Саша Чижов
47.7K subscribers
475 photos
19 videos
8 files
866 links
Авторский канал директора Студии Чижова о продвижении бизнеса и управлении рекламным агентством.

Условия рекламы: https://telegra.ph/Reklama-na-kanale-Sasha-CHizhov-09-17

Заказать рекламу: @ShalamBola
По другим вопросам – автор канала: @lazysmm
Download Telegram
О Паше и работе с текстом

В 2022 году начался и продолжается настоящий бум телегоблогерства — раз десять-пятнадцать в неделю поступают запросы на рекламу телеграм-каналов. Отказываю в 99 процентов случаев, потому что в основном обращаются коучи/эксперты/наставники и прочие бездельники, жаждущие впарить свою чепуху.

Но, среди всех телеграм-водометов пусть очень мало, но есть каналы реальных практиков, знакомством с которыми я горжусь и чьи каналы могу смело рекомендовать. Один из таких примеров — телеграм-канал Паши Молянова, директора контент-агентства “Сделаем”

Мы с Пашей проделали примерно одинаковый путь — сначала стали узнаваемыми специалистами, я в эсэмэм, он в редактуре, после чего запустили свои агентства и неплохо пошло-поехало.

Но, в отличие от меня, закопавшегося в процессах, Паша еще покоряет VC своими разгромными статьями, рулит крупным чатиком редакторов и много еще чего делает, чем бесит окончательно.

На своем канале Молянов делится советами по работе с текстом, покорению VC, блогерству и развитию бизнеса. Я лично еще жду постов на тему “как все успевать”, потому что я столько не успеваю.

Кароч, Паша красавчик и подписку заслуживает. Наш человек тут: https://tttttt.me/+Wo3Tb6t7GLgxNDli

#нативная_реклама
Об эгоизме в маркетинге

Одна из частых ошибок, которую допускают предприниматели и маркетологи в продвижении — это навязывание собственного, эгоистического подхода в маркетинге.

Из последнего. К нам за стратегией обратился эксперт, который продает узкоспециализированные образовательные продукты для московской богемной аудитории.

Мы провели аудит, изучили потребительское поведение и предложили стратегию продвижения, исходя из привычных для целевой аудитории паттернов поведения.

На что получили ответ: “я не хочу вот так продавать свои услуги, я хочу вот так …”

Желаемый путь не соответствует потребительскому пути.

Возможно ли его навязать? Нет.

Цифры безжалостны. За любое проявление эгоизма в работе с клиентом они накажут падениями конверсий, потерями как денег, так и аудитории.

И именно “навязывание” своих ценностей, взглядов и убеждений маркетологами и предпринимателями зачастую становятся камнем преткновения в продвижении проекта.

Один из ярких примеров — это “искусственное” перетягивание ценностей из-за рубежа. Маркетологи в силу своей специализации более внимательно следят за международными трендами и, ради собственной карьеры и просто самобахвальства, спешат все эти новшества перенести на местный лад.

В лучшем случае, это заканчивается безразличием потребительской аудитории, слитыми бюджетами и взаимным “облизыванием” в профессиональной тусовке. В худшем приводит к краткосрочным скандалам и долгосрочному отдалению от потребителя.

Единственно правильный путь в маркетинге при построении стратегий продвижения, в том числе и использовании новых трендов — это внимательное качественное исследование аудитории.

Поэтому короткий совет для маркетологов и руководителей — если вы сейчас испытываете сложности в формировании и удовлетворении потребностей аудитории, задумайтесь, насколько ваши методы и подходы соответствуют вашей аудитории. Возможно, вы занимаетесь навязыванием.
Tone-of-Voice бренда в соцсетях: практический опыт разработки и внедрения

Тэкс, наша редакция продолжает делиться маркетинговым опытом Студии. В этот раз мы рассказали о том, как разрабатывать и внедрять Tone-of-voice бренда в соцсетях. Читать по ссылочке: https://vc.ru/marketing/641863-tone-of-voice-brenda-v-socsetyah-prakticheskiy-opyt-razrabotki-i-vnedreniya

Что прочитаете по клику:
– как подготовиться к разработке ToV;
– как анализировать бренд, аудиторию и конкурентов для создания голоса бренда;
– как выстроить архетип бренда;
– как создать бренд-персонажа;
– как выбрать тональность;
– как зафиксировать ToV и использовать в работе.

Материал получился мощным, как всегда множество примеров из практики Студии. Рекомендасьон.
О гегемонах и новых инструментах

Неотъемлемой частью успеха и тотального доминирования гегемона на рынке, как это ни странно, является крах и забвение. Особенно в технологической сфере.

Все, кто когда-либо становился абсолютным лидером в отрасли, например такие гиганты, как Нокия, Денди, Сега, поисковик Яху, рано или поздно теряли чувство новизны и скатывались в историю.

На нашем эсэмэмошном рынке такое тоже происходит. К примеру, сервис Таплинк за пять лет стал практически именем нарицательным одностраничных простых мобильных сайтов в соцсетях.

Но, даже если сейчас просто зайти к ним на сайт, видно, что сервис начинает погружаться в прошлое. Дизайн сайта и примеры работ отдают прошлым десятилетием.

Да и функционально, он уже тоже безбожно начинает отставать от новых, более гибких конкурентов. Например, что радует, появился качественный и толковый российский конкурент сервис Барт: https://bart.id/?utm_source=lazysmm

Как директор рекламного агентства, подчеркну ряд сильных преимуществ:
– он полностью бесплатный, это самое главное;
– есть встроенная система платежей, можно прямо на сайте сразу сделать оплату и принимать деньги, сервис только за это берет небольшую комиссию;
– современный дизайн, актуальные шрифты и элементы дизайна, те же кнопки и логотипы;
– удобный интерфейс, с которым можно без познаний в графическом дизайне собрать красивый сайт и подключить ту же систему платежей;
– он российский, теперь это тоже важно, можно не бояться, что в один день у вас заберут доступ или не появится окно “мы за них и против тебя”.

Что еще важно, ребята обещают в ближайшее время запустить полноценную биржу для блогеров и брендов на базе сервиса. Можно будет описать условия, подключить свои сети и без посредников договариваться с брендами.

Таплинк теряет рынок, наша задача, как маркетологов и эсэмэмщиков – не теряться вместе с ним. Пробуем актуальные инструменты, тем более это абсолютно бесплатно. Ловите ссылочку, создавайте новый сайт и переставайте платить за свой не особо актуальный: https://bart.id/?utm_source=lazysmm

#нативная_интеграция
Ребят, сегодня нестандартный пост-запрос.

Мы, Студия Чижова, в сотрудничестве с ребятами из LiveDune и TargetHunter, совместно подготовили масштабное, я бы даже сказал масштабнейшее, исследование по SMM за 2022 год.

А вопрос такой – мы сейчас ищем онлайн-СМИ, которым было бы интересно либо первыми, либо в принципе опубликовать сами результаты или тезисы этих результатов.

Если меня читают представители крупных онлайн-СМИ или у вас есть контакты друзей-коллег из онлайн-СМИ, которым было бы это интересно – плиз, напишите мне в личку, я расскажу что за исследование и что там интересного. Вот личка: https://tttttt.me/lazysmm
Визуализируйте ваши данные из Яндекс Метрики, AppMetrica, BigQuery и ClickHouse с помощью Yandex DataLens 📊

Благодаря прямому подключению к данным и понятному интерфейсу создайте график с ключевыми метриками легко и быстро. Делитесь аналитикой с вашими клиентами и командой не переживая за лимиты — сервис предоставляется бесплатно без ограничений на количество пользователей и объем данных.

➡️ Начните уже сегодня!

#рекламная_интеграция
100(!) идей продающих публикаций для соцсетей с примерами и описаниями. Бесплатное пособие

Пользуясь случаем, напоминаю, что в прошлом году мы с командой подготовили абсолютно замечательное, объемное пособие на 113 страниц с золотой сотней идей продающего контента.

Все идеи реализовывались на практике и приносили хорошие результаты на проектах, у каждой идеи есть пример использования и подробное описание.

Одним словом, мощнейший материал, который должен быть на рабочем столе у каждого маркетолога и эсэмэмщика. Уже 4 000 скачиваний, но так как на канале более 50 000 подписчиков — не все еще видели или скачали.

Так что, кто еще нет, скачивайте абсолютно бесплатно по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/hbz0HPk-0fWzdw

Это вам за то, что вы у меня есть. Ван лав! ;)
О сейлзах в рекламе

Я сейчас прохожу удивительный челлендж по созданию лучшего в мире отдела продаж практически с нуля, потому что у нас тут в прошлом году был тот еще бардак.

Сейчас нахожусь на первых этапах, сам активно участвую в процессах и смотрю, как их правильно строить на практике.

Буду делиться эмоциям и выводами.

Первое – у нас в России дико развращено само понятие “сейлз”. В нашем представлении это такой зализанный, хамоватый и неприятный, навязчивый чмошник в недорогом костюме. Кстати, успешный сейлз отличается только ценой костюма, эпитеты сохраняются.

Ключевое – навязчивый. То есть он из всех старается навязать свои услуги и вытрясти как можно денег. Мне в этом плане всегда вспоминаются безумно бесячие продавцы “Мвидео”, которые у меня наглухо отбили всякое желание что-либо покупать офлайн.

Исходя из этого представления у нас формируется какая-то в целом неправильная и нездоровая культура вокруг сейлзов. Например, само ценообразование, когда сейлза сажают на минимальный оклад и высокие проценты, это приводит к тому, что:
– условиями работодатели загоняют в клетку человека и создают ситуацию, в которой чтобы кушать - надо грызть глотки;
– привлекают искателей “быстрого успеха”, я никогда не забуду как со мной в офисе работали ребята в дешевых рубашках из Золлы, который занимались недвигой с нулевым окладом и верой в то, что вот-вот выстрелит. Спойлер – не выстреливало;
– на эту работу не идут серьезные специалисты, которые хотят каких-то гарантий.

Мы в Студии формируем свой вайб. Мы изначально пошли в перфоманс, потому что не хотели лоб расшибать в поклонах и заниматься балаболией, ради того, чтобы получить оплату следующего месяца.

Мы за вин-вин в работе с клиентом. Если тебе с нами выгодно и хорошо – ты с нами, а мы с тобой. Если тебе с нами не выгодно и не хорошо, то и не нужны эти отношения.

Исходя из нашего вайба не можем быть навязанности и цепных чмошников в костюмах. Если даже сейлз тысячей исхищрений “затащит” к нам клиента, который тут быть не должен – никто этому н обрадуется.

В моем понимании, правильный сейлз – это человек, который:
а) хорошо слушает и понимает все запросы клиента;
б) защищает обе стороны, агентство и клиента, от ненужного партнерства, если мы не подходим под запрос;
в) если мы подходим – собирает качественное предложение, которые закрывает все вопросы клиента.

Итог работы хорошего сейлза – это сохраняющаяся обратная связь от клиента после переговоров и после первых месяцев работы формата “да, это то, что нам надо”.

Это своего рода сопровождение. В чем тут продажи – в том, чтобы умело подчеркнуть наши сильные стороны и показать потенциальному клиенту почему стоит довериться нам в реализации проекта, а не кому-то из коллег.

Это чистой воды менеджмент, поэтому у нас нет должности сейлза, у нас есть должность менеджера по запуску проектов. Существует еще на рынке понятие “ньюбиз-менеджер”. По сути, тоже самое, только умными словами.

Как и любого менеджера, у менеджера по запуску проектов есть хороший оклад, бонусы за выполнение объема работ и бонусы за кипиай. Выполнение кипиай по объему продаж дает буст дохода, но наличие окладной и проектной части обеспечивает безопасность стабильного дохода.

Мы внедряем такой подход к позиции, мне видится он единственно перспективным в случае высокопрофессионального услугового бизнеса с абонентской системой сотрудничества.
Как бизнесу продавать во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция от Студии Чижова

Ребят, команда Студии написала, пожалуй, самый полный мануал в рунете по продвижению бизнеса в соцсети ВКонтакте: https://vc.ru/marketing/649661-kak-biznesu-prodavat-vo-vkontakte-poshagovaya-instrukciya-ot-studii-chizhova

Там все:
– как изучать конкурентов и аудиторию;
– как формировать стратегию;
– как оформлять сообщества;
– как подготавливать контент;
– что и как постить;
– как вести рекламу;
///
– *и все остальное, о чем вы хотели прочитать*

При желании, по статье можно самостоятельно разработать индивидуальную стратегию и вершить чудеса.

Если хотите что-то такое по Телеграму, Инстаграму и другим соцсетям – ставим лайк статье на VC и мы приступаем.
О продвижении сообществ, постов и товаров ВКонтакте

VK Реклама выкатила новый рекламный объект — сообщество ВКонтакте.

Как сообщает команда VK Рекламы, за первый месяц более 30 000 сообществ протестировали обновление и отметили снижение CPA в среднем на 70%. Кстати говоря, если посмотреть @vk_ads, то там уже и кейсы есть свежие на сию тему.

Я сразу обратился с вопросом “а чойта так хорошечно?”.

Как объясняют ребята, причины в технологиях VK Рекламы:
– ML-модели оптимизации под 4 целевых действия: вступление в сообщество, сообщение в сообщество, покупка товаров и услуг, повышение вовлеченности;
– инструменты автоматизации: оптимизация бюджета на уровне кампании, автоуправление ставкой, универсальный формат объявлений;
– автогенерация текстов объявлений на основе описания сообщества;
– автоматическое создание видео для кампании из загруженных статических изображений.

Звучит круто. Удобно, когда любое сообщество ВКонтакте без лишних напрягов и телодвижений можно рекламировать на проектах VK, получив выход на многомиллионную аудиторию.

Но теперь вопрос по другую сторону баррикад. Ребят, а кто уже тестировал, какие у вас результаты, ощутили изменения?
Ищем контентщиков в Студию Чижова

Пару недель назад мы занимались поисками таргетологов, теперь двигаемся дальше и открываем вакансию контент-маркетолога в нашу дримтим!

Основные требования – опыт работы с контентом в соцсетях от одного года, умение в тексты и стартовые навыки в графические редакторы.

Если вам интересно и вы хотели бы попробовать свои силы в самом рок-н-ролльном SMM-агентстве России, то переходите по ссылке, оставляйте свои координаты и давайте обсуждать: https://forms.gle/iENX27hsKsdaM2Yv7

Что требуется, более конкретно:
— умение работать с Google Spreadsheets, Google Docs, Google Slides;
— грамотная русская речь;
—понимание принципов работы с ЦА и маркетинговыми воронками;
– умение писать продающие тексты и анализировать результаты своей работы;
– опыт работы с комьюнити-менеджментом: оформление сообществ, работа с комментариями, проведение розыгрышей;
— базовые знания Фотошопа.

Но в целом, если даже что-то из списка не умеете, но готовы учиться и вникать — не стесняйтесь, оставляйте заявки, поможем и научим.

Теперь что предлагаем:
– стабильная и прозрачная зарплата, которая складывается из оклада и бонусной части за проекты, успешные продления, объем и участие в проектах Студии. Размер оклада и зарплаты зависит от уровня специалиста, который определяется и обсуждается на собеседовании;
– интересная и разноплановая работа с крупнейшими федеральными проектами и брендами, реализация уникальных кейсов;
– оплачиваемый отпуск и постоянное бесплатное обучение, в том числе бесплатный доступ к продуктам “Академии Чижова”;
– работа в безумно крутой команде Студии с нашими стратегами, проджектами, тимлидами и таргетологами;
– сильное комьюнити конентщиков Студии, где всегда помогут, подскажут и поддержат.

Отдельно о карьерном росте, потому что у нас это не слова, а философия.

У нас нет управленцев со стороны, все наши директора, тимлидеры прошли в Студии путь с нуля и заслужили свое место потом и кровью. Поэтому мы очень серьезно относимся к карьерному росту сотрудников, строим индивидуальные карты развития и ведем каждого по карьерной лестнице.

Крч, мы тут собрали уникальную команду на стыке профессионального гиперзадротства, быстрого развития человеческого потенциала и безудержного рок-н-ролла в общении, креативе и отдыхе. Если вам интересно попробовать себя в такой команде – мы будем безумно вам рады. Еще раз ссылка на форму, заполняйте: https://forms.gle/iENX27hsKsdaM2Yv7

С теми, кто больше подойдет по ответам, наш контент-директор Сергей свяжется в течение пяти рабочих дней.
О “забыл”

Вчера учил своих ребят, делюсь опытом и с вами.

Если кто-то на старте ваших деловых отношений начинает “забывать”, то и вы забудьте.

Конкретно.

Если потенциальный клиент забыл про вашу встречу, то не тратьте время на то, чтобы назначить следующую и вообще на этот диалог. Он мертвый.

Если потенциальный сотрудник забыл про собеседование, то тоже не тратьте время, без шансов.

Теперь объясню почему.

Во-первых, зачастую “забыл” является синонимом “не шибко надо”. Вроде бы еще никто в истории человечества не умирал от того, что забыл сходить в туалет. Когда надо – люди все прекрасно помнят.

Во-вторых, иногда “забыл” это синоним слову “могу себе позволить забыть”, если конкретнее – это неуважение. Если вас человек не уважает или считает, что имеет право не уважать, то лучше тоже не связываться.

В-третьих, существует целый род несобранных забывчивых людей, которые потом при найме забывают про свои задачи, сроки, условия и находятся в вечном состоянии “ой, забыл”. Если у вас социальная миссия перевоспитывать людей, то конечно можно поиграться, но в остальном не надо тратить время.

Такими же бывают и предприниматели, которые вечно все забыли и живут в состоянии полыхающей деревни.

В-четвертых, пофигу на причины. Вы не обязаны быть психологами другим людям, но можете брать на вооружение мой опыт, еще ни одни эффективные отношения с клиентами и сотрудниками на моей семилетней практике не строились на хлипком фундаменте “забыл”.

Из последнего. Привлек тимлидера к подготовке предложения для одного образовательного проекта, с которым я познакомился лично и пообещал помочь. Тимлид готовился в очень сжатых сроках, назначил встречу, позвал меня, мы пришли и вдвоем посидели в чатике.

Через какое-то время потенциальный клиент сообщил о том, что забыл о встрече.

Я сразу сказал, что забудь вообще. Но, тимлиду было жалко потраченное время и он попытался назначить повторную.

Потратил еще пару часов жизни на попытки что-то объяснить из нашего предложения письменно, получил в ответ отсутствие интереса.

Итог – потратил времени еще больше.

Вывод – не тратьте время. Лучший ответ на "забыл" – это "я тоже".
🤌 Бесплатный марафон по мессенджер-маркетингу от Студии Чижова!

Настают деньки, когда я уже перестаю успевать за свой дримтим. На то она и дримтим.

С небольшим опозданием, но сообщаю — Академия Студии Чижова мутит новый мощный движ, ребята уже завтра запускают бесплатный шестидневный марафон по работе с рассылками «Основы мессенджер-маркетинга во „ВКонтакте“ и Telegram». Если еще не записались, то действуйте прямо сейчас: https://salebot.site/marafon_mm_1?lazysmm=tg_post_0504

Почему мессенджер-маркетинг — ответ прост: откройте любой наш кейс за последний год с начала СВО и вы обязательно увидите там рассылки.

Сегодня мессенджеры — один из самых эффективных и актуальных каналов продаж для бизнеса в соцсетях.

Мы немного перестроили наши марафоны. Если раньше они были полностью автоматизированы, то теперь мы будем учиться все вместе, четко по расписанию. Вас ждут пять уроков с руководителями мессенджер-направления Студии, тесты, воркшоп с разбором ваших рассылок, а также мы создали чатик для участников курса, где уже около двухста специалистов.

По итогам пятидневного курса мы еще разыграем бесплатное участие на приближающемся курсе по мессенджер-маркетингу и другие ценные призы для специалистов.

Завтра уже первое занятие на марафоне, сейчас идет общий сбор и знакомство в чатике марафона. Присоединяйтесь прямо сейчас, чтобы познакомиться с участниками и не пропустить первое занятие: https://salebot.site/marafon_mm_1?lazysmm=tg_post_0504
Мессенджер-маркетинг: пошаговое руководство по внедрению для бизнеса

Тэк-с. На прошлой недели мы выложили даже не статью, а скорее книгу по продвижению ВКонтакте. Договорились, что если вы нас поддержите активностями на VC – мы выпустим что-то по мессенджерам.

Вы поддержали, мы сдерживаем свое обещание – ловите новое мощнейшее практическое пособие от Студии, на этот раз рассказываем как работать с мессенджерами в соцсетях: https://vc.ru/marketing/656821-messendzher-marketing-poshagovoe-rukovodstvo-po-vnedreniyu-dlya-biznesa

Как и всегда, инфы максимум. Конкретнее, говорим:
– что за мессенджер-маркетинг, какие там перспективы и задачи;
– как выбрать каналы мессенджер-маркетинга: даем сводный обзор инструментов в ВКонтакте, Телеграме, Ватцапе и тэ дэ;
– как привлекать аудиторию в мессенджеры: примеры, кейсы;
– как работать с аудиторией в мессенджерах;
– как продавать в мессенджерах: механики, примеры;
– как отслеживать и анализировать результаты.

Крч, бомба.

Договор все тот же – если нравится материал, то поддерживайте, мы запустим в работу новое руководство. Если не нравится – не поддерживайте, мы не будем писать и уйдем в майский чил.
О том, как устроена Студия Чижова

В качестве эксперимента, ребят, запускаю такую рубрику – буду рассказывать о том, что происходит внутри Студии, как с точки зрения развития процессов, так и в целом касаемо ситуации.

Сегодня расскажу о том, как изнутри организована наша команда.

Сначала предыстория. С самого запуска Студии у меня была достаточно простая модель, которая выглядела так. Вся Студия была разделена на отделы по виду услуг – отдел таргетологов, контентщиков, дизайнеров, инфлюенсеров и проект-менеджеров.

У каждого отдела был свой руководитель, который управлял ростом штата, помогал в решении сложных задач и занимался ростом продукта.

С точки зрения ведения проектов, структура тоже была понятной – собиралась команда под руководством проект-менеджера, он управлял реализацией задач и, в целом, определял стратегию продвижения проекта. В случаях, где со стратегией или ее реализацией были сложности, подключался я или директора направлений.

В такой структуре мы существовали 2-3 года, пока нас не накрыл управленческий кризис.

Накрыл он нас с ростом. Как только проектов стало больше двадцати, я перестал успевать, а вместе со мной все директора подразделений. Мы практически постоянно занимались только операционной деятельностью, не успевая заниматься продуктом, командой и вообще вопросами развития.

Что еще важно, проект-менеджеры, особенно с началом роста и найма, не вывозили задачи, связанные с управлением стратегией, все таки приходили ребята, более направленные на управление задачами, это логично.

Тогда мы начали проводить реорганизацию, которая закончилась только в прошлом году.

Как я выяснил позже, на умном языке управленческой терминологии, мы внедрили матричную структуру управления. В чем ее суть, если кратко.

Все производство мы разделили на три команды, это такие микроагентства, которые занимаются исключительно самым главным – оказанием услуг. Во главе команд мы поставили тимлидеров, сильных проджектов с продуктовыми компетенциями. Их задача – управлять микроагентствами, выполнять то, что обещали и предлагать новые решения клиентам.

В каждую команду в проектное управление, помимо проджектов, которые занимаются теперь сугубо реализацией задач и коммуникациями с клиентами, мы добавили людей, ответственных за продукт, реализуемый клиенту – стратегов. Всех стратегов объединили в одно подразделение во главе с SMM Head, главным стратегом Студии.

Дальше мы изменили задачи директоров подразделений, максимально убрали операционную деятельность и сконцентрировали их на развитии продуктов и эйчар-задачах: найме и росте команды.

Такая структура вывела нас из кризиса, когда у нас при росте количества проектов проседало качество и все с головой уходили в операционку, за счет того, что:
– микроагентства со своими небольшими в 10-15 человек командами автономно реализуют услуги без потери в качестве. Что еще важно, каждая команда в силу опыта концентрируется на определенных нишах, прокачивая свои компетенции и знания. Сейчас у нас в реализации 43 проекта, но мы можем реализовывать и 50-60-100 за счет внедрения новых микроагентств и тимлидеров;
– директора также, независимо от ситуации с количеством проектов, могут заниматься развитием продукта и команды, потому что напрямую не вовлечены в операционное управление.

Есть свои проблемы и минусы у такого подхода, об этом могу написать отдельный пост, если будет интересно.