✅ Вопросы военно-социального блока становятся ключевыми

Развитие коммуникаций с участниками специальной военной операции и их близкими – это одна из приоритетных задач государства, подчеркнул первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Эксперт рассказал участникам программы для ветеранов СВО «Государственное и муниципальное управление. Герои Подмосковья» о запуске образовательного проекта «Слышать. Говорить. Помогать», а также представил аналитику по работе с обратной связью и госкоммуникациями в России.

В ближайшем будущем вопросы военно-социального блока станут одной из самых актуальных тематик обращений в интернете. Сейчас наша задача – повысить качество коммуникаций с участниками СВО и их семьями. Именно поэтому мы совместно с ФЗО запустили образовательный курс «Слышать. Говорить. Помогать» для представителей органов власти, которые работают с этой категорией граждан. Ключевая цель – систематизировать знания и дать специалистам практические инструменты для комплексной поддержки героев. Запросы участников СВО и их близких требуют повышенного внимания.

👍 Подписывайтесь на Диалог

📰 Готов новый #дайджест. Приятного чтения

🔺 Россияне заметили снижение количества мошеннических звонков

Об этом говорят 53% опрошенных. Среди респондентов старше 60 лет этот показатель самый высокий: улучшения заметили две трети граждан. 92% признают полезной маркировку массовых вызовов.

🔺 Число авторов в VK Видео достигло 400 тысяч

Число просмотров видео выросло в 1,7 раза, а время смотрения – в 1,9 раза. Всего авторы загрузили в 2,8 раза больше видеоконтента, чем годом ранее. Лидерами роста по числу авторов стали категории: развлечения, детский и семейный контент, гейминг, новостной и политический контент.

🔺 Российские нейросети наращивают аудиторию

В январе 2026 года, две из трех наиболее быстрорастущих по аудитории нейросетей в вебе оказались российскими. По годовой динамике посещений лидирует «Алиса AI», на втором месте – китайская DeepSeek, на третьем – GigaChat.

🔺 Россияне назвали оптимальный возраст для регистрации детей в соцсетях

31% считают, что заводить аккаунт можно с 13−15 лет. 25% уверены, что это стоит отложить до 16−17 лет. 13% назвали возраст 10−12 лет, 1% − 7−9 лет. 7% считают, что регистрировать аккаунт можно в любом возрасте или когда попросит ребенок. 13% полагают, что вообще не нужно заводить аккаунты на платформах.

🔺 Подтверждением возраста через MAX воспользовались более 1 млн раз

Возможность создавать цифровой ID, позволяющий подтверждать возраст, социальный статус и многое другое, появилась у пользователей MAX в сентябре 2025 года.

👍 Подписывайтесь на Диалог

С Днем защитника Отечества! Пусть мужество и честь ведут вас к достойным свершениям.

👍 Ваш Диалог

▶️320 часов прямых линий с губернаторами прошло в 2025 году

В июле 2021 года Владимир Путин во время прямой линии поручил главам регионов регулярно проводить подобные мероприятия и напрямую общаться с жителями. В 2025 году губернаторы провели 199 прямых линий, что на 24% больше, чем годом ранее (160 – в 2024 году). Полную версию статьи читайте на сайте «Коммерсанта».

АНО «Диалог Регионы» – основной методолог проведения прямых линий с губернаторами. В 2025 году все прямые линии опирались на аналитику ЦУР, которая формируется из массива обращений граждан в соцсетях.

Как отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, в 2025 году на прямые линии губернаторов поступило более 200 тыс. вопросов граждан. Эта тенденция сохраняется уже второй год. В 2023 году сообщений было всего 74 тыс. В прошлом году во время трансляций главы регионов ответили на 5,6 тыс. обращений. Остальные были систематизированы ЦУР и отправлены на проработку в профильные органы власти.

Комбинированный формат, при котором губернаторы выходят в эфир в соцсетях и на ТВ одновременно, становится популярнее. Он позволяет главам регионов взаимодействовать со всеми группами граждан, которые предпочитают различные платформы. Общая доля таких прямых линий в общем количестве в 2025 году выросла на 8,8% по сравнению с предыдущим периодом, их количество составило 153 трансляции из 199. В 2024 году в комбинированном формате прошло 109 трансляций из 160.

Часто губернаторы по итогам прямых линий дают поручения своим командам. Подробнее ознакомиться с конкретными кейсами можно по ссылке.

Фото: Ъ

👍 Подписывайтесь на Диалог

👤 Герой номер один для общества

Согласно опросу, это участники и ветераны СВО. К ним приковано внимание, но люди хотят видеть героев и в других сферах: от политики до медицины. При этом в медиапространстве лучше всего «вирусится» не позитив, а негативные образы и скандальные сюжеты. Это связано и с особенностями психики, и с логикой медиапотребления, и с тем, как устроено продвижение контента.

Одного доброго и правильного героя мало, нужен осмысленный «движок» сюжета и план его продвижения.

🗣Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы», основатель Мастерской новых медиа Юлия Аблец на панельной дискуссии ЭИСИ в Национальном центре «Россия».

👍 Подписывайтесь на Диалог

🗞 Составили для вас субботний #дайджест новостей. Приятного чтения!

🔺 В России начинают действовать новые меры по борьбе с кибермошенниками

С 1 марта начинает работу ГИС «Антифрод», единая биометрическая система для доступа к финансовым сервисам, маркетплейсам и площадкам для объявлений, идентификация продавцов через Госуслуги. Инициативы направлены на повышение безопасности в цифровой среде.

🔺 Ежедневная аудитория Робота Макса выросла на полмиллиона

Цифровой ассистент Госуслуг помогает найти и получить услуги на портале, отвечает на сопутствующие вопросы. Каждый день к нему обращаются 1,8 млн человек, что на 500 тыс. больше, чем в прошлом году.

🔺 Пользователям MAX доступен счетчик просмотров в каналах

Подписчики могут видеть статистику постов и отслеживать наиболее популярный контент. Счетчик располагается в нижней части публикаций. Иконка с цифрами обозначает количество пользователей, которые увидели контент.

🔺 Пользователи старшего возраста чаще всего замечают рекламу в соцсетях

Исследование среди россиян старше 50 лет провели Одноклассники. Наиболее заметными форматами стали видеореклама, пре-роллы и реклама между короткими видео или фото в Моментах/Историях.

🔺 Россияне перепроверяют информацию в нескольких источниках

При появлении резонансной новости 59% проверяют информацию в нескольких источниках, а каждый пятый обращается напрямую к официальным ведомствам. Наибольшее доверие вызывает контент со ссылками на первоисточники и документами, а также проверка фактов и их ясное изложение.

👍 Подписывайтесь на Диалог