Елена Попова и ее воронки впечатлений
548 subscribers
190 photos
7 videos
6 files
74 links
Канал маркетолога Елены Поповой (@PopovaE) о том, как быть экспертом или компанией, к которым возвращаются снова и снова, и рекомендуют знакомым.

Покажу на практике, как создавать wow-эффекты и запускать сарафанное радио
Download Telegram
Сегодня разбора не будет!

Я разболелась и слушать меня не слишком приятно 😷

Переносим на следующую неделю
Вы на какой стороне:

🔥 депозиты

👍🏻 кредиты

Ставьте соответствующие реакции и уже вечером я расскажу про то, как вы можете использовать вариант-победитель.
Мы знаем победителя! Сегодня - это депозиты 🔥

Итак, почему внедрение депозитов помогает продавать больше:

1. Скидка на ваш продукт или приоритет в обслуживании тем, кто положил определенную сумму на депозит позволяет быть уверенным, что клиент совершит больше покупок и они будут оплачены. А значит, денежный поток становится стабильнее. И клиенту проще, в любой момент можно совершить покупку, без разницы, сколько денег в кошельке.

2. Клиент, у которого уже есть где-то депозит скорее всего выберет именно эту компанию среди всех конкурентов. У меня так с медклиниками: если мне не нужен строго конкретный врач, я поеду туда, где у меня есть депозит. Кстати, ДМС тоже можно считать разновидностью депозита.

3. Предоплату в 1-3-5 тыс. руб., которую часто предлагают, чтобы зафиксировать цену, тоже можно считать разновидностью депозита. Только что ты совсем не собирался ничего покупать, но предложение выгодное, сумма небольшая и ничего не теряешь - ее вернут, если передумаешь. Не хочется упускать такой шанс. Дальше в дело вступает триггер последовательности: мы стремимся завершить цепочку действий, не зря же начинали.

4. Сгорающий депозит - ваша страховка, в случае если вы несете расходы, а клиент может и передумать. Хотя бы часть из них будет компенсирована. И у клиента, опять же, меньше метаний: брать или не брать. Депозит то уже внесен, жаль терять!

5. Наконец, депозит - это увеличение ваших оборотных средств. Вы можете купить больше товаров, продать их и снова пустить деньги в оборот, забрав свою прибыль. Или разместить больше рекламы, которая приведет новых клиентов.

В работе со своими клиентами я периодически использую депозит, особенно если услуги для них мелкие и нерегулярные, а оплатить удобнее сразу большую сумму (например, из другой страны), которая постепенно расходуется. Интересен ваш опыт или какой из вариантов выбираете для себя?
Тотальная геймификация

Именно так я назвала один из трендов этого года, когда рассказывала про них в январе.

И в апреле прорвало! Я вижу как запускают или планируют запустить свои игры буквально все:

⁃ банки (Тинькофф еще в декабре, Газпромбанк, Альфа-банк),
⁃ магазины (Магнит вспомнил волка-яйцелова, но превратил его в песика),
⁃ эксперты (например, Ника Зебра),
⁃ и даже города превращаются в большую настольную игру (спасибо Лизе Викуловой за рассказ)

Когда я написала в закрытом бизнес-клубе сообщение, в котором просто упомянула, что у меня есть своя игра и я могу помочь в разработке - получила два запроса в личку о подробностях.

Так что мой вам совет - срочно делайте свою игру, можно простую, для активности в канале.

А мне понравилось писать посты по вашему запросу. Поэтому, если наберем 15 🔥, расскажу вам подробнее про игру Альфа-банка (она понравилась мне больше всех): что именно в ней удачно и какие игровые механики использовались.
Заходите в гости!.. с питомцем

Ура, 15 🔥 набрано! Рассказываю про игру-раскраску от Альфа-банка.

Итак, 6 пунктов, которые стоит взять на заметку:

1. Загадка, хочется почувствовать себя самым умным.

2. Собери коллекцию - про триггер последовательности я уже писала, он один из самых сильных. А в виде коллекции - еще и wow-эффект!

3. Награда - 1000 руб., которую можно выиграть - неплохой внешний стимул посмотреть, что за игра.

4. Сторителлинг - игра построена на реальных историях с участием клиентов банка. Они интересные, милые и отлично доносят ценность, которую продвигает Альфа-банк: мы дружелюбные и рады всем клиентам. Работает намного лучше, чем в игре Газпромбанка, когда в финале игры перечисляются ценности списком, которые ты, неожиданно для себя (!), оказывается использовал в игре. Связи с банком, кстати никакой, ни сюжета, ни ценностей.

5. Юмор. Картинка и истории клиентов еще и забавные. Хочу сыграть снова!

6. Простота. Игра короткая - выбери на большой картинке животное, которое зашифровано в загадке и нажми на него, раскрасив. Легко и ненапряжно, больше шансов, что я действительно это сделаю. Один день - одна загадка, одна история. Надоесть не успеет. 😆

А вы бы сыграли?
🔔Завтра в 11:00 встречаемся здесь, в канале «Елена Попова и ее воронки впечатлений», чтобы поговорить о том, какая воронка может быть у архитектора призвания, маркетолога, Жанны Радовой. А продавать мы будем ее авторскую бизнес-игру «Рождение проекта как Оргазм».

Признаю, в этот раз у меня задача без звездочки, поскольку с впечатлениями Жанна дружит уже давно! Одно название ее игры, уже заслуживает аплодисментов 👏🏻

Тем не менее, у меня есть несколько идей, которые помогут выстроить все продукты в стройную систему и усилить продажи.

Напоминаю: завтра, 3 мая в 11:00. До встречи в эфире!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Кто не успел, тот не опоздал))
Вот запись сегодняшнего разбора воронки впечатлений для игры Жанны Радовой "Рождение Проекта как Оргазм"!

Более того, Жанна приготовила для вас подарок! Переходите в ее канал "Вашу мать! Где мои деньги?", ставьте 🔥 и получайте карту из игры в подарок.

По секрету: я уточнила, мужчинам тоже можно играть 😆
«Ты, придурок»
Песню с такими словами мы услышали вчера, в исполнении уличного музыканта. И понеслось…
⁃ даа, с таким репертуаром он много не заработает
⁃ Платежеспособная аудитория - мужчины, 40+ или 35 хотя бы. Им нужны песни 90-х - 2000-х.

Примерно так проходят наши романтические прогулки с мужем, без детей 😆 И да, характеристики платежеспособной аудитории называл уже муж, настолько пропитался маркетингом.

Этот пример - еще и про впечатление, которое мы производим в любом случае. Оно может вызывать сильные положительные эмоции, не вызывать никаких или вызвать негатив. И от этого зависит, будут ли у вас покупать.

О том, как создавать воронки впечатлений, чтобы впечатления работали на вас, а вы и ваши клиенты получали удовольствие и зарабатывали больше, я расскажу в субботу, 20 мая, на конференции «Wow-Мейкеры».

Участие бесплатное, но надо зарегистрироваться: https://f5game.ru/makers

А что же уличный музыкант?

Когда мы возвращались обратно, он пел Виктора Цоя, безбожно фальшивил, но деньги в футляре от его гитары появились…
На что обменять рекламу?

С предложением разместить рекламу уже начали писать даже мне, хотя я считаю свой канал малышом 🙂

Но много денег на рекламе маленькому каналу не заработать и его автору может быть неинтересно ее размещать. Тем более, создаются авторские каналы совсем с другой целью.

Что же можно предложить, чтобы о вас все-таки написали? Мне пришло в голову 5 вариантов:

1. Старый добрый взаимопиар: ты расскажешь про меня, а я про тебя. Если у вас интересный канал - проще договориться, еще и сам автор нужного вам канала с удовольствием подпишется.

2. Контент: пишем очень полезный пост, а не сборник ссылок на свой канал и в нем нативное упоминание канала. Отдаем кусочек контента, за который и деньги взять не грех.

3. Подарок. Например, доступ к вашим обучающим материалам в записи, или любой недорогой продукт. А автор канала, к которому вы обратились, может не просто разместить рекламный пост, а написать реальный отзыв на ваш продукт.

4. Пригласить принять участие в вашем разборе или другой активности за репост или пост про нее.

5. Наоборот, самому вписаться в движуху на нужном канале, когда разбирают ваш канал/текст/видео и т.д. и дают ссылки на каналы участников. Недавно я так разбирала Жанну Радову и рассказала вам о ее канале.

Жду 🔥, если полезно и дополняйте список, какие еще есть варианты.
Forwarded from Этот новый мир игр и Ольга Грищенко (Ольга Грищенко Бизнес-игры)
Друзья, подключайтесь к конференции "WOW-МЕЙКЕРЫ"
в 10 00 мск по ссылке: https://us02web.zoom.us/j/89885058026

Темы сегодня - одна невероятнее другой! ❤️

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
суббота, 20 мая


10:00 – 10:30
Как превратить взаимодействие с клиентами в фабрику впечатлений
Ольга Грищенко, основатель фабрики бизнес-игр F5GAME. RU

10:30 – 11:00
Впечатления вместо продаж.
Эффекты туриста, гречки, злого мужика: как продавать с их помощью.

Ирина Литвинова, профессиональный коуч

11:00 – 11:30
Эффект Голливуда: рождение продукта-блокбастера
Наталья Неткач, основатель компании New Educational Solutions

11:30 – 12:00
Как создавать воронки впечатлений
Елена Попова, маркетолог, руководитель консалтинговой компании ADVICE

12:00 – 12:30
Как создать себе впечатляющую легенду
Вера Мащик, основатель мастерской «Choco Talks»

12:30 – 13:00
Три игры, с которыми вы научитесь создавать впечатления «Фабрика впечатлений», «Эффект красной розы», «Похитители сердец»
Ольга Грищенко, основатель фабрики бизнес-игр F5GAME. RU

13:00 – 14:00
Перерыв

14:00 – 14:30
Как создавать впечатления при первом знакомстве с помощью артефактов
Марина Полосухина, автор 50 курсов и тренингов

14:30 – 15:00
Как использовать впечатления на возражения клиентов
Евгения Ивницкая, риэлтор и игропрактик

15:00 – 15:30
Управление временем через впечатления
Екатерина Брыкина, предприниматель

15:30 – 16:00
Как включить свое Сияние и стать магнитом для клиентов
Ольга Макеева, психолог и игропрактик

16:00 – 16:15
Закрытие конференции
Ольга Грищенко
Предлагаю интерактив!

Хочу познакомиться с новыми и старыми подписчиками в формате win-win.

Вы рассказываете о своем основном продукте в комментариях и сколько он стоит.

Я в ответ предлагаю варианты, как вы можете добавить к нему впечатления, чтобы продавать дороже.

Все знакомятся друг с другом и успевают купить недорого, пока вы не внедрили рекомендации 😆

Если совет срабатывает, вы идете ко мне в личное наставничество работать дальше.

Шутка, в которой есть доля шутки 😁
Никакой обязаловки! На самом деле, наставничество действительно планируется, но попасть на него можно только после мини-консультации со мной, по обоюдному желанию поработать вместе.

Поехали?
Всем, кто оставил комментарий, гайд «Как придумать и внедрить wow-эффект» отправила.

На этом, Telegram решил что я злостный спамер и заблокировал отправку сообщений тем, с кем я еще не переписывалась.

Поэтому, по всем вопросам и за гайдом тоже пишите @PopovaE, буду рада пообщаться 🌸
Все пошло не по плану!

На этой неделе я планировала немного перевести дух, регулярно писать для вас что-нибудь интересное и начинать подготовку к отпуску…

Но сначала вы устроили мне потрясающие выходные! Больше 60 прекрасных людей заинтересовались wow-эффектами 😍

А потом позвонил муж и мы поехали смотреть его новый магазин 🙈 (Если что, муж не олигарх, прямо магазин с торговыми площадями и вот этим всем у него первый)

Оборот в нем сейчас околонулевой, рекламы и трафика нет. Нам нужно вывести его на самоокупаемость, а потом и на прибыль. И, конечно, я планирую делать ставку на впечатления!

Хотите, устроим из этого реалити, здесь, на канале? Жду ваших 🔥🔥🔥 и готовлю первый отчет)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Sunlight: смеяться учиться воронкам

Да, я о той самой сети ювелирных, над ликвидацией магазинов которой мы все не раз смеялись. Между тем, у них очень продуманная воронка, в которой есть место и триггерам и wow-эффектам. Все как я люблю!

Недавно я посоветовала обратить на нее внимание своему клиенту и вспомнила, что забыла рассказать вам!

Итак:

1. В магазине при первой покупке предлагают установить приложение, чтобы получить скидку (цены на украшения уже указаны с этой скидкой и ты с ней свыкся, терять не хочется.
2. За установку приложения дарят подвеску, к ней предлагают купить цепочку. Якобы со скидкой в день получения подарка, но эта цепочка в магазине и приложении стоит столько же. Но триггер подарка и ограничения во времени срабатывает.
3. На почту приходит письмо с просьбой подтвердить адрес, за это дарят еще одну подвеску. Мне не нужна, но для дочки - самое то.
4. Сразу после посещения магазина - сообщение в WhatsApp с просьбой оценить покупку и работу продавца.
5. На следующий день после покупки - письмо с предложением других украшений из той же коллекции.
6. При регистрации начисляют 100 000 бонусов, которые «вот-вот сгорят, но для вас мы их продляем». Бонусы можно потратить, на оплату 40% покупки из каталога изделий, на которые уже скидка 50%.

В общем, очень эффективно и последовательно отрабатывают стратегию дискаунтера и триггеры подарка и ограничений во времени.

Пользуются в Sunlight и wow-эффектами. Любую покупку и даже просто подарок, красиво упаковывают в картонную коробочку, которую складывают в красивый яркий пакет, на котором завязывают бантик. И, конечно, не забывают сложить купоны на очередные скидки.

И геймификация: в приложении можно сыграть в игру, выиграв скидку или подарок.

Традиционно: 🔥 если интересно и разобрать еще кого-нибудь. Можно в комментариях писать кого именно)

#воронкапродаж