Отправка на почту записи звонков оператора, за период времени

В рамках данной статьи описана возможность реализации выгрузки голосовых записей с сервера на почту по звонку оператора.

Вы сможете:
- реализовать скрипт, который будет выгружать записи в какую-либо папку, затем архивировать их и отправлять на почту
- получить имена голосовых записей и открыть цикл, чтобы скопировать их во временную папку
- архивировать полученные записи, для отправки на почту
- создать вызов отправки с помощью звонка на какой-либо номер

Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/otpravka-na-pochtu-zapisi-zvonkov-operatora-za-period-vremeni/

Как устроен extensions.conf у военных

Установка и использование Kaldi сервера вместе с Астериск

В рамках данной статьи описан процесс установки докера и запуск контейнера с сервером распознавания речи, затронут сервис Kaldi, который будет распознавать речь в текст.

Краткий анонс статьи:
- установка докера из репозиториев и исходникв
- характеристика сервера Kaldi
- запуск докер-контейнера, в котором работает утилита

Полную статью с наличием команд вы найдете по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kaldi-server-s-asterisk/

Установка LAMP на CentOS 7

LAMP – набор ПО. Его набор входит в состав большинства дистрибутивов Linux и предоставляется многими хостинговыми компаниями. Предлагаем ознакомится с установкой LAMP на сервер с CentOS 7.

В статье описаны:
- установка web-сервера Apache
- процесс установки MariaDB
- список команд для установки PHP

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/ustanovka-lamp-na-centos-7/

Многие наши участники спрашивают: что будет, если снова введут карантин?

Мы отвечаем, что им точно не о чем беспокоиться, так как мы вернем деньги всем желающим. Мы не будем использовать карантин или самоизоляцию как предлог для отказа в возврате денег.

Регистрация на сайте: https://asterconf.ru

Как связать Asterisk с Mysql через коннектор ODBC

Предлагаем ознакомиться с установкой и конфигурированием драйверов ODBC на систему Centos, установкой Asterisk c модулями odbc и настройкой Астериск для работы с mysql.

Прочитав статью, вы сможете:
- устанавливать драйвер ODBC
- настраивать конфигурации ODBC
- устанавливать Asterisk c модулями ODBC
- сконфигурировать Asterisk для работы с Mysql

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/kak-svjazat-asterisk-s-mysql-cherez-konnektor-odbc/

Региональная маршрутизация

Для телефонных номеров РФ был разработан функционал для определения региона звонящего, а также направления его звонка в соответствующий филиал или региональный центр федерального округа. Все это создано для обработки звонков из дальних регионов страны. Предлагаем ознакомиться с настройкой схемы региональной маршрутизации.

В рамках статьи описаны:
- назначение и использование func_odbc.
- создание задачи
- наполнение таблицы номеров
- соответствующее направление звонка (в таблице)

Полная статья доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/regionalnaja-marshrutizacija/

За день до основной конференции AsterConf состоится новая конференция "AsterConf Business Day", где мы будем обсуждать возможности Asterisk и других систем для развития бизнеса.

Пора обсудить технологии, которые помогают зарабатывать компании деньги с помощью Asterisk.

Для айтишников там будет вряд ли интересно. Но вот отправить туда своего шефа наверняка стоит.

Подробнее - тут: https://asterconf.ru/bd

Настройка Zabbix агента, для мониторинга данных АТС (скрипты)

Предлагаем рассмотреть настройку агента Zabbix (от имени клиента), для мониторинга состояния АТС, а именно написания скриптов мониторинга состояния как самого сервера (память, процессор), так и состояние Asterisk (пиры, транки).

- установка агента с указанием адреса сервера и именем хоста
- настройки для получения следующих данных от агента
• статусов служб
• памяти сервера
• нагрузки на процессор
• количество подключенных пиров (подключенные, неподключенные, два варианта с наличием разделителя)
• статус регистрации транка

Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/linux/nastrojka-zabbix-agenta-dlja-monitoringa-dannyh-ats-skripty/

Создание и подготовка таблицы для кастомной маршрутизации из IVR в зависимости от региона звонящего

По причине разных часовых поясов в регионах компаний мы рассмотрели возможность маршрутизации вызовов из IVR в зависимости от региона звонящего. В рамках данной статьи затронуты:

- создание таблицы соответствия регионов и конечных направлений маршрутизации
- команды для проверки данных в таблице
- написание скрипта PHP для заполнения поля region таблицы
- сопоставление региона звонящего с федеральным округом
- заполнение поля key1, key1_1, … , key3_ с помощью запросов в консоли MySQL

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/sozdanie-i-podgotovka-tablicy-dlja-kastomnoj-marshrutizacii-iz-ivr-v-zavisimosti-ot-regiona-zvonjashhego/

Инициация повторного звонка клиенту по сервисному коду, при входящих вызовах

Если после разговора оператор должен перезвонить клиенту через определенное время, есть вероятность у оператора забыть про звонок. Именно поэтому мы рассмотрели реализацию события повторного звонка клиенту, с которым оператор находится на линии.

Прочитав статью, вы узнаете:
- реализацию комбинаций через сервисные коды
- команды для добавления вызова скрипта создания call файла
- возможность добавления exten в контекст from-internal-custom

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/iniciacija-povtornogo-zvonka-klientu-po-servisnomu-kodu-pri-vhodjashhih-vyzovah/

Регистрация софтфона Bria по TLS и использованием push уведомлений

Предлагаем разобраться, как провести регистрацию по доменному имени с сертификатом от let’s encrypt используя софтфон Bria с использованием PUSH уведомлений.

Вы узнаете:
- о привязке доменного имени к серверу
- установке утилиты «certbot» (в случае генерации бесплатных сертификатов на let’s encrypt)
- возможности установки плагина apache в случае генерации сертификатов и автоматической установки
- работе в веб интерфейсе freepbx
- о возможности сгенерировать сертификаты в веб интерфейсе Freepbx.

Весь текст с набором инструкций доступен по адресу: https://voxlink.ru/kb/ip-phones-configuration/softfon/registracija-softfona-bria-po-tls-i-ispolzovaniem-push-uvedomlenij/

Так, нужно срочно отложить все свои дела и поучаствовать в голосовании!

Мы хотим, чтобы всем хватило кружек именно в том цвете, который вам больше нравится. Поэтому просим проголосовать за тот цвет, который вам по душе.
Мы закажем кружки на конференцию ровно в той пропорции, в которой вы сейчас проголосуете!

Обзор и настройка расширения Fop2 Extension

Имея модуль расширение FOP2 Extension для браузера Google вы сможете использовать функцию click2call на веб страницах, звонить на внутренние номера через справочник, информировать о поступлении звонка в виде всплывающей карточки. Предлагаем ознакомиться с установкой и настройкой FOP2 Extension для прямых звонков из браузера обычным кликом.

Вы сможете:
- установить FOP2 панель
- заняться установкой расширения из панели Дополнительные инструменты браузера
- настроить расширение
- настроить всплывающие уведомления

Полная статья с готовыми инструкциями по настройке имеется по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-installation/obzor-i-nastrojka-rasshirenie-fop2-extension/

Camp-On обзор, установка, настройка

Модуль Camp-On реализует дополнительные возможности для завершения вызова (CCSS), часто называемые Camping Call или Camp-On, что позволяет вызывающему абоненту запрашивать системный обратный вызов, когда становится доступным занятый или не отвечающий добавочный номер. В рамках данной статьи предлагаем рассмотреть характеристики модуля Camp-On.
Вы узнаете:
- как устанавливать модуль
- способы настройки модуля
- полный обзор параметров Camp-On

Полная статья с наличием инструкций доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/freepbx/camp-on-obzor-ustanovka-nastrojka/

Интеграция Asterisk c Мегаплан CRM через облачный сервис Telefum24

Узнайте, как выполнить интеграцию Asterisk 13 с Мегаплан CRM средствами облачного сервиса Telefum24

В статье затрагиваются:
- создания AMI пользователя в Asterisk
- как произвести установку модуль коннектора
- конфигурирование модуля коннектора
- конфигурирование интеграции в личном кабинете Telefum24 (адрес приагается)
- настройка Мегаплан CRM

Полная статья с наличием команд и скринов доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/integraciya-s-crm/integracija-asterisk-c-megaplan-crm-cherez-oblachnyj-servis-telefum24/

Базовая настройка FXS шлюза Nateks FG-ACE-VC24

Когда пропадает возможности протяжки новых IP линий, на помощь приходит шлюз Nateks FG-ACE-VC24, который дает возможность подключить до 24 аналоговых аппаратов. Предлагаем ознакомиться с обзором и настройкой Nateks для подключения аналоговых линий к IP АТС Asterisk.

Вы узнаете:
- о серии портов шлюза
- возможности настройки сети и подключения к Астериск
- настройке внутреннего номера
- настройке логирования данных от шлюза
- текущих сбоях и подключениях на шлюзе
- тестировании и информации версии (обновлении) прошивки
- бэкапировании и восстановления конфигураций шлюза

Не забываем ознакомиться с полной статьей по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/bazovaja-nastrojka-fxs-shljuza-nateks-fg-ace-vc24/

Связь Asterisk с АТС MyPBX U510 с платой E1

Иногда возникает необходимость связать Asterisk и MyPBX так, чтобы вызовы по Е1, попадающие в MyPBX, перенаправлялись на Asterisk, а вызовы с Asterisk на городские номера уходили через MyPBX. Прочитав статью, вы узнаете, как подключить Asterisk к гибридной АТС MyPBX от производителя Yeastar, а именно:

- подключиться к MyPBX
- реализовать настройки для корректной работы Е1
- произвести заполнение Глобальных DOD номеров
- создать VoIP канал в Аsterisk на вкладке IP-АТС
- осуществить направление вызовов с Е1 на Asterisk
- настроить входящие маршруты
- создать маршрут, чтобы звонки из Е1 попадали в Asterisk
- создать исходящие маршруты на стороне FreePBX
- реализуете возможность правильно подставлять Outbound CID номер

Полная статья с наличием скринов настройки доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/svjaz-asterisk-s-ats-mypbx-u510-s-platoj-e1/

Отправка смс визитки по сервисному коду в момент разговора и в режиме ожидания звонка.

В рамках данной статьи затрагивается возможность отправки смс-визиток с телефонной станции Asterisk средствами сервисных кодов.

Вы узнаете:
- как отправить смс визитки с личными данными сотрудника в момент разговора на номер собеседника.
- о возможности отправки смс визитки компании в момент разговора на номер собеседника.
- способе отправки смс визитки с личными данными во время ожидания вызова на произвольный мобильный номер.
- отправке смс визитки компании во время ожидания вызова на произвольный номер компании.

Полная статья с наличием команд доступна по адресу: https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/otpravka-sms-vizitki-po-servisnomu-kodu-v-moment-razgovora-i-v-rezhime-ozhidanija-zvonka/