Это, что получается, у меня тут большинство про «раньше было лучше»? 😎

Что дальше, создадим чатик в club house, смски начнем отправлять, может по проводному телефону с кем-то часик поболтаем вместо зума, красивая жизнь ❤️

Ну ладно, шутки шутками, а я тут тебе заметку принес)

Почему «нет» может продавать лучше, чем «да»

1. Читаю тут заметку про Криса Восса, какой-то крутой чел из ФБР 🤵, и прям флешбекнуло на все мои факапы в переговорах.

Всю жизнь учили договариваться до череды «да». Типа: «Вам же важно, чтобы работа была качественной?» — «Да». «Хотите выделяться среди конкурентов?» — «Да». И ты такой: ну все считай — заключили контракт. Ага, щас🤟

2. Восс переворачивает всю эту игру с ног на голову. Говорит — дай человеку сказать «нет». Пусть почувствует контроль. «Вы хотите работать с посредственным агентством?» — «Нет». «Готовы тратить миллионы бюджета на неэффективный маркетинг?» — «Нет».
Прикольно, что в его логике после каждого «нет» человек сам обозначает границы того, чего не хочет (эта мысль мне зашла). А дальше — изи, у тебя появляется контур фрейма, вокруг которого вы ведёте весь диалог и приходите к договореностям.

3. Ну и понятный принцип из маркетинга: люди больше боятся потерять, чем хотят приобрести. Вместо «смотрите, какой классный проект может получиться» — лучше «представьте, сколько клиентов уйдёт к конкурентам с их новым сайтом (или что там ты сейчас делаешь)», по мне так механика серая, но Восс даёт голову на отсечение, что рабочая🤔.

4. Там был абсурдный пример про сладкое, но я решил сделать свой ещё более вредным и абссурдным: Реклама ипотеки через мемы про «живу с мамой в 30». Залипают миллениалы, а ты: «Нравится, когда мама заходит без стука?» — «Убейте». «А отчитываться, почему пришёл в 3 ночи?» — «Это ад». «А убираться по маминому расписанию?» — «Фу, нет!». Показываем снижение ипотечной ставки на 1% — и они уже бегут оформлять с вами ипотеку 🤢

P.S. У Восса ещё есть фишка не отвечать «да» самому. А чаще использовать «Вы правы» или «это точно так» — он считает это гораздо мощнее, а как думаешь ты?)

Реакций на прошлый пост с песелем больше, чем на любые заметки про бренд, маркетинг, гипотезы и инсайты, в конце концов. Я подумал, что множество компаний, в том числе и девелоперов занимаются контент-маркетингом в социальных сетях и генерят цепочки эл. писем каждую неделю, но выхлопа нет. И вроде бы делают все круто, но не достигают результатов по поставленным kpi с охватами и конверсиями.

Так родилась заметка:
Почему бренд собаки сильнее, чем у тебя.

У Собак — идеальный бренд и маркетинг. Аккаунты с мемами про собак — это бесплатный мастер класс по контент-маркетингу.

И вот почему:

1. Релевантность.
Собачьи мемы интуитивно попадают в повестку.
Понедельник? Мем про офисную тоску.
Выгорание? Видео с псом, который сползает со стула.

Не нужно исследований. Они просто чувствуют, что болит. И аудитория заходит за этим — не раз в месяц, а каждую неделю.

Потому что:
➡️Она чувствует, что её понимают;
➡️Она ждёт этого контента, потому что «это про меня»;
➡️Она видит в аккаунте не продавца, а друга.
Именно так появляется эмоциональная связь. А за ней — лояльность, покупка, рекомендация.

я не говорю, что всем срочно становиться мем-аккаунтом. Но использовать этот приём в своём контенте — разумно. Периодически «быть проще» — это не минус, а в каком-то смысле суперсила.

2. Расшариваемость.
Мем — это не просто про смешную картинку. Это культурная единица, которая передаётся от человека к человеку. И виральность — далеко не всегда случайность. Часто это расчёт на то, что люди будут делиться.

А теперь давай прикинем:
Многие компании фокусятся на создание крутого контента для своего бренда, когда стоит подумать на пару шагов вперед и создавать контент — для людей, которые захотят этим поделиться.
Успех аккаунтов с мемами про собак — в этом:
они отдают приоритет не глубине, а распространению.
Контент там — не новый, не революционный. Зато он:
➡️понятный,
➡️смешной,
➡️легко потребляемый,
➡️попадает в твои чувства

И вот тебе результат: аудитория 50–100 тысяч без вливания миллионов. Так что может вполне и есть смысл врубать «шарибельные» штуки в свой контент. Не отказываясь от ценностей бренда — но и не закапываясь в серьёзность.

3. Личность.
Ты не привяжешься к человеку без характера и какой-то магической самости. Ты выбираешь, с кем быть рядом — потому что тебе нравится, как он говорит, что он думает и какие у него принципы. С брендами же тож самое.
Все собачьи мемы — с характером.
У кого-то это уставший мопс. У кого-то сибу с кризисом идентичности. Ты подписываешься чаще не на мем (хотя). А на персонажа, на точку зрения.

По-сути вот тебе на пальцах бренд-эквити.
Если твой контент невозможно отличить от ближайшего конкурента — возможно, стоит взять пару приёмов у сибу с самурайским мечом.

Эт я все к чему:
Экспертные заметки, посты под боли клиентов — всё это безусловно важно. Но работает, по большей части, на среднюю и нижнюю часть воронки. На тех, кто уже осознал потребность, уже ищет, сравнивает и близок к принятию решения.

А вот про верхнюю воронку мы часто забываем. Ту самую, где ещё не сформирован запрос, нет конкретики, нет знания о вашем бренде. И чтобы её расширять, важно быть гибче в тоне. Не наставнический. Не объясняющий. А человеческий.

Юмор, лёгкость, актуальность — это тоже маркетинговый инструмент. И это не обязательно мемы про собак (хотя😎).
Это может быть просто тонкое попадание в контекст:
➡️актуальная повестка,
➡️локальные события,
➡️наблюдение, с которым легко согласиться,
➡️странная, но точная шутка.

Посмотрите, как это делают, например, ребята из Корнея. Или тот же девелопер Толк. Там все про попадание в людей. И да — с точки зрения прямого эффекта на воронку продаж это может быть «ничего». Но с точки зрения расширения поля внимания к бренду, это может быть неплохая точка входа. Первая улыбка. Первое совпадение по вайбу. Первая эмоция.

А дальше — уже вопрос: как вы с этой аудиторией работаете, как трансформируете внимание в интерес, интерес в доверие, доверие в действие.
Но без первой эмоции — не будет и второго шанса.

Так что да, иногда стоит чуть разжать щи. И дать себе право быть живыми ❤️.

Помнишь, не так давно рассказывал, что гонял в Питер и спичил на тему коммодити?

Я всё думал, как бы не просто презу скинуть в канал, а сделать +1 к пользе, и мы с командой решили сделать митапчик.

☀️В общем, держи анонс — свежее выступление-исследование: от коммодити к brand experience.

Материала, правда, получилось много:
➡️про то, как в целом появляется коммодити (затоваренность);
➡️как инструменты продвижения усугубляют ситуацию;
➡️почему брендинг не всегда работает как способ дифференциации;
➡️примеры продающих через чувства и эмоции компаний;
➡️и почему у некоторых компаний и без бренда всё будет ок.

Митап для всех, кто хочет понять, какие бренд-стратегии возможны, как искать свою, как дифференцироваться на текущем рынке.
Зовём стратегов, маркетологов, бренд-директоров, комдиров, марк-диров и тех, кто об этом заботится.

Когда:
19 июня в 13:00 по Москве — онлайн в Google Meet.

Какие знания унесёте с собой
➡️ почему для брендинга важно понимание целостной бизнес-модели, что и как вы продаёте;
➡️какой новый язык УТП;
➡️почему customer и brand experience — это не опции, а база.

Регаться, как всегда, через Бюробота:
👉[ссылка, тык!]👈

Там же пришлём ссылку, а ещё вшитый чек-лист «Как перейти от УТП к RTB».

Хей, бро и сист, надеюсь, после 2 захватывающих дней, с историческим косплеем на средние века и «жизнь без доставки и такси», у тебя всё в порядке. Что уж говорить, мне даже пару роликов пришлось скачать в ютубчике на тренировку — и, вообще, не зря: оно точно того стоило.

Один из роликов шерю тебе, где участвовал бро — Саша Дмитриев. Подкаст плотный, просто промаринованный девелопментом настолько, насколько это возможно. Но всё, как обычно у Саши, — чётко и по полочкам.

Несколько клёвых мыслей из подкаста:

➡️Смотрим не на кубы бетона, а на нематериальные активы:
Команда, бренд, репутация вовремя сданных домов и партнёрские связи сегодня ценнее пачек лидов. Большинство застройщиков даже не фиксирует эти активы в отчётах.

➡️Data (CRM)-клад под ногами (когда-то давно тоже говорил об этом и согласен на все 100500 %, ссылка на постик тык):
У девелопера десятки тысяч «забытых» контактов. Сегментация + персонализированные офферы превращают этот «хлам» в золото продаж.

➡️Маркетолог «про лиды» — это не маркетолог.
Настоящий специалист отвечает «за всё»: от анализа участка и цены до удержания клиента после сделки (привет, Котлеру: «маркетинг — это всё, всё — это маркетинг»).

☀️Сквозная мысль подкаста:
вместо того чтобы резать косты и ждать «новую госпрограмму», девелоперу выгоднее заглянуть внутрь — там лежит достаточно много инструментов и возможностей для быстрого роста.

А вот и ссылочки на разные платформы:
‼️YouTube
‼️VK Видео

Фокус на нативность: когда страх быть рекламным делает тебя соевым/постным девелопером

Заметил, что есть одна общая фобия — боязнь выглядеть рекламно. Все только и говорят, что готовы на все, лишь бы их контент был «нативным», «естественным», «не навязчивым»🐍.

Но из того, что вижу получается все наоборот — контент, который после никто не может связать с брендом.
Получается, что в каком-то смысле страх быть рекламными убивает саму рекламу.

Из практики:
Девелопер запускает новый проект, даже местного блогера позвали для интеграции. Начинаются согласования — как вписать продукт, чтобы все было органично, никаких логотипов и боже упаси сказать про стоимость 🤔. В итоге все настолько нативно, что никто не понимает о чем этот ролик и кого или что он вообще рекламирует (да и рекламирует ли).

У такого подхода есть симптомы:

➡️Контент без упоминания бренда «чтобы не отталкивать» конечно же
➡️Замещение продуктовых сообщений развлекательными
➡️Стремление делать «как все в соцсетях»
➡️Результаты могут быть с клевыми с выполненными KPI по охватам, но никак не воздействовать на память и без продаж.

Откуда ноги растут:

⭐️ Мифы о бесконечном «раздражении»
Кажется, что маркетологов запугали тем, что прямая реклама «раздражает аудиторию» 🎮. В результате они стали прятать бренд так глубоко, так нативно, что его просто нет в рекламе.

⭐️Попытки скопикатить блогеров
В какой-то момент стало модно делать корпоративные аккаунты как личные блоги. Позабыв, что у брендов и блогеров разные задачи 🧠.

⭐️Алгоритмы
Логика команд: чтобы алгоритмы показывали контент, нужно делать то, что нравится людям. А людям нравится развлечение, а не реклама.

Почему это минус вайб:

➡️Потеря брендового капитала
Когда контентные единицы не связаны с брендом, ты тратишь деньги на раскрутку конкурентов 😒. Люди запоминают контент, но не запоминают, кто его создал.

➡️Размывание позиционирования
Пытаясь понравиться всем, бренд перестает означать что-то конкретное. Становится «еще одним» в категории (привет коммодити).

➡️Неэффективность инвестиций
Миллионные охваты — звучит кайфово, но насколько это классный результат, если ключевая цель изначально стоят продажи 🫣

☀️Что делать:

1. Перестать бояться, делать рекламу и продавать в ней, реклама не должна быть плохой, посмотри на конкурентов на которых все равняются, они вообще не стесняются.

2. Балансировать с нативностью 💃. Понятно, что не должная быть одна сплошная реклама, держи рамку в 80/20, где 20 нативно, но с брендом
+
‼️Есть медийный бюджет → делай красиво и брендово
‼️Нет бюджета → делай нативно, но с брендом

Когда-то давно на лекции услышал золотое правило: коммуникация должна выглядеть дороже чека.

3. Реши на какой территории (это поле тем и смыслов, где бренд может говорить годами) играет твой бренд: вместо попыток «залететь» в коммуникационный-поток создай свою территорию и фокусируйся на более узких посылах:

Пример для девелопера:

Территория: «15 минутный город»

Нативно: показываешь как все вопросы беспокоящие клиента решаются в твоём комплексе до 15 минут: доставка, до школы, до центра, до спорт зала, до маника и тд

Брендово: четко объясняешь, почему именно ты и твой подход делает это бесшовно, удобно, понятно и просто.

По итогу:
Будь рекламным, но старайся быть лучшим в этом.Твоя задача — не спрятаться среди «нативной» сои, а выделиться качеством и запомнится.

Клиенты не против рекламы. Они против плохой рекламы 🤢.

На прошлой неделе, в четверг, в нашем Бюро наконец заработал лекторий.

Лекторий Бюро — это место, куда мы теперь приглашаем клёвых спикеров, чтобы научиться чему-то новому, обсудить какие-то важные, а часто спорные темы, чтобы добраться до истины. Зовём друзей и партнёров, чтобы они вместе с нами могли получать твёрдые инсайты от лучших из лучших в своём деле.

Рад, что первым спикером на нашей площадке был Саша Назаров фаундер — Лайтшоп2.скорпион.

Ребята давно и очень круто занимаются брендингом (про название у Саши есть классный пост [ссылка, тык!])

Саша очень круто и легко поделился квинтэссенцией своего опыта в брендинге, дизайне, подходах и о людях, которые его создают.

Несколько артефактов, которые успел записать:

Типы дизайнеров (но не все):
➡️ заёписарь (копирует все тренды)
➡️ прихлебанщик (написал хотя бы одно слово в работе, но уже добавил себя в участники, те, кто работали со Сбером (условно сделали только один баннер, а логотип на сайт влепили и т.д.)
➡️ нейродивые (всё делают через нейронки)
➡️ сратник (когда ты стоишь за свой проект, игнорируя всё объективное мнение)

Так плавно из типов мы вышли на то, что сейчас в дизайне «средние века», и важно не быть бендерлогом, а быть ответственным за свои работы, команду.

из рекомендаций, что может помочь:

1. Насмотренность. Цепляешь разные клёвые вещи отовсюду, необязательно из дизайна. (Саша привёл прикольный пример, как он по дороге к нам слушал подкаст, про язык Таджикистана)

2. Качать экспертизу. Идти к топовым агентствам и брать фидбек по своим работам.

3. В каждой концепции искать смысл — коммуникационный смысл.

Было полезно, плотно и максимально по свойски, я вообще всегда за коллаб, так все мы растём в разы быстрее ❤️

Братская ссылочка на  Dprofile ребят:
Лайтшоп2.скорпион.

19 июня в 13:00 по Москве — онлайн в Google Meet.

Какие знания унесёте с собой
➡️ почему для брендинга важно понимание целостной бизнес-модели, что и как вы продаёте;
➡️какой новый язык УТП;
➡️почему customer и brand experience — это не опции, а база.

Регаться, как всегда, через Бюробота:
👉[ссылка, тык!]👈

Сразу спойлер: заметка будет интересна только тем, кто едет на Движение (экономлю твоё время, мой дорогой читатель).

В общем, вечерком перед выходными решил нанести тебе пользу.

Мы с командой будем на Движении ❤️ и, кроме наших стандартных спичей, ещё везём свой прикольный формат — хайкинг 🗻.

Лайтовый хайкинг для друзей, но пропитанный культурой Бюрошности 💙. Нужно же как-то шерить опыт Таганая, Зюраткуля, а в этом году вообще планируем взобраться на Фудзияму 👍(но об этом позже).

О пользе:
Я посмотрел, сколько на форуме будет спикеров, и чёт голова кругом — решили собрать свой календарь субъективных топ-событий 💪, на которые хочу пойти сам и могу посоветовать тебе (если ещё этим не занимался).

Никакого rocket science, выбирал через приоритезацию:

1. Актуальность с фокусом на проблематику рынка
2. Доверие / авторитетность — спикеры, у которых я уже был на спичах и могу смело их рекомендовать
3. Расширение кругозора — все темы, до которых не доходят руки, но пипец как интересно

🌸Бонусные треки: щепотка интуиции (ну просто тянет послушать) и «посмотреть / послушать про будущее» (хотя спорно — я бы, например, про AI лучше послушал на специализированных мерохах / площадках).

☀️Короч, делюсь с тобой — забирай. Может, где и пересечёмся — буду только рад [ссылка, тык!]