Market Insider
6.77K subscribers
622 photos
135 videos
2 files
377 links
Внутренний голос маркетплейсов.
Ваши истории анонимно и откровенно через @allmarketinsider_bot
По вопросам рекламы в канале @allmarketinsider_admin
Download Telegram
ВЛАСТИ ЕКАТЕРИНБУРГА ТРЕБУЮТ СНЕСТИ НОВЫЙ СКЛАД WILDBERRIES, НО ТОЛЬКО НА БУМАГЕ

Мэрия Екатеринбурга подала в арбитражный суд на Wildberries из-за строительства склада без разрешения и требует его сноса.

Однако как сообщает пресс-служба администрации города в комментариях для СМИ, компания все-таки получила разрешение на возведение склада, поэтому сносить его не будут.

Строительство склада ведется рядом с другим распределительным центром Wildberries. О создании нового объекта губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев и глава компании Татьяна Бакальчук договорились еще в августе 2021 года. Тогда сообщалось, что в создание логистического центра вложат восемь миллиардов рублей.

Хорошо работает GR отдел в Wildberries.

@ALLMARKETINSIDER
Ох уж этот нейминг на маркетплейсах 😏

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
WILDBERRIES ПРОКОММЕНТИРОВАЛ ИНФОРМАЦИЮ О СУДАХ

В ТГ-каналах распространилась информация о возросшем количестве исков против маркетплейса. WB не смог остаться в стороне и опроверг большинство информации:

🗣️ #FakeNews В Telegram-канале Shot вновь опубликована недостоверная информация - на этот раз о росте числа исков к Wildberries.

Сообщаем, что данная статистика носит формальный характер и связана лишь с увеличением масштабов работы компании и числа партнеров в разных сферах. Это стандартная динамика для любой быстрорастущей компании. Для сравнения, к одному крупному игроку розничной торговли предъявлено на 34% больше исков, чем к WB.

Большинство исков, как правило, - это необоснованные претензии со стороны контрагентов,  о чем свидетельствует статистика отклоненных судами исков по данной категории дел. За 1 квартал 2023 г. подавляющее число предъявленных исков были отклонены судами.

В посте также упоминался иск отделения Пенсионного Фонда России к WB. Telegram-канал SHOT, к сожалению, не смог разобраться во всех деталях вопроса. На самом деле мы также подали в суд на ПФР и оспорили наложенный на компанию штраф, иск фонда будет отклонен.

Поступают иски и в целях личного PR со стороны селебрити, один из последних таких «громких» исков на рекордную сумму был также возвращен судом.

Telegram-канал также сообщал о иске от продавца обуви на 200 млн рублей. Подобные заявления со ссылками на неподтвержденные данные расцениваем как попытку давления на суд с использованием СМИ. Компания реализовала или предъявила к возврату большую часть данной продукции: считаем его требования в заявленной сумме необоснованными. Подтверждающие документы компания представляет в ходе судебного процесса.

Можно лишь констатировать, что Wildberries помогает контрагентам не только становиться богатыми, продавая свою продукцию через нашу платформу, но и знаменитыми благодаря тому, что Telegram-каналы и СМИ активно освещают их активности вокруг нашего бренда, даже находящиеся вне рамок здравого смысла и законодательства.

@ALLMARKETINSIDER всегда проверяет инсайды и информацию перед публикацией 😀
ПРОФСОЮЗНОЕ ДВИЖЕНИЕ WB НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ

В сети выложили запись интересного обсуждения актуальных вопросов создания профсоюзной организации с Людмилой Цареградской, председателем Первичной профсоюзной организации ООО «ВБ Невинномысск».

ООО «ВБ Невинномысск» зарегистрировано в г. Невинномысске. В данный момент работает один блок (корпус) складского комплекса, строятся еще два. Запланированная численность работников - 5 тыс. В данный момент в штате работают ориентировочно 2 тыс. человек.

00:00 первый этап
21:01 как отнеслась молодежь к созданному профсоюзу
24:51 как отреагировал работодатель на профсоюз
33:14 связаны ли нарушения со стороны работодателя с пассивностью работников в отношении своих трудовых прав
39:54 чего добился профсоюз?
45:57 насколько перспективно заключение коллективного договора
59:45 как профсоюз взаимодействует с прокуратурой
01:03:10 об индивидуальной и коллективной защите работника
01:08:15 о "свободном" графике работы
01:11:58 о заработной плате согласно локальным нормативным актам
01:16:53 о мобильном приложении WILDBERRIES JOBS
01:17:55 о расчётных листках
01:18:53 о судебных процессах работников с WILDBERRIES
01:19:37 о ветеране профсоюзной деятельности Храмове Сергее Владимировиче
01:19:53 о коренных задачах профсоюза
https://vk.com/video-219189147_456239142

@ALLMARKETINSIDER
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ВЛАДЕЛЬЦЫ ПВЗ ПОДТЯГИВАЮТСЯ К ОФИСУ WILDBERRIES В МОСКВЕ

Поводом для очередного коллективного посещения офиса компании стала ситуация с односторонним изменением тарифов.

🗣️ «Под угрозой закрытия оказываются свыше 7000 пунктов выдачи заказов, ведь по сути новые тарифы не только исключают возможность заработка ПВЗ, но и устроены таким образом что чем выше оборот ПВЗ, тем меньше относительно него вознаграждение. Разумеется, что расходы ПВЗ на аренду и сотрудников никто не учитывает, как и не учитывает несоразмерные штрафы маркетплейса», — считают в Ассоциации участников рынка электронной коммерции.

На данный момент с каждым из пришедших владельцев ПВЗ по одному проходит беседуют представители Wildberries. Однако в самом БЦ атмосфера напряженная.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Представитель Wildberries потребовала от пришедших предоставить персональные данные. В компании пояснили, что хотят понять, с кем ведут переговоры.

Владельцы пунктов выдачи заказов с недоверием отнеслись к этому предложению, опасаясь, что Wildberries применит репрессии.

Wildberries на словах пообещал, что последствий не будет.

@ALLMARKETINSIDER
Где взять такой мерч, сотрудникам на пункт?)

@ALLMARKETINSIDER
OZON СЕГОДНЯ УБРАЛ ИЗ ВЫДАЧИ ТОВАРЫ СЕЛЛЕРОВ НА FBS

Конкурентам на радость - товары селлеров с доставкой со склада продавца сегодня пропали из выдачи Ozon. Маркетплейс пишет, что ситуацию уже исправили.

@ALLMARKETINSIDER
Сообщают, что Wildberries штрафует сотрудников склада на 10 000 рублей за парковку на местах администрации маркетплейса.

Ранее мы уже писали, что сотрудников офиса WB из Подольска и периодически заставляют мыть машину руководителя.

@ALLMARKETINSIDER
ВЛАДЕЛЬЦАМ ПВЗ WILDBERRIES НАЧИНАЮТ ПРИХОДИТЬ УВЕДОМЛЕНИЯ О ДОРАБОТАННЫХ ТАРИФАХ

Также WB обещает разместить в личном кабинете специальный калькулятор, чтобы ПВЗ могли высчитать свою прибыль.

Безусловно, это удобно, только, если маркетплейс перестанет в одностороннем порядке менять условия партнёрства. Иначе, подобные расчёты будут бесполезны и вся экономика бизнеса будет все так же меняться в зависимости от решений WB.

@ALLMARKETINSIDER
Осень активно набирает обороты, а маркетплейсы их не сбавляют. Рассказываем о главных новостях за прошедшую неделю:

📊СТАТИСТИКА

Ozon: в 3 раза выросли оборот и количество заказов в категории fashion в I полугодии 2023 года.

Lamoda: 25% россиян раз в год проводят полную ревизию гардероба.

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Wildberries: введены новые требования к качеству фотографий для карточек. Теперь необходимо предоставлять фотографии размером не меньше 900x1200px и с уровнем сжатия не ниже 85%. Ранее загруженные фотографии не требуют изменений.

Wildberries в одностороннем порядке изменил условия выплат собственникам ПВЗ, что повлекло коллективное обращение партнеров в московский офис маркетплейса. WB пообещал учесть мнение ПВЗ при изменении выплат, но напряженность ситуации пока не спала.

Ozon: с 13 сентября у продавцов появилась возможность закрепить самый полезный из отзывов сразу под фото товара. Стоимость этой услуги — 20 рублей в день.

🚀ЛОГИСТИКА

Wildberries усилил логистическое направление путем открытия 7 новых сортировочных центров в регионах. В России новые объекты Wildberries запустили в Сургуте, Абакане, Мурманске, Чите и Краснодарском крае. За пределами России сортировочные центры появились в Гомеле (Беларусь) и Хоргосе (Казахстан, Алматинская область).

Ozon нашел помещение для временного размещения товаров взамен сгоревшему в августе складу в Истре. Распределительный центр переедет в Жуковский

Avito с октября будет использовать ПВЗ Яндекс.Маркета.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Роботы Яндекса, как и владельцы ПВЗ WB, тоже бастуют? Больше трех нельзя же собираться 😂

📍Москва, парк Горького

@ALLMARKETINSIDER
📣 ПРОФСОЮЗ WILDBERRIES ДОБИЛСЯ ДЛЯ РАБОТНИКА ЗАКЛЮЧЕНИЯ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА УДЕРЖАННЫХ СУММ В РАЗМЕРЕ 186 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ

Как сообщает сам профсоюз Wildberries, Подольский городской суд вынес решение по которому обязал ООО «Вайлдберриз» заключить трудовой договор с Швец А.А. с первого дня работы в ООО «Вайлдберриз» и по настоящее время. Вернуть неправомерно и незаконно удержанные средства из его заработанных сумм в размере 186 901,05 рублей. Также суд обязал ООО «Вайлдберриз» выплатить истцу компенсацию за моральный ущерб в размере 5 000 рублей. Кроме того суд обязал ответчика выплатить НДФЛ и страховые взносы на истца за период с момента первого дня работы и по настоящее время. Ответчик, ООО «Вайлдберриз», не согласился с данным решением Подольского городского суда и подал апелляцию в вышестоящий суд, но апелляция ответчика оставлена без удовлетворения.

На сегодня по делу Швец А.А. подписан трудовой договор. Все суммы, обозначенные в решении Подольского городского суда, поступили на счет истца.

В настоящее время в Подольском городском суде находятся на рассмотрении 3 (три) иска работников ООО "Вайлдберриз" к работодателю по возврату не законно удержанных средств из заработной платы.

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Закон о маркетплейсах внесён в Госдуму. Дмитрий Гусев: необходимо остановить повышение цен на доставку товаров и защитить предпринимателей

«Справедливая Россия – За правду» внесла на рассмотрение Госдумы РФ законопроект о регулировании работы маркетплейсов. Его принятие позволит защитить интересы десятков тысяч предпринимателей от произвола владельцев онлайн-платформ. От СРЗП автором инициативы выступил 1-й замруководителя фракции Дмитрий Гусев. Законопроект поддержали депутаты из других фракций Госдумы. Единогласно за него проголосовали и представители Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК).

Около года вся страна наблюдает за серией скандалов между владельцами цифровых торговых платформ, их партнерами, сотрудниками и потребителями. Предприниматели жаловались на внесение в одностороннем порядке изменений в договоры со стороны онлайн-платформ. Возмущались самовольным изменением комиссий и выставлением штрафных санкций для продавцов и ПВЗ.

Около двух тысяч продавцов маркетплейсов были вынуждены для защиты своих интересов обратиться с исками в арбитражные суды Москвы и Московской области. Для решения конфликтной ситуации в марте этого года подключилась и Госдума. Справедливоросс Дмитрий Гусев совместно с депутатами других фракций провел ряд встреч с представителями отрасли.

«Мы дали сторонам время договориться и найти компромисс. Но, как видим, за полгода ситуация в рамках саморегулирования не изменилась. Закон о маркетплейсах необходим. 21 сентября на заседании Ассоциации участников рынка электронной коммерции единогласно было принято, что условия договоров должны пересматриваться по соглашению сторон не чаще одного раза в год. При этом, не менее чем за 30 календарных дней стороны должны уведомлять друг друга о намерении изменить условия договора. Данная поправка выгодна всем нашим гражданам. Во-первых, мы защитим десятки тысяч человек, задействованных в этой сфере. Во-вторых, цены на доставку товаров повышаться не будут», – отметил парламентарий Дмитрий Гусев.

Также в договоре оферты должно быть четко прописано, по каким причинам маркетплейс может штрафовать продавцов и владельцев ПВЗ. В нём необходимо указать все возможные суммы штрафов. А прежде, чем наложить штрафные санкции, цифровая платформа обязана предварительно направить своим партнёрам мотивированное письменное уведомление о принятии такого решения.

«Сегодня маркетплейсы распоряжаются счетами партнёров, как своими. С точки зрения и здравого смысла, и законодательства никакой вольницы у них здесь быть не должно, и поэтому мы предлагаем разрешить цифровым платформам списывать средства со счетов продавцов или ПВЗ только при наличии их письменного разрешения. Крайне важно также ограничить возможность маркетплейсов ограничивать доступ к личным кабинетам продавцов товаров или владельца ПВЗ», – указал соавтор законопроекта, лидер партии СРЗП Сергей Миронов. – Эксперты отмечают, что на самом деле злоупотребления владельцев цифровых платформ затрагивают интересы не менее 150 тысяч малых предприятий торговли. Считаю, что принятие законопроекта СРЗП, поддержанного депутатами других думских фракций, позволит решить многие проблемы в этой сфере».

Данный законопроект поддержали депутаты Госдумы из разных фракций. Свои подписи в документе поставили: Сергей Алтухов (ЕР), Алексей Ситников (ЕР), Артем Кирьянов (ЕР), Александр Спиридонов (ЕР), Сергей Наумов (ЛДПР), Ирина Филатова (КПРФ), Сергей Миронов (СРЗП), Дмитрий Гусев (СРЗП), Михаил Делягин (СРЗП), Яна Лантратова (СРЗП), Валерий Гартунг (СРЗП).

Законопроект № 445923-8
📌 Выкладываем предложенные сегодня поправки в законы "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" и "О защите прав потребителей", в народе называемые "законом о маркетплейсах".

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А теперь попробуйте выговорить "привилегированный" 😁

@ALLMARKETINSIDER
Подготовили краткую подборку самых важных и интересных новостей за прошедшую неделю:

⚡️МАРКЕТПЛЕЙСЫ

⚫️ Wildberries

✔️
запустил онлайн-калькулятор расчета доходов и обновил систему гибких тарифов
✔️начал продавать электроинструменты под собственным брендом

⚫️ OZON


✔️с 5 октября откроет первый пункт выдачи заказов в аэропорту «Домодедово»
✔️
вдвое повысит вознаграждение за выдачу заказов на тарифе «домашний пункт» и упростит требования к открытию ПВЗ в малых городах и селах
✔️ авто с доставкой на дом - на маркетплейсе теперь можно заказать автомобиль китайского бренда Chery. Пока заказ доступен только для жителей Москвы и Подмосковья

📊 АНАЛИТИКА

Маркетплейсы завышают официальные данные по количеству продавцов и по количеству успешных магазинов

👩‍⚖️ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

В Госдуму внесен законопроект, которым планируется ввести ряд ограничений во взаимодействие маркетплейсов, продавцов и владельцев ПВЗ. Поправки касаются одностороннего изменения договоров, введения уведомлений о штрафах

@ALLMARKETINSIDER
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
СУД ВЗЫСКАЛ С WILDBERRIES СТОИМОСТЬ ЧУЖИХ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ МАРКЕТПЛЕЙС ПРОДАВАЛ КАК СВОИ

Разбор недавнего судебного дела, где продавец взыскал с WB рекордные 200 млн руб. стоимости товаров, которые WB не вернул и стал продавать как свои (решение Арбитражного суда Московской области от 26.09.2023 по делу № А41-15896/2023).

Итак, ИП Акопян К.В. (Продавец) в 2016 г. заключил с Wildberries договор на реализацию маркетплейсом товара (Договор). В общей сложности в период действия Договора Продавец передал на склад маркетплейса 62 тыс. пар обуви совокупной стоимостью 352 млн. руб.

В ноябре 2022 г. Продавец решил расторгнуть Договор и направил уведомление об отказе от Договора.

За время сотрудничества с Продавцом Wildberries реализовал около 29 тыс. из переданных 62 тыс. пар обуви, стоимость нереализованной же обуви на дату расторжения Договора составляла около 179 млн. руб.

По правилам площадки, в случае расторжения Договора нереализованный товар подлежал возврату Продавцу в течение 60 календарных дней с момента расторжения договора (п. 4.5 Договора). Однако товар Продавцу возвращен не был.

👤 Требования Продавца:

В январе 2023 г. Продавец направил претензию с требованием вернуть товар или возместить его стоимость в размере около 179 млн руб. Wildberries претензию проигнорировал, поэтому Продавец потребовал возместить их стоимость уже в судебном порядке.

💼 Доказательства, которые представил Продавец:

- Товарные накладные, подписанные при передаче товара Продавцом маркетплейсу.
- Заказы, оформленные между Продавцом и Wildberries, в которых была зафиксирована стоимость товара при его передаче Продавцом маркетплейсу.
- Акты сверки, которые Продавец направлял маркетплейсу, оставшиеся без ответа.
- Нотариально заверенные скриншоты сайта Wildberries.
- Чеки, подтверждающие продолжение Wildberries реализации товаров Продавца после расторжения Договора.