Как из «ВКонтакте» привлечь 70 целевых обращений на покупку франшизы в сфере недвижимости с инвестициями от 500 000₽

Как и обещал, мы с командой начинаем потихоньку публиковать кейсы и материалы из “новой реальности”, которая наступила с 24 февраля.

Один из таких кейсов – это успешная работа с международным оператором недвижимости «Перспектива24». Нашей задачей было с нуля выстроить канал привлечения клиентов через соцсети, в том числе через “ВКонтакте”. Как мы это делали и что получилось – по ссылке: https://vc.ru/marketing/479238-kak-iz-vkontakte-privlech-70-celevyh-obrashcheniy-na-pokupku-franshizy-v-sfere-nedvizhimosti-s-investiciyami-ot-500-000

Немного кратких выводов:

1. Это еще один кейс из мира работы с рассылками. Как я уже сотню раз писал, сегодня мессенджер-маркетинг – это один из основных каналов привлечения клиентов, особенно в более сложных и дорогих сферах.

2. В ВКонтакте есть целевая аудитория и для таких битуби-проектов, разговоры о том, что тут неплатежеспособная аудитория – весьма гиперболизированы. Хотя и понятно, что в Нельзяграме все же с этим было лучше :)

Об ошибках

В чем главная ценность любого кризиса — в обнажении проблем. То, что в спокойные времена выглядит малозначительными просчетами и лежит где-то на дальних полках, в кризис становится оголенным проводом, за который ты хватаешься голой рукой и получаешь свои двести двадцать вольт.

Эта весна — не исключение. В марте обнажились многие мои ошибки в Студии, которыми я занимаюсь все это лето, забив на отдых и высокий курортный сезон.

Вообще, ошибаться всегда жутко неприятно. Еще неприятнее, когда ты ошибаешься в бизнесе, потому что здесь последствия всегда с шестью-семью нулями, а сам путь исправления — месяцы и годы.

Но, с годами я выработал в себе механизмы, как “сглаживать” эффект ошибок и, что важнее, как принимать ошибки и расти дальше. Охотно делюсь.

Но начнем с житейского, чисто воскресного примера с алкоголем.

Где-то в 16-18 каждый из нас впервые пробует алкоголь и впервые чувствует это приятное ощущение расслабона и веселья. И также каждый из нас либо сразу, либо через день-неделю-год совершает одну и ту же ошибку — вливает в себя пару литров алкоголя, после чего всю ночь крепко дружит с унитазом.

А потом пути обычно расходятся.

Кто-то делает выводы из случившегося и прорабатывает свою идеальную формулу отдыха со спиртным — бокал красного сухого вечером под любимый фильм, либо несколько бокалов чешского лагера под футбольный матч.

А кто-то начинает прикладываться к бутылке все активнее, спивается и умирает.

Казалось бы, все совершили одну и ту же ошибку — переборщили и напились. В чем же разница последствий?

Разница в выводах. Кто-то напился, понял, что переборщил, сделал выводы и дальше шаг за шагом выстроил свою идеальную формулу. А кто-то выводов не сделал и повторял одну и ту же ошибку раз за разом, напиваясь и превращаясь в алкоголика.

В жизни также. Ошибки всегда причиняют боль, вопрос всегда лишь в том, как вы эту боль воспринимаете. Если вы после болезненного факапа делаете выводы и больше не повторяете таких ошибок — вы растете, если вы не делаете выводов — вы останавливаетесь в развитии. Дело не в ошибках, дело в реакции.

Что еще важно — именно боль новых ошибок является качественным индикатором роста как человека, так и команды.

Я хорошо помню, как в первые два года, работая эсэмэмщиком, мне несказанно везло. Все проекты, которыми я занимался, росли и помогали расти мне. И даже самый первый проект в агентстве сходу стал успешным “Крепко”.

Но, когда мы начали масштабироваться, карточный домик сложился. Обнажились все наши проблемы, отсутствие опыта и понимание продвижения.

Я провалился с первой попыткой открыть рекламное агентство, но рискнул, сделал выводы и запустил 1 сентября 2018 года Студию Чижова. О чем ни разу не пожалел.

А ведь был соблазн забраться в кокон, устроиться куда-нибудь маркетологом в Москве и никогда больше не возвращаться к той боли, которую я испытал, когда стало понято, что мое первое SMM-агентство не жилец.

Каждый день мы принимаем какие-то новые решения, ощущаем какой-то новый опыт и сталкиваемся с новой болью от того, что часть этих решений — ошибки.

Но, только через боль ошибок мы находим новые решения, выходим на новые высоты. Нашел тут в интернетах такую цитату: “Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта; чтобы набираться опыта, надо делать ошибки”.

Поэтому не бойтесь ошибаться, главное — учитесь на ошибках.

Как продавать с помощью контента. Мое выступление на Суровом Питерском SMM.

О!

Ребят, команда Сурового Питерского SMM выложила мое выступление с 2021 года на ютуб-канале форума. Вот ссылка на видео: https://youtu.be/C_m27bb0hgI

Те, кто были на выступлении, писали и говорили, что им было очень полезно, поэтому и я рекомендую к просмотру. Кстати, а кто-то из подписчиков был или смотрел?)

Как во «ВКонтакте» выйти на 300+ заявок в месяц для студии портретов на холстах: кейс Студии Чижова и «Фотосинтеза»

Кто внимательно следит за SMM-рынком, тот мог заметить, как резко поубавилось количество кейсов и материалов об успешном продвижении бизнеса в соцсетях.

Причины все те же, мартовские. До 7 марта 2022 года 80 % всего рынка активно крутилось в Инстаграме, там делались главные результаты и продажи, а потом — вы и сами знаете.

Отсюда диссонанс — кейсы из Инстаграма публиковать смысла нет, а из других соцсетей — все приходится начинать с нуля. У нас в агентстве было также — прямо сейчас в папочке лежит четыре черновика кейсов, которые пока там и будут лежать.

Но, мы еще в марте начали активно “переобувать” агентство под ВКонтакте и Телеграм, работали-экспериментировали, искали связи и радует, что уже пошли “первые грибы” — проекты, в которых мы выходим на нормальные объемы и управляемо снижаем стоимость целевого действия до KPI и ниже.

Один из таких проектов — студия портретов “Фотосинтез”. Не все сразу получилось, но после оптимизации мы вышли на целевые обращения по 250 ₽, помогли в скриптах продаж, за счет чего снизилу стоимость продажи в четыре раза. Тут подробнее:
https://vc.ru/marketing/482449-kak-vo-vkontakte-vyyti-na-300-zayavok-v-mesyac-dlya-studii-portretov-na-holstah-keys-studii-chizhova-i-fotosinteza

Очень советую к прочтению, потому что это прям опыт “здесь и сейчас”, которого достаточно мало в интернете. Ну и за труды авторов просьба благодарить на VC стрелочками вверх и комментариями. Нам будет приятно :)

100(!) идей продающих публикаций для соцсетей с примерами. Бесплатное пособие

В личку пишут, что не у всех получается скачать с Яндекс.Диска, поэтому еще раз заливаю пособие pdf-файлом — теперь можно прямо сразу скачать без лишних ссылок, забирайте.

И еще разок напомню, что это огромный 113-страничный материал с золотой сотней идей продающего контента для эсэмэмщиков и маркетологов.

Все идеи реализовывались на практике и приносили хорошие результаты на проектах, у каждой идеи есть пример использования и подробное описание.

Одним словом, мощнейший материал, который должен быть на рабочем столе у каждого маркетолога и эсэмэмщика.

Препарируем маркетинг: как делать креативы с высокой конверсией

В эфире постоянная в своем непостоянстве рубрика “жаль, что это написал не я”.

На VC вышел очень интересный качественный материал о том, как правильно выстраивать композицию и управлять смыслами на визуалах: https://vc.ru/marketing/475422-prepariruem-marketing-kak-delat-kreativy-s-vysokoy-konversiey

Объясню в чем кайф такого материала. В рекламе очень часто креатив согласуется на уровне “я художник, я так вижу”. Проблема такого метода в том, что и правки мы получаем тогда на уровне “а я другой художник и иначе вижу”

Для того, чтобы ускорять согласования, нужны правила, нужны объяснения. Я использую такое изображение, потому что …, это влияет на … . Тогда и согласования будут идти проще.

И вот такие статьи помогают выстраивают правила визуализации, ускорять процессы и повышать качество работ.

🔥 Как найти клиентов эсэмэмщику. Четыре действенных метода.

Привет, ребят. Самый частый вопрос, которые мне задают эсэмэмщики – это “как найти клиентов с нуля”. За шесть лет мы привлекли более 600 клиентов и получил более 7 000 заявок на продвижение в соцсетях, так что опыт имеется.

Самые действенные способы – ниже.

1. Размещение кейсов и полезных материалов

Самый главный метод поиска клиентов на 2к22 – это кейсы. Эсэмэмщики размещают кейсы, получают охват и клиентов.

Если у вас еще не было ни одного проекта и вам не о чем писать кейс, то есть несколько вариантов.

Вариант первый. Сделайте кейс из себя или своего хобби.

Моими первыми кейсами, которые я показал первому заказчику, был небольшой паблик с футбольным контентом, который мы вели с друзьями и блог ленивого, в котором тогда было человек 100-200, приведенных с первых попыток в таргет.

Вариант второй. Написать полезный материал о продвижении бизнеса в соцсетях. Первый крупный заказ я получил со статьи с рабочими инструментами для эсэмэмщика.

Вариант третий – это грамотно выстроить диалог с заказчиком, чтобы он даже не спросил за кейс. Как это сделать я уже писал, читать тут: https://tttttt.me/blogsmm/317

Первые кейсы можно размещать на внутренних площадках, например ВКонтакте в сообществах “Target Hunter”, “Интернет-маркетинг от А до Я” и так далее.

Но лучше сразу заходить на внешние, например бесплатно статью можно разместить в блоге на VC, Spark, Habr. Хороший перечень тут: https://news.pressfeed.ru/luchshie-resursy-dlya-besplatnogo-razmeshheniya-statej/

2. Платный трафик на кейсы и полезные материалы

Написали кейс или статью – настройте на нее трафик по аудитории предпринимателей, вы же эсэмэмщики, ау.

Создали сообщество в ВКонтакте или Телеграм, назвали его “Саша Чижов | Продвигаю бизнес в соцсетях”, выложили там свои материалы и на них настроили рекламу по предпринимателям.

3. Простой сайт на с кейсами и ретаргетом

Накопилось 3-5-10 кейсов – создали простенький лендинг на той же Тильде, добавили ключевые поля:
– кто вы, чем полезны бизнесу
– ваши кейсы или полезные материалы
– как с вами связаться.

Если совсем молодцы, то добавили лид с бесплатной консультацией для бизнеса или какой-нибудь квиз.

И на этот сайт настроили трафик по теплым или просто аудитории предпринимателей.

Догоняете ретаргет.

4. Холодные контакты с целевыми клиентами

Если у вас получился хороший кейс по продвижению какого-то конкретного товара, например футболок, то просто грех не предложить свои услуги более слабым конкурентам, нежели ваш клиент.

План такой:
1. Отбираете 10-20 конкурентов
2. Изучаете их сообщества
3. Находите контакты владельца бизнеса, он не всегда в админах, но чаще остальных лайкает посты или репостит.
4. В личку пишите ему почему у него получается хуже, чем у вашего проекта, как вы это исправите и сколько это стоит.

Из двадцати минимум пара конверсий должна быть.

Это первые четыре действенных метода, с которых я бы рекомендовал начать поиск клиентов. Напишите кейсы или полезные материалы о эсэмэм, настройте на них целевой трафик и свяжитесь напрямую с конкурентами с конкретными предложениями по продвижению.

​​О продвижении Telegram за его пределами

Как быстро летит время. Еще год-два назад Телеграм был заблокированной площадкой, где тусили диджиталы и гики, а сегодня – это один из основных каналов продвижения в России, к которому приковано внимание всего рекламного рынка.

Весной весь бизнес ломанулся в Телеграм и этот же весь бизнес столкнулся с тем, с чем мы тут жили годами – отсутствием нормальных инструментов продвижения.

Но ситуация стремительно меняется. Сначала выкатили доступы к Telegram Ads, а теперь еще одна важная новость – Яндекс Бизнес выкатили новый инструмент по продвижению каналов за пределами мессенджера, на внешних площадках!

Я уже ознакомился с релизом, все звучит достаточно просто – нужно в личном кабинете Яндекс Бизнеса указать ссылку на свой канал и выбрать посты, которые нужно продвигать. Сервис сам создаст объявления на основе постов, при желании можно будет отредактировать. Примеры – на фото.

Сами рекламные объявления будут вести на специальную онлайн-страницу с текстом поста и и двумя кнопками перехода в Telegram-канал: «Читать в канале» и «Подписаться». Вроде как можно настраивать и напрямую на канал, но с промежуточной страницей алгоритмы работают эффективнее.

В личном кабинете будет доступна статистика: сколько человек посмотрели пост на онлайн-странице и кликнули по кнопкам перехода в канал. При запуске рекламной кампании можно указать реферальную ссылку (она создается в админке), чтобы отслеживать рост подписчиков в своëм Telegram-канале.

Одним словом, инструмент полезный. Возможностей привлечения аудитории на объемах в Телеграм очень мало, даже сам Telegram Ads пока не обладает широким выбором настроек и откручивает небольшие бюджеты. С Яндексом можно будет делать объемы плюс тут автоматически работает таргет на вашу ЦА, так что тестируем.

Как в 1,5 раза увеличить продажи из соцсетей, несмотря на блокировку Instagram*. Кейс Улыбки радуги и Студии Чижова

Ребят, мы с командой Студии продолжаем делиться историями успешной работы в период после начала спецоперации и сегодня делимся очень важным кейсом – рассказываем, как мы перестраивали работу на крупном проекте дрогери-сети “Улыбка Радуги”: https://vc.ru/marketing/488184-kak-v-1-5-raza-uvelichit-prodazhi-iz-socsetey-nesmotrya-na-blokirovku-instagram-keys-ulybki-radugi-i-studii-chizhova

Потому что, конечно, сложно перестроить процессы в малом бизнесе и выстроить продажи, но совсем другого масштаба задача реорганизовать продвижение такого гиганта, как “Улыбка радуги”.

Но, ребята справились блестяще – мы не только перестроить, но и качественно выросли за этот период, увеличив продажи в 1,5 раза, что на языке Улыбки Радуги значит десятки миллионов рублей в месяц дополнительной прибыли. Как это было – все в материале.

Ну и как всегда. Мы может быть единственное агентств в России, которое сейчас активно делится своим опытом в продвижении, поэтому нам за наши старания хотелось бы попросить чутка благодарности – если вам материал понравится и поможет, то поблагодарите нас комментариями или положительными оценками . Это очень нам поможет. Спасибо :)

44 млн посетителей из поиска в месяц: как мы вместе с Ozon делали лидера русского e-commerce

Вчера мой коллега, руководитель рекламного агентства MOAB Илья Исерсон выпустил замечательный кейс о работе с огромнейшим клиентом — маркетплейсом Ozon: https://vc.ru/marketing/482007-44-mln-posetiteley-iz-poiska-v-mesyac-kak-my-vmeste-s-ozon-delali-lidera-russkogo-e-commerce

Самое классное в кейсе — это то, что Илья очень подробно рассказывает не только то, как они добивались результата, а то, как они перестроили собственное агентство под запросы такого заказчика и создали целую команду в 30 человек: как искали людей, нанимали, писали им регламенты, строили управление. Это прям кайф.

Ну и конечно, меня всегда дико радуют истории, когда крупнейшие игроки доверяют свое продвижение таким командам, как MOAB — молодым агентствам, которые делают себе имя за счет результата.

Чек-лист по запуску продаж в соцсетях для бизнеса

Привет, ребят. Выпустили очень конкретный материал – чек-лист из 14 пунктов для того, чтобы проверить, все ли есть у вашего бизнеса или проекта для продаж в соцсетях: https://vc.ru/marketing/492149-chek-list-po-zapusku-prodazh-v-socsetyah-dlya-biznesa

Что важно – к каждому пункту объяснили методику как это сделать. С примерами, пояснениями и формулами.

Можно смело забирать и применять, рекомендуем :)

Судя по тому, как активно пошли обращения на этой неделе и как пассивно они шли летом – вся Россия проводило лето на расслабоне.

А как у вас, ребят, ситуация. Как прошло лето, удалось ли отдохнуть, как летом было с работой и вообще – готовы к активному маркетинговому сезону?

Го в комментарии :)

Умрет ли SMM и что ждет рынок в ближайшие годы

Когда началась вся эта заварушка по весне и особенно, когда заблокировали Инстаграм, мы с коллегами, опытными специалистами, с тревогой обсуждали перспективы рынка.

Тут были и есть разные мнения. Знаю ребят, которые решили, что рынку SMM в России конец или он станет неперспективным и начали переориентацию. Например, на другие каналы интернет-маркетинга или же на зарубежный рынок, где Инстаграм жив.

Я тоже следил за ситуацией внимательно и у меня позиция простая — у меня классная команда, которая сможет переориентироваться на любой бизнес, если того потребует ситуация. Поэтому, если бы я понял, что рынку конец — мы бы переориентировались.

Но мы остаемся, растем и планируем расти дальше. Теперь объясню почему.

Первое. Надо понимать что вообще такое “эсэмэм”. Эсэмэм — это канал интернет-маркетинга. Как контекстная реклама, сео, емэйл-маркетинг.

У него есть своя ключевая особенность. Через соцсети есть возможность формировать спрос, совершая управляемые касания с аудиторией.

Через соцсети можно привести человека, который вообще ничего не слышал про эсэмэм, и за N касаний в сообществе вселить в него желание стать эсэмэмщиком.

Вы много знаете таких каналов, где вы бы могли четко работать по конкретному человеку от “что это за фигня” до “мам, я хочу стать эсэмэмщиком, пойду учиться”?

Их не очень много. Например, есть замечательный email-маркетинг. Но у него уже нет органики, не те рич рейты, особенно на молодой аудитории. А также в нем нет ретаргетинга и это прям беда. Вы не заставите человека прочитать ваше письмо, если он сам его не откроет.

Ну или так умел телевизор в девяностые, когда серией передач могли убедить, что МММ — это хорошая тема, а Чумак и Кашпировский могут лечить рак без операции. Сегодня тут порог входа миллиардный.

Изменила ли как-то блокировка Инстаграма сам суть канала интернет-маркетинга под названием “эсэмэм”? Нет.

Тут еще важное уточнение. Ваша реклама в Инстаграме, когда вы делали посты “купи цветы” не были эсэмэмом. Это скрытая поисковая реклама, потому что соцсеть сама искала вам аудиторию с уже сформированной потребностью, аналогично тому, как это происходит в Яндексе.

ВКонтакте так не умеет. Телеграм тоже не умеет. Поэтому тут умирает не эсэмэм, умирает поисковая реклама в соцсетях. Но тоже, думаю, временно. ВКонтакте улучшит оптимизацию.

Но рынок да, меняется.

Главное — меняется порог входа. Раньше абсолютно любой бизнес мог начинаться с пятиста рублей в соцсетях и поэтому были дико распространены фрилансеры для микробизнесов. Теперь эта тема начнет угасать.

Теперь стартовой площадкой для микробизнесов, особенно товарных, станут маркетплейсы, а также контекстная реклама, авито, размещения в картах(Яндекс.Карты, 2гис, Гугл) и прочие. Вижу как коллеги очень грамотно расширяют свой спектр услуг в этом направлении.

А сам эсэмэм, равно как и email-маркетинг и seo, станут каналами масштабирования спроса для тех бизнесов, которые уже заняли какое-то свое место на рынке.

Поэтому сильно меняются требования к продвижению. Что мы очень хорошо поняли за последние полгода. Сейчас вопрос выживания прозрачность планирования и управление результатом.

Если конкретнее, то платят и будут платить тем, кто сможет точнее сказать за сколько месяцев привлечения подписчиков какой результат получит клиент в ВКонтакте. А это задачка сложная, поверьте.

Но решаемая, рынок ее решит. Да и мы ее решаем и решим.

Поэтому, SMM не умрет. Просто переориентируется, перестроится и станет гораздо более профессиональным и эффективным, нежели он был до этого. И благодаря этим изменениям он станет гораздо более востребованным среди крупных игроков, нежели он был ранее.

Так что — работаем :)

Сколько раз показывать рекламу, чтобы не надоесть покупателю

На ночь глядя — ребята из First Data решили проверить гипотезу о том, как частота показов влияет на конверсию в покупку: https://vc.ru/marketing/492175-ot-lyubvi-do-nenavisti-skolko-raz-pokazyvat-reklamu-chtoby-ne-nadoest-pokupatelyu

Если коротко, они разбили аудиторию на три группы, по частоте показа объявлений — 1, 3 и 5 раз соответственно и посмотрели, какая будет разница в CR в трех сегментах.

Ответ — никакой, конверсия была практически одинакова во всех трех группах.

Какие тут можно сделать выводы.

Мягко говоря, от исследования чутка сквозит не научностью и насколько ему доверять — не знаю. Но даже само объяснение метода выглядит как не очень подготовленное исследование, в котором не шибко заморачивались над стат значимостью и погрешностями :)

Но выводы, как мне кажется, близки к истине. Интернет-реклама уже давно создала баннерную слепоту у пользователей, поэтому показом обычных рекламных изображений сейчас вряд ли можно вызвать какое-то доверие к бренду и повлиять на конверсию.

Для повышения доверия сегодня надо строить сложные воронки или заморачиваться над сложными креативными имиджевыми рекламными кампаниями с донесением определенного месседжа.

Ищем таргетологов в Студию Чижова!

Долгожданная рубрика “что там по работе?”. Работа есть.

Мы возвращаем из летнего отпускного сезона, поэтому в ближайшее время будет достаточно много вакансий, следите за новыми постами.

А сейчас мы ищем двух-трех таргетологов в трафик-отдел Студии. Если вам интересно и вы хотели бы попробовать свои силы в самом рок-н-ролльном SMM-агентстве России, то переходите по ссылке, оставляйте свои координаты и давайте обсуждать: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A

Если чуть подробнее, то мы ищем таргетологов с опытом работы в таргетированной рекламе ВКонтакте, если еще умеете в Телеграм или Майтаргет — замечательно. Не умеете — научим.

Что требуется:
— опыт в настройке таргетированной рекламы ВКонтакте;
— грамотная русская речь;
— навыки работы с Эксель и Яндекс.Метрикой. Если еще работали с GA, GDS, PBI — вообще классно, но не обязательно.
— базовые знания Фотошопа.

Но в целом, если даже что-то из списка не умеете, но готовы учиться и вникать — не стесняйтесь, оставляйте заявки, поможем и научим.

Теперь что предлагаем.

Стабильная заработная плата с официальным оформлением. Зарплата складывается из оклада и бонусной части за проекты, успешные продления, объем и участие в проектах Студии. Размер оклада и зарплаты зависит от уровня специалиста, который определяется и обсуждается на собеседовании.


Помимо зарплаты, вас также ждет оплачиваемый отпуск, бесплатное корпоративное обучение, в том числе бесплатный доступ на курсы Академии Чижова, работа с крупными брендами, реализация уникальных кейсов по продвижению в соцсетях.

В случае, если вы из Курска или захотите перебраться к нам – помощь с переездом, подъемные, постоянное рабочее место в современном офисе в центре города с новым оборудованием, кофе-чай-фрукты-снеки. Естественно, молодой и дружный коллектив.

Что касается карьерного роста — у нас это не просто слова. В основе нашей философии, что руководить в Студии может только тот, кто поработал в поле, поэтому абсолютно всех руководителей мы растим из ребят, которые когда-то приходил таргетологом-контентщиком-посевщиком. Поэтому вы можете рассчитывать на рост и в рамках профессии, так и по другим направлениям — в преподавателей, проект-менеджеров и руководителей проектных групп, стратегов и так далее.

Ну и в целом. Мы — агентство, которое не просто работает, чтобы работать. Мы меняем принципы работы на рынке, мы своими руками меняем рынок.

У нас очень непросто и многим приходится переучиваться практически с нуля, потому что мы работаем нестандартно, с большим упором в сквозную аналитику и эффективность.

Но, у нас верят в каждого, кто пришел в команду. Тут вас окружат замечательные ребята, которые помогут, подскажут и поддержат на старте.

Если вам это близко — мы будем безумно рады видеть вас в нашей дримтим. Еще раз ссылка на форму, заполняйте: https://forms.gle/Jt2QsDCRBaBNh7V9A