Кто я и чем занимаюсь

Привет! Меня зовут Арина Хромова. Я сооснователь careerspace. Основной продукт компании — сервис карьерных консультаций в чате онлайн. Мы помогаем соискателям находить хорошую работу быстро и без стресса. Растем x2-x3 год от года при gross марже в 70%. В 2023-м году вошли в топ-3 быстрорастущих HRtech компаний. Номинат Forbes 30 до 30 и все такое.

До того, как уйти делать careerspace я 5+ лет работала в executive search — поиске топ-менеджеров. Оттуда значительная часть моей экспертизы, которая помогает нам развивать компанию. Всего у меня 10 лет опыта в самом разном HR и HRtech продуктах.

Почти 7 лет я веду канал @bezaspera. Я начала вести его еще пока работала в найме: там я пишу о поиске работы и развитии карьеры. Но мне захотелось завести отдельный канал про свою предпринимательскую жизнь. И вот мы тут.

Здесь я:
→ Рассказываю про свои собственные предпринимательские ошибки и уроки
→ Делюсь своими мыслями и опытом
→ Травлю байки и охренительные истории из бизнеса и жизни

Не перевариваю 🌚:
→ Морализаторов и ханжей
→ Псевдо-экспертов
→ Пиццу с ананасами

Будем знакомы и добро пожаловать на канал!

5 вещей, которые я хотела бы знать до того, как выйти из найма

7-й год я пишу в @bezaspera про поиск работы и развитие карьеры. Однако за это время я сама прошла путь от человека из найма и консалтинга до предпринимателя. Думаю, мне повезло найти связку своих знаний о карьерных треках и рынке труда с желанием делать собственную компанию. Считаю себя счастливым человеком.

Это пост для тех, кто хочет делать что-то свое. Точнее 5 вещей, которые надо сделать до того, как вы решите делать что-то свое.

1. Вылазьте из кредитов. По крайней мере закройте все краткосрочные: потребительские, на авто, рассрочки и так далее (ипотека ладно, ее так быстро не закроешь, конечно).

Когда вы начнете делать бизнес, вы точно попадете в кассовый разрыв и скорее всего не раз (я проходила их 7 раз). И когда вы в них попадете, последнее, что вы захотите иметь при себе, — это кредиты, по которым надо платить, когда вы и так в заднице.

2. Избавьтесь от токсичных отношений. Как только вы начнете делать свой бизнес, вы внезапно обнаружите, что никому вы не нужны и никто в вас не верит.

Друзья, родные, а иногда даже супруги будут хлопать вас по плечу и желать успехов. Но при первой неудаче и вашей просьбе о помощи скажут, что сейчас вот вообще никак и вы ж знали, куда лезли-то. И вообще нечего было высовываться.

Мне повезло, мы делаем бизнес с мужем, и друг для друга являемся опорой. Но я знаю десятки случаев, когда отношения не проходили испытание бизнесом. Все, что дышало на ладан, обязательно развалится в этот период.

3. Скопите финансовую подушку на год. Первые 3 года жизни бизнеса он не будет приносить вам ни-че-го. Он будет только забирать и забирать в таком количестве, что в какой-то момент вы будете в отчаянии.

С финансовой подушкой жить намного проще. Вы хотя бы будете уверены, что не умрете с голода в ближайший год.

4. Создайте работающий прототип до того, как вы ушли с работы. Никогда не уходите в свое дело из найма до тех пор, пока у вас не будет хотя бы маломальски проверенной идеи, прототипа, а в идеале выручки от вашего продукта.

Найм — это стабильность, капающая 2 раза в месяц на карточку. В своем бизнесе вы будете мечтать о стабильности, как ни о чем другом. Тревожность поселится в вашем животе навсегда.

Поэтому попробуйте себе ее (стабильность) продлить, совмещая работу и бизнес хотя бы полгода-год. Да, нагрузка будет адовая. Но когда вы выйдете делать бизнес фулл-тайм, времена совмещения покажутся вам сказочным периодом.

5. Заведите себе активное хобби. Вы будете испытывать колоссальные нагрузки. Чтобы эти нагрузки компенсировать, вам придется найти незаурядное хобби. Все предприниматели, что я знаю, имеют пару отбитых развлечений, чтобы хоть как-то перекрывать постоянный стресс. Чаще всего встречаются парашюты, серфинг, автоспорт, сноуборд, боевые искусства и другие виды спорта, где можно легко сломать шею или навернуться на скалу, гы.

Чем раньше у вас появится привычка капитально и регулярно разгружаться, тем проще будет не помереть в первые годы.

Вопреки рассказам про успешный успех, я уверена, что свое дело — это вообще не для всех. Люди со здоровой психикой никогда не будут делать свой бизнес, это слишком большой стресс. Но если вы псих (как я), то велкам в этот безумный мир.

Все ли предприниматели больные на голову?

Уверена, что да. Просто многие нездоровые вещи в нашем обществе социально одобряемы.

Ну, например, неистовая целеустремленность, трудоголизм, жертвенность во имя великого (или своего эго). Всё это — атрибуты нездоровой психики, но обществом такие атрибуты, в целом, принимаются и даже воспеваются.

Здоровый человек не стремится рьяно доказать кому-нибудь что-нибудь. Ни маме с папой, которые в грош его мечты не ставили. Ни бывшей, которая ушла к другому, побогаче. Ни инвесторам, которые в его идею на старте не поверили. Ни приятелям, которые за спиной посмеивались. Ни самому себе, что я чего-то в этой жизни стою, и они все были не правы.

Здоровый человек сам по себе самодостаточен. Он наслаждается своим ростом в моменте, а не живет представлением об идеальном будущем, которое все никак не наступает, потому что жизнь — это и есть настоящий момент.

Здоровому человеку не нужен Porsche GT3 RS за 300к евро и дом в SoHo за $20 млн. Он счастлив в обычном, комфортном доме/квартире и обычной машине.

Все предприниматели — сильно травмированные люди. И благодаря этой травме они строят компании, зарабатывают деньги и рвут конкурентов.

Кстати, именно поэтому среди моих знакомых предпринимателей так много людей, которые специально не идут к терапевту: они боятся свою травму проработать так хорошо, что им больше не захочется громить, рвать и грызть. И что тогда делать вообще в этой жизни, если не бороться больше?

На самом деле, есть еще один способ выздоровления: заработать все то, о чем мечтал и чего так долго хотел.

Вы, возможно, замечали, что все выздоровевшие, просветленные предприниматели становятся таковыми, в основном, после успешной продажи бизнеса/экзита. Потому что быть в моменте и относиться к деньгам с легкостью очень просто, когда ты все ж живешь в SoHo и ездишь на GT3 RS.

Я вот свои хотелки точно еще не закрыла. Поэтому я пока «поболею» 🌚

Слушать только тех, кто лучшe

Моё любимое правило, которое помогает мне расти кратно год от года и в доходе, и профессионально, и личностно: я слушаю в этой жизни только тех, кто лучше меня в конкретной области. Все остальные дружно идут в жопу с непрошеными советами.

В теннисе я буду слушать того, кто играет лучше меня. В бизнесе — того, кто зарабатывает больше меня. В варке борща — того, кто борщ варит уже 30 лет и он получается баснословно вкусным.

Как проверить, стоит ли прислушиваться к мнению человека? Я проверяю двумя вопросами. Они помогают понять, есть ли у человека что-то одно: либо опыт, либо насмотренность. Например:

→ Если человек настойчиво убеждает меня в том, как именно надо строить бизнес и что менять в продукте, я спрашиваю:

1. Сколько ваша компания заработала в прошлом году? (если его компания заработала больше моей, внимательно слушаю. Но, к сожалению, в 99% случаев оказывается, что никакой компании нет).

2. Правильно ли я понимаю, что вы всю свою жизнь профессионально занимаетесь трекингом стартапов/компаний и через вас прошла тысяча успешных и неуспешных бизнесов? (и снова почти всегда оказывается, что ничего подобного в опыте человека нет)

Уметь фильтровать информацию и не обращать внимание — критически важная вещь для предпринимателя. Фокус решает. Умение выбирать тех, кого слушать и тех, кого нет — это тоже про фокус.

Чему я научилась за 4 года развития careerspace?

В начале марта этого года нашей с Яром кровиночке по имени careerspace стукнуло 4 года (если считать самые ранние версии компании). На самом деле, создание компании мало чем отличается от родительства, но об этом в другой раз. Сегодня про то, какие уроки я вынесла для себя за эти годы.

📍Урок 1: никто не говорит всей правды. Про инвестиции, про успехи, про рост. Все хвастаются, как они делают x3-x5 в год, но почти никто не говорит о том, что фаундеры годами не ходят в отпуск и живут в стрессе перманентно.

Все пишут, как они подняли по миллиону долларов, но никто не говорит, под какие ликпрефы подписались основатели.

Все рассказывают про успешный экзит, но никто не пишет про то, что фаундеры будут отрабатывать свои деньги еще несколько непростых лет. И что значительная часть их денег где-то там, за горами и лесами, по итогам выполненных KPI.

📍 Урок 2: подольше живи на своей марже. В 2022-м году всем окончательно стало понятно, что в России жизнеспособны только те компании, которые сами по себе прибыльны. Все стартапы поделились на три вида:

1) Те, кто закрылись, потому что инвесторы не доложили денег
2) Те, кто подняли деньги по оценке меньше в 3-7 раз
3) Те, кто свели юнит-экономику и стали прибыльными

Да, на своей марже ты растешь помедленнее. Зато решения принимаешь сам, ликпрефами не обложен и не тратишь месяцы времени на убеждения в том, что ты достоин, чтобы в тебя инвеcтировали. Вместо размытых разговоров тратишь время на свой собственный продукт, который дает тебе не воображаемые инвесторские деньги, а реальные заработанные.

И когда у тебя выручка станет пару сотен миллионов, а маржа позволит тебе и без экзитов купить хороший автопарк и виллу, вот тогда к тебе придут инвесторы и стратеги и, как говорил классик, сами все предложат и сами все дадут. Вопрос, будет ли тебе это интересно к тому моменту?

Вот и подумаешь об этой дилемме на своей летней веранде, открывая бутылочку Moet & Chandon.

📍Урок 3: учись видеть лес за деревьями. 70% успеха компании — это попасть в волну. Волны бывают разные: местные и глобальные, маленькие и большие. Побеждают те компании, которые видят эту волну раньше всех и (самое важное) умудряются дожить до момента, когда эту волну увидят все остальные.

Опасно увидеть волну слишком рано: можно опередить рынок и не дожить до его расцвета. Бессмысленно вставать на волну, которую видят все: пропадешь в красном океане.

Если ты точно и без труда можешь посчитать рынок, на котором собираешься делать компанию, значит ты опоздал. Потому что часто он считается по совокупности выручек крупнейших игроков. И значит ты этим игроком уже вряд ли станешь. А какой смысл вкладывать кучу сил, времени и нервов на рынке, где ты не сможешь стать лидером или хотя бы приблизиться к этому лидерству?

Но это, конечно, не все уроки. На все уроки одного поста не хватит точно. Если интересно, ставь 🔥, напишу и про другие.

Каких сотрудников надо увольнять?

Не знаю ни одного руководителя, которому а) нравится раздавать пиздюлей б) нравится увольнять людей. Никто не любит этого делать.

Все руководители мечтают только об одном: чтобы все нормально работали свою работу и не надо было никого пинать.

На вес золота те люди, которым пиздюлей отвешивать не надо, они сами хорошо делают свою работу. И при правильном начальнике такие люди растут наверх, как на дрожжах.

Дальше идут сотрудники, которые хорошо работают, но с регулярными люлями. Ничего не поделаешь, это часть работы.

А есть сотрудники, которым бесполезно навешивать люли, с ними надо сразу прощаться. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше для компании и остальных сотрудников в команде. Я для себя вывела три категории:

1. Ноющие. Это черта характера, она не меняется. Человек, который ноет, делает так не только на работе, но и в жизни (готова поспорить на что угодно). Это предиктор инфантильности.

Что делает ребенок, когда у него что-то не получается? Плачет и капризничает.

Что делает взрослый человек? Решает проблему. Берет ответственность за ситуацию, приходит с решением. Чтобы было хорошо, надо сделать раз, два, три. Я готов взять эту задачу.

Зачем вам дети в команде? У вас не песочница.

2. Врущие. Если вы однажды поймали человека на вранье, это значит, что он/она врет постоянно. Это тоже черта характера, и она тоже не лечится.

Сначала будет вранье по мелочи, потом покрупнее, а потом вы охренеете от масштабов. И лучше этих масштабов не дожидаться.

У меня был случай. Наняли девушку, все поначалу было неплохо, но то у человека собака заболела, то надо отъехать срочно, то температура. Думаю, ну ладно, может правда так совпало у человека.

Ухожу в отпуск и даю человеку задачи на 2 недели. Возвращаюсь — не сделано ни-хе-ра. Вообще. Ноль. Ставлю звонок, выяснить что это вообще такое. Человек сидит и при мне, в ноушене, в режиме реального времени пытается написать тексты, которые он должен был сделать две недели назад.

3. Не принимающие правил. В каждой компании есть правила. Культура компании тоже складывается из правил.

Правила — это не только про «мы работаем с 9 до 17». Правила помогают всей команде говорить на одном и том же языке, быть уверенным в своем напарнике, руководителе, подчиненном. Я ожидаю от своего коллеги того же, что я делаю сам. Если в компании не принято опаздывать, я не опоздаю сам и буду ждать, что коллега придет вовремя.

Например, в careerspace есть правило, что на всех звонках мы априори включаем камеру. У нас распределенная команда, и нам важно создавать эффект присутствия. Или мы не звоним друг другу без предупреждения и 99% вопросов решаем текстом.

Если человек не способен принимать правила и считает себя выше «всей этой вашей бюрократии ненужной», то с ним невозможно говорить на одном языке. А если не получается говорить на одном языке, то и работать продуктивно не получится. Тогда и терзать друг друга смысла нет, надо расставаться.

За свою жизнь я уволила человек 25-30, наверное. И единственное, о чем я жалела во всех случаях, что у меня не хватило духа, желания, смелости сделать этого раньше. Оттягивание вредит и вам, и команде, и самому человеку.

А за что увольняли вы?

А это я в 2019-м году в нашей с Яром съемной, абсолютно всратой квартире на Марьиной роще на самом старте careerspace (судя по лицу, как раз только что кого-то уволила 🌚)

Про здоровую агрессию в бизнесе и карьере

Агрессия современным обществом резко порицается. Все в последние лет десять стали практиковать осознанность, принятие, всепрощение и тотальную толерантность. Только почему-то именно в период максимальной популярности всех этих розовых пони и единорогов мы замучались считать военные конфликты.

Агрессия в крайней физической форме мне неблизка: начиная мордобоем на улице и заканчивая войнами. Если хочется набить кому-то физиономию (согласитесь, всем нам иногда хочется), иди в тактильные виды спорта. Но агрессия мыслительная, агрессия, которая лежит в основе мотивации, мне очень даже близка.

Я не понимаю, как можно добиться успеха в бизнесе, спорте, карьере и творчестве без агрессии. И почему все вдруг решили, что агрессия это обязательно что-то плохое.

Агрессия — это ведь про желание что-то делать, про цели, про их выполнение и про удовлетворение от того, когда результат достигнут. Еще это про умение отстоять себя, свою позицию, семью, компанию, сотрудников, продукт — что угодно. И, конечно, агрессия — это про демонстрацию силы и власти. Но чего ее стесняться?

Проблема в том, что если не давать мыслительной агрессии выхода в нужное русло (работа, бизнес, компьютерные игры и т.д), она перерастает в агрессию физическую. С физической тоже можно работать (спорт, секс), но вот если и ей не давать выхода...

Сегодня вот ситуация произошла. У нас в очередной раз скопипастили. Но если раньше это было мелкое воровство, то сейчас просто взяли и скопировали, притом крайне криво, весь сайт подчистую: от цветов и градиентов до посылов, формулировок, текстов и даже названий продуктов (см. скрин ⬇️)

я пять лет назад: извините простите вы не могли бы убрать это пожалуйста мы хотим дружить давайте будем уважать друг друга и не воровать спамсибо больмшое.

я сейчас: у тебя два дня, чтобы это убрать, дальше отдаю юристам. Воровать надо уметь, ты не умеешь. Значит, будешь разбираться с последствиями.

Не стесняться своей агрессии в адрес того, кто ее заслужил; не прикрываться скользящими формулировками с целью не быть не так понятым и не гнаться за социальными поглаживаниями — это уровень, который приходит после всепрощения, лавандового рафа, випассаны и прочей херни.

И на мой взгляд, это новый уровень роскоши и внутренней свободы, который, ко всему прочему, очень привлекает людей.

- мам, я хочу careerspace!
- нет, у нас есть careerspace дома

careerspace дома:

Продавать нестыдно

Потрясающая сцена из Американцев. 30 лет прошло, а проблема та же: лиды говно или продажи херово продают? Но сегодня не об этом.

Как человек, выросший в семье мелких предпринимателей, мне никогда не казалось стыдным что-то продавать. Если ты что-то сделал, и это может быть полезно другим, то почему ты не можешь это что-то предложить рынку?

В лучшие годы (2006-2012) у моей семьи были маленькие магазинчики. В одном из них я работала каждое лето с 6 по 10-й класс.

Мелкое предпринимательство — это всегда самозанятость. Например, ты экономишь на зарплате продавцов, сам сидишь за прилавком и таким образом, у тебя плюс-минус сходится экономика. Вот и мы экономили. А я была в восторге от этой работы, потому что она давала мне:

→ деньги. В моей семье не принято было давать детям карманные, а тут капец! я богата! могу велик себе купить после отработанного лета.
→ умственную занятость. Это я задним числом понимаю, что работа занимала меня и не давала просто так шландать по улицам.
→ базовый бизнес-кругозор, как работает мир и насколько жизнь не сахар: поставки, отгрузка, стоимость часа работника, постоянный клиент, процент с продаж, товар на реализацию, недостача, кассовые чеки, сотрудники-алкоголики, невыход на смену, брак товара, воровство, плохой сезон, маржа и т.д. Это я тоже задним умом понимаю, какой же был местами треш.

Поток людей в маленьком провинциальном городе, мягко говоря, небольшой. Поэтому ты учишься продавать любому, кто зашел к тебе. Сейчас я бы сказала — отрабатываешь любой лид до победного.

По каждому товару у тебя есть список достоинств, логика повестования и отработка выражений — сейчас я бы сказала скрипт. В зависимости от того, кто перед тобой (бабуля, молодая женщина или средних лет мужчина), скрипт надо уметь менять, оставляя суть. Потому что запросы у них у всех, считай потребности, тоже разные.

Хорош тот сейлз, что может потребность человека предугадать и деликатно помочь. Ну, например, молодой мужчина, судорожно перебирающий шкатулки или статуэтки в форме сердца, явно не на шашлыки собрался. А иногда потребность и вовсе не сформирована, и у тебя задача — прямо в моменте продать эмоцию человеку от чего-то, что ему приглянулось на прилавке. Мол, представляете, с утра встаете, умываетесь и берете мыло с этой великолепной, отдающей мотивами древнего Рима.... мыльницы. И чувствуете себя не в коммуналке с противными соседями, а в палаццо!

Помимо работы в магазине родителей, я одно лето работала продавцом в колбасном отделе. Там была работа только с горячими лидами, конечно, то есть с теми, кто уже определился, что колбасе на его столе сегодня быть. Однако ж это никогда не мешало мне сделать пару апсейлов на селедку под шубой или, как щас помню, на маленький кусочек брауншвейгской колбасы, которая по меркам моего родного Конаково считалась деликатесом не иначе.

Потом была работа официанткой. Там вообще, что ни стол, то сплошные продажи. А если продаешь так, что сам кайфуешь, то и чаевые получались сказочные. Одно дело — всунуть салат с яблоком за 900 рублей, другое — рассказать, что антоновские яблоки обожал Бунин и на основе того же сорта яблок и по рецептам его кухарки...ну, вы поняли.

А дальше жизнь была сплошными продажами: в вуз, на первую нормальную работу, на вторую нормальную работу, директору в частную школу сестры, клиентам, инвесторам, да будущему мужу в конце концов!

Сейчас я рассказываю о моих первых опытах с гордостью. В те же годы надо мной посмеивались. Помню фразу мамы одной моей соседки-ровесницы по дому: «я своим детям запрещаю работать на таких работах, чтоб не позорились!»‎. Не понимала тогда и не понимаю сейчас, что постыдного в работе официанта или продавца.

Жаль, конечно, эту маму да и дочь ее тоже, чьи жизни сложились крайне печально: дочь, как и мама, страдает жутким ожирением, работает, как и мама, медсестрой в региональной больнице, живет все в той же двушке с мамой и братом, и в одиночку воспитывает уже свою собственную дочь.

Продавать нестыдно, развиваться нестыдно, трудиться нестыдно, начинать с малого нестыдно.

Стыдно ничего не делать со своей жизнью/работой/подставить нужное, чтобы она стала лучше. Вот это стыдно.

Так вышло, что у меня есть очень близкие друзья-итальянцы. Вышло так, потому что однажды я полетела с AISEC-ом по стажировке в Италию (собственно практиковать свой итальянский), но благодаря все тому же AISEC-у чуть не попала в трудовое рабство. Не буду рассказывать всю историю, она довольно длинная. Скажу только, что все закончилось хорошо и по счастливой случайности меня приютила прекрасная итальянская семья с юга (регион Апулия), у которой я прожила три прекрасных летних месяца в 2015-м году.

Кстати, именно в тот момент мой итальянский совершил квантовый скачок, ибо захочешь вернуться на родину, быстро научишься объяснять все свои проблемы на чужом языке. С тех пор мы регулярно друг с другом видимся, они даже приезжали в Россию в 2019-м году и до сих пор под большим впечатлением от Питера и от Москвы.

Прямо сейчас я вот тоже у них, ходим за продуктами, готовим еду и готовимся к Пасхе.

Но сегодня пост о другом. Что меня удивляет из раз в раз, так это то, насколько прочно связано пожилое поколение итальянцев со своими коммунами, мини-группами и семьями.

Я не говорю о том, что они созваниваются со своими друзьями, соседями, детьми каждый день — это само собой. Моя «итальянская мама», которой 72 года, помнит дни рождения не просто всех своих родственников, но и родственников их родственников, всех своих соседей и, кажется, половины прихожан здешней церкви. Меня удивляет, насколько тесные отношения развиваются у людей внутри условных «групп по интересам».

Но конечно, главная группа по интересам у пожилых итальянцев — это церковь. Особенно если мы говорим про юг Италии.

Вчера, например, мы половину дня делали заготовки в церкви для прихожан на вечер. После мессы (службы в церкви) и процессии (торжественное шествие) в центре города в честь Пасхи люди возвращаются к церковь, чтобы съесть панини и запить пивом.

Да, все это происходит в церкви (в отдельном помещении): все радуются жизни, болтают, едят и поздравляют друг друга с наступающей Пасхой. У всех свои дела, но люди находят время, чтобы прийти и приготовить еду для всех желающих. И для них это очень важно, все делают это volentieri, без принуждения. Кстати, сам дон тоже участвует в этой готовке, шутит, помогает, общается как нормальный обычный человек.

Или другой пример. Тот самый дон был выбран папой римским как глава ветви церкви в Парагвае. И половина городка поехала в Рим за свои деньги на службу к нему и на его официальное назначение, чтобы поддержать его там, отстоять огромную службу в фиг знает сколько часов и вернуться обратно.

Вы могли подумать, что я человек религиозный (на самом деле даже не близко), просто мне очень интересно изучать влияние разных институтов общества на это самое общество. И церковь — один из таких институтов.

Никакого умного вывода в посте нет, просто интересные наблюдения. Пошла дальше есть))