Что еще важно и ценно для меня в случае таких проектов, что они рождаются и реализуются при нулевом моем личном участии.

Я сам узнал о том, что они делают нейроквест только на планерке, и второе упоминание о нем увидел, когда вчера прислали текст кейса на согласование.

Читал текст и мурашки от того, что вытворяет команда – какие визуалы создают, какие тактические и стратегические решения принимают, какие результаты получают и как считают целевые показатели, как визуализируют сам кейс и как сами гордятся собой и командой в каждом слове.

Еще пару лет назад это в моей голове было невозможно. Я старался контролировать все и влиять везде.

Но как только ты принимаешь мысль о том, что у тебя работают гении и даешь им свободу, то всегда получаешь невероятные результаты.

Как раз пару лет назад мы выстроили производственный отдел и распределили роли, после чего я вышел из производства и доверился команде.

В итоге вот уже два года работа над 50-ю проектами разной величины и разных масштабов ведется автономно под руководством нашего производственного директора Максима Рыбакова. Макс же уже делегирует управление упроизводственным директорам и тимлидам, те – проджектам, стратегам и специалистам направлений.

Результат – мы в ТОП-5 рекламных агентств и призеры во всех премиях, где успеваем участвовать.

Это безумный кайф.

О самых частых проблемах бизнеса при продвижении в соцсетях

Опять к цифрам.

Я тут прикинул, что мы в Студии за год проводим порядка 1 000 брифингов поступающих заявок: созваниваемся с предпринимателями и маркетологами, обсуждаем их задачи, запрашиваем информацию о бизнесе и анализируем, может ли быть наша команда полезна.

Такой объем информации позволяет выделять определенные тенденции в том, что бизнес понимает о себе и чего ему не хватает для того, чтобы добиваться успеха и решать свои задачи в маркетинге.

Поэтому я решил с наскока выделить три самых частых недочета, ими сейчас и поделюсь.

Отсутствие бренд-стратегии

На самом деле, если сравнивать Россию и мир, то очень четко заметна наша разница в подходе к пониманию бизнеса. Если в мировой практике бизнес больше думает о том, “кто я и для кого”, то есть над позиционированием и брендом, то у нас больше концентрация над “как я …”.

Поэтому, большинство бизнесов к нам приходит с очень четким пониманием финансовых целей, анализом конкурентов по товарному ассортименту, маркетинговой стратегией, воронками, какой-никакой аналитикой.

Но практически всегда, за исключением может быть прям совсем крупных бизнесов, зияющая дыра на уровне бренд-стратегии: понимания миссии, места на рынке, позиционирования, УТП и даже аудитории.


Мне кажется, что брендинг – это в целом весьма слабое место в российском маркетинге, тут большая зона роста.

Ценообразование

А тут прямо можно переходить на крик.

По моему субъективному опыту, примерно 70 % проектов в сфере микро и малого бизнеса “обламываются” в своем росте из-за неправильного ценообразования. В тотальном большинстве проектов маркетинговые расходы просто не включены в стоимость продукта.

Сначала появляется некая стоимость, которая обусловлена сугубо “как у васьки из соседнего подъезда”, которая сразу же становится табу и жестко фиксируется похлеще советских времен, после чего вылезая из штанов бизнес пытается найти гроши на продвижение.

Особенно это касается услугового бизнеса, который в России достаточно дешевый, но опять только за счет того, что бизнес лишает себя маркетингового бюджета. У нас часто бывают заявки, которые хотят стоимость продажи на уровне 2-5-10 % от среднего чека, что нереалистично.

Отсутствие расчета LTV и CRM-маркетинга

И еще одна популярная беда – это то, что у нас перестают считать доход с клиента после первой продажи.

Наверное в 9 из 10 случаев бизнес просто не знает свой LTV, то есть не понимает, какой у него объем повторных продаж и сколько ему клиент приносит за год и за все время.

А, на самом деле, этот показатель для большинства бизнесов является вопросом жизни и смерти.

К примеру, барбершоп. При средней стоимости услуг порядка 1 000 ₽, маржинальности в 40 %, доход с первой продажи составляет 400 ₽. Если учесть cредние закладываемые маркетинговые расходы в 10-30 %, то при расчете по первой продаже мы можем потратить на привлечение клиента что-то порядка 100 ₽. Это возможно? Конечно нет.

Но, если рассчитать LTV, то мы поймем, что только за год у нас в среднем с одного покупателя будет порядка 8 покупок. Это уже 8 000 рублей, это уже доход в 4 000 ₽ и траты на одного клиента могут достигать порядка 1 000 ₽.

И это проблема не только малого бизнеса. У нас была в работе крупнейшая сеть кинотеатров в России, с которой мы тоже так и не смогли договориться о том, чтобы выстроить канал продаж. Причина – считали только первую продажу и нельзя было учитывать косвенное влияние на офлайн-продажи. А это 400 рублей, надо было делать продажу в 100-200 рублей с достаточно деревянным сайтом, что нереально.

Так там бюджет и не согласовали, так и делали тупо имиджевую историю, хотя в это же время у нас уже были кейсы с крупными FMCG-сетями где мы ежемесячно генерируем десятки миллионов прибыли.

Как выстроить канал продаж ВКонтакте для пластического хирурга, который за 9 месяцев принес более 30 миллионов рублей

Так, ребят, мы подготовили еще один прекрасный кейс о продвижении бизнеса в ВКонтакте. На этот раз рассказываем как выстроили канал продаж для пластического хирурга и сделали более 2 376 качественным заявок с совокупной прибылью более 30 000 000 ₽. Все подробно есть по ссылке: https://vc.ru/marketing/727174-kak-vystroit-kanal-prodazh-vkontakte-dlya-plasticheskogo-hirurga-kotoryy-za-9-mesyacev-prines-bolee-30-millionov-rubley

А я еще раз коротко зафиксирую, что стратегия по соцсети у нас все та же – привлечь в подписку на хороший оффер, качественно прогреть и будет результат.

Отмечу лишь отдельно здесь сам оффер. Если обычно мы используем различные конкурсные механики или выгоды, то здесь, в силу специфики бизнеса, в этом нет смысла. Пластических хирургов выбирают не по цене, а по качеству услуг. У Сергея Круглика огромная экспертиза и достижения, поэтому ставили именно на это.

Ну и в конце – наша команда активно делится реально рабочими и эффективными механиками, которые работают здесь и сейчас. Поэтому советую изучать, применять и наших доблестных авторов поощрять лайками и комментариями на VC за колоссальный труд, который они проделывают, чтобы превратить десятки тысяч сообщений в переписках и строк в отчетах в приятный и удобный материал.

Клики, конверсии или ДРР, вот в чем вопрос: как платить за рекламу

У меня сразу два повода поделиться ссылочкой на эту статью.

Первая – меня радует, что крупные бренды тоже заметили VC как площадку, и начали туда системно выкладывать полезные материалы от первого лица. Потому что ранее о том же Яндексе в основном рассказывали сами специалисты, чего маловато.

Вторая – тема статьи. Виктор Паламарчук, руководитель продаж перфоманс-продуктов в Яндексе, рассказал о возможных стратегиях продвижения в Яндексе, для каких целей они подходят и как их реализовать.

Поэтому ловите ссылку

Из интересного.

Платить за рекламу можно как угодно и миф, что надо только за клики или только за конверсии. Ситуации разные бывают и бизнес-задачи тоже, чем точнее определил - тем экономнее и эффективнее все сделал.

Также можно сейчас платить за долю рекламных расходов и сразу считать экономику проекта, т.е условно 10% за футболку на сайте и 10% за шубу. Стоимость-то разная и нельзя за рекламу одного и того ж платить одинаково часто, это нецелесообразно и неэффективно.

Так что читаем и задаем вопросы в комментариях, можно получить ответы от самого Яндекса. Это полезно.

О рекламе в телеграм-канале. Честно

Сейчас часто и много читаю посты, когда админы в одно из преимуществ сообщества выносят “на канале нет и не будет никакой рекламы”.

Я веду канал с 2016 года и где-то до 2019 я тоже практиковал такую установку. Так что, где этому мессенджу учились, я могу преподавать. Преподавать некогда, а вот поделиться опытом – за здрасте.

Краткосрочно реально кайф – а кто ж любит эту рекламу? Никто, конечно. Так что если ее на канале нет, то читателю хорошо.

Но. Долгосрочно – это самоубийственное решение.

Потому что для существования канала нужны важные составляющие:
а) мотивация/ответственность;
б) ресурсы.

Когда ты с канала ничего не имеешь и занимаешься по сути такой благотворительной просветительской деятельностью, то ответственность она есть только у тебя перед самим собой. А это очень хлипенькая ответственность, когда у тебя есть семья/команда/желание есть.

Я знаю сотни каналов, которые запускали мои друзья еще в лохматых 16-17х годах и так они и погибли на отметке в 100 человеков и десять-двадцать постов на первоначальном энтузиазме.

Иногда они раз в год просыпаются со словами “ой, простите, что молчал, ща все будет” и опять месяц жизни. До встречи на следующей остановке “ой простите”.

Что еще важно, когда у тебя нет рекламы, у тебя нет ресурсов привлекать новую аудиторию. А если нет новых подписчиков и какого-то прироста, то поверьте мне, азарт тоже улетает в трубу.

Я сам все эти синяки собрал за годы без рекламы. Частота постинга была как получится и три года было утеряно на привлечение новой аудитории. Тогда как мои хорошие знакомые свои каналы делали самыми-самыми, я стоял на месте. Ругаю себя.

Врать не буду, я с вами тут вообще ложь не практикую, все прямо и откровенно говорю – сейчас реклама один из основных двигателей моих умственных единиц на создание контента.

Канал для меня – такой приятный дополнительный источник прибыли, помимо Студии, поэтому во внерабочее время я честно отрабатываю деньги тем, что делюсь с вами всем, что знаю.
Если бы времени было больше, то я бы еще активные рекламные кампании запулил и вообще писал усерднее. Надеюсь, скоро так и будет, разгребаюсь постепенно с зонами ответственности в агентстве, коих у меня через край.

В целом, все лучшие блогеры, зарабатывают на рекламе и именно это позволяет им тратить все ресурсы на ведение канала, а то и держать целую команду.

Тут самое важное – чтобы реклама была целевой, качественной и соответствовала позиционированию канала. 80 % рекламных запросов я не беру в работу, потому что там “наставники/коучи/запускаторы/наставники” или какой-то левак, типа алкоголя. Я еще напишу пост на эту тему, но если коротко – они может и работают, но я в это не верю, а если я не верю, то и рекламировать не буду.

P. S. Есть еще случай, когда сторонней рекламы нет, но ты продаешь свои курсы/книги/стихи/услуги. Но тут просто милый самообман. Реклама есть, просто только твоих продуктов. Но если сказать “на канале нет сторонней рекламы, только моя” то весь кайф слогана коту под хвост. А нам такого не надо.

О многоуровневом планировании

Под занавес выходных решил поговорить о том, как добиваться максимальной эффективности в работе. Возможно, кому-то мои советы помогут сделать следующую неделю более продуктивной.

Итак, залог максимальной эффективности в работе – это наличие под рукой плана задач. Если твой рабочий день начинается с понятного списка задач – ты сделаешь больше примерно в два раза.

С точки зрения постановки задач, у нас есть несколько важных уровней. От макромасштаба до конкретных списков.

На уровне макропланирования мы разрабатываем стратегии. Стратегия для нас – это методы достижения целей, которые мы ставим перед агентством.

В январе 2023 года мы разработали стратегию, в которой есть ряд целей, например рост x2 за 2023 год, повышение стоимости часа, увеличение продляемости проектов, рост зарплат и так далее. У всего есть четкие цифры.

Под эти цели мы спланировали комплекс проектов, которые должны помочь нам достичь этих целей. Например, улучшение продуктов Студии, реструктуризация агентства, обновление HR-стратегии и так далее.

Далее эти проекты мы разбиваем по ответственным, ответственные составляют планы работ и устанавливают дедлайны, после чего “ветра в паруса”.

Раз в квартал мы подводим промежуточные итоги выполнения проектов – кто и как успевает, кто не успеваем и почему. Корректируем планы.

Раз в полгода, а конкретно в конце июня, мы подводим первые итоги за полугодие и корректируем стратегию на остаток года. Этим мы занимались как раз на прошлой неделе. Посмотрели что сделано, какие цифры получены и что делать дальше. Например, агентство выросло на 85 % относительно аналогичного периода 2022 года. Близко к KPI. Радовать.

Раз в месяц мы прорабатываем задачи на месяц. Опять таки – задачи напрямую связаны с выбранной стратегией и целями. Завтра у нас утром как раз будет такая встреча – проговорим с управлением у кого какие задачи на месяц, какие у нас KPI по обороту, продляемости и так далее.

Так как я один из руководителей, я по итогам встречи тоже для себя фиксирую что для меня самое важное сделать за месяц. Например, одна из моих важных задач – презентовать команде итоги полугодия через неделю. Буду готовиться.

Далее из месячных планов мы фиксируем план на неделю – тут мы проговариваем основные задачи, планируем совместные встречи с руководством на неделе, бронируем себе время на те или иные задачи.

Как раз тут я, как и остальные управленцы, формируем свою рабочую неделю. Я с точностью до 70-80 % знаю, в какой день, во сколько и с кем мне надо будет работать, а где мне нужно будет самому позаниматься своими задачами.

В производстве команды тоже собираются каждый понедельник и также планируют свои задачи на неделю.

Ну и дальше уже я формирую каждое утро свой распорядок дня. Смотрю, какие встречи и работы уже назначены ранее, свободные слоты занимаю тем, что появилось в течение недели. А появляется всегда, поэтому я всегда забиваю график только на 70-80 процентов.

Такая многоуровневность “годовая стратегия - квартальные чек-поинты - месячные тактики - недельные планы работы - ежедневные списки задач” позволяет “съедать” макрозадачи ежедневными последовательными порциями и не париться с утра о том, “а что мне делать сегодня”. Это очень помогает.

Завтра начало июля. Хорошее время проанализировать последние полгода, если еще не сделали, сравнить с теми планами, что вы ставили в январе, скорректироваться, выделить важное на квартал, определиться с тем, с чего начнете в июле и запустить это все уже на неделе. Удачного понедельника 🙂

О наставничестве

Недавно писал о том, что ко мне часто, даже очень часто обращаются за рекламой наставников/коучей, я всегда отказываю. Хотелось бы ответить “почему” и поделиться своей точкой зрения о наставничестве.

Давайте по порядку. Сначала мое восприятие, не претендую на истинность, потому что я даже не пытался глубоко вникать. Можем дискутировать в комментариях.

Наставничество – это новая форма инфобизнеса. Не удивительно, что всю эту тему начали разгонять как раз те, кто занимается инфобизнесом.

Сначала были курсы, потом появилось инфопродюсирование, потом наставничество. Рынок развивается и, наверное, это хорошо.

Наставничество – достаточно хитрая и умная форма образовательных услуг. У курсов низкий чек, прибыль делается на объемах и хорошем ДРР. С последним у многих стали большие проблемы из-за перегретости рынка.

Поэтому грамотное решение – наращивать средний чек. Наставничество, как форма индивидуального обучения, как раз отвечает этой задаче.

Что еще важно и хорошо для наставничества.

Если на курсах большинство бездельничают, то в наставничестве на хорошие чеки могут залетать только более-менее успешные люди, которые уже что-то выстроили и какой-то доход имеют.

Если человек имел успех до наставничества, то выше вероятность, что он будет успешен и во время наставничества, если даже толк от наставничества сомнительный. ”Эффект Блиновской”, во всей красе.

Это восприятие, теперь к моим выводам.

Я вообще с большим скепсисом отношусь к любого рода курсам, потому что знаю главное – любой бизнес ставит своей главной задачей максимизацию прибыли. Это сама суть предпринимателя. Студия Чижова, как рекламное агентство, в том числе.

Но, наша прибыль напрямую завязана на LTV клиента, а наш LTV завязан на результатах. Крч, мы зарабатываем, если мы эффективны. Это же относится к барбершопам/кафе/ресторанам/брендам одежды/юристам. Если продукт ок – всё ок.

Отследить эффективность образования сложнее, в целом мало кто и пытается. Поэтому понять, что этот курс лучше другого сложно, я опираюсь на свое знание людей в области SMM-образования и достаточно известные бренды, типа Скиллбокса, Скиллфактори и так далее.

Ну и я в принципе понимаю пользу курсов для человека.

Польза наставничества лично мне непонятна. У меня нет и не будет наставника, потому что это мой бизнес, моя жизнь, мои решения. Жизнь у меня одна и я хочу ее прожить так, как я считаю нужным.

И тем более, я не хочу допустить ситуацию, когда кто-то за недопсихологические советы уровня “давай, давай, ты можешь!” будет считать себя вправе делить наши успехи. Нет, успехи Студии – это исключительно результат работы команды Студии.

Что еще важно, я не могу себе представить, чтобы у меня был наставник, который управлял или управляет меньшим бизнесом, нежели управляю я. Принцип простой “пиздеть – не мешки ворочать”. Сейчас каждый второй пытается объяснить с высоты диванного полета как делать бизнес. Сначала сделайте, потом пообщаемся.

Мы в Студии активно пользуемся услугами консалтинга, прямо сейчас с нами работают консультанты, мы постоянно берем консультации по тем вопросам, где либо ищет ответ, либо чувствуем букс.

Говорит ли это о том, что наставничество не работает? Нет, не говорит. Может и работает, может и реально есть хорошие люди в этом деле, которые искренне стремятся помочь своим клиентам и это хорошо делают.

Кому-то действительно нужна эмоциональная и психологическая поддержка, кому то наверное действительно это помогает.

Просто мне это не близко, я в этом не разбираюсь, я это не понимаю и не принимаю на себя. Но при этом понимаю цену ошибки. Если я кого-то по незнанию посоветую, а он жулик, то я буду чувствовать себя ответственным. И если в случае рекомендации психолога цена ошибки – пара тыщ рублей, то тут чеки посерьезнее выкатываются.

Об ответственной открытости

Чем больше становится компания, тем больше возникают значимых вопросов на уровне корпоративной культуры – кто мы, зачем мы работаем вместе и что это всё дает каждому.

Важность такой культуры мы чувствовали последние два года, но только сейчас, к сожалению, основательно приступаем к ее формированию и планируем во втором полугодии ее описать и сделать неотъемлемой частью Студии.

Я уже начал формировать первые принципы Студии и один из них – это принцип ответственноей открытости и честности.

Сотрудник не просто может, но должен высказывать свою точку зрения на то, как работает Студия, что нужно улучшить или исправить. Надеяться на то, что команда и компания будет расти и развиваться без твоего участия – это несправедливое и потребительское отношение к коллективу.

Руководство, со своей стороны, обязано эту точку зрения слушать-слышать и в процессе диалога находить комплексные решения, которые отвечают запросу, общим принципам и целям Студии.

На самом деле, это достаточно сложный с точки зрения внедрения принцип из-за нашего российского, да и наверное мирового опыта, суть которого обычно в том, что “старшие лучше знают, как должно быть”.


Поэтому собственная точка зрения и мнение зачастую имеет конфликтный или протестный характер. Мы видим какую-то несправедливость, копим свое недовольство, постепенно выплескивая его на тех, кто равен нам по статусу, а потом взрываемся. Семейные проблемы сначала копятся в себе, потом обсуждаются с друзьями-родителями-коллегами, и только уже в последний момент обсуждаются с тем, с кем они напрямую связаны – супругом. Потому что обсуждать проблему с тем, с кем она связана и кто за нее несет ответственность – это конфликт. Ну мы почему-то так решили.

У нас формировалась такая же практика. Какие-то проблемы проходили долгий путь внутренних обсуждений, становились неформальными мемами, и только уже в какой-то последний момент отчаяния или недовольства они проникали наружу, зачастую в форме открытого конфликта.

Мы решили это менять. Для того, чтобы любой человек мог высказать свою точку зрения мы создаем инструменты того, как он ее может высказывать и формируем оргструктуру, которая показывает за какие зоны ответственности кто отвечает и к кому с этим нужно обращаться.

Помимо этого, мы работаем с руководителями над тем, чтобы было правильное отношение к высказыванию своей точки зрения. Это тоже сложная история, потому что у нас на уровне общества прописано, что молчание – это лояльность. Если человек замалчивает и мириться с проблемами, то он хороший человек. А если человек открыто высказывает свою точку зрения, то он вроде как выражает свое недовольство. “Не нравится – вали” – это беднейший, но очень частый принцип, которого не должно быть в сильной компании.

В системе ответственной открытости запрещается критиковать тайком: в своей голове или с теми, кто не может это исправить. Это создает только негативный эффект – проблемы не решаются, а порождают массовые бесперспективные негативные обсуждения и настроения. Если человек не готов нести ответственность за свою точку зрения – ему не место во взрослой компании.

И еще одна важная особенность – это реакция на решения. Можно высказывать точку зрения, но нужно искать решение совместно в рамках общих принципов и целей всей команды, а не настаивать на своих решениях, как единственно верных. Нужно уметь договариваться и принимать другие мнения.

Вот такие принципы мы постепенно внедряем. Интересна ваша точка зрения на такой подход, близок ли он вам. И, если интересно, могу рассказать и о других важных принципах, которые мы обсуждаем и постепенно интегрируем в жизнь Студии.

Как использовать метод CJM для построения стратегии продвижения в соцсетях: практическое руководство

Есть два основополагающих, базовых принципа продвижения в соцсетях:
1. Для того, чтобы в соцсетях был результат – нужна грамотная стратегия;
2. Основное, на чем базируется грамотная стратегия – это CJM.

Крч, без CJM в качественном эсэмэмчике ни-ку-да. Говорил, говорю и буду говорить.

Но я только говорю, а есть у нас ребята в команде, которые бесплатно учат всему в гайдах. Имя им – Редакция Студии Чижова. Они решили с темой CJM основательно разобраться и сегодня выпустили реально мощнейшую практическую статью-руководство, забирайте по ссылке: https://vc.ru/marketing/753919-kak-ispolzovat-metod-cjm-dlya-postroeniya-strategii-prodvizheniya-v-socsetyah-prakticheskoe-rukovodstvo

Как и всегда, пошагово разобрали весь процесс разработки пути клиента и его практического применения, а именно:
– из чего состоит CJM;
– как использовать эту карту в SMM;
– откуда брать данные для CJM;
– пошаговый план создания CJM;
– как мы используем CJM для продвижения в соцсетях.

Все с примерами и комментариями наших опытных стратегов. Мы видовали платные курсы по CJM, но не видовали там такой детализации, поэтому очень рекомендую к прочтению. И, как и обычно, прошу поддержать наших авторов за труды лайками и комментариями на VC. Авторам будет приятно, да и статью побольше спецов увидит, что тоже очень хорошо :)

Как мы выстроили систему продаж ВКонтакте и Telegram для врача-косметолога, которая принесла 39+ миллионов рублей

Привет, ребят. Я тут немного затих в связи с отпуском, возвращаюсь на работу и к вам с новым мощным кейсом от команды Студии.

Если коротко, то рассказываем как с нуля выстроили канал продаж в ВКонтакте для врача-косметолога и уже заработали порядка 40 000 000 рублей. Очень рекомендасьон к изучению: https://vc.ru/marketing/769395-kak-my-vystroili-sistemu-prodazh-vkontakte-i-telegram-dlya-vracha-kosmetologa-kotoraya-prinesla-39-millionov-rubley

Теперь чутка подробнее. Как у нас принято, в кейсе пошаговое объясняем:
– как брали проект в работу, какую стратегию и почему в итоге выбрали;
– как готовились к запуску;
– как тестировали гипотезы продвижения, что сработало, а что нет и почему;
– каких результатов добились и почему.

Проект все еще в работе, поэтому всё, о чем говорим в кейсе – это абсолютно актуальные инструменты и знания, которые можно и нужно применять. Поэтому, изучайте, делайте выводы и прокачивайте свои проекты.

Как и всегда, будем безумно благодарны вашим реакциям и обратной связи на VC :)

В противовес бесперспективным стенаньям на тему переименования твиттера в X, давайте я чутка расскажу о новинках, которые реально могут быть полезны в продвижении бизнеса.

У Яндекса появился новый формат медийной рекламы – мини-баннер, который будет показываться справа от поисковой выдачи. Скрин прилагаю.

Крч, по задумке, за счет заметной позиции и широкого охвата (до 85 миллионов как бы), он должен помочь в брендовом продвижении: строить знание о бренде, повышать запоминаемость и растить спрос. 

Вообще, мне этот инструмент интересен не только как маркетологу, но и как директору рекламного агентства, потому что у нас битуби-продажи длительного цикла. В одно касание тут не продашь, а вот растить знание о Студии и потом уже точечно работать по тем, кому интересные наши услуги – штука занятная. Будем тестить.

О новинках в соцсетях

Я уже больше семи лет занимаюсь соцсетями и за годы работы в этой области выработал для себя определенные правила в отношении ко всяким новшествам и изменениям, как предприниматель и маркетолог.

Правило первое – спокойствие и хладнокровие.

Какие-то значимые новинки в нашей области появляются по несколько раз в месяц все те семь лет, что я занимался соцсетями. Есть изменения, которые напрямую влияют на жизнь соцсетей и дают какие-то новые возможности в продвижении бизнеса, а есть те, которые появляются, но какой-то особой роли не играют. И они не заслуживают каких-то эмоций и потраченного времени.

Например, переименование Твиттера в X, которое обмусоливается уже примерно неделю. Илон Макс сошел с ума?

Да плевать, сошел он с ума иль нет. Сам ребребндинг не играет никакой роли на развитие соцсети, в соцсетях главное – это инструментарий для пользователя и его развитие. Если бы Инстаграм назывался БочкаДегтя, то это никак бы не сказалось на их показателях и объеме аудитории, просто были бы не инстаграмеры, а бочкодегтеры. Гораздо сильнее влияет появление сторис, рилсы, алгоритмы, рекламный кабинет.

Есть изменения, которые обладают экономическим потенциалом. Обычно они происходят на уровне инструментов. Например, появление сторис в Телеграм.

К таким новостям у меня второе правило – спокойный аналитический подход. В макромасштабе и на долгосроке не играет роли, первый ли ты освоил технологию или нет. Поэтому сломя голову в числе первых нестись на рынок с услугой “создание сторис в Телеграм” особого смысла лететь нет. Максимальный эффект – это ты продашь какой-нить курс для новичков и дашь пару комментариев изданиям.

Важнее, проанализировать изменение и понять, какой у него потенциал и как это применять в продвижении бизнеса. Пока что у сторис в Телеграм такой потенциал околонулевой. Причина – он для личных аккаунтов, тогда как основные бизнес-юниты – это каналы. Мы это проходили в том же ВКонтакте. Дохрена там бизнес-результатов спустя годы в личных сторисах ВК? Сейчас запустили сторисы в ВК от сообществ, но они в ленте после личных, что тоже обнуляет эффект. И тоже пока нет результата. Сделают ленту сторис умной – тогда может полететь.

По сторис в Телеграме – это пока, оценка на сегодняшний день. Возможно, ситуация изменится. А возможно я не прав в оценках. Это тоже далеко не главное. За ванговость платят мало. Тут нужно постоянно ситуацию мониторить и если будет какой-то в цифрах потенциал, обуздать его и начать применять в работе.

Это же касается более глобальных изменений, например новых соцсетей. Не обязательно быть первым в новой соцсети, если ты зарабатываешь не на блогинге и инфобизе ради инфобиза.

Важнее убедиться в том, что у соцсети есть аудитория и инструменты, после чего грамотно туда интегрировать продвигаемый бизнес. Взлететь соцсети и стать коммерческий эффективной очень сложно.

К примеру, даже успешный ТикТок далеко не сразу полетел с точки зрения бизнес-результатов. Сначала была аудитория, крутой инструментарий, охваты и только потом появились рекламные кабинеты. На это ушли годы.

Что уж говорить про более слабые попытки, как например тот же Тенчат, который не успел даже набрать аудиторию перед затуханием. Был тот же Клубхаус, который обладал потенциалом, но не полетел.

Сейчас появился Тредс, у которого на старте было много хайпа и многие там сутками просиживали. Сейчас спад. Значит ли что все, умер? Нет. Надо просто следить за ситуацией. Возможно, еще взлетит.

Многие сейчас скажут “Да как же так? Вот ща пока самый старт – можно себе аудиторию набрать за копейки, а потом за нее платить придется!”. Если соцсеть приживется и войдет в список системообразующих, то платить все равно придется по рыночным ценам, которые формируются исходя из эффективности охвата. Это как с каналам в Телеграме. Ты мог набрать на старте 1 000 подписок за копейки, но когда она устаканилась, ты в любом случае на равных со всеми покупаешь аудиторию. Дебет с кредитом долгосрочно выравниваются всегда.

О дисциплине

Смотрел еще в прошлом году интервью Собчак с одним из последних ныне живущих крутых скульпторов и художников России Михаилом Шемякиным. Они находись в его мастерской, и Ксения подняла вопрос на тему, как он вообще получает вдохновение, ведь это же такая творческая работа, тут не получится как в офисе. На что Михаил дал такой ответ:

“Нет никакого вдохновения – это все глупости, это все байки для публики. Есть работа, есть постоянный труд. Это то, что делает мастера серьезным художником”

Ему уже восемьдесят лет и каждый день он занимается работой в мастерской – исследования, коих уже более тысячи, работа над произведениями, сбор материалов и так далее.

Тогда прям резануло. Я помню, как я почти на час завис над его скульптурной композицией “Дети — жертвы пороков взрослых” в Москве. Очень глубокая работа и за всей этой глубиной прежде всего труд и дисциплина, а не сакральные вдохновения, вещие сны и прочая лабуда, в которую так хочется верить, когда нет желания работать.

Дисциплина – это царица, фундамент и базис успеха. Даже сами по себе великие идеи являются производным тысячи часов работы и анализа, и, естественно, сам успех, как реализация этих великих идей и задумок – это, конечно же, реальный многочасовой труд.

Я уже писал о том, что невозможно долгосрочно полагаться на взрывы энергии. Что я вот сейчас не буду спать весь месяц, а потом “хоп” и все на пассиве, без вложений времени, ресурсов и прочего.

Успех, рост, развитие – это марафон. Есть долгосрочный план, понимание финиша, по которому ты ежедневно совершаешь какие-то малозначительные, но шаги. Уверенно, Постоянно, каждый день. Не сбивая ритм дыхания и вовремя восполняя энергию.

Этих же принципов мы придерживаемся в Студии. Нужны гениальные, креативные и нестандартные идеи, нужны инновации, модернизации и новые смыслы, нужно выходить за “куб” существующего опыта и понимния, нужно устраивать панк. Но все это должно делаться на прочной фундаменте строгой дисциплины. Поэтому у нас как в армии. Мы следим за тем, чтобы в рабочее время велась работа, чтобы задачи не растягивались и сдавались в регламентированные сроки, мы строим удобную среду с контролем и отслеживанием задач и работаем над повышением эффективности работы.

Единственное, все это невозможно и не будет работать, если этих же правил не придерживается руководство. Поэтому вот уже пять лет подряд я в 8-9 утра приезжаю в офис Студии, как и сегодня в понедельник. И приступаю к работе над своими задачами.

Как итог – пусть вам хватит фундамента дисциплины, чтобы реализовать все то, что вы задумали. Удачной рабочей недели :)

Как применять маркетинговые тренды на практике: примеры внедрения в спецпроектах, коммуникациях, инструментах

Если создавать какой-то топ маркетинговых материалов, которые всегда пользуются популярностью, но при этом в которых не совсем понятно что с этим делать дальше – первым на ум придут “тренды”.

Их выпускают постоянно, они постоянно собирают охваты, люди скачивают презентации, инфографики и все прочее, а вот что с этим делать – непонятно. Да и в целом об этом говорят очень нечасто.

Мы решили ответить на этот вопрос через призму опыта Студии, где мы научились делать плавный переход от анализа к реализации. В итоге родился очередной ультимативный практический материал с примерами внедрения трендов. Читать по ссылке: https://vc.ru/marketing/779070-kak-primenyat-marketingovye-trendy-na-praktike-primery-vnedreniya-v-specproektah-kommunikaciyah-instrumentah

Здесь мы рассказываем о том, какие тренды и как мы отслеживали, а главное, показываем примеры того, как эти самые тренды нами применялись на практике. Таких материалов для маркетологов давненько не видовал, поэтому нет сомнений – пригодится.

О масштабе руководителя

На удивление, коротенько сегодня будет, но зафиксировать в блог это стоило.

Итак, масштаб роста и возможностей бизнеса ограничивается всегда исключительно масштабом мышления собственника или руководителя.

Если директор/собственник/предприниматель сам в своей голове ограничен конкретными рамками, то вся команда и компания всегда будут исключительно в этих рамках. И ни один наемный суперменеджер и ни какая суперская команда эти рамки разбить не сможет.

Если у руководителя рекламного агентства сидит в голове картина того, что он с небольшой командой работает с местными микробизнесами на копеечных бюджетах – так оно и будет. Хотя возможно, прямо сейчас с ним рядом ребята, которые могли бы делать крупные федеральные проекты со значительными суммами.

Это касается и любого фрилансера. Если у вас в голове работа только с небольшими проектиками за небольшие бюджеты, то это ваш осознанный выбор(или его отсутствие, что тоже выбор), а не стечение обстоятельств, плохая карма или еще что-то.

Поэтому к предпринимателям и фрилансерам вечернее домашнее задание – разобраться, какой клетку вы себе нарисовали и что вам мешает ее увеличивать.

Ну и для ребят, которые работают в командах или бизнесах тоже забирайте на заметку. Если у вашего руководства достаточно приземленные планы развития, то эти планы будут приземлять и вас. Взлететь с подобным заземлением не получится.