​​10 правил продвижения в Instagram для малого и среднего бизнеса 💻

Россия входит в топ-5 мировых лидеров по популярности Instagram у пользователей. Если ваш бизнес только начинает расти, площадка может стать хорошим стартом для развития маркетинга. С чего начать? Рассказывает Юлия Бекетова, менеджер по маркетингу Aitarget.

⭐️ Не бойтесь Instagram
Если у вас нет визуального контента, вы сомневаетесь, найдете ли аудиторию своего продукта на платформе, у вас нет опыта (и другие причины, почему «нет») – просто попробуйте. Вероятно, вы ошиблись в прогнозах, и можете успешно предлагать свои товары и услуги на платформе.

⭐️ Не стремитесь охватить много каналов
На первых этапах продвижения сосредоточьтесь на Facebook и Instagram – это рекомендуют сделать компании, которые быстро выросли из стартапа в успешный бизнес.

⭐️ Не забывайте про Pixel
Это базовое правило, которое действует независимо от канала продвижения. Facebook Pixel – фрагмент кода, который нужно сгенерировать в Facebook Ads Manager и добавить к коду веб-сайта. Метка соберет и передаст в рекламный кабинет данные о том, как клиенты ведут себя перед свершением конверсии, что вообще они делают на сайте и соответствует ли это вашим ожиданиям.

⭐️ Не позволяйте хэштегам вас обмануть
Не используй много хэштегов – они неэффективны. Если их слишком много, Instagram заблокирует публикацию или ограничит выдачу объявления.

⭐️ Не стремитесь охватить всех пользователей
Кажется, есть продукты, которые созданы для продвижения в Instagram – например, связанные с путешествиями. Даже если это ваш случай, детально и внимательно проработайте таргетинг.

⭐️ Не забывайте о документах
Оплачивайте рекламу официально – это необходимо компаниям, чтобы получить закрывающие документы о расходах на рекламу в социальных сетях. По этим документам в том числе можно возместить НДС. С закрывающими документами бухгалтерия сможет зафиксировать, на что вы потратили бюджет, и официально подтвердить этот расход в налоговой.

⭐️ Не креативьте без четкой цели
Чтобы рассказать историю о бренде, который только выходит на рынок, используйте видеокреативы – в них можно показать больше преимуществ в одном объявлении. К тому же пользователи гораздо лучше взаимодействуют с видео, чем со статичными креативами.

⭐️ Не грубите клиентам
В Instagram ваше общение с аудиторией становится личным и персональным.

⭐️ Не ждите моментальных лидов
Как и любому алгоритму, Instagram нужно научиться доставлять вашу рекламу правильным пользователям. Дневной бюджет на рекламу сильно зависит от стоимости вашего продукта. Стратегия продажи часов за 100 тысяч рублей и капкейков по 100 рублей будут отличаться. Рассчитайте стоимость конверсии и определите дневной бюджет рекламы так, чтобы он покрывал минимум пять конверсий.

⭐️ Не оставляйте все как есть
Не забывайте анализировать результаты и тестировать гипотезы с помощью дашбордов Facebook Ads Manager и сплит-тестирования.

​​Как перестать «тушить пожары» в продажах; как выжить в кризис благодаря доверию клиентов; о каких уроках рассказал глава Netflix – сегодня в новостном выпуске.

⭐️ Онлайн-продажи после карантина: как перестать «тушить пожары» и создать эффективную ИТ-инфраструктуру
Читать 7 минут

🔥 Предзаказы как спасение: как выжить в кризис благодаря доверию клиентов
Читать 7 минут

❌ «Не от хорошей жизни делаем тебе одолжение — продаем 10% за 10 млн»: как никогда не стоит питчить проект
Читать 15 минут

❣️ 96-летний миллиардер Чарли Мангер назвал 6 правил для долгой и счастливой жизни
Читать 1,5 минуты

💡 «Правила мертвы». Глава Netflix рассказал о главных уроках, которые бизнес должен извлечь из кризиса
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Как сообщить покупателю, что ваш бизнес возобновил работу: три совета

Мир продолжает поэтапно выходить из карантина, и рестораны, магазины и другие виды бизнеса возобновляют работу. Это непросто, поэтому важно правильно организовать процесс, в том числе выстроить эффективную коммуникацию с клиентами.

🔸 Сохраняйте доверительные отношения с клиентами
Несмотря на то, что бизнес возобновляет работу, ситуация остается неопределенной. Поэтому необходимо внушать покупателям доверие и поддерживать с ними отношения.

🔸 Креативнее подходите к маркетингу
Вам наверняка захочется, чтобы об открытии вашего бизнеса после карантина знали все. Разумеется, возобновление работы ресторана будет освещаться иначе, чем открытие розничного магазина, однако в любом случае потребуется маркетинговая активность:
▪️ ведите обратный отсчет в социальных сетях, чтобы подогревать ажиотаж;
▪️ выделите даты открытия на сайте и вывеске;
▪️ сделайте рассылку по списку контактов;
▪️ отправьте email- или бумажные приглашения лучшим клиентам, чтобы вместе отпраздновать открытие;
▪️ предложите вознаграждение за привлечение друзей на мероприятия, посвященные возобновлению работы;
▪️ рекламируйте продажи и анонсируйте все изменения в политике вашего бизнеса или рабочих часах с помощью большой вывески, постера или баннера.

🔸 Будьте настолько агрессивными, быстрыми и гибкими, насколько это возможно
COVID-19 продемонстрировал, как часто могут происходить перемены. Необходимо продолжить следить за законодательными ограничениями на уровне города, региона или страны, чтобы быстро реагировать при необходимости.

Будьте проактивны и думайте, какие продукты и решения вы можете предложить и как ваши бизнес-операции могут развиваться в соответствии с меняющимися потребностями людей и сообществ, которые вы обслуживаете.

Как успешные люди завоевывают мир и признание ⭐️

Радислав Гандапас - единственный в России обладатель статуса Certified Speaking Professional, занимает 27 позицию в мировом рейтинге спикеров. Самый известный в России специалист по лидерству. Автор 10 книг и 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству.

В ходе интервью Радислав Гандапас откровенно ответил на интригующие вопросы о личном.

Смотрите видео и вы узнаете:
👉🏻 Радислав Гандапас рассказывает о детских мечтах и о своих слабостях
👉🏻 Почему лучший бизнес-тренер России перестал писать о бизнесе и начал писать о счастье
👉🏻 Какое место в жизни успешного мужчины занимает любовь
👉🏻 Почему успешные люди, достигая больших результатов в бизнесе, чаще всего несчастны
👉🏻 Как достичь жизненного баланса, сделать свою жизнь полноценной и быть счастливым

Видео (20 минут)

​​Зачем вашему бизнесу процессная аналитика и как ее внедрить; кто готов купить «Тинькофф»; кто выступил против повышения налогов в России – сегодня в новостном выпуске.

📊 6 ситуаций в бизнесе, в которых без аналитики никак
Читать 9 минут

⭐️ Устраняем «узкие места»: зачем вашему бизнесу процессная аналитика и как ее внедрить
Читать 8 минут

💰 «Яндекс» договорился о покупке «Тинькофф» за $5,48 млрд
Читать 1 минуту

❌ Герман Греф выступил против повышения налогов в России
Читать 1 минуту

❗️ Капитализм пора менять, иначе нас ждут революции, заявил основатель форума в Давосе
Читать 2 минуты
▫️

​​Онлайн-репутация: почему ей нужно управлять и кто ее проверяет 📲

Хотите, чтобы ваш бизнес процветал и чувствовал себя комфортно на развитых рынках? Тогда стоит позаботиться о репутации прямо сейчас. Относитесь к ней как к кредитной истории, которой точно заинтересуются иностранные партнеры, банки и регуляторы.

Экономики становятся прозрачнее 🔍
Среди финансовых институтов Европы и США распространена практика проверки публикаций о клиентах и контрагентах. Государства обновляют «антиотмывочные» законы раз в пять лет. Предельная прозрачность финансовых потоков — устойчивый тренд последних десятилетий. Новое соглашение России и Кипра стало поводом вспомнить, что офшорные страны все меньше готовы закрывать глаза на родословную своих резидентов. На международном рынке репутацию в интернете считают отражением действий бизнеса. Поэтому доминирование негативных упоминаний вызывает вопросы.

Удобный способ сформировать предварительное мнение о бизнесе 💬
Профессор Сорбонны Жан-Пьер Бодуан писал, что репутации свойственен эффект памяти. Любое несоответствие между обязательствами и поведением бизнеса, между его коммуникацией и реальными действиями будет внесено в «блокнот памяти». Управлять онлайн-репутацией — значит контролировать этот «блокнот».

👉🏻 Репутация стала публичной кредитной историей бизнеса. Достаточно провести 10 минут в поисковике, чтобы узнать подноготную компании. Этим пользуются рядовые клиенты, партнеры, банки и государственные регуляторы.

Управление репутацией и нематериальные активы 🔅
Бизнесу редко вредят негативные публикации как таковые. Проблемы появляются, когда таким мнениям нечего противопоставить.

Репутация изменчива, вклад в нее могут делать практически все без ограничений. Если компания не вмешивается в процесс, то она не управляет репутацией, значит, это не ее актив.

Репутация важна, этим никого не удивишь. Но есть важная особенность — правила игры усложняются, когда мы говорим об управлении репутацией в эпоху цифровизации.

​​Как привлечь лиды на сайт-агрегатор; как отказаться от обязательств и не платить по договору; кто предсказал болезненное падение рубля – сегодня в новостном выпуске.

📲 Четкий выбор ниши, сбор поисковых запросов и много контента: как привлечь лиды на сайт-агрегатор
Читать 7 минут

❗️ А что, так можно было? Как отказаться от обязательств и не платить по договору
Читать 7 минут

😱 Рубль продолжит болезненное падение, считает аналитик Citi, предсказавший текущую ситуацию
Читать 1,5 минуты

👉🏻 Глава Spotify Даниэль Эк инвестировал в шведского конкурента Tesla
Читать 1,5 минуты

⭐️ Излишняя самоуверенность передается от руководителя к подчиненным. Это может навредить бизнесу, выяснили ученые
Читать 1 минуту
▫️

​​Как привлечь клиентов в социальных сетях: четыре способа улучшить контент-стратегию ⭐️

Социальные сети — хороший инструмент для контент-маркетинга. По статистике, 90% пользователей хотя бы раз использовали их как средство взаимодействия с брендом или бизнесом. Если контент не привлекает потенциальных клиентов, скорее всего, пришло время улучшить стратегию. Есть четыре способа, которые помогут добиться результата.

❗️ Уделять особое внимание историям
Это могут быть не только личные истории. Высказать мысль можно и с помощью рассказов о предыдущих клиентах, вдохновляющих предпринимателях и просто успешных людях, чтобы читатели могли представить себя на месте главного героя. Истории можно представить в текстовом или видеоформате.

Ленни Леонг, основатель компании Get Customers и создатель видеоконтента с 7,2 млн просмотров, советует увлекать зрителя с самого начала. «Зритель должен понять историю с первого предложения или из названия, — отмечает Леонг. — Люди должны знать, чего им стоит ожидать. Так они останутся вовлеченными на протяжении всего рассказа». Также стоит отметить, что видео лучше всего подходят для Instagram — в этой соцсети они набирают на 49% больше взаимодействий, чем в других.

💬 Устраивать опросы
В сторис Instagram есть множество интерактивных функций, которыми стоит воспользоваться. В частности, опросы помогают получить обратную связь и улучшить общение с пользователями. Например, может выясниться, что подписчики хотят совершенно другого контента.

Открытость ко всему новому — это ключ к успеху. В дополнение к опросам (где подписчики могут выбрать один из двух вариантов) можно воспользоваться функцией «Вопросы и ответы», чтобы люди сами могли предложить темы для разговоров.

📲 Проводить прямые эфиры в Facebook или Instagram
Хотя использование функций сторис — отличный способ почерпнуть идеи, многое также зависит от того, чем занимаются зрители в момент просмотра и есть ли у них время и энергия для взаимодействия.

Ответы и темы из прямого эфира пригодятся для будущих публикаций. Полезно будет сохранить видео, сделать заметки, а затем преобразовать их в посты, которые точно будут интересны людям.

🔥 Призывать к взаимодействию в каждом посте
К сожалению, этот момент предприниматели часто упускают из виду. В каждом посте должен быть призыв к действию, например «Напишите в комментариях, если вам понравилась эта рубрика» или «Подписывайтесь, чтобы увидеть больше подобного контента». Без призыва люди просто не знают, как взаимодействовать с брендом.

Даже просьба отправить радостный эмоджи повысит вовлеченность аудитории, а также позволит выявить наиболее активных пользователей. Постоянное взаимодействие с потенциальными клиентами — ключ к успешному и эффективному бизнесу.

​​Как создать продукт, который будут покупать; почему сейчас лучшее время для старта; почему поддержка малого бизнеса в России не поможет восстановить экономику – сегодня в новостном выпуске.

🛒 Понять клиента: как создать продукт, который будут покупать
Читать 4 минуты

🚀 2020 год — лучшее время для старта бизнеса. И вот почему
Читать 4 минуты

🔎 В Москве начнут выборочно проверять бизнес на предмет перевода сотрудников на удаленку
Читать 1 минуту

👉🏻 Японский банк разрешит сотрудникам работать три дня в неделю
Читать 1,5 минуты

😱 Всемирный банк: поддержка малого бизнеса в России не поможет восстановить экономику
Читать 2 минуты
▫️

​​7 советов, как найти новые возможности для роста вашего бизнеса 🚀

Одно дело — придумать и запустить бизнес. Совсем другое — определить и оптимизировать его потенциал роста. И это то, с чем сталкиваются многие предприниматели по мере развития их компании, изменения среды вокруг и предпочтений потребителей.

💠 Определите неудовлетворенные потребности клиентов
Один из лучших способов определить, где ваш бизнес может вырасти, — это посмотреть на все еще не удовлетворенные потребности клиентов. Начните с существующей аудитории и напрямую спросите их о насущных проблемах. Умение слушать — критически важно для получения доступа к этим инсайтам. В процессе вы можете заработать очки в глазах своих пользователей, потому что они оценят ваш интерес и заботу.

💠 Переосмыслите свой продукт для новой аудитории
Хотя это подразумевает внесение изменений в продукт и список функций, всегда стоит посмотреть, как ваше инновационное решение может быть преобразовано, чтобы помочь другой аудитории. Такие компании, как Stitch Fix и Allbirds, перешли от обслуживания исключительно взрослых к расширению продуктовой линейки в том числе для детей.

💠 Рассмотрите возможность стратегического партнерства
Многих предпринимателей привлекает идея стратегического партнера, который может предоставить ресурсы, инфраструктуру и узнаваемость бренда, чтобы вывести их продукты или услуги на новый уровень. Эта стратегия может быть выгодным способом ускорить масштабирование вашего бизнеса, особенно когда многие крупные организации достигли уровня зрелости и ищут способы вырасти еще больше.

💠 Обратите внимание на жалобы и отзывы
Никто из нас не хочет признавать, что мы делаем что-то не так в нашем бизнесе. Но реальность такова, что мы можем не удовлетворять всех клиентов и упускать значительный потенциал роста, не обращая внимания на это. Вот почему отзывы, записи звонков и письменные жалобы могут стимулировать рост.

💠 Не сосредотачивайтесь на традиционных каналах роста
Существует множество руководств по развитию бизнеса, в которых рассказывается о диверсификации продуктов и услуг и других традиционных стратегиях. Конечно, страшно открывать уникальный или непроверенный путь к росту. Но представьте, что будет, если это сработает. Даже пандемия показала нам новые пути к росту.

💠 Сделайте это умственной, а не физической игрой
Каждый предприниматель суетится и много работает. Но круглосуточная работа не поможет вам раскрыть потенциал роста или реализовать его. Отдохнувший предприниматель видит возможности гораздо лучше, чем тот, кто выгорает.

💠 Переходите от планирования к действиям
Списки, исследования и планирование — важные способы оценить ваш бизнес на предмет потенциала роста. Здесь вам может потребоваться помощь наставника или бизнес-консультанта. Они могут подтолкнуть вас к действию.

Предприниматели начинают бизнес, потому что у них есть большие идеи и они хотят их воплотить. Но не позволяйте азарту угаснуть после одной лишь идеи. Продолжайте вводить новшества и создавать и смотрите, как растет ваш бизнес.

​​Как проанализировать внедрение инноваций; почему плохие отзывы полезны для бизнеса; зачем Dropbox навсегда перевела сотрудников на удалёнку – сегодня в новостном выпуске.

📝 Digital не просто ради digital: как проанализировать внедрение инноваций правильно
Читать 7 минут

❗️ Три совета Уоррена Баффета для начинающих предпринимателей
Читать 3,5 минуты

👎🏻 Исследование: плохие отзывы полезны для бизнеса
Читать 2 минуты

📱 Новые айфоны будут продаваться без зарядки и наушников
Читать 2 минуты

⭐️ Dropbox навсегда перевела сотрудников на удалёнку. Офисы компании переделают в места для встреч и совещаний
Читать 2 минуты
▫️

​​Эмпатия и поиск нестандартных решений: как управлять сотрудниками в кризис ⚡️

Пандемия стала тяжелым испытанием для бизнеса. Но опытные руководители смогли вынести из нее ценный опыт. CEO и основатель Hint Кара Голдин, сооснователь и CEO Twilio Джефф Лоусон, а также CEO Zoetis Кристин Пек делятся своими советами по кризисному управлению.

👉🏻 Мыслите гибко
События 2020 года отразились на цепочках поставок в продовольственных магазинах. У компании Hint, которая продает воду, были большие запасы, а у продавцов — пустые полки и никакой системы пополнения. Голдин рассказывает, что они столкнулись с выбором: «Мы могли сказать: "В чем проблема, почему вы не забираете наш товар?" или "У нас складе есть товар — сейчас мы привезем его вам и решим проблему"».

Когда ее компания предложила это решение, на него согласились 50% розничных продавцов.

👉🏻 Проявляйте эмпатию
«Лидеры должны захотеть быть уязвимыми и способными к двусторонней коммуникации», — говорит Пек. Во время пандемии сотрудникам было важно чувствовать, что начальник понимал их опасения и потребности.

Руководите, не забывая об эмпатии. Понимайте, как сотрудники смогут достичь своих целей — в данном случае, это выжить и провести семью через кризиc.

👉🏻 Готовьтесь работать самостоятельно
Компания Hint поставляет воду — один из необходимых продуктов, и ее сотрудникам приходилось посещать магазины и склады во время пандемии. Однако, рассказывает Голдин, она переделала их маршруты так, чтобы они оставались ближе к дому, а затем решила присоединиться к ним.

Голдин вспоминает: «Я руководила, но хотела включиться в работу. Я не думаю, что руководитель сейчас должен просто знать ответы на все вопросы. Сотрудники хотят знать, о чем думает начальник. Задача лидера — участвовать в процессах, а не сидеть в хрустальном замке».

👉🏻 Помните о своих целях
Когда нужно справиться с «пандемией, социальной несправедливостью или экономической ситуацией, нужно помнить о своих целях — что это важно, почему это важно и для кого это важно, — говорит Пек. — «Особенно если вы хотите, чтобы кто-то сделал больше, и не просто остался в компании, а добился успеха».

Компания Лоусона Twilio разрабатывает корпоративные системы облачной коммуникации, и он считает, что «креативная работа возможна, когда сотрудники чувствуют внутреннюю мотивацию», а не внешнюю, в виде поощрения или квартального бонуса.

В его понимании, независимость — это чувство, что вам доверили сделать что-то, мастерство — это совершенствование в своей работе, а цель — это ощущение, что вы можете что-то изменить — для компании, потребителя или мира в целом.

5 cфер жизни ⭐️

Ицхак Пинтосевич – современный писатель, эксперт по личностному росту, профессиональный тренер по развитию бизнеса, автор книг о здоровье и самосовершенствовании.

В видео Ицках рассказывает о системе развития, которая включает 5 сфер. Эти сферы, по его мнению, каждый человек обязан синхронизировать в своей жизни.

Видео (7 минут)

​​Как сохранять концентрацию в коллективе: четыре совета 🔅

Мы постоянно отвлекаемся. Если не научиться концентрироваться, добиться личной продуктивности практически невозможно. Этот навык можно масштабировать: он пригодится для рабочей группы и целой компании.

Неважно, как хорошо сотрудники формулируют стратегию или планируют задачи. Желаемых результатов не добиться, если внимание каждого будет рассеиваться. Лучший способ предотвратить потерю концентрации — использовать эти приемы.

👉🏻 Помните о цели
Какой бы ни была задача вашей команды, все сотрудники должны понимать, зачем вы ее выполняете. Поэтому на следующем собрании уделите несколько минут тому, чтобы сформулировать цель. Затем, по ходу выполнения проекта, указывайте ее в верхней части каждого документа, диаграммы, канала Slack и презентации.

👉🏻 Безжалостно расставляйте приоритеты, но подумайте, прежде чем отказывать
Для определения приоритетов в средне- и долгосрочной перспективе лучше всего подойдет система OKR (Objectives and Key Results — цели и ключевые результаты), впервые представленная Google.
▫️ Команда определяет две или три цели высокого уровня (либо отдельные задачи, либо компоненты одной задачи).
▫️ Для каждой цели выбирается два-три измеримых результата. Достигнув их, команда поймет, что находится на верном пути.
▫️ В течение квартала или года прогресс оценивается относительно ключевых результатов.
▫️ Цели можно опубликовать в общем доступе, и тогда команда будет сверяться с ними при появлении новых запросов или идей: если новое предложение способствует достижению цели, нужно добавить его в план. Если нет, от него следует отказаться сейчас и пересмотреть позже.

👉🏻 Поддерживайте концентрацию в команде
Собрания, чат и электронная почта — важные элементы совместной работы. Но они же вредят концентрации. Договоритесь, как быстро коллеги должны реагировать на оповещения, и придумайте, что сделать, если вам срочно потребуется внимание.

Например, вы можете решить, что на электронные письма и сообщения в чате следует отвечать в течение трех часов. Если ситуация срочная, можно позвонить по телефону или постучать по плечу. На встречах устанавливайте взаимно согласованные плановые блоки времени, свободного от встреч (иногда называемые «временными замками»).

👉🏻 Несите ответственность друг перед другом
Люди не придают ежедневным планеркам достаточного значения. Они дают сотруднику шанс поделиться своими результатами и планами на сегодняшний день, а руководитель проекта получает возможность убедиться, что все сосредоточены на самой важной работе, и помочь при необходимости скорректировать курс.

🔝 Как поддерживать личную концентрацию
Советы по сохранению командной концентрации не сработают, если члены коллектива не смогут управлять собственным вниманием. Вот несколько советов по развитию личной концентрации:
▪️ установите статус чата на «не беспокоить», когда вам нужно сосредоточиться;
▪️ уберите телефон или отключите его во время работы;
▪️ закройте все ненужные вкладки браузера и приложения на компьютере;
▪️ в течение дня делайте перерывы и отдыхайте от экрана;
▪️ проверяйте новости, социальные сети, личную электронную почту только в перерывах между заданиями;
▪️ если во время работы вам в голову приходит новая задача, запишите ее на листе бумаги и вернитесь к ней позже. Не закрывайте таблицы и интернет-ресурсы, которыми вы пользовались до появления новой идеи.

​​Как инновации помогают бизнесу оставаться на плаву; что мешает Facebook и Amazon создать суперапп; на что негативно влияет удалёнка – сегодня в новостном выпуске.

⛵️ Пережить кризис: как инновации помогают бизнесу оставаться на плаву
Читать 10 минут

🔥 Ключевые элементы для успешной смены бизнес-модели
Читать 3 минуты

❓ Что мешает Facebook и Amazon создать суперапп
Читать 8 минут

⭐️ У Tesla не будет конкурентов в течение следующих 10 лет. И вот почему
Читать 3 минуты

🖌 Удалёнка негативно влияет на творческое мышление и социальные связи, считает главный экономист Банка Англии
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Три когнитивных искажения, которые можно использовать в маркетинге ⭐️

Люди склонны к когнитивным искажениям — систематическим ошибкам мышления, которые мешают принимать рациональные решения. Определенные ритуалы перед экзаменом или доверие к товарам с большим количеством положительных отзывов — примеры когнитивных искажений.

Маркетинг — это не посты в соцсетях, email-рассылки или спам в LinkedIn. Это долгосрочная стратегия по привлечению и удержанию целевой аудитории. Маркетологи выявляют потребности покупателей, а также продумывают и анализируют взаимодействие клиентов с брендом.

❗️ При разработке маркетинговой стратегии важно учитывать психологию пользователей. Многие потребители стремятся стать лучшей версией себя: они заботятся о физическом здоровье и психологическом росте.

При этом люди часто принимают решения на основе стереотипов и предубеждений. Они не хотят делать сложный выбор и готовы довериться мнению большинства. Вот три когнитивных искажения, на которые маркетологам стоит обратить внимание.

👉🏻 Предвзятость подтверждения
Человек часто ищет подтверждение собственных мыслей и убеждений. Кроме того, он склонен интерпретировать события со своей точки зрения, даже если это толкование будет ошибочным. Если потенциальный клиент видит в рекламе подтверждение своих мыслей, он будет более лоялен к товару. Изучите покупателей, проанализируйте их потребности и убеждения — и предложите решить проблемы с помощью своего продукта.

👉🏻 Эффект присоединения к большинству
Люди — социальные существа, они хотят быть частью сообщества. Эффект присоединения к большинству проявляется в том, что популярность идей или товаров увеличивается по мере того, как их принимает все больше людей. Когда мы видим много положительных отзывов о продукте, то попробуем его охотнее. Даже если опыт окажется неудачным, мы будем знать, что другие люди тоже испытали разочарование. Используйте мнения существующих клиентов, чтобы привлечь новых пользователей: например, предлагайте скидку за отзыв. Покажите потенциальным покупателям, что ваш товар приносит пользу, и многие люди уже используют его.

👉🏻 Предпочтение нулевого риска
Люди не любят рисковать, поэтому дайте им гарантии: предложите бесплатный тестовый период или полный возврат денег, если товар не будет соответствовать ожиданиям пользователей. Так клиенту будет легче расстаться с деньгами и купить ваш продукт. Акцентируйте внимание на том, что вы уверены в качестве товара и предлагаете клиентам те или иные гарантии. Например, напишите об этом на сайте. Это один из самых простых способов использовать предубеждения для увеличения конверсии.

Что вы скажете, если вам предложат:
👉🏻 познать себя и разложить по полочкам свои цели?
👉🏻 помогать людям в рамках обычной беседы?
👉🏻 наладить коммуникацию с любым, даже самым «сложным» человеком?

Все это может КАЖДЫЙ человек, который владеет коучингом. Наверняка вы слышали о коучинге, ведь его применение в современном мире – это жизненная необходимость. Чтобы изучить основы коучинга и начать применять его с первого же дня в любой сфере вашей жизни, будь то саморазвитие, отношения, работы, бизнес, нужно не так уж много!

10 ноября 2020 года в коуч-центре “System ITC” стартует международная онлайн программа “Прикладной коучинг”, аккредитованная Международной федерацией коучинга (ICF), самой крупной коучинговой ассоциацией в мире.

👉🏻 Вас ждет:
🔸 2 интенсивных 3-часовых вебинара;
🔸 практические отработки;
🔸 домашние задания;
🔸 демо-сессия;
🔸 электронная рабочая тетрадь;
🔸 и, конечно, международный сертификат “Applied coaching” CCE ICF (12 часов).

⚡️ Доступ к материалам курса бессрочный!

Для наших подписчиков действует скидка 1000 руб. на обучение по промокоду TELEGRAM 😉

​​Как вовремя отказаться от убыточного проекта 🆘

За последние несколько месяцев крупный и малый бизнес был вынужден адаптироваться и искать новые продукты и услуги, востребованные в мире после пандемии. Вопрос в том, как определить, какие из них будут недолговечны и когда настанет время отказаться от проекта, в который вложены время, деньги и энергия.

👉🏻 Установите четкие сроки
Для бизнеса разумно думать о новых областях развития. Чтобы оценивать их жизнеспособность, потребуется дисциплина. Важно понимать, каких результатов вы хотите достичь и к какому сроку, даже если со временем цели могут измениться.

👉🏻 Рассмотрите альтернативные варианты
Иногда самый выгодный вариант — не запускать новые проекты, а инвестировать в существующие. После быстрого роста на старте стартапы часто переходят в период медленного, постепенного роста. Так случилось и с нами, и мы не стали раздумывать, стоит ли вместо инвестиций в новый продукт искать способы удвоить или утроить уже действующий бизнес. Однако позже, когда мы сфокусировались на первоначальном продукте, выяснилось, что это возможно.

👉🏻 Примите свои чувства
Отказаться от проекта трудно, потому что мы думаем о тех, кто на нас работает. Это люди, которых мы уважаем, часть компании. Если мы их отпустим, то разрушим культуру, над созданием которой так упорно трудились. Эмоции важны, но не стоит руководствоваться только ими. Возможно, в краткосрочной перспективе решение будет трудным, но подумайте, что это сделает вас ближе к долгосрочной цели.

👉🏻 Будьте открыты для новых возможностей
Старайтесь не тратить месяцы на разработку идеи — ищите простые и быстрые способы ее протестировать. Прежде чем начать крупную маркетинговую кампанию, в качестве теста можно разместить несколько платных объявлений на Facebook. Вместо того чтобы создавать новый продукт, можно разместить макет функции на сайте и посмотреть, сколько пользователей будет с ней взаимодействовать.

Это может многому научить вас. Если ваша идея потерпит неудачу, это хорошо — можно переключиться на следующую или ее итерацию. Вы можете уверенно двигаться дальше, зная, что сэкономили при этом массу времени и денег.

Представление информации 📝

Аллан Пиз — писатель, оратор и бизнес-тренер. Аллан возглавляет собственную компанию и проводит учебные семинары в 30 странах мира. Среди его клиентов — IBM, McDonalds, BBC, Mazda, Suzuki.

В этом видео Аллан рассказал про предоставление информации через язык жестов.

Видео (15 минут)

​​Эффективное продвижение в соцсетях: пять советов для предпринимателей

Начинающие предприниматели редко могут рассчитывать на органическое продвижение в социальных сетях. Сначала бизнес должен рассказать о себе и предложить пользователям способы решения их проблем.

Искать целевую аудиторию и повышать узнаваемость бренда помогают рекламные кампании в социальных сетях. Предприниматель Кумар Арора дает пять советов для эффективного продвижения в соцсетях.

🔸 Тщательно планируйте бюджет
Цель рекламной кампании — улучшить показатели проекта. Это может быть увеличение количества клиентов или рост выручки. Бизнес должен стремиться к максимально высоким коэффициентам рентабельности и окупаемости затрат на рекламу.

Перед запуском рекламной кампании определите, какой бюджет необходим для эффективного продвижения. Как правило, малый и средний бизнес направляет в целом на маркетинг 10–15% доходов.

🔸 Учитывайте детали
Соцсети позволяют показывать рекламу конкретным людям: например, жителям конкретного района или пользователям с собаками.

Воспользуйтесь фильтрами в рекламном кабинете, чтобы охватить целевую аудиторию и не тратить деньги на показы остальным пользователям.

Если у вас парикмахерская в Химках, вряд ли стоит показывать рекламу жителям Люблино.

🔸 Анализируйте пользовательскую аудиторию
Для правильной настройки таргетинга в социальных сетях необходимо составить портрет потребителя. В этом помогут несколько вопросов:
👉🏻 кто мой клиент?
👉🏻 где он живет/покупает продукты/работает?
👉🏻 что ему интересно?
👉🏻 как я могу решить его проблемы?

Регулярно анализируйте информацию о целевой аудитории и при необходимости корректируйте стратегию продвижения. Так вы сможете запускать успешные кампании в социальных сетях.

🔸 Используйте наиболее подходящие площадки
В зависимости от специфики бизнеса рекламные кампании в разных соцсетях будут иметь разные результаты. Проанализируйте, какие площадки лучше всего подойдут для продвижения ваших товаров и услуг.

При этом учитывайте объем работы, который требуется для создания контента. В Instagram необходимы фотографии и иллюстрации, в Facebook иногда приходится редактировать видео. Если не знаете, с чего начать, попробуйте инструменты для управления несколькими соцсетями сразу, например Hootsuite.

🔸 Измеряйте эффективность рекламных кампаний
Кроме количества показов и уровня вовлеченности в социальных сетях стоит следить за влиянием рекламы на динамику заказов и продаж. Для этого необходима обратная связь от пользователей: спросите, как клиенты узнали о вас и что их привлекло. Информация об эффективности рекламы в соцсетях