Asterisk Queues Realtime Dashboard

Предлагаем ознакомиться с установкой и настройкой Asterisk Queues Realtime Dashboard – Dashboard web-панели управления очередями и получением информации о распределении звонков в режиме реального времени. В статье затрагиваются:
- базовые возможности Asterisk Queues Realtime Dashboard
- инструкция по установке
- проверка на наличие ошибок в пакете
- настройка Asterisk для корректной работы с Asterisk Queues Realtime Dashboard

Полная статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/asterisk-queues-realtime-dashboard/

Настройка шлюзов Parabel Asteroid FXS/FXO

Шлюзы стандартов FXS/FXO предназначены для телефонных сетей аналогового типа. Стандарты FXS/FXO применяются для создания аналоговых АТС в организациях, а также при преобразовании телефонных станций в цифровые.
В данной статье затрагивается:
- настройка шлюзов Parabel Asteroid 32 FXO и 32 FXS,
- наличие возможных проблем и способов их устранения.

Статья с наличием инструкций находится по адресу: https://voxlink.ru/kb/voip-devices-configuration/nastrojka-shlyuzov-parabel-asteroid-fxs-fxo/

Работа с русификацией FreePBX. Исправление отображения Queues

Предлагаем ознакомиться с возможностями правки русификации в интерфейсе FreePBX 13, когда за аналог взят модуль Queues (Колл Центр), в котором имеются ошибки стилизации при отображении с выбором русского языка. Конкретно будут затронуты:
- описание самой проблемы
- общая информация по структуре перевода GUI на другой язык
- непосредственное исправление отображения

Полный текст с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/freepbx-ispravlenie-otobrazheniya-queues/

Профессионализм IT-специалистов: потенциал или опыт | AsterConf-2020

Даниил Пилипенко об уровне профессиональных знаний IT-специалистов (intern, junior, middle, senior, lead). Навыки, задачи и финансовая составляющая при найме на работу необходимых специалистов, и оценке «перспективности»
Джуниор-программистов в компаниях.

Видео доступно по адресу: https://youtu.be/S3RLNKvM5do

Подключение оператора «Цифра Один»

Компания «Цифра Один» ведет свою историю с 2009 года и предоставляет услуги связи домашним и корпоративным пользователям в Москве, Московской области и Краснодаре выстраивая свою сеть на современном цифровом оборудовании всемирно известных производителей.
В данной статье затрагивается подключение к Asterisk данного оператора связи. Вы узнаете:
- о настройках в личном кабинете
- добавлении нового пользователя, что необходимо для подключения к Asterisk
- выборе параметров подключения в разделе «Контакты пользователя»
- добавлении Логина и Пароля для авторизации
- указанных параметрах, которые стоит добавить в разделах «Управление номерами», «Действие» и в поле «Значение»
- настройке транка в Asterisk

Полная статья с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/itsp-connection/podklyuchenie-operatora-cifra-odin/

Доработка FreePBX. Включение записей разговоров по умолчанию на внутренних номерах

В рамках данной статьи затрагивается возможность создания включенными записей разговоров на новых создаваемых номерах, а именно:
- описание задачи, где будет затронут FreePBX 13 версии
- решение данной проблемы

Полный текст с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/dorabotka-freepbx/

Что вы можете получить от интеграции 1С и телефонии | AsterConf-2020

Алексей Лудков об интеграции 1С и телефонии – самом быстром и простом способе добавить к вашей базе 1С элементы CRM системы, которые помогут навести порядок и взять под контроль работу с клиентами, даже если сотрудники работают удаленно.
Не забываем просмотреть запись по адресу: https://youtu.be/tryCFWGCz7o

Создание нового модуля во FreePBX

Узнайте о создании нового модуля в FreePBX, с помощью freepbxgenerator.phar, а именно:
- скачать специальную программу freepbxgenerator.phar, где Phar является утилитой для создания исполняемых архивов в PHP
- выдать программе права на исполнение
- запустить необходимый файл
- проанализировать элементы диалога
- убедится в работоспособности модуля во FreePBX

Полная статья имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/sozdanie-novogo-modulya-v-freepbx/

AMI функционал из PHP

Предлагаем ознакомиться с набором стандартных Action's (действий), которыми можно управлять из любого кода или приложения удаленно сервером телефонии.
Конкретно будут затронуты:
- создание сокета и его закрытие
- авторизация и ее отмена
- примеры функций работы со звонками

Полная статья с набором команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/ami-funkcional-iz-php/

Кейс внедрения Asterisk в сети аптек с интеграцией с действующей станцией Avaya | AsterConf-2020

Андрей Постников об удачном внедрении Asterisk в большой сети аптек с учетом интеграции с действующей станцией Avaya (от тестирования до начала эксплуатации).

Ссылка на видео доступна по адресу: https://youtu.be/zZSSVND5oYc

Управление Chanspy+BLF на телефоне Snom-820

В рамках данной статьи затрагивается настройка прослушивания, суфлирования и организация конференции в один клик, а именно:
• обработка вызова
• настройки телефонного аппарата

Не забываем ознакомиться с полной статье по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/snom/upravlenie-chanspy-blf-na-telefone-snom-820/

Настройка скрипта проверки доступности линий

Вся информация о возможностях скрипта для проверки доступности городских номеров, который будет запускаться раз в две минуты с помощью crond в данной статье.
Конкретно речь пойдет:
- о настройке контекстов для совершения проверочного вызова
- добавлении в контекст, куда приходят входящие вызовы, переход в контекст incoming (если вызов пришёл с номера 74444444444)
- контексте для совершения проверочных вызовов
- помещения выполнения скрипта в кронтаб

Полный текст с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-skripta-proverki-dostupnosti-linij/

7 профитов телефонии в обучении и оценке команды | AsterConf-2020

В данном видео Елена Орлина поделится, как инвестировать в сотрудников при помощи телефонии: от внедрения необходимых стандартов до увольнения или награждения лучших менеджеров и сервисных сотрудников.

Не забываем ознакомиться с видео по адресу: https://youtu.be/hJ4lgYEeUnw

Dashboard AMIws звонков в режиме реального времени

Предлагаем узнать об открытой разработке AMI прокси-сервера «AMIws», что может потребоваться для получения информации о поступающих звонках в режиме реального времени с отображением в WEB панели.
В статье будут затронуты:
- возможности AMIws
- инструкция по разработке, а именно:
• подключение по SSH к роутеру для выполнения дальнейшей настройки
• установка необходимых зависимостей
• сборка и установка AMIws
• создание AMI пользователя в Asterisk, что необходимо перед конфигурированием AMIws
• авторизация во FreePBX
• создание AMI пользователя
• непосредственное конфигурирование AMIws
• редактирование скопированного образца конфигурационного файла
• редактирование сервисного файла (для возможности управления AMIws)
• перенос WEB файлов AMIws в директорию Apach
• добавление AMIws в автозагрузку и его запуск

Полная статья с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/dashboard-amiws-zvonkov-v-rezhime-realnogo-vremeni/

Дистрибуция UC решений | AsterConf-2020

Алексей Умняшов о дистрибуции готовых UC-решений для Asterisk сообществ + знакомство с OCS Distribution - ведущим российским дистрибьютором. Узнайте о кейсах от компаний Spectralink, Xorcom, Fanvil.

Видео доклада имеется по адресу: https://youtu.be/lSCtdJhdyU0

Диверсификация через курс на запад. Выход на зарубежные рынки и результаты | AsterConf-2020

Василий Довгошей о влиянии культурного кода на принятие решений и различиях рынка, в зависимости от континента. Будет затронуто построение экспортного бизнеса на базе Asterisk. Всё из первых рук, на основе собственного опыта, наблюдений и полученных результатов.

Не забываем ознакомиться с видео по адресу: https://youtu.be/SjuUhsyipDU

Настройка WebRTC в Asterisk 13

В рамках данной статьи рассматривается настройка Asterisk 13 для подключения клиентов по WebRTC, которые рассчитаны на CentOS 6, FreePBX 13 и Asterisk 13 (приведена настройка для канала chan_sip). Конкретно затронуты:
- DNS-имя для сервера Asterisk
- SSL-сертификат для работы WebRTC
- STUN-сервер необходимый для того, чтобы клиент и сервер WebRTC могли определить правильный IP-адрес для подстановки в SDP
- встроенный HTTP-сервер Asterisk для принятия websocket-соединения от WebRTC-клиентов
- учётная запись SIP для подключения webrtc-клиента
- подключение демо-клиента sipML5 для проверки настроек WebRTC

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-webrtc-v-asterisk-13/

Как сделать ТЗ, чтобы результат не был ХЗ? | AsterConf-2020

Игорь Гончаровский о практическом опыте в работе с заказчиками, обработке поступающих запросов и возможные практики, которые могли бы сделать общение бизнеса и разработчиков более конструктивным и выгодным для всех сторон.

Видео доклада доступно по ссылке: https://youtu.be/IXT5Q_thqtY

Asterisk — имитация нахождения вызова в очереди для системы статистики

Предлагаем узнать о способе имитации нахождения вызова в очереди с помощью диалплана Asterisk. Все это сможет понадобиться для системы статистики, работающей с очередями, когда необходимо учитывать вызовы, которые не успели попасть в очередь.
В статье будут затронуты:
- контексты для имитации нахождения вызова в очереди
- применение сценария на примере прямого донабора в IVR

Полная статья с набором инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/asterisk-imitaciya-nahozhdeniya-vyzova/

Скрипт-парсер AMI событий

AMI – Asteriks Manager Interface является удобной программной оболочкой, позволяющей отслеживать практически любые события на сервере телефонии и взаимодействовать с ним используя приложения, написанные на разных языках программирования.
Предлагаем разобраться с программной реализацией самого парсера, где за основу будет взят серверный скриптовый язык PHP. Что может потребоваться для реализации данной задачи:
- убедиться в создании базы, таблицы и верности полей, которые будут использоваться
- указать параметры подключения к базе данных mysql и параметры подключения к AMI
- чтобы объявить элемент сокета, требуется открыть соединения по предустановленным параметрам подключения
- запустить бесконечный цикл прослушивания сокета
- приступить к разбору конвейера событий
- при использовании скрипта-парсинга AMI указать свои данные для регистрации.


Полная статья с набором команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/script-parser-ami-sobytij/