После вмешательства Красноярской транспортной прокуратуры авиаперевозчики актуализировали правила перевозки пассажиров, багажа и грузов, а также приняли меры на поддержку семей с детьми

❗️ Красноярская транспортная прокуратура проверила исполнение воздушного законодательства при предоставлении авиационных услуг в деятельности АО «КрасАвиа», ООО «Аэропром», КП «АК «Тува Авиа» и ООО «АэроГео».

Установлено, что правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов указанных авиаперевозчиков не полной мере соответствовали требованиям закона в части обязанности перевозчика при регистрации на рейс бесплатно предоставлять ребенку до 12 лет возможность разместиться рядом с родителем или сопровождающим его взрослым, а также при внутренних перевозках детям до 12 лет – скидку в размере 50 % от нерегулируемого тарифа.

➡️В связи с этим транспортной прокуратурой принесены протесты на противоречащие действующему законодательству правила воздушных перевозок авиакомпаний. Акты прокурорского реагирования рассмотрены, правила воздушных перевозок приведены в соответствие требованиям закона.

✅Кроме того, по инициативе надзорного ведомства, поддержанной Министерством транспорта Красноярского края, авиакомпанией «НордСтар» в январе 2025 года выделены собственные инвестиции в размере 63 млн рублей на текущий год для предоставления скидки в размере 50 % на детские авиабилеты по маршруту Красноярск – Норильск – Красноярск по регулируемому тарифу.

◾️С 1 марта 2025 реализация билетов по обозначенному регулируемому тарифу на маршруте осуществляется с указанной скидкой.

#КРАСНОЯРСКИЙКРАЙ
#ПРАВАПАССАЖИРОВ

По инициативе Новосибирской транспортной прокуратуры авиакомпания «Сибирь» оштрафована за нарушение прав пассажиров в связи с отказом в воздушной перевозке

❗️ Новосибирская транспортная прокуратура проверила исполнение законодательства о защите прав потребителей в деятельности АО «Авиакомпания «Сибирь».

Установлено, что в октябре 2024 года по причине сбоя в системе бронирования перевозчика и перерегистрации на рейс трансферных пассажиров, ранее потерявших стыковку, авиакомпанией отказано в воздушной перевозке 12 пассажирам, приобретшим билеты на рейс из международного аэропорта Новосибирск (Толмачево) им. А.И. Покрышкина в город Абакан.

➡️ В этой связи генеральному директору предприятия внесено представление об устранении нарушений закона, по результатам рассмотрения которого приняты меры, направленные на недопущение в дальнейшей работе нарушений прав потребителей. Пассажиры доставлены в пункт назначения другим рейсом.

◾️Кроме того, по инициативе Новосибирского транспортного прокурора авиакомпания привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст.14.4 КоАП РФ (оказание услуг с нарушением, установленных законодательством Российской Федерации требований, совершенное повторно) с назначением наказания в виде штрафа на общую сумму 30 тыс. рублей.

#НОВОСИБИРСКАЯОБЛАСТЬ
#ПРАВАПАССАЖИРОВ