Притча о доверии (вендорам) | Linkmeetup v06.21
В своем выступлении Марат Сибгатулин расскажет о вечных вопросах без ответа, но с которыми как-то надо жить.
00:21 - Начало выступления
01:58 - Основные темы доклада
02:15 - Как устроена сеть в Облаке
02:51 - Overlay SDN
07:33 - Сетевая фабрика
10:20 - Связь с реальностью
12:40 - Data Center Interconnect
13:36 - День, когда что-то пошло не так
14:31 - Мы решили заменить Edge-устройства
15:20 - Миграция
16:58 - Кто виноват?
17:23 - Устройство сетевого устройства. Железо
19:51 - Устройство чипа коммутации
21:01 - Устройство сетевого устройства. Софт
21:58 - Где что-то может пойти не так?
22:14 - Что пошло не так?
22:57 - Балансировка трафика
24:44 - ECMP и 5-tuple
26:50 - А если не TCP и не UDP?
27:42 - Вендор, делай раз!
28:42 - Вендор, делай два!
30:18 - Вендор, делай три!
30:36 - И кому теперь верить?
32:00 - Спасибо и вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по адресу:
https://youtu.be/2L8-jdV8oG8
В своем выступлении Марат Сибгатулин расскажет о вечных вопросах без ответа, но с которыми как-то надо жить.
00:21 - Начало выступления
01:58 - Основные темы доклада
02:15 - Как устроена сеть в Облаке
02:51 - Overlay SDN
07:33 - Сетевая фабрика
10:20 - Связь с реальностью
12:40 - Data Center Interconnect
13:36 - День, когда что-то пошло не так
14:31 - Мы решили заменить Edge-устройства
15:20 - Миграция
16:58 - Кто виноват?
17:23 - Устройство сетевого устройства. Железо
19:51 - Устройство чипа коммутации
21:01 - Устройство сетевого устройства. Софт
21:58 - Где что-то может пойти не так?
22:14 - Что пошло не так?
22:57 - Балансировка трафика
24:44 - ECMP и 5-tuple
26:50 - А если не TCP и не UDP?
27:42 - Вендор, делай раз!
28:42 - Вендор, делай два!
30:18 - Вендор, делай три!
30:36 - И кому теперь верить?
32:00 - Спасибо и вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по адресу:
https://youtu.be/2L8-jdV8oG8
Как из junior специалистов выращивать middle и senior-ов? | AsterConf-2020
В своем докладе Даниил Пилипенко расскажет о практических выгодах при найме на работу junior-ов, обучении и делегировании обязанностей, важности контроля и обратной связи.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
01:51 Уровни IT-специалистов
03:23 Отличия Junior, Middle и Senior
08:44 Что выгоднее? + чек-лист заработных плат Junior, Middle и Senior-специалистов + стоимость и длительность найма (обучения, зарплаты в год) + соотношение задач
13:44 Почему не стоит нанимать Junior-ов?
15:11 Как «вырастить» специалиста?
16:11 Как измерить «перспективность»?
17:22 На что смотреть на собеседовании?
21:00 Анализ уровней самостоятельности специалистов
25:59 Принципы «выращивания» специалистов
31:06 Когда повышать специалиста?
32:27 Принцип Питера
33:17 Когда стоит увольнять специалиста?
32:54 Конец доклада + вопросы от участников конференции
35:01 О возможности Junior-а стать высококлассным специалистом в маленьких фирмах и организациях
39:34 Что делать с Junior-специалистом, который начинает перескакивать естественные этапы развития?
41:29 Как правильно мотивировать Junior-специалиста, чтобы, не переложив на него слишком много ответственности, заставить его остаться в нашей компании?
43:15 Какое должно быть «буферное» время, чтобы вселить в специалиста мотивацию, ускорить его развитие перед тем, как уволить?
45:55 Почему многие работодатели не готовы «выращивать» Junior-ов, предпочитая Middle и Senior-ов?
48:43 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Лицензия МИКО на 5 рабочих мест «Панель телефонии для 1С»).
Посмотреть полную запись выступления можно по ссылке:
https://youtu.be/xB6S2d8WHek
В своем докладе Даниил Пилипенко расскажет о практических выгодах при найме на работу junior-ов, обучении и делегировании обязанностей, важности контроля и обратной связи.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
01:51 Уровни IT-специалистов
03:23 Отличия Junior, Middle и Senior
08:44 Что выгоднее? + чек-лист заработных плат Junior, Middle и Senior-специалистов + стоимость и длительность найма (обучения, зарплаты в год) + соотношение задач
13:44 Почему не стоит нанимать Junior-ов?
15:11 Как «вырастить» специалиста?
16:11 Как измерить «перспективность»?
17:22 На что смотреть на собеседовании?
21:00 Анализ уровней самостоятельности специалистов
25:59 Принципы «выращивания» специалистов
31:06 Когда повышать специалиста?
32:27 Принцип Питера
33:17 Когда стоит увольнять специалиста?
32:54 Конец доклада + вопросы от участников конференции
35:01 О возможности Junior-а стать высококлассным специалистом в маленьких фирмах и организациях
39:34 Что делать с Junior-специалистом, который начинает перескакивать естественные этапы развития?
41:29 Как правильно мотивировать Junior-специалиста, чтобы, не переложив на него слишком много ответственности, заставить его остаться в нашей компании?
43:15 Какое должно быть «буферное» время, чтобы вселить в специалиста мотивацию, ускорить его развитие перед тем, как уволить?
45:55 Почему многие работодатели не готовы «выращивать» Junior-ов, предпочитая Middle и Senior-ов?
48:43 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Лицензия МИКО на 5 рабочих мест «Панель телефонии для 1С»).
Посмотреть полную запись выступления можно по ссылке:
https://youtu.be/xB6S2d8WHek
YouTube
Даниил Пилипенко ― Как из junior специалистов выращивать middle и senior-ов?
Из доклада вы узнаете:
- почему нужно нанимать junior-ов: практические выгоды;
- почему мы не хотим нанимать junior-ов: страхи и сложности;
- 5 этапов роста junior-специалиста: с нуля до профессионала;
- обучение и делегирование;
- как, когда и какие задачи…
- почему нужно нанимать junior-ов: практические выгоды;
- почему мы не хотим нанимать junior-ов: страхи и сложности;
- 5 этапов роста junior-специалиста: с нуля до профессионала;
- обучение и делегирование;
- как, когда и какие задачи…
Wi-Хайп 6 | Linkmeetup v06.21
Сергей Трюхан в своем выступлении даст ответы на самые популярные вопросы.
00:40 - Начало выступления
01:29 - Wi-Fi – это ФУТБОЛ телекома. Все поголовно разбираются
04:41 - Нам наобещали про Wi-Fi 6 (802.11ax)
05:43 - Wi-Fi 6: Эволюция от скорости к эффективности
07:17 - Технологии
07:44 - Брендинг
09:04 - Клиенты Wi-Fi 6 появлялись быстрее, чем ожидалось
12:49 - Wi-Fi 6 и TWT
13:23 - Wi-Fi 6 и TWT и батарейка Google Pixel
14:14 - Ортогональное Частотное Разделение С Поддержкой Множественного Доступа
14:47 - OFDMA
16:25 - Увеличенная длина символа OFDM
18:35 - BSS Coloring
20:14 - Модуляция
23:23 - 160мГц
26:54 - 8x8:8
27:05 - 8x8:8, 160мГц, блокчейн и рэп-батлы
28:07 - MU-MIMO
31:03 - Beamforming
32:55 - Без антенны работать не будет (С) Карл Ротхаммель
33:42 - Что делать то?!
37:28 - Вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/SBwSLvmDyok
Сергей Трюхан в своем выступлении даст ответы на самые популярные вопросы.
00:40 - Начало выступления
01:29 - Wi-Fi – это ФУТБОЛ телекома. Все поголовно разбираются
04:41 - Нам наобещали про Wi-Fi 6 (802.11ax)
05:43 - Wi-Fi 6: Эволюция от скорости к эффективности
07:17 - Технологии
07:44 - Брендинг
09:04 - Клиенты Wi-Fi 6 появлялись быстрее, чем ожидалось
12:49 - Wi-Fi 6 и TWT
13:23 - Wi-Fi 6 и TWT и батарейка Google Pixel
14:14 - Ортогональное Частотное Разделение С Поддержкой Множественного Доступа
14:47 - OFDMA
16:25 - Увеличенная длина символа OFDM
18:35 - BSS Coloring
20:14 - Модуляция
23:23 - 160мГц
26:54 - 8x8:8
27:05 - 8x8:8, 160мГц, блокчейн и рэп-батлы
28:07 - MU-MIMO
31:03 - Beamforming
32:55 - Без антенны работать не будет (С) Карл Ротхаммель
33:42 - Что делать то?!
37:28 - Вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/SBwSLvmDyok
Дистрибуция готовых UC решений для Asterisk сообщества | AsterConf-2020
Из доклада Алексея Умняшова Вы узнаете о ведущем российском дистрибьюторе - OCS Distribution.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:17 OCS Distribution — ведущая российская дистрибьюторская компания: Краткая история
01:35 Spectralink: Кейсы
02:01 Inchcape Motors
02:47 X5 Retail Group
04:44 Рабочее место Директора магазина (X5 Retail Group – проект)
05:34 Spectralink DECT: Начальный уровень, Офис, Ритейл/Склад, Производство, Здравоохранение
06:28 Spectralink Wi-Fi
06:58 Spectralink: Интересные функции DECT и Wi-Fi
10:44 Вендоры от XORCOM + Fanvil
12:41 XORCOM: Из интересного
13:49 Fanvil: Оборудование в многоквартирном доме
15:16 Fanvil: Из интересного
16:58 Конец доклада + вопросы участников конференции
17:24 Все представленные товары соответствуют запросам Министерства связи и Министерству ЧС (О системе оповещения населения). Как это отразиться на цене товаров для простых жителей РФ?
19:09 Будут ли у телефонных аппаратов Fanvil BLF-панели?
21:00 На сколько актуален аналоговый шлюз USB в серии предложенных товаров, который успевает отмирать на данный момент?
22:08 На сколько вероятно расширение цветовой гаммы телефонов?
Выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/ZJxJRAIlfr8
Из доклада Алексея Умняшова Вы узнаете о ведущем российском дистрибьюторе - OCS Distribution.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:17 OCS Distribution — ведущая российская дистрибьюторская компания: Краткая история
01:35 Spectralink: Кейсы
02:01 Inchcape Motors
02:47 X5 Retail Group
04:44 Рабочее место Директора магазина (X5 Retail Group – проект)
05:34 Spectralink DECT: Начальный уровень, Офис, Ритейл/Склад, Производство, Здравоохранение
06:28 Spectralink Wi-Fi
06:58 Spectralink: Интересные функции DECT и Wi-Fi
10:44 Вендоры от XORCOM + Fanvil
12:41 XORCOM: Из интересного
13:49 Fanvil: Оборудование в многоквартирном доме
15:16 Fanvil: Из интересного
16:58 Конец доклада + вопросы участников конференции
17:24 Все представленные товары соответствуют запросам Министерства связи и Министерству ЧС (О системе оповещения населения). Как это отразиться на цене товаров для простых жителей РФ?
19:09 Будут ли у телефонных аппаратов Fanvil BLF-панели?
21:00 На сколько актуален аналоговый шлюз USB в серии предложенных товаров, который успевает отмирать на данный момент?
22:08 На сколько вероятно расширение цветовой гаммы телефонов?
Выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/ZJxJRAIlfr8
YouTube
Алексей Умняшов ― Дистрибуция готовых UC решений для Asterisk сообщества.
Из доклада вы узнаете о ведущем российском дистрибьюторе - OCS Distribution. Будут предложены наши кейсы по работе с партнерами, и то, как работает различное оборудование с Asterisk.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая…
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая…
Почему мы ждём MikroTik RouterOS 7 | Linkmeetup v06.21
В своем докладе Роман Козлов расскажет про новый функционал в RouterOS 7.
00:37 - Начало выступления
01:46 - План выступления
02:35 - BETA!!!
05:04 - Новый функционал в RouterOS 7
05:45 - Для чего используете MikroTik?
09:28 - Чем хорош MikroTik?
11:40 - Чем плох MikroTik?
14:21 - VPN
16:28 - Что для Вас интересно для использования в будущем?
18:24 - BGP ROS 7
22:49 - VXLAN/VRRP/MLAG
23:30 - WiFiWawe2
25:12 - l3HW
27:53 - Новые функции ROS 6. Dot1x 6.45
28:43 - Новые функции ROS 6. Ikev2 EAP – 6.45
29:20 - Новые функции ROS 6. DNS over HTTPS DoH 6.47
33:38 - Новые функции ROS 6. Различные DNS записи и DNS FWD 6.47
31:45 - Новые функции ROS 6. Socks 5 6.47
32:36 - Новые функции ROS 6. Controller Bridge and Port Extender 6.48
33:55 - Дополнительные изменения
35:24 - Голосование по новым функциям
35:26 – Что, по Вашему мнению, наиболее интересно в ROS7?
39:21 - Вопросы
Посмотреть выступление можно по ссылке:
https://youtu.be/E9so9JnQtLU
В своем докладе Роман Козлов расскажет про новый функционал в RouterOS 7.
00:37 - Начало выступления
01:46 - План выступления
02:35 - BETA!!!
05:04 - Новый функционал в RouterOS 7
05:45 - Для чего используете MikroTik?
09:28 - Чем хорош MikroTik?
11:40 - Чем плох MikroTik?
14:21 - VPN
16:28 - Что для Вас интересно для использования в будущем?
18:24 - BGP ROS 7
22:49 - VXLAN/VRRP/MLAG
23:30 - WiFiWawe2
25:12 - l3HW
27:53 - Новые функции ROS 6. Dot1x 6.45
28:43 - Новые функции ROS 6. Ikev2 EAP – 6.45
29:20 - Новые функции ROS 6. DNS over HTTPS DoH 6.47
33:38 - Новые функции ROS 6. Различные DNS записи и DNS FWD 6.47
31:45 - Новые функции ROS 6. Socks 5 6.47
32:36 - Новые функции ROS 6. Controller Bridge and Port Extender 6.48
33:55 - Дополнительные изменения
35:24 - Голосование по новым функциям
35:26 – Что, по Вашему мнению, наиболее интересно в ROS7?
39:21 - Вопросы
Посмотреть выступление можно по ссылке:
https://youtu.be/E9so9JnQtLU
Wazo Platform | AsterConf-2020
В своем докладе Михаил Замятин расскажет о Wazo Platform: архитектура общая, архитектура С4, архитектура С5.
Также Вы узнаете, почему готовый продукт «иногда» удобнее, чем писать с нуля.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:34 Архитектура
00:35 Архитектура с4
03:47 Wazo Platform с4
07:07 Programmable platform: Что имеется в платформе?
07:07 Authentication. Application. Configuration
10:17 Contacts. Phone provisioning. Webhooks
11:31 Calls Details Record. Plugins. Call Center Agent
12:52 Presence and Chat. Websocket. Initial System Setup
14:32 C4 Router API
Полное выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/RlcaNaFTc6A
В своем докладе Михаил Замятин расскажет о Wazo Platform: архитектура общая, архитектура С4, архитектура С5.
Также Вы узнаете, почему готовый продукт «иногда» удобнее, чем писать с нуля.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:34 Архитектура
00:35 Архитектура с4
03:47 Wazo Platform с4
07:07 Programmable platform: Что имеется в платформе?
07:07 Authentication. Application. Configuration
10:17 Contacts. Phone provisioning. Webhooks
11:31 Calls Details Record. Plugins. Call Center Agent
12:52 Presence and Chat. Websocket. Initial System Setup
14:32 C4 Router API
Полное выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/RlcaNaFTc6A
YouTube
Михаил Замятин ― Wazo Platform
Из доклада вы узнаете о Wazo Platform:
- архитектура общая
- архитектура С4
- архитектура С5
- готовый продукт «иногда» удобнее, чем писать с нуля
0:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
0:34 Архитектура
0:35…
- архитектура общая
- архитектура С4
- архитектура С5
- готовый продукт «иногда» удобнее, чем писать с нуля
0:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
0:34 Архитектура
0:35…
Как завалить IT проект | Linkmeetup v06.21
В своем выступлении Антон Жбанков расскажет на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы IT проект стал более успешным.
00:00 - Начало выступления
00:54 - О себе.
02:18 - ПРОКЛЯТИЯ ИТ?
02:42 - Нет времени объяснять!
04:29 - Суй 1С в Kubernetes!
06:55 - Режем косты
09:37 - Чайка менеджмент
09:45 - Незрелость управления
11:44 - Великий! Могучий!
18:36 - Кадры решают все!
22:29 - Жизнь – как миска чили
23:49 - ИТ асоциально
27:40 - Я ЗБАГОЕН!
Посмотреть выступление полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/FZjDhVFE6j0
В своем выступлении Антон Жбанков расскажет на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы IT проект стал более успешным.
00:00 - Начало выступления
00:54 - О себе.
02:18 - ПРОКЛЯТИЯ ИТ?
02:42 - Нет времени объяснять!
04:29 - Суй 1С в Kubernetes!
06:55 - Режем косты
09:37 - Чайка менеджмент
09:45 - Незрелость управления
11:44 - Великий! Могучий!
18:36 - Кадры решают все!
22:29 - Жизнь – как миска чили
23:49 - ИТ асоциально
27:40 - Я ЗБАГОЕН!
Посмотреть выступление полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/FZjDhVFE6j0
YouTube
Как завалить IT проект - Антон Жбанков. Linkmeetup v06.21
00:00 - Начало выступления
00:54 - О себе.
02:18 - ПРОКЛЯТИЯ ИТ?
02:42 - Нет времени объяснять!
04:29 - Суй 1С в Kubernetes!
06:55 - Режем косты
09:37 - Чайка менеджмент
09:45 - Незрелость управления
11:44 - Великий! Могучий!
18:36 - Кадры решают все!
22:29…
00:54 - О себе.
02:18 - ПРОКЛЯТИЯ ИТ?
02:42 - Нет времени объяснять!
04:29 - Суй 1С в Kubernetes!
06:55 - Режем косты
09:37 - Чайка менеджмент
09:45 - Незрелость управления
11:44 - Великий! Могучий!
18:36 - Кадры решают все!
22:29…
Freeswitch Event Socket Library или прекрасное о mod esl | AsterConf-2020
Из доклада Михаила Замятина Вы узнаете о: всех видах API (краткий обзор), Event Socket Library, Mod_event_socket. А также Вы увидите принципы работы с esl в разных режимах и примеры кода.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация выступления
00:27 Краткий обзор архитектуры
00:27 Принципы FreeSWITCH
02:34 API (Application programming interface) - программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования
02:35 API. FreeSWITCH
03:15 CLI FreeSWITCH
04:20 API/Event interface FreeSWITCH – Что это?
05:20 Знакомство с Scripting interface FreeSWITCH
05:53 Знакомство с Event Socket Library
07:27 Особенности ESL Object
10:13 Модуль mod_event_socket
13:22 Конец мастер-класса + дополнительные вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/-tLc30--uFg
Из доклада Михаила Замятина Вы узнаете о: всех видах API (краткий обзор), Event Socket Library, Mod_event_socket. А также Вы увидите принципы работы с esl в разных режимах и примеры кода.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация выступления
00:27 Краткий обзор архитектуры
00:27 Принципы FreeSWITCH
02:34 API (Application programming interface) - программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования
02:35 API. FreeSWITCH
03:15 CLI FreeSWITCH
04:20 API/Event interface FreeSWITCH – Что это?
05:20 Знакомство с Scripting interface FreeSWITCH
05:53 Знакомство с Event Socket Library
07:27 Особенности ESL Object
10:13 Модуль mod_event_socket
13:22 Конец мастер-класса + дополнительные вопросы
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/-tLc30--uFg
YouTube
Михаил Замятин ― Freeswitch Event Socket Library или прекрасное о mod esl
Из доклада вы узнаете о:
1. всех видах API (очень краткий обзор)
- mod_xml_curl
- mod_xml_rpc
- Script languages(mod_perl, mod_python)
- Event socket
2. Event Socket Library
- internal (fs_cli, или mod_event_socket)
- external (https://…
1. всех видах API (очень краткий обзор)
- mod_xml_curl
- mod_xml_rpc
- Script languages(mod_perl, mod_python)
- Event socket
2. Event Socket Library
- internal (fs_cli, или mod_event_socket)
- external (https://…
Исходящие обзвоны Predictive или немного о гадании в телефонии | AsterConf-2020
В своем выступлении Игорь Гончаровский расскажет об алгоритмах и схемах которые применимы в автоматизированных исходящих вызовах. Также речь пойдёт об алгоритме Predictive.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:09 Общие понятия
02:07 Типы исходящих звонков
04:00 Плохие практики на примерах применения исходящего обзвона
07:29 Predictive
07:32 Описание задачи
08:10 Средства повышения эффективности
10:04 Vicidial
10:41 Метрики
10:59 «Наивный» алгоритм
13:32 Вызов во время постобработки
14:56 Predictive: Средние значения обзвона в графическом виде
16:47 Возможный алгоритм вызова
17:54 Predictive и закон: Законодательное регулирование
19:23 Сброс активности
20:21 Анализ времени ожидания оператора
21:10 Подходы для расчетов
22:32 Blended
22:35 Учет потока входящих звонков
23:18 Конец доклада + вопросы участников конференции
23:49 Вопрос о просчете операторов на линии в момент, когда на линии не полное кол-во данных операторов
26:57 Вопрос о расчетах и глубине анализа (сезонность на более больших интервалах)
33:57 Возможно ли реализовать предикатив в колл-центрах, которые работают круглосуточно при различных часовых поясах, и каким образом будет реализовываться этот предикатив на данные пояса? Как будет реализовываться разделение списков обзвона по различным регионам?
35:18 Идея для доработки: Если при исходящем обзвоне цифры считать не «валово» по номерам, а привязывать к тем регионам, которые эти звонки направляют, чтобы уже понимать, что, если идет звонок в Хабаровск и там вечер, люди отвечают усреднено дольше, чем при звонке в Москву, когда там утро (отвечают усреднено раньше).
36:31 Какой метод подключения операторов лучше использовать в колл-центрах, чтобы они всегда были в онлайне?
39:03 Вопрос о внедрении в функционал прибора графика работы операторов, чтобы учитывать тот момент, когда он собирается уйти на обед
39:58 Учитываются ли в своих алгоритмах статусы неотвеченных вызовов при исходящем обзвоне?
42:13 Какой алгоритм распознавания автоответчиков в момент, когда автоответчики могут быть разные?
44:46 Как обрабатывается процент «бракованных» звонков которые были отвечены, но не попали на оператора?
48:32 В России планируется внедрить регулирование времени при ожидании оператора, когда приходится ждать ответа с его стороны?
49:38 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Wi-Fi роутер MikroTik hAP series).
Выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/lG3dFeD1UhA
В своем выступлении Игорь Гончаровский расскажет об алгоритмах и схемах которые применимы в автоматизированных исходящих вызовах. Также речь пойдёт об алгоритме Predictive.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:09 Общие понятия
02:07 Типы исходящих звонков
04:00 Плохие практики на примерах применения исходящего обзвона
07:29 Predictive
07:32 Описание задачи
08:10 Средства повышения эффективности
10:04 Vicidial
10:41 Метрики
10:59 «Наивный» алгоритм
13:32 Вызов во время постобработки
14:56 Predictive: Средние значения обзвона в графическом виде
16:47 Возможный алгоритм вызова
17:54 Predictive и закон: Законодательное регулирование
19:23 Сброс активности
20:21 Анализ времени ожидания оператора
21:10 Подходы для расчетов
22:32 Blended
22:35 Учет потока входящих звонков
23:18 Конец доклада + вопросы участников конференции
23:49 Вопрос о просчете операторов на линии в момент, когда на линии не полное кол-во данных операторов
26:57 Вопрос о расчетах и глубине анализа (сезонность на более больших интервалах)
33:57 Возможно ли реализовать предикатив в колл-центрах, которые работают круглосуточно при различных часовых поясах, и каким образом будет реализовываться этот предикатив на данные пояса? Как будет реализовываться разделение списков обзвона по различным регионам?
35:18 Идея для доработки: Если при исходящем обзвоне цифры считать не «валово» по номерам, а привязывать к тем регионам, которые эти звонки направляют, чтобы уже понимать, что, если идет звонок в Хабаровск и там вечер, люди отвечают усреднено дольше, чем при звонке в Москву, когда там утро (отвечают усреднено раньше).
36:31 Какой метод подключения операторов лучше использовать в колл-центрах, чтобы они всегда были в онлайне?
39:03 Вопрос о внедрении в функционал прибора графика работы операторов, чтобы учитывать тот момент, когда он собирается уйти на обед
39:58 Учитываются ли в своих алгоритмах статусы неотвеченных вызовов при исходящем обзвоне?
42:13 Какой алгоритм распознавания автоответчиков в момент, когда автоответчики могут быть разные?
44:46 Как обрабатывается процент «бракованных» звонков которые были отвечены, но не попали на оператора?
48:32 В России планируется внедрить регулирование времени при ожидании оператора, когда приходится ждать ответа с его стороны?
49:38 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Wi-Fi роутер MikroTik hAP series).
Выступление можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/lG3dFeD1UhA
YouTube
Игорь Гончаровский ― Исходящие обзвоны Predictive или немного о гадании в телефонии
Алгоритмы и схемы, применимые в автоматизированных исходящих вызовах. Как ясно из названия доклада речь пойдёт об алгоритме Predictive. Рассмотрим основные подходы к прогнозированию процессов обзвона на основании метрик, используемых в большинстве контакт…
Asterisk и Google Таблицы. Как писать и читать из Asterisk в Google Таблицы | AsterConf-2020
Антон Мороз расскажет как интегрировать Asterisk с Google-таблицами и для чего это может пригодиться. Изучив доклад, вы сможете реализовать аналогичный функционал самостоятельно, даже если вы начинающий специалист.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:07 Постановка задачи (доклад на примере реализованного проекта)
00:19 Вводные данные
00:19 О заказчике
01:28 Проблемы исходной схемы
03:48 Путь к поиску решения
05:16 Подготовка к реализации
05:32 Google Таблицы: Активация API + Подготовка «интерфейса» + Настройка прав
07:53 Обзор Google Sheets API
07:59 Возможности взаимодействия при использовании API
08:20 Общий вид запроса данных из ячейки
08:50 Откуда брать spreadsheetld
09:05 Реализация на стороне Asterisk
09:17 Работа с Asterisk: Dialplan по шагам
09:46 Шаг 1: Работа с константами
10:19 Шаг 2: Игра в морской бой
12:45 Шаг 3: Работа с графиком дежурств
13:33 Шаг 4: То, ради чего все затевалось
14:10 Шаг 5: Информируем пользователей (Получение данных + Отправка информации)
14:59 Для пользователей FreePBX + Работа с FreePBX
15:48 Как избежать проблем в работе?
15:59 Что может сломаться?
16:45 Варианты предотвращения сбоев
17:06 Итоги: Решение проблемы исходной схемы и доп. Функции
19:53 Таблица + Dialplan: QR коды (адреса)
20:10 Конец доклада + вопросы участников конференции
20:23 Почему был выбран вариант вызова системной программы и использования затронутого модуля в Asterisk?
21:15 Вопрос о доставке информации о номере звонящего
25:33 Возникали проблемы с количеством запросов в Google Таблице?
Посмотреть выступление полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/gyfFaKf2cNM
Антон Мороз расскажет как интегрировать Asterisk с Google-таблицами и для чего это может пригодиться. Изучив доклад, вы сможете реализовать аналогичный функционал самостоятельно, даже если вы начинающий специалист.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:07 Постановка задачи (доклад на примере реализованного проекта)
00:19 Вводные данные
00:19 О заказчике
01:28 Проблемы исходной схемы
03:48 Путь к поиску решения
05:16 Подготовка к реализации
05:32 Google Таблицы: Активация API + Подготовка «интерфейса» + Настройка прав
07:53 Обзор Google Sheets API
07:59 Возможности взаимодействия при использовании API
08:20 Общий вид запроса данных из ячейки
08:50 Откуда брать spreadsheetld
09:05 Реализация на стороне Asterisk
09:17 Работа с Asterisk: Dialplan по шагам
09:46 Шаг 1: Работа с константами
10:19 Шаг 2: Игра в морской бой
12:45 Шаг 3: Работа с графиком дежурств
13:33 Шаг 4: То, ради чего все затевалось
14:10 Шаг 5: Информируем пользователей (Получение данных + Отправка информации)
14:59 Для пользователей FreePBX + Работа с FreePBX
15:48 Как избежать проблем в работе?
15:59 Что может сломаться?
16:45 Варианты предотвращения сбоев
17:06 Итоги: Решение проблемы исходной схемы и доп. Функции
19:53 Таблица + Dialplan: QR коды (адреса)
20:10 Конец доклада + вопросы участников конференции
20:23 Почему был выбран вариант вызова системной программы и использования затронутого модуля в Asterisk?
21:15 Вопрос о доставке информации о номере звонящего
25:33 Возникали проблемы с количеством запросов в Google Таблице?
Посмотреть выступление полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/gyfFaKf2cNM
Использование и возможности FreePBX для создания Call центра | AsterConf-2020
Доклад Дмитрия Барышникова посвящен: возможностям FreePBX; бесплатным решениям для организации Call центра; доступным платным решениям для модернизации Call центра; использованию встроенного WebRTC софтфона для операторов; интеграции с внешними системами.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:45 Война никогда не меняется: Варианты использования ― FreePBX или Asterisk
01:54 Внешность бывает обманчива
02:26 Почему FreePBX?
03:56 Минусы FreePBX
06:04 Бесплатные решения
06:14 Все упирается в деньги
06:21 Очереди
07:09 FOP2: Внешний сервис
08:04 Asternic Lite
08:52 Платные решения
08:54 Когда всего мало
09:03 Asternic PRO
09:48 ViStep
10:29 Графики
10:38 Геолокация
11:08 Когда денег много
11:12 FreePBX Call Center Bundle
12:13 Интеграция с внешними сервисами
12:17 Накопили на супервизора
12:31 С чем можно интегрировать?
12:45 Почему FreePBX удобней?
13:18 WEBRTC софтфон
13:18 О сколько горений нам готовит…
14:20 Как заставить работать
14:52 Сертификат
15:09 Включение WEBRTC
15:20 Не забудь про STUN
15:40 Авторизуемся и звоним
16:08 Конец доклада + вопросы участников конференции
16:33 Как быть, когда компьютер удаленного пользователя, который является неопытным пользователем, как сотрудник Call центра, будет заражен?
17:52 Есть ли в модуле готовый отчет по пропущенным вызовам со встроенной «звонилкой»?
21:03 Вопрос спикеру, использует ли он геолокацию (ViStep), и как это работает?
24:08 Есть ли предиктивный обзвон?
25:15 Вопрос про FreePBX: Можно ли править (подгрузить) стандартные отчеты, или же стоит создавать свой отчет, который необходим лично?
27:03 На чем реализован FOP2?
27:40 Есть оболочка над Астериск кроме FreePBX?
30:57 С чего начать при установке дистрибутива на VPS сервер?
33:41 Вопрос об установке FreePBX с новым модулем кластеризации
40:50 Почему не делается модуль для FreePBX, который будет дальше эксплуатироваться у других клиентов?
43:20 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: IP-телефон Snom D785 white).
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/CoV5EkBeoIo
Доклад Дмитрия Барышникова посвящен: возможностям FreePBX; бесплатным решениям для организации Call центра; доступным платным решениям для модернизации Call центра; использованию встроенного WebRTC софтфона для операторов; интеграции с внешними системами.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:45 Война никогда не меняется: Варианты использования ― FreePBX или Asterisk
01:54 Внешность бывает обманчива
02:26 Почему FreePBX?
03:56 Минусы FreePBX
06:04 Бесплатные решения
06:14 Все упирается в деньги
06:21 Очереди
07:09 FOP2: Внешний сервис
08:04 Asternic Lite
08:52 Платные решения
08:54 Когда всего мало
09:03 Asternic PRO
09:48 ViStep
10:29 Графики
10:38 Геолокация
11:08 Когда денег много
11:12 FreePBX Call Center Bundle
12:13 Интеграция с внешними сервисами
12:17 Накопили на супервизора
12:31 С чем можно интегрировать?
12:45 Почему FreePBX удобней?
13:18 WEBRTC софтфон
13:18 О сколько горений нам готовит…
14:20 Как заставить работать
14:52 Сертификат
15:09 Включение WEBRTC
15:20 Не забудь про STUN
15:40 Авторизуемся и звоним
16:08 Конец доклада + вопросы участников конференции
16:33 Как быть, когда компьютер удаленного пользователя, который является неопытным пользователем, как сотрудник Call центра, будет заражен?
17:52 Есть ли в модуле готовый отчет по пропущенным вызовам со встроенной «звонилкой»?
21:03 Вопрос спикеру, использует ли он геолокацию (ViStep), и как это работает?
24:08 Есть ли предиктивный обзвон?
25:15 Вопрос про FreePBX: Можно ли править (подгрузить) стандартные отчеты, или же стоит создавать свой отчет, который необходим лично?
27:03 На чем реализован FOP2?
27:40 Есть оболочка над Астериск кроме FreePBX?
30:57 С чего начать при установке дистрибутива на VPS сервер?
33:41 Вопрос об установке FreePBX с новым модулем кластеризации
40:50 Почему не делается модуль для FreePBX, который будет дальше эксплуатироваться у других клиентов?
43:20 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: IP-телефон Snom D785 white).
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/CoV5EkBeoIo
YouTube
Дмитрий Барышников ― Использование и возможности FreePBX для создания Call центра.
Доклад посвящен:
- возможностям FreePBX;
- бесплатным решениям для организации Call центра;
- доступным платным решениям для модернизации Call центра;
- использованию встроенного WebRTC софтфона для операторов;
- интеграции с внешними системами.
00:00 …
- возможностям FreePBX;
- бесплатным решениям для организации Call центра;
- доступным платным решениям для модернизации Call центра;
- использованию встроенного WebRTC софтфона для операторов;
- интеграции с внешними системами.
00:00 …
Дебаг like a PRO. Самые важные инструменты траблшутинга и их использование | AsterConf-2020
Николай Шакин расскажет об основных приемах и инструментах дебага, которые он пользуется и разберет наиболее частые ошибки и подходы для их быстрого устранения.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:27 Психология дебага
00:27 В мозге тоже есть баги: Баги мешающие в дебаге
03:39 Один из злейших врагов дебагера
04:42 Тактика дебага
04:42 Как надо или, алгоритм быстрого решения проблемы
07:30 Генерация вызова из консоли
08:41 Дебаг SIP. Возможности консоли (CLI)
08:48 Можно видеть заголовки, либо SIP-пакеты целиком
10:01 CHAN_PJSIP
10:45 Применение TCPDUMP
11:01 TCPDUMP, SIP, RTP
12:14 Возможные проблемы с TCPDUMP
13:56 Что стоит учесть при общении с английскими коллегами?
14:19 Дебаг SIP/RTP-дампа Wireshark
14:19 Wireshark
17:08 Дебаг SIP-дампа SNGREP
17:27 Ivan Alonso (aka Kaian): создатель консольной утилиты SNGREP
17:45 О возможностях SNGREP
20:28 Дебаг диаплана
20:37 Если в логах есть ошибки не стоит их игнорировать
22:38 Приложения для отладки
26:12 Подсистема логирования Asterisk
26:20 CLI управление логированием
28:25 tmux + watch
30:13 Конец доклада + вопросы участников конференции
30:23 Советы от участника конференции (SNGREP)
33:05 Пара советов от участников конференции (SNGREP)
34:18 При записи одного канала в отдельный файл, куда указывать имя канала?
39:09 Дополнение от участника конференции
42:31 Есть ли средства, чтобы багов не было?
43:13 Почему часть пакетов из 10 дампов отбрасывается с ядром? Что при этом делать, и как исключить данную ситуацию?
44:34 Можно ли использовать для дебага Web Monitor? Если нет, то почему?
45:34 Как "дебажить" RTP?
48:10 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: IP-телефон Fanvil X1SP).
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/h_12G5BM4KI
Николай Шакин расскажет об основных приемах и инструментах дебага, которые он пользуется и разберет наиболее частые ошибки и подходы для их быстрого устранения.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:27 Психология дебага
00:27 В мозге тоже есть баги: Баги мешающие в дебаге
03:39 Один из злейших врагов дебагера
04:42 Тактика дебага
04:42 Как надо или, алгоритм быстрого решения проблемы
07:30 Генерация вызова из консоли
08:41 Дебаг SIP. Возможности консоли (CLI)
08:48 Можно видеть заголовки, либо SIP-пакеты целиком
10:01 CHAN_PJSIP
10:45 Применение TCPDUMP
11:01 TCPDUMP, SIP, RTP
12:14 Возможные проблемы с TCPDUMP
13:56 Что стоит учесть при общении с английскими коллегами?
14:19 Дебаг SIP/RTP-дампа Wireshark
14:19 Wireshark
17:08 Дебаг SIP-дампа SNGREP
17:27 Ivan Alonso (aka Kaian): создатель консольной утилиты SNGREP
17:45 О возможностях SNGREP
20:28 Дебаг диаплана
20:37 Если в логах есть ошибки не стоит их игнорировать
22:38 Приложения для отладки
26:12 Подсистема логирования Asterisk
26:20 CLI управление логированием
28:25 tmux + watch
30:13 Конец доклада + вопросы участников конференции
30:23 Советы от участника конференции (SNGREP)
33:05 Пара советов от участников конференции (SNGREP)
34:18 При записи одного канала в отдельный файл, куда указывать имя канала?
39:09 Дополнение от участника конференции
42:31 Есть ли средства, чтобы багов не было?
43:13 Почему часть пакетов из 10 дампов отбрасывается с ядром? Что при этом делать, и как исключить данную ситуацию?
44:34 Можно ли использовать для дебага Web Monitor? Если нет, то почему?
45:34 Как "дебажить" RTP?
48:10 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: IP-телефон Fanvil X1SP).
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/h_12G5BM4KI
YouTube
Николай Шакин ― Дебаг like a PRO. Самые важные инструменты траблшутинга и их использование.
Всем нам приходится анализировать логи и Asterisk и SIP-дампы, и я не исключение. Я расскажу об основных приемах и инструментах дебага, которыми мы пользуемся. Разберем наиболее частые ошибки и подходы для их быстрого устранения.
00:00 Знакомство спикера…
00:00 Знакомство спикера…
Как мы переводили дистрибутив MIKOPBX с chan SIP на PJSIP | AsterConf-2020
Алексей Портнов расскажет о том, что побудило на переход с chan_sip. С чем пришлось столкнуться, какие выгоды получили и какие сложности преодолели.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:57 Что побудило к принятию решения?
02:22 О чем поговорим?
02:29 Основные задачи
04:18 Конвертация
04:36 Конвертация sip.conf в pjsip.conf
05:27 Множественная регистрация
06:20 Первая часть работы
08:35 Вторая часть работы
10:11 Особенность PJSIP софтфона
12:04 Автоподъем Paging Intercom
12:48 Автоподъем. Упрощенный вариант
13:51 Автоподъем. Усложненный вариант
14:50 Автоподъем. User Agent
15:48 Таймеры сессии
16:13 SIP URI Входящие звонки
17:04 Исходящая регистрация
17:46 Идентификация провайдера
18:47 DTMF
19:07 Callerid при переадресации
19:42 Итоги перехода на PJSIP: Плюсы и Минусы
20:34 Конец доклада + вопросы участников конференции
20:53 Есть 3 канала и 2 исчезают при множественных вызовах. Почему так происходит?
22:05 Почему случился звонок с Автоподъемом, если сотрудник не у компьютера?
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/9GG0sfdbsHc
Алексей Портнов расскажет о том, что побудило на переход с chan_sip. С чем пришлось столкнуться, какие выгоды получили и какие сложности преодолели.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:57 Что побудило к принятию решения?
02:22 О чем поговорим?
02:29 Основные задачи
04:18 Конвертация
04:36 Конвертация sip.conf в pjsip.conf
05:27 Множественная регистрация
06:20 Первая часть работы
08:35 Вторая часть работы
10:11 Особенность PJSIP софтфона
12:04 Автоподъем Paging Intercom
12:48 Автоподъем. Упрощенный вариант
13:51 Автоподъем. Усложненный вариант
14:50 Автоподъем. User Agent
15:48 Таймеры сессии
16:13 SIP URI Входящие звонки
17:04 Исходящая регистрация
17:46 Идентификация провайдера
18:47 DTMF
19:07 Callerid при переадресации
19:42 Итоги перехода на PJSIP: Плюсы и Минусы
20:34 Конец доклада + вопросы участников конференции
20:53 Есть 3 канала и 2 исчезают при множественных вызовах. Почему так происходит?
22:05 Почему случился звонок с Автоподъемом, если сотрудник не у компьютера?
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/9GG0sfdbsHc
YouTube
Алексей Портнов ― Как мы переводили дистрибутив MIKOPBX с chan SIP на PJSIP
С чем столкнулись, какие сложности преодолели и какие выгоды получили. Что нас побудило на переход с chan_sip?
Какие кейсы решали, с какими сложностями столкнулись.
На примерах узнаете о решении поставленной задачи.
00:00 Знакомство спикера с участниками…
Какие кейсы решали, с какими сложностями столкнулись.
На примерах узнаете о решении поставленной задачи.
00:00 Знакомство спикера с участниками…
Построение корпоративных VPN-сетей. L2TP с IPSec на Mikrotik
28 июля (среда) - 11:00. Семинар/вебинар.
Участие: бесплатно
В следующую среду пройдет наш новый вебинар в очном формате (т.е. на который можно прийти лично)
Описание и регистрация тут: https://mikrotik.team/live
28 июля (среда) - 11:00. Семинар/вебинар.
Участие: бесплатно
В следующую среду пройдет наш новый вебинар в очном формате (т.е. на который можно прийти лично)
Описание и регистрация тут: https://mikrotik.team/live
Виды телефонного фрода при межоператорском взаимодействии и решение проблемы | AsterConf-2020
Доклад Анастасии Павлюк посвящен характеристикам фрода (телефонное мошенничество) и его классификации.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:52 Фрод (телефонное мошенничество, от англ. Fraud)
02:54 Классификация фрода: Абонентский & Операторский
05:06 Межоператорский фрод: Причины и следствия
06:52 CFCA (Ассоциация по контролю мошенничества коммуникаций)
08:49 Манипуляции с сигнализацией
10:28 Манипуляции с сигнализацией на примерах: False Answer, Early Answer, Late disconnect
12:30 Манипуляции с ценой
13:28 Манипуляции с вызываемым номером
18:36 Манипуляции с маршрутами
21:42 Манипуляции с маршрутами на примерах: Tromboning, Простая петля, Сложная петля
25:08 Борьба с межоператорским фродом
28:14 О методах борьбы с М/O фродом сейчас
31:01 О методах борьбы с М/O фродом будущее
33:43 Конец доклада + вопросы участников конференции
33:52 Почему в биллинговых системах оператора «жертвы» просто не сравнивать цену входящего звонка и исходящего, и если оно меньше не блокировать такой вызов?
36:25 Какой смысл бороться с безопасностью?
37:15 За чей счет стоит выстраивается Blockchain? Кто за это будет платить?
38:12 Как это будет расцениваться, когда с номера совершается звонок раз в пять минут с вызовом, длительностью 3 ~ 2 сек?
40:11 Что делать с государственными мошенниками типа Узбекистан, Таджикистан, Белоруссия, которые не применяют технологий и нет GSM-терминаций?
41:41 Вопрос о ФАС и юридическом наказании за телефонное мошенничество
43:49 Вопрос, затрагивающий манипуляции с А-номером: Это на транзите цена приземления зависит от А-номера?
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/nSD101UXP4Q
Доклад Анастасии Павлюк посвящен характеристикам фрода (телефонное мошенничество) и его классификации.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:52 Фрод (телефонное мошенничество, от англ. Fraud)
02:54 Классификация фрода: Абонентский & Операторский
05:06 Межоператорский фрод: Причины и следствия
06:52 CFCA (Ассоциация по контролю мошенничества коммуникаций)
08:49 Манипуляции с сигнализацией
10:28 Манипуляции с сигнализацией на примерах: False Answer, Early Answer, Late disconnect
12:30 Манипуляции с ценой
13:28 Манипуляции с вызываемым номером
18:36 Манипуляции с маршрутами
21:42 Манипуляции с маршрутами на примерах: Tromboning, Простая петля, Сложная петля
25:08 Борьба с межоператорским фродом
28:14 О методах борьбы с М/O фродом сейчас
31:01 О методах борьбы с М/O фродом будущее
33:43 Конец доклада + вопросы участников конференции
33:52 Почему в биллинговых системах оператора «жертвы» просто не сравнивать цену входящего звонка и исходящего, и если оно меньше не блокировать такой вызов?
36:25 Какой смысл бороться с безопасностью?
37:15 За чей счет стоит выстраивается Blockchain? Кто за это будет платить?
38:12 Как это будет расцениваться, когда с номера совершается звонок раз в пять минут с вызовом, длительностью 3 ~ 2 сек?
40:11 Что делать с государственными мошенниками типа Узбекистан, Таджикистан, Белоруссия, которые не применяют технологий и нет GSM-терминаций?
41:41 Вопрос о ФАС и юридическом наказании за телефонное мошенничество
43:49 Вопрос, затрагивающий манипуляции с А-номером: Это на транзите цена приземления зависит от А-номера?
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/nSD101UXP4Q
YouTube
Анастасия Павлюк ― Виды телефонного фрода при межоператорском взаимодействии и решение проблемы.
Данный доклад посвящен характеристикам фрода (телефонное мошенничество) и его классификации. Я затрону межоператорский фрод, его типы и как это происходит.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:52…
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:52…
Настройка локальной сети для передачи голоса. Voice vlan, приоритизация трафика в L2 | AsterConf-2020
Доклад Романа Козлова будет полезен администраторам Asterisk при реализации VLAN для телефонных аппаратов. Из него Вы узнаете о mac per vlan, vlan tag и utag, dot1x, lldp-med и QoS на оборудовании Mikrotik crs3xx.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:30 VLAN: Общие сведения
02:32 В сетях принято уменьшать размеры широковещательного домена. Что это позволяет?
08:01 Разделение на физическом уровне: Плюсы и минусы
09:21 Разделение на уровне коммутатора: Плюсы и минусы
10:17 Использование 802.1q
10:37 VLAN IEEE 802.1q
11:40 Использование 802.1q
13:03 Способы назначения VLAN на телефоны
13:13 Способы подключения телефонов и PC:
13:34 Способы подключения телефонов access VLAN: Плюсы и минусы + Настройка
15:02 Способы подключения телефонов tag: Плюсы и минусы + Настройка
16:49 Способы подключения телефонов mac based vlan: Плюсы и минусы + Настройка
19:30 lldp-med (способ отправки информации о телефоне в VLAN)
21:04 Схема подключения телефонов lldp-med
21:50 Способы подключения телефонов lldp-med
22:51 Способы подключения телефонов DHCP 132: Плюсы и минусы + Настройки
24:03 Способы подключения телефонов DHCP 66: Плюсы и минусы + Настройки
25:23 Введение в Dot1x (способ обеспечения безопасности портов)
27:20 Схема работы Dot1x: Достоинства и недостатки
30:05 QoS в I2
30:20 Best Effort – никаких гарантий и все равны
31:21 QoS на коммутаторах Crs3xx + Настройка
33:51 И немного о Wi-Fi – WMM 802.11e
36:27 Конец доклада + вопросы участников конференции
36:48 Вопрос о возможности подключения телефона через Dot1x
37:15 При наличии коммутатора с VLAN, где есть голос, видеонаблюдения и т.д., присутствует ли определенный показатель, который может указать, что наш коммутатор уже не справляется с этим потоком?
39:07 Есть ли в коммутаторах MikroTik средства, чтобы сделать ограничения?
39:55 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Роутер (маршрутизатор).
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/CXv2KleA9og
Доклад Романа Козлова будет полезен администраторам Asterisk при реализации VLAN для телефонных аппаратов. Из него Вы узнаете о mac per vlan, vlan tag и utag, dot1x, lldp-med и QoS на оборудовании Mikrotik crs3xx.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
02:30 VLAN: Общие сведения
02:32 В сетях принято уменьшать размеры широковещательного домена. Что это позволяет?
08:01 Разделение на физическом уровне: Плюсы и минусы
09:21 Разделение на уровне коммутатора: Плюсы и минусы
10:17 Использование 802.1q
10:37 VLAN IEEE 802.1q
11:40 Использование 802.1q
13:03 Способы назначения VLAN на телефоны
13:13 Способы подключения телефонов и PC:
13:34 Способы подключения телефонов access VLAN: Плюсы и минусы + Настройка
15:02 Способы подключения телефонов tag: Плюсы и минусы + Настройка
16:49 Способы подключения телефонов mac based vlan: Плюсы и минусы + Настройка
19:30 lldp-med (способ отправки информации о телефоне в VLAN)
21:04 Схема подключения телефонов lldp-med
21:50 Способы подключения телефонов lldp-med
22:51 Способы подключения телефонов DHCP 132: Плюсы и минусы + Настройки
24:03 Способы подключения телефонов DHCP 66: Плюсы и минусы + Настройки
25:23 Введение в Dot1x (способ обеспечения безопасности портов)
27:20 Схема работы Dot1x: Достоинства и недостатки
30:05 QoS в I2
30:20 Best Effort – никаких гарантий и все равны
31:21 QoS на коммутаторах Crs3xx + Настройка
33:51 И немного о Wi-Fi – WMM 802.11e
36:27 Конец доклада + вопросы участников конференции
36:48 Вопрос о возможности подключения телефона через Dot1x
37:15 При наличии коммутатора с VLAN, где есть голос, видеонаблюдения и т.д., присутствует ли определенный показатель, который может указать, что наш коммутатор уже не справляется с этим потоком?
39:07 Есть ли в коммутаторах MikroTik средства, чтобы сделать ограничения?
39:55 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Роутер (маршрутизатор).
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/CXv2KleA9og
YouTube
Роман Козлов — Настройка локальной сети для передачи голоса. Voice vlan, приоритизация трафика в L2.
Подход разделения локальных сетей l2. Буду освещtys вопросы связанные с VLAN и QoS на коммутаторах mikrotik.
Вы узнаете о mac per vlan, vlan tag и utag, dot1x, lldp-med и QoS на оборудовании mikrotik crs3xx.
Данный доклад будет полезен администраторам Asterisk…
Вы узнаете о mac per vlan, vlan tag и utag, dot1x, lldp-med и QoS на оборудовании mikrotik crs3xx.
Данный доклад будет полезен администраторам Asterisk…
Алгоритм предотвращения IRSF атаки | AsterConf-2020
Из доклада Анастасии Павлюк вы узнаете о принципах работы систем обнаружения мошенничества и алгоритме предотвращения фродовой атаки с международным трафиком на сети оператора связи.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:10 IRSF (International Revenue Share Fraud) - телефонное мошенничество
01:00 Жизненный цикл IRSF
01:58 Доступ к телефонной сети оператора связи
03:51 Получение IRSF –номера
04:44 Генерация трафика + Получение выплат + Определение потерь
08:25 Подходы к обнаружению мошенничества: Проактивный, Активный и Реактивный подходы
09:15 Сравнение подходов к обнаружению мошенничества
11:38 Первый этап. Проактивный подход
14:21 Второй этап. Активный подход + Графическая таблица
26:20 Итоги внедрения алгоритма №1 + графики
28:40 Третий этап. Реактивный подход
31:42 Итоги внедрения алгоритма №2 + графики
32:12 Выводы. О чем стоит помнить?
35:02 Конец доклада + вопросы участников конференции
35:16 Если блокировка предусмотрена на случай внешней атаки как быть, если изначально сеть была скомпрометирована (допустим, сотрудники кол-центра были заражены вследствие другой атаки)?
36:35 Где производится антифродовская обработка?
39:55 Есть какие-то инструменты, когда оператор эхо делает обратно или обрывает звонок?
42:19 Как возвращается лояльность клиентов при таких праздниках, как Новый год, День России, 9 мая?
43:50 Закрываются ли номера на 807, 809?
44:20 Служба заказа международного соединения, это когда кто-то из операторов выбирает «заветные» 118?
49:37 Можно ли применить новые технологии, чтобы защищаться от фродовых направлений, и письма отправлялись не на саппорт «дешевым» людям в выходные, а анализировался голосовой трафик?
54:10 Что мешает «забанить» страну при наличии «черных» списков при прямом направлении?
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/vw1c50itZzs
Из доклада Анастасии Павлюк вы узнаете о принципах работы систем обнаружения мошенничества и алгоритме предотвращения фродовой атаки с международным трафиком на сети оператора связи.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация доклада
00:10 IRSF (International Revenue Share Fraud) - телефонное мошенничество
01:00 Жизненный цикл IRSF
01:58 Доступ к телефонной сети оператора связи
03:51 Получение IRSF –номера
04:44 Генерация трафика + Получение выплат + Определение потерь
08:25 Подходы к обнаружению мошенничества: Проактивный, Активный и Реактивный подходы
09:15 Сравнение подходов к обнаружению мошенничества
11:38 Первый этап. Проактивный подход
14:21 Второй этап. Активный подход + Графическая таблица
26:20 Итоги внедрения алгоритма №1 + графики
28:40 Третий этап. Реактивный подход
31:42 Итоги внедрения алгоритма №2 + графики
32:12 Выводы. О чем стоит помнить?
35:02 Конец доклада + вопросы участников конференции
35:16 Если блокировка предусмотрена на случай внешней атаки как быть, если изначально сеть была скомпрометирована (допустим, сотрудники кол-центра были заражены вследствие другой атаки)?
36:35 Где производится антифродовская обработка?
39:55 Есть какие-то инструменты, когда оператор эхо делает обратно или обрывает звонок?
42:19 Как возвращается лояльность клиентов при таких праздниках, как Новый год, День России, 9 мая?
43:50 Закрываются ли номера на 807, 809?
44:20 Служба заказа международного соединения, это когда кто-то из операторов выбирает «заветные» 118?
49:37 Можно ли применить новые технологии, чтобы защищаться от фродовых направлений, и письма отправлялись не на саппорт «дешевым» людям в выходные, а анализировался голосовой трафик?
54:10 Что мешает «забанить» страну при наличии «черных» списков при прямом направлении?
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/vw1c50itZzs
YouTube
Анастасия Павлюк ― Алгоритм предотвращения IRSF атаки
Из доклада вы узнаете о принципах работы систем обнаружения мошенничества и алгоритме предотвращения фродовой атаки с международным трафиком на сети оператора связи.
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация…
00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 + краткая информация…
Новости Kamailio. Всё интересное за 2020 год | AsterConf-2020
Игорь Гончаровский познакомит с итогами конференции Kamailio World Conference.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:23 Что произошло в Kamailio за последний год
00:36 Характеристика Kamailio v5.3.0 & v5.4.0
04:12 Новые функции в 5.3
07:23 Новые функции в 5.4 (июль 2020)
08:26 Kamcli: Список нововведений
11:32 Заключительная занятия
12:24 Конец мастер-класса + вопросы участников
12:25 Можно ли перейти с Kamailio 5.3 на 5.4?
14:24 Вопрос про новые модули в 5.3 (ноябрь 2019)
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/c5qCqvHyzx4
Игорь Гончаровский познакомит с итогами конференции Kamailio World Conference.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:23 Что произошло в Kamailio за последний год
00:36 Характеристика Kamailio v5.3.0 & v5.4.0
04:12 Новые функции в 5.3
07:23 Новые функции в 5.4 (июль 2020)
08:26 Kamcli: Список нововведений
11:32 Заключительная занятия
12:24 Конец мастер-класса + вопросы участников
12:25 Можно ли перейти с Kamailio 5.3 на 5.4?
14:24 Вопрос про новые модули в 5.3 (ноябрь 2019)
Полную запись выступления можно посмотреть по ссылке:
https://youtu.be/c5qCqvHyzx4
YouTube
Игорь Гончаровский ― Новости Kamailio всё интересное за 2020 год
Узнайте все о развитие системы за последний год. Знакомство с итогами конференции Kamailio World Conference.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:23 Что произошло в Kamailio за последний год
00:36 Характеристика Kamailio…
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
00:23 Что произошло в Kamailio за последний год
00:36 Характеристика Kamailio…
Настройка контекстного распознавания в сервере VOSK | AsterConf-2020
Контекстное распознавание — важный метод повышения точности распознавания речи. Из доклада Николая Шмырева вы узнаете о возможностях настройки, используемых алгоритмах. На примере вы увидите, как правильно применять контекст, чтобы добиться лучшей точности распознавания.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация выступления
00:29 VOSK: Особенности применения
01:54 Точность распознавания (OpenSTT текст, IQTEK текст)
03:32 Интеграция с VOSK
04:46 Модуль FreeSWITCH: Особенности применения
08:14 Контекст
08:41 Виды контекстной настройки
11:16 Грамматики: Всегда плохо
13:38 Контекст в VOSK + графическая схема
17:03 Словарь: О чем стоит помнить?
19:55 Тексты: О чем стоит помнить?
22:34 Как все это собирать?
24:14 Что имеем в результате?
25:39 Что имеется во время разговора?
28:24 Тексты: Дополнения для пользователей
30:19 Общие советы
30:19 Что необходимо помнить при точном распознавании?
33:50 Конец выступления + дополнительные вопросы участников тренинга
34:01 Распознавание идет на конечном файле?
35:10 Вопрос о языковом наборе в VOSK
37:43 Вопрос об приросте точности в тексте
38:58 Вопрос о распознавании и возможности замены текста шиномонтажа и банковской тематики
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/8uJlAbHMpL4
Контекстное распознавание — важный метод повышения точности распознавания речи. Из доклада Николая Шмырева вы узнаете о возможностях настройки, используемых алгоритмах. На примере вы увидите, как правильно применять контекст, чтобы добиться лучшей точности распознавания.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация выступления
00:29 VOSK: Особенности применения
01:54 Точность распознавания (OpenSTT текст, IQTEK текст)
03:32 Интеграция с VOSK
04:46 Модуль FreeSWITCH: Особенности применения
08:14 Контекст
08:41 Виды контекстной настройки
11:16 Грамматики: Всегда плохо
13:38 Контекст в VOSK + графическая схема
17:03 Словарь: О чем стоит помнить?
19:55 Тексты: О чем стоит помнить?
22:34 Как все это собирать?
24:14 Что имеем в результате?
25:39 Что имеется во время разговора?
28:24 Тексты: Дополнения для пользователей
30:19 Общие советы
30:19 Что необходимо помнить при точном распознавании?
33:50 Конец выступления + дополнительные вопросы участников тренинга
34:01 Распознавание идет на конечном файле?
35:10 Вопрос о языковом наборе в VOSK
37:43 Вопрос об приросте точности в тексте
38:58 Вопрос о распознавании и возможности замены текста шиномонтажа и банковской тематики
Посмотреть доклад полностью можно по ссылке:
https://youtu.be/8uJlAbHMpL4
YouTube
Николай Шмырев ― Настройка контекстного распознавания в сервере VOSK
Контекстное распознавание — важный метод повышения точности распознавания речи. Из доклада вы узнаете о возможностях настройки, используемых алгоритмах. Вы увидите на примере, как правильно применять контекст, чтобы добиться лучшей точности распознавания.…
Отказоустойчивость Kamailio + rtpengine и Аsterisk | AsterConf-2020
Мастер-класс Айдара Камалова посвящен реализации отказоустойчивости для kamailio + rtpengine с миграцией активных звонков.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
01:18 Разворачивание и запуск демо-стенда для работы: 5 виртуальных машин + база данных + Kamailio + Asterisk
02:08 Подключение к серверу sip.kamailio.site с поддержкой REFER allowed
02:56 Немного про терминологию
04:21 Балансировка и аварийное переключение
07:34 Репликация данных в kamailio и rtpengine
09:24 Спасение утопающих – дело рук самих утопающих
09:49 Когда требуется помощь?
10:24 Kamailio: Спасение звонков
11:22 Работа с демо-стендом: 5 виртуальных машин + база данных + Kamailio + Asterisk
27:35 Работа со вторым сценарием: Kamailio + 2 Asterisk
38:41 Завершение работы
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/6FKGzyMEIOI
Мастер-класс Айдара Камалова посвящен реализации отказоустойчивости для kamailio + rtpengine с миграцией активных звонков.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
01:18 Разворачивание и запуск демо-стенда для работы: 5 виртуальных машин + база данных + Kamailio + Asterisk
02:08 Подключение к серверу sip.kamailio.site с поддержкой REFER allowed
02:56 Немного про терминологию
04:21 Балансировка и аварийное переключение
07:34 Репликация данных в kamailio и rtpengine
09:24 Спасение утопающих – дело рук самих утопающих
09:49 Когда требуется помощь?
10:24 Kamailio: Спасение звонков
11:22 Работа с демо-стендом: 5 виртуальных машин + база данных + Kamailio + Asterisk
27:35 Работа со вторым сценарием: Kamailio + 2 Asterisk
38:41 Завершение работы
Можно ознакомиться с видео по адресу:
https://youtu.be/6FKGzyMEIOI
YouTube
Айдар Камалов ― Отказоустойчивость Kamailio + rtpengine и Аsterisk.
Мастер-класс посвящен реализации отказоустойчивости для kamailio + rtpengine с миграцией активных звонков. Будет показано, как это работает.
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
01:18 Разворачивание и запуск демо-стенда для…
00:00 Знакомство с участниками + краткая информация мастер-класса
01:18 Разворачивание и запуск демо-стенда для…