Инструкция для селлеров у которых сгорел товар на складе в Санкт-Петербурге 🥲👇🏼

ЧТО РЕКОМЕНДУЕМ СДЕЛАТЬ СЕЛЛЕРАМ, чтобы получить компенсацию за остатки?


1. Зафиксировать остатки на складе:
1.1. Скачиваем Отчет об остатках, сохраняем в папке «Шушары» на компьютере.
1.2. Делаем скриншот Отчета об остатках, предварительно настроив таблицу максимально подробно.

Важно: скриншот не должен быть обрезанный! На скриншоте обязательно должны быть видны дата и время, которые стоят на компьютере.

2. Пишем обращение в поддержку, отправляем данные отчета об остатках и скриншот.

Категория: Претензии-> Претензии по компенсации товара (если писали уже ВБ по поводу компенсаций)
Недельные оплаты- > Вопросы по компенсации (если пишите первое сообщение)

Текст обращения: «Направляю информацию о количестве остатков на складе «Шушары», возгорания которого произошло сегодня. Прошу в ближайшее время подтвердить и предоставить информацию о порядке и сумме компенсации»

3. Дополнительно, для селлеров, у кого было много остатков на складе Шушары, необходимо также скачать все акты поставок товаров на данный склад. Сохранить в папке «Шушары» на компьютере. Стандартная стратегия ВБ - это позиция «Вы столько нам не поставляли».

В предыдущих случаях ВБ компенсировал товар по формуле «сумма реализации - комиссия ВБ». Однако сумму реализации брали минимальную, часто акционную.Информация о «копеечных» компенсациях, не относится к тем случаям, когда на складах ВБ происходил форс-мажор.

Телепортируем на маркетплейсы!✈️

#фулфилментмосква

Упаковка косметической продукции💄 Коллагеновые маски с мистом🧘‍♀️


Оставляйте заявку в телеграм @fulfilmentportal или звоните по телефону +7 (495) 647-99-54, наш менеджер оперативно ответит на все вопросы.

#фулфилментмосква #фулфилментдлямаркетплейсов

Доверяя всю операционную работу нам, Вы можете не волноваться😎