередь на месяцы вперед, могла бы быть на годы, но люди не готовы ждать и уходят к другим бригадам.

Он видит, что он молодец, но не вывозит объемы. Что делать?

Самый логичный совет – начни делегировать. Найми 2-3-5-10 бригад, будешь делать не одну, а десять квартир.

Что произойдет на самом деле.

Увеличение количества бригад повлечет за собой увеличение чека: вырастут управленческие расходы, нужно будет тратить ресурсы на эйчар и удержание сотрудников, бухгалтерия, отдел закупок и так далее. Чек вырастет на 30-50 %, что не факт, что будет подъемно прошлым клиентам.

Что еще важно – упадет качество. Нанятые бригады будут не столь щепетильными, тем более, если учесть, что мы в экономе. Эконом сегмент предполагает эконом штат, то бишь тех, кто не смог устроиться за бОльшие деньги на лучшие проекты.

Все это приведет к росту коммерческих расходов и снижению уровня обратной связи.

По итогу, чистая прибыль через год-два жизни по совету масштабирования даст примерно тот же доход, что был, пока он работал сам. А страданий – в тысячу раз больше.

В чем проблема.

В бизнес-модели с акцентом на “высокое качество на совесть” надо сразу учитывать, что движение должно идти по двум направлениям при масштабировании сложных услуг – рост количества клиентов и рост среднего чека. Если ты делаешь ставку на качество и хочешь получать лучшие отзывы, то тебе придется наращивать свою стоимость на 50-100 %, а то и больше.

Ты однозначно потеряешь своего нынешнего клиента, но кто сказал, что для нет рынка в среднем и высоком ценовом сегменте?

Поэтому правильным решением на старте будет отнюдь не найм второй-третьей бригады в помощь, а самостоятельный рост чека за счет более сложных проектов, чтобы создать “задел” на делегирование и рост.

Учись делать более дорогие проекты, класть более дорогой материал, транслируй свою готовность, повышай стоимость, сокращай очередь, но увеличивай доход за счет среднего чека.

И уже дальше начинай процесс параллельного делегирования и повышения уровня экспертизы.

В итоге, ты выходишь на не 100 квартир в эконом-сегменте в месяц, а на 5-10 квартир в люкс-сегменте с лучшими специалистами, лучшим опытом и лучшими клиентами.

Я тут на днях пролистывал сайты/сообщества ребят, с которыми когда-то бок-о-бок мы начинали агентский бизнес в эсэмэм. Проблема практически всех без исключения, что спустя все эти годы они продолжают ремонтировать однушки и работать в эконом-сегменте.

Если ты продаешь проекты по 30-50 тысяч рублей, то у тебя нет шансов нормально зарабатывать и растить экспертизу. Искренне сочувствую тем, кто сейчас находится в этой ловушке, делая по 20-30-50 проектов и видя только один фактор роста – количество проектов. Это очень болезненная работа, мы ее прошли в 2017-2018 году.

Это еще больше касается фрилансеров. Ваша пропускная способность – вы, 120-140 часов в месяц. Единственная возможность менять свою жизнь – это растить стоимость часа. Стоимость вашего часа напрямую привязана к способностям бизнеса, с которым вы работаете. Маникюрный салон не сможет за вас завтра платить в два раза больше, если сам не вырастет в два-три раза и не станет сетью.

Единственный способ быстро растить заработок – переходить на работу сразу с сетью маникюрных салонов, потом с ключевой сетью маникюрных салонов, потом с федеральной сестью салонов красоты и дальше до крупнейших брендов.

На примере Студии

В 2019 году у нас было в работе 24 проекта.
в 2024 году – 70 проектов.

Рост – да, почти x3. НО

Средний чек 2019 года – 50-60 тысяч ₽.
Средний чек 2024 года – более 200 тысяч ₽.

Рост x3,5 - x4.

Мы прошли путь от чистого перфоманса на результат для микробизнеса до работы с крупнейшими федеральными брендами на бренд-продвижении, брендформансе и реализации креативных спецпроектов с продакшенами/геймификациями.

В 2019 году суммарная капитализация наших клиентов была на уровне 200-300 млн рублей. В 2024 году – более 1,5 трлн рублей.

Это дается ОЧЕНЬ дорогой ценой, потому что на протяжении всего этого периода нам приходилось расставаться с клиентами, выходить на новые рынки, доказывать, что мы "окей", собирать ошибки на новых задачах, собирать новые отделы и команды.

Но, если бы мы сохранили тот ценовой диапазон, что был, мы бы уже погибли: не смогли бы удержать команду, выдержать рост управленческих/административных и коммерческих расходов при масштабировании.

Если бы кто-то взял меня за шкирку и сказал мне то, что я пишу вам выше, я бы сохранил немало нервных клеток и добился гораздо бОльших результатов, но и так слава богу. Хоть вы учитесь на моем пути :)

О бренд-ценности на примере

Я сегодня на выступлении много говорил и еще тут в блоге буду больше говорить о том, что сегодня на рынке выживут уже крупные (богатые вновь разбогатеют) бизнесы, а также те, кто обладает бренд-ценностью.

То бишь те, кто создают такой продукт, который выбирают в первую очередь не по цене, а по качеству и дополнительным, важным свойствам для целевой аудитории.

В условиях дорогих кредитов и высоких издержек на человеческий ресурс микробизнесу сложно конкурировать с гигантами. Практически невозможно. Нужна бренд ценность.

Создать такую ценность – процесс гораздо более сложный, чем можно подумать.

К примеру, Академия Студии Чижова.

Сделать курсы по эсэмэму можно, но их сотни на рынке: на любой вкус, цвет, состояние. Если заходить в формате “ну вот еще один”, шансов выжить и стать чем-то значимым немного.

Нужна ценность, которая будет отличать тебя от остальных.

Создать ее искусственно слишком сложно, хотя, конечно, можно.

Но мы стремимся делать все максимально естественно, поэтому наша ценность должна идти от боли. Если у нас болит, то может и у кого-то еще болит. Если мы предложим решение этой боли, то здесь как раз и появится истинная, отличимая ценность.

Своей болью я с вами делюсь в этом канале уже десять лет. На глазах подписчиков тогда еще “блога ленивого SMMщика” я шел дорогой от фриланса за 5 000 рублей для сыктывкарского магазина сувениров, потом до агентства, у которого было по двадцать таких магазинов сувениров.

И еще лет пять назад мне казалось, что если я создан для сыктывкарского магазина сувениров, то значит жизнь у меня такая, надо и тут учиться получать удовольствие.

Но, спустя пять лет, я руковожу одним из крупнейших SMM-агентств России с такими клиентами, как Ростикс, Т-Банк, Аскона, Северсталь, Ингосстрах, ВСК и так далее.

Оказалось, что я был не прав. Я не создан для тех обстоятельств, в которых я нахожусь. Надо было лишь посмотреть чутка сверху и понять, что.

Это просто стечение обстоятельств.

Если бы я, как и любой другой эсэмэмщик, сразу бы начал с работы с крупными проектами, то я бы добился таких же успехов, что и на фрилансе. Тут немного другие цели и подходы, но какого-то большего айкью или пяти рук не требуется.

Это подтверждают и наши специалисты, которые уже через несколько месяцев готовы предлагать креативы и делать контент что для провинциального салона красоты, что для крупнейшего бренда.

Честно говоря, болезненные выводы, потому что времени просрано немало. Но мы хоть выбрались, а сколько не выбралось?

Вот это наша боль, на которую мы предложили решение – новый курс “SMM-перезагрузка”.

Летом запустили первый поток и в первые же дни поняли, что это “оно”. Этот курс станет одним из важнейших наших продуктов, потому что решает очень явную и конкретную боль любого эсэмэмщика – как качественно вырасти и сделать переход на работу с проектами любого масштаба: от фриланса до федеральных брендов.

Там мощная практическая часть, но за нами и не водится, чтобы мы филонили по практике, важная еще идет мотивационная работа. Многие думают как я пять лет назад, бояться даже допустить мысль, что и так можно.

Мы даем уверенность в своих силах, даем знания, даем поддержку. И это бренд-ценность, которая делает Академию устойчивым юнитом.