Фильтры Wireshark под различные задачи

В рамках данной статьи рассматриваются фильтры Wireshark под различные сетевые задачи допустим, когда требуется снять дамп для дебага какой-либо сетевой проблемы. Вы ознакомитесь:
- с фильтром чтения при снятии дампа
- с фильтром захвата

Полный текст с набором инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/filtry-wireshark-pod-razlichnye-zadachi/

Джиттер-буфер

Предлагаем разобраться с настройками джиттер-буфера при случаях проблем задержки голоса во время разговора.
В статье затронуты настройки джиттера в веб-интерфейсе FreePBX посредством:
- включения поддержки RTP jitter buffer
- принудительного использования jitter buffer принимающей стороной SIP канала
- использования фиксированного или подстраиваемого (адаптивного) jitter buffer
- использования jitter buffer лог
- установления максимальной длины буфера в миллисекундах
- порога синхронизации

Полная статья имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/dzhitter-bufer/

Nano. Настройка редактора и использование для работы с Asterisk

Nano – довольно популярный текстовый редактор. Именно поэтому есть возможность ознакомиться с его настройками и использованием подсветки синтаксиса для работы с конфигурационными фалами Asterisk.
Конкретно речь пойдет:
- об установке и запуске Nano в CentOS
- назначении редактора по умолчанию
- настройке и управлении
- подсветкой синтаксиса

Полная статья с набором инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nano-nastrojka-redaktora-i-ispolzovanie-dlya-raboty-s-asterisk/

Выполнение сервисных кодов на всех серверах Asterisk, соединённых с помощью DUNDi

Предлагаем ознакомиться с настройками сервисных кодов между серверами Asterisk посредством DUNDi (протокола маршрутизации VoIP), а именно:
- предварительной настройкой DUNDi
- редактированием паузы в очередях
- настройкой прослушки с помощью ChanSpy

Полная статья с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-installation/vypolnenie-servisnyh-kodov-na-vsekh-serverah-asterisk-soedinyonnyh-spomoshchyu-dundi/

Распознавание речи в Asterisk

Все, о распознавании речи в Asterisk, когда достаточно сказать фамилию или номер и вызов произойдет, в данной статье. Какие функции реализованы в материале:
- определение с сервисом, который будет распознавать речь
- производить запись речи клиента и помещать во временное хранилище.
- отослать запись на выбранный сервис и получить результат обработки.
- сравнить с текущими фамилиями сотрудников.
- совершить вызов на сотрудника, если таковой нашелся.

Полный текст с наличием команд доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/raspoznavanie-rechi-v-asterisk/

Интеграция Asterisk с сервисом обратного звонка «Callbackhunter»

В рамках данной статьи затрагиваются интегрирование сервиса обратного звонка с имеющейся АТС на базе Asterisk и возможные трудности в процессе работы сервиса. Вы узнаете:
1. Что из себя представляет CallBackHunter и для чего он нужен?
2. Пошаговое выполнение интеграции
3. Возможные проблемы и их решение.

Полный текст с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/integraciya-asterisk-s-servisom-callbackhunter/

Перевод вызова в очередь при вызове участника этой очереди

В рамках данной статьи описан сценарий в Asterisk, когда необходим перевод вызова на очередь со всеми сотрудниками техподдержки для более равномерного распределения нагрузки между ними, а именно:
- реализация сценария с помощью диалплана Астериск
- реализация сценария для двух и более серверов Астериск

Полная статья с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/perevod-vyzova-v-ochered-pri-vyzove-uchastnika/

Web-интерфейс «Мультистатус»

Предлагаем рассмотреть интерфейс и скрипт взаимодействия с API услуги «мультифон» предоставляемой оператором «Мегафон».
Вы узнаете:
- что из себя представляет приложение
- процесс его установки и настройки
- принцип работы
- особенности обработки запроса баланса
- ряд отличий при обработке маршрутизации

Полная статья с наличием команд имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/web-interfejs-multistatus/

Обзор и настройка активной аналоговой FXO-FXS платы Allo

Аналоговые платы с модулями FXO и FXS дают возможность подбирать нужную конфигурацию по количеству подключаемых внутренних и внешних линий. Предлагаем узнать о настройке аналоговой платы от производителя Allo, а именно:
- почему плата является «активной»
- обзор технических характеристик
- инструкция по настройкам платы

Полная статья с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/voip-devices-configuration/obzor-i-nastrojka-aktivnoj-analogovoj-fxo-fxs-platy-allo/

Описание параметров конфигурации PJSIP в Asterisk с примерами

Пределам ознакомиться с описанием протокола PJSIP, а также примером настройки внутреннего номера Asterisk`а на данном протоколе. Вы узнаете:
- об особенностях мультимедийной библиотеки
- характеристики разделов входящих в конфигурацию устройств
- полный пример регистрации транка
- пример регистрации внутреннего номера

Полный текст с наличием инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/opisanie-parametrov-konfiguracii-pjsip-v-asterisk-s-primerami/

Поиск и устранение проблем Asterisk и связанного с ним оборудования: Log-файлы

Данная статья посвящена работе с log-файлами, инструментам для работы с ними и модули FreePBX способные помочь в работе с данными файлами. Конкретно, речь пойдет:
- для чего нужны Log-файлы, где их искать и как использовать
- просмотр логов через веб-интерфейс
- модуль Support FreePBX

Полная статья с набором инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/poisk-i-ustranenie-problem-asterisk-i-svyazannogo-s-nim-oborudovaniya-log-fajly/

Очереди астериска и AddressBook

В рамках данной статьи затрагивается система AddressBook, которая определяет важность клиента на линии, и при положительном результате отправляет его в очередь с высшим приоритетом. Вы узнаете:
- как устанавливать и настраивать приложение
- об особенностях интерфейса Addressbook
- ознакомитесь с настройкой диалплана

Полный текст имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/ocheredi-asteriska-i-addressbook/

Обновления в FreePBX 15

Предлагаем краткий гайд по обновлениям в FreePBX 15 (крупная версия FreePBX, обеспечивающая более гибкое программное обеспечение, имеющая простоту в использовании и обслуживании, со встроенным API для упрощения интеграции).
Конкретно будут затрагиваться:
- Backup (разделение бекапирования настроек отдельных модулей)
- Модуле API
- Warning (создании приложения в Applications API)

Полный текст с наличием инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/obnovleniya-v-freepbx-15/

Как не терять звонок, когда звонящий набирает недоступный внутренний номер в IVR FreePBX

В рамках данной статьи будет описан сценарий обработки входящих вызовов, который позволит в случаях защиты от неответа или недоступности существующего номера обрабатывать вызов так же, как если бы звонящий ввёл несуществующий номер. Приведённый сценарий имеет отношение к Follow Me и на донабор внутренних номеров, расположенных не на текущем сервере телефонии.
Конкретно, речь пойдет:
- о настройке в web-интерфейсе FreePBX
- изменениях в диалплане, а именно:
• добавлении обработки переменной RETURN_AT_ONCE в контексты FreePBX
• добавлении контекстов для реализации описываемого сценария
• добавлении обработчика донабора внутреннего номера в контекст IVR

Полный текст с набором команд доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kak-ne-teryat-zvonok-freepbx/

Интеграция Asterisk с Skype for business

Узнайте о настройках Asterisk для интеграции с Skype for business (Lync). В статье затрагиваются:
- описание (LYNC) Skype для бизнеса
- система, на которой, будет проводиться настройка и цели
- настройка установленного Asterisk
- настройка со стороны Lync 2013

Полный статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/integraciya-asterisk-s-skype-for-business/

Sngrep — Сохранение нужных вызовов из большого дампа, пакетов опций, пакетов регистрации и так далее в отдельный дамп

Предлагаем ознакомиться с инициализацией и сохранением дампов средствами Sngrep. Конкретно речь пойдет:
- об инициализации дампа
- сохранении необходимых пакетов в отдельный маловесный дамп на сервер
- выгрузки дампа ссервера

Полный текст с наличием инструкции имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/sngrep-sohranenie-nuzhnyh-vyzovov-iz-bolshogo-dampa/

Установка системы для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика Homer 5

Узнайте об установке системы для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика Homer 5, а именно:
- подключении по SSH к серверу IP АТС Asterisk для выполнения дальнейшей настройки м проверки активности Selinux
- установки демона синхронизации времени, ряда зависимостей и установки Homer 5
- изменении дефолтных паролей доступа и копировании файлов web интерфейса Homer 5 в директорию Apache
- переименовании конфигурационных файлов в WEB директории и редактировании конфигурационных файлов API подключения
- изменении в конфигурационном файле директории расположения сокета MySQL и создании базы данных
- добавления в Crontab скрипт ротации для возможности начала сбора данных и виртуального хоста в настройки Apache

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/ustanovka-sistemy-dlya-zahvata-analiza-i-monitoringa-sip-i-rtcp-trafika-homer-5/

Счетчик нажатий в ИВР с указанием времени на каждое направление

В рамках данной статьи дополнительно рассмотрим счетчик нажатий в голосовом меню, и добавим к каждому пункту подсчет времени на каждое направление, а именно:
- создание правок в скрипт подсчета
- подсчета полного времени
- подсчета времени непосредственного разговора

Полный текст с наличием команд доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/schetchik-nazhatij-v-ivr-s-ukazaniem-vremeni-na-kazhdoe-napravlenie/

Wireshark – методика анализа проблем с транком

Довольно часто возникают проблемы со звонками через транк. Предлагаем узнать о некоторых проблемных ситуациях, способах диагностики путем анализа SIP-диалогов, и возможных путях их разрешения. Будут затронуты:
- проблемы с уплатой услуг связи
- некорректный набор номера

Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/wireshark-metodika-analiza-problem-s-trankom/

Нестандартные оповещение в Asterisk-FreePBX

Предлагаем разобраться с ситуациями нестандартных оповещений в Asterisk-FreePBX, а именно:
- оповещении при Follow me
- оповещениями, что оператор занят для внутренних разговоров

Полный текст с наличием инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nestandartnye-opoveshchenie-v-asterisk-freepbx/