Неэлектронная коммерция
1.16K subscribers
653 photos
59 videos
1 file
1.22K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
И закончим серию простыми поздравлениями от Я Маркета.

@antiecom
Коллеги, а вот такая реклама - она насколько давно появилась? Редактор канала для новости о выходе бренда Befree на "Золотое яблоко" впервые в жизни зашёл на сайт этого ритейлера и положил товар в корзину. И вот в Я.Почте его догнал баннер "ЗЯ", где не просто рекламировались те же вещи, которые он смотрел, но и указывалась информация о том, что товар уже в корзине. Это как?

@antiecom
👀2
В пятницу и на выходных разворачивалась новость о том, что в России якобы заблокировали параллельный импорт Adidas. Рассказываем по порядку. Спойлер: всё нормально будет с этими вашими кроссовками.
Сначала в Mash прошла информация, что Росаккредитация аннулировала как минимум десять сертификатов соответствия на оригинальную обувь и одежду Adidas.

Новостные агентства тут же радостно подхватили новость, РИАМО даже вышло с заголовком "Nike и Puma на очереди: в Россию окончательно запретили ввозить Adidas" (феерическое что-то, конечно).

Почти сразу появилось уточнение, что "попала" Lamoda, в процессе проверки их поставки Московская таможня затребовала оригиналы сертификатов соответствия и протоколы исследования. И всё это связано с ужесточением контроля из-за роста числа недостоверных сертификатов на продукцию, ввозимую из стран ЕАЭС.

Далее в публичное поле вышла пресс-служба ведомства, которая заявила, что речь идет не о запрете импорта, а о единичном случае. Причиной блокировки стало отсутствие документов у Lamoda.

Сама же Lamoda рассказала, что всё в порядке, они "находятся в постоянном диалоге с профильными регуляторами".

"А что с Wildberries?" - спросит нас любопытный читатель. А что с ним? Как продавали, так и продают "оригинальную" обувь Adidas - от своего имени и с бейджем "Оригинал". По цене в четыре раза ниже, чем распродажная цена на сайте египетского Adidas, в три с половиной дешевле, чем на Adidas Турция и почти в три раза дешевле немецкого сайта производителя. Ну чай не Lamoda, с документами всё идеально. Извините.

@antiecom
😁3
В разделе WB Новостройки в тестовом режиме запустили платное бронирование квартир. Функция работает при поддержке платформы Сделка.рф и уже доступна в карточках объектов от застройщиков ГК Точно и Неометрия.

Пока сервис работает в 15 крупных городах. Дальше обещают подключить всех партнеров и расширить географию. Для брони пользователь заполняет данные, оплачивает услугу - ее стоимость указана в карточке - и заявка уходит в Сделка.рф. Платформа бронирует лот у застройщика, девелопер подтверждает заявку в течение 24 часов.

Система фиксирует планировку, этаж и цену на 12 дней. За это время покупатель может собрать документы или оформить ипотеку, не опасаясь, что квартиру продадут другому.

Директор по развитию бизнеса направления "Недвижимость" РВБ Денис Петрушевский: конверсия у такой брони "в разы выше", а для девелоперов это способ забирать спрос сразу, без звонков и ожиданий.


@antiecom
🤮1
В России продолжает сокращаться число офлайн-магазинов одежды. На начало февраля 2026 года работает 114,5 тыс. точек - это на 4,7% меньше, чем год назад, и на 11% меньше, чем в 2022-м.

Ключевая причина - переток покупателей в онлайн. Падение объясняют растущей конкуренцией с маркетплейсами. На традиционном рынке выживают сильнейшие игроки: те, кто смог адаптироваться к перетоку клиентов в онлайн, оптимизировать издержки и удержать лояльность покупателей"

Партнер по торговому направлению BlackStone Keeping Company Ольга Яруллина: онлайн стал основной транзакционной витриной фешен-категории, а офлайн все чаще выполняет функцию брендинга и сервиса. То есть магазин сейчас все реже выступает финальной точкой продажи и больше становится местом знакомства с брендом, примерки и формирования лояльности, тогда как сама покупка все чаще происходит онлайн. Мы наблюдаем не спад рынка одежды, а глубокую перестройку его ритейл-архитектуры.

При текущем темпе за ближайшие пять лет число магазинов одежды может сократиться еще на 12–16%. По сути, рынок продолжает перераспределяться в пользу маркетплейсов и digital-каналов.

@antiecom
👍1👏1
АКИТ попросила правительство поддержать и масштабировать эксперимент по подтверждению возраста при онлайн-продаже товаров 18+ через ГИС ЕБС. Они написали соответствующее письмо на имя Михаила Мишустина. Речь о дистанционной продаже энергетиков, пиротехники, зажигалок, части печатной продукции - а в перспективе и алкоголя с табаком.

Сейчас пилот по энергетикам через биометрию работает в Москве. Опцию в декабре 2025 года запустил "Магнит", система используется и в вендинге. По уверениям Центра биометрических технологий, во втором квартале к ЕБС планируют подключиться еще несколько онлайн-площадок.

Позиция "крупняка":

▪️ Ozon готовится подключать проверку через МАХ
▪️ "Яндекс Маркет" поддерживает эксперимент
▪️ Wildberries рассматривает ЕБС как потенциально рабочий инструмент.

Главный стоп-фактор - деньги и инфраструктура. По оценке розницы, внедрение требует серьезной доработки IT-систем и вложений по всей сети, их объем еще считают. В ЦБТ говорят о 3-4 месяцах при запуске "с нуля" и быстрее - через посредника. Плюс есть потребительский скепсис к биометрии.

Но это всё теория. На практике сейчас идет очередная волна критики эксперимента. Поэтому скорее всего и в этот раз никакие письма общественников ничего не дадут.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пропустили милую историю. В Москве ГАИ попыталась оштрафовать робота-доставщика "Яндекса" на 300 тыс. руб. по ст. 12.33 КоАП - за якобы умышленную помеху движению. Поводом стал эпизод 7 марта 2025 года: инспекторы посчитали, что робот на тротуаре мешал пешеходам, из-за чего тем пришлось выходить на проезжую часть.

Суды с этим не согласились. Сначала Мещанский суд, а 5 февраля и Мосгорсуд указали: на видео видно, что устройство ехало по краю тротуара, останавливалось при приближении людей, никого не блокировало. Пешеходы продолжали движение. Контакта, вынужденного сближения, опасных маневров или остановок зафиксировано не было. Опасных ситуаций суд не увидел.

И главное: "Роботы-доставщики не относятся к транспортным средствам, определенным нормами действующего законодательства", - говорится в определении суда.


Для рынка автономной доставки это показательная история. Регулирование пока только складывается, и на практике разные ведомства пробуют применять к роботам нормы, которые писались совсем для других случаев. Суд фактически зафиксировал - напрямую под "дорожные" статьи таких роботов подводить нельзя.

Напомним, в январе Путин поручил оформить их в правовом поле. Так что подобных споров, скорее всего, будет еще несколько - и именно через них будут выстраиваться правила игры для всей отрасли.

@antiecom
Рынок товаров 18+ в 2025 году прибавил лишь 6% и достиг 60 млрд руб., следует из предварительных оценок "Поставщика счастья". Для сравнения: в 2021-2023 годах рост измерялся десятками процентов - до 66% в год. В 2024-м динамика уже замедлилась до 16%, а сейчас рынок фактически вышел на плато. По данным "Чек индекса", за январь-ноябрь количество покупок выросло на 11%, средний чек - на 12%, до 4610 руб.

Торможение во многом ценовое. За год отдельные категории подорожали на 10-60%: шоколад с афродизиаками - плюс 64% до 410 руб., лубриканты - плюс 34% до 1170 руб. Растут издержки на сырье, производство и логистику, а маржинальность снижается. В ответ поставщики сокращают матрицы - иногда вдвое - и оставляют только быстрооборачиваемые позиции.

По площадкам:

▪️ на Wildberries продажи категории выросли почти на 30% в деньгах и на 20% в штуках, а отдельные подкатегории - более чем в 2 раза;
▪️ в "Золотом яблоке" оборот товаров 18+ прибавил 20% в денежном выражении, при том что основной объем идет через онлайн.

Увы, как все говорят, модель маркетплейсов тоже дорожает: комиссии растут, доставка из Китая подорожала вдвое, сроки увеличились. Если давление на издержки сохранится, пространство для ценового демпинга у селлеров будет сокращаться.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Забавный кейс из Китая: ИИ полностью ведёт прямой эфир по продаже стирального порошка Liby. Ведущая просто стоит с товаром в руках, не говорит ни слова, а все приглашения, ответы на комментарии, триггеры и питч делает ИИ в реальном времени. Прямо на наших глазах формат лайв-коммерции от "тот, кто лучше общается" превращается в "тот, кто быстрее масштабирует внимание".

Технологии ИИ все глубже входят в этот формат: сегодня AI-ведущие, виртуальные аватары и автоматизированные ответы уже не редкость. По данным отраслевых отчётов, в 2025 году китайские модели ИИ-хостов формируют значительную часть продаж в стримах и поднимают конверсии, а некоторые компании уже фиксируют заметное увеличение заказов благодаря им.

Более того, исследования показывают, что применение ИИ в live-коммерции влияет на факторы покупательского поведения - от персональных рекомендаций до интерактивных ответов, что укрепляет продажи и удерживает внимание аудитории.

@antiecom
😁2🔥1
Комитет Госдумы по промышленности поддержал введение НДС на импортные товары, продаваемые через маркетплейсы, независимо от беспошлинного порога.,

Инициатива перекликается с позицией главы Минпромторга Антон Алиханова. Он предложил с 1 января 2027 года ввести полный НДС 22% на иностранные товары, купленные на маркетплейсах. Это жестче варианта Минфина - там обсуждается поэтапная шкала: 5% в 2027 году, 10% в 2028-м, 15% в 2029-м и 20% с 2030 года. Параллельно министерство хочет пересмотреть модель трансграничной электронной торговли и "выровнять комиссии" на площадках.

Ещё несколько важных пунктов из рекомендаций профильного комитета:

▪️ устранить разницу в режиме для прямых отправлений от зарубежных продавцов и товаров, ввезенных через российского импортера;
▪️ дать преференции российским поставщикам при начислении комиссий;
▪️ интегрировать платформы с базами Роспатента для контроля за правами ИС.

Дополнительно предлагается ужесточить ещё ряд требований. Но для eСommerce главный вопрос - станет ли кроссбордер дороже уже с 2027 года и в каком формате примут НДС: сразу 22% или по мягкой траектории Минфина.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Интересная история о том, как бренд ТВОЁ, хм, заимствует удачные принты у конкурентов. В частности, речь идёт о футболке от бренда Beautiful Criminals и художницы Яны Антоновой, которую партнёры начали продавать ещё в 2023 году. ТВОЁ в январе выпустил чуть переработанную копию этой футболки.

Ещё одно явное заимствование - картина Максима Алибекова "Коды России". Зимой 2026 года на футболке бренда ТВОЁ появился схожий дизайн.

Пострадавшие стороны требуют свыше 1 млн рублей за использование их труда. А ТВОЁ после начала скандала убрал спорную одежду с сайта. Впрочем, в магазине они до сих пор продаются.

Побудем душнилами и скажем, что Beautiful Criminals и сами заимствуют чужие идеи, в частности, у Balenciaga, но то такое.

@antiecom
Володин попросил ивановских ткачих подождать

Сегодня в Госдуме должно было состояться обсуждение проекта постановления о развитии легкой промышленности. Помните, протест ивановских ткачих по поводу высоких комиссий маркетплейсов, заявления о подъеме российского производства и прочее? 29 января были слушания на эту тему, сегодня должны были обсуждать итоговое постановление.

Что могло пойти не так? Вмешалась идея введения НДС на импортные товары. Буквально только что комитет Госдумы по промышленности сделал заявление по этому поводу.

И вот председатель Госдумы Вячеслав Володин предложил снять с повестки пленарного заседания проект постановления о развитии легкой промышленности. Причина - как раз вот это предложение ввести НДС на импортные товары. По словам источников в Думе, спикер отметил, что эта мера вообще не обсуждалась на парламентских слушаниях.

Короче, ткачихи пока подождут, предстоит сначала понять, как именно лучше уравнять зарубежных производителей и российских. Тем более законопроект "о российской полке" тоже уже на подходе.

@antiecom
👍1
Онлайн-продажи Лэтуаль с 1 по 14 февраля выросли на 55-60% в натуральном выражении по сравнению с обычными днями. При этом пик в офлайне пришелся на сам День святого Валентина - +27% в штуках и около +30% в рублях. Онлайн не только растет быстрее, но и забирает большую долю: до 60-65% всех заказов в предпраздничный период.

Средний чек в eСom прибавил 20-25%, тогда как в магазинах - всего 3-5%. Поведение разное: в приложении покупают заранее, а в розницу идут в последний момент.

По категориям все довольно предсказуемо, но с нюансами:
▪️ драйверы - парфюмерия, уход за телом, декоративная косметика и подарочные наборы
▪️ мини-форматы выросли на 20-25% в первые две недели февраля и заняли около 15% продаж в праздники
▪️ 65-70% покупателей собирают подарки сами, но доля готовых наборов растет ближе к 14 февраля и доходит до 30-35%
▪️ масс-маркет дает 50-55% спроса, премиум - 35-40% оборота за счет более высокой цены

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс отчитался за IV квартал и весь 2025 год. Главным драйвером роста снова стали городские сервисы, прежде всего eCommerce. В четвертом квартале выручка группы выросла на 28% до 436 млрд руб., по итогам года - на 32% до 1,44 трлн руб. Блок "Городские сервисы" прибавил 36% за год и принес 804,5 млрд руб.

eCommerce внутри сегмента рос быстрее всего. Выручка сервисов электронной коммерции в IV квартале увеличилась на 33% до 144,4 млрд руб., за год - на 44% до 465,3 млрд руб. Валовой оборот достиг 343,4 млрд руб. за квартал и 1,21 трлн руб. за год - плюс 9% и 21% соответственно. Для рынка это важный сигнал: темпы GMV уже ниже темпов выручки, значит монетизация усиливается.

Яндекс Маркет весь 2025 год держал положительную юнит-экономику. В IV квартале показатель превысил 6 п. п., маржинальность по скорректированной EBITDA к GTV улучшилась на 5 п. п. год к году.

Увы, прибылью екома пока не пахнет. Зато убыток направления сократился почти вдвое - до -8,2 млрд руб. против -18,3 млрд руб. годом ранее. По итогам года -39,6 млрд руб. против -56,2 млрд руб. Аудитория продолжает расти: 21,6 млн активных покупателей и 132,4 тыс. продавцов.

В фудтехе динамика еще быстрее. Яндекс Еда в ритейле прибавила 44% по итогам года, доля непродуктовых высокочастотных категорий выросла до 24,2%. Яндекс Лавка увеличила оборот на 45% за год, MAU - на 18%, вышла в 13 новых городов, региональный оборот вырос в 1,8 раза. При этом рентабельность eCommerce по EBITDA улучшилась до -3,3% по году против -5,6% в 2024-м - минус сокращается, но до прибыли еще дистанция.

Дополнительный вклад дает реклама. Доходы Яндекс UrbanAds в составе городских сервисов выросли на 31% до 21 млрд руб. за квартал, основной прирост - за счет eCommerce и прежде всего Маркета. Рекламная выручка в eCommerce прибавила 28% год к году. В 2026 году компания ждет рост выручки около 20% и EBITDA порядка 350 млрд руб. - это база для дальнейшего масштабирования маркетплейса и retail media.

@antiecom
Ещё один аспект, который обсуждался на стратегической сессии у Михаила Мишустина. Минэкономразвития предлагает изменить правила возвратов на маркетплейсах. Такую инициативу представил глава Минэкономразвития Максим Решетников. В правительстве надеются, что это снизит издержки продавцов из-за массовых отказов.

Ключевой момент - хотят закрепить право удерживать расходы на доставку при возврате товара. Сейчас логистика часто ложится на продавца, даже если отказ инициирует покупатель. В ведомстве считают, что действующая практика приводит к убыткам и "непроизводительным затратам" в экономике.

Также предлагается ввести категорию "безусловно" невозвратных товаров - это продукты питания, лекарства и медизделия. Для ряда категорий возврат станет невозможен после подтверждения получения в ПВЗ или у курьера - речь о косметике, предметах личной гигиены, парфюмерии и электронике.

Фактически государство хочет ограничить массовые и бесконтрольные возвраты, которые бьют по марже продавцов. Если инициативы будут закреплены в регулировании, экономика возвратов на маркетплейсах может стать для селлеров более предсказуемой.

@antiecom
🔥3💯1
Пока Минэк бьётся над тем, чтобы облегчить возвратную логистику для онлайн-игроков, КС РФ тоже устанавливает новые нормы.

Что произошло:

Суд уверяет, что закон о защите прав потребителей неконституционен: он не дает клиентам четкого права вернуть онлайн-заказ надлежащего качества дистанционно. Продавцы раньше могли требовать возврата с завышенными расходами на обратную логистику (вплоть до личной доставки в магазин). В результате люди просто оставляли неподходящий заказ себе.

КС потребовал внести правки в закон. Но постановил, что пока правки не внесли, возврат дистанционно проданного товара надлежащего качества можно будет делать любым способом по выбору покупателя: дистанционно, как указано продавцом при продаже или по запросу покупателя с проверкой при получении. При этом покупатель сам должен будет оплатить транспорт и прочие расходы по доставке, плюс именно он несет риск гибели или повреждения товара в пути.

‼️ Эксперты предупреждают, что для онлайн-магазинов и селлеров маркетплейсов главное - заранее продумать удобный процесс возврата. Опишите варианты в правилах продажи четко, чтобы избежать споров и жалоб. В регионах без вашей логистики это особенно актуально - добросовестный подход сэкономит нервы и удержит клиентов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Гендиректор издательства "Эксмо" Евгений Капьев подробно рассказал о состоянии книжного рынка в 2025 году. Если вынести за скобки офлайн-розницу и регуляторные вопросы, то ключевой фокус в разговоре - трансформация онлайн-продаж, рост цифровых форматов, роль маркетплейсов и так далее.

1️⃣ Цифровые форматы стали главным драйвером роста

Физические продажи бумажных книг в штуках практически не растут, зато цифровой сегмент показывает двузначную динамику. По итогам 2025 года электронные и аудиокниги у "Эксмо" выросли более чем на 34%, при этом аудио стало основным драйвером - +52% год к году и уже более 60% выручки внутри цифрового сегмента. Электронные книги прибавили в продажах 11%.

2️⃣ Маркетплейсы - ключевой канал продаж

Сегодня 50-60% продаж книг идет через маркетплейсы, и условия работы с ними напрямую влияют на ценообразование в отрасли. Рост комиссий становится одним из главных факторов давления на бизнес.

3️⃣ Цифровая дистрибуция выходит за пределы России

"Эксмо" активно расширяет присутствие на международных электронных и аудиоплощадках. Сейчас цифровые книги издательства представлены на большинстве мировых сервисов, несмотря на технические сложности с форматами и платежами. Компания планирует в каждой стране иметь локального партнера по дистрибуции и рассчитывает на дальнейший рост цифрового сегмента - до 10% в общей структуре выручки.

4️⃣ Онлайн как фильтр и инструмент потребления

Цифровые книги становятся не только самостоятельным продуктом, но и фильтром перед покупкой бумажной версии. Читатели сначала знакомятся с произведением в электронном или аудиоформате, а затем принимают решение о покупке физической книги. Это меняет воронку продаж и поведение аудитории.

5️⃣ Онлайн-рынок растет быстрее, чем офлайн

Несмотря на общее замедление темпов роста книжного рынка в прогнозах на 2026 год, цифровые форматы продолжают развиваться быстрее традиционных. Аудио становится все более привычным способом потребления контента, а цифровая инфраструктура - ключевым элементом масштабирования бизнеса.

‼️А ещё добавим свежий контекст из другой компании

Генеральный директор издательства "АСТ-Азбука" Натьяна Горская: На крупнейших электронных площадках страны в 2025 году было продано 54% от всего объема бумажных книг. Это на 24,5% больше, чем в прошлом году. Для сравнения - доля книжных магазинов составила всего 16,4%. Когда человек совершает покупки на маркетплейсе - он заодно может купить там и книгу.


@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries полностью вышел на территорию Avito. Маркетплейс расширил раздел частных продаж "Ресейл": теперь пользователи могут размещать объявления не только о товарах, купленных на площадке, но и о любых других - вне зависимости от места покупки. Обновление уже работает на сайте и в приложении.

По сути, маркетплейс делает шаг к универсальной C2C-площадке внутри своей инфраструктуры. Оплата в "Ресейле" проходит отдельно от обычных заказов и только по полной предоплате, а получение - через ПВЗ Wildberries. То есть логистика и трафик остаются внутри экосистемы, но ассортимент расширяется за счет пользовательских объявлений.

Татьяна Ким: "Ранее мы в тестовом режиме запускали "Ресейл" товаров, приобретенных на Wildberries, но сейчас сервис становится универсальной площадкой для перепродажи".


Некоторые ограничения сохраняются. В "Ресейле" пока что нельзя продавать:

▪️крупногабаритные товары, технику
▪️ювелирные изделия
▪️фармацевтику
▪️продукты питания, растения, алкоголь
▪️товары 18+

Также действуют лимиты по габаритам.

Для селлеров это сигнал: платформа постепенно наращивает C2C-направление, а значит конкуренция за внимание покупателя внутри приложения будет расти не только между брендами, но и с частными продавцами.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥2😱2💩1