Что узнал о менеджменте за 25 лет основатель DNS; как тренды страхового рынка могут отразиться на бизнесе; почему Ларри Пейдж и Сергей Брин оставили посты глав в Google – сегодня в новостном выпуске.
👀 «Идея "делать из мышек ежиков" в бизнесе не работает. Я пробовал — они сопротивляются». Основатель DNS — о том, что узнал о менеджменте за 25 лет
Читать 8 минут
📝 Пять трендов страхового рынка: как они отразятся на вашем бизнесе?
Читать 10 минут
⭐️ Как улучшить бренд-маркетинг в 2020 году
Читать 6 минут
🚶🏻♂️ «Пришло время уходить». Ларри Пейдж и Сергей Брин оставили посты глав в Google
Читать 1 минуту
💸 Минкомсвязи: блогеры перетянули 10–15 млрд руб. из рекламных бюджетов
Читать 1,5 минуты
▫️
👀 «Идея "делать из мышек ежиков" в бизнесе не работает. Я пробовал — они сопротивляются». Основатель DNS — о том, что узнал о менеджменте за 25 лет
Читать 8 минут
📝 Пять трендов страхового рынка: как они отразятся на вашем бизнесе?
Читать 10 минут
⭐️ Как улучшить бренд-маркетинг в 2020 году
Читать 6 минут
🚶🏻♂️ «Пришло время уходить». Ларри Пейдж и Сергей Брин оставили посты глав в Google
Читать 1 минуту
💸 Минкомсвязи: блогеры перетянули 10–15 млрд руб. из рекламных бюджетов
Читать 1,5 минуты
▫️
Как изменится ваш бизнес в 2020 году? Четыре мировых тренда 🚀
На какие тенденции стоит обратить внимание руководителям компаний? Андрей Филев, основатель и CEO Wrike, поделился своими прогнозами и рассказал про то, какие изменения произойдут в бизнес-среде.
📆 Гибкий график и удаленная работа
👉🏻 К 2025 году удаленная работа будет рассматриваться как возможность избежать пробок и сэкономить время, которое уходит на дорогу. Она будет поощряться работодателями в 30% городов с населением более 5 миллионов человек.
👉🏻 Из-за большого притока молодых специалистов из поколения миллениалов и поколения Z, все больше офисов станут похожими на студенческие кампусы, где не будет жестко закрепленных рабочих мест за каждым сотрудником.
👉🏻 Команды получат возможность самостоятельно организовывать свою работу как в пространствах для переговоров и коворкингах, так и в любом другом удобном месте без привязки к офису. Такая гибкость понравится сотрудникам, а в сочетании с ростом популярности дистанционной работы позволит компаниям на 25% сократить затраты на аренду и коммунальные услуги.
🤖 Машинное обучение и искусственный интеллект
👉🏻 К 2021 году бизнес-системы станут генерировать и обрабатывать такие огромные объемы данных, что роль AI-инфраструктуры в организациях станет действительно значимой — эту технологию начнут использовать все подразделения.
🔥 Agile-методологии в enterprise
👉🏻 К 2022 году Agile-подходами станут пользоваться не только производители программного обеспечения. 80% предприятий и офисов управления проектами (PMO) будут также стремиться к внедрению agile-методологий. Продвижение agile в России происходит не такими высокими темпами, но со временем такой подход способен стать полноценным трендом современных организаций.
⭐️ Профессиональные навыки
👉🏻 Автоматизация будет активнее применяться для выполнения рутинных задач. Поскольку трансформируется сам подход к выполнению работы, наблюдается повышенная необходимость в талантливых специалистах, способных к эмпатии, а также креативному и стратегическому мышлению.
👉🏻 Потребность в кадрах с гуманитарным и художественным образованием вырастет на 10%, а навыки сторителлинга, дизайна и создания контента станут все более востребованными в компаниях.
👉🏻 Электронное обучение станет основным и даже обязательным в некоторых быстро развивающихся областях. К 2025 году 45% сотрудников будут использовать платформу дистанционного обучения, чтобы улучшить свои профессиональные навыки или найти новые возможности для карьерного роста.
👉🏻 Кандидаты, особенно из поколения Z, будут искать должности, которые позволят им осуществлять долгосрочные карьерные цели благодаря освоению CRM-систем, платформ для организации совместной работы (Collaborative Work Management, CWM), инструментов для анализа данных и автоматизации.
Эти тенденции будут все больше набирать обороты. Они создадут новые возможности как для модернизации бизнес-процессов внутри компаний, так и сотрудников.
На какие тенденции стоит обратить внимание руководителям компаний? Андрей Филев, основатель и CEO Wrike, поделился своими прогнозами и рассказал про то, какие изменения произойдут в бизнес-среде.
📆 Гибкий график и удаленная работа
👉🏻 К 2025 году удаленная работа будет рассматриваться как возможность избежать пробок и сэкономить время, которое уходит на дорогу. Она будет поощряться работодателями в 30% городов с населением более 5 миллионов человек.
👉🏻 Из-за большого притока молодых специалистов из поколения миллениалов и поколения Z, все больше офисов станут похожими на студенческие кампусы, где не будет жестко закрепленных рабочих мест за каждым сотрудником.
👉🏻 Команды получат возможность самостоятельно организовывать свою работу как в пространствах для переговоров и коворкингах, так и в любом другом удобном месте без привязки к офису. Такая гибкость понравится сотрудникам, а в сочетании с ростом популярности дистанционной работы позволит компаниям на 25% сократить затраты на аренду и коммунальные услуги.
🤖 Машинное обучение и искусственный интеллект
👉🏻 К 2021 году бизнес-системы станут генерировать и обрабатывать такие огромные объемы данных, что роль AI-инфраструктуры в организациях станет действительно значимой — эту технологию начнут использовать все подразделения.
🔥 Agile-методологии в enterprise
👉🏻 К 2022 году Agile-подходами станут пользоваться не только производители программного обеспечения. 80% предприятий и офисов управления проектами (PMO) будут также стремиться к внедрению agile-методологий. Продвижение agile в России происходит не такими высокими темпами, но со временем такой подход способен стать полноценным трендом современных организаций.
⭐️ Профессиональные навыки
👉🏻 Автоматизация будет активнее применяться для выполнения рутинных задач. Поскольку трансформируется сам подход к выполнению работы, наблюдается повышенная необходимость в талантливых специалистах, способных к эмпатии, а также креативному и стратегическому мышлению.
👉🏻 Потребность в кадрах с гуманитарным и художественным образованием вырастет на 10%, а навыки сторителлинга, дизайна и создания контента станут все более востребованными в компаниях.
👉🏻 Электронное обучение станет основным и даже обязательным в некоторых быстро развивающихся областях. К 2025 году 45% сотрудников будут использовать платформу дистанционного обучения, чтобы улучшить свои профессиональные навыки или найти новые возможности для карьерного роста.
👉🏻 Кандидаты, особенно из поколения Z, будут искать должности, которые позволят им осуществлять долгосрочные карьерные цели благодаря освоению CRM-систем, платформ для организации совместной работы (Collaborative Work Management, CWM), инструментов для анализа данных и автоматизации.
Эти тенденции будут все больше набирать обороты. Они создадут новые возможности как для модернизации бизнес-процессов внутри компаний, так и сотрудников.
Почему в вашей компании постоянно срываются планы; когда правительство хочет ограничить поглощение стартапов крупными компаниями; почему россияне начали активно скупать акции – сегодня в новостном выпуске.
🆘 Три причины, по которым в вашей компании постоянно срываются планы
Читать 6,5 минут
⭐️ 10 вопросов от инвестора, на которые нужно ответить для успешного питча
Читать 4 минуты
❗️ Правительство хочет ограничить поглощение стартапов крупными компаниями
Читать 1 минуту
💰 Россияне начали активно скупать акции. В ноябре частные инвесторы вложили в них 21 млрд руб.
Читать 2 минуты
🚀 LinkedIn назвал 3 тренда в онлайн-образовании для руководителей и их команд
Читать 2 минуты
▫️
🆘 Три причины, по которым в вашей компании постоянно срываются планы
Читать 6,5 минут
⭐️ 10 вопросов от инвестора, на которые нужно ответить для успешного питча
Читать 4 минуты
❗️ Правительство хочет ограничить поглощение стартапов крупными компаниями
Читать 1 минуту
💰 Россияне начали активно скупать акции. В ноябре частные инвесторы вложили в них 21 млрд руб.
Читать 2 минуты
🚀 LinkedIn назвал 3 тренда в онлайн-образовании для руководителей и их команд
Читать 2 минуты
▫️
Как работают лидеры: 5 главных трендов в маркетинге и работе с персоналом в 2020 году ⭐️
Что отличает обычные компании от лидеров рынка? Умение работать с данными, квалифицированные кадры, глубокая аналитика и знание своего клиента. На форуме топ-менеджеров мировых и российских компаний Summit-2019, который проходил 29-30 ноября в Москве, эксперты обсудили причины лидерства крупных компаний и выработали несколько универсальных рецептов успеха в будущем году. В статье рассказываем о пяти главных трендах в маркетинге и работе с персоналом для лидеров
✔️ Сегментация и кластеризация данных о клиенте
Выбирая метод сегментации, надо найти баланс между удобством использования и детальностью проработки отдельных сегментов кластера. Самый совершенный способ сделать это — внедрить рекомендательные системы, программы, которые предсказывают поведение пользователя. Все они работают на основе машинного обучения. Влияние сегментации на бизнес сложно переоценить.
✔️ Реклама в маркетплейсах и эра мобайл
Эра мобайл набирает обороты. Основная аудитория интернета заходит в сеть с гаджетов. Топовые маркетплейсы и универсальные магазины нарастили долю рекламных расходов на мобильные проекты до рекордных 99%. То же самое происходит в сегменте товаров для дома, техники и электроники. Это важно помнить любым компаниям, которые продают через интернет.
✔️ Вместо цифровой трансформации — дизайн-трансформация
Наступает эпоха суперпотребителя: он избирателен, очень требователен, умеет анализировать и сравнивать. Изучая своего потребителя, компании меняют подход к привлечению клиентов. Наряду с цифровой трансформацией западные лидеры применяют технологии трансформации дизайна. Под этим термином понимается изменение структуры и стандартов работы исходя из потребностей клиента, а не возможностей компании. Дизайн-трансформация предполагает анализ бизнеса с помощью глубинных интервью с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками.
✔️ От поколения X к поколению Y и Z
Причина успеха компаний-лидеров кроется в особом управлении и мотивации молодых сотрудников. Уже сейчас представители поколения Y занимают около 50% рынка труда, к 2030 году этот показатель достигнет подавляющих 75%. Это основной человеческий капитал, на котором компании будут строить свое будущее. У поколений, выросших в благополучных 2000-х, другая система ценностей и мотивации. Если представитель поколения X всегда держит в уме, что он может дать компании, поколению Y и Z больше интересно, что он получит от работодателя. Молодым ребятам важно оставить свой след в истории: вести собственный проект или решить сложную головоломку, с которой не справились «бумеры».
✔️ Клиентский сервис — курс на заботу
В услуговом бизнесе сервис — универсальная точка роста и одновременно главный источник проблем. Забота проявляется в том, что сервис подстраивается под ожидания своего клиента и выполняет их. Забота — это не сделать больше, а оправдать ожидания своего покупателя и не нарушить предварительные договоренности. Поэтому отделы коммерции и клиентского сервиса должны быть максимально внимательны к потребностям заказчика. Это единственно верная стратегия для лидеров своей отрасли.
Что отличает обычные компании от лидеров рынка? Умение работать с данными, квалифицированные кадры, глубокая аналитика и знание своего клиента. На форуме топ-менеджеров мировых и российских компаний Summit-2019, который проходил 29-30 ноября в Москве, эксперты обсудили причины лидерства крупных компаний и выработали несколько универсальных рецептов успеха в будущем году. В статье рассказываем о пяти главных трендах в маркетинге и работе с персоналом для лидеров
✔️ Сегментация и кластеризация данных о клиенте
Выбирая метод сегментации, надо найти баланс между удобством использования и детальностью проработки отдельных сегментов кластера. Самый совершенный способ сделать это — внедрить рекомендательные системы, программы, которые предсказывают поведение пользователя. Все они работают на основе машинного обучения. Влияние сегментации на бизнес сложно переоценить.
✔️ Реклама в маркетплейсах и эра мобайл
Эра мобайл набирает обороты. Основная аудитория интернета заходит в сеть с гаджетов. Топовые маркетплейсы и универсальные магазины нарастили долю рекламных расходов на мобильные проекты до рекордных 99%. То же самое происходит в сегменте товаров для дома, техники и электроники. Это важно помнить любым компаниям, которые продают через интернет.
✔️ Вместо цифровой трансформации — дизайн-трансформация
Наступает эпоха суперпотребителя: он избирателен, очень требователен, умеет анализировать и сравнивать. Изучая своего потребителя, компании меняют подход к привлечению клиентов. Наряду с цифровой трансформацией западные лидеры применяют технологии трансформации дизайна. Под этим термином понимается изменение структуры и стандартов работы исходя из потребностей клиента, а не возможностей компании. Дизайн-трансформация предполагает анализ бизнеса с помощью глубинных интервью с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками.
✔️ От поколения X к поколению Y и Z
Причина успеха компаний-лидеров кроется в особом управлении и мотивации молодых сотрудников. Уже сейчас представители поколения Y занимают около 50% рынка труда, к 2030 году этот показатель достигнет подавляющих 75%. Это основной человеческий капитал, на котором компании будут строить свое будущее. У поколений, выросших в благополучных 2000-х, другая система ценностей и мотивации. Если представитель поколения X всегда держит в уме, что он может дать компании, поколению Y и Z больше интересно, что он получит от работодателя. Молодым ребятам важно оставить свой след в истории: вести собственный проект или решить сложную головоломку, с которой не справились «бумеры».
✔️ Клиентский сервис — курс на заботу
В услуговом бизнесе сервис — универсальная точка роста и одновременно главный источник проблем. Забота проявляется в том, что сервис подстраивается под ожидания своего клиента и выполняет их. Забота — это не сделать больше, а оправдать ожидания своего покупателя и не нарушить предварительные договоренности. Поэтому отделы коммерции и клиентского сервиса должны быть максимально внимательны к потребностям заказчика. Это единственно верная стратегия для лидеров своей отрасли.
Как заставить себя действовать? 🤔
Радислав Гандапас – самый известный в России специалист по лидерству.
Откладываете ли вы дела, которые можно сделать сразу? Доводите ли все начатые дела, планы, проекты до конца? Часто ли думаете начать жизнь с чистого листа завтра, но завтра все никак не наступает? Не раздражает ли вас это? В видео Радислав рассказывает, как начать действовать.
Видео (22 минуты)
Радислав Гандапас – самый известный в России специалист по лидерству.
Откладываете ли вы дела, которые можно сделать сразу? Доводите ли все начатые дела, планы, проекты до конца? Часто ли думаете начать жизнь с чистого листа завтра, но завтра все никак не наступает? Не раздражает ли вас это? В видео Радислав рассказывает, как начать действовать.
Видео (22 минуты)
Что такое OKR и как этот метод поможет расти вашему бизнесу 🚀
Как только компания вырастает хотя бы до ста сотрудников, начинаются проблемы с тем, чтобы донести до всех, что происходит. Как сделать так, чтобы все понимали, что они делают, для чего они это делают и как хорошо у них это получается? О внедрении метода OKR в работу рассказывает генеральный директор и сооснователь облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад» Аскар Рахимбердиев.
👉🏻 Что такое OKR
OKR (Objectives and Key Result, «цели и ключевые результаты») – это метод управления проектами (или компанией в целом), который помогает объединить и синхронизировать цели компании, отдельных команд и сотрудников.
OKR – абсолютно прозрачная система. Любой сотрудник может посмотреть, кто что делает и насколько далеко он продвинулся к достижению цели. Все это позволяет эффективнее управлять результатами.
👉🏻 С чего нужно начинать: определение и постановка целей
Цели могут быть нескольких уровней: уровень компании, департамента, отдела, команды и даже отдельного сотрудника. Для каждого уровня нужно выбрать несколько целей. Их не должно быть слишком много. Вы ведь не можете сказать, что у вас целых 10 приоритетных целей. Три-пять – этого вполне достаточно.
Имеет смысл начинать с целей компании и только затем уже спускаться ниже по иерархии: на уровни отдела, команды и так далее. При этом обязательно нужно соблюдать баланс: часть целей команд должна помогать целям компании. Цели ставятся на определенный период: квартал, полгода, год.
👉🏻 Чем отличается хорошая цель от плохой
Во-первых, хорошей цели сложно добиться. Если легко, просто ставьте ее в to-do лист и все. Во-вторых, достижение хорошей цели подразумевает, что чья-то жизнь принципиально от этого изменится. Либо наша, либо наших клиентов, либо всех сразу.
Еще важный момент – цель должна быть разовой. После того как вы ее добьетесь, нужно переключиться на другую.
👉🏻 Как измерять цели
Цели должны быть измеримым. В идеале, их выполнение нужно измерять в процентах. Более того, у одной цели может быть несколько измеримых результатов.
OKR дает объективный критерий выбора, в какую сторону должна развиваться компания. OKR практически сразу показал себя идеальной штукой, которую можно использовать в любом рабочем споре. Любую идею и предложение можно соотнести с ключевыми целями, и если новая идея никак не помогает достичь целей, она отбрасывается. OKR работает как оцифрованный здравый смысл.
Как только компания вырастает хотя бы до ста сотрудников, начинаются проблемы с тем, чтобы донести до всех, что происходит. Как сделать так, чтобы все понимали, что они делают, для чего они это делают и как хорошо у них это получается? О внедрении метода OKR в работу рассказывает генеральный директор и сооснователь облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад» Аскар Рахимбердиев.
👉🏻 Что такое OKR
OKR (Objectives and Key Result, «цели и ключевые результаты») – это метод управления проектами (или компанией в целом), который помогает объединить и синхронизировать цели компании, отдельных команд и сотрудников.
OKR – абсолютно прозрачная система. Любой сотрудник может посмотреть, кто что делает и насколько далеко он продвинулся к достижению цели. Все это позволяет эффективнее управлять результатами.
👉🏻 С чего нужно начинать: определение и постановка целей
Цели могут быть нескольких уровней: уровень компании, департамента, отдела, команды и даже отдельного сотрудника. Для каждого уровня нужно выбрать несколько целей. Их не должно быть слишком много. Вы ведь не можете сказать, что у вас целых 10 приоритетных целей. Три-пять – этого вполне достаточно.
Имеет смысл начинать с целей компании и только затем уже спускаться ниже по иерархии: на уровни отдела, команды и так далее. При этом обязательно нужно соблюдать баланс: часть целей команд должна помогать целям компании. Цели ставятся на определенный период: квартал, полгода, год.
👉🏻 Чем отличается хорошая цель от плохой
Во-первых, хорошей цели сложно добиться. Если легко, просто ставьте ее в to-do лист и все. Во-вторых, достижение хорошей цели подразумевает, что чья-то жизнь принципиально от этого изменится. Либо наша, либо наших клиентов, либо всех сразу.
Еще важный момент – цель должна быть разовой. После того как вы ее добьетесь, нужно переключиться на другую.
👉🏻 Как измерять цели
Цели должны быть измеримым. В идеале, их выполнение нужно измерять в процентах. Более того, у одной цели может быть несколько измеримых результатов.
OKR дает объективный критерий выбора, в какую сторону должна развиваться компания. OKR практически сразу показал себя идеальной штукой, которую можно использовать в любом рабочем споре. Любую идею и предложение можно соотнести с ключевыми целями, и если новая идея никак не помогает достичь целей, она отбрасывается. OKR работает как оцифрованный здравый смысл.
Как понять, что клиент готов купить ваш товар; как увеличить количество обращений клиентов на 25%; почему бизнес против того, чтобы работать 28 декабря – сегодня в новостном выпуске.
🛍 Пять признаков, что клиент готов купить ваш товар
Читать 3 минуты
📈 Как с помощью контекстной рекламы увеличить количество обращений клиентов на 25%
Читать 5 минут
🤔 Как уменьшить участие в своем бизнесе без потери контроля
Читать 3 минуты
🤓 5 эмоций, которые вызывает популярный контент
Читать 4 минуты
🎄 Почти 85% россиян готовы работать 28 декабря, чтобы отдыхать в канун Нового года. Но бизнес на это не согласен
Читать 3 минуты
▫️
🛍 Пять признаков, что клиент готов купить ваш товар
Читать 3 минуты
📈 Как с помощью контекстной рекламы увеличить количество обращений клиентов на 25%
Читать 5 минут
🤔 Как уменьшить участие в своем бизнесе без потери контроля
Читать 3 минуты
🤓 5 эмоций, которые вызывает популярный контент
Читать 4 минуты
🎄 Почти 85% россиян готовы работать 28 декабря, чтобы отдыхать в канун Нового года. Но бизнес на это не согласен
Читать 3 минуты
▫️
Как управлять настроением клиентов 🤓
Ученые доказали, что настроение человека, словно вирус, передается окружающим. В контексте бизнеса это значит, что несколько раздраженных посетителей (например, магазина) могут снизить общий фон удовлетворенности в торговом зале, и это не может не сказаться на выручке.
Возможность распознать эмоции человека с углом поворота лица до 60 градусов стала отличным маркетинговым инструментом, который многие ритейлеры активно внедряют в свои точки с целью увеличения прибыли. Настроение сегодня является важным коммерческим фактором – и, как и многие другие факторы, он поддается не только измерению и аналитике, но и влиянию.
❓ Как замерять настроение клиентов
👉🏻 Опросы
Этот традиционный метод исследования позволяет выяснить, как клиенты оценивают атмосферу учреждения. Его преимущества – в установлении более тесного контакта с аудиторией. Недостатки заключаются в том, что такой метод требует вовлечения клиентов в процесс.
👉🏻 Средний чек и конверсия
Средний чек используется всеми ритейлерами без исключения для анализа динамики продаж. Принцип расчета простой – выручка за определенный период делится на количество чеков. Падение показателя означает присутствие факторов, снижающих удовлетворенность посетителей.
👉🏻 Автоматическое распознавание эмоций
Умные камеры с интегрированной технологией распознавания лиц определяют эмоции посетителей по специальным триггерам. Если индекс повышается, когда клиент покидает магазин – значит, атмосфера внутри способствует правильному настроению, если снижается – это сигнал менеджменту для принятия оперативных решений.
❗️ Как можно влиять на настроение
👉🏻 Музыка
Существует множество научных работ, доказывающих влияние музыки на человеческое тело и психику. Сегодня это мощный инструмент маркетинга. Продажи в магазинах повышаются более чем на 30% в случае использования композиций, которые соответствуют характеру бренда.
👉🏻 Запахи
По данным American Marketing Association, правильно подобранный запах увеличивает среднее время, проведенное в магазине, на 44%. Запах вызывает у человека определенные эмоции и способен генерировать их моментально. Например, розмарин снижает уровень стресса, а корица – повышает настроение и способствует концентрации внимания.
👉🏻 Моментальные скидки
Российские покупатели реагируют на скидки лучше, чем на любой другой вид промо – именно они генерируют две трети продаж в отечественном ритейле. Чтобы привязать этот инструмент к такому моментальному фактору, как изменение настроения, нужна автоматизация.
🚀 Как получить максимум
✔️ Комбинировать инструменты мониторинга удовлетворенности посетителей. Это позволит получить наиболее четкую картину динамики изменения настроения.
✔️ Бренд-стратегия – первичная основа для выбора инструмента влияния на настроение клиентов.
✔️ Любое решение в области музыкального или арома-маркетинга должно быть релевантным составу аудитории и характеристике товаров.
Ученые доказали, что настроение человека, словно вирус, передается окружающим. В контексте бизнеса это значит, что несколько раздраженных посетителей (например, магазина) могут снизить общий фон удовлетворенности в торговом зале, и это не может не сказаться на выручке.
Возможность распознать эмоции человека с углом поворота лица до 60 градусов стала отличным маркетинговым инструментом, который многие ритейлеры активно внедряют в свои точки с целью увеличения прибыли. Настроение сегодня является важным коммерческим фактором – и, как и многие другие факторы, он поддается не только измерению и аналитике, но и влиянию.
❓ Как замерять настроение клиентов
👉🏻 Опросы
Этот традиционный метод исследования позволяет выяснить, как клиенты оценивают атмосферу учреждения. Его преимущества – в установлении более тесного контакта с аудиторией. Недостатки заключаются в том, что такой метод требует вовлечения клиентов в процесс.
👉🏻 Средний чек и конверсия
Средний чек используется всеми ритейлерами без исключения для анализа динамики продаж. Принцип расчета простой – выручка за определенный период делится на количество чеков. Падение показателя означает присутствие факторов, снижающих удовлетворенность посетителей.
👉🏻 Автоматическое распознавание эмоций
Умные камеры с интегрированной технологией распознавания лиц определяют эмоции посетителей по специальным триггерам. Если индекс повышается, когда клиент покидает магазин – значит, атмосфера внутри способствует правильному настроению, если снижается – это сигнал менеджменту для принятия оперативных решений.
❗️ Как можно влиять на настроение
👉🏻 Музыка
Существует множество научных работ, доказывающих влияние музыки на человеческое тело и психику. Сегодня это мощный инструмент маркетинга. Продажи в магазинах повышаются более чем на 30% в случае использования композиций, которые соответствуют характеру бренда.
👉🏻 Запахи
По данным American Marketing Association, правильно подобранный запах увеличивает среднее время, проведенное в магазине, на 44%. Запах вызывает у человека определенные эмоции и способен генерировать их моментально. Например, розмарин снижает уровень стресса, а корица – повышает настроение и способствует концентрации внимания.
👉🏻 Моментальные скидки
Российские покупатели реагируют на скидки лучше, чем на любой другой вид промо – именно они генерируют две трети продаж в отечественном ритейле. Чтобы привязать этот инструмент к такому моментальному фактору, как изменение настроения, нужна автоматизация.
🚀 Как получить максимум
✔️ Комбинировать инструменты мониторинга удовлетворенности посетителей. Это позволит получить наиболее четкую картину динамики изменения настроения.
✔️ Бренд-стратегия – первичная основа для выбора инструмента влияния на настроение клиентов.
✔️ Любое решение в области музыкального или арома-маркетинга должно быть релевантным составу аудитории и характеристике товаров.
Почему вашей компании нужен ресурсный менеджер; по какой причине большинство точек микрозаймов могут закрыться в 2020 году; на что миллионеры никогда не тратят деньги – сегодня в новостном выпуске.
🤔 Кто такой ресурсный менеджер и почему он нужен вашей компании
Читать 8 минут
⏰ Почему я трачу две недели в конце каждого квартала на внутреннюю презентацию
Читать 5 минут
❌ Большинство точек микрозаймов могут закрыться в 2020 году. До 90% из них перейдут в онлайн или исчезнут
Читать 2 минуты
☝🏻 Три миллионера рассказали, на что никогда не тратят деньги
Читать 2 минуты
😐 Основатели стартапов устали от криптовалюты и виртуальной реальности
Читать 1 минуту
▫️
🤔 Кто такой ресурсный менеджер и почему он нужен вашей компании
Читать 8 минут
⏰ Почему я трачу две недели в конце каждого квартала на внутреннюю презентацию
Читать 5 минут
❌ Большинство точек микрозаймов могут закрыться в 2020 году. До 90% из них перейдут в онлайн или исчезнут
Читать 2 минуты
☝🏻 Три миллионера рассказали, на что никогда не тратят деньги
Читать 2 минуты
😐 Основатели стартапов устали от криптовалюты и виртуальной реальности
Читать 1 минуту
▫️
Как начинающим предпринимателям работать с маркетплейсами и оптовыми клиентами 🤔
Никита Рябин, основатель компании по производству спортивного оборудования «Турбо», в колонке рассказал, как начинающим предпринимателям избежать ошибок в продажах и работе с маркетплейсами и почему работать с ИП иногда лучше, чем с крупными торговыми сетями.
✔️ Не спешите тратить деньги на продвижение своих товаров на популярных интернет-площадках. Оцените свой продукт, бизнес-нишу и сколько средств вы готовы заморозить в случае неудачных онлайн-продаж.
✔️ Чужой личный опыт ценится выше, чем написанное в договоре. Найдите предпринимателей, которые уже работали с выбранными вами интернет-площадками. Расспросите их о деталях: задержках в оплате, времени отгрузки товара и так далее.
✔️ Агрегаторы — не панацея для любого бизнеса. Онлайн-площадки продают товары с низкой наценкой. Если вы начнете сотрудничать, вполне возможно, от ваших услуг откажутся другие менее крупные клиенты. Предварительно рассчитайте предполагаемую прибыль и смотрите, с кем будет выгоднее сотрудничать: онлайн- или офлайн-магазинами.
✔️ Не совершайте ошибку многих дистрибьюторов: требуйте оплату за свой товар по факту отгрузки. Если начнете продавать в долг, появится риск, что вам не заплатят.
✔️ Не спешите отдавать все честно заработанные налоговой службе: для многих видов занятости достаточно оформить ИП вместо ООО. Это снизит налоговую нагрузку и позволит быстрее развивать свое дело.
✔️ Внимательно относитесь к крупным заказам от торговых сетей или оптовых клиентов: они в любой момент могут отказаться от ваших услуг, а вы останетесь с большой нереализованной партией товара на руках. Таким образом компании поглощают мелких конкурентов. На начальном этапе беритесь сотрудничать с людьми, в которых уверены.
Никита Рябин, основатель компании по производству спортивного оборудования «Турбо», в колонке рассказал, как начинающим предпринимателям избежать ошибок в продажах и работе с маркетплейсами и почему работать с ИП иногда лучше, чем с крупными торговыми сетями.
✔️ Не спешите тратить деньги на продвижение своих товаров на популярных интернет-площадках. Оцените свой продукт, бизнес-нишу и сколько средств вы готовы заморозить в случае неудачных онлайн-продаж.
✔️ Чужой личный опыт ценится выше, чем написанное в договоре. Найдите предпринимателей, которые уже работали с выбранными вами интернет-площадками. Расспросите их о деталях: задержках в оплате, времени отгрузки товара и так далее.
✔️ Агрегаторы — не панацея для любого бизнеса. Онлайн-площадки продают товары с низкой наценкой. Если вы начнете сотрудничать, вполне возможно, от ваших услуг откажутся другие менее крупные клиенты. Предварительно рассчитайте предполагаемую прибыль и смотрите, с кем будет выгоднее сотрудничать: онлайн- или офлайн-магазинами.
✔️ Не совершайте ошибку многих дистрибьюторов: требуйте оплату за свой товар по факту отгрузки. Если начнете продавать в долг, появится риск, что вам не заплатят.
✔️ Не спешите отдавать все честно заработанные налоговой службе: для многих видов занятости достаточно оформить ИП вместо ООО. Это снизит налоговую нагрузку и позволит быстрее развивать свое дело.
✔️ Внимательно относитесь к крупным заказам от торговых сетей или оптовых клиентов: они в любой момент могут отказаться от ваших услуг, а вы останетесь с большой нереализованной партией товара на руках. Таким образом компании поглощают мелких конкурентов. На начальном этапе беритесь сотрудничать с людьми, в которых уверены.
Как рассказать о сложном продукте; как компании устроить распродажу; кто планирует построить город на Дальнем Востоке – сегодня в новостном выпуске.
🗣 Как рассказать рынку просто и интересно о своем сложном (и немного занудном) продукте
Читать 8 минут
☝🏻 Как компании устроить распродажу и при этом не выглядеть отчаявшейся
Читать 10 минут
🎥 11 шагов по созданию успешного рекламного ролика
Читать 4 минуты
🏙 DNS планирует построить город на Дальнем Востоке. Реализация проекта займет 6—7 лет
Читать 2 минуты
📲 Нелегальная торговля алкоголем в России выросла на 19%. Продавцы переходят с сайтов в Telegram
Читать 3 минуты
▫️
🗣 Как рассказать рынку просто и интересно о своем сложном (и немного занудном) продукте
Читать 8 минут
☝🏻 Как компании устроить распродажу и при этом не выглядеть отчаявшейся
Читать 10 минут
🎥 11 шагов по созданию успешного рекламного ролика
Читать 4 минуты
🏙 DNS планирует построить город на Дальнем Востоке. Реализация проекта займет 6—7 лет
Читать 2 минуты
📲 Нелегальная торговля алкоголем в России выросла на 19%. Продавцы переходят с сайтов в Telegram
Читать 3 минуты
▫️
Как мотивировать свою команду и не быть тираном: 12 рабочих способов ✔️
У каждого руководителя свой стиль управления. Зачастую, в той или иной степени мы перегибаем палку в общении или постановке задач сотрудникам. Наталья Шонина, руководитель компании «Connecticum», дает полезные советы о том, как мотивировать работников
⚠️ Кричать, унижать, штрафовать, самоутверждаться за счет подчиненных, перекладывать вину и т.д. — это удел начальников, у которых не прокачена управленческая компетенция, и они просто не знают, как действовать по-другому. К сожалению, руководитель с таким характером и подходом никогда не сможет мотивировать свою команду на достойные результаты, и доказано, что такой типаж руководителя никогда не принесет прибыли компании, от него всегда будут уходить работники, так как стресс всегда вызывает апатию и демотивацию.
☝🏻 Если ваша компания столкнулась с таким руководителем, но не хочет его терять, так как он является реальным профессионалом своего дела, тогда отправьте его на тренинг, приставьте к нему коуча, составьте индивидуальный план развития, дайте обратную связь по методу 360 градусов, чтобы подтянуть его управленческие компетенции, в противном случаете будьте готовы к максимальной текучке кадров в его подразделении. Если обучение не сработает, и руководитель будет «скатываться» в свое типичное состояние управления, лучше заменить данного специалиста. Той прибыли и той работы, на которую вы рассчитываете, его отдел все равно не принесет, не сделает, так как команда состоит не только из него одного.
Так как же мотивировать свою команду?
▫️ Давать конструктивную обратную связь
▫️ Быть щедрым на «спасибо», похвалу и признания заслуг
▫️ Критиковать только тет-а-тет
▫️ Четко ставить задачи и уточнять, насколько они понятны подчиненным
▫️ Контролировать только реперные точки, о которых заранее договорились с исполнителем
▫️ Быть в доступе для подчиненных / Доверять и делегировать
▫️ Быть открытым и информировать подчиненных о том, что происходит в компании, в команде, на проекте
▫️ Заслуженно распределять награды и дополнительное материальное вознаграждение
▫️ Нанимать и продвигать только профессионалов
▫️ Не манипулировать подчиненными
▫️ Быть адекватным, не «включать короля мира»
▫️ Относиться по-человечески к членам своей команды
У каждого руководителя свой стиль управления. Зачастую, в той или иной степени мы перегибаем палку в общении или постановке задач сотрудникам. Наталья Шонина, руководитель компании «Connecticum», дает полезные советы о том, как мотивировать работников
⚠️ Кричать, унижать, штрафовать, самоутверждаться за счет подчиненных, перекладывать вину и т.д. — это удел начальников, у которых не прокачена управленческая компетенция, и они просто не знают, как действовать по-другому. К сожалению, руководитель с таким характером и подходом никогда не сможет мотивировать свою команду на достойные результаты, и доказано, что такой типаж руководителя никогда не принесет прибыли компании, от него всегда будут уходить работники, так как стресс всегда вызывает апатию и демотивацию.
☝🏻 Если ваша компания столкнулась с таким руководителем, но не хочет его терять, так как он является реальным профессионалом своего дела, тогда отправьте его на тренинг, приставьте к нему коуча, составьте индивидуальный план развития, дайте обратную связь по методу 360 градусов, чтобы подтянуть его управленческие компетенции, в противном случаете будьте готовы к максимальной текучке кадров в его подразделении. Если обучение не сработает, и руководитель будет «скатываться» в свое типичное состояние управления, лучше заменить данного специалиста. Той прибыли и той работы, на которую вы рассчитываете, его отдел все равно не принесет, не сделает, так как команда состоит не только из него одного.
Так как же мотивировать свою команду?
▫️ Давать конструктивную обратную связь
▫️ Быть щедрым на «спасибо», похвалу и признания заслуг
▫️ Критиковать только тет-а-тет
▫️ Четко ставить задачи и уточнять, насколько они понятны подчиненным
▫️ Контролировать только реперные точки, о которых заранее договорились с исполнителем
▫️ Быть в доступе для подчиненных / Доверять и делегировать
▫️ Быть открытым и информировать подчиненных о том, что происходит в компании, в команде, на проекте
▫️ Заслуженно распределять награды и дополнительное материальное вознаграждение
▫️ Нанимать и продвигать только профессионалов
▫️ Не манипулировать подчиненными
▫️ Быть адекватным, не «включать короля мира»
▫️ Относиться по-человечески к членам своей команды
Как проводят новогодние каникулы российские предприниматели; о чем писать в разделах «новости» и «блоги» на сайте; почему Telegram не будет контролировать TON – сегодня в новостном выпуске.
🎄 Как проводят новогодние каникулы российские предприниматели
Читать 2 минуты
📧 Щепотка вдохновения: шесть идей для экспериментов с email-рассылками
Читать 7 минут
🖊 О чем писать в разделах «новости» и «блоги» на сайте и зачем это нужно
Читать 12 минут
☝🏻 Telegram не будет контролировать TON и гарантировать стоимость Gram
Читать 2 минуты
🤖 Компании начали внедрять #MeToo-ботов. Они выявляют харассмент в рабочей переписке
Читать 1,5 минуты
▫️
🎄 Как проводят новогодние каникулы российские предприниматели
Читать 2 минуты
📧 Щепотка вдохновения: шесть идей для экспериментов с email-рассылками
Читать 7 минут
🖊 О чем писать в разделах «новости» и «блоги» на сайте и зачем это нужно
Читать 12 минут
☝🏻 Telegram не будет контролировать TON и гарантировать стоимость Gram
Читать 2 минуты
🤖 Компании начали внедрять #MeToo-ботов. Они выявляют харассмент в рабочей переписке
Читать 1,5 минуты
▫️
Бизнес-идеи для интернет заработка без особых финансовых вложений 😉
Интернет наполнен бизнес-идеями и проектами, которые на первый взгляд кажутся бесперспективными, а на деле оказываются вполне жизнеспособными и доходными. Причем, лидерами успешности становятся и самые безрассудные идеи, и «отреставрированные» старые концепции. В интернет-бизнесе, как и в любом другом, важно оказаться в нужное время в нужном месте, наша задача – определить сектора, в которых бизнес в принципе может принести плоды в настоящее время.
📚 Оцифровка книг
Подробнее
🛒 Интернет-магазин
Подробнее
🚀 Продвижение собственного сайта
Подробнее
📝 Наполнение сайтов контентом
Подробнее
▫️
Интернет наполнен бизнес-идеями и проектами, которые на первый взгляд кажутся бесперспективными, а на деле оказываются вполне жизнеспособными и доходными. Причем, лидерами успешности становятся и самые безрассудные идеи, и «отреставрированные» старые концепции. В интернет-бизнесе, как и в любом другом, важно оказаться в нужное время в нужном месте, наша задача – определить сектора, в которых бизнес в принципе может принести плоды в настоящее время.
📚 Оцифровка книг
Подробнее
🛒 Интернет-магазин
Подробнее
🚀 Продвижение собственного сайта
Подробнее
📝 Наполнение сайтов контентом
Подробнее
▫️
Продвижение в «эпоху профицита». Что делать бренду на пути к потребителям 🤔
Люди перестают совершать спонтанные покупки, предпочитая сперва изучить рынок, отзывы, обзоры и прочую информацию о нужном товаре. Поэтому компаниям стоит присмотреться к поведению потенциальных клиентов и постараться помочь им в принятии решения. Основатель сервиса exeDrive Юлия Воликова рассказывает, как брендам оставаться полезными для потребителя в «эпоху профицита».
👉🏻 Современный маркетинг — это, в первую очередь, отказ от манипулятивных и агрессивных продаж и смещение в ценностную плоскость. Главная ценность — доверие. И один из способов его завоевать — стать для потребителя авторитетом, экспертом.
⭐️ Если у вас инновационный продукт
Когда компания создает продукт, который меняет рынок, модель потребления или действия ЦА, то у нее нет других вариантов, кроме как стать экспертом. По сути, это способ продать будущее.
⭐️ Если вы носитель уникальной экспертизы
Не нужно быть нобелевским лауреатом — достаточно систематизировать накопленный опыт в одном вопросе и трансформировать его в полезную информацию для ваших клиентов.
⭐️ Если вы строите личный бренд
Эффективный способ привлечь свою аудиторию — делиться личным опытом. Как похудеть, переехать в Америку, испечь торт, заработать и прочее. Через такой контент люди считывают схожие ценности и становятся лояльными.
🛠 Выберите инструменты
▫️ Можно писать тексты: мануалы, инструкции, статьи в СМИ и соцсети.
▫️ Можно проводить мероприятия, если в них есть образовательная составляющая. Конференции, семинары, воркшопы, вебинары — все это хорошо работает на бренд, если он находит интересных спикеров и поднимает важные темы.
▫️ Можно снимать ролики на YouTube — мастер-классы или интервью с интересными людьми, как, например, делает Олег Тиньков в программе «Бизнес-секреты».
▫️ Можно экспериментировать с необычными форматами. Один кофейный бренд снял мини-сериал с рецептами от бариста, которые разбавлялись интересными сценами. Отлично попали в тренд edutainment — обучение и развлечение в одном флаконе.
🔥 Как достичь максимума
✔️ Стратегия образовательного маркетинга вам подходит, если вы делаете что-то инновационное, у вас есть накопленная экспертиза по какому-то вопросу или вам нужно продвинуть личный бренд.
✔️ Перед стартом постарайтесь понять свою аудиторию, ее интересы. Соотнесите их с тем контентом, которым вы сможете делиться.
✔️ Решите, будете вы генерировать контент или собирать его из разных источников.
✔️ Определитесь с каналами и форматами, обозначьте показатели эффективности.
✔️ Сначала протестируйте бюджетные варианты, потом уходите в эксперименты.
✔️ И главное — не копируйте бездумно чужие идеи, а ищите уникальность на стыке внутренних ресурсов компании и потребностей аудитории. Она есть у любого бизнеса.
Люди перестают совершать спонтанные покупки, предпочитая сперва изучить рынок, отзывы, обзоры и прочую информацию о нужном товаре. Поэтому компаниям стоит присмотреться к поведению потенциальных клиентов и постараться помочь им в принятии решения. Основатель сервиса exeDrive Юлия Воликова рассказывает, как брендам оставаться полезными для потребителя в «эпоху профицита».
👉🏻 Современный маркетинг — это, в первую очередь, отказ от манипулятивных и агрессивных продаж и смещение в ценностную плоскость. Главная ценность — доверие. И один из способов его завоевать — стать для потребителя авторитетом, экспертом.
⭐️ Если у вас инновационный продукт
Когда компания создает продукт, который меняет рынок, модель потребления или действия ЦА, то у нее нет других вариантов, кроме как стать экспертом. По сути, это способ продать будущее.
⭐️ Если вы носитель уникальной экспертизы
Не нужно быть нобелевским лауреатом — достаточно систематизировать накопленный опыт в одном вопросе и трансформировать его в полезную информацию для ваших клиентов.
⭐️ Если вы строите личный бренд
Эффективный способ привлечь свою аудиторию — делиться личным опытом. Как похудеть, переехать в Америку, испечь торт, заработать и прочее. Через такой контент люди считывают схожие ценности и становятся лояльными.
🛠 Выберите инструменты
▫️ Можно писать тексты: мануалы, инструкции, статьи в СМИ и соцсети.
▫️ Можно проводить мероприятия, если в них есть образовательная составляющая. Конференции, семинары, воркшопы, вебинары — все это хорошо работает на бренд, если он находит интересных спикеров и поднимает важные темы.
▫️ Можно снимать ролики на YouTube — мастер-классы или интервью с интересными людьми, как, например, делает Олег Тиньков в программе «Бизнес-секреты».
▫️ Можно экспериментировать с необычными форматами. Один кофейный бренд снял мини-сериал с рецептами от бариста, которые разбавлялись интересными сценами. Отлично попали в тренд edutainment — обучение и развлечение в одном флаконе.
🔥 Как достичь максимума
✔️ Стратегия образовательного маркетинга вам подходит, если вы делаете что-то инновационное, у вас есть накопленная экспертиза по какому-то вопросу или вам нужно продвинуть личный бренд.
✔️ Перед стартом постарайтесь понять свою аудиторию, ее интересы. Соотнесите их с тем контентом, которым вы сможете делиться.
✔️ Решите, будете вы генерировать контент или собирать его из разных источников.
✔️ Определитесь с каналами и форматами, обозначьте показатели эффективности.
✔️ Сначала протестируйте бюджетные варианты, потом уходите в эксперименты.
✔️ И главное — не копируйте бездумно чужие идеи, а ищите уникальность на стыке внутренних ресурсов компании и потребностей аудитории. Она есть у любого бизнеса.
Почему сарафанное радио до сих пор эффективно; почему капитал не может приносить пассивный доход; почему представители поколения Z не хотят работать в Google и Facebook – сегодня в новостном выпуске.
🔥 Почему сарафанное радио по-прежнему остается самой эффективной маркетинговой тактикой
Читать 4 минуты
🤔 Почему капитал не может приносить пассивный доход
Читать 13 минут
💰 «Ростелеком» выкупил 18% Фонда развития интернет-инициатив
Читать 1 минуту
☝🏻 С февраля США меняет правила для иностранных инвесторов
Читать 1 минуту
🙈 Представители поколения Z не хотят работать в Google и Facebook из-за сомнений в их этичности
Читать 1 минуту
▫️
🔥 Почему сарафанное радио по-прежнему остается самой эффективной маркетинговой тактикой
Читать 4 минуты
🤔 Почему капитал не может приносить пассивный доход
Читать 13 минут
💰 «Ростелеком» выкупил 18% Фонда развития интернет-инициатив
Читать 1 минуту
☝🏻 С февраля США меняет правила для иностранных инвесторов
Читать 1 минуту
🙈 Представители поколения Z не хотят работать в Google и Facebook из-за сомнений в их этичности
Читать 1 минуту
▫️
Бизнес - это источник невероятного наслаждения 💎
Радислав Гандапас – самый известный в России специалист по лидерству.
В видео Радислав рассказывает о том:
👉🏻 Как взять ответственность за свою жизнь
👉🏻 Как спланировать своё успешное будущее
👉🏻 Как мотивировать себя на достижение цели
👉🏻 Как избавиться от якорей, которые тянут на дно
👉🏻 Как построить успешную, счастливую и наполненную жизнь
Видео (16 минут)
Радислав Гандапас – самый известный в России специалист по лидерству.
В видео Радислав рассказывает о том:
👉🏻 Как взять ответственность за свою жизнь
👉🏻 Как спланировать своё успешное будущее
👉🏻 Как мотивировать себя на достижение цели
👉🏻 Как избавиться от якорей, которые тянут на дно
👉🏻 Как построить успешную, счастливую и наполненную жизнь
Видео (16 минут)
YouTube
Радислав Гандапас: "Бизнес - это источник невероятного наслаждения"
Интервью для тематической передачи о бизнесе "Level UP".
Слушайте в видео:
- Как взять ответственность за свою жизнь
- Как спланировать своё успешное будущее
- Как мотивировать себя на достижение цели
- Как избавиться от якорей, которые тянут на дно
- Как…
Слушайте в видео:
- Как взять ответственность за свою жизнь
- Как спланировать своё успешное будущее
- Как мотивировать себя на достижение цели
- Как избавиться от якорей, которые тянут на дно
- Как…
Триада руководителя: лидерство, управление и командование ⭐️
Правильно ставить задачи и обеспечивать согласованную работу команды при любых обстоятельствах помогают концепции военных стратегов. Так считает Стивен Бангей, автор книги «Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией», в которой рассказывается, как применить опыт ведения боевых действий в бизнесе.
Все 3 вида деятельности дублируют друг друга, поэтому их легко перепутать. При этом один человек может одновременно заниматься всеми ими.
👉🏻 Функции и обязанности командования сводятся к определению направления. Для этого необходимы прежде всего интеллектуальные навыки. Командующие разрабатывают стратегическое направление, анализируя цели, окружающую среду и возможности своей организации. Они также обеспечивают возможности для реализации стратегии и распространяют информацию о своем замысле.
👉🏻 Управление подразумевает понимание целей, предоставление средств, достаточных, чтобы следовать в заданном направлении, а также организацию процессов, обеспечивающих эффективную деятельность. Это умственная работа, но все же менее концептуальная , чем командование, так как она предполагает скорее физическое руководство: мобилизацию ресурсов, их организацию и контроль. Хорошее управление — это максимальное использование ресурсов, в том числе финансовых и человеческих.
👉🏻 Лидерство — это деятельность морального и эмоционального характера. Работа лидера — мотивировать и по возможности вдохновлять последователей, чтобы они шли в нужном направлении и лучше выполняли свои функции. Лидеры должны уметь формировать команду, поддерживать ее работу, удовлетворять потребности ее членов и обеспечивать их развитие. Кроме того, они должны своевременно, в зависимости от ситуации, переключаться с одного аспекта деятельности на другой. Если не уделять внимания команде, она распадется; если не уделять внимания задачам, они не будут решены; если не удовлетворять потребности членов команды, они проявят недовольство. Успешные лидеры поддерживают между этими сферами правильный баланс.
Истории известны личности, исключительно владевшие навыками лидерства, командования и управления, но таких людей очень мало. Как правило, они становятся знаменитыми, как Уэлч в наше время или Нельсон — в свое. Однако факт остается фактом: большинству компаний, которые ищут подходящих людей на высшие должности, придется выбирать из руководителей, наиболее компетентных в той или иной области, а в случае топ-менеджеров — идти на компромисс, выбирая тех, кто обладает навыками командования.
Правильно ставить задачи и обеспечивать согласованную работу команды при любых обстоятельствах помогают концепции военных стратегов. Так считает Стивен Бангей, автор книги «Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией», в которой рассказывается, как применить опыт ведения боевых действий в бизнесе.
Все 3 вида деятельности дублируют друг друга, поэтому их легко перепутать. При этом один человек может одновременно заниматься всеми ими.
👉🏻 Функции и обязанности командования сводятся к определению направления. Для этого необходимы прежде всего интеллектуальные навыки. Командующие разрабатывают стратегическое направление, анализируя цели, окружающую среду и возможности своей организации. Они также обеспечивают возможности для реализации стратегии и распространяют информацию о своем замысле.
👉🏻 Управление подразумевает понимание целей, предоставление средств, достаточных, чтобы следовать в заданном направлении, а также организацию процессов, обеспечивающих эффективную деятельность. Это умственная работа, но все же менее концептуальная , чем командование, так как она предполагает скорее физическое руководство: мобилизацию ресурсов, их организацию и контроль. Хорошее управление — это максимальное использование ресурсов, в том числе финансовых и человеческих.
👉🏻 Лидерство — это деятельность морального и эмоционального характера. Работа лидера — мотивировать и по возможности вдохновлять последователей, чтобы они шли в нужном направлении и лучше выполняли свои функции. Лидеры должны уметь формировать команду, поддерживать ее работу, удовлетворять потребности ее членов и обеспечивать их развитие. Кроме того, они должны своевременно, в зависимости от ситуации, переключаться с одного аспекта деятельности на другой. Если не уделять внимания команде, она распадется; если не уделять внимания задачам, они не будут решены; если не удовлетворять потребности членов команды, они проявят недовольство. Успешные лидеры поддерживают между этими сферами правильный баланс.
Истории известны личности, исключительно владевшие навыками лидерства, командования и управления, но таких людей очень мало. Как правило, они становятся знаменитыми, как Уэлч в наше время или Нельсон — в свое. Однако факт остается фактом: большинству компаний, которые ищут подходящих людей на высшие должности, придется выбирать из руководителей, наиболее компетентных в той или иной области, а в случае топ-менеджеров — идти на компромисс, выбирая тех, кто обладает навыками командования.
Какой вариант работы с SMM-щиком выбрать; как улучшить имидж компании без рекламы; почему жители стран с развитой экономикой потеряли веру в капитализм – сегодня в новостном выпуске.
🤔 В штат или на аутсорсинг — какой вариант работы с SMM-щиком выбрать?
Читать 9 минут
⛔️ Топ-5 типичных ошибок стартапов, которые погубят бизнес еще на старте
Читать 6 минут
⁉️ Как улучшить имидж компании без рекламы: подход Стива Джобса
Читать 10 минут
📲 После слов Путина операторов связи обязали сделать бесплатным доступ к госсайтам. Они не сопротивлялись
Читать 1 минуту
🤷🏼♀️ Жители стран с развитой экономикой потеряли веру в капитализм
Читать 1,5 минуты
▫️
🤔 В штат или на аутсорсинг — какой вариант работы с SMM-щиком выбрать?
Читать 9 минут
⛔️ Топ-5 типичных ошибок стартапов, которые погубят бизнес еще на старте
Читать 6 минут
⁉️ Как улучшить имидж компании без рекламы: подход Стива Джобса
Читать 10 минут
📲 После слов Путина операторов связи обязали сделать бесплатным доступ к госсайтам. Они не сопротивлялись
Читать 1 минуту
🤷🏼♀️ Жители стран с развитой экономикой потеряли веру в капитализм
Читать 1,5 минуты
▫️