Asterisk Knowledge Base
1.13K subscribers
1.24K photos
11 videos
1.27K links
Download Telegram
Телефон, мессенджеры, E Mail, соцсети. Работа в разных каналах коммуникаций | AsterConf-2020

В докладе Никиты Лялина затронуты такие темы, как:
1. История коммуникаций.
2. Что сейчас и тренды.
3. Омниканальность против многоканальности.
4. В чём проблема.

Тайм-код:
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:51 Об истории развития коммуникаций. Как это было, и как стало.
03:52 Круговые диаграммы сегодняшних коммуникаций: текст, голос, видео, прочее + возрастная градация
06:52 В чем парадокс коммуникаций?
07:15 Проблема: Нужна и доступность, и информативность
07:40 Задача: Найти баланс между двумя крайностями
08:11 Омниканальность, Versus, Многоканальность – что это, и как с этим работать?
10:04 Проблема коммуникаций: как решить?
11:36 Пример стратегии эффективной коммуникации администратора фитнес-центра. Как это работает на практике
12:43 Пример стратегии эффективной коммуникации со стороны техподдержки
13:37 Современные инструменты коммуникации
16:45 СRM-системы
17:03 HelpDesk (информационная система технической поддержки)
17:17 Контактные центры
17:36 Онлайн-консультанты (чат на сайте)
18:07 Еадеск (инструмент для обработки входящих обращений через соцсети, мессенджеры, почту и телефон)
18:13 Как работать с этими инструментами на примерах
19:47 Конец доклада + вопросы от участников конференции
20:19 Практический кейс: кто клиенты, с какими проблемами они обращаются и какие вопросы решаются?
22:42 Как вы ищите клиентов, и какой оффер предлагаете?
25:54 В чем сущность ваших коммуникаций с клиентами?
27:53 Как у вас обстоят дела с WhatsApp Messenger?
28:56 Есть ли «упакованный» канал для клиентов взамен очередной платформы?
30:49 Если у клиента появилось желание сотрудничать, то ему необходимо (помимо установленной CRM) переключиться на другой канал для получения почты и сообщений?
32:44 При подключении системы для сервисного отдела, и у клиента сломался Asterisk. Он звонит в сервисный центр с просьбой его починить, и в дальнейшем начинает общаться из различных мессенджеров. Возможно ли в дальнейшем все это общение «склеить» в один диалог?
34:45 Как объединить различные группы (заказчики, исполнители) в одно целое при общении в Telegram или ином мессенджере?

Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/lYUQcQHecNk
Установка Asterisk 13 на CentOS 6 и Asterisk 16 на CentOS 7 из исходников | AsterConf-2020

Из мастер-класса Дмитрия Барышникова вы узнаете, как последовательно выполнить все шаги по конфигурированию и сборке исходных текстов устанавливаемых продуктов, а именно о внедрении Asterisk 13 на CentOS 6 и Asterisk 16 на CentOS 7 из исходных файлов.

Тайм-код:
00:00 Начало мастер-класса + вводная информация занятия
03:16 Установка Asterisk 13 на CentOS6 + Asterisk 16 на CentOS7
08:45 Отключение iptables
09:06 Установка jansson-devel
09:46 Создание папки Asterisk
10:00 Установка зависимостей: PHP, FTP, Apache, Compiler
12:17 Почему рекомендуется собирать FreePBX из исходников?
17:03 Скачивание Asterisk 13 + PJSIP (медиабиблиотека)
18:11 В чем главное отличие PJSIP от SIP?
19:23 Добавление в конфиг PJSIP
21:33 Почему используется 6-я версия CentOS?
27:40 Установка Asterisk
31:20 Какой кодек нельзя поставить из сборки Asterisk?
36:41 Что такое ODBC?
45:15 Почему предпочтение отдается дистрибутиву CentOS?
48:15 Дополнительная проверка зависимостей
49:38 Подготовка сборки на CentOS 7 перед установкой на FreePBX
50:47 Об уязвимости в FreePBX: О чем стоит помнить?
53:30 Проверка Asterisk
54:04 Что может быть, если «отваливается» SIP?
57:33 Скачивание и установка Asterisk 16
1:04:38 Обзор и редактура в Menuselect
1:08:33 Сборка через make install
1:09:12 Окончательная сборка исходников
1:10:06 Вопросы участников тренинга
1:10:07 Вопрос о системе статистики
1:18:10 Создание пользователя Asterisk
1:19:17 Финал: Asterisk 13 и 16 установлены и готовы к конфигурированию
1:21:18 Вопрос о безопасности запуска Asterisk

Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/WugbpGGH6Rg
Использования Mikrotik в сетях IP телефонии Asterisk. VPN и маршруты. VLAN | AsterConf-2020

Из доклада Романа Козлова вы узнаете об использовании Mikrotik в сетях IP телефонии Asterisk.

Тайм-код:
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:39 Вопрос ведущего к участникам мастер-класса: Почему телефония и голос всегда очень чувствительны к проблемам связи?
07:05 Router – Internet
16:03 Что такое оборудование Mikrotik?
17:33 Подключение к устройству по Winbox
19:47 Особенности RouterOS Версии + Обновление системы
29:40 RouterBOOT (специальный загрузчик, который отвечает за запуск операционной системы RouterOS на устройствах RouterBOARD компании Mikrotik): О чем необходимо помнить?
31:42 Особенности Firewall filter
44:02 Правило DROP
45:07 Правило JUMP
53:41 Правило LOG
56:39 Правило PASSTHROUGH
1:01:31 Правило REJECT
1:05:19 Правило RETURN
1:05:37 Правило TARPIT
1:08:48 Firewall filter: Цепочки правил (Input, Forward, Output)
1:21:29 Особенности Firewall NAT
1:30:38 Connection State: Состояние соединения
1:39:12 Простая настройка Firewall
1:44:13 Особенности NAT Helpers
1:47:22 Особенности Connection Tracking
1:53:40 Технология VLAN: Особенности применения
2:05:53 Кадр 802.1Q (открытый стандарт, который описывает процедуру тегирования трафика для передачи информации о принадлежности к VLAN)
2:08:14 Обзор Creating VLAN Interface
2:24:03 Анализ дефицита трафика с выходом в интернет
2:24:45 Жизнь без QoS (распространенная технология приоритизации трафика) + DiffServ
2:39:12 Настройка QoS & Ограничения скорости
2:46:19 Priority: Что в приоритете?
2:50:50 Простая настройка Simple Queues
2:55:49 Особенности и виды маркировок пакетов
3:06:36 Окончание мастер-класса + вопросы участников (участникам) тренинга
3:06:47 Как эмулировать эффект в Mikrotik?
3:11:14 Как сменить пароль VLAN на Windows?
3:13:12 Вопрос о командах в Mikrotik через консоль
3:14:36 BPDU фильтр: Что такое и как работает?
3:17:56 Вопрос о помехах работы фильтров в разделе Bridge при работе с Ethernet
3:19:48 Какая функция в Bridge блокирует установку «левого» RTP-сервера?
3:20:35 Что такое 82-я опция?
3:22:10 В чем особенность Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP)?
3:23:45 Награждение участника чата за удачный вопрос (подарок от спонсоров AsterConf 2020: IP-телефон Fanvil X3P)

Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/_q1-_dNzlig
Регистрация на сайте https://asterconf.ru
Выбираем Chan SIP или PJSIP. Настраиваем Asterisk через конфиги и Dialplan | AsterConf-2020

Во время мастер-класса Дмитрий Барышников расскажет о характеристиках Chan SIP или PJSIP и покажет, как настроить Asterisk через конфигурационные файлы и Dialplan.

Тайм-код:
00:00 Начало мастер-класса
00:01 Настройка 2-х Asterisk через файлы CONFIG
00:13 Достоинства Asterisk 13
01:10 Особенности PJSIP
03:09 Транскодинг (или транскодирование) – что это?
07:09 Что необходимо знать о IAX
10:07 Чем интересен дистрибутив FreePBX
20:38 Создание файлов за рабочим столом: sip.conf & extensions.conf
24:47 В каких случаях потребуется конкретный адрес?
27:09 Внесение параметров
44:39 Добавление аккаунта
46:20 Что стоит помнить о входе и выходе из консоли Asterisk?
54:45 Проверка связи
57:52 Внесение from-trunk и диалплана
1:03:51 Проверка звонка
1:06:10 Добавление записи features.conf
1:16:20 SoX: Что это?
1:16:29 Работа с Custom Extension
1:21:51 Загрузка WinSCP
1:30:30 Сервис синтеза и распознавания речи (ЦРП): Чем он интересен?
1:33:09 Создание исходящей связи
1:43:23 Проверка прозвона
1:44:33 Анализ курсов для новичков в Asterisk?
1:46:01 Окончание мастер-класса + вопросы участников

Не забываем ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/xaZlqvFVqvo
Установка, настройка и конфигурация для боевой эксплуатации сервера мониторинга SIP3 | AsterConf-2020

Из мастер-класса Олега Агафонова вы узнаете о характеристиках SIP3, ознакомитесь с ее архитектурой.

Тайм-код:
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:23 Интерфейс Troubleshooting
04:14 Мониторинг
05:07 Architecture Diagram: Архитектура системы
08:18 Как работает система?
15:59 Разворачивание back-end
29:49 Что такое User-defined functions?
39:19 Как работает боевая версия SIP3, которая может быть у клиента?
44:57 Работа Grafana & интерфейс SIP3 + создание вызова (SIP phone и Linphone)
52:06 Анализ ситуации, когда идет звонок на 71000 (создание диалплана на FreeSWITCH, который на 1000 перебрасывает)
54:38 Как применить кастомный атрибут?
1:04:00 Для чего служит packet_udf
1:05:15 Для чего служит sip_call_udf в 21.2

Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/gOO7nnw4JaQ
Конференция по Asterisk - это десятки докладов и Мастер-классов, интересные спикеры, эксперты и полезные знакомства.

Регистрация: https://asterconf.ru
Ежегодная конференция по Asterisk. Можно присутствовать лично или смотреть онлайн. Вас ждут: интересные доклады и мастер-классы, знакомство с экспертами, приятное общение с единомышленниками.

Переходите по ссылке: https://asterconf.ru
Конференция Asterisk 2021. 300 участников в Москве. 150 участников в онлайн-трансляции. 30+ докладов и мастер-классов.

Для регистрации переходите по ссылке: https://asterconf.ru
Использование FreePBX. Настройка АТС из веб интерфейса. Проблемы FreePBX Distro | AsterConf-2020

Из мастер-класса Дмитрия Барышникова вы узнаете про:
- использование FreePBX;
- плюсы и минусы оболочек;
- настройки АТС из веб-интерфейса;
- проблемы FreePBX Distro.

Тайм-код:
00:00 Начало мастер-класса + краткая информация доклада
00:01 Установка FreePBX 15
03:10 Остановка Asterisk
03:53 Запуск Asterisk + Установка модулей
09:08 Создание пользователя (логин + пароль + почта
14:30 Заполнение данных в веб-интерфейсе
16:55 Характеристика вкладок модуля
1:26:34 Вопросы участников мастер-класса
1:26:45 Можно ли, чтобы информация уходила на сотовый, но никто ни знал, что это уходит на сотовый, и шли просто гудки?
1:31:29 Почему при прозвоне необходимо ставить решетку

Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/sqesX2N4BEk
Конференция по Asterisk – это множество докладов, полезные мастер-классы, подарки от спонсоров и розыгрыши ценных призов.

Ссылка для регистрации: https://asterconf.ru
Asterisk Tips & Tricks: лайфхаки Asterisk, о которых вы могли не знать | AsterConf-2020

Из доклада Романа Перцева вы узнаете о некоторых лайфаках при работе с Asterisk, о которых никто не знает.

Тайм-код:
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:32 Диалплан. Приложения. Функции
00:58 Что необходимо знать, прежде чем написать в чат?
03:28 О приложении DumpChan() + набор команд
09:29 Задача: Взять из переменной только цифры или нужные символы + Варианты решения
12:02 Задача: Уменьшить количество строк при назначении нескольких переменных + Варианты решения
14:21 Задача: Выполнить что-то в цикле + Варианты решения
16:04 Передать на другой Asterisk/АТС свою переменную + Варианты решения
20:03 Задача: Смаршрутизировать входящий вызов если в Request-URI в INVITE не указан DID + Варианты решения
26:52 Задача: Увеличить/уменьшить громкость на канале + Варианты решения
29:56 Задача: Исказить аудио на канале + Варианты решения
35:58 Задача: Узнать User-Agent при совершении вызова пиром и на основе него выполнить нужное правило + Варианты решения
39:43 Задача: Посчитать количество активных каналов на пире + Варианты решения
45:04 Задача: Выполнить что-то по окончании вызова + Варианты решения
48:00 Задача: Asterisk позволяет выполнять внешнюю программу, а ее вывод получить в текущее место в файле + Варианты решения
51:45 Задача: Выполнить скрипт в фоне без возврата результата + Варианты решения
56:06 Задача: Выполнить скрипт в фоне без возврата результата без остановки диалплана + Варианты решения
1:02:22 Очереди
1:02:54 Анонсы звонящему
1:03:39 Создать нестандартную стратегию, например, стратегию схожую с ринг группами. Звонит первый, потом первый и второй и т.д. + Варианты решения
1:06:25 Asterisk неверно склоняет время ожидания на русском языке + возможные варианты решения
1:11:18 Уведомить оператора очереди перед ответом в какую очередь пришел вызов + Возможные варианты решения
1:13:26 AMI/ARI
1:13:39 Задача: Использовать переменные диалплана в AMI + Возможные варианты решения
1:15:22 Задача: Что делать если в AMI нет нужного Action/Event + Возможные варианты решения
1:17:32 Задача: Если хочется, что бы ARI работало, как AMI и без приложения Stasis() + Возможные варианты решения
1:22:32 Задача: Избавиться от Inactive Stasis app 'foo' missed message в диалплане Asterisk + Возможные варианты решения
1:23:52 Конфиг файлы Asterisk. Linux
1:24:01 Задача: Назначить переменную для пира из конфиг файла и использовать ее в диалплане для последующих задач + Варианты решения
1:25:53 Задача: Защититься от конкретных sip-сканеров + Варианты решения
1:27:01 Задача: Добавляйте описание к пирам, чтобы их было видно в CLI или определенных событиях AMI + Варианты решения
1:28:21 Задача: Быстро сконвертировать аудио-файл в нужный формат для Asterisk + Варианты решения
1:29:18 Задача: Быстро набирать часто используемые команды в CLI Asterisk + Варианты решения
1:30:45 Как быть, если у вас много регистраций или часто используется AstDB?
1:32:01 О возможности Asterisk гибко настраивать кодеки создавая свои пресеты
1:33:03 Что понадобиться, чтобы собрать средствами Asterisk 3-х и более стороннюю конференцию во время разговора?
1:35:24 Что необходимо собрать в Asterisk, чтобы он смог воспроизводить mp3 в MOH?

Не забываем ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/Bw_cBl3nqOc
Ежегодная конференция по Asterisk. На ней: интересные доклады и познавательные мастер-классы, подарки от спонсоров, розыгрыши ценных призов, полезные контакты и общение в кофе-брейках.

Регистрация по ссылке: https://asterconf.ru
Траблшутинг. Безопасность Asterisk. Решение проблем NAT и почему они появляются | AsterConf-2020

Из доклада Дмитрия Барышникова вы узнаете о безопасности Asterisk и формах ее решения, возникших проблемах в NAT и почему они появляются.

Тайм-код:
00:00 Начало мастер-класса
00:01 Траблшутинг и Безопасность – о чем стоит помнить?
01:23 Обзор и анализ траблшутинга за рабочим столом
05:46 Установка Fail2ban + скрипты
15:10 Что произойдет с FreePBX, если на локал-хосте включен IPv6?
29:14 Какие диапазоны нужно блокировать?
44:53 Вопрос о присваивании клиентам IPv4 и IPv6
48:00 Вопрос о топологиях NAT
55:15 Вопрос о применении FreePBX с разными регистрационными данными

Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/qQsgJylUQpw
AsterConf-2021 это конференция для:
- системных администраторов и IT-специалистов,
- IT-директоров,
- производителей VoIP-оборудования и софта,
- операторов связи.

Ссылка для регистрации: https://asterconf.ru
Конференции по Asterisk будет проходить в двухдневном формате. Каждый день в двух залах, параллельно будут проходить полезные доклады и мастер-классы. Вы сами решаете, какие доклады для Вас интереснее и присутствуете именно на них.

Для регистрации переходите по ссылке: https://asterconf.ru
В этом году, на конференции по Asterisk будет установлена экспозона с демонстрацией нового оборудования и стендами с софтом, а также будет организована большая секция для разработчиков: практикум по разработке внутри Asterisk и снаружи Asterisk.

Переходите по ссылке: https://asterconf.ru
Ежегодная конференция по Asterisk - важное и ожидаемое мероприятие для всех, кто связан с Asterisk в нашей стране. Вы не только узнаете много нового и полезного о мире Asterisk, но и сможете обрести новые знакомства и связи с единомышленниками.

Регистрация: https://asterconf.ru
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
До конференции AsterConf-2021 остается ровно месяц!

23 сентября: Asterisk Business Day - конфа про Asterisk и коммуникации для НЕ_Технарей
23 сентября: Kamailio и FreeSwitch Conf

24-25 сентября: AsterConf-2021

https://b-day.asterconf.ru
https://kamailio.ru/kamailio-conf

https://asterconf.ru
Начинаем анонсировать доклады наших участников.

Полное расписание пока находится на этапе сбора докладов и верстки.
Более 70% докладов уже собрано, но заявиться с интересной для сообщества темой еще не позно.

Стать спикером: asterconf.ru/spikeram

Стать участником: asterconf.ru/#bron