🔝 МАРКЕТПЛЕЙСЫ – ОТРАСЛЬ КАРЬЕРНЫХ ТРАМПЛИНОВ

Исследование сервиса Работа.ру показало, что, по мнению россиян, легче всего достичь руководящей должности в сфере ритейла – так ответили 31% опрошенных. Чуть меньше, по 22% респондентов, указали, что руководителем быстрее всего можно стать в сфере IT и сфере управления персоналом. Причем, треть из 3,5 тыс. опрошенных считают, что этот карьерный путь можно пройти за 4-5 лет.

Редакция Market Insider согласна с выводами опроса, но мы хотим внести ясность в терминологию. Кроме повышения до директора магазина в ритейле нет каких-то карьерных лестниц, однако унификация процессов внутри ритейла и темп открытия новых торговых точек безусловно позволяют относительно быстро вырасти от работника зала до директора магазина.

К тому же, ритейл бывает разным: продуктовым, fashion (продажа модной одежды), автомобильным, ювелирным, банковским (выдача кредитов) и так далее. И все это может быть онлайн. Частью из этих направлений занимаются маркетплейсы – на наш взгляд, сейчас это явно более взрывная отрасль.

Здесь от работника склада с зарплатой под 100 тысяч рублей до менеджера по открытию новых сортировочных центров в городах СНГ может пройти не больше года. Все из-за очень активного развития отрасли.

✔️ Возможностей много, важно уметь ими правильно воспользоваться.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 OZON ВОШЕЛ В ТОП-3 СКАЧИВАЕМЫХ ПРИЛОЖЕНИЯ НА RUSTORE

Отечественный магазин приложений RuStore перечислил самые популярные приложения 2023 года. В ТОП-3 скачиваемых сервиса среди всех категорий вошли «Сбербанк Онлайн», Ozon и «2ГИС».

Среди неигровых категорий около половины скачиваний приходится на «финансы». Затем идут «полезные инструменты», а третье место занимают «покупки», «развлечения» и «транспорт». На раздел игр приходится столько же скачиваний, сколько на «полезные инструменты».

📈 Самые скачиваемые приложения из категории финансов — «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и «ВТБ Онлайн».

⚙️ В полезных инструментах чаще всего скачивали приложения «МегаФон», «Почта Mail.ru» и «Мой МТС».

🛍 В покупках лидируют Ozon, Wildberries и «Мегамаркет».

🚙 В категории транспорт — «2ГИС», «Яндекс Карты» и «Яндекс Go».

🪩 В развлечениях — RUTUBE, «Кинопоиск» и «Яндекс Музыка».

📎 Раз Ozon пошел на обгон и выбился в лидеры, может быть, поэтому Wildberries старается перенять его визуал?

@ALLMARKETINSIDER

🛒 А вот так горел склад в Рыбинске. Из-за этого пожара селлер Ozon потерял часть товаров.

@ALLMARKETINSIDER

👍 КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК-2024 УВЕЛИЧИЛ ОБОРОТЫ ОНЛАЙН-МАГАЗИНОВ НА 68%

Аналитики ЮKassa подвели итоги Киберпонедельника-2024. Акция проходила с 29 января по 1 февраля.

За это время общие обороты интернет-магазинов выросли на 68% по отношению к 2023 году и на 72% – к 2022-му. Количество платежей увеличилось на 66% и на 94%, а число плательщиков – на 20% и на 27% соответственно. Средний чек остался на уровне прошлого года и составил 1 299 рублей.

Только в первый день распродажи обороты интернет-магазинов выросли на 26% по сравнению с первым днем распродажи 2023 года и на 24% – по сравнению с началом акции 2022 года. Платежей стало на 28% и на 52% больше соответственно.

Высоким спросом в период распродажи пользовались БАДы, спортивное питание, одежда и обувь. В три раза увеличился спрос на товары для ремонта, а также товары для охоты и рыбалки. При этом обороты платежей в категории бытовой техники снизились на 12%.

📌 В акции приняли участие все крупные маркетплейсы, в том числе «Яндекс. Маркет», Wildberries, Ozon и AliExpress.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 КОГДА ПОВЕЗЛО ВСТРЕТИТЬ ОТЗЫВЧИВЫХ ДВУНОГИХ

Робот-курьер от компании «Яндекс» по пути к голодному заказчику не справился с погодными условиями в Мурино. Киборг-доставщик угодил в проталину и забуксовал, так как не смог выбраться самостоятельно из-за вездесущего гололеда.

На помощь ему пришли папа с сыном, которые проходили мимо. Совместными усилиями они вытолкнули робота из ледяной ямы, и тот смог продолжить свой путь до заказчика.

📎 Напомним, что еще недавно «умные технологии» стали причиной пробки все в том же Мурино. Все-таки до настоящего киберпанка нам еще очень далеко.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES ЗАПУСТИЛ РАБОТУ НА НОВОМ СКЛАДЕ В ШУШАРАХ

Новый сортировочный центр Wildberries, арендованный у компании «ВсеИнструменты.ру», начал свою работу сегодня. Общая площадь складов составила 27,9 тысяч кв. метров. Новый объект находится по адресу Московское шоссе 143 в логопарке «PNK парк Шушары-3».

Сортцентр получил название «Шушары Московское шоссе». Он принимает поставки по модели «Маркетплейс», но с ограничением на сдачу от 20 паллет – поставки размером до 20 паллет необходимо сдавать на склад «Уткина заводь», который после пожара в Шушарах взял на себя львиную долю петербургских отгрузок.

📎 Ожидается, что открытие нового логоцентра позволит быстрее доставлять товары клиентам из Петербурга, а также Ленинградской и соседних областей. К тому же, раз новый склад находится почти в той же локации, что и старый, то компании не нужно заново строить логистические маршруты. При этом сгоревший склад планируют восстановить в 2025 году.

@ALLMARKETINSIDER

👥 Коротко о том, как работает психология потребительского поведения в онлайн-маркетах.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES СНИЗИЛ ОГРАНИЧЕНИЕ НА КОЛИЧЕСТВО ПАЛЛЕТ НА НОВОМ СКЛАДЕ В ШУШАРАХ

Новый сортировочный центр «Шушары Московское шоссе» под Петербургом принимает поставки по модели «Маркетплейс», но с временным ограничением на сдачу от 10 паллет.

Хотя еще вчера действовало ограничение на сдачу от 20 паллет, а поставки меньшего размера рекомендовали сдавать на склад «Уткина заводь».

Сортцентр в Шушарах находится по адресу Московское шоссе, 143. Стоимость приемки, по словам инсайдеров, составляет 15 рублей.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES УСКОРИЛ ПРОЦЕСС ВЫДАЧИ КОМПЕНСАЦИЙ И ШТРАФОВ ЗА ПОДМЕНУ ТОВАРА

Маркетплейс отчитался перед селлерами, что автоматизировал процесс обработки подмен товара. Схема уже доступна для всех продавцов площадки.

▪️ Теперь, если подмена произошла не на стороне продавца, Wildberries в полном размере компенсирует стоимость товара, как если бы товар был продан. Компенсация будет отражаться в отчетах реализации.

▪️ Однако, если подмену обнаружат со стороны продавца, то товар направят на выбранный им ПВЗ в ЛК.

Помимо этого, Wildberries отключил отображение подмененного товара, за который будет выплачена компенсация в «Отчете по возвратам товаров», чтобы уменьшить информационную нагрузку.

📎 Ожидается, что нововведения упростят получение компенсаций в случае подмены товаров. Однако сами селлеры боятся, что это – новый способ содрать с них деньги, так как поверхностное расследование маркетплейса зачастую будет показывать, что подмена произошла со стороны продавца. А сами селлеры ни за что будут получать штрафы и плохие отзывы.

@ALLMARKETINSIDER

❓ ШТРАФ, ГОЛОД И «ГОЛЫЙ» КОНТРОЛЬ: 271 СОТРУДНИК ПОЖАЛОВАЛСЯ В ПРОКУРАТУРУ ПОДОЛЬСКА НА WILDBERRIES

271 человек, работающие, как они утверждают, на складах Wildberries, обратились в прокуратуру с просьбой проверить, соответствуют ли их рабочие условия законодательству России. Сотрудники утверждают, что вынуждены работать бесплатно из-за огромных штрафов, а также раздеваться до трусов перед сменой. Причем, видео из раздевалок то и дело утекают в сеть.

Коллективное заявление на имя прокурора города Подольска подписали 197 человек из склада «Коледино» и 74 – из «Сынково», сообщает Baza. По их словам, работодатель систематически нарушает их права. Удержания и штрафы, по словам заявителей, иногда составляют сотни тысяч и людям приходится бесплатно работать месяцами.

Еще одна претензия – «голый» контроль на входе. Перед сменой и после всем приходится раздеваться до нижнего белья для контроля. Сотрудники должны держать одежду в руках и прикладывать палец к сканеру отпечатков. Отказаться от процедуры нельзя, иначе не пустят на работу. Причем, на территории всех складов множество камер, а видео из раздевалок то и дело утекают в сеть.

Есть и другие проблемы. Во время досмотра охрана в праве забрать у сотрудника принесенную им еду и напитки. Все бы ничего, но на складе цены на кофе и напитки сильно завышены, поэтому тем, кто копит на погашение штрафов остается только голодать. Кладовщики, подписавший заявление, просят провести проверку и принять меры.

Летом 2023 года они уже обращались в Государственную инспекцию труда в Московской области, но получили отказ. Тогда это связали с мораторием на проверки бизнеса, который вступил в силу в марте 2022 года и был продлен до конца 2024 года.

📎 Ранее на условия работы на складах маркетплейса пожаловались другие кладовщики. Они создали целую петицию на change.org.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 «ЯНДЕКС МАРКЕТ» ЗАПУСТИЛ СОБСТВЕННЫЙ БРЕНД НОУТБУКОВ И ПЛАНШЕТОВ LUNNEN

Онлайн-ритейлер «Яндекс Маркет» запустил собственный бренд компьютерной техники Lunnen, сообщает RB. В продаже уже доступны две линейки ноутбуков — Ground 15 и 16, которые подходят и для игр, и для работы.

Устройства работают на Windows 11. Заказать их можно только на «Маркете». Сейчас обе модели продаются со скидкой и стоят 42,4 тыс. и 47,4 тыс. рублей соответственно, но при оплате картой «Яндекс Пэй» продавец обещает дополнительную скидку.

В будущем под маркой Lunnen планируют выпускать настольные компьютеры и планшеты. Разработчики также хотят создать собственное ПО для этих устройств.

📎 Будем ждать реальные обзоры на эту новую «Я.Технику».

@ALLMARKETINSIDER

🛒 «ИЗВИНИТЕ ЗА НЕРАЗБЕРИХУ»: OZON ПРИЗНАЛ БОЛЬШОЙ СБОЙ У ПРОДАВЦОВ ПО FBS

Продавцы, торгующие на Ozon, в профильных чатах пожаловались на работу по FBS. Как сообщают инсайдеры, селлеры жалуются на ряд проблем с отображением информации о товарах. К обеду:

🔹 обнулились остатки супер-товаров и других позиций;
🔹 открепились закрепленные к ним отзывы;
🔹 исчезли зеленые плашки;
🔹 обнуленные товары, при самостоятельном пополнении через кабинет, получили плашки «новинка»;
🔹 пострадавшие товары исчезли из «избранного» и корзин потенциальных покупателей;
🔹 топовые карточки скопировали новые продавцы, и теперь дубликаты высвечиваются как альтернатива вашим бывшим топ товарам.

Представители маркетплейса подтвердили сбой, и отметили, что собираются его устранить в ближайшее время. Также они уточнили, что не собираются брать деньги за продвижение карточек без остатков товара.

📎 Сами селлеры пока не понимают, кто виноват и что делать. Ждут, когда сисадмины маркетплейса вернут все обратно, чтобы наверстать упущенное.

@ALLMARKETINSIDER