Market Insider
6.56K subscribers
622 photos
135 videos
2 files
377 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_admin
Download Telegram
💸 ДЫМОК НА МИЛЛИОН: СОТРУДНИЦЕ СКЛАДА WILDBERRIES ВЫПИСАЛИ КРУПНЫЙ ШТРАФ ЗА КУРЕНИЕ

В Краснодаре сотрудницу склада Wildberries оштрафовали на миллион рублей. Об огромном списании она рассказала в одной из рабочих групп в WhatsApp.

После того, как девушку «спалили» с зажигалкой в курилке, она получила в приложении списание на 1 млн рублей. В деталях операции указывается, что действия дамочки расценили как попытку поджога, хотя сама она говорит, что просто курила в месте для курения.

Не исключено, что данный кадр соорудили с помощью фотошопа. Однако, у коллег девушки есть и другие варианты: 1) ее очень невзлюбили местные администраторы, 2) леди утаила часть истории, 3) это организованный вброс маркетплейса, чтобы никто и не пытался курить на рабочем месте.

📎 Согласно трудовому кодексу, у каждого сотрудника есть не менее 30 минут на отдых: чтобы поесть, сходить в уборную, перевести дух и в том числе покурить. Однако ни сигареты, ни электронные сигареты курить в помещении склада не позволяется – нужно выходить на улицу даже если в помещении нет камер. К тому же, если клиенты почувствуют запах вейпа, они могут пожаловаться на работников и понизить рейтинг ПВЗ, а это в последнее время и без того больная тема.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📌 КАК БИЗНЕС ПОДДЕРЖАЛ ПОСТРАДАВШИХ И СЕМЬИ ПОГИБШИХ В «КРОКУС СИТИ ХОЛЛЕ»

📱 Макретплейсы:

«Сбермаркет» на два дня (23 и 24 марта) сделал бесплатной доставку и сборку всех заказов. По всей России, чтобы покупатели оставались дома и провели время с семьей и близкими. Решение сервиса распространяется на всех клиентов страны;

Ozon сделал специальную подборку товаров, процент с которой будет перечислять в Российский красный крест и другие благотворительные организации, оказывающие помощь пострадавшим и семьям погибших;

Wildberries принял решение повысить уровень безопасности на своих складах: увеличит количество охраны, а также будет тщательно проверять легковоспламеняющиеся предметы. Также WB продлили хранение товаров во всех ПВХ Москвы и Московской области;

– В АУРЭК решительно осудили «этот зверский акт агрессии», и выразили соболезнования родным пострадавших. На выходные ассоциация приостановила все сообщения.

🍽 Ритейлеры и рестораны:

– «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Дикси», «Азбука Вкуса», «Мясновъ», «ВкусВилл», «М.Видео», «Эльдорадо», RESTart Vasilchuk Brothers, Pinskiy&Co, «Мясо&Рыба» и «Чебурешная» направят часть доходов за выходные в помощь пострадавшим. Об этом заявил глава Федерации рестораторов и отельеров Сергей Миронов. Все желающие принять участие в акции могут оставить пожертвование на официальном сайте «Российского Красного креста».

– Ведущие агрегаторы сделали бесплатной отмену бронирования отелей в Москве и Подмосковье.

🚕 Такси:

«Яндекс Такси» в день теракта объявил бесплатными для пассажиров все поездки из района комплекса «Крокус Сити Холл», а водителям пообещал компенсировать стоимость таких рейсов. По словам пострадавших, многие таксисты и без того сразу отказывались брать с них деньги и вывозили максимально возможное количество людей с места трагедии.

💰 Банки:

Сбер, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк, «Хоум Кредит Банк», «Совкомбанк» и другие крупные банки страны объявили, что спишут все задолженности по кредитам пострадавших в «Крокусе».

✈️ Авиакомпании:

S7 Airlines заявил, что бесплатно перевезет близких и родственников пострадавших в трагедии в «Крокус Сити Холле» на своих ближайших рейсах в Москву и из нее. Для оформления авиабилетов необходимо позвонить в колл-центр;

«Победа» вернет полную стоимость билетов пассажирам, вылетающим в/из Москвы с 22:00 22 марта по 25 марта включительно, при их обращении;

«Аэрофлот» обменяет или вернет авиабилеты пассажирам, которые отменяют полет в связи с трагедией в «Крокусе», сообщает компания.

⚽️ Спорт и культура 🎙:

– ФК «Зенит» и хоккейный клуб СКА перечислят деньги на помощь пострадавшим и семьям погибших в таракте. Средства выручат с продажи билетов на предстоящие матчи;

– О финансовой помощи пострадавшим и семьям погибших как из личных активов, так и из вскоре заработанных средств заявили Shaman, Моргенштерн (признан иноагентом), другие звезды шоу-бизнеса, а также «Комсомольская правда» и ряд медиа.

📎 Редакция All Market Insider также выражает соболезнования семьям, потерявшим близких, и желает скорейшего выздоровления пострадавшим.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ МИНУВШЕЙ НЕДЕЛИ В E-COM:

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

✔️ Денис Пушилин заявил, что скоро Ozon и Wildberries начнут работу в Донецке и Луганске;

✔️ В 2024 году Ozon и Wildberries возьмут курс на Дальний Восток и Сибирь.

🟣 Wildberries

✔️ Склад Wildberries, под который отдали землю в Карелии, может уйти в Ленобласть;

✔️ В Красногорске может появиться памятник главе Wildberries Татьяне Бакальчук;

✔️ Wildberries в Екатеринбурге могут закрыть после пожара в Шушарах;

✔️ Wildberries зарегистрировал собственную микрокредитную компанию и запустил онлайн-кредиты для продавцов с лимитом до 20 млн рублей;

✔️ Wildberries стал лауреатом премии «Надежный перевозчик России».

🔵 Ozon

✔️ С 1 апреля плата за продажу со складов уменьшится почти в 1,5 раза до 13% от стоимости для одежды и аксессуаров (ранее – 19.5%), белья и чулочно-носочных изделий (ранее – 21.5%) и обуви (ранее – 17.5%);

✔️ Руководство Ozon планирует встретиться с владельцами пунктов выдачи, недовольными введением сервисного сбора;

✔️ С 4 апреля на Ozon появится возможность продавать фрукты, овощи мясо, выпечку и другие свежие продукты;

✔️ Ozon в 1,5 раза снизил плату за продажу товаров категории Fashion;

✔️ Ozon сделал специальную подборку товаров, процент с которой будет перечислять в Российский красный крест и другие благотворительные организации.

🟡 «Яндекс Маркет»

✔️ Заказы из Яндекс Маркета теперь можно забрать в 17 000 отделениях и 6 000 почтоматах «Почты России»;

✔️ «Яндекс» приостановил работу курьеров в Белгороде.

🟣 «Мегамаркет»

✔️ На Мегамаркете появится опция онлайн-примерки комплексного макияжа.

🟢 «Авито»

✔️ «Авито» запустил тестирование нового тарифа для продавцов с оплатой только комиссии за продажу товара, без необходимости платить за просмотры и размещение объявлений.

📉 АНАЛИТИКА

✔️ В 2023 году спрос на специалистов в сфере маркетплейсов вырос в 2 раза;

✔️ Скорость и прозрачность: как изменился рынок доставки в маркетплейсы;

✔️ В 2024 году каждый день появляются фейковые сайты для атак на продавцов маркетплейсов.

@ALLMARKETINSIDER
🖥 КАК WILDBERRIES И OZON ПЛАНИРУЮТ ОСВАИВАТЬ ДАЛЬНИЙ ВОСТОК

В ответ на заявление главы ДНР Дениса Пушилина о том, что маркетплейсы Ozon и Wildberries приняли решение о заходе в Донецк и Луганск, онлайн-ритейлеры обозначили свои реальные приоритеты.

Как Ozon, так и Wildberries заявили, что сконцентрированы на развитии и строительстве торгово-логистической инфраструктуры на Дальнем Востоке и удаленных населенных пунктах Сибири.

К тому же, в новых регионах у них нет собственных или партнерских логистических объектов, ПВЗ и перевозок. Помимо военных и санкционных рисков, выстраиванию логистики там мешает особый режим движения транспорта и грузов, который фактически имеет место во всех прифронтовых регионах.

Что еще подтверждает освоение Дальнего Востока маркетплейсами:

🔹 Wildberries начал проектировать логистический хаб со складским комплексом на Дворцовском тракте в Чите;

🔹 С декабря 2023 года Wildberries подбирает в Хабаровском крае площадку в 25 га для строительства логоцентра площадью до 200 тыс. кв. м;

🔹 Здесь же, в Хабаровске, в сентябре 2023 года был введен в эксплуатацию логистический комплекс Ozon площадью 47 тыс. кв.м;

🔹 Wildberries планирует вложить 6 млрд рублей – в логоцентр в ХМАО площадью 105 тыс. кв.м;

🔹 И этот же онлайн-ритейлер планирует построить складской комплекс площадью 150 тыс. кв. м. в Приморском крае на площадке «Надеждинская» в ТОР «Приморье»;

🔹 Самым крупным объектом из строящихся и планируемых к вводу в эксплуатацию в Приморье к концу 2023 года стала первая фаза распределительного центра Wildberries в городе Артем общей площадью 50 тыс. кв. м.

📎 По итогам 2023 года на Дальнем Востоке и конкретно в Приморье не хватало свободных складов. Но объем запросов на 2024–2025 гг. оценивался в 150 тыс. кв. м, сообщает журнал коммерческой недвижимости CRE. К тому же, сейчас Приморский край – один из ключевых регионов для российской логистики ввиду близости границ с Китаем. Так что не удивительно, что именно это направление в приоритете у онлайн-ритейлеров.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 WILDBERRIES ЗАПУСТИЛ BETA-ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ

Wildberries тестирует систему лояльности для продавцов. Пока что beta-версию может оценить только часть селлеров, но позже планируется полноценный запуск программы.

Всем ее участникам будут доступны разные скидки, в том числе скидка на транзитные поставки, а если селлер поднимется на более продвинутый уровень – скидки на хранение и другие операции. Чтобы повысить уровень, продавцам нужно будет выполнять цели по объему и приросту продаж.

📎 Селлеры предполагают, что таким образом маркетплейс хочет ставить им планы продаж и ежемесячно их увеличивать. По их оценке, маркетплейсу будет выгодна эта система, ведь поначалу можно стимулировать продавцов скидками, а потом, с ростом требований, начать вводить санкции за невыполнение плана.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 СЕЛЛЕРЫ МОГУТ ПОТЕРЯТЬ МИЛЛИОНЫ ИЗ-ЗА ЭКСТРЕННОГО ВЫВОЗА ХИМИИ СО СКЛАДОВ WILDBERRIES

Wildberries дополнил перечень товаров, разрешенных к продаже только по модели «Маркетплейс», то есть со склада продавца, а не маркетплейса. Список пополнили отбеливатели, жидкости для уборки, очистители для унитаза, гели для уборки и пятновыводители.

С 21 марта Wildberries перестал принимать эту химию на своих складах и попросил продавцов экстренно за неделю, до 28 марта, оформить возврат этих товаров. Если же бутыли не заберут – маркетплейс оформит возврат в ПВЗ, указанный в личном кабинете.

Что это значит? Вся волна с очисткой складов от опасных с точки зрения пожаробезопасности товаров началась после разрушительного пожара в Шушарах. Это не первый раз, когда WB экстренно просит забрать товары со своих складов и куда-то перевести. Но есть ряд нюансов, из-за которых этот процесс треплет нервы продавцам и лишает их заработка.

1️⃣ Вывоз товара со склада платный. Его не сделали бесплатным даже в случае таких резких изменений в системах поставки и хранения.

2️⃣ Забрать товара самостоятельно с РЦ нельзя – согласно оферте, нужно оформить возврат, как полагается. Причем, товар привезут в ПВЗ, указанный в личном кабинете. Там же селлеру придется оплатить доставку – 183 руб. на продукт емкостью до 1-ого литра и плюс 21 руб. 70 коп. за каждый доп. литр. В случае больших партий товара плата за доставку может достигать 1 млн рублей.

3️⃣ Бытовая химия – довольно востребованная категория товаров на маркетплейсе, остатки которой на складе могут исчисляться сотнями единиц. Все это добро нужно резко забрать и куда-то увезти, где-то разместить и экстренно наладить логистику, что тоже требует немалых сил, времени и денег. Причем, выгрузить фуру товара на ПВЗ и нереально, и нельзя – по правилам продавец может заказать на ПВЗ не более 3 кубометров своего товара.

4️⃣ Техподдержка предложила только один вариант, кроме как покориться судьбе – оформить возврат на несколько ПВЗ. Но даже в этом случае кто-то как-то и куда-то должен этот товар из ПВЗ забрать и разместить.

5️⃣ Сразу после пожара спешка в избавлении от остатков была еще как-то уместна – селлары не хотели повторения шушарского пожарища. Но к чему так торопиться сейчас? Продавцы не понимают, почему на вывоз огромных партий товаров им дали всего неделю.

6️⃣ При этом маркетплейс никак не помог продавцам побыстрее распродать эти товары, чтобы все остались в плюсе.


В итоге селлеры недоумевают, почему из-за меры предосторожности их усилия сводятся чуть ли не к минимуму, так как на вывозе они могут потерять миллионы. Ведь вопрос, как забрать свой товар и при этом не разориться, остается открытым, а торговать себе в убыток не нравится никому.

📎 Но это, естественно, касается только тех, кто торгует бытовой химией. Остальным же продавцам греет душу тот факт, что рядом с их товаром не будут храниться потенциально опасные отбеливатели, очистители и прочие концентраты.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚫 НЕСКОЛЬКО РАБОТНИКОВ WILDBERRIES В ЭЛЕКТРОСТАЛИ ЗАБРАЛИ В ПОЛИЦИЮ ПОСЛЕ РЕЙДА ПО МИГРАНТАМ

Подмосковный склад в Электростали 27 марта посетили силовки. Визит был связан с проверкой соблюдения миграционного законодательства.

У мужчин проверили документы, в том числе военные билеты. Особое внимание уделили иностранным гражданам.

Несколько человек задержали, они пробудут в отделениях не менее 3 часов.

Позже мужчин и, вероятно, леди без документов, распустили по домам. Работать с тяжелыми паллетами остались только женщины с российским гражданством.

Хотя сам WB утверждает, что после проверки документов все возвращаются к работе, а сам склад продолжает работу в штатном режиме.

📎 Рейды по мигрантам участились после трагедии в «Крокус Сити Холле». Склады, логоцентры и другие локации, где чаще всего работают иностранные граждане, сейчас активно проверяют по всей России.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 OZON ПОСЛЕ ВСТРЕЧИ С ВЛАДЕЛЬЦАМИ ПВЗ ПООБЕЩАЛ СНИЗИТЬ СКАНДАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР

Представители маркетплейса 27 марта провели обещанную встречу с владельцами ПВЗ и АУРЭК. В итоге Ozon пошел навстречу своим партнерам и пообещал снизить сервисный сбор, изменив механику его расчета.

Ранее предприниматели были крайне недовольны желанием маркетплейса ввести сервисный сбор, который мог лишить их до 40% доходов, хотя сам маркетплейс заявлял, что большая часть будет платить символический 1 руб.

Теперь же, Ozon решил выровнять учет товаров стоимостью свыше 5000 рублей – все товары дороже этой суммы будут учитываться как товары за 5000 руб, не выше. Ожидается. что это поможет стабилизировать рост оборота точки и, как следствие, объем ее сбора.

В чем соль? Обычно большое количество дорогих товаров сильно влияет на оборот ПВЗ: выдаешь много таких единиц – стремительно растет как оборот точки, так и назначенный ей сбор. Некоторые ПВЗ из-за этого вовсе отказывались принимать дорогие товары. Теперь же оборот не должен пострадать от заказов за 7-10-12-20-50 и т.д. тысяч рублей, так как все они будут числиться как пятитысячные.


По новой схеме подсчета максимальный сбор (20% до 40% от агентсткого вознаграждения) коснется 0,5% предпринимателей, и их пункты по-прежнему останутся прибыльными, пообещал маркетплейс. Для 92,5% партнеров сбор не превысит 4% от вознаграждения, для большинства он будет в пределах 20 руб.

📎 Отметим, что сбор хотели ввести с 1 апреля 2024 года, и пока что не было информации о том, что Ozon сдвинул этот срок.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
KuaiLogistic — поставки напрямую с фабрик Китая с минимальной комиссией 🇨🇳

Работают с Китаем уже 11 лет и знают рынок лучше, чем кто-либо ещё 🔥

KuaiLogistic:
⚡️ Поиск и доставка любых товаров из Китая
⚡️ 100% компенсация за брак или несоответствие описанию
⚡️ Первая пробная закупка
⚡️ Без скрытых наценок — комиссия от 3%
⚡️ Товары будут на складе в России через 12 дней, в идеальном состоянии, готовые к продаже

🎁 Получите БЕСПЛАТНЫЙ поиск товара и расчёт стоимости доставки от KuaiLogistic по кодовому слову «КИТАЙ»

✔️Подписывайтесь на KuaiLogistic и начните экономить время и деньги уже сегодня
🧲 «МАГНИТ МАРКЕТ» ОТКРЫЛ В МОСКВЕ ТЕСТОВЫЕ ПВЗ

«Магнит Маркет», он же бывший KazanExpress, начал осваивать столицу. Первые ПВЗ маркетплейса открылись на базе магазинов сети на севере и северо-западе Москвы.

Представители площадки заявляют, что это тестовый запуск, поэтому в приложении ПВЗ то видны, то скрыты. Официальное полноценное открытие ожидается на днях.

Получить заказанные товары можно у кассира, а доставку из Казани в Москву обещают за сутки.

📎 Напомним, что в феврале этого «Магнит» открыл первый пункт выдачи «Магнит Маркета» в своем магазине в Казани. Также он продолжает ребрендинг всех ПВЗ KazanExpress.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM