📊 ЧАЩЕ ВСЕГО РОССИЯНЕ ЗАКАЗЫВАЮТ ОНЛАЙН ЦИФРОВУЮ И БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ: АНАЛИТИКА ОТ АКИТ

Объем интернет-торговли в России в 2023 году составил почти 6,4 трлн рублей (6 358 959 млн руб.), что на 28% больше, чем годом ранее. 96,9% от этой суммы составили покупки на внутреннем рынке у российских компаний интернет-торговли (6,2 трлн рублей), на трансграничный рынок пришлось 3,1% объема (197 млрд рублей), выяснили аналитики Ассоциации компаний интернет-торговли.

Больше всего покупок в интернете по объемам приходится на цифровую и бытовую технику 18%, мебель и товары для дома – 15,4%, одежду и обувь – 14,6%, продукты питания – 11%, а также товары для красоты и здоровья – 8,1%.

Анализ продаж в категории «цифровые товары» показал, что в магазинах программного обеспечения, на покупку электронных книг, фильмов, подписки на онлайн-кинотеатры и другие цифровые товары россияне потратили в 2023 году 281 млрд рублей – это 4,4% всего оборота дистанционной торговли. Средний чек таких покупок составил 363 рубля.

📎 Сложно представить, сколько при таких оборотах у компаний ушло за год на штрафы и различные комиссии.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WB ПОСТРОИТ ДВА КРУПНЫХ ЛОГОЦЕНТРА В ВОЛГОГРАДЕ И ИРКУТСКЕ

Wildberries продолжает строить склады по всей России. В Волгограде планируют уже в этом году завершить строительство гигантского логистического центра на 50 тысяч кв. м. Об этом заявил мэр Волгограда Владимир Марченко на совещании по 10-летней программе развития города, а также это подтвердили в пресс-службе WB.

Кроме того, компания планирует построить масштабный логистический комплекс в Иркутске. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что возведение складского терминала площадью 150 тыс. кв. м обойдется в 9 млрд рублей. Но это обеспечит 7 тыс. рабочих мест. В настоящий момент компания ищет подходящий земельный участок, так как первая очередь ТЛК должна быть введена в строй в течение года.

📎 По данным Nikoliers, сейчас маркетплейс владеет больше 4,2 млн «квадратов» действующих и будущих складов по всей стране. Ранее маркетплейс не стал отрицать, что может стать складским девелопером для других участников рынка.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 ТРЕНИРУЕМ ПАМЯТЬ И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ: OZON ПЕРЕСТАЛ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ СЕЛЛЕРОВ О ТОМ, ЧТО У НИХ СКОРО ИСПОРТИТСЯ ТОВАР

C 8 февраля отслеживать появление товаров с истекающим сроком годности селлеры Ozon должны самостоятельно: на странице «FBO» в разделе «Управление остатками», перейдя в «Остатки» с помощью фильтров. Никаких отдельных писем и уведомлений маркетплейс направлять не будет.

Чтобы вывезти товар, необходимо зайти на страницу «FBO» и создать заявку со стока. Далее важно скачать остатки, указать, какие позиции забираете, и загрузить файл обратно. Записываться на вывоз через поддержку нет необходимости.

Важно определиться, кто вывезет просроченный товар — продавец своими силами или курьер Ozon. При этом, выбирая второй вариант, продавцам стоит помнить, что курьер может приехать только с 10:00 до 18:00 часов по местному времени.

📎 Маркетплейсы как-будто проверяют селлеров на прочность: и отчеты самим придется хранить, и параметры отслеживать, осталось только экзамены сдать на профпригодность на какой-нибудь кафедре маркетплейсов и, может быть, тогда дадут спокойно поработать.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР WILDBERRIES В БАРНАУЛЕ ОТМЕЧАЕТ ПЕРЕЕЗД

У кого какие праздники 14 февраля, а у сортировочного центра «Барнаул» новоселье. 14 февраля привычный жителям Алтайского края СЦ «Барнаул» будет закрыт сегодня с 12:00. Он переезжает на новый адрес – новый СЦ «Барнаул – Попова» уже открыт в том же городе по адресу ул. Попова, 179Б.

В компании отметили, что поставки, которые уже стоят в плане, старый склад примет в обычном режиме – менять ничего не нужно. А вот запланировать новые поставки в старый сортировочный центр уже не получится. Зато принять товары уже готов новый СЦ. Ворота для приемки: 12.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ СТАЛ ЛИДЕРOМ ПО КОЛИЧЕСТВУ ПРОДАВЦОВ OZON, А ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ – ПО ПРИРОСТУ СЕЛЛЕРОВ

По итогам 2023 года, лидером по количеству продавцов стал Краснодарский край – там зарегистрирован каждый десятый предприниматель на площадке, выяснили аналитики Ozon.

А вот по темпам прироста в прошлом году на первое место вышли продавцы из Челябинской области – их число увеличилось на 84% по сравнению с 2022 годом. На втором и третьем месте оказались Республика Башкортостан и Краснодарский край с ростом на 79% и 78% соответственно.

📎 В топ-10 регионов по количеству активных продавцов вошли Республика Татарстан, Свердловская область, Ростовская область, Республика Башкортостан, Новосибирская область, Самарская область, Нижегородская область, Челябинская область и Пермский Край.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES РАЗРЕШИЛ ПОКУПАТЕЛЯМ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗЫ НА ЛЮБЫЕ ТОВАРЫ С ПОСТОПЛАТОЙ

Маркетплейс разрешил покупателям как на сайте, так и в приложении отменять любые заказы с постоплатой. Ранее компания уже разрешила отменять заказы товаров, которые хранятся на собственных складах продавцов по системе «Маркетплейс». Теперь право отмены распространяется на любые товары с постоплатой, в том числе со складов Wildberries.

По правилам, покупатель сможет отменить доставку в первый час после заказа или до момента, пока селлер или склад не начал сборку заказа – в зависимости от того, что наступит раньше.

📎 Ожидается, что эта функция позволит продавцам сократить затраты на логистику и снизить количество невыкупленных товаров. И действительно есть маленький шанс, что покупатели станут немного ответственнее, а катать товары туда-сюда со складов до ПВЗ и обратно придется реже.

@ALLMARKETINSIDER

📊 АУРЭК ПОДВЕЛА ИТОГИ ОПРОСА О КОМПЕНСАЦИЯХ СРЕДИ ПОГОРЕЛЬЦЕВ СКЛАДА В ШУШАРАХ

Ассоциация участников рынка электронной коммерции провела опрос продавцов Wildberries, чьи товары спалились в Шушарах месяц назад.

Всего в опросе приняли участие 138 поставщиков. Суммарно они указали, что потеряли товары на 724 млн рублей. Результаты опроса показали, что:

☑️ 31,9% респондентов не получили вообще никаких компенсаций,
☑️ 26% – получили не более 2% от стоимости товаров,
☑️ 16% – получили от 2% до 5% стоимости товаров,
☑️ 4,35% – получили от 5% до 10% стоимости товаров,
☑️ 14,5% – получили от 10% до 25% стоимости товаров,
☑️ 7,25% – получили почти половину стоимости товаров.

Причем, компенсацию в виде 50% (и больше) от средств за сгоревший товар никто из опрошенных не получил. Однако в пресс-службе Wildberries с этим не согласились и заявили, что эти данные ошибочны, и что 90% селлеров-погорельцев уже хотя бы одну выплату, но получили.

Кроме того, мониторинг показал, что:
◾️ 30,5% опрошенных потеряли в Шушарах товары на сумму до 100 тыс. рублей,
◾️ 37,3% – на сумму от 100 тыс. до 500 тыс. рублей,
◾️ 20,4% – на сумму от 500 тыс. до 5 млн рублей,
◾️ 12% – на сумму от 5 до 20 млн рублей,
◾️ 6,8% – на сумму больше 10 млн рублей.

При этом если рассматривать только крупных селлеров, у которых сгорели товары на сумму свыше 1 млн рублей, то цифры будут совсем другие:

☑️ 13% заявили, что не получили вообще никаких компенсаций,
☑️ 40% – получили до 2% от ущерба,
☑️ 27% – получили от 2% до 5% стоимости товаров,
☑️ 20% – получили от 10% до 25% стоимости товаров,
☑️ Но более 25% стоимости сгоревшего не получил никто.

В Forbes предположили, что раз всего сумма ущерба превысила 10 млрд рублей, то в мониторинг попали сведения о 7,24% пострадавших, а значит данные опроса не могут быть на 100% показательными.

📎 Ранее Wildberries заявил о четвертой волне компенсаций по пожару. Сколько всего будет этих волн – неизвестно.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ОТКАЗАЛСЯ ОТ АРЕНДОВАННОГО У «ЛЕНТЫ» ПЕТЕРБУРГСКОГО СКЛАДА

Маркетплейс покинул склад площадью 9,5 тыс. кв. м, на Московском шоссе возле Санкт-Петербурга, сообщает Oborot.ru. Объект резко был взят в аренду у сети гипермаркетов «Лента» после пожара в Шушарах.

Эксперты выделяют две причины отказа от помещений:

1) склад «Ленты» нужен был только на первое время, чтобы поддержать спаленную логистику, а после новый сортировочный центр в логопарке «PNK парк Шушары-3» закрыл эту потребность;

2) компания заехала на склад «Ленты» в экстренном порядке из-за ЧП еще до оформления договора, а когда пришло время его заключать, между сторонами могли возникнуть разногласия.

@ALLMARKETINSIDER

👠 LAMODA ПЛАНИРУЕТ ОТКРЫТЬ 400 НОВЫХ ПВЗ ДО КОНЦА 2024 ГОДА

Маркетплейс намерен в текущем году на 50% увеличить количество собственных пунктов выдачи заказов. Сейчас у компании примерно 800 ПВЗ, но к концу года Lamoda намерена довести их количество до 1200. Пункты будут открываться по всей стране.

📎 По оценкам аналитиков Data Insight, инвестиции в открытие одного собственного ПВЗ могут составить 1,5–5 млн рублей, а значит общая сумма инвестиций маркетплейса в расширение сети может составить до 2 млрд рублей. Объем вложений будет зависеть от выбранных локаций и индивидуальных затрат на каждый пункт.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON ЗА ГОД УВЕЛИЧИЛ СОБСТВЕННЫЙ ОБОРОТ В 2.1 РАЗА ДО 1.7 ТРЛН РУБЛЕЙ

Оборот Ozon от продаж товаров и услуг за 2023 год вырос почти на 110% (или в 2,1 раза) по сравнению с 2022 годом и превысил 1,7 трлн рублей.

Продажи предпринимателей достигли 83% от общего оборота, а число заказов превысило 950 млн, что в два раза больше, чем в 2022 году. По мнению Ozon, это произошло из-за повышения частоты покупок на клиента и роста клиентской базы. Так, на одного покупателя Ozon пришлось более 20 заказов, что в 1,6 раза больше, чем было в 2022-м.

Еще немного аналитики от Ozon:

📌 За последние три года клиенты стали делать заказы на площадке в четыре раза чаще;
📌 Число активных покупателей за год выросло почти на треть и составило 46 млн человек;
📌 Чистый денежный поток от операционной деятельности превысил 80 млрд рублей;
📌 По состоянию на 31 декабря 2023 денежные средства и их эквиваленты Ozon достигли 169,8 млрд рублей.

@ALLMARKETINSIDER

📈 РОССИЯНЕ СОВЕРШАЮТ 73% ИНТЕРНЕТ-ПОКУПОК ЧЕРЕЗ СЕРВИСЫ МАРКЕТПЛЕЙСОВ

Электронная торговля развивается быстрыми темпами, а маркетплейсы наращивают свое влияние. По итогам 2023 года во всем мире 35% онлайн-покупок совершалось через маркетплейсы, а в России на маркетплейсы пришлось в два раза больше – 73% интернет-покупок. При этом объем интернет-продаж в России за 2023 год составил 2.7 трлн рублей.

Об этом рассказали спикеры экспертной панели «Онлайн-экспорт: перспективы развития российской онлайн-экспансии за рубежом», которая состоялась 14 февраля на международной выставке-форуме «Россия» в рамках «Форума национальных достижений: Промышленность».

В дискуссии приняли участие крупнейшие игроки рынка онлайн-торговли, логисты и представители профильных ведомств:

👤 Елена Саратцева, заместитель руководителя АНО «Российская система качества»,
👤 Владислав Забиранов, главный юрисконсульт Ассоциации компаний интернет-торговли,
👤 Рафаэл Абрамян, директор по международному развитию компании Wildberries,
👤 Павел Медников, руководитель дирекции по развитию «Экспорт» Почты России,
👤 Арина Несвит, операционный директор агентства Asia Pacific,
👤 Марина Петрова, заместитель Министра экономического развития и промышленности Иркутской области.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ТЕСТИРУЕТ ФУНКЦИЮ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ СТОРОННИХ КОМПАНИЙ

Wildberries тестирует рекламные инструменты, которые позволят размещать на площадке рекламу сторонних компаний (click out), как это уже делают другие маркетплейсы. Пока что продвигать свои товары и бренды здесь могут только продавцы маркетплейса, но после тестирования компания решит, развивать новый формат или нет.

Сейчас продавцы маркетплейса могут размещать баннеры на главной странице, в разделе «Акции», в категориях, в постах группах Wildberries в социальных сетях, сказано в медиаките.

📎 Рекламу click out уже продают остальные крупные российские маркетплейсы. Первым это сделал в апреле 2022 года Ozon, осенью 2023-го – «Мегамаркет», а 8 февраля 2024 года – «Яндекс Маркет».

@ALLMARKETINSIDER

🚫 18-ЛЕТНИЙ ПАРЕНЬ ИЗ-ЗА СБОЯ В СИСТЕМЕ ПОХИТИЛ У WILDBERRIES 40 ТОВАРОВ НА 460 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ

В Севастополе задержали 18-летнего юношу по подозрению в махинациях с оплатой товаров на WB. Парень несколько раз приходил в один и тот же ПВЗ и после стандартной процедуры сканирования кода уносил свои покупки.

Вот только за товары он ни разу не заплатил. Как сообщили в местном МВД, у парня засбоила система оплаты – деньги не списывались, но товар числился оплаченным.

Заметив это, юноша решил воспользоваться шансом и за 10 дней заказал около 40 товаров на 460 тысяч рублей: четыре смартфона и аксессуары к ним, три музыкальных колонки, два телевизора, а также ноутбук, пневматические пистолеты, самокат и другие мелкие товары. Часть похищенного он оставил себе, а остальное подарил друзьям и перепродал.

Но карма настигла нахлебника. На парня завели уголовное дело по части 3 статьи 159 («Мошенничество») УК РФ. Он полностью признал свою вину, что подтверждает видео от МВД Медиа.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON АРЕНДОВАЛ 224 ТЫС. «КВАДРАТОВ» СКЛАДОВ НА СЕВЕРЕ ПЕТЕРБУРГА

Онлайн-ритейлер Ozon арендовал склады в логопарках «Адмирал» (78 тыс. кв. м) в Горелово, «100к» в Буграх (77 тыс. кв. м) и «Осиновая роща» (69 тыс. кв. м) в Парголово. Суммарно маркетплейс получил 224 тыс. «квадратов», сообщает «Коммерсантъ».

Эксперты предполагают, что за аренду новых площадей компании придется платить 2,7 млрд рублей в год.

📎 При этом нельзя сказать, что у компании была нехватка складских помещений в городе на Неве. По данным IBC Real Estate, в прошлом году Ozon снял в логопарках Петербурга 577 тыс. кв. м, а также по его заказу строятся объекты в Порошкино (117 тыс. кв. м), Янино (117 тыс. кв. м) и Колпино (105 тыс. кв. м).

@ALLMARKETINSIDER

🛒 КОЛИЧЕСТВО АКТИВНЫХ ПРОДАВЦОВ НА «ЯНДЕКС МАРКЕТЕ» ВЫРОСЛО НА 79%

Яндекс подвел итоги 2023 года и представил свои финансовые результаты.

Доля товарооборота сторонних продавцов на «Яндекс Маркете» в четвертом квартале 2023 года составила 90%. Это на 9% больше, чем за тот же период годом ранее.

Количество наименований товаров к концу 2023-го превысило 57 миллионов.

Количество активных селлеров выросло на 79% и достигло 78,1 тысячи в концу 2023 года, а число активынх покупателей выросло на 33% и составило 18,5 миллиона человек.

📎 Ранее своими итогами года поделились Ozon и Wildberries, которые также заявили о росте активности среди продавцов и покупателей.

@ALLMARKETINSIDER