Market Insider
6.97K subscribers
622 photos
135 videos
2 files
377 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_admin
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИИ ПОДДЕРЖАЛО
ИДЕИ OZON И WILDBERRIES ПО ФОРМАТАМ ПОМОЩИ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ


Ozon и Wildberries обратились в Правительство России и предложили запустить сервисы адресной помощи пострадавшим жителям Курской области.

Инициативу поддержали. Организационное и техническое сопровождение процесса взаимодействия маркетплейсов с пострадавшими гражданами осуществляет Минцифры.

Пользователи уже заметили рассылку от Госуслуг, в которой предлагается купить сертификат Ozon для жителей Курской области, которые обратились за помощью. Правда, некоторые пользователи сочли, что так маркетплейс хайпанул на трагическом событии.

Кроме того, Ozon начислил 3000 баллов в ЛК пострадавших для покупки нужных товаров со специальной витрины: 1 балл = 1 рубль. На витрине собраны собственные товары Ozon и товары продавцов со сниженными ценами. Те, кто хочет помочь пострадавшим, также могут зайти в приложение или на сайт маркетплейса и купить один или несколько электронных сертификатов номиналом в 500 рублей. Эти средства адресно получат пострадавшие жители Курской области.

Как еще маркетплейсы поддерживают жителей Курской области:

🛒 Wildberries подготовил для покинувших свои дома жителей теплые вещи, постельные принадлежности, товары первой необходимости, продукты питания, в том числе детское питание, предметы гигиены и помог с доставкой крупногабаритной бытовой техники. В ПВЗ Wildberries в Курской области продлили срок хранения товаров. Владельцы ПВЗ без штрафов могут приостановить работу пунктов в регионе в случае необходимости.

🛒 Ozon организовал поставку гуманитарной помощи и отдельно направил 20 тонн продуктов питания; вместе с благотворительным фондом «Банк еды «Русь» запустил cпецвитрину, где каждый может приобрести товары с доставкой в Курск, а волонтеры отвезут посылки пострадавшим в пункты временного размещения.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📊 БОЛЬШЕ 70% СЕЛЛЕРОВ ПРОКАЧИВАЮТ КОНТЕНТ В КАРТОЧКАХ ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ

Продавцы на маркетплейсах давно заметили, что качество контента в карточках их товаров влияет на продажи. Но еще не все готовы плотно заниматься совершенствованием своих материалов, выяснили аналитики «Яндекс Маркета» по итогам опроса 1000 своих селлеров.

Что именно выяснили аналитики:

🟡 71% опрошенных считают, что качество контента влияет на продажи;
🟡 43% отметили, что качественный контент увеличивает продажи любого товара;
🟡 28% считают, что фотографии, описание и карточки играют решающую роль только в условиях высокой конкуренции.

При этом 81% мультиплатформенных продавцов, которые торгуют на нескольких онлайн-площадках, создают разный контент под каждый сервис. Причины этому они назвали разные. Из них:

🟡 65% респондентов адаптируют карточки и описания товаров под алгоритмы;
🟡 45% – адаптируют контент под целевую аудиторию площадок;
🟡 21% – тестируют разные фото, инфографику и тексты;
🟡 18% – разные требования онлайн-сервисов к контенту.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ МИНУВШЕЙ НЕДЕЛИ В E-COM:

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

✔️ Правительство России поддержало инициативу Ozon и Wildberries помочь Курской области;

✔️ В России могут запретить возвращать нижнее белье, купленное на маркетплейсах;

✔️ Ozon и Яндекс.Маркет заблокировали карточки товаров с запрещенными БАДами;

✔️ В России может появиться новый крупный маркетплейс от «Т-Банка».

🟣 Wildberries

✔️ Маркетплейс обновил оферты для партнеров из РФ и ряда стран СНГ;

✔️ WB расширил список товаров с обязательной маркировкой «Честный знак» с 1 сентября;

✔️ Wildberries снизил минимальную ставку в кампаниях ВБ.Медиа, чтобы селлеры могли поддержать свои продажи в высокий сезон рекламными баннерами;

✔️ WB Solan добавила в отчеты для продавцов информацию об артикулах WB и фильтр по ним в разделе «Аналитика продавца», а также начала тестирование обновления в отчете «Поисковые запросы»;

✔️ На портале в диалогах с поддержкой появился новый статус «Ищем решение», также появились уведомления об ответах, а в сборочных заданиях по модели «Маркетплейс» для сверхгабаритных товаров стала отображаться дата доставки, которую выбрал покупатель;

✔️ Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук подал заявление на регистрацию товарного знака «ВБ».

🔵 Ozon

✔️ Совет директоров Ozon покинули все независимые директора в связи с плановой ротацией;

✔️ Все селлеры Ozon вскоре смогут общаться в чатах с покупателями;

✔️ Ozon начал активное привлечение жителей Белоруссии, Армении, Киргизии и Узбекистана в качестве селлеров или владельцев ПВЗ;

✔️ Селлеры Ozon теперь могут закреплять отзыв без доплаты.

🟡 «Яндекс Маркет»

✔️ «Яндекс.Маркет» решил стать отдельным юрлицом;

✔️ «Яндекс.Маркет» ввел сервисный сбор для покупателей.

📉 АНАЛИТИКА

✔️ Селлеров начали закидывать претензиями за нарушение авторских прав;

✔️ Россияне стали реже заходить в зоомагазины, покупая товары для животных на маркетплейсах.

@ALLMARKETINSIDER
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🛒 ВОЗРОЖДЕННЫЙ ИЗ ПЕПЛА СКЛАД WILDBERRIES В ШУШАРАХ МОГУТ ОТКРЫТЬ УЖЕ В ОКТЯБРЕ

На территории склада Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом оперативно подходят к концу строительные работы.

Уже возведены все конструкции и архитектурные элементы логистического центра. Началась подготовка основания для заливки полов и благоустройства прилегающей территории, об этом рассказала основатель Wildberries Татьяна Бакальчук в своем тг-канале и показала корпус свежепостроенного центра.

По словам Бакальчук, компания планирует завершить все работы уже в октябре этого года. То есть на доработки остается чуть больше месяца.

📎 Пожар на складе Wildberries в Шушарах произошел 13 января 2024 года. Огонь уничтожил все, кроме бетонного основания. 15 мая руины окончательно демонтировали и начали восстановительные работы. Работы велись за семью замками, ни одного журналиста за весь период работ так и не пустили на территорию стройки: по периметру дежурила охрана.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 НАЗВАНЫ ПРИЧИНЫ ФЕНОМЕНА «БРОШЕННЫХ КОРЗИН» В ОНЛАЙН-МАГАЗИНАХ

По данным платформы RetailCRM, с брошенными корзинами работает 71% интернет-магазинов, так что эта проблема сейчас для селлеров одна из самых актуальных. В связи с этим эксперты «ЮKassa» и RetailCRM провели опрос, чтобы выяснить, почему россияне не завершают свои онлайн-покупки, какие товары чаще оставляют лежать в корзинах, и что может мотивировать продолжить шоппинг.

Исследование показало, что чаще всего россияне закупаются онлайн на:
💳 маркетплейсах – 49% респондентов;
💳 сайтах отдельных брендов – 20% опрошенных;
💳 специализированных интернет-магазинах – 17% участников опроса.

При этом:
🤔 32% респондентов никогда не оставляли покупки незавершенными;
🤔 22% покупателей бросают корзины один-два раза в полгода;
🤔 20% – один-два раза в месяц;
🤔 13% – еженедельно;
🤔 еще 13% – почти всегда.

Чаще всего пользователи оставляют в корзинах:
➡️ электронику и бытовую технику – 20%;
➡️ одежду и обувь – 18%;
➡️ товары для дома и ремонта – 11%.

Эксперты выделили ряд основных причин для прерывания покупки:
1️⃣ психологические: использование корзины вместо списка желаний;
2️⃣ финансовые: ожидание поступления денег;
3️⃣ технические: неподходящие сроки доставки, сбой в работе сервиса;
4️⃣ внешние факторы: ожидание сезонной распродажи, скидок.

Среди прочих причин отказа от покупки пользователи называли несработавшие промокоды, ограничения по весу посылки, общение с поддержкой и нежелание спешить.

Вернуться и завершить покупку клиентов чаще всего мотивирует снижение цены на товары в корзине (26% респондентов), промокод или персональная скидка (15%), напоминания от магазина (9%), дополнительные бонусы и повышенный кэшбэк (11%).

📎 Выводы, конечно, интересные. Но со своей стороны отметим, что даже в основном пресс-релизе не было указано количество опрошенных покупателей, их пол, возраст и прочие параметры, которые могли бы показать рентабельность исследования.

Почему это важно? Потому что некорректный срез может дать чарующие результаты, но искаженное представление. Одно дело, когда собраны ответы 100 человек, и совсем другое, если 5000. И то было бы мало, учитывая, что на МП затариваются миллионы людей.

Также сложно поверить, что из этих миллионов прямо треть клиентов выкупают товары сразу или не используют корзину как «сохраненки» понравившихся вещей. Плюс – в ответах на вопросы можно приврать, а это статистика учесть не может.


@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📎 «МЕГАМАРКЕТ» ПОДКЛЮЧИЛСЯ К АКЦИИ ПОДДЕРЖКИ ЖИТЕЛЕЙ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

Совместно с Минцифры и Госуслугами «Мегамаркет» поддержал эвакуированных жителей Курской области таким же образом, как это ранее сделали другие маркетплейсы.

Пострадавшие могут подать заявление через Госуслуги на выплату компенсации и получить 3 тысячи бонусов «Спасибо» от маркетплейса.

В качестве дополнительной поддержки можно приобрести на маркетплейсе сертификат, все суммы отправятся жителям пострадавших районов, заявили в «Мегамаркете».

📎 Ранее All Market Insider рассказывал, какие меры поддержки уже оказали эвакуированным россиянам Wildberries и Ozon.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 OZON НАЧАЛ ПОКАЗЫВАТЬ СЕЛЛЕРАМ РЕКЛАМНЫЕ СТАВКИ КОНКУРЕНТОВ

Маркетплейс обновил отчет «Товары в поиске» и добавил в него новую функцию – отображение рекламных ставок конкурентов. Теперь селлеры могут видеть информацию о стоимости клика, которую установили конкуренты, а также о том, какой процент рекламы отображается в поиске.

До этого нововведения в личном кабинете было видно только долю рекламных расходов.

📎 Селлеры предполагают, что от этого конкуренция на площадке только увеличится.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖥 ДЕПУТАТЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ВВЕСТИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ ПОРОГ ВХОДА НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ

В ближайшее время в Госдуму собираются внести внесен законопроект о регулировании маркетплейсов, одним из авторов которого является зампред Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов. Депутат заявляет, что этот документ будет отражать интересы всех участников отрасли – покупателей, селлеров, владельцев ПВЗ и самих маркетплейсов.

Среди прочего Свинцов предлагает ввести определенный порог для входа на маркетплейсы. Правда, пока что этот показатель не конкретный, так как будет зависеть «от масштаба бизнеса», что бы это ни значило.

Вместе с тем автор законопроекта считает, что следует ввести обязательное образование для тех, кто планирует торговать на маркетплейсах. Причем это должны быть образовательные курсы, сертифицированные самим маркетплейсом.

📎 Зря что ли в университетах появляются направления по управлению продажами на Wildberries, Ozon и других МП.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤦‍♂️ У ДУРОВА ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТВЕТИТЬ НА СРОЧНЫЙ ЗАПРОС МУЖА БАКАЛЬЧУК

Естественно, не то, чтобы это была самоцель освобождения создателя Telegram из парижского СИЗО, но тем не менее. Павла освободили под судебный надзор. Ему запрещено покидать Францию, необходимо два раза в неделю отмечаться в полиции и внести залог в 5 млн евро.

Дуров покинул здание суда на личном авто, отказался отвечать на вопросы журналистов, но ему все еще грозит до 10 лет тюрьмы.

✈️ При чем здесь Владислав Бакальчук? А при том, что он решил обратиться к Павлу за помощью, прямо когда того допрашивали. Как-будто специально на волне интереса общественности к личности Дурова. Вот только хайп на чужой беде получился сомнительным. В комментариях под этой новостью пользователи посоветовали Владиславу писать сразу президенту Франции, ибо Павел вряд ли сейчас сможет заниматься чужими проблемами.

✈️ В чем суть обращения Владислава? Отец WB попросил Павла Дурова и команду Telegram не передавать каналы Wildberries новому юрлицу «РВБ», так как эти каналы являются неотъемлемой частью активов маркетплейса и имеют высокую коммерческую ценность:

По его оценке, два канала WB с общей аудиторией в 350 тыс. пользователей могут стоить не менее 140 млн рублей, что составляет примерно 400 рублей за подписчика.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 WILDBERRIES ЗАСБОИЛ

Пользователи пожаловались на сбой в работе Wildberries, объем недовольства (не в комментариях) зафиксировал портал сбой.рф. Треть жалоб поступало из Москвы. Пользователи сообщили о проблемах с открытием сайта и пополнением баланса, а также о трудностях с оплатой.

Чуть позже в Wildberries отчитались, что устранили «возникшую аномалию» и что сейчас все сервисы маркетплейса работают стабильно, пишет РБК.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM