Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
WILDBERRIES ИЗМЕНИЛА ОКОЛО 20 НОРМ ПО ТРЕБОВАНИЮ ГЕНПРОКУРАТУРЫ
Генпрокуратура сообщила, что закончила проверку компании Wildberries. По данным ведомства, в рамках проверки компания изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
В числе изменений:
❤️ покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
❤️ срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
❤️ покупатель имеет право отказаться от купленной продукции, в том числе технически сложных устройств;
❤️ сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара.
Кроме того, Wildberries тестирует новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет. Примерные сроки введения этой функции не приводятся.
Генпрокуратура уточнила, что возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества «сохраняется лишь в отдельных случаях». К ним относят низкую долю выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также «особенности товаров» (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные).
Генпрокуратура начала проверку Wildberries 12 октября из-за введения маркетплейсом комиссий за оплату товаров картами Visa и Mastercard. На следующий день Wildberries отменила комиссии. Московская прокуратура также инициировала проверку в отношении маркетплейса в связи с конфликтом ритейлера с продавцами.
@ALLMARKETINSIDER
Генпрокуратура сообщила, что закончила проверку компании Wildberries. По данным ведомства, в рамках проверки компания изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
В числе изменений:
Кроме того, Wildberries тестирует новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет. Примерные сроки введения этой функции не приводятся.
Генпрокуратура уточнила, что возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества «сохраняется лишь в отдельных случаях». К ним относят низкую долю выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также «особенности товаров» (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные).
Генпрокуратура начала проверку Wildberries 12 октября из-за введения маркетплейсом комиссий за оплату товаров картами Visa и Mastercard. На следующий день Wildberries отменила комиссии. Московская прокуратура также инициировала проверку в отношении маркетплейса в связи с конфликтом ритейлера с продавцами.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мероприятие для предпринимателей, которые хотят сделать х3 за декабрь 2023-го и х10 за год 🚀
23 ноября в Москве пройдет «Академия селлера» MPSellers, где вы получите пошаговую инструкцию по работе с контентом и рекламой, которую сможете внедрить сразу же — чтобы собрать все сливки в декабре 2023-го и масштабироваться в течение следующего года!
Тема встречи: «Масштабирование на маркетплейсах: контент, реклама, CTR».
Какая польза вас ждёт:
🔸 Поймёте, как эффективно подготовиться к запуску рекламных кампаний на маркетплейсах.
🔸 Научитесь оптимизировать рекламный бюджет и использовать только те стратегии работы с CTR, которые приведут к увеличению продаж.
🔸Освоите инсайдерские подходы к ранжированию карточки и научитесь создавать продающий контент.
🔸 Сразу протестируете на практике инсайты по масштабированию и повышению рентабельности бизнеса от топов сферы.
Спикеры: Тимур Кулиев, Мирослав Радкевич, Виолетта Пономарева и Вадим Сапунов
Полный анонс мероприятия и участие по ссылке 🔗
23 ноября в Москве пройдет «Академия селлера» MPSellers, где вы получите пошаговую инструкцию по работе с контентом и рекламой, которую сможете внедрить сразу же — чтобы собрать все сливки в декабре 2023-го и масштабироваться в течение следующего года!
Тема встречи: «Масштабирование на маркетплейсах: контент, реклама, CTR».
Какая польза вас ждёт:
🔸 Поймёте, как эффективно подготовиться к запуску рекламных кампаний на маркетплейсах.
🔸 Научитесь оптимизировать рекламный бюджет и использовать только те стратегии работы с CTR, которые приведут к увеличению продаж.
🔸Освоите инсайдерские подходы к ранжированию карточки и научитесь создавать продающий контент.
🔸 Сразу протестируете на практике инсайты по масштабированию и повышению рентабельности бизнеса от топов сферы.
Спикеры: Тимур Кулиев, Мирослав Радкевич, Виолетта Пономарева и Вадим Сапунов
Полный анонс мероприятия и участие по ссылке 🔗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Главные новости маркетплейсов за минувшую неделю:
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
🔥 Весной 2024 года перечень товаров, подлежащих маркировке, будет расширен. В него будут добавлены куртки, пальто, шубы из искусственного меха, спортивные и мужские костюмы, женские костюмы, платья и шарфы
🔥 Результаты распродаж на онлайн-площадках.
С 9 по 12 ноября на "Мегамаркете" средний чек составил 12 495 рублей. На Яндекс.Маркете с 7 по 12 ноября оборот продаж увеличился в 1,4 раза, а количество покупателей выросло в 1,7 раза. На Ozon в день распродажи "11.11" было совершено более 5,4 миллиона заказов, а за период с 9 по 11 ноября оборот превысил 30 миллиардов рублей.
⚫️ Ozon
✔️ запускает опцию для продвижения — «Вывод в топ», которая покажет карточку товара на одной из первых четырех позиций поисковой выдачи
✔️начал продавать данные о спросе на конкретные товары и выручке отдельных продавцов. За деньги теперь можно можно узнать оборот конкурентов и их доли рынка
✔️ открыл продажи в Узбекистане: жителям Республики доступно более 100 млн товаров с доставкой в любой регион страны.
⚫️ Wildberries
✔️ сократила срок хранения товаров в ПВЗ с 14 до 12 дней
изменила около 20 норм по требованию Генпрокуратуры
✔️ теперь продает алкоголь. Но пока только в Армении
✔️ проверка Генеральной прокуратуры РФ завершилась, и в результате внесены изменения в 20 пунктов политики маркетплейса
⚫️ Яндекс Маркет
✔️ открыл продавцам бесплатный доступ к статистике поисковых запросов покупателей и топу самых частых запросов на маркетплейсе
@ALLMARKETINSIDER
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
🔥 Весной 2024 года перечень товаров, подлежащих маркировке, будет расширен. В него будут добавлены куртки, пальто, шубы из искусственного меха, спортивные и мужские костюмы, женские костюмы, платья и шарфы
🔥 Результаты распродаж на онлайн-площадках.
С 9 по 12 ноября на "Мегамаркете" средний чек составил 12 495 рублей. На Яндекс.Маркете с 7 по 12 ноября оборот продаж увеличился в 1,4 раза, а количество покупателей выросло в 1,7 раза. На Ozon в день распродажи "11.11" было совершено более 5,4 миллиона заказов, а за период с 9 по 11 ноября оборот превысил 30 миллиардов рублей.
⚫️ Ozon
✔️ запускает опцию для продвижения — «Вывод в топ», которая покажет карточку товара на одной из первых четырех позиций поисковой выдачи
✔️начал продавать данные о спросе на конкретные товары и выручке отдельных продавцов. За деньги теперь можно можно узнать оборот конкурентов и их доли рынка
✔️ открыл продажи в Узбекистане: жителям Республики доступно более 100 млн товаров с доставкой в любой регион страны.
⚫️ Wildberries
✔️ сократила срок хранения товаров в ПВЗ с 14 до 12 дней
изменила около 20 норм по требованию Генпрокуратуры
✔️ теперь продает алкоголь. Но пока только в Армении
✔️ проверка Генеральной прокуратуры РФ завершилась, и в результате внесены изменения в 20 пунктов политики маркетплейса
⚫️ Яндекс Маркет
✔️ открыл продавцам бесплатный доступ к статистике поисковых запросов покупателей и топу самых частых запросов на маркетплейсе
@ALLMARKETINSIDER
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Утром 20 ноября на 177-м километре трассы М-2 «Крым» столкнулись две ГАЗели, Ford Focus и SsangYong Kyron. В результате аварии погибли оба водителя ГАЗелей. По данным минздрава Тульской области, также в ДТП пострадали три человека.
Как стало известно местным СМИ, один из участников ДТП рассказал, что он ехал в направлении Москвы за ГАЗелью, которая везла пластиковые окна. Внезапно водитель резко затормозил и начал уходить вправо, после чего стало видно грузовую ГАЗель Wildberries, водитель которой опустил голову. Через мгновение после этого произошло столкновение.
В данный момент рассматриваются две версии автоаварии: сон за рулем и внезапное ухудшение самочувствия у предполагаемого виновника столкновения. Кроме этого, прокуратура даст оценку деятельности компетентных органов по надлежащему содержанию дорожного полотна.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖤 ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА В КЛУБЕ MPSELLERS УЖЕ НАЧАЛАСЬ! 🖤
Сделай вложение в наступающем 2024 году — стань резидентом Международного бизнес-Клуба поставщиков маркетплейсов MPSELLERS во время больших распродаж!
Ценность и масштабы нашего Клуба стремительно растут:
▫️500+ резидентов
▫️ >10 млн средний оборот наших резидентов
▫️6 млрд/мес суммарный оборот наших резидентов
Мы открываем новые направления и филиалы, на наших мероприятиях выступают ТОПовые эксперты и делятся практическими советами 🔥
Уже СЕЙЧАС есть возможность стать резидентом Клуба по специальным условиям! С 23 по 27 ноября скидки на вступление ⚡️ Чтобы узнать условия, пишите менеджеру по ссылке в сообщении 🔗
Сделай вложение в наступающем 2024 году — стань резидентом Международного бизнес-Клуба поставщиков маркетплейсов MPSELLERS во время больших распродаж!
Ценность и масштабы нашего Клуба стремительно растут:
▫️500+ резидентов
▫️ >10 млн средний оборот наших резидентов
▫️6 млрд/мес суммарный оборот наших резидентов
Мы открываем новые направления и филиалы, на наших мероприятиях выступают ТОПовые эксперты и делятся практическими советами 🔥
Уже СЕЙЧАС есть возможность стать резидентом Клуба по специальным условиям! С 23 по 27 ноября скидки на вступление ⚡️ Чтобы узнать условия, пишите менеджеру по ссылке в сообщении 🔗
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Легализация продажи алкоголя через Интернет обсуждается уже 10 лет. Недавно на Ecom Retail Week'23 прошли горячие дискуссии на данную тему. Так, Минздрав России как обычно резко выступил против покупки алкоголя онлайн, а вот Минпромторг России был не так категоричен - ведомство, конечно, против того, чтобы люди выпивали, но все же за закон о легализации.
Большинство присутствующих, а это чиновники и представители крупного ритейла, пришли к выводу, что продажи алкоголя через Интернет усилят контроль за оборотом алкогольной продукции в целом. Но при условии, что сайты продавцов будут специальным маркироваться. Так, Яндекс заявил, что «маркировка сайтов, на которых легально будет продаваться алкогольная продукция, возможна».
Главным фактором риска до сих пор остаются сами покупатели и вопросы установления факта совершеннолетия и мониторинга их фактической локации, чтобы при доставке рядом с ними не находилось социальных учреждений, школ, детсадов.
Что касается сроков легализации онлайн-продаж алкоголя - судя по активной подготовке ритейла и специализированных алкогольных сетей, можно предположить, что легализация уже не за горами.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудники сортировочного центра «Электросталь» маркетплейса Wildberries проходят проверку документов, руководство компании взаимодействует с полицией, возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров, говорится в сообщении пресс-службы маркетплейса.
@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
РАБОТА СКЛАДА WILDBERRIES В ЭЛЕКТРОСТАЛИ ФАКТИЧЕСКИ ЗАБЛОКИРОВАНА
Из-за проверки сотрудниками полиции сортировочного центра Wildberries в подмосковной Электростали 8 тыс. сотрудников не могут приступить к работе, продавцам грозят серьезные убытки, размер которых может достигнуть 1 млрд руб., рассказали в пресс-службе компании.
Проверка работников склада связана с нелегальной миграцией, сообщает источник ТАСС. Отмечается, что подобные операции проводятся в нескольких регионах России.
По данным Telegram-канала Mash, полицейские также проверяют паспорта и отметку о воинской обязанности у мужчин. Отмечается, что документы у женщин не проверяют, а также их не пускают на территорию склада.
@ALLMARKETINSIDER
Из-за проверки сотрудниками полиции сортировочного центра Wildberries в подмосковной Электростали 8 тыс. сотрудников не могут приступить к работе, продавцам грозят серьезные убытки, размер которых может достигнуть 1 млрд руб., рассказали в пресс-службе компании.
Проверка работников склада связана с нелегальной миграцией, сообщает источник ТАСС. Отмечается, что подобные операции проводятся в нескольких регионах России.
По данным Telegram-канала Mash, полицейские также проверяют паспорта и отметку о воинской обязанности у мужчин. Отмечается, что документы у женщин не проверяют, а также их не пускают на территорию склада.
@ALLMARKETINSIDER
Новости за неделю в e-com:
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
⚫️ Lamoda
✔️будет выявлять контрафакт вместе с системой «Честный знак»
⚫️ Яндекс.Маркет
✔️ запустил схожий с IKEA каталог мебели и товаров для дома
⚫️ Ozon
✔️ запустил рассрочку для покупателей из Казахстана
✔️разработал собственное устройство для автоматического измерения габаритов и веса любого товара
⚫️ Wildberries
✔️с 29 ноября карточки товаров получат новый рейтинг. Если раньше он был единый на всю карточку, то теперь — каждый вариант товара в карточке будет иметь свой рейтинг
✔️сократит срок возврата денег покупателям за товар до одного-двух дней
✔️планирует построить завод стройматериалов в Рязанской области
⚡️СТАТИСТИКА
✔️средняя выручка предпринимателей, которые продают свои товары на маркетплейсах, в 2023 году выросла на 39,4%
@ALLMARKETINSIDER
⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ
⚫️ Lamoda
✔️будет выявлять контрафакт вместе с системой «Честный знак»
⚫️ Яндекс.Маркет
✔️ запустил схожий с IKEA каталог мебели и товаров для дома
⚫️ Ozon
✔️ запустил рассрочку для покупателей из Казахстана
✔️разработал собственное устройство для автоматического измерения габаритов и веса любого товара
⚫️ Wildberries
✔️с 29 ноября карточки товаров получат новый рейтинг. Если раньше он был единый на всю карточку, то теперь — каждый вариант товара в карточке будет иметь свой рейтинг
✔️сократит срок возврата денег покупателям за товар до одного-двух дней
✔️планирует построить завод стройматериалов в Рязанской области
⚡️СТАТИСТИКА
✔️средняя выручка предпринимателей, которые продают свои товары на маркетплейсах, в 2023 году выросла на 39,4%
@ALLMARKETINSIDER
Рекомендации от юристов для менеджеров ПВЗ в высокий сезон возвратов 🛡
🗣️ Масштабные акции на ВБ подошли к концу, сезон курток и объемных товаров идет полным ходом, время заказа подарков к Новому году близко, а на многих ПВЗ уже сейчас не хватает места
Не беремся судить по ПВЗ по всей стране, но по сообщениям в профильных каналах ПВЗ, это прослеживается явно
Уже сейчас на ПВЗ с плотной загруженностью, клиентам предлагается платное хранение 200р за товар
К чему мы это - в связи с нехваткой места на полках, большим потоком клиентов и усталостью сотрудников ПВЗ, в ближайшее время, ожидаем большое количество товаров по оформленных к возврату браку/некомплекту
Пусть у вас будут стабильные продажи, без подобных возвратов, но если они есть, то вот моменты, на которые нужно обязательно обратить внимание:
1. По возможности не расстраиваться🙏
2. Принять товар на ПВЗ, зафиксировать недостатки вернувшегося товара
3. Если был начислен штраф - написать возражение на отчет
4. Написать возражение на Акт возврата товара🗣️
@ALLMARTKETINSIDER
Не беремся судить по ПВЗ по всей стране, но по сообщениям в профильных каналах ПВЗ, это прослеживается явно
Уже сейчас на ПВЗ с плотной загруженностью, клиентам предлагается платное хранение 200р за товар
К чему мы это - в связи с нехваткой места на полках, большим потоком клиентов и усталостью сотрудников ПВЗ, в ближайшее время, ожидаем большое количество товаров по оформленных к возврату браку/некомплекту
Пусть у вас будут стабильные продажи, без подобных возвратов, но если они есть, то вот моменты, на которые нужно обязательно обратить внимание:
1. По возможности не расстраиваться🙏
2. Принять товар на ПВЗ, зафиксировать недостатки вернувшегося товара
3. Если был начислен штраф - написать возражение на отчет
4. Написать возражение на Акт возврата товара
@ALLMARTKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
КАНИКУЛЫ СЕЛЛЕРОВ MPSELLERS НА БАЛИ! 🥥
Наши друзья и международного клуба поставщиков маркетплейсов MPSELLERS организовывают Бизнес-тур для предпринимателей на Бали!
Приглашаем и тебя окунуться в мир Бали, провести незабываемую неделю, в, пожалуй, лучших местах планеты в компании таких же, как ты - ярких и открытых людей!
В ПРОГРАММЕ:
▫️50 ТОП селлеров со всей страны
▫️Проживание в роскошном отеле на берегу океана
▫️Продуманные маршруты экскурсий: Нуса Пенида, Вулкан Батур, Пляжи юга Бали, Parq Ubud
▫️Персональные разборы и мастермайнды
▫️Масштабная e-com конференция по выходу на индонезийские маркетплейсы
А ТАКЖЕ:
▫️Отдых с пользой для бизнеса
▫️Секретные вечеринки и активный нетворкинг
▫️Полезные контакты в путешествии
▫️Мощный заряд энергии на 2024 год
👉🏼 ПОЛНАЯ ПРОГРАММА 👈🏼
Начни 2024 год в лучшем месте на Земле в компании единомышленников и получи заряд энергии для развития в новом году! 🌴
Проведи время с удовольствием!
🚀 ПЕРЕЙТИ НА КАНАЛ БИЗНЕС-ТУРА
Наши друзья и международного клуба поставщиков маркетплейсов MPSELLERS организовывают Бизнес-тур для предпринимателей на Бали!
Приглашаем и тебя окунуться в мир Бали, провести незабываемую неделю, в, пожалуй, лучших местах планеты в компании таких же, как ты - ярких и открытых людей!
В ПРОГРАММЕ:
▫️50 ТОП селлеров со всей страны
▫️Проживание в роскошном отеле на берегу океана
▫️Продуманные маршруты экскурсий: Нуса Пенида, Вулкан Батур, Пляжи юга Бали, Parq Ubud
▫️Персональные разборы и мастермайнды
▫️Масштабная e-com конференция по выходу на индонезийские маркетплейсы
А ТАКЖЕ:
▫️Отдых с пользой для бизнеса
▫️Секретные вечеринки и активный нетворкинг
▫️Полезные контакты в путешествии
▫️Мощный заряд энергии на 2024 год
👉🏼 ПОЛНАЯ ПРОГРАММА 👈🏼
Начни 2024 год в лучшем месте на Земле в компании единомышленников и получи заряд энергии для развития в новом году! 🌴
Проведи время с удовольствием!
🚀 ПЕРЕЙТИ НА КАНАЛ БИЗНЕС-ТУРА
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ОБРАЗОВАЛАСЬ ПРОБКА ИЗ РОБОТОВ ЯНДЕКСА
Рободоставщики не смогли самостоятельно справится с суровыми петербургскими сугробами в Мурино и все как один застряли на пешеходной зоне.
К счастью, им на помощь пришли неравнодушные люди, которые помогли железякам выбраться из снежного плена.
@ALLMARKETINSIDER
Рободоставщики не смогли самостоятельно справится с суровыми петербургскими сугробами в Мурино и все как один застряли на пешеходной зоне.
К счастью, им на помощь пришли неравнодушные люди, которые помогли железякам выбраться из снежного плена.
@ALLMARKETINSIDER