💵 «МЕГАМАРКЕТ» РАЗРЕШИЛ ВСЕМ СЕЛЛЕРАМ СПИСЫВАТЬ БОНУСЫ «СПАСИБО»

У всех продавцов на «Мегамаркете» перед началом сезона больших продаж появилась возможность списывать бонусы «Спасибо». Представители маркетплейса считают, что данный маневр поможет селлерам увеличить свои продажи. Больше всего выгоды должны получить те, кто пользуется соинвестированием.

Повышенный кешбэк на товары должен увеличить средний чек. Аналитики «Мегамаркета» подсчитали, что за каждый вложенный рубль продавцы получают в среднем до 20 рублей.

📎 Покупатели смогут списывать бонусы «Спасибо» при покупке товаров всех продавцов, если только продавец сам не отключил эту опцию. Исключение – некоторые продавцы бренда Apple, но от них скидок никто и не ждал.

@ALLMARKETINSIDER

🔍 ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ РЫНКА МАРКЕТПЛЕЙСОВ ПО ВЕРСИИ «МЕГАМАРКЕТА»

Руководитель отдела маркетинга продавцов «Мегамаркета» Остап Доценко в интервью для РБК+ перечислил актуальные тренды в сфере маркетплейсов и других онлайн-площадок.

Он выделил:

📝 Большее внимание покупателей к качеству товара, показанному через отзывы, а не к бренду, даже если он известный (по данным Data Insight, 35% опрошенных покупателей в первую очередь перед покупкой изучают отзывы, 30% учитывают рекомендации друзей);

📝 Тренд на расширение возрастной аудитории, которая покупает онлайн;

📝 Тема года – драйвером электронной коммерции становятся регионы (по данным АКИТ, в 2023 году регионы вновь увеличили свое присутствие на рынке онлайн-торговли);

📝 На маркетплейсы стали чаще приходить продавцы, которые ранее вышли на другие площадки и достигли там своего потолка. Они ищут дополнительную аудиторию и ниши для роста (сюда также можно включить развитие ветки «Манит Маркета» из сетки оффлайн-магазинов);

Похожие тренды ранее также выявила команда «Яндекс Маркета». По их версии в ближайшем будущем также будут актуальны следующие тренды:

🧩 Рост числа покупателей и продавцов;
🧩 Параллельный импорт и рост интереса к локальным брендам;
🧩 Внимание к новым брендам;
🧩 Ключевое значение лояльности к торговой площадке, а не к бренду;
🧩 Поиск товаров на маркетплейсах, а не в поисковиках;
🧩 Больше внимания аналитике;
🧩 Использование искусственного интеллекта;
🧩 Автоматизация и делегирование основных процессов;
🧩 Увеличение влияния рекламы;
🧩 Трансформация маркетплейсов в соцмедиа;
🧩 Рост спроса на крупногабаритные товары;
🧩 Развитие B2B-направления.

@ALLMARKETINSIDER

ℹ️ ЗАКОН И ПОРЯДОК: КАК ВЛАСТИ ХОТЯТ ПОДКОРРЕКТИРОВАТЬ СФЕРУ E-COM

Собрали для вас самые громкие заявления последней недели о планируемых изменениях в правовом поле, которое может коснуться работы маркетплейсов.

1️⃣ Минэкономразвития предлагает обязать маркетплейсы получать согласие продавцов для изменения цен

Чтобы ввести скидку, наценку или как-то иначе изменить цену товара, платформе предлагается обсудить ее с продавцом и получить его согласие. Молчание или игнорирование согласием считаться не будут. Изменение касается формулировки законопроекта о платформенной экономике.

2️⃣ Минус требование – плюс отчет

Также Минэкономразвития предлагает убрать требование пересматривать договоры с партнерами-исполнителями не чаще, чем раз в три месяца. Но хочет включить пункт о регулярных «отчетах о функционировании посреднической цифровой платформы», которые придется составлять маркетплейсам.

3️⃣ На маркетплейсах могут появиться товары иностранных поставщиков со спецотметкой

Еще одно предложение Минэкономразвития – выделять товары иностранных поставщиков, чтобы избежать их смешивания с товарами российских производителей.

4️⃣ Маркетплейсы помогут ФНС отслеживать данные о дроблении бизнеса

Налоговая и маркетплейсы разрабатывают проект по донастройке систем внутреннего контроля и обмену информацией между сторонами. Благодаря этому при обнаружении рисков на этапе регистрации компании на платформе, ей помогут их устранить заранее, чтобы избежать нарушений.

Это важно, так как с 1 января 2025 года вступят в силу изменения в Налоговом кодексе РФ, предусматривающие амнистию для отказа от незаконных схем налоговой оптимизации.

5️⃣ В Минфине хотят изменить пошлину для покупок в иностранных интернет-магазинах

Предлагают установить ставку пошлины в 5%, но взимать ее с полной стоимости товара. Сейчас в России и странах ЕАЭС порог беспошлинного ввоза товаров для личного пользования установлен в 200 евро, а если заказ дороже – то надо заплатить пошлину в 15% от суммы превышения. Инициатива может ударить по тем, кто заказывает с незначительным превышением лимита, но сэкономит затраты оптовиков.

6️⃣ АУРЭК готовит рекомендации к законопроекту о маркетплейсах

В числе рекомендаций – ухудшающие изменения договора должны быть ограничены одним разом в 3 месяца; маркетплейсы должны обеспечить автоматизированную передачу налоговой информации ФНС и независимое хранение данных о всех сделках, которые были заключены с помощью платформы; просьба ФАС ввести госреестр крупных площадок, которые удовлетворяют требованиям закона о защите конкуренции.

7️⃣ В ФАС утвердили «Белую книгу» и выбрали 20 лучших кейсов по борьбе с контрафактом

В рамках борьбы с недобросовестной конкуренции и реализацией контрафакта на маркетплейсах ведомство утвердило «Белую книгу» лучших практик по взаимодействию продавцов и правообладателей за 2024 год. В нее вошли 20 кейсов от объединения корпоративных юристов.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON ВСТАВИЛ ПАЛКИ В КОЛЕСА СЕЛЛЕРАМ ПЕРЕД СЕЗОНОМ ВЫСОКОГО СПРОСА

Селлеры Ozon недовольны изменениями в условиях работы по FBS. Маркетплейс с 5 ноября захотел внедрить рекомендованное время отгрузки. Если селлер сдаст товар раньше, его ждет небольшое поощрение, а если после рекомендованного времени – немалые штрафы.

Подавалась эта новость в праздничной обертке помощи перед сезоном высокого спроса, чтобы увеличить скорость доставки товаров до покупателей. Однако продавцы примерили на себя новую модель и поняли, что у нее есть двойное и совсем не праздничное дно. Вот несколько недостатков новинки:

🐋Могут пострадать селлеры с графиком 5/2, которым придется доплачивать комиссию за заказы, поступившие с вечера пятницы; каждую пятницу обнулять остатки, чтобы покупатели ничего не могли заказать; закладывать стоимость комиссии в стоимость товара или напрочь отменять себе выходные.

🐋Станет сложнее продавцам, у которых нет готового склада, например тем, кто делает продукцию под заказ, а не оптом: вещи с индивидуальными принтами, картины, украшения, – все то, что невозможно отгрузить раньше, чем через 2-4 дня.

🐋Система Ozon, которая теперь не будет влиять на сроки отгрузки, может перестать выдавать реалистичные сроки доставки до покупателей, те будут возмущаться, писать плохие отзывы и топить рейтинг случайно попавших под руку продавцов.

🐋На некоторых ПВЗ могут образовываться пробки из селлеров, которые захотят сдать свои товары, чтобы избежать повышенных комиссий. Работники ПВЗ точно спасибо не скажут.

🐋Новинка может некорректно учитывать объем отгружаемого, время сборки, а также перечеркивает всю работу отложенной отгрузки и возможность планирования курьерской доставки.

📎 В общем, благими намерениями… можно создать прецедент для новой забастовки курьеров, кладовщиков и водителей. Вроде фича, а вроде и баг. Пофиксят ли его перед запуском? Вряд ли. Пофиксят ли после запуска? Посмотрим.

@ALLMARKETINSIDER

ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ НЕДЕЛИ В E-COM:

Большой дайджест после долгого молчания ⬇️

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

✔️ Маркетплейсы вошли в топ-10 компаний по затратам на наружную рекламу;

✔️ Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет» вошли в Реестр доверенных онлайн-площадок;

✔️ На маркетплейсах обнаружили товары, цены на которые «искусственно» меняли к распродаже 11.11.

🟣 Wildberries

✔️ Wildberries снизил ставки на рекламу с 5 по 19 ноября;

✔️ WB передумал повышать стоимость логистики;

✔️ Теперь покупатели могут редактировать свои старые отзывы или оставлять новые комментарии к ним;

✔️ В продаже на Wildberries появится пиротехника;

✔️ Wildberries планирует добавить видеорекламу с возможностью перехода по клику;

✔️ В 2025 году WB хочет запустить рекламу на экранах своих ПВЗ;

✔️ Wildberries начал тестировать платную «Витрину магазина» для селлеров;

✔️ Wildberries обновил оферту и решил, что контент, сгенерированный с помощью ИИ маркетплейса, будут принадлежит продавцу;

✔️ Топ-менеджер Ozon Алексей Минаев ушел работать на Wildberries;

✔️ Wildberries возглавил топ маркетплейсов по доле эксклюзивной аудитории;

✔️ Wildberries ввел для продавцов 3 уровня подписки «Джем»;

✔️ WB открывает новые склады в Воронеже и Самаре;

✔️ Wildberries планирует получить лицензию МЧС для тушения пожаров.

🔵 Ozon

✔️ Ozon вошел в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes;

✔️ Ozon снизил тарифы на логистику FBS;

✔️ Ozon начал тестировать рекомендованное время отгрузки по FBS;

✔️ Скрытие эконом-товаров на Ozon откладывается до конца года;

✔️ На Ozon с 27 ноября начнут продавать авто с пробегом;

✔️ Ozon запустит своего таможенного брокера;

✔️ Маркетплейс запустил новые фулфилмент-центры в Воронеже и Перми;

✔️ За 4 дня на Ozon оформили около 25 млн заказов.

🟡 «Яндекс Маркет»

✔️ «Яндекс Маркет» озвучил специальные условия для продавцов в преддверии высокого сезона;

✔️ На странице цен «Яндекс Маркета» теперь отображается, на сколько нужно снизить текущую цену, чтобы она стала привлекательной;

✔️ «Яндекс Маркет» ввел новый уменьшенный формат ярлыков для отгрузок;

✔️ «Яндекс Маркет» предоставил возможность добавить на полку товары из нескольких категорий.

🔴 «Магнит Маркет»

✔️ «Магнит Маркет» также вошел в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes;

✔️ «Магнит Маркет» расширил ассортимент оригинальных товаров.

🟢 «Мегамаркет»

✔️ На «Мегамаркете» появится раздел «Сделано в России».

🔴 AliExpress

✔️AliExpress ускорил доставку товаров в Россию о двух недель.

📉 АНАЛИТИКА

✔️Гиперперсонализация – один из трендов в развитии e-com;

✔️ Россияне стали чаще и дольше использовать e-commerce площадки, по данным Mediascope за октября 2024 года.

@ALLMARKETINSIDER

🖥 БОЛЬШЕ 60% СЕЛЛЕРОВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ СТОЛКНУЛИСЬ С «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ЭКСТРЕМИЗМОМ» И ТРЕБУЮТ ВВЕСТИ РЕЙТИНГ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Специалисты Федерального общества сетевой торговли провели всероссийский опрос среди продавцов маркетплейсов и выяснили, что 62% селлеров сталкивались в 2024 году с «потребительским экстремизмом».

Причем, 51% из опрошенных заявили, что столкнулись с недобросовестными покупателями больше трех раз за год, 37% – 2-3 раза, а 12% – один незабываемый раз за год.

Также аналитики ФОСТ выяснили, что 58% случаев были связаны с краткосрочным использованием товаров и их возвратом как неподходящих в течение 7 дней.

Всего в опросе приняли участие свыше 4,6 тысяч предпринимателей в возрасте от 27 лет, ведущие бизнес на Wildberries, Ozon, Яндекс. Маркет и других площадках, пишут «Ведомости».

К тому же, в преддверии Нового года покупатели стали чаще заказывать на маркетплейсах горы праздничной одежды, большая часть которой, по традиции, не выкупается и уезжает обратно на склад за деньги селлеров.

📎 Все это побудило общественников и бизнесменов начать обсуждение возможности как-то повлиять на покупателей, чтобы привлечь их к осознанному шоппингу. Например, создать рейтинг покупателей или, как предложил депутат Госдумы РФ Андрей Свинцов, общаясь с представителями ФОСТ, создать ПВЗ «одного окна». Такую же идею ранее озвучила владелец сети ПВЗ, сопредседатель ассоциации АУРЭК Татьяна Гудина.

@ALLMARKETINSIDER