Почему работодатели вам не отвечают?

На самом деле, причин немного, почему никто или почти никто не возвращается к вам с предложением об интервью. Всё довольно просто:

1. У вас плохое резюме. Настолько плохое, что из него вообще непонятно, чем вы занимались. И встречается такое часто.

Никто не читает портянки на 10 листов. Никто не читает абзацы текста мелким шрифтом. Никто не будет разбираться в хронологии вашего опыта, если она фигово расписана. Резюме — это ваше зеркало.

2. У вас странный опыт. Я бы назвала это компаниями, которые никто не знает. Не узкие компании, но широко известные в своей области, а ноу нейм компании, которых реально никто не знает. Поэтому довольно важно сначала думать, а потом идти работать в такие компании. Но если вы уже в такой ситуации, это поправимо, с этим можно работать.

3. Вы пишете плохие сопроводительные. С канцеляризмами, без структуры, на три листа. Работодатель не читает их или читает и решает вас не звать, потому что «ну еще поищем».

А еще вы не видите смысла в сопроводительных — да кто их читает? Если в пишете человеку на почту или в Linkedin, то нормальный руководитель прочитает.

4. Вы мало пробуете и откликаетесь. 10 откликов за 3 месяца — это не поиск работы, это ерунда какая-то. Откликаться надо качественно на 10-15 вакансий в день. Бывают профессии, где столько позиций на рынке нет — это правда. С такими профессиями надо работать иначе: точечно выходить на ваших будущих начальников на Linkedin.

5. Вы откликаетесь не на то или на всё подряд. Соискатели часто не понимают, что на большинство вакансий, что они откликаются, они не подходят. Понимаю, очень хочется иногда отправить отклик на дурака: ну вот я продажник, но если что и продактом могу, потому что курс прошел. К сожалению, так не работает.

Обычно причина в чем-то из выше перечисленного. Дальше уже идут нюансы, что вам отказывают после интервью. Тут становится интереснее, и анализировать можно детальнее.

#поискработы

Что такое бизнес на самом деле?

В марте careerspace исполнилось 3 года. За эти годы мы очень много всего прожили: жесткие кассовые разрывы, ошибки в сотрудниках, закрытие финансовых дыр личными деньгами, невыплата минимальной зарплаты себе месяцами и еще куча всего. Но, пожалуй, самое важное, я поняла, что бизнес — это отстроенные процессы.

Наша карьерная поддержка — это отстроенные процессы. Это не маркетплейс, это сервис. И это ключевая разница, которая помогает нам получать с клиентами по 8-12 офферов в неделю.

→ Маркетплейс — это агрегация консультантов, экспертов или кого-либо еще. Эти люди не являются сотрудниками компании и не работают по регламентам и правилам. Они не работают с клиентами каждый день и не видят сотни кейсов, то есть не создают базу знаний. Одним словом — маркетплейс экспертов не может гарантировать вам качество услуги от того, с кем он (маркетплейс) вас сводит.

Вызывая Яндекс.такси вы, наверное, не раз сталкивались с ситуацией, когда водитель ведет себя ужасно, а Яндекс вам отвечает: "Мы обязательно передадим ваш отзыв, но это не наши сотрудники, водители — сотрудники таксопарков".

→ Сервис — это прежде всего стандарт качества, который формируется благодаря правилам и регламентам. Эксперт не делает, как хочется. Он/она всегда следует правилам и процессам. Именно правила, алгоритмы, процессы и постоянное улучшение этого всего помогают отслеживать и держать качество. Если что-то идет не так, сервис правит процесс, а не отчитывает человека.

Поэтому нормальные банки, типа Тинькофф или Альфы, реально постоянно и заметно улучшают опыт взаимодействия клиента с поддержкой.

Пишу этот пост, потому что осознала, что вообще ни разу не рассказывала о том, насколько много времени мы уделяем правилам и алгоритмам. И именно это и является драйвером роста компании.

Процессы — это всё. Если нет процессов, то нет системности, нет понимания, где ловить ошибки, нет исправления ошибок и нет результата для клиента.

Кстати, правильно отстроенный процесс — это 70% успеха не только в бизнесе, а в любом деле, в том числе и в поиске работы.

#поискработы

Как общаться, чтобы не выглядеть 🤡удаком

Злой пост на злобу дня. В силу специфики своей бывшей карьеры в найме (консультант по поиску топ-менеджеров) и в силу своей текущей занятости в виде фаундера и предпринимателя, мне приходится общаться с большим количеством людей.

И чем больше я общаюсь с людьми, тем больше я понимаю, что большинство не умеют:
→ четко выражать свои мысли
→ нормально задавать вопросы
→ быть вежливыми в переписке
→ ценить время человека, к которому они обращаются

Если человек не может нормально описать, что он от меня хочет или он пишет так, что его запрос выглядит хамоватым, то он автоматом отправляется в бан. В своем личном пространстве я диктатор. Любой, кто не уважает это пространство и вторгается в него с неуважнием или откровенным хамством, навсегда отправляется в анналы истории. Спасибо моим терапевтам, что научили меня делать это без зазрения совести.

И иногда люди такие "Ой, а чего, я же ничего не сделал такого!". Проблема иногда в том, что они действительно не понимают, чего они такого сделали.

Поэтому вот список вещей, которые помогут вам общаться нормально, получать ответы от людей и не рисковать быть посланным с первого же сообщения:

1. Представьтесь! Как вас зовут, кто вы, откуда вы, откуда у вас контакт человека, которому вы пишете (я не совру ни разу, если скажу, что 70% людей не представляются, кто они и откуда 🤡)

2. Дайте контекст, зачем вы пишете: коротко, в паре предложений опишите, что вы предлагаете и почему вы пишете именно этому человеку.

3. Никогда не присылайте незнакомым людям голосовые сообщения. Почему человек, который вас не знает, должен тратить время на то, чтобы прослушать аудио и вычленить оттуда что-то важное? Не вижу ни одной причины отвечать на такое сообщение. Даже с друзьями и родными принято спрашивать: могу ли я сейчас записать аудио и удобно ли тебе будет послушать? Это уважение ко времени другого человека.

4. Разделите свое сообщение на абзацы. Это не сложно, точно легче, чем написать экзамен по русскому в 11-м классе. Мы все с вами с этим справились. Уверена, что мы можем справиться и с тем, чтобы разделить свои мысли на абзацы и не присылать человеку простыню текста.

5. Обозначьте, что готовы заплатить за экспертизу человека (если вы хотите от него какого-либо консалтинга) или по крайней мере, спросите его, предоставляет ли он такого рода услуги и вообще туда ли вы обратились. Обычно бесплатно с вами будут общаться, если вы:
→ пришли по знакомству
→ вам сделали интро
→ предлагаете реальную (а не мнимую) выгоду для человека
→ у вас есть что-то общее в опыте работы или образовании (вы работали в одной и той же компании или учились на одном и том же факультете, у вас есть точки соприкосновения)

Для любителей халявы от незнакомых людей уготован отдельный котёл в аду.

6. Оставьте свои дополнительные контакты. Например, если вы пишете на почту, оставьте свой телеграм/телефон/вотсап, чтобы человек имел альтернативные варианты связаться с вами.

Если вы пишете человеку, значит вам от него что-то нужно. Поэтому нормальная коммуникация — это ваша ответственность.

#наболело #коммуникация

Офферы недели 👀

Традиционная рубрика офферы недели от нашей карьерной поддержки:

1. Оффер на аналитика/разработчика SQL в топ-20 банков РФ с повышением зп на 30%

2. Оффер на медиа-менеджера в топ-3 онлайн-кинотеатров РФ

3. Оффер на менеджера по работе с партнерами в b2b Edtech

4. Оффер на операционного менеджера в топ-2 IT компаний СНГ

5. Оффер на младшего продуктового аналитика в топ-5 банков с повышением зп в 2 раза

6. Два оффера: в топ-2 классифайда в СНГ и в фудтех стартап. Клиент выбрал классифайд — удаленка не из РФ.

7. Оффер на аналитика по стратегии в travel направление крупной экосистемы

8. Оффер на ведущего проджект менеджера в дизайн-бюро

9. Два оффера: в FMCG и в IT на менеджера по развитию бизнеса. Клиент выбрал FMCG с ростом зарплаты на 30%

Найти любимую работу быстро и без стресса намного проще, когда вас поддерживают на этом пути ❤️

P.S. Веду эту рубрику каждую неделю, чтобы показать вам, что работа может и должна быть любимой. И что ходя на работу с удовольствием и занимаясь любимым делом, в жизни появляется намного больше кайфа.

Видела ли я людей, которые не идут каждое утро на работу как на каторгу?

На эфире в понедельник был классный вопрос от подписчицы: видела ли я людей, которые каждый день не идут на работу как на каторгу?

Ответ простой: да, конечно и много. На самом деле, все топы, которых я знаю, кайфуют от своей работы. Хотя причинно-следственная связь обратная: они кайфуют от своей работы и поэтому становятся топами.

Объясню на простом примере. Допустим есть Саша и Вася. Саша пошел в консалтинг, потому что обожает таблички, всё вокруг анализировать, ходить в дорогих костюмах и очках и работать допоздна (это уже другая история и ее Саша будет разбирать потом с терапевтом)

Вася пошел в консалтинг, потому что все на экономе шли в консалтинг и он тоже пошел. Он ненавидит таблички, презентации, этот дорогой пафосный вид и бесконечное общение с клиентами-мудаками (не всегда мудаками, но я сгустила для драмы)

😍 Из-за того, что Саша кайфует от своей работы, он больше работает, глубже изучает детали и становится профи в своем деле. Ему дают лучшие проекты, он работает с самыми злачными клиентами и крутыми партнерами.

🤢 Из-за того, что Вася ненавидит свою работу, он делает ровно столько, чтобы от него отстали. Его ставят на слабенькие проекты, дают клиентов, которых он не сможет прошляпить и вот уже не первый раз после очередной внутренней оценки он попадает в лист пограничников: тех, кого вот-вот и уволят.

Любовь к своему делу определяет ваш успех в этом деле. Любовь к делу порождает трудолюбие и мотивацию. Ненависть к вашей работе порождает апатию и агрессию. Всё просто. На долгой дистанции работа, которую вы ненавидите, приведёт вас сначала в глубокую депрессию, а потом в кабинет психотерапевта (или психиатра, как повезёт)

Если хотите добиться успеха, кажется, придется найти то, что вы любите 🤷‍♀️

#рефлексия

Почему контроффер не повысит вашу зарплату

Любой нормальный руководитель скажет вам, что худший способ поднять себе зарплату — это кинуть в работодателя контроффером. Я знаю, что у многих сейчас подгорит от тезиса ниже, но что поделаешь.

Научитесь быть взрослыми и осознайте, что вам платят зарплату не за красивые глаза, а за то, сколько денег вы приносите бизнесу. Работодатель не ваш родитель, который просто так покупает вам киндер-сюрпризы. Если вы не приносите больше денег бизнесу, ваша зарплата не растёт. Если ваша профессия не ключевая для бизнеса, вы быстро упрётесь в потолок.

Теперь давайте раз и навсегда разберемся, почему контроффер — это плохой вариант поднять себе зарплату.

1. Статистика. Не верьте мне на слово, почитайте статистику. А статистика разных международных исследований, если обобщить, говорит следующее: 90% людей, которые приходят с контроффером к руководителю, всё равно покидают компанию в течение 6-12 месяцев. Или сами, или с ними прощаются.

2. Никто не любит шантаж. Не забывайте, что у вашего руководителя есть власть, просто потому, что так выстроена иерархия. И эта власть заключается в том, чтобы а) дать вам временно то, что вы просите б) незаметно подыскать вам замену. Вас уволят именно тогда, когда вы меньше всего этого ждете, но когда это максимально удобно вашему руководству.

3. Забудьте о карьерном росте внутри текущей компании. Хотите вы того или нет, но руководитель ценит не только ваши профессиональные качества, но и человеческие. И для очень многих начальников важна лояльность.

Знаю десяток историй, когда человек приносил контроффер, а через пару месяцев искренне удивлялся, а почему лучшие проекты, команды и повышение в должности отдавали другим. Не будьте наивны. Как говорил легендарный Харви Спектр: «Лояльность — это улица с двусторонним движением. Если я прошу ее от вас, то вы получаете ее от меня».

В общем, если вы хотите повышения зарплаты, тщательно готовьтесь перед разговором, а потом идите к вашему начальнику и не просите это повышение (вы не милостыню просите), а договаривайтесь о нём. Учитесь говорить и договариваться о вашей зарплате на языке цифр, полезных бизнесу, а не потому что Васе в госухе платят на 10 тыс. рублей больше.

Если у тебя подгорело, значит всё выше сказанное попало в точку 🌚

Мой канал: @bezaspera

#деньги

7 вещей про карьеру, о которых нам не рассказывали ни универ, ни родители

1. Образование — это всего лишь бумага, которая не обеспечит вам работу. Да, кто-то из компаний посмотрит на ваш вуз в резюме и пропустит вас дальше на тестовое. Но это вообще ни разу не гарантия, что вы получите работу.

2. Холодный поиск работы — это хреновый поиск работы. Ваши шансы попасть на интервью, когда вы откликаетесь вхолодную, составляют, в среднем, 2-4%. То есть из 100 откликов среденестатистический кандидат попадает на 2-4 интервью.

3. Но это не самое худшее. Прелесть в том, что 75% соискателей ищут работу только на джоббордах, то есть вхолодную. То есть вы конкурируете с 75% кандидатов за 2-4% возможности просто поговорить с рекрутером. Цифры волшебно хреновые, как видите.

4. Рекомендации составляют 40-80% наймов. Эта статистика валидна для рынка США. В России она чуть ниже: 30-50% вакансий закрываются рекомендациями.

5. Поиск работы — это процесс продажи себя работодателю. Недостаточно быть просто крутым специалистом, надо уметь представить себя в выгодном свете. Забавный факт: многие крутые ребята абсолютно не умеют себя продавать, зато бездари продают себя компаниям как боженьки. Захожу на Linkedin иногда и диву даюсь, как абсолютно бестолковые люди умудряются раз за разом красиво заговаривать компаниям зубы.

6. Резюме — не главное. Оно важно, безусловно, потому что отражает суть вашего опыта. Но если у вас нет карьерной стратегии и понимания, куда это резюме приложить, то всё зря.

7. Компании не ищут лучших, компании ищут идеально подходящих на позицию. Многие компании пишут, что они ищут лучших, но это враки. Компании ищут тех, кто принесет наибольшую ценность бизнесу на конкретной позиции в конкретной компании в конкретный момент времени. И это не лучшие кандидаты, это наиболее подходящие кандидаты. Если вы лучший, вы не всегда подходящий.

#поискработы

Правило двух «нет» в поиске работы

Люди не всегда не отвечают вам, потому что намеренно игнорируют или потому, что вы им не понравились. Иногда человек просто забыл, забегался, у него что-то случилось, и коммуникация с вами закончилась.

В продажах процент повторного касания клиента колоссально влияет на конверсию в итоговую продажу. А поиск работы — это и есть продажи: себя работодателю.

Поэтому советую вам взять на вооружение «Правило двух нет». Как это работает:

1. Никто не ответил на ваше холодное письмо? Сделайте нежное напоминание.

2. Компания направила вам письмо с отказом? Вы отвечаете на него, благодарите компанию за обратную связь и пытаетесь оставить после себя хорошее впечатление.

Знаю кейсы, когда к человеку реально возвращались по другим позициям в компании, потому что он просто выгодно отличался от всех остальных кандидатов своим умением нормально вести диалоги даже после отказа.

3. Рекрутер отказывает вам еще на телефонном интервью? Вы ласково просите дать вам возможность сделать тестовое (рекрутеру же это ничего не стоит). Дальше ваша задача — сделать его как боженька и показать, что вы именно тот, кого ищет компания. Да, может у вас нет каких-то очевидных навыков и опыта в резюме, но вы взяли и офигенно сделали тестовое.

В общем, когда вам отказывают, важно спросить себя: все ли я сделал, чтобы показать, какой я классный? И не сдался ли я на первом игноре или первом «нет».

#поискработы

Исторически сложилось так, что внутренние сервисы крупных компаний подвергались продуктовой трансформации гораздо позже внешних. Проще говоря, HR-ы, например, жили в парадигме "мы ставим задачу, потому что надо и мы так видим — IT подразделения делают, как мы им сказали, что тут непонятного".

Когда ты вот так вот спускаешь задачу, велика вероятность, что итоговым продуктом никто пользоваться не будет, потому что окажется, что нафиг никому не нужен.

Прикольный кейс на эту тему есть у МТС, которым поделилась вице-президент по управлению персоналом Лариса Бодягина. Ребята смогли уйти от директивного подхода при создании внутренних продуктов. Они перестроили процессы так, что продуктовая команда теперь находится прямо внутри HR и при разработке сервиса учитывает не только удобство заказчиков (то есть эйчаров), но и пользователей — то есть остальных сотрудников компании.

Когда ты отталкиваешься в разработке продукта от болей пользователей, гораздо выше вероятность, что ты сделаешь нормально, а не плохо. На этом и строится поиск продакт-маркет фита в обычных внешних сервисах. А вот с внутренними обычно всё вообще не так: сверху спустили и погнали. В итоге получается крокозябра, которой не пользуется ни один сотрудник, на кого она была рассчитана.

Круто, что в отдельных больших корпорациях помаленьку это меняется.

Сегодня в 19 часов как обычно я буду в онлайн-эфире отвечать на ваши вопросы о работе и карьере. Чтобы задать вопрос, заполние вот эту форму.

Карьерный эфир 49

Обнаружила, что можно делать расшифровку в телеграме так, что можно кликнуть по времени и сразу перейти на нужный вопрос. Пользуйтесь 🫶

Напомню, что до 1 мая у нас работает тариф Обязательный минимум на курс по релокации. Всё самое необходимое для поиска работы за рубежом с примерами и реальными кейсами с большой скидкой.

1. Можно ли не перерабатывать в консалтинге? Или переработки — это данность? — 4:27
2. Как студенту прокачать бизнес-кругозор? — 7:44
3. Отличается ли отбор на лидерские/стажерские программы от обычных собеседований?— 9:48
4. Какая польза может быть от ментора, если не планируешь менять компанию или профессию? — 12:41
5. Как выбрать из двух офферов? — 15:46
6. Под руководством какого начальника точно не получится расти сотруднику? — 19:16
7. Как объяснять работодателю пробелы в опыте, если в резюме я это не пишу, но служба безопасности может увидеть это при проверке? — 22:36
8. Работодатель сомневается, что я справлюсь с задачами, так как мои подчиненные будут значительно старше меня. Расценивать ли это как эйджизм и как вообще отвечать на такое? — 27:36
9. Собираюсь менять сферу развития с социологии на фротенд разработку, стоит ли об этом заранее говорить начальству? — 32:15
10. Что сейчас происходит на рынке труда IT в России и за рубежом? — 34:44
11. Хочу поступить в магистратуру в менеджмент за границей, на что обратить внимание? — 39:53
12. Есть ли кейсы релокации инженеров и проджектов в телекоме? — 43:35
13. Предлагают бесплатную стажировку в продакт-менеджменте без записи в трудовой, соглашаться ли? — 45:10
14. Какие вопросы задать будущему рукодвителю на интервью? — 48:05
15. Хочу уйти из сферы, где многого достигла в роли менеджера проектов, как не потерять в зарплате при смене сферы? — 48:46
16. Как безболезненно перейти из графического дизайна в UX? — 50:14
17. У меня 20+ лет опыта в недвижимости, переезжаем в США, в какой области и как там лучше найти работу? — 52:50
18. На каких ресурсах искать удаленную работу за рубежом? — 56:31

#прямойэфир

Не делитесь этим с рекрутером🔻

Я была на той стороне, поэтому точно могу сказать, что о вещах ниже лучше молчать. Всё, что вы скажете, может быть использовано не в вашу пользу.

1. Я несчастен в своей текущей компании/профессии. Рекрутеры обладают неверооятным чутьем на отчаяние, безнадегу и выгорание. И никто и никогда не захочет нанять себе отчаявшегося или выгоревшего сотрудника, потому что такой сотрудник — неэффективный сотрудник.

2. Я собираюсь в декрет/саббатикал/кругосветное путешествие. Рекрутерам незачем знать о ваших семейных планах или планах на ментальное восстановление. Между потенциально проблемным сотрудником и непроблемным они, конечно, всегда выберут второе.

3. Мой бывший работодатель — козёл. Каким бы козлом он ни был, пожалуйста, не говорите об этом своему будущему работодателю. Еще ни разу в жизни я не видела случая, чтобы это сыграло кандидату на руку. Никто вам не посочувствует. А вот дополнительные вопросы возникнут, ведь не бывает так, что виноват только работодатель, а вы святой/-ая (по крайней мере рекрутер будет думать именно так)

#интервью

Неочевидные знаки, что ваша работа будет отстой

Я уже писала пост о заметных красных флагах про компанию, вот он. Сегодня про знаки менее очевидные.

1. Хаос и суета. Рекрутер прибегает весь в мыле, без вашего резюме, не помнит, как вас зовут, опаздывает на собеседование и так далее. В общем, он в полнейшем хаосе. Скорее всего, такой хаос творится не только у рекрутера, но и во всей компании. И вы тоже станете частью этого хаоса, вечно ничего не будете успевать и бегать в мыле, потому что — это стиль управления и процессов в компании.

2. Вам не дают пообщаться с кем-то еще из команды. Скорее всего, компания боится, что кто-нибудь из сотрудников скажет вам «беги, глупец!» и вы слетите с оффера. Поэтому вам не дают познакомиться с вашими будущими коллегами, даже когда вы об этом напрямую просите.

3. Вам не дают времени на принятие решений. Например, присылают вам оффер и настойчиво просят принять решение день в день. Это тоже говорит о двух вещах: либо о горящих проектах/процессах (поэтому человек нужен был еще вчера), либо о токсичной культуре, в которой нет места рефлексии, обратной связи и права на мнение.

#интервью