Amazon открыл доступ к обновленному голосовому ассистенту Alexa+ для всех пользователей в США. Раньше сервис работал в режиме раннего доступа, а теперь выходит на массовый рынок. Стоимость подписки составляет $19.99 в месяц, но для пользователей Amazon Prime Alexa+ остается бесплатной. Также появился бесплатный вариант для всех желающих через сайт и приложение, но с ограничениями по использованию.
Alexa+ - это переработанная версия привычной Alexa, которая работает на базе генеративного ИИ.
Что она умеет:
▪️ Ведет длинные и сложные диалоги, запоминает контекст и может возвращаться к разговору позже.
▪️ Обрабатывает сразу несколько запросов и задач в одном разговоре.
▪️ Выполняет действия от имени пользователя, включая бронирование услуг, заказ поездок и доставку еды.
▪️ Помогает с онлайн-покупками, поиском товаров и заказом недостающих ингредиентов.
▪️ Помогает с планированием, поиском информации, изучением тем и повседневными задачами.
Важный момент для онлайн-торговли в том, что Alexa+ активно используется не только через умные колонки, но и через веб и мобильные приложения.
И, конечно же, не обошлось без скандала. В последние недели Amazon начала автоматически обновлять подписчиков Prime до новой версии Alexa+, что вызвало недовольство у части пользователей, которые предпочитали сохранить классический сервис Alexa. Пользователи могут откатить обновление с помощью голосовой команды.
@antiecom
Alexa+ - это переработанная версия привычной Alexa, которая работает на базе генеративного ИИ.
Что она умеет:
Важный момент для онлайн-торговли в том, что Alexa+ активно используется не только через умные колонки, но и через веб и мобильные приложения.
Вице-президент компании Amazon Дэниел Рауш: Alexa+ уже используют десятки миллионов человек. По его словам, пользователи стали общаться с ассистентом в два-три раза чаще, чем раньше. Вовлеченность продолжает расти, а это для Amazon сигнал, что продукт зашел аудитории. При этом часть подписчиков Prime оказалась недовольна автоматическим обновлением, но вернуться к старой версии можно через голосовую команду.
И, конечно же, не обошлось без скандала. В последние недели Amazon начала автоматически обновлять подписчиков Prime до новой версии Alexa+, что вызвало недовольство у части пользователей, которые предпочитали сохранить классический сервис Alexa. Пользователи могут откатить обновление с помощью голосовой команды.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Производители продуктов и ритейлеры просят власти изменить правила работы маркетплейсов с продовольствием. Они хотят, чтобы онлайн-платформы при продаже еды приравняли к торговым сетям и распространили на них закон "Об основах госрегулирования торговой деятельности". Обращение от 29 января 2026 г. направлено вице-премьеру, руководителю аппарата правительства Дмитрию Григоренко и уже передано в Минэкономразвития, Минпромторг и ФАС.
‼️ Суть претензий в неравных условиях. Офлайн-ритейл по закону обязан выкупать продукты у поставщиков и соблюдать жесткие правила по оплате, возвратам и утилизации. Маркетплейсы в основном работают по комиссионной модели и под эти требования не подпадают. Авторы письма считают, что именно это дает онлайн-площадкам конкурентное преимущество и ускоряет переток спроса из традиционной розницы в онлайн.
Отдельно рынок критикует ценовую политику платформ. В письме говорится, что маркетплейсы активно субсидируют скидки, а затем компенсируют это ростом комиссий для продавцов. По оценке авторов, в 2025 г. комиссия Wildberries выросла с 24,5 до 38%, у Ozon - с 25 до 44%. Такая практика, по их мнению, ведет к закрытию офлайн-бизнеса, росту нагрузки на селлеров и в перспективе может закончиться монополизацией и ростом цен.
Сами маркетплейсы с этим не согласны. Представитель Ozon заявил, что ограничения ударят по малым и региональным производителям, для которых онлайн часто остается единственным масштабируемым каналом продаж. По данным компании, с платформой работают более 48 000 продавцов продуктов, а в 2025 г. продажи этой категории выросли на 49%. При этом доля продовольствия в онлайн-торговле по-прежнему невелика - около 4,3% от общего объема розничных продаж.
Идее регулирования для продажи продуктов на маркетплейсах уже много лет, но сейчас ситуация обострилась. По словам партнёра Data Insight Фёдора Вирина именно Grocery сейчас является основным драйвером роста екома (и ритейла). Доля еды в кошельке потребителей растет и опять превышает половину расходов домохозяйств на товары (без услуг и недвижки). Так что проблема будет только нарастать.
@antiecom
Отдельно рынок критикует ценовую политику платформ. В письме говорится, что маркетплейсы активно субсидируют скидки, а затем компенсируют это ростом комиссий для продавцов. По оценке авторов, в 2025 г. комиссия Wildberries выросла с 24,5 до 38%, у Ozon - с 25 до 44%. Такая практика, по их мнению, ведет к закрытию офлайн-бизнеса, росту нагрузки на селлеров и в перспективе может закончиться монополизацией и ростом цен.
Сами маркетплейсы с этим не согласны. Представитель Ozon заявил, что ограничения ударят по малым и региональным производителям, для которых онлайн часто остается единственным масштабируемым каналом продаж. По данным компании, с платформой работают более 48 000 продавцов продуктов, а в 2025 г. продажи этой категории выросли на 49%. При этом доля продовольствия в онлайн-торговле по-прежнему невелика - около 4,3% от общего объема розничных продаж.
Идее регулирования для продажи продуктов на маркетплейсах уже много лет, но сейчас ситуация обострилась. По словам партнёра Data Insight Фёдора Вирина именно Grocery сейчас является основным драйвером роста екома (и ритейла). Доля еды в кошельке потребителей растет и опять превышает половину расходов домохозяйств на товары (без услуг и недвижки). Так что проблема будет только нарастать.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Как мы уже писали, Ozon с 6 апреля 2026 года повышает комиссию почти по всем товарам. В частности, в категории "Книги" (да, той самой, с которой и начинался Ozon) комиссия вырастет сразу до 42%. Участники рынка рассказывают, что сейчас доля продаж книг через онлайн-площадки достигает около 70% и продавцам просто некуда идти.
Совладелец магазина "Подписные издания" Михаил Иванов считает, что маркетплейсы пытаются перевести всех поставщиков на модель с обязательной отгрузкой на свои склады, где поставщики платят за хранение и обработку.
В 2025 году комиссия Ozon в категории постепенно росла: 22% → 25% → 29,5% → 34% → 39%.Но если уж решил повышать, зачем останавливаться.
В декабре прошлого года в "Эксмо" заявляли, что российские книгоиздатели получили от Wildberries и Ozon уведомления о повышении в 2026 году комиссий на книжную продукцию. Это же подтверждали в "Росмэне" и в "Альпине". Тогда глава "Росмэна" Борис Кузнецов заявил, что рост комиссий приведет к росту стоимости книг на 10-15%.
@antiecom
Совладелец магазина "Подписные издания" Михаил Иванов считает, что маркетплейсы пытаются перевести всех поставщиков на модель с обязательной отгрузкой на свои склады, где поставщики платят за хранение и обработку.
В 2025 году комиссия Ozon в категории постепенно росла: 22% → 25% → 29,5% → 34% → 39%.
В декабре прошлого года в "Эксмо" заявляли, что российские книгоиздатели получили от Wildberries и Ozon уведомления о повышении в 2026 году комиссий на книжную продукцию. Это же подтверждали в "Росмэне" и в "Альпине". Тогда глава "Росмэна" Борис Кузнецов заявил, что рост комиссий приведет к росту стоимости книг на 10-15%.
@antiecom
🤬2
К вопросу о том, как онлайн теснит офлайн-магазины.
М.Видео будет открывать киберспортивные клубы в магазинах. Совместные киберспортивные пространства будут ориентированы на массовую аудиторию геймеров и на продвинутых пользователей. В клубах планируют проводить киберспортивные турниры, розыгрыши и тематические мероприятия, тестировать игровое оборудование.
М.Видео планирует внедрение ассортимента мебели в розничных магазинах сети, что позволит покупателям познакомиться с отдельными моделями вживую и использовать омниканальные сценарии покупки.
Помните, как в своё время мебельные магазины и компьютерные клубы стали появляться в кинотеатрах, "клубах железнодорожника" и подобных зданиях, смысл которых был всё менее понятен. Аналогия не точная, но вайб всё тот же, увы.
@antiecom
М.Видео будет открывать киберспортивные клубы в магазинах. Совместные киберспортивные пространства будут ориентированы на массовую аудиторию геймеров и на продвинутых пользователей. В клубах планируют проводить киберспортивные турниры, розыгрыши и тематические мероприятия, тестировать игровое оборудование.
М.Видео планирует внедрение ассортимента мебели в розничных магазинах сети, что позволит покупателям познакомиться с отдельными моделями вживую и использовать омниканальные сценарии покупки.
Помните, как в своё время мебельные магазины и компьютерные клубы стали появляться в кинотеатрах, "клубах железнодорожника" и подобных зданиях, смысл которых был всё менее понятен. Аналогия не точная, но вайб всё тот же, увы.
@antiecom
Продолжая тему "ПВЗ как точка интересов". Яндекс Маркет, в свою очередь, опросил более 1200 покупателей и выяснил, что ПВЗ для них давно перестал быть просто местом выдачи товаров. Каждый пятый готов поменять пункт доставки, если недоволен обслуживанием или атмосферой, даже если другой ПВЗ находится дальше.
Выбор по-прежнему начинается с локации: 51% ищут пункт рядом с домом или работой. Но дальше включается качество среды. Более половины считают чистоту обязательной, 40% обращают внимание на удобные примерочные - с ковриками, ложками для обуви и сиденьями, 34% - на большие и чистые зеркала. Даже музыкальный фон важен почти для 20% опрошенных.Про кофейню, в отличие от опроса Ozon, не сказал никто, что характерно, ведь "Маркет" не пытается их внедрять. ;-)
Для 87% приятная обстановка, состояние помещения и отсутствие очередей важнее сроков доставки. Каждый пятый готов пройти дальше ради лучшего сервиса: 55% из них выбрали бы ПВЗ на соседней улице, а 22% согласны идти на 1-3 км больше. Это прямой сигнал для онлайна: последний метр доставки все сильнее влияет на лояльность.
Отдельный фактор - люди. Свыше 60% учитывают, как оператор общается с клиентами, а более трети иногда разговаривают с сотрудниками на отвлеченные темы. При этом четверть покупателей смотрит отзывы о ПВЗ заранее, и почти половина из них готова сменить пункт из-за плохих оценок.
И для контекста: посмотрите, как ту же идею отработали маркетологи Wildberries.
@antiecom
Выбор по-прежнему начинается с локации: 51% ищут пункт рядом с домом или работой. Но дальше включается качество среды. Более половины считают чистоту обязательной, 40% обращают внимание на удобные примерочные - с ковриками, ложками для обуви и сиденьями, 34% - на большие и чистые зеркала. Даже музыкальный фон важен почти для 20% опрошенных.
Для 87% приятная обстановка, состояние помещения и отсутствие очередей важнее сроков доставки. Каждый пятый готов пройти дальше ради лучшего сервиса: 55% из них выбрали бы ПВЗ на соседней улице, а 22% согласны идти на 1-3 км больше. Это прямой сигнал для онлайна: последний метр доставки все сильнее влияет на лояльность.
Отдельный фактор - люди. Свыше 60% учитывают, как оператор общается с клиентами, а более трети иногда разговаривают с сотрудниками на отвлеченные темы. При этом четверть покупателей смотрит отзывы о ПВЗ заранее, и почти половина из них готова сменить пункт из-за плохих оценок.
И для контекста: посмотрите, как ту же идею отработали маркетологи Wildberries.
@antiecom
❤1
Ozon и Международная ассоциация "Антиконтрафакт" запустили новую систему проверки товаров на платформе. В первую очередь это касается лекарств, косметики и БАДов. В проекте участвует молодежное движение, которое помогает находить ошибки в карточках товаров и передавать их маркетплейсу для быстрой реакции.
Любой товар, который размещён с нарушением правил или без нужных документов, временно скрывают с витрины. Чтобы снова продавать его, продавцам нужно исправить нарушения или показать сертификат.
Ранее Ozon уже подключил автоматическую проверку регистраций через Росздравнадзор и планирует интеграцию с системой "Честный знак" для маркировки товаров.
@antiecom
Любой товар, который размещён с нарушением правил или без нужных документов, временно скрывают с витрины. Чтобы снова продавать его, продавцам нужно исправить нарушения или показать сертификат.
"Мы хотим усилить контроль качества и защиту от контрафакта. Важно не только внутреннее развитие, но и общественная проверка. Молодые активисты помогают нам находить уязвимые места и закрывать их", - сказал вице-президент Ozon по взаимодействию с органами государственной власти Дмитрий Ким.
Ранее Ozon уже подключил автоматическую проверку регистраций через Росздравнадзор и планирует интеграцию с системой "Честный знак" для маркировки товаров.
@antiecom
Турция резко ухудшает условия для трансграничной онлайн-торговли. Власти фактически сворачивают модель, на которой держались покупки на иностранных маркетплейсах. Цель всё та же: поддержать локальных производителей и сократить поток дешевых товаров из-за границы, который годами рос за счет онлайн-каналов.
Очередные изменения вступают в силу с сегодняшнего дня. В стране отменяется упрощенное оформление малых посылок и закрывается duty-free режим для онлайн-заказов. Любая покупка теперь оформляется как полноценный коммерческий импорт. Покупателю нужен таможенный брокер, необходимо платить налоги и сборы, а также покрывать расходы на хранение. Решение не выглядит внезапным. Ранее порог для упрощенного ввоза уже снижался с €150 до €30, а налоги на посылки из ЕС и других стран выросли с 18% до 30% и с 30% до 60% соответственно.
На этом фоне китайская онлайн-платформа Temu остановила продажи товаров из-за рубежа в Турции. Аналогичный шаг сделала и Shein, прямо указав на изменения в регулировании. Турецкий рынок был для этих компаний интересен именно за счет массовых заказов дешевых товаров, но при новых правилах такая модель перестает сходиться по экономике.
Дополнительным фактором давления на Temu стали действия регуляторов. В январе антимонопольные органы провели проверку офиса компании в Турции. В ходе инспекции было изъято оборудование, включая компьютеры и ноутбуки. Формально расследование не объявлено, но на фоне ужесточения торговых правил такие сигналы рынок воспринимает как тревожные.
Эксперты уверены, что последствия для кросс-бордер торговли будут жесткими. По их оценкам, итоговая стоимость импорта даже недорогих товаров может вырасти до €200-300 за единицу. В такой конфигурации трансграничная модель китайских маркетплейсов теряет смысл, а выигрывать будут местные онлайн-игроки и импортеры, которые работают с крупными партиями и уже встроены в турецкую систему регулирования.
@antiecom
Очередные изменения вступают в силу с сегодняшнего дня. В стране отменяется упрощенное оформление малых посылок и закрывается duty-free режим для онлайн-заказов. Любая покупка теперь оформляется как полноценный коммерческий импорт. Покупателю нужен таможенный брокер, необходимо платить налоги и сборы, а также покрывать расходы на хранение. Решение не выглядит внезапным. Ранее порог для упрощенного ввоза уже снижался с €150 до €30, а налоги на посылки из ЕС и других стран выросли с 18% до 30% и с 30% до 60% соответственно.
На этом фоне китайская онлайн-платформа Temu остановила продажи товаров из-за рубежа в Турции. Аналогичный шаг сделала и Shein, прямо указав на изменения в регулировании. Турецкий рынок был для этих компаний интересен именно за счет массовых заказов дешевых товаров, но при новых правилах такая модель перестает сходиться по экономике.
Дополнительным фактором давления на Temu стали действия регуляторов. В январе антимонопольные органы провели проверку офиса компании в Турции. В ходе инспекции было изъято оборудование, включая компьютеры и ноутбуки. Формально расследование не объявлено, но на фоне ужесточения торговых правил такие сигналы рынок воспринимает как тревожные.
Эксперты уверены, что последствия для кросс-бордер торговли будут жесткими. По их оценкам, итоговая стоимость импорта даже недорогих товаров может вырасти до €200-300 за единицу. В такой конфигурации трансграничная модель китайских маркетплейсов теряет смысл, а выигрывать будут местные онлайн-игроки и импортеры, которые работают с крупными партиями и уже встроены в турецкую систему регулирования.
@antiecom
Яндекс Маркет запустил бета-функцию тематических подборок товаров, которые покупатель может собрать сам с помощью ИИ. Теперь рекомендации можно настраивать под конкретную тему, например "ремонт кухни", а не получать одну общую ленту из всех интересов сразу.
Подборки создаются на главной странице приложения. Пользователь задает тему, а ИИ-агент собирает ленту из разных категорий - мебель, техника, декор, инструменты. Можно сделать до 10 таких лент, редактировать их или удалять. При этом базовая лента "Для вас" никуда не делась - для тех, кто просто листает идеи.
Для онлайна это важный сдвиг: Маркет уходит от универсальных рекомендаций к более "проектному" сценарию покупок. Это значит, что товары начинают конкурировать не только внутри категории, но и в рамках конкретного пользовательского сценария - ремонта, переезда, обновления гардероба. Для селлеров это потенциально новые точки входа в воронку, но и более жесткая конкуренция за релевантность.
@antiecom
Подборки создаются на главной странице приложения. Пользователь задает тему, а ИИ-агент собирает ленту из разных категорий - мебель, техника, декор, инструменты. Можно сделать до 10 таких лент, редактировать их или удалять. При этом базовая лента "Для вас" никуда не делась - для тех, кто просто листает идеи.
Для онлайна это важный сдвиг: Маркет уходит от универсальных рекомендаций к более "проектному" сценарию покупок. Это значит, что товары начинают конкурировать не только внутри категории, но и в рамках конкретного пользовательского сценария - ремонта, переезда, обновления гардероба. Для селлеров это потенциально новые точки входа в воронку, но и более жесткая конкуренция за релевантность.
@antiecom
❤1
Wildberries вместе с туроператором FUN&SUN откроет собственный отель в Турции. Первых гостей он примет 1 мая 2026 года, а забронировать номер можно будет прямо в приложении Wildberries и на сайте FUN&SUN.
Речь идет о четырехзвездочном отеле WB Travel Anita Matiate в курортном Кемере. Он расположен на второй береговой линии и имеет собственный песчано-галечный пляж. В инфраструктуре - бассейн, водные горки, ресторан с системой "Все включено" и кофейня.
Сейчас объект проходит реновацию. В номерах обновляют мебель, сантехнику и бытовую технику, а в общественных зонах идет косметический ремонт. Параллельно готовят бассейны и водные горки к сезону.
Напомним, что уже 15 февраля начнет принимать гостей отель WB Travel Dreams Vacation в Шарм-эль-Шейхе. В течение года объединенная компания Wildberries & Russ планирует открыть еще несколько отелей в Египте и Турции.
@antiecom
Речь идет о четырехзвездочном отеле WB Travel Anita Matiate в курортном Кемере. Он расположен на второй береговой линии и имеет собственный песчано-галечный пляж. В инфраструктуре - бассейн, водные горки, ресторан с системой "Все включено" и кофейня.
Сейчас объект проходит реновацию. В номерах обновляют мебель, сантехнику и бытовую технику, а в общественных зонах идет косметический ремонт. Параллельно готовят бассейны и водные горки к сезону.
Напомним, что уже 15 февраля начнет принимать гостей отель WB Travel Dreams Vacation в Шарм-эль-Шейхе. В течение года объединенная компания Wildberries & Russ планирует открыть еще несколько отелей в Египте и Турции.
@antiecom
Пятничные размышления о границах ниш
Интересный тренд. Если раньше крупные универсальные маркетплейсы воспринимались как антипод "нишевых" площадок, теперь граница между ними размывается. Крупные игроки все активнее заходят в узкие сегменты, ориентированные на энтузиастов и коллекционеров. Они предлагают не просто витрину товаров, а опыт, который раньше был характерен для специализированных платформ.
Хотите примеров? Walmart Marketplace запустил новый раздел Premium Musical Instrument Shop. Площадка собрала профессиональные музыкальные инструменты и аксессуары от известных брендов. В ассортименте появились гитары, усилители, педали, ударные инструменты и сопутствующие товары. Предложение рассчитано как на начинающих музыкантов, так и на профессионалов, что нетипично для массового маркетплейса.
Музыкальные инструменты стали продолжением уже заметной стратегии. Ранее Walmart Marketplace усиливал направление коллекционных товаров за счет сотрудничества с платформами для перепродажи кроссовок. Порталы Stadium Goods и StockX выставили на маркетплейс даже премиальные и редкие модели. Также маркетплейс расширял присутствие в сегменте комиксов, делая ставку на коллекционные издания и аудиторию фанатов, и добавлял, в партнёрстве с платформой Rebag, в ассортимент люксовые товары с вторичного рынка.
В итоге Walmart Marketplace все отчетливее демонстрирует, что универсальные платформы могут конкурировать с нишевыми не только масштабом, но и глубиной предложения.
И что-то нам подсказывает, что извечная мантра Lamoda о победе "нишевого" над универсальным не очень обоснована.
@antiecom
Интересный тренд. Если раньше крупные универсальные маркетплейсы воспринимались как антипод "нишевых" площадок, теперь граница между ними размывается. Крупные игроки все активнее заходят в узкие сегменты, ориентированные на энтузиастов и коллекционеров. Они предлагают не просто витрину товаров, а опыт, который раньше был характерен для специализированных платформ.
Хотите примеров? Walmart Marketplace запустил новый раздел Premium Musical Instrument Shop. Площадка собрала профессиональные музыкальные инструменты и аксессуары от известных брендов. В ассортименте появились гитары, усилители, педали, ударные инструменты и сопутствующие товары. Предложение рассчитано как на начинающих музыкантов, так и на профессионалов, что нетипично для массового маркетплейса.
Музыкальные инструменты стали продолжением уже заметной стратегии. Ранее Walmart Marketplace усиливал направление коллекционных товаров за счет сотрудничества с платформами для перепродажи кроссовок. Порталы Stadium Goods и StockX выставили на маркетплейс даже премиальные и редкие модели. Также маркетплейс расширял присутствие в сегменте комиксов, делая ставку на коллекционные издания и аудиторию фанатов, и добавлял, в партнёрстве с платформой Rebag, в ассортимент люксовые товары с вторичного рынка.
В итоге Walmart Marketplace все отчетливее демонстрирует, что универсальные платформы могут конкурировать с нишевыми не только масштабом, но и глубиной предложения.
И что-то нам подсказывает, что извечная мантра Lamoda о победе "нишевого" над универсальным не очень обоснована.
@antiecom
❤1🔥1
Рубрика "Интересные цитаты".
@antiecom
Вице-президент Союза торговых центров (СТЦ) Павел Люлин: Посещение торгового центра (ТЦ) в среднем длится 60-90 минут, в то время как до 2020 года средний визит составлял 2,5-3 часа. Многие продажи переходят в онлайн - на маркетплейсы и собственную онлайн-розницу.
@antiecom
Сервисы быстрой доставки продуктов впервые вышли на первое место как канал покупки готовой еды, сообщают эксперты Нильсен. Их выбирают 46% покупателей - это сразу +16 п.п. к прошлому году. Речь про форматы вроде "Яндекс Лавки", "Самоката" и аналогичных сервисов, где готовая еда продается наравне с обычной полкой.
Супермаркеты остались на втором месте с 44%, но тоже растут - плюс 7 п.п. за год. Третьи - дискаунтеры (39%, +5 п.п.). То есть готовая еда в целом расширяет присутствие во всех каналах, но именно quick commerce сейчас перехватывает лидерство. Для онлайна это важный сдвиг: готовая еда перестает быть исключительно ресторанной доставкой и все глубже встраивается в e-grocery.
Среди сервисов быстрой доставки сильнее всего за год выросли:
▪️ "Яндекс Лавка" (49%, +8 п.п.)
▪️ "Пятёрочка.Доставка" (49%, +7 п.п.)
▪️ "Самокат" (61%, +5 п.п.)
▪️ "Купер" (48%, +5 п.п.).
В Нильсен отмечают важный сдвиг: готовая еда становится повседневным продуктом, а не экстренным решением. Отдельно подчеркивается роль молодежи: готовую еду в таких сервисах заказывали 46% опрошенных в целом и уже 62% в группе 18–24. Для онлайн-ритейла это прямой сигнал, где формируется долгосрочный спрос.
@antiecom
Супермаркеты остались на втором месте с 44%, но тоже растут - плюс 7 п.п. за год. Третьи - дискаунтеры (39%, +5 п.п.). То есть готовая еда в целом расширяет присутствие во всех каналах, но именно quick commerce сейчас перехватывает лидерство. Для онлайна это важный сдвиг: готовая еда перестает быть исключительно ресторанной доставкой и все глубже встраивается в e-grocery.
Среди сервисов быстрой доставки сильнее всего за год выросли:
В Нильсен отмечают важный сдвиг: готовая еда становится повседневным продуктом, а не экстренным решением. Отдельно подчеркивается роль молодежи: готовую еду в таких сервисах заказывали 46% опрошенных в целом и уже 62% в группе 18–24. Для онлайн-ритейла это прямой сигнал, где формируется долгосрочный спрос.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Цена экономики данных
Банк "Точка" приобрел 100% Mpstats - сервиса аналитики и автоматизации для селлеров. Сумма официально не раскрыта, но источник "Ведомостей" говорит о примерно 2 млрд руб. Mpstats войдет в периметр банка, сохранив бренд, команду и основателя, а сервис по-прежнему будет доступен клиентам других банков.
В контексте того, что сейчас происходит на рынке, цена сделки (если она правдива) выглядит не просто хорошей, а почти фантастической для продавцов сервиса. Маркетплейсы перестали делиться информацией своих площадок, последовательно всё сильнее и сильнее закручивая гайки для внешних b2b-экосистем и вводя собственные инструменты. Так, один из самых главных конкурентов Mpstats, сервис Moneyplace с ноября вообще перестал работать. И тогда Mpstats оперативно попытался перетянуть к себе клиентов конкурента. Тут смешно, что буквально прошлой весной Moneyplace продался "СКБ Контуру", но то отдельная история.
Так что Mpstats, по сути, вовремя вышли из игры, пока рынок еще готов платить за экспертизу и команду, а не только за доступ к данным. "Точка" же получила не просто продукт, а одну из сильнейших команд на рынке аналитики для маркетплейсов, которую можно встроить в свою экосистему для селлеров.
Банк "Точка" же очевидно работает на пару с Wildberries. Совсем недавно компания запустила AI-ассистента для продавцов Wildberries — сервис, который автоматизирует финансовую аналитику для селлеров.
Ждём быстрой смерти всех конкурентов и установления монополии на рынке b2b-сервисов. И писем всевозможных селлерских ассоциаций в ФАС, конечно. Не зря их в последнее время столько наплодилось.
@antiecom
Банк "Точка" приобрел 100% Mpstats - сервиса аналитики и автоматизации для селлеров. Сумма официально не раскрыта, но источник "Ведомостей" говорит о примерно 2 млрд руб. Mpstats войдет в периметр банка, сохранив бренд, команду и основателя, а сервис по-прежнему будет доступен клиентам других банков.
В контексте того, что сейчас происходит на рынке, цена сделки (если она правдива) выглядит не просто хорошей, а почти фантастической для продавцов сервиса. Маркетплейсы перестали делиться информацией своих площадок, последовательно всё сильнее и сильнее закручивая гайки для внешних b2b-экосистем и вводя собственные инструменты. Так, один из самых главных конкурентов Mpstats, сервис Moneyplace с ноября вообще перестал работать. И тогда Mpstats оперативно попытался перетянуть к себе клиентов конкурента. Тут смешно, что буквально прошлой весной Moneyplace продался "СКБ Контуру", но то отдельная история.
Так что Mpstats, по сути, вовремя вышли из игры, пока рынок еще готов платить за экспертизу и команду, а не только за доступ к данным. "Точка" же получила не просто продукт, а одну из сильнейших команд на рынке аналитики для маркетплейсов, которую можно встроить в свою экосистему для селлеров.
Банк "Точка" же очевидно работает на пару с Wildberries. Совсем недавно компания запустила AI-ассистента для продавцов Wildberries — сервис, который автоматизирует финансовую аналитику для селлеров.
Ждём быстрой смерти всех конкурентов и установления монополии на рынке b2b-сервисов. И писем всевозможных селлерских ассоциаций в ФАС, конечно. Не зря их в последнее время столько наплодилось.
@antiecom
❤2😁1
Маркетплейсы оперативно ответили на инициативу ретейлеров и пищепрома приравнять их к торговым сетям из-за продажи продуктов питания. Wildberries, Ozon, Яндекс, Авито и Сбер (умеют же вместе скоординировано отвечать на вопросы, когда им надо) в письмах Ассоциации цифровых платформ напомнили: по итогам 2025 года доля онлайн-площадок на рынке продуктов составляет менее 5%.
Платформы делают акцент на том, что для онлайн-продаж продуктов сейчас нет полноценной замены. В удаленных и малых населенных пунктах маркетплейсы часто остаются единственным способом купить широкий ассортимент, а для многих производителей МСП - единственным каналом сбыта. Зайти в торговые сети такие компании не могут из-за объемов, финансовых условий и отсрочек выплат.
В ассоциации считают, что запрет комиссионной модели приведет к сжатию категории продуктов на маркетплейсах. Площадкам придется либо делать ставку на крупных поставщиков, либо вовсе отказываться от этой категории, что ударит по малому бизнесу и сократит выбор для покупателей.
Инициативу ретейлеров и пищепрома в ассоциации называют попыткой ограничить конкуренцию. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев отметил, что запрет онлайн-продаж продуктов в текущем виде негативно отразится и на предпринимателях, и на потребителях.
Ждёмдисса на дисс ответного письма.
@antiecom
Платформы делают акцент на том, что для онлайн-продаж продуктов сейчас нет полноценной замены. В удаленных и малых населенных пунктах маркетплейсы часто остаются единственным способом купить широкий ассортимент, а для многих производителей МСП - единственным каналом сбыта. Зайти в торговые сети такие компании не могут из-за объемов, финансовых условий и отсрочек выплат.
В ассоциации считают, что запрет комиссионной модели приведет к сжатию категории продуктов на маркетплейсах. Площадкам придется либо делать ставку на крупных поставщиков, либо вовсе отказываться от этой категории, что ударит по малому бизнесу и сократит выбор для покупателей.
Инициативу ретейлеров и пищепрома в ассоциации называют попыткой ограничить конкуренцию. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев отметил, что запрет онлайн-продаж продуктов в текущем виде негативно отразится и на предпринимателях, и на потребителях.
Ждём
@antiecom
Президент группы компаний "Рив Гош" Эдгар Шабанов в первом после объединения с Wb объяснил, зачем это всё было, какие эффекты партнерство уже дало и почему бьюти-ретейл неизбежно уходит в гибридную модель онлайна и офлайна.
✔️ О результатах
Партнерство дало заметный эффект уже в первые месяцы. "Рив Гош" зафиксировал рост интереса к своим товарам на маркетплейсе во всех ключевых категориях. Особенно вырос спрос на мужскую косметику и парфюмерию. Рост обеспечила инфраструктура: быстрая доставка, развитая сеть пунктов выдачи и логистика позволили бренду выйти в регионы, где у него нет офлайн-магазинов.
✔️ О модели сотрудничества
Сделка строится на сочетании онлайн-платформы и офлайн-розницы. "Рив Гош" подключен к сервису Click&Collect Wildberries, имеет отдельный раздел на площадке и участвует в WB Бренды. Позже компания начала продажи со складов маркетплейса. Эта связка онлайна и офлайна стала фундаментом для сделки.
✔️ О тренде на омниканальность
D России омниканал уже развивается как тренд: маркетплейсы становятся драйверами самовывоза и курьерской доставки, формируя инфраструктуру, встроенную в повседневную жизнь покупателя. Сделка с РВБ позволяет "Рив Гош" встроиться в эту систему системно, не отказываясь от офлайн-магазинов, а наоборот - создавая стимулы для их роста.
✔️ О смене аудитории
Аудитории "Рив Гош" и Wildberries частично пересекаются, но также дополняют друг друга. "Рив Гош" ориентирован на женщин старше 30 лет со средним и выше доходом, ценящих качество и сервис. Платформа Wildberries позволяет бренду быть релевантным и для молодой аудитории, привыкшей к онлайн-покупкам, расширяя охват и создавая новые возможности для взаимодействия с клиентом.
@antiecom
Партнерство дало заметный эффект уже в первые месяцы. "Рив Гош" зафиксировал рост интереса к своим товарам на маркетплейсе во всех ключевых категориях. Особенно вырос спрос на мужскую косметику и парфюмерию. Рост обеспечила инфраструктура: быстрая доставка, развитая сеть пунктов выдачи и логистика позволили бренду выйти в регионы, где у него нет офлайн-магазинов.
Сделка строится на сочетании онлайн-платформы и офлайн-розницы. "Рив Гош" подключен к сервису Click&Collect Wildberries, имеет отдельный раздел на площадке и участвует в WB Бренды. Позже компания начала продажи со складов маркетплейса. Эта связка онлайна и офлайна стала фундаментом для сделки.
D России омниканал уже развивается как тренд: маркетплейсы становятся драйверами самовывоза и курьерской доставки, формируя инфраструктуру, встроенную в повседневную жизнь покупателя. Сделка с РВБ позволяет "Рив Гош" встроиться в эту систему системно, не отказываясь от офлайн-магазинов, а наоборот - создавая стимулы для их роста.
Аудитории "Рив Гош" и Wildberries частично пересекаются, но также дополняют друг друга. "Рив Гош" ориентирован на женщин старше 30 лет со средним и выше доходом, ценящих качество и сервис. Платформа Wildberries позволяет бренду быть релевантным и для молодой аудитории, привыкшей к онлайн-покупкам, расширяя охват и создавая новые возможности для взаимодействия с клиентом.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
"Лента" подвела итоги 2025 года: розничные продажи выросли на 24,2% год к году и достигли 1,1 трлн рублей. Основной вклад дали рост среднего чека и активная экспансия.
Для екома год тоже был позитивным, но без взрывного эффекта. Онлайн-продажи увеличились на 18,5% и составили 74,8 млрд рублей, доля eСommerce в общей выручке - около 7%. При этом собственные онлайн-сервисы росли заметно быстрее - +56,7% за год, то есть фокус постепенно смещается от партнерских площадок к своей инфраструктуре.
В четвертом квартале эта тенденция усилилась. Онлайн-продажи выросли на 26,7% до 21,9 млрд рублей, снова за счет собственных сервисов (+57,6%), которые компенсировали падение трафика у онлайн-партнеров. В целом квартал оказался слабее года по LFL: +8% при почти нулевом росте трафика.
@antiecom
Для екома год тоже был позитивным, но без взрывного эффекта. Онлайн-продажи увеличились на 18,5% и составили 74,8 млрд рублей, доля eСommerce в общей выручке - около 7%. При этом собственные онлайн-сервисы росли заметно быстрее - +56,7% за год, то есть фокус постепенно смещается от партнерских площадок к своей инфраструктуре.
В четвертом квартале эта тенденция усилилась. Онлайн-продажи выросли на 26,7% до 21,9 млрд рублей, снова за счет собственных сервисов (+57,6%), которые компенсировали падение трафика у онлайн-партнеров. В целом квартал оказался слабее года по LFL: +8% при почти нулевом росте трафика.
@antiecom
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
К вопросу о позиции китайских селлеров на Wildberries. Коллеги в январе нашли любопытный кейс. Селлер - китайское юридическое лицо. При этом предлагает доставку с российского склада Wb, за 1-2 дня. Мы не стали его освещать, так как это могла быть какая-то ошибка.
И вот появилось видео, где селлер, который побывал в офисе Wildberries в Шеньчжене, рассказал, как китайцы отгружают по системе FBS с российских складов.
Идеальная схема: везёшь карго в Россию и уже отсюда по китайской комиссии торгуешь. При этом тебе не нужны сертификаты и "Честный знак", и можно торговать БАДами и всяким там разным полузапрещенным.
Официальный ответ от Wb звучит как общие слова о том, что "китайцам тоже плохо, посочувствуйте им". Оцените этот слог сами:
Редакция канала @antiecom всегда была против госрегулирования в екоме. Но это уже какое-то издевательство над российскими игроками.
И вот появилось видео, где селлер, который побывал в офисе Wildberries в Шеньчжене, рассказал, как китайцы отгружают по системе FBS с российских складов.
Идеальная схема: везёшь карго в Россию и уже отсюда по китайской комиссии торгуешь. При этом тебе не нужны сертификаты и "Честный знак", и можно торговать БАДами и всяким там разным полузапрещенным.
Официальный ответ от Wb звучит как общие слова о том, что "китайцам тоже плохо, посочувствуйте им". Оцените этот слог сами:
"Мы сейчас находимся на этапе тестирования самых различных моделей продаж товаров иностранных селлеров, представленных на платформе. Одновременно с тестом идет их совершенствование с учетом корректировок в текущем законодательстве, в котором представлены уточнения по импортируемой продукции. Временные акционные предложения для зарубежных партнёров могут присутствовать только в разрезе перечисленных сложностей в доставке, на которые сами иностранные селлеры никак не могут повлиять".
Редакция канала @antiecom всегда была против госрегулирования в екоме. Но это уже какое-то издевательство над российскими игроками.
👍4🔥3❤2
Яндекс Маркет запускает новый формат пунктов выдачи заказов - ПВЗ "Вместе". Их предлагают открывать внутри уже работающего бизнеса: магазина, сервиса, точки услуг. Брендинг минимальный, отдельное помещение не требуется - формат рассчитан на быстрый старт без вложений в ремонт и вывески.
Открывать такие ПВЗ можно не везде, а только в зонах, которые Маркет заранее отметил на карте. Это выглядит как попытка точечно закрывать дефицит выдачи, а не просто наращивать количество точек ради масштаба.
Экономика простая: партнер получает 2,5% от оборота, но не больше 250 рублей за один выданный заказ. Для бизнесов с уже существующим трафиком это скорее допдоход и способ монетизировать помещение и сотрудников, чем отдельная модель заработка.
@antiecom
Открывать такие ПВЗ можно не везде, а только в зонах, которые Маркет заранее отметил на карте. Это выглядит как попытка точечно закрывать дефицит выдачи, а не просто наращивать количество точек ради масштаба.
Экономика простая: партнер получает 2,5% от оборота, но не больше 250 рублей за один выданный заказ. Для бизнесов с уже существующим трафиком это скорее допдоход и способ монетизировать помещение и сотрудников, чем отдельная модель заработка.
@antiecom
Продажи спортивного питания на маркетплейсах в 2025 г. выросли на 60% в рублях и на 50% в штуках, подсчитал гендиректор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров. Доля онлайн-площадок в структуре всего рынка спортивного питания достигла 70-75%, а общий оборот оценивается в 46-52 млрд руб.
▪️ Рост был особенно заметен на Ozon: +158% в деньгах (25 млрд руб.) и +146% в штуках (17,1 млн заказов)
▪️ На Wildberries оборот увеличился на 44% (22,6 млрд руб.) и 26% в штуках
▪️ На "Яндекс Маркете" - +9% в деньгах и +10% в заказах.
Быстрее всего росли смеси для напитков (+170%), пост-тренировочные комплексы (+140%) и протеиновые печенье и чипсы (+120-127%), другие протеины и батончики - +30-60%.
Эксперты связывают рост с расширением ассортимента, приходом новых продавцов на маркетплейсы и популярностью инфлюенсерских брендов.
Кроме спортивного питания, россияне стали больше следить за белком в обычных продуктах. Почти две трети покупателей обращают внимание на его содержание, выбирая мясо, птицу, молочные продукты или рыбу. Причины разные: здоровье, чувство сытости, поддержание энергии или баланс в рационе. Это отражается и в продажах: например, в молочных продуктах за январь 2026 г. товары с повышенным белком выросли на 35% по сравнению с январём 2025-го, а ассортимент расширяется за счёт протеинового молока, десертов и сырков.
@antiecom
Быстрее всего росли смеси для напитков (+170%), пост-тренировочные комплексы (+140%) и протеиновые печенье и чипсы (+120-127%), другие протеины и батончики - +30-60%.
Эксперты связывают рост с расширением ассортимента, приходом новых продавцов на маркетплейсы и популярностью инфлюенсерских брендов.
Кроме спортивного питания, россияне стали больше следить за белком в обычных продуктах. Почти две трети покупателей обращают внимание на его содержание, выбирая мясо, птицу, молочные продукты или рыбу. Причины разные: здоровье, чувство сытости, поддержание энергии или баланс в рационе. Это отражается и в продажах: например, в молочных продуктах за январь 2026 г. товары с повышенным белком выросли на 35% по сравнению с январём 2025-го, а ассортимент расширяется за счёт протеинового молока, десертов и сырков.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Alibaba на старте весенней распродажной кампании столкнулась с тем, чего обычно боятся все онлайн-ритейлеры. Во время промо-акции к китайскому Новому году чатбот Qwen не справился с наплывом покупателей и временно вышел из стоя.
Что произошло
Alibaba предлагала ваучер в 25 юаней на бесплатный молочный чай любому, кто обновит приложение или пригласит нового пользователя в Qwen. Акция действует в более чем 300 000 магазинах по всей стране, включая такие сети, как Heytea, Nayuki's Tea и Luckin. Маркетплейс вложил в акцию 3 млрд юаней (около 430 млн евро). Это предложение моментально вывело Qwen на вершину рейтинга бесплатных приложений в китайском App Store от Apple. За первые девять часов пользователи оформили 10 млн заказов - рекордный результат, который и вызвал перегрузку системы.
Alibaba сейчас тестирует модель, в которой чатбот становится единым окном для шопинга: поиск, заказ и оплата прямо внутри диалога, без перехода в приложения маркетплейсов. Это часть так называемой Agentic AI-стратегии - когда ИИ не отвечает на вопросы, а выполняет действия за пользователя.
Реакция маркетплейса
Тут важно, что после того, как компания опростоволосилась с акцией, она не последовала опыту коллег, а публично признали проблему в Weibo. и продлили действие всех купонов до 28 февраля.
@antiecom
Что произошло
Alibaba предлагала ваучер в 25 юаней на бесплатный молочный чай любому, кто обновит приложение или пригласит нового пользователя в Qwen. Акция действует в более чем 300 000 магазинах по всей стране, включая такие сети, как Heytea, Nayuki's Tea и Luckin. Маркетплейс вложил в акцию 3 млрд юаней (около 430 млн евро). Это предложение моментально вывело Qwen на вершину рейтинга бесплатных приложений в китайском App Store от Apple. За первые девять часов пользователи оформили 10 млн заказов - рекордный результат, который и вызвал перегрузку системы.
Alibaba сейчас тестирует модель, в которой чатбот становится единым окном для шопинга: поиск, заказ и оплата прямо внутри диалога, без перехода в приложения маркетплейсов. Это часть так называемой Agentic AI-стратегии - когда ИИ не отвечает на вопросы, а выполняет действия за пользователя.
Реакция маркетплейса
Тут важно, что после того, как компания опростоволосилась с акцией, она не последовала опыту коллег, а публично признали проблему в Weibo. и продлили действие всех купонов до 28 февраля.
@antiecom
На рынке пошли слухи, что маркетплейс цветов и подарков Flowwow обсуждает сделку по продаже российского бизнеса. Среди интересантов называется "Яндекс", точнее "Яндекс Еда", которая занимается в том числе доставкой цветов. Также рассматривается вариант разделения бизнеса на российскую и международную части. Оценки разнятся: источники издания называли диапазон от 5 до 8 млрд руб. при оптимистичном сценарии.
В самой компании ответили на эти слухи, внезапно подтверждая интерес к инвестициям, но переговоры, оценку и потенциальных покупателей не комментируют. В компании говорят, что ранее рассматривались как частичная, так и полная продажа, шли переговоры с одним из маркетплейсов, но после их прекращения команда сделала ставку на самостоятельный рост. И он оказался заметным: в 2024 году оборот вырос на 80%, до 17,2 млрд руб., а в 2025 году прибавил еще 37%.
В компании подчеркивают, что именно такие темпы и привлекают инвесторов, но фокус менеджмента остается на операционке и развитии платформы, независимо от рыночных слухов. В "Яндексе" ситуацию комментируют коротко: "слухи не комментируем".
Интересно, что в 2022 году, когда российские ритейлеры активно закрывали свои офисы и точки в "недружественных" странах, Flowwow, напротив, решил выйти на рынок Великобритании. Также компания в последнее время активна в ОАЭ, Бразилии, Испании и во многих других странах. Так что вариант с разделом бизнеса не звучит как невероятный.
@antiecom
В самой компании ответили на эти слухи, внезапно подтверждая интерес к инвестициям, но переговоры, оценку и потенциальных покупателей не комментируют. В компании говорят, что ранее рассматривались как частичная, так и полная продажа, шли переговоры с одним из маркетплейсов, но после их прекращения команда сделала ставку на самостоятельный рост. И он оказался заметным: в 2024 году оборот вырос на 80%, до 17,2 млрд руб., а в 2025 году прибавил еще 37%.
В компании подчеркивают, что именно такие темпы и привлекают инвесторов, но фокус менеджмента остается на операционке и развитии платформы, независимо от рыночных слухов. В "Яндексе" ситуацию комментируют коротко: "слухи не комментируем".
Интересно, что в 2022 году, когда российские ритейлеры активно закрывали свои офисы и точки в "недружественных" странах, Flowwow, напротив, решил выйти на рынок Великобритании. Также компания в последнее время активна в ОАЭ, Бразилии, Испании и во многих других странах. Так что вариант с разделом бизнеса не звучит как невероятный.
@antiecom