🎯 Барселонские принципы 4.0: что нужно знать аналитикам и коммуникаторам

Новая редакция принципов измерения коммуникаций от AMEC. Ниже — краткая шпаргалка для тех, кто работает с оценкой, эффектом и репутацией.

1. Цели — чёткие, измеримые, гибкие.
Без них — ни стратегии, ни оценки. Не SMART, а SMARTER. Цель — это не бюрократия, а навигация в процессе.

2. Аудитория и стейкхолдеры — в центре.
Понимание — не просто «демография», а контекст, фрагментация, напряжения. Без этого нет ни эмпатии, ни эффекта.

3. Измеряй по всем релевантным каналам.
Медиа, соцсети, подкасты, email, CRM, поиск с ИИ — если это влияет на людей, это должно быть в анализе.

4. Количественное + качественное.
Цифры без контекста ничего не значат. Нужны мотивы, восприятие, «почему». Иначе это просто графики ради графиков.

5. Никакого AVE.
Эквивалент рекламы — в топку. Влияние не измеряется в рублях и сантиметрах.

6. Оценивай не только активность, но и результат.
Важно не то, сколько было сказано, а что изменилось — в поведении, решениях, доверии.

7. Прозрачность, контроль, этика.
ИИ, данные, автоматизация — всё это требует доверия. Без него ни отчёт, ни дашборд не работают.

#барселонскиепринципы #эффективностькоммуникаций #PR