🛒 ЧТО WILDBERRIES ИЗМЕНИЛ В ОЧЕРЕДНОЙ НОВОЙ ОФЕРТЕ ДЛЯ РОССИЙСКИХ ПРОДАВЦОВ

🔺 Wildberries теперь будет скрывать фотографию в карточке товара, на которой используются маркетинговые слова, хотя раньше такой карточке просто снижали внутренний рейтинг.

🔺 По новым правилам продавцам нельзя указывать контакты – ссылки, сайты, телефоны, – в том числе и на баннерах, на странице с информацией о селлере, за исключением данных, указанных в ФЗ «О защите прав потребителей».

🔺 В Оферте появился новый пункт «Компенсация утраченных и поврежденных товаров», в котором представители маркетплейса дали определение утраченных товаров, порядок расчета ущерба для компенсации, права и обязанности сторон. Хотя условия этого пункта не распространяются на сгоревшие в Шушарах товары – для них есть отдельный пункт.

🔺 Теперь более детально прописан пункт 9.8.1 о неправильной маркировке. Если продавец указал в карточке код ТН ВЭД, который обязует маркировать товар, а сам товар при этом не маркируемый – Wildberries оштрафует продавца за невнимательность.

🔺 В дополнение к «Стартовому», «Базовому» и «Премиуму» появился новый тариф подписки «Оптимум» стоимостью в 4,4% от оборота.

🔺 Маркетплейс уточнил правила обмера товаров на своих складах. В пункте 13.3.4 теперь описаны необходимые измерения и ограничено допустимое расхождение в габаритах.

🔺 В пункте 13.6 прописали программу лояльности для селлеров, по которой будут предоставляться скидки на услуги и другая поддержка от компании. Подробности Wildberries пообещал сообщить ближе к запуску системы.

🔺 Кроме того, в маркетплейсе обновили информацию о расчете коэффициента скорости доставки для модели продаж «Витрина Экспресс», а также подкорректировали правила оказания услуг по продвижению товаров.

📎 Селлерам же предлагается смириться и привыкать к этим нововведениям, пересматривая свой подход к работе.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 ОКОЛО 600 ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПВЗ OZON ПОДПИСАЛИ ОНЛАЙН-ПЕТИЦИЮ ПРОТИВ СЕРВИСНОГО СБОРА

Несогласные с «поборами» предприниматели создали в Сети петицию, в которой требуют «Отменить огромные сервисные сборы для агентской сети ПВЗ Ozon». На данный момент документ собрал уже 591 подпись.

Среди недовольных есть предприниматели из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Иркутска, Смоленска и ряда других городов.

📎 Ранее около 70 ПВЗ временно приостановило работу «по техническим причинам». Некоторые из них отказались работать, выражая протест против введения с 1 апреля 2024 года сервисного сбора для партнерских пунктов выдачи заказов. Они боятся, что могут потерять до 40% доходов.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ПОПРОСИЛ УБРАТЬ ИЗ КАРТОЧЕК ТОВАРА СЛОВА С СЕКСУАЛЬНЫМ ПОДТЕКСТОМ

Wildberries всерьез взялся за оформление карточек товара. Кроме обновления Оферты, он еще и предупредил селлеров о бескомпромиссности своих ботов: если они засекут вульгарную фразу там, где ее никто не ждал – карточка автоматически улетит в категорию 18+.

Как быть с омонимами – никто не уточнил. Так что продавцам товаров по типу гелей для интимной гигиены придется насторожиться и готовиться либо к разбирательствам, либо к переезду из отдела косметики в отдел, где фото товара принято заблюривать.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES СОБРАЛСЯ ЛИШИТЬ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПВЗ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ ВЫПЛАТ ИЗ-ЗА РЕЙТИНГА НИЖЕ 4,9

Маркетплейс вводит новое правило – если рейтинг ПВЗ опустится ниже 4,9, то маркетплейс лишит владельцев точки еженедельных выплат.

Партнеры смогут получить свои деньги только после месяца идеальной работы при оценках выше 4,9. А если рейтинг продолжит опускаться – выплаты могут забрать или вообще закрыть точку.

Владельцы ПВЗ уже готовят коллективную жалобу в ФАС, так как считают эту меру стимуляции слишком жесткой.

📎 Отметим, что владельцы ПВЗ ежедневно противостоят не только маркетплейсам с их нововведениями, но еще и своим конкурентам – владельцев других ПВЗ. На днях своей историей поделилась предпринимательница из Москвы, которая попала на 700 тысяч рублей, так как соседний ПВЗ намеренно заказал на ее точку массу крупногабаритного товара.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON ОТКРЫЛ СЕРВИС ДЛЯ ПОКУПКИ И ПРОДАЖИ ПВЗ ПОСЛЕ СКАНДАЛА С СЕРВИСНЫМ СБОРОМ

Маркетплейс запустил доску объявлений для покупки и продажи пунктов выдачи. На нем владельцы ПВЗ могут разместить свое объявление или посмотреть предложения других партнеров.

Чтобы на доске продавались только работающие ПВЗ с верными адресами, перед публикацией Ozon обещал проверить все объявления. Продавцам предлагают указать адрес, площадь, цену и подробное описание точки, а также показать фотографии локации.

🔹 Опубликовать предложение можно через специальную форму или через бота «ПВЗ Ozon: доска объявлений», но пока он не принимает фотографии и подробное описание – может опубликовать только основную информацию. Но в этом боте можно управлять своим объявлением и настроить выдачу чужих объявлений по своему региону.

🔹 Следить за доской можно в обновляемом файле со списком точек и в боте, но в будущем Ozon хочет открыть для этого отдельную платформу.

📎 Маркетплейсу понадобилась площадка для продажи ПВЗ, так как он заявил о введении с 1 апреля 2024 года сервисного сбора для партнерских пунктов выдачи. Объем взимаемого будет зависеть от оборота точки. Тем, кто превысит оборот в 2,2 млн рублей, чтобы снизить сумму сбора, предложили купить новый пункт – в идеале маленький и убыточный.

Партнеры возмущаются, протестуют, приостанавливают работу и пишут петиции, так как боятся потерять из-за нововведения до 40% доходов.

@ALLMARKETINSIDER

💸 ДЫМОК НА МИЛЛИОН: СОТРУДНИЦЕ СКЛАДА WILDBERRIES ВЫПИСАЛИ КРУПНЫЙ ШТРАФ ЗА КУРЕНИЕ

В Краснодаре сотрудницу склада Wildberries оштрафовали на миллион рублей. Об огромном списании она рассказала в одной из рабочих групп в WhatsApp.

После того, как девушку «спалили» с зажигалкой в курилке, она получила в приложении списание на 1 млн рублей. В деталях операции указывается, что действия дамочки расценили как попытку поджога, хотя сама она говорит, что просто курила в месте для курения.

Не исключено, что данный кадр соорудили с помощью фотошопа. Однако, у коллег девушки есть и другие варианты: 1) ее очень невзлюбили местные администраторы, 2) леди утаила часть истории, 3) это организованный вброс маркетплейса, чтобы никто и не пытался курить на рабочем месте.

📎 Согласно трудовому кодексу, у каждого сотрудника есть не менее 30 минут на отдых: чтобы поесть, сходить в уборную, перевести дух и в том числе покурить. Однако ни сигареты, ни электронные сигареты курить в помещении склада не позволяется – нужно выходить на улицу даже если в помещении нет камер. К тому же, если клиенты почувствуют запах вейпа, они могут пожаловаться на работников и понизить рейтинг ПВЗ, а это в последнее время и без того больная тема.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

📌 КАК БИЗНЕС ПОДДЕРЖАЛ ПОСТРАДАВШИХ И СЕМЬИ ПОГИБШИХ В «КРОКУС СИТИ ХОЛЛЕ»

📱 Макретплейсы:

– «Сбермаркет» на два дня (23 и 24 марта) сделал бесплатной доставку и сборку всех заказов. По всей России, чтобы покупатели оставались дома и провели время с семьей и близкими. Решение сервиса распространяется на всех клиентов страны;

– Ozon сделал специальную подборку товаров, процент с которой будет перечислять в Российский красный крест и другие благотворительные организации, оказывающие помощь пострадавшим и семьям погибших;

– Wildberries принял решение повысить уровень безопасности на своих складах: увеличит количество охраны, а также будет тщательно проверять легковоспламеняющиеся предметы. Также WB продлили хранение товаров во всех ПВХ Москвы и Московской области;

– В АУРЭК решительно осудили «этот зверский акт агрессии», и выразили соболезнования родным пострадавших. На выходные ассоциация приостановила все сообщения.

🍽 Ритейлеры и рестораны:

– «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Дикси», «Азбука Вкуса», «Мясновъ», «ВкусВилл», «М.Видео», «Эльдорадо», RESTart Vasilchuk Brothers, Pinskiy&Co, «Мясо&Рыба» и «Чебурешная» направят часть доходов за выходные в помощь пострадавшим. Об этом заявил глава Федерации рестораторов и отельеров Сергей Миронов. Все желающие принять участие в акции могут оставить пожертвование на официальном сайте «Российского Красного креста».

– Ведущие агрегаторы сделали бесплатной отмену бронирования отелей в Москве и Подмосковье.

🚕 Такси:

«Яндекс Такси» в день теракта объявил бесплатными для пассажиров все поездки из района комплекса «Крокус Сити Холл», а водителям пообещал компенсировать стоимость таких рейсов. По словам пострадавших, многие таксисты и без того сразу отказывались брать с них деньги и вывозили максимально возможное количество людей с места трагедии.

💰 Банки:

Сбер, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк, «Хоум Кредит Банк», «Совкомбанк» и другие крупные банки страны объявили, что спишут все задолженности по кредитам пострадавших в «Крокусе».

✈️ Авиакомпании:

– S7 Airlines заявил, что бесплатно перевезет близких и родственников пострадавших в трагедии в «Крокус Сити Холле» на своих ближайших рейсах в Москву и из нее. Для оформления авиабилетов необходимо позвонить в колл-центр;

– «Победа» вернет полную стоимость билетов пассажирам, вылетающим в/из Москвы с 22:00 22 марта по 25 марта включительно, при их обращении;

– «Аэрофлот» обменяет или вернет авиабилеты пассажирам, которые отменяют полет в связи с трагедией в «Крокусе», сообщает компания.

⚽️ Спорт и культура 🎙:

– ФК «Зенит» и хоккейный клуб СКА перечислят деньги на помощь пострадавшим и семьям погибших в таракте. Средства выручат с продажи билетов на предстоящие матчи;

– О финансовой помощи пострадавшим и семьям погибших как из личных активов, так и из вскоре заработанных средств заявили Shaman, Моргенштерн (признан иноагентом), другие звезды шоу-бизнеса, а также «Комсомольская правда» и ряд медиа.

📎 Редакция All Market Insider также выражает соболезнования семьям, потерявшим близких, и желает скорейшего выздоровления пострадавшим.

@ALLMARKETINSIDER

🖥 КАК WILDBERRIES И OZON ПЛАНИРУЮТ ОСВАИВАТЬ ДАЛЬНИЙ ВОСТОК

В ответ на заявление главы ДНР Дениса Пушилина о том, что маркетплейсы Ozon и Wildberries приняли решение о заходе в Донецк и Луганск, онлайн-ритейлеры обозначили свои реальные приоритеты.

Как Ozon, так и Wildberries заявили, что сконцентрированы на развитии и строительстве торгово-логистической инфраструктуры на Дальнем Востоке и удаленных населенных пунктах Сибири.

К тому же, в новых регионах у них нет собственных или партнерских логистических объектов, ПВЗ и перевозок. Помимо военных и санкционных рисков, выстраиванию логистики там мешает особый режим движения транспорта и грузов, который фактически имеет место во всех прифронтовых регионах.

Что еще подтверждает освоение Дальнего Востока маркетплейсами:

🔹 Wildberries начал проектировать логистический хаб со складским комплексом на Дворцовском тракте в Чите;

🔹 С декабря 2023 года Wildberries подбирает в Хабаровском крае площадку в 25 га для строительства логоцентра площадью до 200 тыс. кв. м;

🔹 Здесь же, в Хабаровске, в сентябре 2023 года был введен в эксплуатацию логистический комплекс Ozon площадью 47 тыс. кв.м;

🔹 Wildberries планирует вложить 6 млрд рублей – в логоцентр в ХМАО площадью 105 тыс. кв.м;

🔹 И этот же онлайн-ритейлер планирует построить складской комплекс площадью 150 тыс. кв. м. в Приморском крае на площадке «Надеждинская» в ТОР «Приморье»;

🔹 Самым крупным объектом из строящихся и планируемых к вводу в эксплуатацию в Приморье к концу 2023 года стала первая фаза распределительного центра Wildberries в городе Артем общей площадью 50 тыс. кв. м.

📎 По итогам 2023 года на Дальнем Востоке и конкретно в Приморье не хватало свободных складов. Но объем запросов на 2024–2025 гг. оценивался в 150 тыс. кв. м, сообщает журнал коммерческой недвижимости CRE. К тому же, сейчас Приморский край – один из ключевых регионов для российской логистики ввиду близости границ с Китаем. Так что не удивительно, что именно это направление в приоритете у онлайн-ритейлеров.

@ALLMARKETINSIDER