Market Insider
6.97K subscribers
622 photos
135 videos
2 files
377 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_admin
Download Telegram
🛒 «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БЕЗОГОВОРОЧНО СОГЛАШАЕТСЯ…»

Wildberries уведомил покупателей о том, что отношения между Пользователем и ООО «Вайлдберриз» закончены, и начаты отношения между Пользователем и ООО «РВБ».

Накануне это положение было внесено в обновленную оферту маркетплейса. Для продолжения работы на маркетплейсе всем продавцам нужно было подтвердить принятие этого документа.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 OZON ДАЛ СЕЛЛЕРАМ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА ВОЗРАЖЕНИЯ ИЗ-ЗА УТИЛИЗАЦИИ ТОВАРА

У селлеров Ozon, которые не согласны с утилизацией товаров, будет больше времени на возражения. Если раньше у продавцов было всего 5 дней с момента выставления отчетных документов на утилизацию товара, то теперь этот срок увеличили до 30 дней с момента списания товара.

Если товары утилизировали из-за повреждений на складе, в пути или уже после встречи с покупателем, необходимо будет обязательно предоставить видео подготовки товаров к отгрузке, иначе Ozon даже не будет рассматривать претензию.

Изменение вступит в силу меньше, чем через пару недель – 3 августа.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Чек-лист для начинающего селлера:

🔚 забыть про юнит-экономику,
🔚 ошибиться со складом,
🔚 переплатить за хранение,
🔚 словить нервный срыв от изменений оферты,
🔚 сходить на обучение к какому-нибудь WB-гуру,
🔚 потерять деньги на сезонном товаре,
🔛 осознать, что на чужом опыте учиться гораздо проще и прийти в бесплатный клуб селлеров маркетплейсов
⬇️⬇️⬇️

WB-Бойцовский клуб – для тех, кто нацелен на быстрый рост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 OZON СНОВА ИЩЕТ ТЕХ, КТО ПРИВЕЗЕТ ИМ НА РАБОТУ ИНОСТРАНЦЕВ

Маркетплейс в очередной раз начал поиски кадрового агентства, которое поможет ему привлечь на работу сотрудников из Киргизии и Беларуси. Соответствующая заявка появилась на одной из тендерных площадок, сообщает Rusbase.

Ozon еженедельно требуется до 350 работников в возрасте 18-45 лет, знающих русский язык. Иметь навыки работы на складах не обязательно. Мигрантов готовы обеспечить питанием, формой, хостелом и разводкой до места работы. Однако, входит ли этот пакет в оплату труда – не сообщается.

Рабочие руки нужны на 6 складов в Московской области, а также на объекты в Санкт-Петербурге, Ростове, Чапаевске и Екатеринбурге. В ТЗ указана оплата по договору ГПХ – от 150 тыс. рублей, включая фиксированную часть.

Кадровому агентству, которое признают победителем тендера, нужно будет подбирать персонал, передавать документы, собирать медицинские справки, передавать списки вылетевших кандидатов.

Маркетплейс же обязуется купить своим новым сотрудникам билеты, поставить на миграционный учет на месте временного проживания, помочь с оформлением документов на работу и подписать трудовой договор.

📎 Такому крупному маркетплейсу, как Ozon, постоянно требуются рабочие. Еще в марте Market Insider рассказывал о том, что площадка готова привозить рабочих не только из стран СНГ, но и из дальнего зарубежья – Индии, Египта, Китая, Вьетнама, Кореи, Сербии, Нигерии, Марокко, Алжира и даже Зимбабве.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ МИНУВШЕЙ НЕДЕЛИ В E-COM:

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

✔️ Российские компании смогут подтвердить качество своих товаров и услуг сертификатом «Сделано в России»;

✔️ РЭЦ запускает флагманский национальный магазин российских товаров на Douyin.

🟣 Wildberries

✔️ Готовящийся развод Татьяны и Владислава Бакальчук навел смуту в работе маркетплейса: муж настаивает, что Татьяна находится под влиянием новых партнеров из ГК RUSS и разбазаривает бизнес, а Татьяна – что все сделки согласованы, безопасны и направлены на развитие компании, а муж хочет просто оттяпать более большой кусок WB-пирога;

✔️ WB обновил оферту для партнеров из РФ и ряда стран СНГ, сменив юрлицо маркетплейса;

✔️ Wildberries и Russ создали единый медиа-департамент;

✔️ Wildberries запустил первый этап тестирования «Виртуальной фотостудии»;

✔️ Wildberries в 2 раза увеличил награду за найденные в его программах уязвимости.

🔵 Ozon

✔️ У селлеров Ozon, несогласных с утилизацией товаров, будет больше времени на возражения;

✔️ Оборот Ozon в российской провинции вырос почти в 4 раза;

✔️ Ozon изменил требования к super-товарам;

✔️ Ozon снова начал поиски кадрового агенства, которое может привезти им на работу иностранцев.

🟡 «Яндекс Маркет»

✔️ «Яндекс Маркет» ввел чаевые для сотрудников ПВЗ.

🟢 «Авито»

✔️ Приложение «Авито» без ведома компании удалили из AppStore, но вернули через сутки;

✔️ «Авито» запустил онлайн-сервис аренды спецтехники.

🟣 «Мегамаркет»

✔️ «Мегамаркет» хочет начать обучать менеджеров маркетплейсов.

📉 АНАЛИТИКА

✔️ Santa-Wildberries: как конфликт в руководстве маркетплейса скажется на бизнесе;

✔️ Местами до нуля: в Петербурге почти не осталось свободных складов и офисов;

✔️ Люкс потянулся в онлайн – опыт поиска ниши в сфере e-com.

@ALLMARKETINSIDER
🛒 ГЛАВА WILDBERRIES ТАТЬЯНА БАКАЛЬЧУК ПЕРЕДАЛА ДОМЕНЫ WB.RU

Известный домейнер Павел Гросс Днепров в своих соцсетях заявил, что на прошлой неделе Татьяна Бакальчук передала все домены, связанные с бизнесом маркетплейса, в том числе wb.ru и Вайлдберриз Банка. Преемником стало новое юрлицо маркетплейса – ООО «РВБ».

Днепров также утверждает, что изначально в 2004 году домен wildberries.ru был зарегистрирован на фирму UT-Computers, принадлежащую Владиславу Бакальчуку. В 2007 году домен переоформили на его жену Татьяну, но при этом email администратора домена не менялся.

📎 Однако, пока что, официальной информации об этом не было. Селлеры предполагают, что данный маневр мог входить в сделку по смене юрлица маркетплейса.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 СОТРУДНИКИ «АВИТО» ДОБАВИЛИ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ БОТУ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

«Авито» переозвучил фразы для бота службы поддержки, чтобы он звучал менее роботизировано. Реальные сотрудники Центра клиентского сервиса Александр Смирнов и Мария Жилинская озвучили более 1500 фраз из стихотворений и произведений литературы, на основе которых будут синтезироваться новые реплики для голосового бота.

Мастеров озвучки искали среди сотрудников сервиса. В кастинге приняли участие 90 работников, но только двум было доверено стать «голосами Авито».

Интерактивное голосовое меню обновили, чтобы повысить качество обслуживания и улучшить пользовательский опыт взаимодействия с ботом.

Это важно, так как ежедневно более 3500 сотрудников Центра обрабатывают по 50 тыс. обращений клиентов. Теперь, благодаря переозвучке, при звонке в службу поддержки пользователи будут слышать реальные голоса.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧲 «МАГНИТ» РЕШИЛ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ТОВАРНЫЙ ЗНАК «МАГНИТ ПОСТ»

Сеть магазинов «Магнит» подала в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака «Магнит Пост». На логотипе в узнаваемом стиле изображен грузовик, а название вызывает ассоциации как ГАИ, так и с постаматами.

Как поделился голос Роспатента tg-канал «Бюро названий», от сети магазинов поступило сразу шесть заявок на товарный знак с таким названием.

📎 Отметим, что если речь в данной заявке может идти о доставке как для самих магазинов, так и для маркетплейса «Магнит Маркет», потому как представители сети выражали желание развивать не только сеть ПВЗ в своих же магазинах, но и сеть постаматов.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💎 «ЯНДЕКС МАРКЕТ» ГОТОВИТ К ЗАПУСКУ МАРКЕТПЛЕЙС РОСКОШИ

«Яндекс Маркет» планирует запустить маркетплейс премиальных товаров, где будут представлены как эксклюзивные и нишевые бренды, так и популярные марки. Новый сервис хотят создать на базе раздела «Универмаг», который посвящен продаже брендовых вещей.

Компания намерена развивать направление товаров среднего и люксового ценовых сегментов. Как узнал «Коммерсантъ», «Маркет» ищут на HeadHunter менеджера проектов в «премиальную вертикаль».

«Универмаг» появился в апреле 2022 года. Он назывался РУМ и продавал вещи только локальных брендов, но затем расширил ассортимент премиальными и люксовыми товарами.

📎 Эксперты отметают, что после ухода многих зарубежных продавцов роскоши спрос на премиальные товары в России не удовлетворяется. А новым брендам нужно время, чтобы завоевать доверие покупателей, и площадка, на которой эти бренды могут быть представлены.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 OZON ЗАКАЗАЛ РЕБРЕНДИНГ 1000 ПОСТАМАТОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КАРТЫ «ОЗОН БАНКА»

Ozon планирует масштабный ребрендинг своих постаматов, следует из заявки компании на сервисе «Контур.Закупки», сообщает RB.RU. Обновленные постаматы нужны для продвижения «Озон Банка».

Рекламой банка будут украшены 1000 постаматов в городах-миллионниках, включая Москву (278), Санкт-Петербург (225), Екатеринбург (125), Новосибирск (125), Казань (100) и Нижний Новгород (100), а также Красноярск (47).

Представители Ozon уточнили, что их маркетплейс входит в число лидеров в России по количеству постаматов, а сама их сеть насчитывает 6134 устройства. Наибольшее количество устройств находится в Московской области (1049), Москве (753) и Санкт-Петербурге (282). Реклама будет размещена не на всех локациях, но будет представлена на большинстве «ящиков».

Пока у Ozon нет понимания, как будет выглядеть ребрендинг. Компания устроила конкурс для художников на новый дизайн, главным элементом и центром всего дизайна должна стать карта MIR от «Озон банка».

📎 Агентство «Эксперт РА» присвоило «Озон Банку» кредитный рейтинг «ruBBB» с прогнозом развития. Банк планирует активно расширять кредитные операции и наращивать объем кредитования после создания необходимой инфраструктуры в 2024 году.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Татьяна Ким
Подтверждаю, что я официально подала исковое заявление в суд о расторжении брака с Владиславом.
🛒 «КАК С ВАМИ РАБОТАТЬ ТО, А?»:
OZON ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ ПОДКЛЮЧИЛ СЕЛЛЕРАМ ПРОДАЖИ В ЕАЭС


Один из селлеров Ozon заметил, что его товары без его ведома стали некорректно отображаться в выдаче. В службе поддержки уточнили, что на площадке случился технический сбой, из-за которого продавцу неожиданно подключили продажи его товаров в ЕАЭС.

И это при том, что селлер ранее уже отключал эту функцию, чтобы не создавать себе проблем, так как продажи в ЕАЭС сопровождаются усложненным документооборотом. К примеру, продавцу требуется грамотно подавать в Федеральную таможенную службу статформы о грузах, ввозимых и вывозимых из РФ в ЕАЭС.

Отключить внезапную опцию можно, как и другие возможности – через запрос в службу поддержки, пишет канал Marketplace_biz.

📎 О характере сбоя никто, конечно же, ничего не сообщил, как и данные о том, кому еще могли подключить какие-то опции без спроса.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM