Маркетплейсы съели прилавки: Сбербанк пожаловался на крупные площадки
Традиционные магазины в России ощутимо теряют позиции - за два года они недосчитались примерно 20% возможной выручки из-за бурного роста маркетплейсов.
За три года доля онлайн-покупок непродовольственных товаров выросла почти вдвое - с 18% до 32%. Особенно сильно ушли в интернет продажи одежды, бытовой техники и товаров для дома, где онлайн занимает уже около половины рынка. Реальные доходы розницы падают пятый квартал подряд, а в последние три квартала - даже в номинальном выражении.
Ритейлеры, чтобы выжить, начали оптимизацию: закрывают нерентабельные точки, сокращают площади и штаты. Особенно сложно приходится крупным сетям, у которых много магазинов в торговых центрах.
По данным Infoline-аналитики, в 2024 г. доля мультикатегорийных маркетплейсов превысила уже 66% от общих объемов интернет-торговли, а совокупная доля топ-10 крупнейших игроков на рынке онлайн-продаж превышает 81%.
@antiecom
Традиционные магазины в России ощутимо теряют позиции - за два года они недосчитались примерно 20% возможной выручки из-за бурного роста маркетплейсов.
Руководитель Центра финансовой аналитики Сбербанка Михаил Матовников: "Количество действующих торговых точек в непродовольственной рознице снизилось на 4% в годовом выражении".
За три года доля онлайн-покупок непродовольственных товаров выросла почти вдвое - с 18% до 32%. Особенно сильно ушли в интернет продажи одежды, бытовой техники и товаров для дома, где онлайн занимает уже около половины рынка. Реальные доходы розницы падают пятый квартал подряд, а в последние три квартала - даже в номинальном выражении.
Ритейлеры, чтобы выжить, начали оптимизацию: закрывают нерентабельные точки, сокращают площади и штаты. Особенно сложно приходится крупным сетям, у которых много магазинов в торговых центрах.
По данным Infoline-аналитики, в 2024 г. доля мультикатегорийных маркетплейсов превысила уже 66% от общих объемов интернет-торговли, а совокупная доля топ-10 крупнейших игроков на рынке онлайн-продаж превышает 81%.
@antiecom
😁2
ФАС торжественно сообщил, что Ozon и Wildberries пошли навстречу его требованиям и изменили "спорные правила" для продавцов.
Что поменялось:
▪️ Ozon скорректировал процесс возвратов: раньше отменённые или возвращённые без претензий заказы автоматически отправлялись обратно на склады маркетплейса, и продавцы не могли распоряжаться ими самостоятельно.
▪️ Wildberries отменил "индекс остатка товара" - систему, из-за которой продавцы с низким рейтингом должны были платить за хранение по завышенным тарифам или вывозить товары со складов.
Звучит очень здорово, вот только об отмене Wildberries этого правила сообщалось ещё 1 октября. Что не мешало маркетплейсу применять его весь месяц.
Впрочем, на сайте компании для селлеров сейчас чёрным по белому говорится: "С 1 ноября действие индекса остатка и всех его эффектов приостановлено". Может быть, на этот раз что-то поменяется.До очередного нововведения маркетплейса, конечно. Думаем, в следующий раз оно будет называться "улучшенная тарификация хранения ". Мы бы, по крайней мере, так назвали.
@antiecom
Что поменялось:
Звучит очень здорово, вот только об отмене Wildberries этого правила сообщалось ещё 1 октября. Что не мешало маркетплейсу применять его весь месяц.
Впрочем, на сайте компании для селлеров сейчас чёрным по белому говорится: "С 1 ноября действие индекса остатка и всех его эффектов приостановлено". Может быть, на этот раз что-то поменяется.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Фабрика начала развивать собственную офлайн-сеть. Первые поп-ап магазины появятся в крупных торговых центрах, чтобы протестировать формат и познакомить покупателей с ассортиментом брендов. Первое пространство уже открылось в московском торговом центре "Авиапарк" под брендом одежды Muted. В течение 2026 года компания планирует открывать новые точки и с другими своими брендами.
Выход в офлайн стал для Фабрики стратегическим шагом. Он позволит привлечь новую аудиторию и станет дополнительным драйвером роста продаж. До сих пор товары компании можно было приобрести только онлайн - на Яндекс Маркете, Ozon, Wildberries и Lamoda. Теперь у покупателей появилась возможность оценить продукцию до покупки.
По данным компании, с января по октябрь 2025 года онлайн-продажи выросли более чем в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а ассортимент увеличился более чем в 2 раза. Сейчас в портфеле Фабрики свыше 9 000 позиций в 360 товарных категориях. Самое динамичное направление - фешн, поэтому первым в офлайн вышел именно бренд Muted.
В поп-апе Muted представлена осенне-зимняя коллекция: более 1 500 позиций, включая первую линейку функциональной верхней одежды. В нее вошли утепленные пуховики, тренчи-трансформеры, дубленки, бомберы и пальто из натуральной шерсти.
@antiecom
Выход в офлайн стал для Фабрики стратегическим шагом. Он позволит привлечь новую аудиторию и станет дополнительным драйвером роста продаж. До сих пор товары компании можно было приобрести только онлайн - на Яндекс Маркете, Ozon, Wildberries и Lamoda. Теперь у покупателей появилась возможность оценить продукцию до покупки.
По данным компании, с января по октябрь 2025 года онлайн-продажи выросли более чем в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а ассортимент увеличился более чем в 2 раза. Сейчас в портфеле Фабрики свыше 9 000 позиций в 360 товарных категориях. Самое динамичное направление - фешн, поэтому первым в офлайн вышел именно бренд Muted.
В поп-апе Muted представлена осенне-зимняя коллекция: более 1 500 позиций, включая первую линейку функциональной верхней одежды. В нее вошли утепленные пуховики, тренчи-трансформеры, дубленки, бомберы и пальто из натуральной шерсти.
@antiecom
Минэкономразвития готовится внести в правительство ряд подзаконных актов к закону о платформенной экономике. Как сообщают в АКИТ, пакет должен навести порядок в работе крупных онлайн-площадок вроде маркетплейсов и сервисов доставки.
Замминистра экономики Максим Колесников сообщил, что всего таких документов будет десять, а первые уже почти готовы. В них прописываются правила, кто считается цифровой платформой, как вести их реестр и как площадки будут работать с партнерами, продавцами и самозанятыми.
В АКИТ говорят, что, по сути, государство хочет выстроить понятные правила игры для всех участников цифрового рынка. Новые акты определят, как платформы допускают товары на "электронную полку", как контролируется их работа и что делать в случае нарушений. Особое внимание уделят защите малого бизнеса и исполнителей от несправедливых условий, а также прозрачности финансовой отчетности площадок.
Сейчас чиновники дорабатывают детали вместе с экспертным советом и бизнесом. В итоге планируется создать "систему добровольных правил", чтобы платформы "сами придерживались честных и прозрачных стандартов".
Тут следует отметить, что маркетплейсы давно говорят о том, что "готовы саморегулироваться", чтобы не вступать в конфликт с государством. Самым свежим примером такого "саморегулирования" стала вчерашняя новость о том, что Ozon и Wildberries якобы "добровольно" (а на самом деле после жётского наезда ФАС, да и то далеко не с первого раза) отказались от нескольких пунктов из своего арсенала давления на селлеров.
@antiecom
Замминистра экономики Максим Колесников сообщил, что всего таких документов будет десять, а первые уже почти готовы. В них прописываются правила, кто считается цифровой платформой, как вести их реестр и как площадки будут работать с партнерами, продавцами и самозанятыми.
В АКИТ говорят, что, по сути, государство хочет выстроить понятные правила игры для всех участников цифрового рынка. Новые акты определят, как платформы допускают товары на "электронную полку", как контролируется их работа и что делать в случае нарушений. Особое внимание уделят защите малого бизнеса и исполнителей от несправедливых условий, а также прозрачности финансовой отчетности площадок.
Сейчас чиновники дорабатывают детали вместе с экспертным советом и бизнесом. В итоге планируется создать "систему добровольных правил", чтобы платформы "сами придерживались честных и прозрачных стандартов".
Тут следует отметить, что маркетплейсы давно говорят о том, что "готовы саморегулироваться", чтобы не вступать в конфликт с государством. Самым свежим примером такого "саморегулирования" стала вчерашняя новость о том, что Ozon и Wildberries якобы "добровольно" (а на самом деле после жётского наезда ФАС, да и то далеко не с первого раза) отказались от нескольких пунктов из своего арсенала давления на селлеров.
@antiecom
❤1
Pinterest запустил новый инструмент Pinterest Assistant - персонального AI-помощника, который помогает искать, вдохновляться и покупать товары онлайн. С его помощью пользователи могут находить идеальные наряды, предметы интерьера или аксессуары для мероприятий, даже если точно не знают, чего хотят.
Ассистент учитывает стиль пользователя, его сохранённые пины и доски, а также вкусы людей с похожими предпочтениями, чтобы давать персональные рекомендации. По словам CEO Pinterest Билла Реди, это как "иметь лучшего друга, который знает твой вкус и подсказывает, что идеально подойдёт". Он называет инструмент "уникальным", забывая, что в GhatGPT появилась , фактически, на же функция .
Как это работает:
Пользователю достаточно нажать на значок микрофона и сказать, что он ищет, например: "покажи праздничные платья, подходящие под мой стиль" или "какую скатерть купить для этой идеи ужина". Также можно кликнуть на пин, вот пример, как это работает. Pinterest Assistant отвечает визуальными результатами, учитывающими стиль и предпочтения пользователя, с возможностью сразу купить понравившиеся товары. Сейчас сервис запускается в бета-версии для пользователей из США старше 18 лет, а в ближайшие месяцы станет доступен шире.
AI анализирует изображения, текст и голосовые запросы. Система учится на миллиардах сигналов от пользователей и собственной технологии Taste-graph, что позволяет делать рекомендации точнее на 30 % по сравнению с обычными AI-моделями. Особенно это актуально для Gen Z, которые используют Pinterest для подбора одежды, декора и планирования важных событий.
@antiecom
Ассистент учитывает стиль пользователя, его сохранённые пины и доски, а также вкусы людей с похожими предпочтениями, чтобы давать персональные рекомендации. По словам CEO Pinterest Билла Реди, это как "иметь лучшего друга, который знает твой вкус и подсказывает, что идеально подойдёт". Он называет инструмент "уникальным"
Как это работает:
Пользователю достаточно нажать на значок микрофона и сказать, что он ищет, например: "покажи праздничные платья, подходящие под мой стиль" или "какую скатерть купить для этой идеи ужина". Также можно кликнуть на пин, вот пример, как это работает. Pinterest Assistant отвечает визуальными результатами, учитывающими стиль и предпочтения пользователя, с возможностью сразу купить понравившиеся товары. Сейчас сервис запускается в бета-версии для пользователей из США старше 18 лет, а в ближайшие месяцы станет доступен шире.
AI анализирует изображения, текст и голосовые запросы. Система учится на миллиардах сигналов от пользователей и собственной технологии Taste-graph, что позволяет делать рекомендации точнее на 30 % по сравнению с обычными AI-моделями. Особенно это актуально для Gen Z, которые используют Pinterest для подбора одежды, декора и планирования важных событий.
@antiecom
Ozon Fresh выйдет в офлайн?
Ozon Fresh может открыть собственные магазины. В компании рассказали, что хотят протестировать новые форматы и сделать покупки удобнее для клиентов. Сейчас Ozon Fresh активно развивает сеть дарксторов. И вот рядом с ними предполагается открывать маленькие офлайн-точки.
В таких магазинах планируют продавать продукты небольших местных производителей, чтобы те могли напрямую познакомить покупателей со своей продукцией. По словам представителей Ozon, это даст брендам больше шансов заявить о себе, а клиентам - попробовать что-то новое.
Управляющий партнер "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский в беседе с @antiecom напомнил, что попытки выйти в офлайн на протяжении многих лет предпринимались "Самокатом", "Яндекс.Лавкой" и другими игроками.
И тут интересно, что в середине 2000-х годов "Утконос" (безусловный лидер российского eGrocery тех лет) обладал очень большой сетью (более 300 в пике) офлайновых магазинов, служивших одновременно ПВЗ и магазинами у дома с небольшим ассортиментом самых востребованных продуктов питания, включая алкоголь и сигареты. Но к 2010 году все точки были закрыты по причине их нерентабельности.
@antiecom
Ozon Fresh может открыть собственные магазины. В компании рассказали, что хотят протестировать новые форматы и сделать покупки удобнее для клиентов. Сейчас Ozon Fresh активно развивает сеть дарксторов. И вот рядом с ними предполагается открывать маленькие офлайн-точки.
В таких магазинах планируют продавать продукты небольших местных производителей, чтобы те могли напрямую познакомить покупателей со своей продукцией. По словам представителей Ozon, это даст брендам больше шансов заявить о себе, а клиентам - попробовать что-то новое.
Управляющий партнер "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский в беседе с @antiecom напомнил, что попытки выйти в офлайн на протяжении многих лет предпринимались "Самокатом", "Яндекс.Лавкой" и другими игроками.
"Основным драйвером этого является необходимость работы с мультиканальным покупателем, который, согласно мнению Ken Towle, бывшего E-Comm-директора Tesco, "является единственным фактором долгосрочного развития, генерирующим прибыль". Без реализации такой модели чисто онлайновым игрокам очень непросто стать прибыльными - если вообще возможно".
И тут интересно, что в середине 2000-х годов "Утконос" (безусловный лидер российского eGrocery тех лет) обладал очень большой сетью (более 300 в пике) офлайновых магазинов, служивших одновременно ПВЗ и магазинами у дома с небольшим ассортиментом самых востребованных продуктов питания, включая алкоголь и сигареты. Но к 2010 году все точки были закрыты по причине их нерентабельности.
@antiecom
🔥1
В продолжение прошлой новости. Управляющий партнер "Директфуд" и эксперт в области eGrocery Мстислав Воскресенский нарисовал для нас схему того, как выглядела работа "Утконоса" по мере его развития. С выкладкой по прибыли. Показательно.
@antiecom
@antiecom
🔥3
Председатель Союза потребителей РФ Алексей Койтов выдал базу о проблемах с "потребительским экстремизмом" в России.
Когда дело доходит до конкретных разбирательств, никаких примеров массового потребительского экстремизма электронные площадки предоставить не могут, уверен он. Но даже те случаи, когда обманы имеют место - это "проблема не потребителей, а пунктов выдачи заказов (ПВЗ), продавцов маркетплейсов, которые надлежащим образом не контролируют возврат".
@antiecom
"Массовые злоупотребления на маркетплейсах – это абсолютная ложь. Была специально волнами запущена информационная кампания для того, чтобы создать почву для ослабления потребительского законодательства".
Когда дело доходит до конкретных разбирательств, никаких примеров массового потребительского экстремизма электронные площадки предоставить не могут, уверен он. Но даже те случаи, когда обманы имеют место - это "проблема не потребителей, а пунктов выдачи заказов (ПВЗ), продавцов маркетплейсов, которые надлежащим образом не контролируют возврат".
"Мы эту статистику тщательно проанализировали. Если бизнес подает заявления на потребителей в официальный орган десятки раз в год, то от покупателей на него за тот же срок поступает около миллиона жалоб. Уголовных дел, где предприниматели становятся потерпевшими от мошенников, я знаю всего два на всю страну".
@antiecom
С сегодняшнего дня Ozon увеличивает плату за доставку до конечного склада. А с 10 ноября площадка в очередной раз повысит комиссии для продавцов. Последнюю неделю ошарашенные селлеры Ozon активно записывают ролики с разбором экономики своего бизнеса после новых повышений ставок. И о том, почему и как им придётся повышать цены. Собрали для вас лучшие разборы. Не очень весёлые и эмоциональные, но доходчивые. Посмотрите, оно того стоит.
@antiecom
@antiecom
🔥5
"Авито" запустил свою партнерскую сеть Avito Partner Network. Теперь на заказах пользователей смогут зарабатывать не только продавцы, но и внешние площадки. Программа рассчитана на владельцев сайтов, телеграм-каналов, приложений и блогеров, которые могут размещать партнерские ссылки на товары или жильё. Если кто-то переходит по такой ссылке и покупает или бронирует что-то на "Авито", партнер получает процент от сделки - от 3% до 15%.
Как это работает:
Например, блогер размещает ссылку на бронирование квартиры за 30 тысяч рублей. Если пользователь делает заказ впервые, партнер получает 10%, то есть 3 тысячи рублей. Если покупатель постоянный - 3%, или 900 рублей. Деньги начисляются спустя две недели после подтверждения сделки, а вывести их можно уже в следующем месяце.
В "Авито" говорят, что основная цель программы - привлечение новой аудитории и развитие партнерских сообществ. Пока в сети участвуют в основном владельцы сайтов и телеграм-каналов, а средняя конверсия переходов уже достигла 25%. В будущем компания планирует добавить инструменты аналитики, шаблоны промо, баннеры и всплывающие окна, чтобы партнерам было проще продвигать сервис и зарабатывать больше.
@antiecom
Как это работает:
Например, блогер размещает ссылку на бронирование квартиры за 30 тысяч рублей. Если пользователь делает заказ впервые, партнер получает 10%, то есть 3 тысячи рублей. Если покупатель постоянный - 3%, или 900 рублей. Деньги начисляются спустя две недели после подтверждения сделки, а вывести их можно уже в следующем месяце.
В "Авито" говорят, что основная цель программы - привлечение новой аудитории и развитие партнерских сообществ. Пока в сети участвуют в основном владельцы сайтов и телеграм-каналов, а средняя конверсия переходов уже достигла 25%. В будущем компания планирует добавить инструменты аналитики, шаблоны промо, баннеры и всплывающие окна, чтобы партнерам было проще продвигать сервис и зарабатывать больше.
@antiecom
Французские власти решили временно приостановить работу сайта Shein во Франции после того, как прокуратура начала расследование из-за продажи на платформе секс-кукол, похожих на детей (все французские СМИ приводят только такую фотографию). В правительстве заявили, что сайт будет заблокирован до тех пор, пока компания не докажет, что весь её контент полностью соответствует французским законам. Министр финансов Франции и вовсе пригрозил запретить компании работать в стране. Также на сайте нашли оружие.
Решение совпало с открытием первого офлайн-магазина Shein в Париже, где у входа выстроились очереди протестующих покупателей.
В самой компании пообещали сотрудничать со следствием и временно убрали со своей площадки товары сторонних продавцов, чтобы проверить, кто и что именно выставляет на продажу.
Помимо Shein, прокуратура расследует похожие случаи и на других азиатских маркетплейсах - Temu, AliExpress и Wish, где также могли быть размещены "неприемлемые товары".
Скандал разозлил и модное сообщество: дизайнеры и бренды возмутились решением универмага BHV пустить к себе Shein, называя это "ударом по честной моде". Некоторые бренды уже заявили, что уйдут из BHV в знак протеста. Впрочем, так они говорили и до скандала.
@antiecom
Решение совпало с открытием первого офлайн-магазина Shein в Париже, где у входа выстроились очереди протестующих покупателей.
В самой компании пообещали сотрудничать со следствием и временно убрали со своей площадки товары сторонних продавцов, чтобы проверить, кто и что именно выставляет на продажу.
Помимо Shein, прокуратура расследует похожие случаи и на других азиатских маркетплейсах - Temu, AliExpress и Wish, где также могли быть размещены "неприемлемые товары".
Скандал разозлил и модное сообщество: дизайнеры и бренды возмутились решением универмага BHV пустить к себе Shein, называя это "ударом по честной моде". Некоторые бренды уже заявили, что уйдут из BHV в знак протеста. Впрочем, так они говорили и до скандала.
@antiecom
Сервис Самокат выпустил детскую книгу "Тайный мир даркстора", чтобы объяснить, как устроена работа его складов и кто помогает заказам быстро попадать к пользователям. В книге рассказывается, что такое даркстор и кто в нём работает: от товароведов и сборщиков до курьеров и специалистов, отвечающих за технологии и закупки. Главный герой, робот Турби, шаг за шагом знакомится с тем, как устроен процесс доставки и сколько людей задействовано в нём каждый день.
Авторы отмечают, что идея книги появилась из-за любопытства детей, которые часто спрашивают родителей, где они работают и как устроен "мир за доставкой". Турби узнаёт, чем даркстор отличается от обычного магазина, как размещают товары и зачем сотрудникам нужны специальные устройства вроде сканера-кольца.
Мы всё понимаем: продакт-плейсмент, приучение ребёнка к бренду, вот это вот всё. Но главный редактор канала, который вырос на "Что я видел" Бориса Житкова и подобных книжках, не может сдержать своего внутреннего ребенка и очень доволен таким рекламным форматом.
@antiecom
Авторы отмечают, что идея книги появилась из-за любопытства детей, которые часто спрашивают родителей, где они работают и как устроен "мир за доставкой". Турби узнаёт, чем даркстор отличается от обычного магазина, как размещают товары и зачем сотрудникам нужны специальные устройства вроде сканера-кольца.
Мы всё понимаем: продакт-плейсмент, приучение ребёнка к бренду, вот это вот всё. Но главный редактор канала, который вырос на "Что я видел" Бориса Житкова и подобных книжках, не может сдержать своего внутреннего ребенка и очень доволен таким рекламным форматом.
@antiecom
❤2
Спасибо центру банку за это: Ozon впервые объявил о дивидендах
Совет директоров Ozon впервые в истории компании рекомендовал акционерам одобрить выплату дивидендов.
Всё благодаря уверенной динамике финансовых результатов (банка) Ozon в этом году.
На выплаты компания планирует направить 30 миллиардов рублей, что составит 143,55 рубля на каждую обыкновенную акцию.
Выплаты получат все владельцы обыкновенных акций Ozon, которые будут в реестре по состоянию на 22 декабря 2025 года. Окончательное решение по этому вопросу акционеры примут на внеочередном собрании 10 декабря. Подробности о финансовых результатах компании станут известны в понедельник.
@antiecom
Совет директоров Ozon впервые в истории компании рекомендовал акционерам одобрить выплату дивидендов.
Всё благодаря уверенной динамике финансовых результатов (банка) Ozon в этом году.
На выплаты компания планирует направить 30 миллиардов рублей, что составит 143,55 рубля на каждую обыкновенную акцию.
Выплаты получат все владельцы обыкновенных акций Ozon, которые будут в реестре по состоянию на 22 декабря 2025 года. Окончательное решение по этому вопросу акционеры примут на внеочередном собрании 10 декабря. Подробности о финансовых результатах компании станут известны в понедельник.
@antiecom
😁4