Форум Клиентоцентричность в государственном управлении 2025
ac.gov.ru (RSS)
Напомним, что федеральный проект «Государство для людей» задает высокую планку: повысить удовлетворенность граждан качеством услуг до 70% к 2026 году и до 90% — к 2030-му. Форум станет ключевой площадкой для выработки практических шагов по достижению этих целей.
Одна из сессий будет посвящена работе муниципалитетов. Сегодня федеральный проект «Государство для людей» выходит на новый этап – углубление работы на уровне муниципалитетов. Участникам сессии предстоит обсудить, как вовлекать муниципалитеты в непростую задачу их клиентоцентричной трансформации и синхронизировать усилия центра и «земли».
Основной доклад сделает заместитель руководителя центра разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации Александр Вартанов. Затем спикеры поделятся практическим опытом, расскажут о первых успехах и сложностях, с которыми они сталкиваются при вовлечении муниципалитетов в проект, и ответят на вопросы слушателей.
К дискуссии приглашены:
— Юрий Шалабаев, глава города Нижнего Новгорода,
— Гульназ Исмагилова, заместитель министра экономики Республики Татарстан,
— Елена Переведенцева, директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства Тамбовской области,
— Виктор Фирсов, врио главы Должанского района Орловской области.
Организаторы форума: Правительство России и Минэкономразвития при поддержке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации и Высшей школы государственного управления Президентской академии.
ac.gov.ru (RSS)
Напомним, что федеральный проект «Государство для людей» задает высокую планку: повысить удовлетворенность граждан качеством услуг до 70% к 2026 году и до 90% — к 2030-му. Форум станет ключевой площадкой для выработки практических шагов по достижению этих целей.
Одна из сессий будет посвящена работе муниципалитетов. Сегодня федеральный проект «Государство для людей» выходит на новый этап – углубление работы на уровне муниципалитетов. Участникам сессии предстоит обсудить, как вовлекать муниципалитеты в непростую задачу их клиентоцентричной трансформации и синхронизировать усилия центра и «земли».
Основной доклад сделает заместитель руководителя центра разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации Александр Вартанов. Затем спикеры поделятся практическим опытом, расскажут о первых успехах и сложностях, с которыми они сталкиваются при вовлечении муниципалитетов в проект, и ответят на вопросы слушателей.
К дискуссии приглашены:
— Юрий Шалабаев, глава города Нижнего Новгорода,
— Гульназ Исмагилова, заместитель министра экономики Республики Татарстан,
— Елена Переведенцева, директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства Тамбовской области,
— Виктор Фирсов, врио главы Должанского района Орловской области.
Организаторы форума: Правительство России и Минэкономразвития при поддержке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации и Высшей школы государственного управления Президентской академии.
Forwarded from Государство в Telegram
🏫 Культура и образование в РФ
🏢 Государство
@kremlininfo Новости из Кремля
@governmentru Правительство России
@dumainfo Государственная Дума
@minkultrf Минкультуры России
@minprosvetrf Минпросвещения РФ
@minobrnaukirf Минобрнауки РФ
@obrnadzorru Рособрнадзор
@archivesru Росархив
🎭 Театры
@alexandrinsky Александринский театр
@mariinsky_theatre Мариинский театр
@eifmanballet Санкт-Петербургский государственный академический театр балета Бориса Эйфмана
@lenkom Театр Ленком
@Vakhtangov_theatre Театр имени Евгения Вахтангова
@mdt_dodin Академический Малый драматический театр – Театр Европы
@tofnations Государственный театр наций
@bolshoi_theatre Большой театр России
@bdtspb БДТ имени Г. А. Товстоногова
@maly_theatre Малый театр России
@mxat_gorkogo МХАТ имени М. Горького
@mxatchekhova МХТ имени А. П. Чехова
@ramteatr РАМТ
@volkov_teatr Театр драмы имени Федора Волкова
@kostromadrama Театр имени А.Н. Островского
🏛 Музеи
@hermitage_museum Эрмитаж
@tretyakov_gallery Третьяковская галерея
@theartsmuseum Музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина
@tolstoymuseum Государственный музей Л.Н. Толстого
@state_historical_museum Государственный исторический музей
@rusimp_museum Музей русского импрессионизма
@kremlinmuseums Музеи Московского Кремля
@sovrhistory Музей современной истории России
@ypmuseum Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна»
@polenovomuseum Музей-заповедник В.Д. Поленова
@kizhi Музей «Кижи»
@vladmuseum33 Владимиро-Суздальский музей-заповедник
@schelykovo Музей-заповедник А.Н. Островского "Щелыково"
@mus_col Музей «Собрание»
@tsvetaevamuseum Дом-музей Марины Цветаевой
@mmoma Московский музей современного искусства
@mosmuseum Музей Москвы
@StBasilsCathedral Музей Храм Василия Блаженного
@polytechmuseum Политехнический музей
🔘 Разное
@rosgoscirc Росгосцирк
@nationallibraryofrussia Российская национальная библиотека
@culturerus Новости культуры
@myaforizm Мудрость веков
@sovtv Советское телевидение
@uchitelskaya_gazeta Учительская газета
@pedsovetorg Педсовет.org
@shamansongs SHAMAN SONGS
ℹ️ @GovInfo Государство в Telegram
🏢 Государство
@kremlininfo Новости из Кремля
@governmentru Правительство России
@dumainfo Государственная Дума
@minkultrf Минкультуры России
@minprosvetrf Минпросвещения РФ
@minobrnaukirf Минобрнауки РФ
@obrnadzorru Рособрнадзор
@archivesru Росархив
🎭 Театры
@alexandrinsky Александринский театр
@mariinsky_theatre Мариинский театр
@eifmanballet Санкт-Петербургский государственный академический театр балета Бориса Эйфмана
@lenkom Театр Ленком
@Vakhtangov_theatre Театр имени Евгения Вахтангова
@mdt_dodin Академический Малый драматический театр – Театр Европы
@tofnations Государственный театр наций
@bolshoi_theatre Большой театр России
@bdtspb БДТ имени Г. А. Товстоногова
@maly_theatre Малый театр России
@mxat_gorkogo МХАТ имени М. Горького
@mxatchekhova МХТ имени А. П. Чехова
@ramteatr РАМТ
@volkov_teatr Театр драмы имени Федора Волкова
@kostromadrama Театр имени А.Н. Островского
🏛 Музеи
@hermitage_museum Эрмитаж
@tretyakov_gallery Третьяковская галерея
@theartsmuseum Музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина
@tolstoymuseum Государственный музей Л.Н. Толстого
@state_historical_museum Государственный исторический музей
@rusimp_museum Музей русского импрессионизма
@kremlinmuseums Музеи Московского Кремля
@sovrhistory Музей современной истории России
@ypmuseum Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна»
@polenovomuseum Музей-заповедник В.Д. Поленова
@kizhi Музей «Кижи»
@vladmuseum33 Владимиро-Суздальский музей-заповедник
@schelykovo Музей-заповедник А.Н. Островского "Щелыково"
@mus_col Музей «Собрание»
@tsvetaevamuseum Дом-музей Марины Цветаевой
@mmoma Московский музей современного искусства
@mosmuseum Музей Москвы
@StBasilsCathedral Музей Храм Василия Блаженного
@polytechmuseum Политехнический музей
🔘 Разное
@rosgoscirc Росгосцирк
@nationallibraryofrussia Российская национальная библиотека
@culturerus Новости культуры
@myaforizm Мудрость веков
@sovtv Советское телевидение
@uchitelskaya_gazeta Учительская газета
@pedsovetorg Педсовет.org
@shamansongs SHAMAN SONGS
ℹ️ @GovInfo Государство в Telegram
К 2030 году энергопотребление ЦОД в стране вырастет минимум в 2,5 раза
ac.gov.ru (RSS)
Основной темой совещания по вопросу энергоснабжения центров обработки данных стали вопросы энергоснабжения ЦОД для нужд искусственного интеллекта. Работа по данному вопросу ведётся в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина.
ЦОД играют важную роль в развитии экономики и обеспечении технологического суверенитета. Это стратегически важное направление для бизнеса и государства, которое способствует повышению производительности, надёжности ИТ-систем, оптимизации ресурсов и росту энергоэффективности.
Участники мероприятия обсудили необходимые меры для дальнейшего успешного развития искусственного интеллекта с точки зрения энергоснабжения.
По итогам совещания было принято решение о создании рабочей группы под руководством Минэнерго с участием энергетических, технологических компаний и органов власти. Рабочая группа рассмотрит различные предложения и варианты...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
Основной темой совещания по вопросу энергоснабжения центров обработки данных стали вопросы энергоснабжения ЦОД для нужд искусственного интеллекта. Работа по данному вопросу ведётся в соответствии с поручением Президента России Владимира Путина.
ЦОД играют важную роль в развитии экономики и обеспечении технологического суверенитета. Это стратегически важное направление для бизнеса и государства, которое способствует повышению производительности, надёжности ИТ-систем, оптимизации ресурсов и росту энергоэффективности.
Участники мероприятия обсудили необходимые меры для дальнейшего успешного развития искусственного интеллекта с точки зрения энергоснабжения.
По итогам совещания было принято решение о создании рабочей группы под руководством Минэнерго с участием энергетических, технологических компаний и органов власти. Рабочая группа рассмотрит различные предложения и варианты...
Перейти на оригинальный пост
Муниципалитеты станут проверять по новым правилам
ac.gov.ru (RSS)
«Проект закона является продолжением системной работы Правительства по совершенствованию контрольно-надзорной деятельности в России. Мы предлагаем внедрить риск-ориентированный подход в контроль за органами местного самоуправления, за тем, как они исполняют свои полномочия. Такой подход уже зарекомендовал себя в проверках бизнеса и некоммерческих организаций. Мы видим стабильные результаты: при снижении административной нагрузки эффективность проверок и профилактических мероприятий растёт. То есть количество проверок стало меньше, а их результативность выше», – прокомментировал Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Григоренко.
Кроме того, нормы проекта закона рассчитаны на снижение расходов местных бюджетов на уплату штрафов и дают возможность планировать исполнение требований контрольных органов не в ущерб решению иных приоритетных задач.
Законопроект предполагает, что муниципалитеты, как и...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
«Проект закона является продолжением системной работы Правительства по совершенствованию контрольно-надзорной деятельности в России. Мы предлагаем внедрить риск-ориентированный подход в контроль за органами местного самоуправления, за тем, как они исполняют свои полномочия. Такой подход уже зарекомендовал себя в проверках бизнеса и некоммерческих организаций. Мы видим стабильные результаты: при снижении административной нагрузки эффективность проверок и профилактических мероприятий растёт. То есть количество проверок стало меньше, а их результативность выше», – прокомментировал Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Григоренко.
Кроме того, нормы проекта закона рассчитаны на снижение расходов местных бюджетов на уплату штрафов и дают возможность планировать исполнение требований контрольных органов не в ущерб решению иных приоритетных задач.
Законопроект предполагает, что муниципалитеты, как и...
Перейти на оригинальный пост
Все регионы подключились к федеральной цифровой системе госуправления
ac.gov.ru (RSS)
«Внедрение «дашборда губернатора» позволяет существенно повысить эффективность госуправления. Мы больше не зависим от разрозненных информационных систем: у нас есть единый источник данных о работе регионов как для местных властей, так и для федерального центра. Таким образом, в масштабах всей страны мы переходим на цифровой формат взаимодействия, когда каждое управленческое решение принимается на основе объективных данных, в том числе конкретных запросов граждан», – отметил Заместителя Председателя Правительства Дмитрий Григоренко.
«Дашборд губернатора» представляет собой централизованную аналитическую панель, на которой отображается актуальная информация по всем ключевым направлениям работы субъектов. В частности, она обеспечивает оперативный доступ к данным о выполнении федеральных поручений, исполнении бюджетов, реализации национальных проектов, строительстве социальных объектов и...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
«Внедрение «дашборда губернатора» позволяет существенно повысить эффективность госуправления. Мы больше не зависим от разрозненных информационных систем: у нас есть единый источник данных о работе регионов как для местных властей, так и для федерального центра. Таким образом, в масштабах всей страны мы переходим на цифровой формат взаимодействия, когда каждое управленческое решение принимается на основе объективных данных, в том числе конкретных запросов граждан», – отметил Заместителя Председателя Правительства Дмитрий Григоренко.
«Дашборд губернатора» представляет собой централизованную аналитическую панель, на которой отображается актуальная информация по всем ключевым направлениям работы субъектов. В частности, она обеспечивает оперативный доступ к данным о выполнении федеральных поручений, исполнении бюджетов, реализации национальных проектов, строительстве социальных объектов и...
Перейти на оригинальный пост
Forwarded from Государство в Telegram
✅ Telegram-каналы транслирующие новости органов государственной власти РФ
@kremlininfo Президент РФ
@governmentru Правительство РФ
@dumainfo Государственная Дума
@sovfedinfo Совет Федерации
🔹Министерства
@minzdravru Минздрав РФ
@rosmintrudru Минтруд РФ
@minprosvetrf Минпросвещения РФ
@minpromtorgrf Минпромторг РФ
@MinEconomyrf Минэкономразвития РФ
@mincifry Минцифры РФ
@mintransrussia Минтранс РФ
@minprirody Минприроды РФ
@ruminfin Минфин РФ
@minkultrf Минкульт РФ
@minselhozrf Минсельхоз РФ
@rumvd МВД РФ
@minjustrf Минюст РФ
@minenergorf Минэнерго РФ
@minobrnaukirf Минобрнауки РФ
@minsportrf Минспорт РФ
🔹Федеральные службы и агентства
@rospotrebnadzorru Роспотребнадзор
@favtrf Росавиация
@fas_time ФАС России
@rostrudgovru Роструд
@obrnadzorru Рособрнадзор
@roskomnadzorro Роскомнадзор
@rukazna Федеральное казначейство
@fnsru ФНС России
@customsrf ФТС России
@fedsfmru Росфинмониторинг
@fmbaros ФМБА России
@rosstatinfo РосСтат
@rosreestrinfo Росреестр
@rosstandart Росстандарт
@fsagovru Росаккредитация
@rosavtodorru Росавтодор
@rosgvardrf Росгвардия
@rosalcohol Росалкогольтабакконтроль
@roszeldor Росжелдор
@morflotru Росморречфлот
@rpngovru Росприроднадзор
@rosleshozgovru Рослесхоз
@rosnedra Роснедра
@archivesru Росархив
🔹Прочее
@socialfondrf Социальный фонд РФ
@cbrrf Центральный банк РФ
@vsrf_ru Верховный суд РФ
@ksrf_ru Конституционный Суд РФ
@rusledcom Следственный комитет РФ
@genprocru Генпрокуратура РФ
@auditgovru Счетная палата РФ
❗️Также можно подписаться на все эти каналы сразу, просто добавив к себе папку "GovInfo".
➡️ Вот ссылка на папку: https://xn--r1a.website/addlist/JGmPX5Zwx0gzOGRi
Просто нажмите на неё и добавьте все нужные Вам каналы нажатием одной кнопки!
@kremlininfo Президент РФ
@governmentru Правительство РФ
@dumainfo Государственная Дума
@sovfedinfo Совет Федерации
🔹Министерства
@minzdravru Минздрав РФ
@rosmintrudru Минтруд РФ
@minprosvetrf Минпросвещения РФ
@minpromtorgrf Минпромторг РФ
@MinEconomyrf Минэкономразвития РФ
@mincifry Минцифры РФ
@mintransrussia Минтранс РФ
@minprirody Минприроды РФ
@ruminfin Минфин РФ
@minkultrf Минкульт РФ
@minselhozrf Минсельхоз РФ
@rumvd МВД РФ
@minjustrf Минюст РФ
@minenergorf Минэнерго РФ
@minobrnaukirf Минобрнауки РФ
@minsportrf Минспорт РФ
🔹Федеральные службы и агентства
@rospotrebnadzorru Роспотребнадзор
@favtrf Росавиация
@fas_time ФАС России
@rostrudgovru Роструд
@obrnadzorru Рособрнадзор
@roskomnadzorro Роскомнадзор
@rukazna Федеральное казначейство
@fnsru ФНС России
@customsrf ФТС России
@fedsfmru Росфинмониторинг
@fmbaros ФМБА России
@rosstatinfo РосСтат
@rosreestrinfo Росреестр
@rosstandart Росстандарт
@fsagovru Росаккредитация
@rosavtodorru Росавтодор
@rosgvardrf Росгвардия
@rosalcohol Росалкогольтабакконтроль
@roszeldor Росжелдор
@morflotru Росморречфлот
@rpngovru Росприроднадзор
@rosleshozgovru Рослесхоз
@rosnedra Роснедра
@archivesru Росархив
🔹Прочее
@socialfondrf Социальный фонд РФ
@cbrrf Центральный банк РФ
@vsrf_ru Верховный суд РФ
@ksrf_ru Конституционный Суд РФ
@rusledcom Следственный комитет РФ
@genprocru Генпрокуратура РФ
@auditgovru Счетная палата РФ
❗️Также можно подписаться на все эти каналы сразу, просто добавив к себе папку "GovInfo".
➡️ Вот ссылка на папку: https://xn--r1a.website/addlist/JGmPX5Zwx0gzOGRi
Просто нажмите на неё и добавьте все нужные Вам каналы нажатием одной кнопки!
Подведены итоги проектов в сфере цифровой трансформации за 2025 год
ac.gov.ru (RSS)
В 2025 году отдельное внимание было уделено качеству оказания госуслуг – так называемому реинжинирингу. За год на портал было выведено 36 федеральных «жизненных ситуаций», 37 услуг были переведены в онлайн или в проактивный формат оказания. Кроме того, продолжилась активная работа по развитию биометрии: за год появились новые сценарии её применения. В их числе – заселение в гостиницу без предъявления паспорта, подтверждение возраста при совершении покупок, подтверждение личности при оформлении сим-карт. Продолжилось масштабирование уже запущенных биометрических сервисов, в частности обслуживание в МФЦ без паспорта и оплаты проезда в метрополитене.
В числе ключевых достижений в сфере цифровизации - принятие мер, направленных на борьбу с мошенниками. Основу для этой работы заложил федеральный закон по противодействию кибермошенничеству, который был принят в 2025 году. Кроме того,...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
В 2025 году отдельное внимание было уделено качеству оказания госуслуг – так называемому реинжинирингу. За год на портал было выведено 36 федеральных «жизненных ситуаций», 37 услуг были переведены в онлайн или в проактивный формат оказания. Кроме того, продолжилась активная работа по развитию биометрии: за год появились новые сценарии её применения. В их числе – заселение в гостиницу без предъявления паспорта, подтверждение возраста при совершении покупок, подтверждение личности при оформлении сим-карт. Продолжилось масштабирование уже запущенных биометрических сервисов, в частности обслуживание в МФЦ без паспорта и оплаты проезда в метрополитене.
В числе ключевых достижений в сфере цифровизации - принятие мер, направленных на борьбу с мошенниками. Основу для этой работы заложил федеральный закон по противодействию кибермошенничеству, который был принят в 2025 году. Кроме того,...
Перейти на оригинальный пост
Экспертное мероприятие по вопросу подготовки отчетных материалов для получателей грантов на обеспечение обучения студентов по образовательным программам высшего образования для топ-специалистов в сфере ИИ и ИТ
ac.gov.ru (RSS)
Экспертное мероприятие по вопросу подготовки отчетных материалов и годового отчета за 2025 год для получателей грантов на обеспечение обучения студентов по образовательным программам высшего образования для топ-специалистов в сфере ИИ и ИТ
ac.gov.ru (RSS)
Экспертное мероприятие по вопросу подготовки отчетных материалов и годового отчета за 2025 год для получателей грантов на обеспечение обучения студентов по образовательным программам высшего образования для топ-специалистов в сфере ИИ и ИТ
Интеллектуальная собственность служит целям укрепления отечественной экономики
ac.gov.ru (RSS)
Правительство уже приняло ряд мер по поддержке российских разработчиков, обеспечению коммерческой эффективности их решений, чтобы инициативы оперативно внедрялись в жизнь и воплощались в качественную продукцию.
Реализуются «дорожные карты» по трансформации делового климата и национальной модели ведения бизнеса, в рамках которых формируются привлекательные условия для изобретателей и предпринимателей. Все документы по вопросам интеллектуальной собственности теперь можно подавать в электронном виде. Уже более 80% таких заявок поступают в онлайн-режиме. Сокращён и срок их рассмотрения, теперь он составляет не более 4 месяцев.
Компании, занимающиеся научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, имеют сниженные налоговые платежи. Сэкономленные средства при этом направляются на закупку нового оборудования, материалов и повышение квалификации...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
Правительство уже приняло ряд мер по поддержке российских разработчиков, обеспечению коммерческой эффективности их решений, чтобы инициативы оперативно внедрялись в жизнь и воплощались в качественную продукцию.
Реализуются «дорожные карты» по трансформации делового климата и национальной модели ведения бизнеса, в рамках которых формируются привлекательные условия для изобретателей и предпринимателей. Все документы по вопросам интеллектуальной собственности теперь можно подавать в электронном виде. Уже более 80% таких заявок поступают в онлайн-режиме. Сокращён и срок их рассмотрения, теперь он составляет не более 4 месяцев.
Компании, занимающиеся научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, имеют сниженные налоговые платежи. Сэкономленные средства при этом направляются на закупку нового оборудования, материалов и повышение квалификации...
Перейти на оригинальный пост
Интеллектуальная собственность укрепляет отечественную экономику
ac.gov.ru (RSS)
Правительство уже приняло ряд мер по поддержке российских разработчиков, обеспечению коммерческой эффективности их решений, чтобы инициативы оперативно внедрялись в жизнь и воплощались в качественную продукцию.
Реализуются «дорожные карты» по трансформации делового климата и национальной модели ведения бизнеса, в рамках которых формируются привлекательные условия для изобретателей и предпринимателей. Все документы по вопросам интеллектуальной собственности теперь можно подавать в электронном виде. Уже более 80% таких заявок поступают в онлайн-режиме. Сокращён и срок их рассмотрения, теперь он составляет не более 4 месяцев.
Компании, занимающиеся научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, имеют сниженные налоговые платежи. Сэкономленные средства при этом направляются на закупку нового оборудования, материалов и повышение квалификации сотрудников.
Правительство оказывает...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
Правительство уже приняло ряд мер по поддержке российских разработчиков, обеспечению коммерческой эффективности их решений, чтобы инициативы оперативно внедрялись в жизнь и воплощались в качественную продукцию.
Реализуются «дорожные карты» по трансформации делового климата и национальной модели ведения бизнеса, в рамках которых формируются привлекательные условия для изобретателей и предпринимателей. Все документы по вопросам интеллектуальной собственности теперь можно подавать в электронном виде. Уже более 80% таких заявок поступают в онлайн-режиме. Сокращён и срок их рассмотрения, теперь он составляет не более 4 месяцев.
Компании, занимающиеся научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками, имеют сниженные налоговые платежи. Сэкономленные средства при этом направляются на закупку нового оборудования, материалов и повышение квалификации сотрудников.
Правительство оказывает...
Перейти на оригинальный пост
Будущее МФЦ в интеграции цифровых решений и живого взаимодействия с человеком
ac.gov.ru (RSS)
Вице-премьер Дмитрий Григоренко подчеркнул важность постоянного развития центров госуслуг для повышения их эффективности. «Будущее МФЦ – не в отказе от очного формата, а в интеграции цифровых решений и живого взаимодействия с человеком. Противопоставлять МФЦ и портал Госуслуг неправильно: гражданин должен сам выбирать, как получать услугу – онлайн или офлайн. Мы всегда исходим из потребностей человека: у каждого региона своя специфика, люди разные, и универсальных решений здесь быть не может. В этой связи система оказания госуслуг перестраивается вокруг жизненных ситуаций, чтобы человеку было проще и понятнее получать необходимую помощь удобным для него способом», – заявил Дмитрий Григоренко.
За 15 лет работы система многофункциональных центров в России эволюционировала от пунктов приёма документов до центров комплексного решения задач граждан в удобном для них формате. В частности,...
Перейти на оригинальный пост
ac.gov.ru (RSS)
Вице-премьер Дмитрий Григоренко подчеркнул важность постоянного развития центров госуслуг для повышения их эффективности. «Будущее МФЦ – не в отказе от очного формата, а в интеграции цифровых решений и живого взаимодействия с человеком. Противопоставлять МФЦ и портал Госуслуг неправильно: гражданин должен сам выбирать, как получать услугу – онлайн или офлайн. Мы всегда исходим из потребностей человека: у каждого региона своя специфика, люди разные, и универсальных решений здесь быть не может. В этой связи система оказания госуслуг перестраивается вокруг жизненных ситуаций, чтобы человеку было проще и понятнее получать необходимую помощь удобным для него способом», – заявил Дмитрий Григоренко.
За 15 лет работы система многофункциональных центров в России эволюционировала от пунктов приёма документов до центров комплексного решения задач граждан в удобном для них формате. В частности,...
Перейти на оригинальный пост