🚖🤖 В 2025 году жители Остина и Атланты смогут вызывать роботакси Waymo прямо через приложение Uber! 🚗💨 Waymo уже тестирует свои автопилоты в этих городах 🔥
Только представьте: Jaguar I-PACE без водителя, никакой музыки «по радио», никакого спора о лучшем маршруте — только вы и робот! 🤖🎶
Интересно, будет ли робот подвозить вас к вашему подъезду или скажет «это ваш пункт назначения» за 100 метров до него? 😂
Скоро узнаем! 🚀
Только представьте: Jaguar I-PACE без водителя, никакой музыки «по радио», никакого спора о лучшем маршруте — только вы и робот! 🤖🎶
Интересно, будет ли робот подвозить вас к вашему подъезду или скажет «это ваш пункт назначения» за 100 метров до него? 😂
Скоро узнаем! 🚀
Все лето я плотно погружался в изучение логистических сервисов.
Считаю, что в ближайшем будущем покупатели будут все менее терпеливы к длительным ожиданиям доставки.
Еще недавно всех устраивало подождать пару-тройку недель товар с Алиэкспресса. Сегодня томиться в ожидании несколько дней - еще приемлемо. Но завтра даже это будет сильно раздражать.
Современные маркетплейсы эту проблему не решат. Разве что в крупных городах. Остальные будут ждать и дальше. Поэтому мы обязательно будем создавать свой инновационный логистический сервис для наших клиентов.
А пока вот как решает вопросы доставки последней мили Amazon.
Они придумали DSP. И инвестируют туда, на минуточку, $2,1 млрд!
Delivery Service Partners (DSP) — это программа, создана для поддержки предпринимателей, желающих создать и управлять собственными компаниями по доставке товаров для Amazon. Программа предназначена для предоставления необходимых ресурсов, обучения и поддержки, чтобы участники могли эффективно вести бизнес по последней миле доставки.
Основные особенности программы DSP:
1. Создание собственного бизнеса:
Участники программы могут основать свою собственную компанию по доставке, используя бренд и логистическую инфраструктуру Amazon. Это предоставляет возможность работать с одним из крупнейших мировых ритейлеров.
2. Поддержка и обучение:
Amazon предоставляет обширное обучение и поддержку, включая помощь в найме сотрудников, управлении флотом транспортных средств и оптимизации процессов доставки. Это помогает новым предпринимателям быстро освоиться и эффективно вести бизнес.
3. Технологии и инструменты:
Участники программы получают доступ к передовым технологиям Amazon, включая системы управления доставкой, программное обеспечение для оптимизации маршрутов и инструменты для отслеживания эффективности работы.
4. Финансовая поддержка:
Amazon предлагает начальный капитал для покупки необходимых транспортных средств и оборудования. Также предоставляются различные финансовые инструменты и бонусы для поддержки роста бизнеса.
5. Создание рабочих мест:
Программа DSP способствует созданию рабочих мест для водителей и других сотрудников, поддерживая экономическое развитие в регионах присутствия.
6. Инклюзивные условия:
Программа ориентирована на создание инклюзивной рабочей среды, обеспечивая возможности для людей с разными уровнями опыта и из различных слоев общества.
Преимущества участия в программе DSP:
- Стабильный доход: Участники программы могут рассчитывать на стабильные доходы благодаря партнерству с Amazon.
- Гибкость: Возможность самостоятельно управлять своим бизнесом и принимать решения, которые лучше всего подходят для вашего региона и рынка.
- Рост и масштабирование: Программа предоставляет возможности для масштабирования бизнеса, что позволяет участникам расширять свои операции и увеличивать доходы.
Как вам такая история?
Считаю, что в ближайшем будущем покупатели будут все менее терпеливы к длительным ожиданиям доставки.
Еще недавно всех устраивало подождать пару-тройку недель товар с Алиэкспресса. Сегодня томиться в ожидании несколько дней - еще приемлемо. Но завтра даже это будет сильно раздражать.
Современные маркетплейсы эту проблему не решат. Разве что в крупных городах. Остальные будут ждать и дальше. Поэтому мы обязательно будем создавать свой инновационный логистический сервис для наших клиентов.
А пока вот как решает вопросы доставки последней мили Amazon.
Они придумали DSP. И инвестируют туда, на минуточку, $2,1 млрд!
Delivery Service Partners (DSP) — это программа, создана для поддержки предпринимателей, желающих создать и управлять собственными компаниями по доставке товаров для Amazon. Программа предназначена для предоставления необходимых ресурсов, обучения и поддержки, чтобы участники могли эффективно вести бизнес по последней миле доставки.
Основные особенности программы DSP:
1. Создание собственного бизнеса:
Участники программы могут основать свою собственную компанию по доставке, используя бренд и логистическую инфраструктуру Amazon. Это предоставляет возможность работать с одним из крупнейших мировых ритейлеров.
2. Поддержка и обучение:
Amazon предоставляет обширное обучение и поддержку, включая помощь в найме сотрудников, управлении флотом транспортных средств и оптимизации процессов доставки. Это помогает новым предпринимателям быстро освоиться и эффективно вести бизнес.
3. Технологии и инструменты:
Участники программы получают доступ к передовым технологиям Amazon, включая системы управления доставкой, программное обеспечение для оптимизации маршрутов и инструменты для отслеживания эффективности работы.
4. Финансовая поддержка:
Amazon предлагает начальный капитал для покупки необходимых транспортных средств и оборудования. Также предоставляются различные финансовые инструменты и бонусы для поддержки роста бизнеса.
5. Создание рабочих мест:
Программа DSP способствует созданию рабочих мест для водителей и других сотрудников, поддерживая экономическое развитие в регионах присутствия.
6. Инклюзивные условия:
Программа ориентирована на создание инклюзивной рабочей среды, обеспечивая возможности для людей с разными уровнями опыта и из различных слоев общества.
Преимущества участия в программе DSP:
- Стабильный доход: Участники программы могут рассчитывать на стабильные доходы благодаря партнерству с Amazon.
- Гибкость: Возможность самостоятельно управлять своим бизнесом и принимать решения, которые лучше всего подходят для вашего региона и рынка.
- Рост и масштабирование: Программа предоставляет возможности для масштабирования бизнеса, что позволяет участникам расширять свои операции и увеличивать доходы.
Как вам такая история?
Как я уже писал выше - мы создаем ИННОВАЦИОННЫЙ маркетплейс. Это значит, что все самые новейшие технологии в него будут попадать в первую очередь. В нашем канале я буду рассказывать об этих технологиях. И сегодня как раз об одной из них. Поехали!
Causal AI — это метод анализа данных, который фокусируется на выявлении причинно-следственных связей между действиями и результатами. В отличие от традиционного искусственного интеллекта (ИИ), который анализирует корреляции (то есть связи между событиями, которые происходят одновременно, но не обязательно связаны причинно), Causal AI пытается понять, ПОЧЕМУ что-то происходит, и что будет, если изменить определенные условия.
Как работает Causal AI на практике?
1. Сбор данных и построение моделей:
Causal AI начинается с данных, как и традиционные методы машинного обучения. Но отличие в том, что для работы Causal AI важна не просто историческая информация, а данные, которые позволяют определить взаимосвязи между причинами и следствиями. Это включает:
🔸 Поведенческие данные клиентов (покупки, взаимодействие с рекламой, использование приложения и т.д.)
🔸 Эксперименты или сценарии с изменениями условий (например, предложения скидок определенным группам клиентов или изменение дизайна сайта)
🔸 Исторические данные, дополненные информацией о контексте изменений (например, сезонность, маркетинговые акции, новые запуски продуктов)
2. Алгоритмы и анализ причинности:
В отличие от алгоритмов машинного обучения, которые обучаются на корреляциях, алгоритмы Causal AI используют методы из статистики и причинно-следственного анализа. Среди таких методов:
🔸 Регрессионные модели и анализ вмешательства: позволяют оценить, как изменение одного фактора (например, введение скидки) влияет на результат (увеличение продаж).
🔸 Контрфактический анализ: моделирует сценарии «что было бы, если», проверяя, как разные действия могли бы изменить исход.
🔸 Идентификация скрытых переменных: помогает устранить внешние факторы, которые могут влиять на корреляцию (например, экономические условия или сезонные изменения).
3. Тестирование гипотез и проведение экспериментов:
Causal AI активно использует эксперименты для проверки гипотез. Например, если ИИ определил, что бесплатная доставка может увеличивать покупки, Causal AI поможет ритейлеру протестировать это утверждение на разных сегментах аудитории и проверить, у каких клиентов это действительно сработает.
Примеры использования Causal AI:
🔸 Прогнозирование поведения клиентов: Causal AI может определить, что скидки более эффективны для удержания клиентов с определенным уровнем дохода или географического положения, а не для всех групп. Это позволяет более точно нацеливать акции и предложения.
🔸 Оптимизация рекламы: Вместо того чтобы показывать рекламу всем, Causal AI выявляет, какой тип контента или предложений вызывает реальный интерес у конкретных сегментов аудитории. Например, можно определить, что аудитория в социальных сетях реагирует на скидки, но не реагирует на рекламу новых продуктов.
🔸 Управление запасами: Causal AI может прогнозировать, какие товары будут более востребованы в будущем, на основе причинных факторов, таких как изменение потребительских предпочтений или внешние события, такие как спортивные мероприятия или праздники.
#causalAI
Causal AI — это метод анализа данных, который фокусируется на выявлении причинно-следственных связей между действиями и результатами. В отличие от традиционного искусственного интеллекта (ИИ), который анализирует корреляции (то есть связи между событиями, которые происходят одновременно, но не обязательно связаны причинно), Causal AI пытается понять, ПОЧЕМУ что-то происходит, и что будет, если изменить определенные условия.
Как работает Causal AI на практике?
1. Сбор данных и построение моделей:
Causal AI начинается с данных, как и традиционные методы машинного обучения. Но отличие в том, что для работы Causal AI важна не просто историческая информация, а данные, которые позволяют определить взаимосвязи между причинами и следствиями. Это включает:
🔸 Поведенческие данные клиентов (покупки, взаимодействие с рекламой, использование приложения и т.д.)
🔸 Эксперименты или сценарии с изменениями условий (например, предложения скидок определенным группам клиентов или изменение дизайна сайта)
🔸 Исторические данные, дополненные информацией о контексте изменений (например, сезонность, маркетинговые акции, новые запуски продуктов)
2. Алгоритмы и анализ причинности:
В отличие от алгоритмов машинного обучения, которые обучаются на корреляциях, алгоритмы Causal AI используют методы из статистики и причинно-следственного анализа. Среди таких методов:
🔸 Регрессионные модели и анализ вмешательства: позволяют оценить, как изменение одного фактора (например, введение скидки) влияет на результат (увеличение продаж).
🔸 Контрфактический анализ: моделирует сценарии «что было бы, если», проверяя, как разные действия могли бы изменить исход.
🔸 Идентификация скрытых переменных: помогает устранить внешние факторы, которые могут влиять на корреляцию (например, экономические условия или сезонные изменения).
3. Тестирование гипотез и проведение экспериментов:
Causal AI активно использует эксперименты для проверки гипотез. Например, если ИИ определил, что бесплатная доставка может увеличивать покупки, Causal AI поможет ритейлеру протестировать это утверждение на разных сегментах аудитории и проверить, у каких клиентов это действительно сработает.
Примеры использования Causal AI:
🔸 Прогнозирование поведения клиентов: Causal AI может определить, что скидки более эффективны для удержания клиентов с определенным уровнем дохода или географического положения, а не для всех групп. Это позволяет более точно нацеливать акции и предложения.
🔸 Оптимизация рекламы: Вместо того чтобы показывать рекламу всем, Causal AI выявляет, какой тип контента или предложений вызывает реальный интерес у конкретных сегментов аудитории. Например, можно определить, что аудитория в социальных сетях реагирует на скидки, но не реагирует на рекламу новых продуктов.
🔸 Управление запасами: Causal AI может прогнозировать, какие товары будут более востребованы в будущем, на основе причинных факторов, таких как изменение потребительских предпочтений или внешние события, такие как спортивные мероприятия или праздники.
#causalAI
Что же такое Causal AI — технология, сервис или принципы?
На практике Causal AI — это комбинация методов, технологий и сервисов, которые могут быть интегрированы в различные бизнес-процессы.
1. Принципы: В основе лежат методы причинно-следственного анализа, которые пришли из статистики и научных дисциплин. Эти методы могут быть применены как на базовом уровне — например, для анализа данных вручную, — так и с помощью автоматизированных систем.
2. Технология: Causal AI включает в себя различные алгоритмы машинного обучения и статистические методы, которые работают на больших объемах данных. Эти технологии могут быть реализованы как в виде внутренних решений (в рамках крупных компаний с собственными командами по разработке ИИ), так и в виде программных продуктов.
3. Сервис: На рынке существуют компании, которые предлагают Causal AI как услугу (AI as a Service), помогая бизнесам внедрять причинный анализ без необходимости в создании сложной инфраструктуры. Например, компании могут обращаться к платформам, которые предлагают готовые инструменты для анализа данных с фокусом на причинность, проведения экспериментов и получения выводов.
Примеры платформ и технологий:
- Microsoft Azure и AWS: предлагают инструменты для разработки моделей Causal AI, которые могут быть интегрированы в бизнес-процессы. Эти облачные сервисы помогают с анализом данных, проведением экспериментов и построением моделей для принятия решений.
- IBM Watson Causal Discovery: этот сервис использует причинно-следственный анализ для бизнеса, помогая понять, какие факторы влияют на бизнес-результаты, и прогнозировать последствия изменений.
- Uplift Modeling в маркетинге: некоторые маркетинговые платформы используют Causal AI для создания uplift моделей, которые оценивают влияние маркетинговых вмешательств (рекламных кампаний, скидок) на поведение клиентов.
===
Causal AI — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность ритейла, маркетинга и других бизнес-операций. Его сила заключается в том, что он не просто анализирует данные, а помогает понять причины тех или иных событий, что позволяет принимать более точные и обоснованные решения.
На практике Causal AI — это комбинация методов, технологий и сервисов, которые могут быть интегрированы в различные бизнес-процессы.
1. Принципы: В основе лежат методы причинно-следственного анализа, которые пришли из статистики и научных дисциплин. Эти методы могут быть применены как на базовом уровне — например, для анализа данных вручную, — так и с помощью автоматизированных систем.
2. Технология: Causal AI включает в себя различные алгоритмы машинного обучения и статистические методы, которые работают на больших объемах данных. Эти технологии могут быть реализованы как в виде внутренних решений (в рамках крупных компаний с собственными командами по разработке ИИ), так и в виде программных продуктов.
3. Сервис: На рынке существуют компании, которые предлагают Causal AI как услугу (AI as a Service), помогая бизнесам внедрять причинный анализ без необходимости в создании сложной инфраструктуры. Например, компании могут обращаться к платформам, которые предлагают готовые инструменты для анализа данных с фокусом на причинность, проведения экспериментов и получения выводов.
Примеры платформ и технологий:
- Microsoft Azure и AWS: предлагают инструменты для разработки моделей Causal AI, которые могут быть интегрированы в бизнес-процессы. Эти облачные сервисы помогают с анализом данных, проведением экспериментов и построением моделей для принятия решений.
- IBM Watson Causal Discovery: этот сервис использует причинно-следственный анализ для бизнеса, помогая понять, какие факторы влияют на бизнес-результаты, и прогнозировать последствия изменений.
- Uplift Modeling в маркетинге: некоторые маркетинговые платформы используют Causal AI для создания uplift моделей, которые оценивают влияние маркетинговых вмешательств (рекламных кампаний, скидок) на поведение клиентов.
===
Causal AI — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность ритейла, маркетинга и других бизнес-операций. Его сила заключается в том, что он не просто анализирует данные, а помогает понять причины тех или иных событий, что позволяет принимать более точные и обоснованные решения.
Важность персонализации в общении с клиентами
Сегодня удержание клиентов стало ключевым фактором успеха: существующие клиенты тратят на 67% больше, чем новые, а потеря лояльности ощутима — за год она снизилась на 14%.
36% американских потребителей вообще не лояльны ни к одному бренду, а среди молодежи 18-34 лет этот показатель еще ниже — лишь 7% чувствуют привязанность к конкретной компании.
Ожидания потребителей растут, и 60% из них утверждают, что именно положительный опыт взаимодействия с брендом влияет на их лояльность.
Важно создавать целостный и бесшовный клиентский опыт на всех каналах — от онлайн до офлайн, а также внедрять программы лояльности, как это делают Starbucks и Target.
Ключевым аспектом является интеграция решений для оплаты. 70% посетителей интернет-магазинов бросают корзину на этапе покупки, и 67% начинают шопинг на одном устройстве, а завершают на другом. Упрощение процесса оплаты и добавление разных методов оплаты, могут значительно повысить удовлетворенность и конверсию.
Встраиваемые финансовые решения также играют важную роль. Внедрение собственных карт лояльности и "Купи сейчас, заплати потом" может помочь брендам лучше понять поведение потребителей и персонализировать предложения.
Реальность сегодня требует от брендов адаптации к новым ожиданиям потребителей. Снижение лояльности и высокая конкуренция вынуждают компании инвестировать в создание уникального клиентского опыта и внедрять современные технологии, такие как встроенные платежные решения и программы лояльности.
Правильно выстроенный клиентский путь и персонализированные предложения на основе данных помогают не только удерживать клиентов, но и стимулируют их к повторным покупкам. В итоге, те бренды, которые смогут глубже понимать своих потребителей и предлагать удобные и уникальные сервисы, будут находиться на шаг впереди конкурентов и формировать долгосрочную лояльность.
Сегодня удержание клиентов стало ключевым фактором успеха: существующие клиенты тратят на 67% больше, чем новые, а потеря лояльности ощутима — за год она снизилась на 14%.
36% американских потребителей вообще не лояльны ни к одному бренду, а среди молодежи 18-34 лет этот показатель еще ниже — лишь 7% чувствуют привязанность к конкретной компании.
Ожидания потребителей растут, и 60% из них утверждают, что именно положительный опыт взаимодействия с брендом влияет на их лояльность.
Важно создавать целостный и бесшовный клиентский опыт на всех каналах — от онлайн до офлайн, а также внедрять программы лояльности, как это делают Starbucks и Target.
Ключевым аспектом является интеграция решений для оплаты. 70% посетителей интернет-магазинов бросают корзину на этапе покупки, и 67% начинают шопинг на одном устройстве, а завершают на другом. Упрощение процесса оплаты и добавление разных методов оплаты, могут значительно повысить удовлетворенность и конверсию.
Встраиваемые финансовые решения также играют важную роль. Внедрение собственных карт лояльности и "Купи сейчас, заплати потом" может помочь брендам лучше понять поведение потребителей и персонализировать предложения.
Реальность сегодня требует от брендов адаптации к новым ожиданиям потребителей. Снижение лояльности и высокая конкуренция вынуждают компании инвестировать в создание уникального клиентского опыта и внедрять современные технологии, такие как встроенные платежные решения и программы лояльности.
Правильно выстроенный клиентский путь и персонализированные предложения на основе данных помогают не только удерживать клиентов, но и стимулируют их к повторным покупкам. В итоге, те бренды, которые смогут глубже понимать своих потребителей и предлагать удобные и уникальные сервисы, будут находиться на шаг впереди конкурентов и формировать долгосрочную лояльность.
Готовы ли покупатели к доставке товаров дронами?
🚁🛒 Интересный опрос Wing среди 5000 американцев показал: 64% тратят час и более на покупки продуктов каждую неделю, а 62% совершают "бумеранговые" поездки за забытыми товарами.
Главные проблемы в магазинах — толпы (45%), длинные очереди (20%) и отсутствие товаров (17%). При онлайн-доставке основные сложности — высокая цена (37%) и отсутствие товаров (20%).
🔥 81% хотят получать заказы в течение 30 минут или меньше, 84% ожидают доставку в тот же день, а 30% — в течение часа.
Дроны могли бы стать решением, предлагая мгновенную и доступную доставку прямо к двери. Технологии позволяют — готовы ли покупатели? Судя по статистике - более чем. 🚀
🚁🛒 Интересный опрос Wing среди 5000 американцев показал: 64% тратят час и более на покупки продуктов каждую неделю, а 62% совершают "бумеранговые" поездки за забытыми товарами.
Главные проблемы в магазинах — толпы (45%), длинные очереди (20%) и отсутствие товаров (17%). При онлайн-доставке основные сложности — высокая цена (37%) и отсутствие товаров (20%).
🔥 81% хотят получать заказы в течение 30 минут или меньше, 84% ожидают доставку в тот же день, а 30% — в течение часа.
Дроны могли бы стать решением, предлагая мгновенную и доступную доставку прямо к двери. Технологии позволяют — готовы ли покупатели? Судя по статистике - более чем. 🚀
Управляемые цепочки поставок — это услуги, которые крупные ритейлеры или специализированные компании предоставляют сторонним продавцам для полного управления всеми этапами логистики. Это включает в себя:
- Хранение товаров на складах.
- Обработку заказов и комплектацию.
- Упаковку и доставку товаров конечным потребителям.
- Управление возвратами и обслуживание клиентов.
Основная идея в том, что продавец передает управление своей цепочкой поставок профессионалам, что позволяет ему сосредоточиться на других аспектах бизнеса, таких как маркетинг и развитие продукта. Это особенно полезно для:
- Малых и средних предприятий, у которых нет ресурсов для создания собственной логистической инфраструктуры.
- Инфлюенсеров и создателей контента, желающих монетизировать свою аудиторию путем продажи товаров.
- Международных продавцов, стремящихся выйти на новые рынки без значительных инвестиций в логистику.
Используя управляемые цепочки поставок, продавцы могут обеспечить быструю и надежную доставку, что повышает удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность на рынке.
Три способа, которыми управляемые цепочки поставок меняют продажи на онлайн-маркетплейсах:
1️⃣ Вовлечение создателей контента, инфлюенсеров и знаменитостей: С ростом влияния социальных сетей около 49% потребителей совершают покупки по рекомендациям инфлюенсеров. Управляемые цепочки поставок позволяют им продавать товары без необходимости создавать собственную логистическую инфраструктуру, что ускоряет выход на рынок и масштабирование бизнеса.
2️⃣ Увеличение числа зарубежных продавцов: Walmart и Amazon активно привлекают международных продавцов. В 2022 году Walmart начал приглашать продавцов из Индии, Великобритании и Канады, предлагая им доступ к рынку США и быструю доставку в течение 1-2 дней. Это способствует разнообразию товаров и конкурентоспособности цен на платформах.
3️⃣ Усиление позиций крупных игроков: В 2023 году более 60% продаж на Amazon приходилось на сторонних продавцов. Предоставляя полные решения для цепочек поставок, такие компании, как Amazon, Walmart и Shein, делают свои платформы более привлекательными для продавцов и покупателей, укрепляя свое доминирование на рынке.
По данным eMarketer, глобальные продажи электронной коммерции достигли $5,7 трлн в 2022 году и ожидается, что они превысят $7 трлн к 2025 году. Управляемые цепочки поставок играют ключевую роль в этом росте, облегчая выход на рынок для новых продавцов и удовлетворяя потребности покупателей в быстрой и надежной доставке.
- Хранение товаров на складах.
- Обработку заказов и комплектацию.
- Упаковку и доставку товаров конечным потребителям.
- Управление возвратами и обслуживание клиентов.
Основная идея в том, что продавец передает управление своей цепочкой поставок профессионалам, что позволяет ему сосредоточиться на других аспектах бизнеса, таких как маркетинг и развитие продукта. Это особенно полезно для:
- Малых и средних предприятий, у которых нет ресурсов для создания собственной логистической инфраструктуры.
- Инфлюенсеров и создателей контента, желающих монетизировать свою аудиторию путем продажи товаров.
- Международных продавцов, стремящихся выйти на новые рынки без значительных инвестиций в логистику.
Используя управляемые цепочки поставок, продавцы могут обеспечить быструю и надежную доставку, что повышает удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность на рынке.
Три способа, которыми управляемые цепочки поставок меняют продажи на онлайн-маркетплейсах:
1️⃣ Вовлечение создателей контента, инфлюенсеров и знаменитостей: С ростом влияния социальных сетей около 49% потребителей совершают покупки по рекомендациям инфлюенсеров. Управляемые цепочки поставок позволяют им продавать товары без необходимости создавать собственную логистическую инфраструктуру, что ускоряет выход на рынок и масштабирование бизнеса.
2️⃣ Увеличение числа зарубежных продавцов: Walmart и Amazon активно привлекают международных продавцов. В 2022 году Walmart начал приглашать продавцов из Индии, Великобритании и Канады, предлагая им доступ к рынку США и быструю доставку в течение 1-2 дней. Это способствует разнообразию товаров и конкурентоспособности цен на платформах.
3️⃣ Усиление позиций крупных игроков: В 2023 году более 60% продаж на Amazon приходилось на сторонних продавцов. Предоставляя полные решения для цепочек поставок, такие компании, как Amazon, Walmart и Shein, делают свои платформы более привлекательными для продавцов и покупателей, укрепляя свое доминирование на рынке.
По данным eMarketer, глобальные продажи электронной коммерции достигли $5,7 трлн в 2022 году и ожидается, что они превысят $7 трлн к 2025 году. Управляемые цепочки поставок играют ключевую роль в этом росте, облегчая выход на рынок для новых продавцов и удовлетворяя потребности покупателей в быстрой и надежной доставке.
Согласно опросу 1000 американцев, покупатели онлайн-гипермаркетов чаще всего хотят персонализированных рекомендаций по скидкам на основе своей корзины или истории покупок (30%). Также ценятся удобные опции доставки/самовывоза (17%) и рекомендации рецептов (16%). Однако 38% респондентов не нуждаются в дополнительных функциях.
Главные проблемы при покупках онлайн:
- Выбор свежих продуктов (40%)
- Поиск нужных товаров (30%)
- Неправильные товары в заказе (27%)
Кроме того, 67% корректируют свои рецепты в зависимости от сезона, а 45% находят вдохновение для осенних блюд в социальных сетях, особенно в TikTok.
Главные проблемы при покупках онлайн:
- Выбор свежих продуктов (40%)
- Поиск нужных товаров (30%)
- Неправильные товары в заказе (27%)
Кроме того, 67% корректируют свои рецепты в зависимости от сезона, а 45% находят вдохновение для осенних блюд в социальных сетях, особенно в TikTok.
Приложение китайского интернет-магазина Temu стремительно набирает популярность среди американских потребителей, опережая Amazon по количеству загрузок. По данным Statista и App Magic, к началу 2024 года Temu было скачано более 735 миллионов раз по всему миру, а в первом квартале ежемесячное количество посещений превысило 500 миллионов. В 2023 году количество загрузок приложения достигло 337 миллионов, что почти на 80% больше, чем у Amazon.
temu
Temu | Explore the Latest Clothing, Beauty, Home, Jewelry & More
Make Temu your one-stop destination for the latest fashion products, cosmetics & more. Free shipping on items shipped from Temu. Free returns within 90 days. Shop on Temu and start saving.
Temu — это онлайн-платформа для торговли, запущенная китайской компанией PDD Holdings, которая также владеет популярным маркетплейсом Pinduoduo. Тем не менее, Temu ориентирован на международные рынки, включая США и Европу. Платформа предлагает широкий ассортимент товаров — от одежды и электроники до товаров для дома и красоты — по очень низким ценам, что делает ее конкурентом таких гигантов, как Amazon и AliExpress.
Ключевые особенности Temu:
1. Низкие цены: Temu известен своей стратегией агрессивного ценообразования, предлагая товары по сильно сниженным ценам, часто ниже, чем на других платформах.
2. Широкий ассортимент товаров: Продукция на Temu включает множество категорий, начиная от электроники и заканчивая товарами для дома и одежды.
3. Прямая доставка из Китая: Платформа работает с китайскими производителями и продавцами, что позволяет предлагать товары без посредников, но доставка может занимать больше времени по сравнению с местными онлайн-магазинами.
4. Фокус на мобильные приложения: Temu активно привлекает пользователей через мобильное приложение, что делает его удобным для покупок «на ходу».
В результате низких цен и простоты использования, Temu быстро завоевывает популярность среди пользователей в США и других странах, особенно среди тех, кто ищет бюджетные товары.
Ключевые особенности Temu:
1. Низкие цены: Temu известен своей стратегией агрессивного ценообразования, предлагая товары по сильно сниженным ценам, часто ниже, чем на других платформах.
2. Широкий ассортимент товаров: Продукция на Temu включает множество категорий, начиная от электроники и заканчивая товарами для дома и одежды.
3. Прямая доставка из Китая: Платформа работает с китайскими производителями и продавцами, что позволяет предлагать товары без посредников, но доставка может занимать больше времени по сравнению с местными онлайн-магазинами.
4. Фокус на мобильные приложения: Temu активно привлекает пользователей через мобильное приложение, что делает его удобным для покупок «на ходу».
В результате низких цен и простоты использования, Temu быстро завоевывает популярность среди пользователей в США и других странах, особенно среди тех, кто ищет бюджетные товары.
🚀 Мы запускаем ЧоПочом!
После 6 месяцев тщательной проработки бизнес-модели и сотен часов анализа данных, исследований и обсуждений, в этот четверг мы с командой приняли ключевое решение:
30 сентября — день старта нашего проекта.
ЧоПочом — это не просто маркетплейс. Это инновационная платформа, которая устраняет главные проблемы электронной коммерции: высокие комиссии, медленная доставка и отсутствие персонализации.
💼 Кому это нужно?
🔸Продавцам мы дадим возможность полностью автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на развитии бизнеса.
🔸Покупателям обеспечим удобство — быстрая, бесплатная доставка день в день прямо до двери.
🔸Курьерам предложим гибкий график и удобную работу, когда им это удобно.
👀 Чем мы отличаемся?
🔸Никаких складов и ПВЗ — товар идёт напрямую от продавца к покупателю.
🔸Доставка день в день — краудсорсинговые курьеры обеспечат доставку точно в срок.
🔸Кэшбэк — выгодные покупки с возвратом средств, даже на других маркетплейсах.
🎯 Стартуем в Симферополе и уже ищем продавцов! Начинаем с ресторанов, супермаркетов и аптек. Наша цель — подключить 100 продавцов до конца года.
Хотите увеличить продажи? Присоединяйтесь к ЧоПочом и покажите свои товары на нашей витрине! 🙌
После 6 месяцев тщательной проработки бизнес-модели и сотен часов анализа данных, исследований и обсуждений, в этот четверг мы с командой приняли ключевое решение:
ЧоПочом — это не просто маркетплейс. Это инновационная платформа, которая устраняет главные проблемы электронной коммерции: высокие комиссии, медленная доставка и отсутствие персонализации.
💼 Кому это нужно?
🔸Продавцам мы дадим возможность полностью автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на развитии бизнеса.
🔸Покупателям обеспечим удобство — быстрая, бесплатная доставка день в день прямо до двери.
🔸Курьерам предложим гибкий график и удобную работу, когда им это удобно.
👀 Чем мы отличаемся?
🔸Никаких складов и ПВЗ — товар идёт напрямую от продавца к покупателю.
🔸Доставка день в день — краудсорсинговые курьеры обеспечат доставку точно в срок.
🔸Кэшбэк — выгодные покупки с возвратом средств, даже на других маркетплейсах.
🎯 Стартуем в Симферополе и уже ищем продавцов! Начинаем с ресторанов, супермаркетов и аптек. Наша цель — подключить 100 продавцов до конца года.
Хотите увеличить продажи? Присоединяйтесь к ЧоПочом и покажите свои товары на нашей витрине! 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Мы начинаем проект ЧоПочом! 🚀
Как я уже писал ранее, после месяцев подготовки и проработки всех деталей, мы готовы запустить ЧоПочом — платформу, которая меняет правила игры в электронной коммерции. Мы нацелены устранить такие проблемы, как высокие комиссии, медленная доставка и отсутствие персонализации, предлагая каждому участнику выгодные условия.
💡 История наших первых шагов в e-commerce
В 2006-09 годах мы уже запускали онлайн-маркетплейс, но тогда мы сильно опередили своё время. Технологии и люди ещё не были готовы к такому формату покупок. Только спустя 10 лет онлайн-шоппинг стал привычным и массовым явлением — люди теперь совершают покупки буквально стоя на светофоре.
Сегодня, с проектом ЧоПочом, мы снова готовы переосмыслить индустрию электронной коммерции. Но в этот раз мы будем работать точно в ногу с рынком, чтобы обеспечить уникальный опыт как для продавцов, так и для покупателей и курьеров.
📅 На этой неделе мы погружаемся в планирование продаж и разработки.
Присоединяйтесь к ЧоПочом! Мы ищем активных продавцов, курьеров, покупателей, а также всех неравнодушных и инноваторов, которые хотят быть частью нашей команды!
Если хотите с нами работать — пишите на a@chopochom.com с темой письма "Хочу работать в ЧоПочом".
#ЧоПочом #стартап
Как я уже писал ранее, после месяцев подготовки и проработки всех деталей, мы готовы запустить ЧоПочом — платформу, которая меняет правила игры в электронной коммерции. Мы нацелены устранить такие проблемы, как высокие комиссии, медленная доставка и отсутствие персонализации, предлагая каждому участнику выгодные условия.
💡 История наших первых шагов в e-commerce
В 2006-09 годах мы уже запускали онлайн-маркетплейс, но тогда мы сильно опередили своё время. Технологии и люди ещё не были готовы к такому формату покупок. Только спустя 10 лет онлайн-шоппинг стал привычным и массовым явлением — люди теперь совершают покупки буквально стоя на светофоре.
Сегодня, с проектом ЧоПочом, мы снова готовы переосмыслить индустрию электронной коммерции. Но в этот раз мы будем работать точно в ногу с рынком, чтобы обеспечить уникальный опыт как для продавцов, так и для покупателей и курьеров.
📅 На этой неделе мы погружаемся в планирование продаж и разработки.
Присоединяйтесь к ЧоПочом! Мы ищем активных продавцов, курьеров, покупателей, а также всех неравнодушных и инноваторов, которые хотят быть частью нашей команды!
Если хотите с нами работать — пишите на a@chopochom.com с темой письма "Хочу работать в ЧоПочом".
#ЧоПочом #стартап
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Роботы и дроны объединились для доставки в Далласе 🚀🤖
Serve Robotics и Wing готовятся протестировать новую модель доставки, где роботы и дроны работают в тандеме, чтобы сделать «последнюю милю» доставки быстрее и эффективнее. Тестирование этого проекта стартует в ближайшие месяцы в Далласе.
🚚 Как это будет работать?
1️⃣ Роботы Serve забирают заказы с обочины ресторана или магазина и перевозят их на несколько кварталов.
2️⃣ Затем заказ передается на AutoLoader Wing, откуда его забирает дрон и доставляет клиенту на расстояние до 6 миль.
💡 Преимущество: Благодаря этой системе ритейлеры смогут использовать дроны для доставки без необходимости изменять свою инфраструктуру, а клиенты получат максимально быструю и удобную доставку, даже в плотных городских условиях.
Комбинация роботов и дронов решает проблему доставки в труднодоступных городских зонах, где дронам сложно приземлиться, а роботы ограничены в радиусе передвижения. Теперь доставка на короткие и длинные дистанции может быть полностью автоматизирована и беспроблемна как для клиентов, так и для бизнесов.
Serve уже сотрудничает с Uber Eats и Shake Shack, а Wing с Walmart и Doordash. Теперь их объединенные усилия могут задать тренд для будущего логистики и доставки.
Будущее ритейла — за гибридными решениями. Чтобы не остаться позади, компаниям стоит уже сейчас задуматься о внедрении автоматизированных технологий для доставки и не бояться экспериментировать с новыми моделями.
Serve Robotics и Wing готовятся протестировать новую модель доставки, где роботы и дроны работают в тандеме, чтобы сделать «последнюю милю» доставки быстрее и эффективнее. Тестирование этого проекта стартует в ближайшие месяцы в Далласе.
🚚 Как это будет работать?
1️⃣ Роботы Serve забирают заказы с обочины ресторана или магазина и перевозят их на несколько кварталов.
2️⃣ Затем заказ передается на AutoLoader Wing, откуда его забирает дрон и доставляет клиенту на расстояние до 6 миль.
💡 Преимущество: Благодаря этой системе ритейлеры смогут использовать дроны для доставки без необходимости изменять свою инфраструктуру, а клиенты получат максимально быструю и удобную доставку, даже в плотных городских условиях.
Комбинация роботов и дронов решает проблему доставки в труднодоступных городских зонах, где дронам сложно приземлиться, а роботы ограничены в радиусе передвижения. Теперь доставка на короткие и длинные дистанции может быть полностью автоматизирована и беспроблемна как для клиентов, так и для бизнесов.
Serve уже сотрудничает с Uber Eats и Shake Shack, а Wing с Walmart и Doordash. Теперь их объединенные усилия могут задать тренд для будущего логистики и доставки.
Будущее ритейла — за гибридными решениями. Чтобы не остаться позади, компаниям стоит уже сейчас задуматься о внедрении автоматизированных технологий для доставки и не бояться экспериментировать с новыми моделями.
Будущее покупок уже наступило: 5 важных изменений в поведении потребителей 🛍
Мир ритейла меняется с невероятной скоростью, и чтобы оставаться конкурентоспособными, ритейлерам необходимо быстро адаптироваться к новым реалиям. Вот пять ключевых изменений в поведении потребителей, которые важно учитывать для долгосрочного успеха:
1️⃣ Новые цифровые каналы для взаимодействия
Покупатели теперь взаимодействуют с брендами через разнообразные цифровые каналы — от соцсетей до платформ на базе ИИ, таких как ChatGPT 🤖. Ритейлерам нужно отслеживать новые пути взаимодействия и активно экспериментировать.
2️⃣ Устойчивое развитие и социальная ответственность 🌍
Современные потребители выбирают бренды, которые разделяют их ценности в области устойчивого развития и социальных вопросов. Встраивайте эти ценности в продукты, производство, цепочки поставок и коммуникации, чтобы установить искреннюю связь с аудиторией и укрепить лояльность к бренду.
3️⃣ Мгновенное удовлетворение: быстрая доставка и актуальные данные о наличии товара 📦
Amazon задал высокую планку для скорости и удобства. Чтобы конкурировать, ритейлерам необходимо оптимизировать логистику и предлагать актуальные данные о наличии товара. Быстрая доставка, точность и удобство — обязательные условия для современных покупателей.
4️⃣ Физические магазины трансформируются, а не исчезают 🏬
Несмотря на доминирование онлайн-шопинга, офлайн-магазины остаются важной частью покупательского пути. Важно, чтобы офлайн-опыт интегрировался с цифровым: опции вроде BOPIS (покупка онлайн, забор в магазине), QR-коды для мгновенной информации о продукте. Будущее ритейла за омниканальными решениями.
5️⃣ Персонализация стимулирует лояльность 🔐
Персонализированные предложения — это уже не роскошь, а ожидание потребителей. Ритейлеры, которые грамотно используют данные для создания индивидуальных предложений, укрепляют отношения с клиентами. Однако при этом важно соблюдать конфиденциальность и быть прозрачными в использовании данных, чтобы сохранить доверие.
---
"Гибкость — ключ к успеху." Ритейлерам нужно оставаться динамичными и постоянно корректировать свои стратегии в зависимости от изменений на рынке. Регулярно взаимодействуйте с клиентами, анализируйте отзывы и внедряйте новые технологии с умом. Те бренды, которые остаются гибкими и ориентированными на клиента, возглавят будущее ритейла.
Мир ритейла меняется с невероятной скоростью, и чтобы оставаться конкурентоспособными, ритейлерам необходимо быстро адаптироваться к новым реалиям. Вот пять ключевых изменений в поведении потребителей, которые важно учитывать для долгосрочного успеха:
1️⃣ Новые цифровые каналы для взаимодействия
Покупатели теперь взаимодействуют с брендами через разнообразные цифровые каналы — от соцсетей до платформ на базе ИИ, таких как ChatGPT 🤖. Ритейлерам нужно отслеживать новые пути взаимодействия и активно экспериментировать.
2️⃣ Устойчивое развитие и социальная ответственность 🌍
Современные потребители выбирают бренды, которые разделяют их ценности в области устойчивого развития и социальных вопросов. Встраивайте эти ценности в продукты, производство, цепочки поставок и коммуникации, чтобы установить искреннюю связь с аудиторией и укрепить лояльность к бренду.
3️⃣ Мгновенное удовлетворение: быстрая доставка и актуальные данные о наличии товара 📦
Amazon задал высокую планку для скорости и удобства. Чтобы конкурировать, ритейлерам необходимо оптимизировать логистику и предлагать актуальные данные о наличии товара. Быстрая доставка, точность и удобство — обязательные условия для современных покупателей.
4️⃣ Физические магазины трансформируются, а не исчезают 🏬
Несмотря на доминирование онлайн-шопинга, офлайн-магазины остаются важной частью покупательского пути. Важно, чтобы офлайн-опыт интегрировался с цифровым: опции вроде BOPIS (покупка онлайн, забор в магазине), QR-коды для мгновенной информации о продукте. Будущее ритейла за омниканальными решениями.
5️⃣ Персонализация стимулирует лояльность 🔐
Персонализированные предложения — это уже не роскошь, а ожидание потребителей. Ритейлеры, которые грамотно используют данные для создания индивидуальных предложений, укрепляют отношения с клиентами. Однако при этом важно соблюдать конфиденциальность и быть прозрачными в использовании данных, чтобы сохранить доверие.
---
"Гибкость — ключ к успеху." Ритейлерам нужно оставаться динамичными и постоянно корректировать свои стратегии в зависимости от изменений на рынке. Регулярно взаимодействуйте с клиентами, анализируйте отзывы и внедряйте новые технологии с умом. Те бренды, которые остаются гибкими и ориентированными на клиента, возглавят будущее ритейла.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎯 Что нужно потребителям от программ лояльности? 🤔💳
Небольшой спойлер: дело не только в скидках! По данным свежего опроса от Lobyco, американские покупатели жаждут геймификации и персонализации в своих программах лояльности. 🎮🎯
🔍 Ключевые цифры:
- 84% опрошенных заявили, что геймификация — важнейший элемент программ лояльности. Да, люди хотят играть! 🕹 Когда выигрывают, 59% готовы прийти в магазин за наградой.
- Однако пока лишь 6% реально участвовали в таких активностях, как “Сотри и выиграй” или “Крути колесо удачи”. Потенциал колоссальный, а использование — минимальное! 🤯
Но не только игры захватывают умы потребителей. Персонализация — другой важный элемент: 93% считают её критичной для программ лояльности, и 39% готовы чаще тратить деньги, если получают персональные предложения. 📈 Особенно это актуально для поколений Z (46%) и миллениалов (44%).
Совет: Не упустите шанс добавить немного интерактива и персонализации в вашу стратегию лояльности! Геймификация и точечные предложения работают как магнит, возвращая клиентов снова и снова. 🎯
💡 А как насчёт маркетплейсов? У нас в ЧоПочом уже черем пару месяцев мы будем помогать интегрировать продуманные программы лояльности и автоматизировать маркетинговые кампании для успешного продвижения на Ozon и Wildberries. Программы лояльности должны быть на уровне, чтобы выделяться среди конкурентов — и мы знаем, как это сделать! 💼
Клиенты хотят играть и получать персональные предложения, так давайте дадим им это! 🎮
Небольшой спойлер: дело не только в скидках! По данным свежего опроса от Lobyco, американские покупатели жаждут геймификации и персонализации в своих программах лояльности. 🎮🎯
🔍 Ключевые цифры:
- 84% опрошенных заявили, что геймификация — важнейший элемент программ лояльности. Да, люди хотят играть! 🕹 Когда выигрывают, 59% готовы прийти в магазин за наградой.
- Однако пока лишь 6% реально участвовали в таких активностях, как “Сотри и выиграй” или “Крути колесо удачи”. Потенциал колоссальный, а использование — минимальное! 🤯
Но не только игры захватывают умы потребителей. Персонализация — другой важный элемент: 93% считают её критичной для программ лояльности, и 39% готовы чаще тратить деньги, если получают персональные предложения. 📈 Особенно это актуально для поколений Z (46%) и миллениалов (44%).
Совет: Не упустите шанс добавить немного интерактива и персонализации в вашу стратегию лояльности! Геймификация и точечные предложения работают как магнит, возвращая клиентов снова и снова. 🎯
💡 А как насчёт маркетплейсов? У нас в ЧоПочом уже черем пару месяцев мы будем помогать интегрировать продуманные программы лояльности и автоматизировать маркетинговые кампании для успешного продвижения на Ozon и Wildberries. Программы лояльности должны быть на уровне, чтобы выделяться среди конкурентов — и мы знаем, как это сделать! 💼
Клиенты хотят играть и получать персональные предложения, так давайте дадим им это! 🎮
🛍 Black Friday 2024: 36% американцев готовы к шопингу! 🛒
По данным YouGov, 36% американцев планируют участвовать в Black Friday в этом году, а 34% готовятся к покупкам на Cyber Monday! На первом месте по популярности — одежда: 60% всех покупателей (и целых 71% среди молодежи) нацелены на модные предложения. На втором месте — техника, на которую собираются потратиться 54%.
🔑 Основная мотивация: Скидки и выгодные предложения привлекают 73% покупателей, а 41% совершают покупки с расчетом на Рождество.
А вы готовы к распродажам? Что планируете купить в этом году? 👇 #BlackFriday #CyberMonday #Скидки
По данным YouGov, 36% американцев планируют участвовать в Black Friday в этом году, а 34% готовятся к покупкам на Cyber Monday! На первом месте по популярности — одежда: 60% всех покупателей (и целых 71% среди молодежи) нацелены на модные предложения. На втором месте — техника, на которую собираются потратиться 54%.
🔑 Основная мотивация: Скидки и выгодные предложения привлекают 73% покупателей, а 41% совершают покупки с расчетом на Рождество.
А вы готовы к распродажам? Что планируете купить в этом году? 👇 #BlackFriday #CyberMonday #Скидки