Queue Priorities обзор, установка, настройка
Модуль «Queue Priorities» позволяет определенным абонентам более высокий приоритет, что дает возможность гораздо быстрее обслужиться, обходя при этом абонентов с более низким приоритетом. В рамках данной статьи затрагивается обзорная информация, установка и настройка модуля.
Вы узнаете:
- для чего используется модуль Queue Priorities
- как модуль приоритетов очереди связан с другими модулями
- способ установки Queue Priorities
- как добраться до модуля
- добавление приоритета в очереди
Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/queue-priorities-obzor-ustanovka-nastrojka/
Модуль «Queue Priorities» позволяет определенным абонентам более высокий приоритет, что дает возможность гораздо быстрее обслужиться, обходя при этом абонентов с более низким приоритетом. В рамках данной статьи затрагивается обзорная информация, установка и настройка модуля.
Вы узнаете:
- для чего используется модуль Queue Priorities
- как модуль приоритетов очереди связан с другими модулями
- способ установки Queue Priorities
- как добраться до модуля
- добавление приоритета в очереди
Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/queue-priorities-obzor-ustanovka-nastrojka/
CDR FreePBX на удаленный сервер
Узнайте о записи таблицы CDR на сторонний сервер в случае, когда на основном сервере телефонии ограниченное дисковое пространство с наличием большого количества звонков, что вызывает переполнение.
Вы сможете:
- создать пользователя для доступа к удаленной базе и проверить доступность удаленного сервера, на который будет писаться CDR
- при наличии ошибки 111 «Connection refused» проверите разрешение на имеющемся Firewall, а также bind-address в конфигурационном файле
- настроить FreePBX
- с помощью заданных команд остановить и запустить FreePBX
Полная статья с наличием инструкции доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/cdr-freepbx-na-udalennyj-server/
Узнайте о записи таблицы CDR на сторонний сервер в случае, когда на основном сервере телефонии ограниченное дисковое пространство с наличием большого количества звонков, что вызывает переполнение.
Вы сможете:
- создать пользователя для доступа к удаленной базе и проверить доступность удаленного сервера, на который будет писаться CDR
- при наличии ошибки 111 «Connection refused» проверите разрешение на имеющемся Firewall, а также bind-address в конфигурационном файле
- настроить FreePBX
- с помощью заданных команд остановить и запустить FreePBX
Полная статья с наличием инструкции доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/cdr-freepbx-na-udalennyj-server/
Добавление новых разделов в FreePBX и исправление ошибки загрузки Бэкапа
Предлагаем полный кейс по добавлению новых разделов в веб интерфейс FreePBX и исправлению ошибки загрузки Бэкапа.
Вы узнаете:
- как создать дополнительные категории в веб интерфейсе FreePBX и добавление нескольких подкатегорий
- о прописи модулей, которые будут включаться + названии категории + возможном указании названия собственного модуля
- об возникших ошибка при загрузке бэкапа FreePBX
Полный текст доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/dobavlenie-novyh-razdelov-v-freepbx-i-ispravlenie-oshibki-zagruzki-bjekapa/
Предлагаем полный кейс по добавлению новых разделов в веб интерфейс FreePBX и исправлению ошибки загрузки Бэкапа.
Вы узнаете:
- как создать дополнительные категории в веб интерфейсе FreePBX и добавление нескольких подкатегорий
- о прописи модулей, которые будут включаться + названии категории + возможном указании названия собственного модуля
- об возникших ошибка при загрузке бэкапа FreePBX
Полный текст доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/dobavlenie-novyh-razdelov-v-freepbx-i-ispravlenie-oshibki-zagruzki-bjekapa/
User Management обзор, установка, настройка
Модуль User Management принято использовать для контроля и управления пользователей и администраторов АТС. Предлагаем узнать про характеристики, установку и настройки модуля.
В рамках данной статьи затронуты:
- обзорная информация о User Management
- установка модуля
- значения параметров
- возможность изменения конфигурации модуля
Полная статья с набором дополнительных инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/user-management-obzor-ustanovka-nastrojka/
Модуль User Management принято использовать для контроля и управления пользователей и администраторов АТС. Предлагаем узнать про характеристики, установку и настройки модуля.
В рамках данной статьи затронуты:
- обзорная информация о User Management
- установка модуля
- значения параметров
- возможность изменения конфигурации модуля
Полная статья с набором дополнительных инструкций имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/user-management-obzor-ustanovka-nastrojka/
Настройка транка от МТС
Узнайте способ регистрации транка от МТС, который предоставляется в виде отдельного кабеля в закрытую VLAN сеть оператора.
Изучив данную статью, вы сможете:
- получить настройки от оператора
- настроить VLAN на сеть оператора.
- пропишите роуты до провайдера
- настроите транк на FreePBX и модуль Asterisk SIP Settings.
- настроите входящую и исходящую логику
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/itsp-connection/nastrojka-tranka-ot-mts/
Узнайте способ регистрации транка от МТС, который предоставляется в виде отдельного кабеля в закрытую VLAN сеть оператора.
Изучив данную статью, вы сможете:
- получить настройки от оператора
- настроить VLAN на сеть оператора.
- пропишите роуты до провайдера
- настроите транк на FreePBX и модуль Asterisk SIP Settings.
- настроите входящую и исходящую логику
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/itsp-connection/nastrojka-tranka-ot-mts/
Использование встроенной безопасности IssabelPBX
Данная материал раскрывает возможности предоставления нового интерфейса администрирования АТС от «Elastix» для настройки, безопасности и защиты.
Вы сможете настроить безопасность на сетевом уровне, а именно:
1. Настроить firewall
2. Настроить проброс портов
3. Управлять правилами бана ip
4. Составить белый/чёрный список подсетей
Не забываем ознакомится с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/integraciya-s-crm/ispolzovanie-vstroennoj-bezopasnosti-issabelpbx/
Данная материал раскрывает возможности предоставления нового интерфейса администрирования АТС от «Elastix» для настройки, безопасности и защиты.
Вы сможете настроить безопасность на сетевом уровне, а именно:
1. Настроить firewall
2. Настроить проброс портов
3. Управлять правилами бана ip
4. Составить белый/чёрный список подсетей
Не забываем ознакомится с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/integraciya-s-crm/ispolzovanie-vstroennoj-bezopasnosti-issabelpbx/
Настройка телефонной книги для Yealink
Предлагаем ознакомиться с созданием телефонной книги для Yealink используя инструмент Yealink Phonebook Generation Tool, который имеет в своем арсенале быструю генерацию для телефонных книг под модели телефонных аппаратов Yealink.
Вы узнаете:
- где скачать инструмент
- ознакомитесь с данным инструментом
- изучите серию команд для создания телефонной книги
- разберетесь со спецификой работы посредством локальной (удаленной) телефонной книги
Статья с наличием инструкций доступна по адресу; https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/yealink/nastrojka-telefonnoj-knigi-dlja-yealink/
Предлагаем ознакомиться с созданием телефонной книги для Yealink используя инструмент Yealink Phonebook Generation Tool, который имеет в своем арсенале быструю генерацию для телефонных книг под модели телефонных аппаратов Yealink.
Вы узнаете:
- где скачать инструмент
- ознакомитесь с данным инструментом
- изучите серию команд для создания телефонной книги
- разберетесь со спецификой работы посредством локальной (удаленной) телефонной книги
Статья с наличием инструкций доступна по адресу; https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/yealink/nastrojka-telefonnoj-knigi-dlja-yealink/
Обзор и настройка телефонного аппарата Mitel 5330 Sip Phone
Mitel 5330 – двухрежимный IP-телефон корпоративного класса, имеющий широкий набор функций с возможностью обеспечить голосовую связь по IP-сети. В рамках данной статьи затрагиваются характеристики и настройки Mitel 5330 Sip Phone, а именно:
- вход в веб-интерфейс телефона
- сброс настроек
- смена пароля учётной записи авторизации
- настройки даты и времени
- базовые настройки сети Mitel 5330
- регистрация учётной записи SIP
- аudio – настройки
- устранение ошибок при регистрации аккаунта
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием дополнительных скринов и команд по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/mitel/obzor-i-nastrojka-telefonnogo-apparata-mitel-5330-sip-phone/
Mitel 5330 – двухрежимный IP-телефон корпоративного класса, имеющий широкий набор функций с возможностью обеспечить голосовую связь по IP-сети. В рамках данной статьи затрагиваются характеристики и настройки Mitel 5330 Sip Phone, а именно:
- вход в веб-интерфейс телефона
- сброс настроек
- смена пароля учётной записи авторизации
- настройки даты и времени
- базовые настройки сети Mitel 5330
- регистрация учётной записи SIP
- аudio – настройки
- устранение ошибок при регистрации аккаунта
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием дополнительных скринов и команд по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/mitel/obzor-i-nastrojka-telefonnogo-apparata-mitel-5330-sip-phone/
Настройка базового High-Availability кластера под Asterisk на Centos 7
Узнайте, как настроить кластеризацию для IP-АТС Asterisk, разворачиваемой на операционной системе Centos 7.
Прочитав статью, вы сможете:
- отключить stonith и quorum
- установить пакеты инструментария настройки Pacemaker
- запустить Pacemaker и добавить его в автозагрузку
- создать и запустить кластер
- установить виртуальный адрес
- дополнительно добавить в кластер ресурсы и провести проверку
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-bazovogo-high-availability-klastera-pod-asterisk-na-centos-7/
Узнайте, как настроить кластеризацию для IP-АТС Asterisk, разворачиваемой на операционной системе Centos 7.
Прочитав статью, вы сможете:
- отключить stonith и quorum
- установить пакеты инструментария настройки Pacemaker
- запустить Pacemaker и добавить его в автозагрузку
- создать и запустить кластер
- установить виртуальный адрес
- дополнительно добавить в кластер ресурсы и провести проверку
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/nastrojka-bazovogo-high-availability-klastera-pod-asterisk-na-centos-7/
Постановка и снятие операторов на паузу, массово
Узнайте о двух способах постановки операторов на паузу в очереди (массовый вариант, в зависимости от заданного списка).
1. По набору номера, напрямую через приложения DialPlan
2. С помощью web-интерфейса и базы FreePBX и Asterisk
- запись выбранных номеров в таблицу в базе FreePBX / Asterisk
- использование заданного скрипта для реализации постановки на паузу
- окончательная проработка с диапланом
Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/postanovka-i-snjatie-operatorov-na-pauzu-massovo/
Узнайте о двух способах постановки операторов на паузу в очереди (массовый вариант, в зависимости от заданного списка).
1. По набору номера, напрямую через приложения DialPlan
2. С помощью web-интерфейса и базы FreePBX и Asterisk
- запись выбранных номеров в таблицу в базе FreePBX / Asterisk
- использование заданного скрипта для реализации постановки на паузу
- окончательная проработка с диапланом
Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/postanovka-i-snjatie-operatorov-na-pauzu-massovo/
Создание приоритета vip клиентам для очередей в Астериск
Предлагаем выстроить повышенный приоритет vip клиентам для их обслуживания в первую очередь. Данная информация будет полезна для рабочих моментов в колл центре.
Знакомство с текстом даст возможность:
- убедится в наличии или установить для работы модуль Queue Priorities
- зайти в модуль и создать новый приоритет
- разобраться и настроить необходимые поля в модуле
Не забываем ознакомиться с полным текстом по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/sozdanie-prioriteta-vip-klientam-dlja-ocheredej-v-asterisk/
Предлагаем выстроить повышенный приоритет vip клиентам для их обслуживания в первую очередь. Данная информация будет полезна для рабочих моментов в колл центре.
Знакомство с текстом даст возможность:
- убедится в наличии или установить для работы модуль Queue Priorities
- зайти в модуль и создать новый приоритет
- разобраться и настроить необходимые поля в модуле
Не забываем ознакомиться с полным текстом по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/sozdanie-prioriteta-vip-klientam-dlja-ocheredej-v-asterisk/
Настройка DRBD на Centos7
Предлагаем изучить конфигурирование механизма DRBD (система хранения, распределенная между несколькими хостами). Статья имеет непосредственное отношение к кластеризации сервера на операционной системе Centos 7 для Asterisk.
Вы сможете:
- произвести разметку диска с помощью утилиты fdisk
- создать конфигурацию DRBD и произвести его инициализацию
- проверить синхронизацию устройств
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/nastrojka-drbd-na-centos7/
Предлагаем изучить конфигурирование механизма DRBD (система хранения, распределенная между несколькими хостами). Статья имеет непосредственное отношение к кластеризации сервера на операционной системе Centos 7 для Asterisk.
Вы сможете:
- произвести разметку диска с помощью утилиты fdisk
- создать конфигурацию DRBD и произвести его инициализацию
- проверить синхронизацию устройств
Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/nastrojka-drbd-na-centos7/
Обзор и настройка телефонного аппарата Yealink T42G
Yealink SIP-T42G — один из представителей корпоративных SIP-телефонов компании Yealink. Ознакомьтесь с обзором и настройкой IP-телефона Yealink T42G.
В рамках данной статьи затрагиваются:
- веб-интерфейс телефона
- 3 способа восстановления заводских настроек
- возможность скачать прошивку телефона
- настройки безопасности
- изменение пароля учётной записи
- изменение портов HTTP и HTTPS
- характеристика вкладки Статус
- настройка сети, времени и даты
- регистрация аккаунта
- настройка кодеков
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием инструкций по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/yealink/obzor-i-nastrojka-telefonnogo-apparata-yealink-t42g/
Yealink SIP-T42G — один из представителей корпоративных SIP-телефонов компании Yealink. Ознакомьтесь с обзором и настройкой IP-телефона Yealink T42G.
В рамках данной статьи затрагиваются:
- веб-интерфейс телефона
- 3 способа восстановления заводских настроек
- возможность скачать прошивку телефона
- настройки безопасности
- изменение пароля учётной записи
- изменение портов HTTP и HTTPS
- характеристика вкладки Статус
- настройка сети, времени и даты
- регистрация аккаунта
- настройка кодеков
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием инструкций по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/yealink/obzor-i-nastrojka-telefonnogo-apparata-yealink-t42g/
Возможности Mikrotik, полезные для VoIP-специалистов
Узнайте о полезных функциях и дополнительных возможностях Mikrotik не6обходимых для VoIP-специалистов.
Данная статья дает возможность узнать:
1. чем интересен «МикроТик» и его особенности, о которых мало кто знает в среде VoIP-специалистов
2. аспекты безопасности на основе RouterOS
- обновления MikroTik
- отключение неиспользуемых служб
- управление пользователями
- возможности файрволла и port knoсking
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием мануалов по адресу: https://voxlink.ru/kb/voip-devices-configuration/mikrotik_dlya_voip_specialistov/
Узнайте о полезных функциях и дополнительных возможностях Mikrotik не6обходимых для VoIP-специалистов.
Данная статья дает возможность узнать:
1. чем интересен «МикроТик» и его особенности, о которых мало кто знает в среде VoIP-специалистов
2. аспекты безопасности на основе RouterOS
- обновления MikroTik
- отключение неиспользуемых служб
- управление пользователями
- возможности файрволла и port knoсking
Не забываем ознакомиться с полной статьей с наличием мануалов по адресу: https://voxlink.ru/kb/voip-devices-configuration/mikrotik_dlya_voip_specialistov/
Использование утилиты iPerf для VoIP-тестирования
Утилита iPerf дает возможность тестировать реальную пропускную способность сетевых каналов и траблшутинга проблем на уровне сети. В рамках данной статьи будет рассмотрено применение iPref,как средства для поиска проблем в сетевой инфраструктуре, и примеры тестов, для обнаружения возможных проблем, проявляющихся при работе с VoIP-трафиком.
Вы узнаете:
- о вариантах применения iPerf в VoIP-телефонии, а именно:
• нагрузочном тестировании сети
• эмуляции RTP-потока
• эмуляции голосового трафика
• логирования в процессе тестирования
Полная статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/soft-pri-rabote-s-asterisk/iperf_dlya_voip_testirovaniya/
Утилита iPerf дает возможность тестировать реальную пропускную способность сетевых каналов и траблшутинга проблем на уровне сети. В рамках данной статьи будет рассмотрено применение iPref,как средства для поиска проблем в сетевой инфраструктуре, и примеры тестов, для обнаружения возможных проблем, проявляющихся при работе с VoIP-трафиком.
Вы узнаете:
- о вариантах применения iPerf в VoIP-телефонии, а именно:
• нагрузочном тестировании сети
• эмуляции RTP-потока
• эмуляции голосового трафика
• логирования в процессе тестирования
Полная статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/soft-pri-rabote-s-asterisk/iperf_dlya_voip_testirovaniya/
Настройка gigaset-maxwell-10s
Узнайте все о возможностях и конфигурирования премиального SIP-видеотелефона Gigaset PRO Maxwell 10S, на платформе Android.
Вы ознакомитесь:
- с техническими характеристиками SIP-видеотелефона
- настройками аппарата, а именно:
• настройками сетевого интерфейса телефона
• подключению телефонного аппарата к имеющейся АТС
• подключению удаленных домофонов
• настроек кнопок BLF
Полная статья с наличием скринов имеется пол адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/60/nastrojka-gigaset-maxwell-10s/
Узнайте все о возможностях и конфигурирования премиального SIP-видеотелефона Gigaset PRO Maxwell 10S, на платформе Android.
Вы ознакомитесь:
- с техническими характеристиками SIP-видеотелефона
- настройками аппарата, а именно:
• настройками сетевого интерфейса телефона
• подключению телефонного аппарата к имеющейся АТС
• подключению удаленных домофонов
• настроек кнопок BLF
Полная статья с наличием скринов имеется пол адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/60/nastrojka-gigaset-maxwell-10s/