Новый кейс решения проблемы вместе с нашими разработчиками. Мы отреагировали на запрос пользователей, у которых некорректно функционировала «Супер Тройка». В итоге внесли исправления и обновили приложение.

Спасибо, что отмечаете улучшения работы в ваших отзывах.

✍️ Stas Loleyt: «В этот раз всё ОК! "Единый" на год оплатил, и записался без затыков. 3 месяца назад были проблемы. Видимо, обновлениями поправили. Кстати, саму запись билета нужно делать не раньше, чем придёт уведомление, что можно записывать. Записывал чуть по-другому, чем в описании (там довольно мудрено). Просто нажал кнопку "Записать" и поднёс билет к телефону (NFC был включён). Все записалось за пару сек. Разработчикам респект - на сегодня все работает».

✍️ Сергей Должиков: «Удобно».

✍️ Zero black: «Всё впечатляет».

Вы можете оставить отзыв в любом магазине приложений, кроме App Store. Скачивайте и устанавливайте на смартфон, чтобы покупать и записывать билеты на карту «Тройку» быстро, без комиссий и очередей.

📲 Google Play
📲 Galaxy Store
📲 Huawei AppGallery
📲 RuStore
📲 NashStore

#отзывы #супертройка

Подборка новостей общественного транспорта Москвы – главное за неделю.

⚠️ Участок «Деловой центр — Шелепиха — Хорошевская» БКЛ временно закроют с 22 июня. Такие меры необходимы для интеграции с Рублево-Архангельской линией. Специалисты соединят новые тоннели с действующими и заменят инженерные системы. После работ участок откроется уже в составе новой ветки. Дептранс просит пассажиров заранее планировать поездки, пользоваться Филевской и Солнцевской линиями, МЦК, МЦД-1 и МЦД-4.

🐎 Запись билетов стала доступна на турникетах метро и МЦК. Теперь после покупки тарифа в приложениях или на сайте «Супер Тройка» и «Тройка Бизнес» не нужно искать жёлтые терминалы. Достаточно приложить транспортную карту к турникету, и билет активируется автоматически. На экране появится надпись «Записано пополнение». Такой сервис сэкономит до 20 минут в месяц для 2 млн пассажиров. Другая новинка – виртуальная «Тройка». Ей уже можно оплатить проезд в любом столичном транспорте.

🚊 Первый в России беспилотный трамвай выехал на городские улицы. В тестовом режиме и без пассажиров он ежедневно курсирует по маршруту № 10. Пока транспорт контролирует водитель за пультом. На трамвае установлены современные лидары, которые позволяют получать данные о местоположении и обеспечивать обзор. Если кто-то вышел на рельсы, он обязательно остановится.

🚆 Расписание на МЦД-2 изменится по выходным в июне. У поездов Курского и Рижского направлений скорректируют время отправления и прибытия, сам маршрут и количество остановок на нём. А некоторые составы выведут из графика. Это нужно для проведения работ. Так, 1 и 2 июня, с 11:10 до 21:10, временно закроют пятый и шестой пути станции Царицыно. Движение поездов организуют по соседним путям.

🚆 Маршрут от станции «Ховрино» до терминала D аэропорта Шереметьево запускает «Аэроэкспресс» с 1 июня. Автобус № 1195D будет отправляться каждые 20 минут и следовать без дополнительных остановок. Маршрут №1195 до терминалов В и С сохраняется. Сам терминал D открывают после длительного перерыва также с начала июня. Что же касается ж/д аэроэкспрессов в Шереметьево, то они временно будут отправляться с Савеловского вокзала с остановкой на Окружной. Изменения в графике продлятся все выходные в июне.

🤩 Отечественный поезд «Москва-2024» отметили на престижной международной премии A'Design Award. Его дизайн-проект получил серебряную награду в категории «Промышленный дизайн». Жюри высоко оценило внешний вид состава, эргономичность, просторный салон и световое оформление. На премию A'Design Award ежегодно выдвигаются тысячи проектов. Заявки анонимно и независимо рассматривают фокус-группы, СМИ, ученые и эксперты.

🔥 Выставка в честь 220-летия пожарной охраны Москвы открылась на станции «Воробьёвы горы». Здесь можно увидеть подлинные экспонаты 19 века, форму сотрудников разных времён, макеты автотехники и спецмашин. Экспозиция проработает до 13 июня.

#новости_транспорта #супертройка

Ⓜ️ Асфальт в метро! Можете представить? А первым пассажирам московской подземки и представлять было не нужно. Они видели такую картинку каждый день.

Да-да, на станциях первой очереди – «Сокольники», «Охотный ряд», «Дворец Советов» (ныне «Кропоткинская») - вместо современного гранита под ногами лежал асфальт. И это было необычно.

☝ Дело в том, что в 1935 году асфальт ещё не сильно распространился в столице. Улицы в основным мостили булыжником. Поэтому архитекторы спокойно использовали битум с каменной крошкой для первых станций метрополитена. Они даже прорабатывали концепцию: «тёмный пол – светлая отделка». Так сказать, играли на контрасте.

Но через 10-15 лет стало окончательно понятно, асфальт для подземки не подходит. Материал не особо долговечный. Его приходилось постоянно менять, сохраняя внешний вид. Это оказалось неудобно, поэтому асфальт решили заменить на прочный гранит.

В итоге новое напольное покрытие и проблем приносило меньше, и смотрелось интереснее и богаче. ❤️

#супертройка

Что произошло за неделю в сфере общественного транспорта Москвы – наша подборка важных новостей.

☝ Пешеходный переход открыли между станциями «Кутузовская» метро и МЦД-4. Благодаря этому время пересадки сократилось в два раза и разгрузился северный вестибюль МЦК. Переход оформлен в виде галереи длиной 160 метров с панорамным видом. С его открытием завершилось формирование крупнейшего вокзала на Кутузовской, где пересекаются сразу 3 линии рельсового транспорта.

🚍 Обновленные электробусы КАМАЗ выйдут на улицы в ближайшее время. В парки Мосгортранса уже пришло более 60 таких машин. У них изменился дизайн, появилась другая форма бампера и капота, иные габаритные и противотуманные фары. Москва станет первым городом России, где пассажиров начнут перевозить электробусы КАМАЗ.

🚆 500 вагонов поставят для МЦД-3 до конца года. Таким образом, завершится обновление поездов на диаметре. Новые составы начнут курсировать и на МЦД-4. В ближайших планах убрать все старые электрички, оставив только «Иволгу», ЭП2Д, ЭП2ДМ.

⚠️ Расписание изменится на МЦД-1 в выходные, 8 и 9 июня. На диаметре отменят часть поездов, другая проследует укороченными маршрутами от/до Савеловского и Белорусского вокзалов. Интервалы могут составлять до двух часов. Также изменения затронут будни, по 28 июня включительно. После 19:00 также отменят часть составов, другая проследует укороченными маршрутами. Интервалы между электричками могут быть увеличены до 1 часа. Будьте внимательны!

☀️ Поезда ЦППК, которые курсируют в том числе и по диаметрам, подготовили к летнему сезону. Специалисты привели в порядок все составы, среди которых есть и «Иволги». Они проверили работу прожекторов, видеонаблюдения, связи пассажиров с машинистом. Особое внимание уделили системам климат-контроля, чтобы пассажирам было комфортно в жару.

♥️ Самую маленькую в мире схему подземки создали в столице. Её размер – всего 2 см², то есть половина почтовой марки. Специалисты Московского физико-технического института нанесли изображение на кремниевую пластину. Для этого они использовали метод литографии. Рисунок закрепили золотым напылением. На миниатюре уместились все 430 станций метро, МЦК и МЦД. Размер линий в два раза тоньше человеческого волоса. Увидеть схему можно тут.

🐴 Новую дизайнерскую «Тройку» выпустили в метро. Её посвятили музею-заповеднику «Царицыно», который в этом году отмечает 40-летний юбилей. На транспортной карте – видовая фотография места. Купить такую «Тройку» можно во флагманских магазинах подземки, на стойках «Живое общение» или онлайн.

#новости_транспорта #супертройка

✨ Запись билета на турникете. Проще не придумаешь!

Мы уже сообщали, что московском метро и на МЦК заработал новый способ активации абонементов. Вам ничего не нужно делать, просто приложите транспортную карту к турникету и проходите.

Как это работает с сервисами «Супер Тройка» и «Тройка Бизнес»? Объясняем по шагам.

1️⃣ На нашем сайте или в приложении выберите нужный тариф и введите номер «Тройки».

2️⃣ Если покупаете на сайте, отметьте опцию «Записать билеты через турникет, в жёлтом терминале или валидаторе». Если в приложении, то выбирайте способ в любое время: хоть сразу, хоть после оформления заказа.

3️⃣ Оплатите тариф банковской картой.

4️⃣ В метро или на МЦК приложите «Тройку к турникету. На экране появится надпись «Записано пополнение».

5️⃣ Спокойно проходите через турникет: ваш билет активирован, а поездка параллельно оплачена.

А вы уже опробовали новый способ?

#супертройка #тройкабизнес

🇷🇺 С Днём России! «Супер Тройка» и «Тройка Бизнес» поздравляют с праздником.

Куда можно сходить в дополнительный выходной? Вот предложения, чтобы узнать больше о нашей стране.

Международная выставка-форум Россия на ВДНХ. Мероприятия и экспозиции демонстрируют достижения РФ в разных отраслях. Так, 12 июня доступны фестиваль «Будущее в цветах», форум «Путешествуй», фермерская ярмарка.

6️⃣ Как добраться: оранжевая линия метро до станции «ВДНХ»

Дворцово-парковый ансамбль Царицыно. Он построен по приказу императрицы Екатерины II в 1776 году. На территории есть музейные пространства, рассказывающие об истории страны. Посетите Большой дворец, Хлебный дом или просто погуляйте по парку.

🚆2️⃣ Как добраться: МЦД-2 или зелёная линия метро до станции «Царицыно».

Музей транспорта Москвы. Собрано 250 экспонатов исторической техники. Это автомобили, такси, автобусы, троллейбусы. Постоянная экспозиция откроется в конце года. Пока же можно посетить выставки, например, на Северном речном вокзале.

2️⃣ Как добраться: зелёная линия метро до станции «Речной вокзал».

#супертройка

Еженедельная подборка новостей общественного транспорта Москвы – традиционно от «Супер Тройки».

🛥 Первый маршрут речного электротранспорта увеличили почти вдвое. К нему добавили новые причалы: «Парк Фили» и «Береговой». Их открыли на минувшей неделе. Теперь общая протяженность маршрута составляет 12 км. Современные электросуда с интервалом движения в 10 минут доставят пассажиров от «Киевского» до «Парка Фили» и обратно.

⚠️ График движения изменился на МЦД-3 по 28 июня включительно. На Ленинградском направлении сократилось время работы диаметра: поезда из Москвы в область перестают ходить с 23:02 до утра, обратно - с 23:51. Также в вечерние часы до 20 минут увеличены интервалы между составами. На Казанском направлении частично отменены первые рейсы, а некоторые поезда следуют только от/до Раменского. **Изменения в расписании затронут и МЦД-2 с 15 по 17 июня.**К примеру, на этом диаметре движение временно остановится между Москвой и Подольском. Будьте внимательны!

🚇 93% москвичей будут жить рядом со станциями метро или МЦД к 2030 году. Высоких показателей удастся достичь благодаря открытию 3 новых линий, а также реконструкции на диаметрах. В 2010 году таких жителей было лишь 72%.

☝ Пиктограммы Троицкой линии нанесли на 160 указателей БКЛ. Их разместили рядом с названиями пересадочных станций. До открытия новой ветки обозначения будут заклеены полупрозрачной лентой. В ближайшее время навигацию также обновят на других линиях подземки.

🚄 Выставка электропоездов МЦД прошла на Киевском вокзале. Посетителям показали все модификации составов, в том числе и версию «Иволга 4.0». Эксперты компании-производителя провели экскурсии и рассказали об особенностях каждой модели. К примеру, в самой современной стало больше дверей, а салон теперь ежевичного цвета.

♥️ Новую выставку Art Russia открыли в переходе станций «Проспект Вернадского» Сокольнической линии и БКЛ. На ней представлены работы, относящиеся к современному искусству. Зрителей порадуют картины 17 независимых художников. Экспозиция проработает до 30 июня».

#новости_транспорта #супертройка

🫢 Даже от одного взгляда на это фото становится страшновато. Но ничего не поделаешь, работа такая!

На снимке 1955 года сотрудники Московского метрополитена проверяют потолочные светильники и меняют лампы. Для этого и нужны вот такие подъемники. А ещё, конечно, страховка коллеги.

Узнали станцию метро? С того времени она не сильно изменилась. «Комсомольская» Кольцевой линии – красива даже в черно-белом цвете! ♥️

#супертройка

☝ Номер «Тройки» и номер телефона – те данные, которые нужны для регистрации в сервисе «Супер Тройка». Вы их также вводите, когда авторизируетесь в приложении.

Если с транспортной картой всё понятно – без её номера не получится купить и записать билет, то вот с мобильным номером возникают вопросы. Мы решили объяснить, почему мы его тоже запрашиваем.

✨ Безопасность. Вы привязываете приобретённые билеты к одному номеру телефона. Это помогает нам точно идентифицировать вас как покупателя абонементов. А значит, при необходимости защитить от мошеннических действий.

✨ Удобство. Если у вас поменяется модель гаджета, вы всё равно сможете войти в аккаунт по сохранённым данным. А в профиле доступна вся история заказов и другая важная информация.

✨ Соблюдение законов. После покупки мы обязаны предоставить вам фискальный чек. Ссылку на него как раз отправляем по номеру телефона и на электронную почту. Так мы точно понимаем, что конфиденциальные данные поступят нужному адресату.

#супертройка #тройка

Новости общественного транспорта Москвы – собрали главное в нашей еженедельной подборке.

⭕️ Информационные плакаты появились на участке «Деловой центр» — «Шелепиха» — «Хорошевская» БКЛ и на 10 ближайших к ним станциях. Они помогут пассажирам построить новые маршруты на время ограничений. Про временное закрытие и альтернативные варианты передвижения также рассказывают видеоролики на медиаэкранах подземки. Напомним, с 22 июня поезда не будут ходить от «Делового центра» до «Хорошевской» Большой кольцевой линии. Такие меры нужны для интеграции участка с Рублево-Архангельской линией.

♥️ Московский транспорт стал лауреатом Программы «Лучшие ESG проекты России 2024». Электробус получил премию в категории «Экологические проекты и инициативы», а речной электротранспорт - «Зеленые технологии». Помимо этого, награды на конкурсе Digital Leaders Award 2024 удостоился Московский метрополитен. Билетную систему признали лучшей в номинации «Сервис года».

ℹ️ График движения изменится на МЦД-2 с 21 по 23 июня. На Курском и Рижском направлениях отменят часть составов и увеличат интервалы до 12-18 минут в утренние часы. Некоторые поезда проследует укороченными маршрутами от/до Курского вокзала и Люблина. Ограничения вводят для модернизации станции Царицыно. Будьте внимательны!

🚇 Улучшенную наддверную навигацию установили в метро. В поездах «Москва-2020» и «Москва-2024» теперь размещены экраны длиной 1,4 метра. На них транслируется информация о следующей станции, возможных пересадках, выходах в город, скорости движения состава, температуре в салоне. Новые экраны пока доступны на 4 линиях: Кольцевой, Калужско-Рижской, Замоскворецкой и БКЛ.

🚎 Электробусы начали перевозить пассажиров ещё на 9 маршрутах: м2, 74, 228, 234, 317, с790, 808, 849, 855. Всего же в рейсы дополнительно вышли более 80 машин. Теперь стало комфортнее добираться до метро, МЦД, важных социальных объектов. Планируется, что к 2030 году количество электробусов в столице превысит 5 тысяч.

🚋 Новая трамвайная остановка появится возле будущей станции МЦД-3 Митьково. Она будет находиться в районе Русаковской улицы на северо-востоке Москвы. Здесь проходят маршруты № 4, 7, 13 и 43. На остановке построят приподнятые платформы на уровне с полом трамвая. Таким образом, пересадка на МЦД займёт всего 2 минуты.

❤️ Выставка в честь режиссера Юрия Завадского, долгое время возглавлявшего Театр Моссовета, открылась на станции «Воробьевы горы». Все желающие могут увидеть архивные костюмы из постановок, прочитать воспоминания учеников, коллег и критиков. Экспозиция проработает до 27 июня.

#новости_транспорта #супертройка #тройкабизнес