"Инстаграму" — десять лет. Удивительная история соцсети

Вы и без меня все уже в курсе, что сегодня Инстаграму десять лет.

Но.

Есть опасения, что под сотней публикаций на сию тему вы могли пропустить прекрасный материал РИА Новости об истории создания, развития и влияния соцсети на нас с вами. Со мной точно не пропустите: https://ria.ru/20201006/instagram-1578277330.html

В чем прекрасность.

Первое — очень лаконично авторы рассказали интересные факты о соцсети, например, о том же полароиде на старой иконе и откуда он взялся.

Второе — в статье есть мои комментарии. А я старался. А если я старался, то и не стыдно с вами поделиться.

Ну вот и поделился.

Как мы продали обувь ручной работы на 12 000 000 рублей за 4 месяца. Кейс Biker Boots Russia

Привет, ребят. Горшочек Студии Чижова продолжает варить, поэтому я к вам бегу с очередным мощным кейсом по продвижению бренда Biker Boots Russia, где уже за первые четыре месяца работы мы поставили рекорд по объему продаж и сделали 12 миллионов рублей: https://vc.ru/marketing/165096-kak-my-prodali-obuv-ruchnoy-raboty-na-12-000-000-rubley-za-4-mesyaca-keys-biker-boots-russia

В чем суть истории. К нам обратились ребята из BBR, у них уже было более 100 000 подписчиков ВКонтакте, около 25 000 фолловеров в Инстаграме, и, что важнее, крутой продукт.

Перед нами стояла задача оптимизировать и масштабировать продажи. Мы разработали стратегию, в основе которой та система, о которой я пишу примерно постоянно – "привлечь, прогреть, продать". Внедрили и уже в первый месяц вышли на KPI, во второй мессяц продвижения поставили рекорд по объему продаж.

Что важно – работа над продвижением продолжается, это лишь такой промежуточный отчет команды проекта. Сейчас мы масштабируем проект по другим соцсетям, а также развиваем новые направления продукции бренда. Ждите новый отчет с другим количеством нулей в следующем году.

А пока приятного чтения и, если возникло желание также наладить поток продаж из соцсетей – велкам к нам в Студию, пару интересных проектов в этом месяце мы еще готовы взять. Не прощаемся :)

​​В Дзене появились групповые чаты для каналов

Привет, ребят, я к вам с интересным инсайдом.

Яндекс.Дзен запустил тестирование групповых чатов. Теперь любой блогер может создать один или несколько чатов с привязкой к каналу.

Сразу «почему важно». Можно создавать вокруг канала отдельные сообщества и вести там дискуссии на интересные темы, обсуждать новые публикации или делиться дополнительными материалами и рекомендациями. Ранее можно было общаться с аудиторией только в комментариях или личных сообщениях, а теперь получается коммуникация 360.

К технической части.

Как я и сказал, к одному каналу можно привязывать несколько чатов и это круто. Сами чаты будут отображаться как виджеты на странице канала.

Создавать групповые чаты и подключать их к каналу можно в десктопном редакторе, и они будут доступны только тем блогерам, кто согласился получать личные сообщения. Чтобы вовлечь в общение самых активных пользователей, при создании группового чата блогеры смогут добавить в него тех, с кем они уже взаимодействовали в комментариях и в личных сообщениях.

На этапе тестирования чаты доступны части блогеров Дзена, но в скором времени эта возможность станет доступна для всех каналов.

Такие новости, ребят. Если вы еще не юзаете Дзен – пора плотно призадуматься, надвигаются выходные как раз. Не прощаемся.

​​О редизайне ВКонтакте

Ребят, еще раз привет. Если вы, как и я, сегодня с утра смотрели на логотип ВКонтакте в браузерной строке и думали "что-то здесь не то", то не переживайте, всё то, просто соцсеть начинает глобальное оформление фирстиля.

Уже сегодня появился новый логотип, собственный новый шрифт VK Sans Display и обновленная веб-версия сайта.

Не буду тянуть резину – если хотите, чтобы у вас, как и у меня, дизайн страницы изменился, то зайдите в настройки страницы и выберите пункт "переключиться на новый дизайн". Если не хотите, то просто знайте, что редизайн неизбежен, сейчас обновление выкатывается постепенно всем пользователям.

К впечатлениям. Честно, мне понравилось. Надписи стали четче, в целом дизайн выглядит современнее. Белая плашка с логотипом тоже выглядит "стилевее". Прошлый редизайн вызывал больше вопросов.

Сегодня прям день новостей какой-то. Не прощаемся :)

Где брать бесплатные иллюстрации для статей и соцсетей

Новости новостями, а день и рабочую неделю хочется закончить максимально полезно.

На этой неделе на VC увидел вот такой пост с реально интересными источниками бесплатных фотографий, уже сохранил к себе в закладки, вам тоже советую: https://vc.ru/marketing/163868-gde-brat-besplatnye-illyustracii-dlya-statey-i-socsetey

Особенно порадовал Gratisography с нетривиальными, местами даже дурацкими пикчами. Ох уж разгуляюсь.

Вот теперь всё, отдыхайте от меня :)

Кстати, интересный кейс.

Кто не в теме, канонически права на показ футбольных матчей покупались телевизором и транслировались на телеканалах: Россия2, МатчТВ и вот это всё.

В конце сентября Mail.Ru Group купил права на чемпионаты Испании и Италии и решил транслировать все матчи бесплатно на своих площадках: ВКонтакте, Одноклассники, Мэйл и так далее.

Как показывает вот этот отчет, кейс сработал. 55 миллионов просмотров за первые пять туров – это очень круто.

🔥 Более 16 миллионов зрителей — а это чуть больше 200 заполненных стадионов — за две недели посмотрели первые пять туров матчей Ла Лиги и Серии А по футболу.

⚽️ в этом сезоне в 5 раз выросло количество просмотров на умных телевизорах в приложении «ОК Видео» на Smart TV и Android TV;
⚽️ более 31,5 млн раз болельщики посмотрели трансляции чемпионата Испании;
⚽️ порядка 23,3 млн просмотров собрали игры итальянской Серии А;
⚽️ 2,7 млн раз суммарно посмотрели болельщики матчи с участием «Барселоны».
⚽️ 2 млн просмотров собрал матч Серии А «Рома» — «Ювентус».

Все матчи сезона можно смотреть во ВКонтакте, в Одноклассниках, на Смотри Mail.ru и на Спорте Mail.ru.

Просто факт🔎: самый длинный матч играли с 1 по 3 августа 1981 года.

О том, почему чем меньше бизнес клиента, тем больше он “парит мозги”, и что с этим делать

Привет, ребят. За пять лет я работал с сотнями проектов от самых-самых микробизнесов на коленке до мировых брендов и могу с точностью сказать, что чем меньше бизнес клиента, тем больше проблем возникает со стороны и тем сложнее выстроить коммуникацию.

Скорее всего, многие из вас тоже с этим сталкивались и вопрошали “ну почему так?!” и главное — что с этим делать. Постараюсь ответить.

Сначала о причинах, главная — риски.

У крупного бизнеса маркетинговый бюджет — это всегда какая-то измеримая доля оборота/прибыли и всегда есть 5-10 каналов маркетинга, в которых эсэмэм практически всегда занимает незначительную часть.

По итогу, крупный бизнес выделяет на эсэмэм свои 1-2-5 % от оборота и если вдруг они будут вами слиты — ну-с, найдем других.

Поэтому и отношение проще. В крупных организациях всегда просят простой отчет, где есть сумма расходов с одной стороны, сумма доходов с другой стороны. Если ROMI в нужный плюс — воротите дальше.

А вот для микробизнеса, который только-только делает первые шаги во взрослой жизни, выделяемый маркетинговый бюджет — это практически всегда вопрос жизни и смерти.

Вот есть предприниматель, шьет сумки ручной работы. У него на руках 200 тысяч рублей. Пятьдесят тысяч он дал вам на продвижение, пятьдесят тысяч на жизнь, сто тысяч потратил на закупку материала и производство.

Если вы облажаетесь и не отобьете сразу эти 50 000 ₽ — ему конец. У него будет на руках сто непроданных сумок и нуль в кармане. Теперь либо в долги лезть, либо работу искать.

Вот и представьте себе человека, который сидит с сумками в руках и с нулем в кармане, читает ваш отчет, где “гляньте, мы очень старались, вот такие креативы делали, но не срослось — вам надо бы над контентом поработать”. Трагикомедия.

Что делать в такой ситуации. Два главных совета.

Первое — подумайте и откажитесь, если сомневаетесь.

Когда беретесь за проект, изучите его внимательно и узнайте какими возможностями располагает клиент, проявите экспертизу, вы же не зря после черточки к аббревиатуре SMM дописываете “специалист”.

Если у человека реально последние деньги, то лучше откажитесь и посоветуйте:
а) более дешевые или быстро окупаемые каналы, типа Авито или контекстной рекламы;
б) более дешевых специалистов;
в) научиться и настроить рекламу самому.

Золотое правило профессионала: сомневаешься — не берись. Работает безотказно.

Второе — обеспечьте прозрачность в коммуникациях.

Если уж взялись и уверены в себе, то помните — человек рискует последними деньгами, он на жутком стрессе. Самое главное, что вы должны сделать — обеспечить ему полное информационное сопровождение. Для человека на нервах безумно важно быть в курсе и контролировать ход событий.

Это как когда родственник на тяжелой операцией, а вы бессильно носитесь у операционной и мучаете врачей вопросами “ну что с ним?”. Надеюсь, вы не были в такой ситуации, но если были — знаете, насколько важен был развернутый ответ врача.

Так и тут. Держите в постоянном курсе заказчика, сообщайте об успехах и, тем более, неудачах. Держите с ним постоянную связь, рассказывайте подробно о ситуации и показателях, сами контролируйте ход работы.

Ни в коем случае не допустите ситуацию, когда заказчик сам залезет в кабинет или цифры и увидит то, что вы пытались скрыть. Все доверие сразу же разрушится и тогда будьте уверены, вернуть коммуникацию в нормальное русло будет архисложно.

Вот и всё. В нашей работе мало быть хорошим специалистом и хорошо делать свою работу. Надо еще быть психологом, уметь понимать и подстраиваться под человека. Всегда разбирайтесь в причинах негатива и старайтесь выстроить коммуникацию так, чтобы человек вам доверял. Вот тогда цены вам не будет. Не прощаемся :)

16 механик для повышения конверсии на каждом этапе воронки

Привет, ребят. Готовлюсь к началу рабочей недели, читаю всякие-разные полезные материалы, набрел на вот такую интересную статью от команд Carrot Quest, где они разбирают основные рабочие механики повышения конверсии в email-воронке: https://www.carrotquest.io/blog/increase-website-conversion/

Все советы очень даже применимы к рассылкам в соцсетях, например, зашли лид-магниты 12storeez и цепочка Яндекс.Музыки. Что-то будем применять уже на этой неделе, вам тоже советую почитать, авось пригодится.

​​Вечные CPM объявления в ВКонтакте

Привет, ребят. Новости с пометкой "очень хорошо".

В рекламном кабинете VK появилась настройка периода показов для CPM объявлений. Работает для всех форматов рекламы с оплатой «Максимум показов» или CPM (кроме ТГБ).

Что это значит и почему хорошо.

Больше не нужно делать постоянные копии рекламы и заново настраивать целевую аудиторию. Достаточно один раз запустить объявление и указать в настройках, например, «2 показа на человека каждые 7 дней». Тогда человек увидит рекламу сейчас и потом снова через неделю. Кайф? А то.

Сфера применения ясна – динамический ретаргетинг и вообще все, связанное с работой с горячими аудиториями.

Чтобы настроить частоту, при создании объявления в рекламном кабинете ВКонтакте в поле «Ограничения показов» нужно выбрать количество показов на человека, а ниже, в поле «Период ограничения» выбрать срок, например, каждые 3 дня.

Вот такие новости на утро понедельника, не прощаемся.

Гид по Stories Highlights: как делать вечные Сториз в Инстаграме

Привет, ребят. Чтобы вы не продвигали в Инстаграме, будь то ноготочки или сталелитейный завод, не избежать вам всей этой бесконечной возни со сторисами.

А если вам в эсэмэме надо что-то делать, то Редакция Чижова всегда расскажет “как”, поэтому ловите очередной пошаговый гид по работе с вечными историями: что это, зачем надо, как создать, редактировать, оформить и всё-всё-всё: https://blog.chizhov.io/gid-po-stories-highlights-kak-delat-vechnye-storiz-v-instagrame

Приятного чтения)

Как писать рекламные тексты для соцсетей

Привет, ребят. Как бы далеко прогресс не продвинулся, все равно слово и текст остаются главным оружием в руках каждого маркетолога.

Как подготовиться к написанию рекламного текста, какую структуру выбрать и как писать рекламное сообщение с самыми актуальными формулами и примерами – все по ссылке: https://blog.chizhov.io/kak-pisat-reklamnye-teksty-dlja-socsetej/

Читайте, применяйте и пишите цену в директ.

База знаний для комьюнити-менеджера

Привет, ребят. У меня в закладках достаточно давно имеется ссылочка на поистине огромную базу знаний по комьюнити-менеджменту, в которой:
– более 54 статей;
– 6 подкастов;
– 33 книги;
– 7 курсов.

И еще фильмы/сайты/видео и мне кажется вообще все, что можно как-то связать с этой важной деятельностью.

Хватит интриговать, держите ссылку: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1nzGAfrzeZO2QCDxez0uEeBZPvUC7zRQECfhAqP7sdoQ/edit#gid=207659566

P. S. Если у вас повис немой вопрос "а что это и зачем надо вообще?", то в статьях в базе в первой же ссылке есть хорошее интервью, где раскрывается значимость для эсэмэмщика. Квест вам под вечер :)

О проблемах и причинах стремительного роста

Привет, ребят. Последняя неделя вела меня к этому посту. Сначала было интервью, потом я читал пост одного парня о том, как он устал от текучки и не может вырваться, потом что-то еще и вот, тема поста — как расти, добиваться успеха, быть успешным и не останавливаться.

Первое. Успех — это производная труда. В мире десяток гениев, все остальные миллионы успешных людей всего добиваются только упорнейшим трудом.

В 31 год Юра Дудь стал человеком года, но надо помнить, что к этому успеху он шел двадцать лет. С 11 лет писал заметки в “Юношеской газете”, с 13(!) — практиковался в газете “Сегодня”, уже в 16 лет стал полноценным сотрудником “Известий”.

Если вы хотите добиться успеха, надо пахать день за днем и год за годом. Особенно, пока вы молоды.

Я убежден, что молодому парню или девушке нет абсолютно никакой проблемы один-два часа после официального рабочего дня посидеть в офисе, почитать полезные статьи, посмотреть курс, либо просто поковыряться в оставшихся задачах. Один-два часа в день — это 250-500 часов в год. 500 часов — это почти два рабочих месяца за год. За пять лет ты отработаешь на один год больше, чем другой человек. Почему нет?

Второе. Успех —это саморазвитие, стремление стать номером один. Если вы просто будете день за днем бить молотком по гвоздю на протяжении двадцати лет, то максимум, чего добьетесь, это накаченной руки.

Чтобы добиться успеха, вы должны постоянно расти и искать точки роста в том деле, которым вы занимаетесь. Если вы таргетолог, вы должны стремиться стать лучшим таргетологом в России, а потом и в мире.

Стремитесь?

Это легко проверить. Если вы стремитесь стать крутым таргетологом, то скажите:
— сколько кейсов или полезных статей по таргетированной рекламе вы прочитали за последнее время?
— сколько новых инструментов и новых соцсетей опробовали?
— сколько книг по копирайтингу, нейромаркетингу, рекламе или маркетингу прочитали?
— сколько проектов вы готовы показать, в которых вы превзошли конкурентов и стали номером один?
— сколько коллег вы знаете, которые лучше вас, и что им позволяет расти, в чем они лучше? Что вы делаете, чтобы их превзойти?

Нельзя стать лучшим таргетологом, ежедневно выполняя должностную инструкцию. Нельзя стать лучшим проект-менеджером, не прочитав ни одной книги о проект-менеджменте. Нельзя стать директором агентства, руководителем отдела или лидером мнений, будучи обычным таргетологом или проект-менеджером. Надо стать лучшим на своем уровне и сделать шаг выше.

Третье правило успеха — ответственность. Все, кто прочитал первые два пункта, прямо сейчас разделились на два лагеря:
— первые нашли тысячу причин и оправданий;
— вторые нашли причины в себе.

Помните, вы там, где вы заслужили быть. Если вы нашли оправдания — погрязните глубже, нашли причины и готовы действовать — поднимитесь выше.

Этот выбор делает каждый и каждый играет в свою игру. Работодатель, если вы плохо работаете, расстается с вами, потому что в его игре он должен принимать такие решения. Жена, которая больше вас работает над собой, уходит к другому, потому что он ее достоин, а вы уже нет. Только так, все жестко, но абсолютно справедливо.

Ну и вот, отвечая на вопрос “как развиваться, когда съедает текучка”. Если вы за рабочий день не успеваете развиваться, то:
— после работы почитайте книги по тому, как все успевать;
— примените знания из книг, освободите время на развитие;
— развивайтесь.

Всё. У меня та же история. Я руковожу рекламным агентством, есть определенные успехи, но нам как до Пекина в полусогнутом до тех ребят, которые реально лучшие.

И лучшие они, потому что заслужили это, а не потому что “ой, ну у них были инвесторы”, “ой, ну у них уже был опыт”, “ой, ну сидят на тендарах своих”.

Конкретно, я хуже, чем их руководитель и руководители еще сотни агентств. Поэтому надо больше работать, надо больше изучать их работу, смотреть. искать, ошибаться, работать, пока не выпущу пост “ну всё, теперь мы намбер ван”. И я не вижу ни одной причины, чтобы через лет пять-десять ему не выйти. Ни одной, кроме меня. Не прощаемся ;)