Как в 1,5 раза увеличить продажи из соцсетей, несмотря на блокировку Instagram*. Кейс Улыбки радуги и Студии Чижова

Ребят, мы с командой Студии продолжаем делиться историями успешной работы в период после начала спецоперации и сегодня делимся очень важным кейсом – рассказываем, как мы перестраивали работу на крупном проекте дрогери-сети “Улыбка Радуги”: https://vc.ru/marketing/488184-kak-v-1-5-raza-uvelichit-prodazhi-iz-socsetey-nesmotrya-na-blokirovku-instagram-keys-ulybki-radugi-i-studii-chizhova

Потому что, конечно, сложно перестроить процессы в малом бизнесе и выстроить продажи, но совсем другого масштаба задача реорганизовать продвижение такого гиганта, как “Улыбка радуги”.

Но, ребята справились блестяще – мы не только перестроить, но и качественно выросли за этот период, увеличив продажи в 1,5 раза, что на языке Улыбки Радуги значит десятки миллионов рублей в месяц дополнительной прибыли. Как это было – все в материале.

Ну и как всегда. Мы может быть единственное агентств в России, которое сейчас активно делится своим опытом в продвижении, поэтому нам за наши старания хотелось бы попросить чутка благодарности – если вам материал понравится и поможет, то поблагодарите нас комментариями или положительными оценками . Это очень нам поможет. Спасибо :)

44 млн посетителей из поиска в месяц: как мы вместе с Ozon делали лидера русского e-commerce

Вчера мой коллега, руководитель рекламного агентства MOAB Илья Исерсон выпустил замечательный кейс о работе с огромнейшим клиентом — маркетплейсом Ozon: https://vc.ru/marketing/482007-44-mln-posetiteley-iz-poiska-v-mesyac-kak-my-vmeste-s-ozon-delali-lidera-russkogo-e-commerce

Самое классное в кейсе — это то, что Илья очень подробно рассказывает не только то, как они добивались результата, а то, как они перестроили собственное агентство под запросы такого заказчика и создали целую команду в 30 человек: как искали людей, нанимали, писали им регламенты, строили управление. Это прям кайф.

Ну и конечно, меня всегда дико радуют истории, когда крупнейшие игроки доверяют свое продвижение таким командам, как MOAB — молодым агентствам, которые делают себе имя за счет результата.

Чек-лист по запуску продаж в соцсетях для бизнеса

Привет, ребят. Выпустили очень конкретный материал – чек-лист из 14 пунктов для того, чтобы проверить, все ли есть у вашего бизнеса или проекта для продаж в соцсетях: https://vc.ru/marketing/492149-chek-list-po-zapusku-prodazh-v-socsetyah-dlya-biznesa

Что важно – к каждому пункту объяснили методику как это сделать. С примерами, пояснениями и формулами.

Можно смело забирать и применять, рекомендуем :)

Судя по тому, как активно пошли обращения на этой неделе и как пассивно они шли летом – вся Россия проводило лето на расслабоне.

А как у вас, ребят, ситуация. Как прошло лето, удалось ли отдохнуть, как летом было с работой и вообще – готовы к активному маркетинговому сезону?

Го в комментарии :)

Умрет ли SMM и что ждет рынок в ближайшие годы

Когда началась вся эта заварушка по весне и особенно, когда заблокировали Инстаграм, мы с коллегами, опытными специалистами, с тревогой обсуждали перспективы рынка.

Тут были и есть разные мнения. Знаю ребят, которые решили, что рынку SMM в России конец или он станет неперспективным и начали переориентацию. Например, на другие каналы интернет-маркетинга или же на зарубежный рынок, где Инстаграм жив.

Я тоже следил за ситуацией внимательно и у меня позиция простая — у меня классная команда, которая сможет переориентироваться на любой бизнес, если того потребует ситуация. Поэтому, если бы я понял, что рынку конец — мы бы переориентировались.

Но мы остаемся, растем и планируем расти дальше. Теперь объясню почему.

Первое. Надо понимать что вообще такое “эсэмэм”. Эсэмэм — это канал интернет-маркетинга. Как контекстная реклама, сео, емэйл-маркетинг.

У него есть своя ключевая особенность. Через соцсети есть возможность формировать спрос, совершая управляемые касания с аудиторией.

Через соцсети можно привести человека, который вообще ничего не слышал про эсэмэм, и за N касаний в сообществе вселить в него желание стать эсэмэмщиком.

Вы много знаете таких каналов, где вы бы могли четко работать по конкретному человеку от “что это за фигня” до “мам, я хочу стать эсэмэмщиком, пойду учиться”?

Их не очень много. Например, есть замечательный email-маркетинг. Но у него уже нет органики, не те рич рейты, особенно на молодой аудитории. А также в нем нет ретаргетинга и это прям беда. Вы не заставите человека прочитать ваше письмо, если он сам его не откроет.

Ну или так умел телевизор в девяностые, когда серией передач могли убедить, что МММ — это хорошая тема, а Чумак и Кашпировский могут лечить рак без операции. Сегодня тут порог входа миллиардный.

Изменила ли как-то блокировка Инстаграма сам суть канала интернет-маркетинга под названием “эсэмэм”? Нет.

Тут еще важное уточнение. Ваша реклама в Инстаграме, когда вы делали посты “купи цветы” не были эсэмэмом. Это скрытая поисковая реклама, потому что соцсеть сама искала вам аудиторию с уже сформированной потребностью, аналогично тому, как это происходит в Яндексе.

ВКонтакте так не умеет. Телеграм тоже не умеет. Поэтому тут умирает не эсэмэм, умирает поисковая реклама в соцсетях. Но тоже, думаю, временно. ВКонтакте улучшит оптимизацию.

Но рынок да, меняется.

Главное — меняется порог входа. Раньше абсолютно любой бизнес мог начинаться с пятиста рублей в соцсетях и поэтому были дико распространены фрилансеры для микробизнесов. Теперь эта тема начнет угасать.

Теперь стартовой площадкой для микробизнесов, особенно товарных, станут маркетплейсы, а также контекстная реклама, авито, размещения в картах(Яндекс.Карты, 2гис, Гугл) и прочие. Вижу как коллеги очень грамотно расширяют свой спектр услуг в этом направлении.

А сам эсэмэм, равно как и email-маркетинг и seo, станут каналами масштабирования спроса для тех бизнесов, которые уже заняли какое-то свое место на рынке.

Поэтому сильно меняются требования к продвижению. Что мы очень хорошо поняли за последние полгода. Сейчас вопрос выживания прозрачность планирования и управление результатом.

Если конкретнее, то платят и будут платить тем, кто сможет точнее сказать за сколько месяцев привлечения подписчиков какой результат получит клиент в ВКонтакте. А это задачка сложная, поверьте.

Но решаемая, рынок ее решит. Да и мы ее решаем и решим.

Поэтому, SMM не умрет. Просто переориентируется, перестроится и станет гораздо более профессиональным и эффективным, нежели он был до этого. И благодаря этим изменениям он станет гораздо более востребованным среди крупных игроков, нежели он был ранее.

Так что — работаем :)

Сколько раз показывать рекламу, чтобы не надоесть покупателю

На ночь глядя — ребята из First Data решили проверить гипотезу о том, как частота показов влияет на конверсию в покупку: https://vc.ru/marketing/492175-ot-lyubvi-do-nenavisti-skolko-raz-pokazyvat-reklamu-chtoby-ne-nadoest-pokupatelyu

Если коротко, они разбили аудиторию на три группы, по частоте показа объявлений — 1, 3 и 5 раз соответственно и посмотрели, какая будет разница в CR в трех сегментах.

Ответ — никакой, конверсия была практически одинакова во всех трех группах.

Какие тут можно сделать выводы.

Мягко говоря, от исследования чутка сквозит не научностью и насколько ему доверять — не знаю. Но даже само объяснение метода выглядит как не очень подготовленное исследование, в котором не шибко заморачивались над стат значимостью и погрешностями :)

Но выводы, как мне кажется, близки к истине. Интернет-реклама уже давно создала баннерную слепоту у пользователей, поэтому показом обычных рекламных изображений сейчас вряд ли можно вызвать какое-то доверие к бренду и повлиять на конверсию.

Для повышения доверия сегодня надо строить сложные воронки или заморачиваться над сложными креативными имиджевыми рекламными кампаниями с донесением определенного месседжа.

Ищем таргетологов в Студию Чижова!

Долгожданная рубрика “что там по работе?”. Работа есть.

Мы возвращаем из летнего отпускного сезона, поэтому в ближайшее время будет достаточно много вакансий, следите за новыми постами.

А сейчас мы ищем двух-трех таргетологов в трафик-отдел Студии. Если вам интересно и вы хотели бы попробовать свои силы в самом рок-н-ролльном SMM-агентстве России, то переходите по ссылке, оставляйте свои координаты и давайте обсуждать: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A

Если чуть подробнее, то мы ищем таргетологов с опытом работы в таргетированной рекламе ВКонтакте, если еще умеете в Телеграм или Майтаргет — замечательно. Не умеете — научим.

Что требуется:
— опыт в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте;
— грамотная русская речь;
— навыки работы с Эксель и Яндекс.Метрикой. Если еще работали с GA, GDS, PBI — вообще классно, но не обязательно.
— базовые знания Фотошопа.

Но в целом, если даже что-то из списка не умеете, но готовы учиться и вникать — не стесняйтесь, оставляйте заявки, поможем и научим.

Теперь что предлагаем.

Стабильная заработная плата с официальным оформлением. Зарплата складывается из оклада и бонусной части за проекты, успешные продления, объем и участие в проектах Студии. Размер оклада и зарплаты зависит от уровня специалиста, который определяется и обсуждается на собеседовании.


Помимо зарплаты, вас также ждет оплачиваемый отпуск, бесплатное корпоративное обучение, в том числе бесплатный доступ на курсы Академии Чижова, работа с крупными брендами, реализация уникальных кейсов по продвижению в соцсетях.

В случае, если вы из Курска или захотите перебраться к нам – помощь с переездом, подъемные, постоянное рабочее место в современном офисе в центре города с новым оборудованием, кофе-чай-фрукты-снеки. Естественно, молодой и дружный коллектив.

Что касается карьерного роста — у нас это не просто слова. В основе нашей философии, что руководить в Студии может только тот, кто поработал в поле, поэтому абсолютно всех руководителей мы растим из ребят, которые когда-то приходил таргетологом-контентщиком-посевщиком. Поэтому вы можете рассчитывать на рост и в рамках профессии, так и по другим направлениям — в преподавателей, проект-менеджеров и руководителей проектных групп, стратегов и так далее.

Ну и в целом. Мы — агентство, которое не просто работает, чтобы работать. Мы меняем принципы работы на рынке, мы своими руками меняем рынок.

У нас очень непросто и многим приходится переучиваться практически с нуля, потому что мы работаем нестандартно, с большим упором в сквозную аналитику и эффективность.

Но, у нас верят в каждого, кто пришел в команду. Тут вас окружат замечательные ребята, которые помогут, подскажут и поддержат на старте.

Если вам это близко — мы будем безумно рады видеть вас в нашей дримтим. Еще раз ссылка на форму, заполняйте: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A

Подборка полезных материалов о SMS-маркетинге

У меня принцип простой: “прочитал сам — поделись с подписчиками”.

Я уже писал выше, что сейчас интернет-маркетологам важно задействовать все возможные инструменты работы с аудиторией, поэтому я достаточно активно изучаю “фронт” — что есть и как работает.

Наткнулся на весьма интересный и подробный гайд по SMS-маркетингу в блоге Скиллбокса. Подробно и конкретно о том, как рассылать эсэмэски — по ссылке: https://www.cossa.ru/152/311431/

Сюда же — подробный материал по копирайтингу для эсэмэсок от майндбокса: https://mindbox.ru/academy/education/tekst-dlya-sms-rassylki/

И обзор инструментов для SMS-маркетинга от Нетологии: https://netology.ru/blog/08-2021-sms

Ну и традиционно. У нас топные топы и опытные специалисты в огромных количествах, поэтому сразу вопрос — кто юзает, как результат?

Рабочий стол биохакера. Как оптимизировать домашний офис

Как бы ты не был хорош в рекламных кабинетах или в копирайтинге, рано или поздно спина скажет тебе “ну, приветики” и уже любая минута у рабочего компьютера станет пыткой.

Я это проходил пару примерно год назад, когда ну просто уже не мог сидеть.

Сейчас я ти проблемы исправил. Помог спорт, массаж, но еще и грамотно организованное рабочее место. И вот именно о рабочем месте я вам и принес хорошую статью с ремайндера:
https://reminder.media/post/rabochiy-stol-biokhakera

Особенно советую читать любителям ноутбуков и работы с телефона. Это не оч!

349: одна самых дорогостоящих маркетинговых ошибок

Поднимите руку те, у кого понедельник был тяжеленьким? *я поднял*

Думаю, таких много, поэтому не буду вас грузить, а посоветую что-то легкое, но безумно интересное.

Например, на VC вышла статья, как Пепси запустила конкурс на Филлипинах с крышечками и по итогу влетела на 32 миллиарда долларов и спровоцировала массовые беспорядки. “Что?КАК?Почему?!” – все по ссылке: https://vc.ru/u/867051-zoringer/499576-349-odna-samyh-dorogostoyashchih-marketingovyh-oshibok

Я тут задумался. За четыре года максимально за раз мы факапили где-то на 40 000 рублей, когда на выходных таргетолог забыл поставить лимиты на запущенные тестовые рекламные кампании. А на сколько влетали вы? Делитесь тяжкой жизнью в комментариях :)

Как работать с безучастными обращениями. Обсуждаем

В чем крутость того, что я веду блоги уже больше шести лет – то, что даже те, кто подписывался на меня еще новичком, уже опытный специалист. А когда у тебя много опытных и классных ребят – комментарии становятся интереснее самого материала.

Поэтому, сегодня пост на обсуждение.

Ситуация такая. Я занялся структурными изменениями в работе отдела продаж и, чтобы лучше погрузиться в ситуацию, сам стал аккаунт-менеджером и сегодня с утра звонил по заявкам.

Сразу уточню контекст. У нас в Студии нет холодных продаж и каких-то воронок, где мы бы привлекали клиентов “в лоб”. К нам приходят после изучения наших материалов, либо по сарафану. Одним словом, люди понимают к кому идут. С другой стороны, у нас в Студии также нет каких-то агрессивных продаж. Нам говорят задачу – мы предлагаем решение. Подходит – работаем, не подходит – не работаем, возвращаются через полгода и тогда уже “подходит – работаем”.

Так вот, где-то поздно вечером вчера заявка поступила, я уже утром по ней звоню. Первый созвон у нас – это брифинг. Выясняем что за запрос, рассказываем о себе и формируем план работ по подготовке предложения. Все стандартно.


Звоню. Представляюсь аккаунт-менеджером Александром, не говорю, что я директор, объясняю что это за брифинг и спрашиваю есть ли десять минут на обсудить. Есть.

Дальше я начинаю задавать стандартные достаточно вопросы о проекте: какие задачи, какие соцсети, что устраивало, что не устраивало, но прямо сходу чувствую какой-то достаточно резкий негатив. Какой бы вопрос я не задал – с тональностью бога ответы уровня “отвянь”. Я прям вспомнил, как лет семь назад работал в холодных продажах, но там это хоть было обосновано.

К примеру, на вопросы формата “Подскажите, есть ли у вас какая-то маркетинговая стратегия, брендбук и другие документы, с которыми нам стоило бы ознакомиться и опираться при разработке предложения” получаю ответы формата “Всё есть, но вам это не надо, загуглите соцсети и разбирайтесь сами”. Каких-то прям перегибов в диалоге не было, но негативная тональность и желание быстрее прекратить общения со мной – считывалось.

Я всё, что смог, зафиксировал, поблагодарил за уделенное время, обозначил следующие шаги и ушел думать.

Ну и теперь вопросики.

Если человек, который в целом сам к вам и обратился, в процессе диалога демонстративно показывает пренебрежение и безучастность, то:
– как бы вы повели себя во время разговора: указали бы на проблемы в коммуникации, либо сразу сказали “сорри, но нам с вами очевидно не по пути” или же спокойно сделали бы свою работу?
– стали бы вы дальше пытаться работать по такой заявке и пытаться как-то изменить тональность коммуникации, либо же не стали бы тратить время?

О том, как смотреть видео на иностранном языке

Должен покаяться, но я на уроках английского в школе в основном проходил игры на мобильном телефоне и общался в аське, поэтому мой уровень английского так себе — иногда могу прочитать текст и более-менее изъясняться с таксистом где-то заграницей.

Поэтому, у меня не было особых проблем с чтением статей на английском, но вот видео на ютубе без перевода для меня увы, не подъемны.

На днях я узнал, что в Яндекс Браузере есть возможность голосового перевода видео. Нажимаешь кнопку “перевести” и человек за кадром начинает говорить на русском языке. Отнесся скептически, ожидая чего-то похожего на автоматические субтитры в самом ютубе: “тебя ловить рука привет весь ого”.

Но, я попробовал и, честно говоря, немного шокирован. Как будто профессиональный закадровый перевод. Для примера прикладываю скринкаст, но вообще советую самим попробовать. Будущее наступает.

P. S. Но есть минус — теперь у меня еще меньше мотивации пытаться учить английский.

Как выстроить канал продаж во ВКонтакте для сети офлайн-магазинов Xiaomi и к третьему месяцу увеличить выручку на 205%

Тот случай, когда все сказано и рассказано в заголовке.

Привет, ребят. Мы продолжаем делиться историями успешного продвижения бизнеса в новых реалиях и с каждой неделей и месяцем у нас все более и более значимые кейсы.

Сегодня хотим рассказать о работе с франчайзи Xiaomi, которые обратились к нам в июне с вполне логичным запросом – сделать из соцсетей эффективный канал продаж.

Через три месяца мы вышли на сотни продаж, увеличив выручку ребят на 205 %. Как мы этого добились, как готовились, как запускались, что придумали, что сработало, а что нет – наша Редакция опять сливает всё подробно и красочно, читайте: https://vc.ru/marketing/502194-kak-vystroit-kanal-prodazh-vo-vkontakte-dlya-seti-oflayn-magazinov-xiaomi-i-k-tretemu-mesyacu-uvelichit-vyruchku-na-205

Что важно, мы не закончили, только начинаем. Сейчас выходим на этап масштабирования, ждите через полгодика кейс о миллионных прибылях в работе с Xiaomi.

О работе в маркетинге

Наткнулся на любопытное исследование HH самых стрессовых профессий в России. На втором месте рейтинга оказался “Маркетинг”. 73 % маркетологов сказали о том, что они испытывают стресс на работе.

Завтра понедельник, начало новой рабочей недели, поэтому я полагаю, что среди моих подписчиков достаточно много тех, кто сейчас не в лучшем расположении духа.

Из меня очень так себе психолог, поэтому я не стану браться за какие-то тут психологические советы, но я всё таки уже шесть лет в маркетинге и пока еще не спился. Почему? Постараюсь поделиться, может у кого-то найдет отклик.

Первое. Маркетинг — это бесконечное решение уникальных задач. Каждый день я, Студия, вы — мы все решаем какие-то новые задачи. И всегда сценарий не повторяется. Одно и то же решение может диаметрально сработать даже на двух похожих проектах.

Да, от этого дико устаешь, но зато я с понедельника по пятницу полностью растворяюсь в процессе. Мне всегда интересно, потому что всегда всё нестандартно и непредсказуемо. Я убежден, что я бы повесился от скуки, если бы у меня была какая-то однотипная работа или даже я бы нашел какое-то идеальное, универсальное решение в маркетинге. Их нет и это заставляет жить.

Второе. Одна из ключевых функций маркетинга любого бизнеса — это быть актуальным своей аудитории. Мы постоянно должны соответствовать актуальному запросу общества, поэтому и нам приходится быть максимально актуальными.

И это тоже кайф. Я особенно вижу это по своим одноклассникам, которые в свои тридцать лет “застыли” на уровне интересов 2009 года. Они любят ту музыку, носят ту одежду и прически и ограждены огромным забором от всего нового.

Мы смотрим презентации новых айфонов, разбираемся в NFT и криптовалютах, слушаем всяких Сода Лавов и Биг Беби Тейпов, следим за тенденциями в дизайне, рекламе, моде, кино, музыке и так далее.

Маркетологи всегда в теме, поэтому всегда молоды. И это очень круто.

Третье и это причина, почему я через боль, слезы и страдания строю перформанс-агентство. Мы своими знаниями и своей работой можем повлиять на рост бизнеса, помочь классному продукту найти своего покупателя. Мы помогаем создавать новые рабочие места, новые смыслы, новые продукты, новые решения.

Ну и, как смежное, мы влияем на человека. Для меня, как исследователя, безумно интересно наблюдать как те или иные решения могут менять мнение человека о продукте или вызывать в нем интерес, которого раньше не было.

Например, вот живет себе Евгений где-нибудь в Омске, ощущает какие-то внутренние психологические проблемы, но толком их не решает — воспитание не то, чтобы к психологам обращаться, да и шарлатаны они все, только на деньги разводят.

А потом какой-нибудь эсэмэмщик показывает ему рекламу статьи со смежными ему проблемами, приводит его в какой-нибудь онлайн-журнал, где дает ему сотни материалов. День-два чтения десятков статей и Евгений решается, обращается и жизнь его меняется.

Может быть очень “картиночный” сценарий, но разве так не бывает? Бывает, конечно.

Влиять на человека и на его поведение — это очень непросто, поэтому конечно, работа хорошего маркетолога не может быть простой. Это сложная, изнуряющая и нервная деятельность.

Но, безумно интересная. Можно уйти из маркетинга, но маркетинг останется в тебе навсегда. Ты всегда будешь видеть в рекламных материалах смыслы, всегда будешь анализировать возможный результат того или иного баннера на дороге и оценивать рекламную кампанию по соответствию целевой аудитории.

Быть маркетологом — это быть исследователем человеческих желаний. И это классно. Хорошей рабочей недели.

О тактическом и стратегическом

Вспомнилось. К нам не так давно приходил на аудит достаточно крупный образовательный проект, в рамках которого детей готовят к ЕГЭ. Ребята работают уже много лет, многомиллионные обороты, но последние годы результаты снижаются. Нам предстояло разобраться почему и дать какие-то конкретные рекомендации.

Что мы увидели.

У ребят сотни воронок, которые, в силу отсутствия какой-то единой системы и инфраструктуры, все переплелись в ужасающих размеров коммуникационный узел.

Из-за этого абсолютно невозможно понять какие воронки и как работают, как себя ведут потенциальные клиенты на каждом из этапов и где теряются. Человек может подписаться на рассылку, потом попасть в другую и начать дублем получать прогревающие сообщения. Либо же наоборот, просто оборваться.

Естественно, на такой узел невозможно поставить хоть какую-то аналитику. Ты просто видишь общую ситуацию — сколько сегодня пришло лидов и сколько сегодня у тебя продаж. А то, почему это происходит — узнать невозможно, потому что нет поканальности.

Как следствие этих проблем, нет юнит-экономики. Есть какое-то достаточно конкретное “лид должен стоить N рублей”, которое сдвигается каждый месяц и каждый год вниз в силу рыночных обстоятельств. А вот что между и как им управлять какого-то системного понимания нет.

Были еще проблемы, но эти основные. Об этом мы и рассказали клиенту.

Но вот что интересно. Ребята ожидали вовсе не такой анализ. Они больше ждали и хотели, что мы придем и скажем: “так-с, тут креативы поменяйте, тут таргетологов замените, тут пост напишите, сюда денег залейте”. Одним словом, скажите конкретно что делать в контенте и таргете.

Только проблема в том, что нет никакого смысла в “делать”. Чем больше ты делаешь, тем больше ты затягиваешь узел. Каждая новая воронка добавляет случайности в продвижение и каждый новый лид-магнит отдаляет от управления ситуацией на проекте.

Годами будут меняться таргетологи, контентщики, агентства, годами будет наращиваться объем, а проект только будет угасать и умирать, особенно в этой нише, где все ближе крупнейшие игроки, умеющие в аналитику и стратегию.

Но это мы еще смотрим на классный и успешный проект, который добился результата, потому что хоть и не всегда системно, но всегда качественно строил воронки и работал с аудиторией.

В 99 % случаев и это выглядит слишком сложным и ненужным, можно же и нужно же делать рекламу так, чтобы без всяких там воронок сразу лиды-продажи и все ажурно. В целом-то всегда проблема не в продукте и понимании аудитории, а в креативе криворукого эсэмэмщика. Вот будет правильные руки и все будет хорошо.

И это такая вечная, глобальная проблема. В России любят тактику, но ненавидят стратегии.

Тактика всегда конкретна — сделай раз, сделай два, сделай три. А стратегия — это же всегда какое-то занудство и ковыряние.

И вот уже четыре года я с командой пытаюсь доказывать, что это ошибочно. Что тактика без стратегии не имеет никакого смысла.

Невозможно выстроить успешный проект и его масштабировать, если ты заранее не проведешь всю подготовительную работу и не выстроишь всю инфраструктуру продвижения: не определишься с аудиторией, воронками, системой аналитики, инфраструктурой команды.

Вот и в случае ребят надо набираться терпения и делать шаг назад. Садится, с учетом опыта, но с нуля, писать стратегию, выбирать систему аналитики и дотошно, шаг за шагом на нее раскладывать весь тот многолетний опыт, что они накопили. И отвечать на вопрос: “как и что тут работает, как и что тут на что влияет”.

Если ответят — пробьют стеклянный потолок и начнут управляемо масштабироваться. Не пробьют — запутаются еще сильнее.

Удается ли нам всегда доказать и обосновать необходимость таких решений? Конечно же нет. Что мы делаем в таких случаях? Ждем. Месяц за месяцем наши выводы побеждают желание и сотни неудачных попыток исправить ситуацию тактически. Рано или поздно бизнес понимает, что надо действовать только стратегически. Когда это происходит — я осознаю, что строил агентство не зря.

Как быть

Привет всем. Специально взял паузу в пару дней, чтобы во всем немного разобраться. Немного разобрался, теперь давайте говорить.

Итак, есть ситуация. Очень сложная, нервная и напряженная.

Можно, конечно, сейчас поддаться эмоциям и орать в канале «Аааааа!!!», вы может даже в этом рвении поддержите. Только толку-то? Толку мало.

Тут как с болезнью. Заболел - надо лечиться, душевные страдания тут не помощник.

События уже произошли и будут происходить дальше. Мы уже находимся на спирали истории, которая продолжит закручиваться, мы на это повлиять не можем.

И, если смотреть на историю нашей необъятной, нам это не впервой. Тяжело найти хотя бы десятилетие спокойного развития и роста. Просто посмотрите на двадцатый и двадцать первый век. Войны сменяются революциями и внутренними жесточайшими потрясениями с интервалом в пять-десять лет.

Сейчас новый вызов. “За” вы или “против” - не имеет принципиального значения. Вы уже участник происходящего и с этим надо смириться.

Что делать в такой ситуации - всегда одно и тоже безэмоциональное «адаптироваться».

Думаю, за выходные многие уже выговорились, выстрадали, теперь лучшее, что вы можете для себя сделать – приступить к адаптации. Выключайте новости, весь серый шум и за работу.

План действий здесь один - изучите ситуацию с точки зрения ваших перспектив или вашего бизнеса, выстройте план работ по адаптации и спокойно принимайтесь за работу.

Я действую так уже четвёртый раз. Сначала был финансовый кризис, потом коронавирус, потом начало войны, теперь вот – мобилизация.

Каждый раз моя задача и моя ответственность - чтобы Студия не просто выживала страдая, а жила, росла и развивалась в любых предложенных обстоятельствах.

Понятно, что в кризис обстоятельства ухудшаются, рынок сжимается и легче не становится. Но кто сказал, что будет легко? Никто, а значит плывем.


Все прошлые разы это срабатывало. Каждый кризис мы выдерживали давление и росли. И когда 24 февраля все это началось, мы также в первые дни с командой созвонились, обсудили план действий и хорошо отработали.

Было сложно, но мы за лето умудрились восстановить рост агентства, провели масштабную реструктуризацию под новые рыночные условия, запустили новые отделы и направления, провели несколько курсов и уже вовсю запускаем проекты под осень и зиму.

Сейчас новые вызовы, на каждый из которых надо ответить.

Во-первых, мобилизация. Если вы не служили, не имеете боевого опыта, вы и само государство считаете, что будете бесполезны – значит предпримите меры безопасности. “Защиты от дурака” сейчас нет. Забрать могут любого, вернут ли – как повезет. Поэтому лучшее решение – не попадаться на глаза.

Во-вторых, влияние мобилизации на бизнес и жизнь общества. Сотни тысяч работоспособных мужчин выпадают временно из экономики, еще сотни тысяч занимаются релокацией. Как это скажется – будем смотреть и реагировать.

Как и всегда, я и команда Студии постараемся быть максимально полезными. Прорвемся.

Энциклопедия контента для бизнеса: 58 рабочих идей продающих публикаций во «ВКонтакте»

Привет, ребят. Все конкретно и коротко - выпустили материал с подробным разбором 58 идей контента во «ВКонтакте».

Примеры, идеи, описания - все по ссылке. Бери и делай, что называется: https://vc.ru/marketing/505290-enciklopediya-kontenta-dlya-biznesa-58-rabochih-idey-prodayushchih-publikaciy-vo-vkontakte

О том, что ждет рекламный рынок в России

Тут среди тусовки рекламных агентств последние дни активно форсится это видеоинтервью, которое я начал смотреть буквально сегодня по дороге на работу и понял, что оно будет интересно не только управленцам, но и вообще всем рекламщикам.

Поэтому выкладываю: https://youtu.be/Fs5LRMo0IiY

Что в видео – руководители крупнейших рекламных агентств рассказывают о том, как изменился рынок в 2022 году.

Почему будет интересно всем – макрорынок всегда напрямую влияет на тенденции на микрорынке, где находится большинство из нас. Поэтому то, что происходит на верху, эхом отдает или будет отдавать, в этом нет никаких сомнений.

Ребят, я знаю, что среди читателей канала достаточно много топ-менеджеров со стороны клиента, которые отвечают за SMM – директора по маркетингу, коммерческие директора, директора по интернет-маркетингу и другие ответственные должности, в зависимости от вида и размеров бизнеса.

Мы с командой Студии обновляем нашу контент-стратегию на следующий год и сейчас проводим качественное исследование рынка, чтобы лучше понять, что было бы интересно читать руководителям маркетинговых направлений.

Поэтому обращаюсь к вам. Не могли бы вы пообщаться с нами буквально пять-десять минут и ответить на ряд наших вопросов для исследования? Если готовы немного помочь, напишите мне в личные сообщения, обсудим удобное время – @lazysmm

Заранее огромное спасибо за помощь! :)

Как выстроить воронку продаж в соцсетях с помощью фреймворка AARRR: практическое руководство

Одна из важных проблем SMM-рынка – это инструментоцентричность отрасли. Каждый эсэмэмщик в первую очередь стремится овладеть инструментом, будь то рекламный кабинет ВКонтакте или посевы в Телеграме, а потом уже думает о том, “как” с помощью этих инструментов давать какой-то результат и решать какие-то задачи.


Это как с хирургом, который знает как резать, но не знает что и зачем. Он в таком случае превращается в мясника.

Успешность любого проекта, абсолютно любого проекта, обеспечивается именно четким пониманием “как” стратегией – как, понимая продукт, аудиторию и задачи, добиваться результата. За это отвечает стратегия.

Для построения правильной стратегии есть различные шаблонные модели, так называемые фреймворки. Например, фреймворк AARRR, который активно применяется в запуске стартапов.

Мы с командой еще в 2020 году его адаптировали его под проекты Студии и во многих кейсах вы могли его видеть. О том, как он работает, почему мы используем именно этот фреймворк и, главное, как его применять – мы написали подробный материал, который я очень советую почитать: https://vc.ru/marketing/513764-kak-vystroit-voronku-prodazh-v-socsetyah-s-pomoshchyu-freymvorka-aarrr-prakticheskoe-rukovodstvo

P. S. Это материал не из разряда “500 идей для постинга”, он на вдумчивое чтение и погружение. Уверен, что моим подписчикам зайдет. Не забывайте поблагодарить нашего автора Марианну за старания, сил вбухано немало :)