Если проанализировать отзывы на заправки ННК, можно выделить интересные тенденции. Среди отрицательных, помимо стандартных упрёков в хамстве (чаще всего именно после конфликта с персоналом недовольный клиент и идёт высказаться в интернете), много жалоб на проблемы, о которых мы написали: плохое качество топлива и недолив. Люди, оставившие эти отзывы, похожи на настоящих: у них давно заведённые профили, и есть заметки о других компаниях.

С другой стороны, пользователи 2ГИС, оставившие положительные отзывы, зачастую напоминают фейки. Указано только имя (а зачастую нет и его), а в профиле грустит в одиночестве пятизвёздочная оценка ННК. Некоторые, впрочем, написали по два-три отзыва - и все на разные заправки всё той же компании. Зная психологию обитателей интернета, сложно представить себе человека, который специально проходит процедуру регистрации только для того, чтобы выразить благодарность. Вероятнее всего, это сотрудники ННК, которых заставили этим заниматься, равно как заставили ставить дизлайки под нашими постами. Но даже они не всегда решаются хвалить качество топлива и точность колонок, предпочитая нейтрально писать о чистоте и порядке.