Памятка по ошибкам в UX-тестах и как их избежать

Константин Ефимов и Анастасия Жичкина написали руководство об ошибках, которые совершают исследователи на разных этапах проведения UX-тестов

Авторы пишут, как:
— Правильно подготовить сценарии и задания для участников UX-тестов
— Сформулировать вопросы
— Вести себя исследователю во время UX-тестов, чтобы получить объективные ответы
— Понять, что сценарии UX-тестов понятны и выполнимы для участников UX-тестов

Смотрите наглядную схему с примерами: bit.ly/3zEUwSZ

#awd_article #awd_ux

🇬🇧 Что такое закон Эшби и как применить его в UX-дизайне

Деян Благич написал статью о том, как проектировать любые интерфейсы, чтобы пользователь без труда научился ими управлять

Когда человек хранит информацию об интерфейсе в долговременной памяти, он помнит только его общие характеристики, а не все детали. То есть наш мозг стремится к экономии усилий и упрощению. Поэтому, чтобы людям было легче взаимодействовать с интерфейсом, он должен соответствовать их ментальной модели

Эта мысль раскрывает главную идею закона Эшби в контексте UX-дизайна — «сложность интерфейса должна соответствовать ментальной модели человека»

Для более простых приложений необходим более низкий уровень когнитивной сложности, чтобы пользователи могли легко ориентироваться и взаимодействовать с интерфейсом

Но есть более сложные инструменты, такие как Github, Blender или Photoshop. Они требуют более высокого уровня когнитивной сложности, но при этом могут испугать и оттолкнуть начинающих пользователей своей сложностью

Чтобы решить эту проблему, дизайнеры могут либо упростить сложный интерфейс, либо обучить пользователей, чтобы помочь им освоить инструмент

Правильного баланса между упрощением и обучением можно достичь, если исследовать ментальные модели пользователей. В слишком простом интерфейсе может быть недостаточно необходимых инструментов и опций для экспертов. А слишком сложный интерфейс может отпугнуть новичков от работы с инструментом

Читайте статью полностью: uxdesign.cc/what-is-ashbys-law-and-how-does-it-relate-to-ux-design-e5a51cdf803

#awd_article #awd_ux

🇬🇧 Почему бизнесу сложно продолжать поддерживать качество продукта при масштабировании

Джордж Киденбург написал, почему трудно сохранять качество цифровых продуктов, если компания растёт. Небольшие, талантливые команды работают лучше благодаря фокусу на продукте, тщательному отбору сотрудников и общей страсти к тому, что они делают

Однако по мере расширения бизнеса поддерживать такое качество становится сложнее: труднее координировать действия, больше времени уходит на принятие решений. По мере роста продукта и увеличения количества функций возрастает давление на разработчиков и дизайнеров. Им приходится работать быстрее, что приводит к компромиссам в качестве. Возникают «быстрые исправления» и временные решения, которые создают технический долг и усложняют продукт

Линейным сотрудникам Джордж рекомендует:
— Вместе с командой сформулируйте общие ценности, на которые можно опираться при обсуждении новых идей
— Создавайте вещи, которые раздвигают границы и напоминают людям, что все возможно
— Инвестируйте в отношения с коллегами: узнавайте, что их волнует, и делитесь с ними тем же

А лидерам он советует:
— Если кажется, что вы больше сосредоточены на росте, чем на выполнении отличной работы, возможно, стоит разработать новое видение будущего
— Оценивайте успех не только количественными метриками, но и качественными. Например, в оценки эффективности можно добавить вопрос вроде «насколько сильно вы помогли другим командам в этом проекте?»
— Уделяйте внимание улучшению существующих функций, а не только созданию новых
— Обеспечьте крепкую связь между основной командой, которая занимается разработкой дизайн-системы, и остальными командами
— Разрешить региональным командам принимать решения в масштабах компании

Читайте статью на английском: gk3fyi.substack.com/p/the-cost-of-craft

#awd_article #awd_ux

Научный подход для эффективного UX-прототипирования

Почему «быстрого прототипирования» недостаточно для критического влияния на дизайн продукта. Перевод статьи Майкла Доджа, Principal Design Technologist в Alexa Voice Shopping в Amazon

https://awdee.ru/nauchnyj-podhod-dlya-effektivnogo-ux-prototipirovaniya/

#awd_article #awd_ux

Шпаргалка по законам и принципам дизайна интерфейсов

Коротко и простыми словами опишем известные эвристики / законы / принципы, которые нужно знать и применять при разработке дизайна интерфейсов

1. Эффект эстетики в юзабилити: Эстетически приятный дизайн воспринимается как более удобный, маскируя мелкие проблемы юзабилити.

2. Порог Доэрти: Система должна давать обратную связь в течение 400 миллисекунд для повышения продуктивности и удержания внимания пользователей.

3. Закон Фиттса: Время достижения цели прямо пропорционально расстоянию до неё и обратно пропорционально её размеру. Важные элементы должны быть крупными и легкодоступными.

4. Закон Хика: Время принятия решения растет с увеличением количества и сложности вариантов. Упрощайте выбор, разбивая сложные задачи на этапы.

5. Закон Якоба: Пользователи предпочитают, чтобы сайт работал так же, как другие знакомые им сайты. Используйте общепринятые дизайн-паттерны.

6. Закон общего пространства: Элементы в общей области с четкой границей воспринимаются как группа. Используйте границы для визуального группирования.

7. Закон прегнантности: Люди интерпретируют сложные образы как простейшие формы. Стремитесь к простоте и порядку в дизайне.

8. Закон близости: Объекты, расположенные рядом, воспринимаются как группа. Группируйте связанные элементы.

9. Закон подобия: Схожие элементы воспринимаются как целостная группа. Обеспечьте единообразие стиля для связанных элементов.

10. Закон визуальной связности: Визуально связанные элементы воспринимаются как единое целое. Используйте цвета, линии, рамки для группировки.

11. Закон Миллера: Человек может одновременно держать в памяти 7±2 элемента. Группируйте информацию в блоки по 5-9 элементов.

12. Бритва Оккама: Выбирайте простейшее решение из возможных. Удаляйте лишние элементы без ущерба функциональности.

13. Принцип Парето: 80% последствий обусловлены 20% причин. Сосредоточьтесь на функциях, приносящих наибольшую пользу большинству пользователей.

14. Закон Паркинсона: Работа занимает всё отведенное на неё время. Устанавливайте реалистичные сроки для задач.

15. Закон Постеля: Будьте либеральны в том, что принимаете, и консервативны в том, что отправляете. Проявляйте гибкость к действиям пользователей.

16. Эффект серийной позиции: Лучше запоминаются первый и последний элементы в серии. Располагайте ключевые элементы в начале и конце списков.

17. Закон Теслера: В любой системе есть сложность, которую нельзя уменьшить. Стремитесь упростить систему для пользователей, даже если это усложнит разработку.

18. Эффект фон Ресторфф: Отличающийся объект запоминается лучше остальных. Выделяйте важную информацию или ключевые действия.

19. Эффект Зейгарник: Незавершенные задачи запоминаются лучше завершенных. Используйте индикаторы прогресса для сложных задач.

Полную версию с объяснениями и примерами читайте тут: awdee.ru/laws-of-ux

#awd_article #awd_ux

Продукт или студия: куда пойти работать дизайнеру, и почему в банках так много платят

Дизайнер Никита Колюгин написал у нас колонку о различиях работы в студии и в продукте. Вы узнаете, почему дизайнеры разделились на два вида, чем отличается работа в студии и в продукте, какой вариант подходит вам, и нужно ли вам бежать вместе со всеми становиться продуктовым дизайнером

Читайте: https://awdee.ru/produkt-ili-studiya-kuda-pojti-rabotat-dizajneru-i-pochemu-v-bankah-tak-mnogo-platyat/

(если у вас есть подобный материал, и вы хотите опубликовать его на Оди, пишите @kirillgreen в личку)

#awd_article #awd_ux