Старый Новый год - отличный день, чтобы сыграть в маркетинговую мафию!

В игре:

1. Эксперт. Задача: научиться отличать ситуации, когда нужно максимально помочь клиенту и когда нужно просто забанить хейтера. Потренироваться отрабатывать негатив.

2. Хейтеры. Задача: донести до эксперта, что по их мнению, он не прав и продукт в таком виде продавать не стоит. Ищем слабые места в продукте и позиционировании эксперта.

3. Недовольные клиенты. Задача: решить свою проблему, связанную с приобретенным у эксперта продуктом. Отстаиваем свои интересы и ищем конструктивное решение.

4. Конкуренты. Задача: пообщаться с недовольными клиентами и узнать все слабые стороны продукта эксперта. Могут подливать масла в огонь, чтобы окончательно его «потопить».

5. Амбассадор бренда - исключительно лояльный клиент. Задача: помочь эксперту убедить остальных, что продукт отличный. Формулирует преимущества продукта исходя из опыта использования.

Удачное парирование аргумента «убивает» игрока и он замолкает.
Побеждает тот, кто лучше всех справится со своей ролью и выполнит свою задачу.

Играть можно по кругу, чтобы каждый игрок примерил на себя все роли.

Ставьте + в комментариях, кто хочет сыграть. Приду в личку и раздам роли)

Придется признать, с «Мафией» я просчиталась…

Игра обещала быть 🔥🔥🔥, но не в ТГ-канале.

Любая соцсеть с оповещениями о новых комментариях к посту, чат, а еще лучше - живая встреча. В любом из этих вариантов игра будет актуальна и может разбудить вашу аудиторию.

Но не в канале, где участникам не приходят уведомления о новых ходах других игроков и теряется динамика игры.

Тем не менее, подведу итог, какие задачи может решить такая игра:
1. Показать участникам их слабые места, прокачать которые поможет ваш продукт.
2. Увеличить охваты благодаря комментариям. Например, перед продающим постом.
3. Стать частью вашего продукта, если он связан с обучением. Я могла бы доработать правила, распечатать карточки и проводить такую игру у себя на курсе или в группах.

Забираете?

Завтра будет новая игра, на этой неделе всего одна, зато учту ошибки 😀

Игра, которую называли чаще всего - крокодил

В оригинале правила просты: нужно показать своей команде задуманное слово не издав ни звука.

В соцсетях так не получится, разве что переносить действие в мета-вселенные или снимать видео. Кстати, хороший способ потренироваться записывать кружки 😆

Тем не менее, именно крокодила активно используют когда надо увеличить вовлеченность аудитории, приучить ее писать комментарии и познакомиться между собой.

См. картинку ниже, узнали?

Механики типа: угадай/напиши при помощи эмоджи любимый фильм, чем ты занимаешься, свой продукт, очень близки к «Крокодилу».

Не будем его переизобретать сегодня и напишем, что больше всего мешает вам продавать. Можно как писать свои варианты, так и расшифровывать чужие.

Это РБК. Сможете выйти в эфир через 15 минут?

Хорошо, что я отвечаю на звонки с незнакомых номеров, хотя большая их часть - спам))

В эфир вышли, правда не я, а муж. Вопросы были к владельцу магазина стройматериалов.

Получилось удачно) Особенно то, что на РБК без проблем указывают компании, а не только имя эксперта.

А случилась эта неожиданная история, благодаря сообществу Expert Help. Я не встречала других ресурсов, через которые можно настолько легко попасть на ТВ. Кстати, нашла время рассказать о своих компетенциях я только вчера. Надо было раньше, конечно))

В общем, если вам тоже надо - я договорилась 😉

Напишите Гуле Хабибуллиной , что вы от Елены Поповой и получите доступ к тому самому секретному чату.

На скрине - обратная связь от журналиста))

«Ура! Я придумала крайне интересную штуку, такой еще не было!

Она может делать это, это и еще вот это. Купите?»

Мы начинаем наш карнавал и сегодня - нежно любимый мой архетип (у меня он - один из доминирующих). Жду комментариев, кто может так продавать, а пока напишу в чем проблема этого стиля продажи и как его усилить.

Наш герой продает обычно только то, в чем сам полностью уверен или собственные разработки.

Проблема: настолько влюблен в свой продукт, что считает его необходимым всем, без привязки к реальным потребностям и проблемам аудитории.
Из-за этого может пытаться продать «сферического коня в вакууме», но настолько подробно обосновывает его ценность, что некоторые покупают.

Самое ценное: знают о продукте, как и почему (!) он работает - все. Создают реально новые вещи, которые никогда не выпустят в свет, пока не сделают идеальными.

Как усилить: заставлять себя собирать обратную связь от потенциальных клиентов на всех этапах создания и продажи и корректировать с ее помощью рамки своего интереса. Короче, делать то, что нужно кому-то еще, кроме тебя самого и рассказывать, почему это нужно и какие проблемы решает, а не только технические характеристики и свойства.

Узнали?

«Вам достаточно всего лишь…»
«Попадая в поле нашего сообщества вы автоматически начинаете расти в доходе»

Даа, сегодня мы продаем легкие решения вместе с архетипом Мага.

Кстати, эти решения могут быть отличными, пресловутая «волшебная таблетка» не равно обману. А иногда и не очень легкими, но зато очень загадочными.

Проблема: маги часто эмоциональны сами и аргументы используют чаще всего тоже эмоциональные. Если переборщить - это отталкивает более спокойную аудиторию.

Самое ценное: именно этот архетип потрясающе играет на струнах нашей души, используя триггеры. Причем может делать это интуитивно, четко зная, что «здесь нужно сказать именно так, а не иначе».

Да и время такое, немного волшебства не помешает каждому из нас.

Как усилить: добавлять рациональное. Цифры, факты, результаты исследований. Отзывы с рассказом о результатах - тоже хорошо.

Если соединить подходы Мудреца, которого вы не узнали в предыдущем посте и Мага, получится что-то идеальное))) Союз эмоций и разума, который убедит любого.

Проведем перекличку магов и волшебников? Вдруг нам надо Школу магии магомаркетинга открывать?

Мне, кстати, мага не хватает, но я над этим работаю 😀

Зачем корпорации проводят для топ-менеджеров выездные обучения и стратсессии? Им что офиса мало?

В этом году моя задача - получать удовольствие от того, что я делаю. А это значит в том числе вовремя отдыхать и переключаться.

Сейчас мы с мужем в Казани, вдвоем, наконец-то без детей. И это шикарная возможность не только посвятить время друг другу, но и спланировать наш год. Начали с семьи, продолжили наведением порядка в проектах каждого 🙂

Красота! Никто не отвлекает текущими вопросами, другой уровень концентрации и восприятия информации. В следующий раз еще и бизнес-игру какую-нибудь обязательно возьму, а пока переклеиваем стикеры.

Если вам все время не хватает времени и сил на важные, стратегические вещи - вырывайтесь из привычного распорядка и контекста, меняйте локации. И появляются не просто силы, а желание двигаться вперед и выстраивать этот путь.

Ну а мы, после стратсессии - гулять по городу и в ресторан)

«Вам нужно сделать именно так и не иначе. Я знаю»
Наш следующий архетип - Правитель.

У Правителя покупают просто потому, что он так сказал). Работает триггер авторитета и уверенность в том, что этот человек точно знает, о чем говорит и что делает.

Проблемы начинаются, когда у Правителя сходу не покупают. Он искренне не понимает, почему должен что-то еще объяснять 🙂
Второй момент, который нужно отслеживать: сомнения и неуверенность по любому вопросу (даже не относящиеся к тому, что именно продает этот архетип). Как только Правитель устал, выгорел - продавать лучше даже не пытаться.

Самое ценное: легкие продажи из сильной позиции и уверенности в себе. Правителю проще всех делать массовые продажи. Архетип часто используют чтобы подчеркнуть экспертность и личный бренд, в том числе при помощи дорогих атрибутов.

Как усилить: выстраивать инфраструктуру, поддерживающую бренд Правителя, обязательно добавлять продукты, которые могут продаваться без его личного участия. Следить за своим состоянием: вовремя получать признание, отдыхать и ставить амбициозные цели. Сохранять за собой ведущую позицию в переговорах и работе.

Самое сложное, когда в одном проекте сходятся два Правителя. У нас так с мужем и искры летят во все стороны 😆 Приходится постоянно учиться договариваться и делить зоны ответственности и лидерства)

А вы покупали что-нибудь у Правителей? Что повлияло на ваше решение сильнее всего?

Архетип, про который хочу поговорить сегодня, вообще не хочет продавать. Это низменное занятие мешает ему создавать новые шедевры.

Догадались? Конечно, я о Творце!

На самом деле, все не так плохо, и Творцы тоже отлично продают. Главное, не загонять их в шаблонные схемы и дать простор для творчества в том числе и в продажах.

Проблема: удерживать фокус на процессе продажи, если она не случилась сразу. Сложно регулярно публиковать контент и вести клиентов по воронке, напоминая о себе.

Самое ценное: нестандартный подход Творца ко всему, что он делает, может стать глотком свежего воздуха и в продажах. Выделяется на фоне шаблонных и заученных подходов.

Именно Творцы придумывают новые каналы и схемы продаж, миксуют существующие.

Как усилить: добавить системности и максимально делегировать. Продажами нужно заниматься регулярно и, если для вас это сложно, пусть вам помогает кто-то еще.

При этом, Творцу важно сохранять контроль над общим вектором и приемами, которые используются в продажах. Если вам будут навязывать неподходящие подходы, есть опасность выгорания и потери интереса к тому, что вы делаете.

Берегите себя и свое вдохновение!

«Пойдем со мной, там интересно!»

Нашей сегодняшней маске никогда не сидится на месте, она всегда в поиске чего-то интересного. Не зря архетип назвали Искатель.

Продажи в исполнении Искателя строятся на основе триггеров приключения, свободы, новизны и впечатлений.

Проблема: частая смена направлений. Сегодня Искатель продает путешествие по неизведанным местам Африки, а завтра - организует медицинский центр в своем городе. Люди не успевают прогреться и купить, как все поменялось.

Самое ценное: аудитория никогда не знает чего ждать от Искателя и тем интереснее за ним следить. Это тот архетип, перед которым не стоит проблема «нечего рассказывать» и «у меня скучная жизнь». Сложнее выбрать о чем именно рассказать из всего, что происходит в его жизни.

Искатель помогает другим людям сделать их жизнь намного интереснее, приглашает отправиться в совместное путешествие.

Как усилить: обещание самому себе не переключаться слишком часто, либо передавать запущенные, но уже не интересные Искателю направления команде. Особенно хорошо ему удается роль генератора идей, которую точно не стоит никому отдавать.

Чем больше аудитория, которую ведет за собой Искатель, тем проще ему продавать самым быстрым и бежать дальше. Пропустив несколько возможностей, медленное большинство начнет пристальнее следить за окном продаж и стараться успеть.

Именно Искателю лучше всего удаются продажи, построенные на ажиотаже и дефиците.

«Привет! Я сама не ожидала, но мне очень понравилось это средство. Хочешь привезу тебе такое же?»

Славный малый - такой же, как вы и я, с такими же проблемами и желаниями. Простой и понятный. Делай как я - основной посыл в его продажах.

Кстати, сетевой бизнес (в лучших его проявлениях) выстроен именно на базе этого архетипа.

Проблема: не сможет продать продукт, которым не пользовался сам (как минимум, ему будет очень сложно и неестественно). Продает обычно недорогие или средние по цене продукты.

Самое ценное: максимальный контакт с каждым клиентом, близкие доверительные отношения. Именно этому архетипу мы часто доверяем по умолчанию, в то время как остальным это доверие еще нужно завоевать.

Как усилить: продавать не что-то одно, а много разных продуктов из смежных сегментов. Партнерские программы - отличный вариант для Славного малого.

Сильная сторона Славного малого - продажи один на один, но не в формате диагностик, а скорее дружеских посиделок. Он может организовывать бизнес-завтраки, девичники и другие мероприятия для небольшой аудитории и зарабатывать как на продаже билетов, так и рассказывая о своих продуктах на этих мероприятиях.

Славный малый всегда рядом и поддержит, но не забывайте, что вам тоже нужна поддержка! Собирайте и перечитывайте отзывы от благодарных клиентов, сделайте свою «стену славы» с подтверждением достижений.

«Даже не думайте это покупать! Его пора выбросить! Сейчас надо брать новый *продукт*»

Бунтарь продает через противопоставление старому, устаревшему. Любит провокации и наглядность. Идеально, если можно поставить рядом два продукта и устроить им краш-тест.

Это еще один архетип, за которым безумно интересно наблюдать со стороны с мыслью: ничего себе, я бы так не смогла. А что будет дальше?

Проблема: не везде можно сломать систему и сделать что-то радикально новое. Чаще всего новинки - это незначительные улучшения, которые Бунтарь не может считать полноценной инновацией. Соответственно, продавать ее сложно.

Самое ценное: у вас может быть не так много сподвижников и фанатов, но те, кто с вами - будут поддерживать вас во всем и идти с вами очень долго. Всегда помните про этих людей и вкладывайтесь в выстраивание отношений с ними. Это окупится многократно.

Как усилить: не всегда нужно бороться со старым, чтобы продвигать новое. Но Бунтарю это сильно облегчает задачу, поэтому позиционирование стоит выстраивать по формуле «за ____, против _____». Например: за свободу устанавливать на телефон любые приложения, против корпораций, диктующих нам свои правила и удаляющие неугодные приложения.

Ваши ценности должны быть четко сформулированы и везде прописаны, чтобы с первого касания срабатывала система «свой-чужой». Аудитории будет проще найти вас, а вам не будут мешать люди, которые вас не понимают.

«Вам лучше всего подойдет вот этот продукт. А тот, который вы смотрите, пока не нужен»

Наш следующий архетип всегда помнит про интересы клиента и благодаря этому выстраивает с ним длительные отношения. Все верно, сегодня пост про Заботливого.

Проблема: сложно называть адекватную стоимость своих продуктов. Пытается войти в положение каждого и помочь, часто забывая о себе. Из-за этого может работать в низком ценовом сегменте, не дотягиваясь до той аудитории, которой действительно нужен и которая будет его ценить.

Иногда, сбалансировать стремление помочь и финансовые результаты помогает принцип: либо дорого, либо бесплатно. А также выделение отдельного времени на благотворительные проекты.

Самое ценное: эмпатия и отзывчивость. За это Заботливому могут простить многое: некоторую навязчивость в стремлении причинить пользу, нарушенные дедлайны или расплывчатое позиционирование.

Этот архетип не продает напрямую, а помогает сделать самый подходящий на данный момент выбор. Даже если это продукт конкурентов.

Как усилить: создать финансовую базу, которая будет кормить Заботливого несмотря ни на что. Это могут быть автоворонки, инвестиции, что угодно еще. Главное - позволит не фиксироваться на результатах конкретной продажи и расслабленно общаться с клиентами.

Тем более, этот архетип лучше всего продает в личном общении, которое не делегируется.