✅ Почему люди останутся в центре фабрик будущего
Цифровизация не заменит людей на фабриках – её успешное применение зависит от них. Технологии дополнят работу живых специалистов. (en)

✅ Китай: Ритейлеры используют цифровые технологии в борьбе за клиентов
В супермаркете Carefour в Шанхае покупатели используют мини-приложение «Scan and Go» в мессенджере WeChat, чтобы прямо с телефона сканировать штрих-коды товаров и оплачивать их. Кассы больше не нужны. (en)

✅ Цифровая трансформация в ритейле: ещё одна индустрия готова к перевороту
Ритейлерам, которые один за другим закрываются в борьбе с глобальными онлайн-платформами, необходимо адаптировать новые технологии в связи с растущими требованиями клиентов, и обеспечивать гипер-персонализованный клиентский опыт. (en)

✅ Топ 5 трендов цифровой трансформации в транспорте на 2019 год
Сегодня потребители хотят оставаться на связи 24/7. В предстоящем году мы увидим, как автомобильная промышленность сосредоточится на подключенных автомобилях. (en)

✅ Цифровая трансформация не состоится, если вы не подготовите к ней своих сотрудников
Необходимо работать с людьми, чтобы добиться успеха в инициативах, связанных с цифровой трансформацией. (en)

✅ Производители продуктов питания и напитков делятся своими подходами к цифровизации
Три крупнейших производителя продуктов питания и напитков рассказали о «цифровой трансформации». Несмотря на различные подходы, все они преследуют одни и те же цели. (en)

✅ Эксперты в области энергетики делятся информацией о Больших данных
Игроки нефтегазовой отрасли ищут новые способы эффективного использования Больших данных. В беседе издания со специалистами были затронуты такие темы, как искусственные интеллект, предиктивная аналитика, кадровые проблемы. (en)

✅ Диджитализация: новая эпоха корпоративного управления
Цифровые приложения повышают эффективность всех внутренних процессов, в том числе – корпоративного управления. (en)

Традиционно консервативная отрасль строительства в последние годы совершила резкий скачок в использовании новых технологий. Продолжается развитие Цифрового моделирования строительных объектов (BIM) и создание цифровых двойников зданий, делаются первые шаги в использовании AR и VR технологий, а Интернет вещей, носимые гаджеты и Большие данные открывают всё новые возможности для повышения конкурентоспособности.

Читайте о том, на какие тренды стоит обратить внимание строительным компаниям в 2019 году.

Как России подготовиться к цифровому будущему, что новые технологии дают сельскому хозяйству, как цифра меняет энергетические сети – ответы на эти и другие вопросы в новом дайджесте цифровой трансформации.

✅ Дмитрий Медведев: Скорость и масштабы цифровой трансформации несут как огромные возможности, так и риски
“Например, всё, что связано с «умными вещами», «цифровыми двойниками», беспилотным транспортом, 3D-технологиями в строительстве, в производстве, – требует совершенно новых подходов к управлению и подготовке кадров. Свободный доступ к информации требует другого уровня защиты общественной безопасности и частной жизни”, — отметил Дмитрий Медведев на X Гайдаровском форуме.

✅ Эксперты: механизмы обучения и мотивации в сфере big data нужно создать в госорганах
Российские органы госвласти для их успешной цифровой трансформации должны сформировать механизмы обучения госслужащих навыкам работы с «большими данными» (big data), а также мотивации развивать свои компетенции в этой сфере. Об этом говорится в докладе РАНХиГС «Государство как платформа: люди и технологии», подготовленном к Гайдаровскому форуму.

✅ Минтруда проведёт цифровую трансформацию пенсионных кадров
“Что касается наших программ переобучения, то мы уделяем ключевое внимание обучению навыков цифровизации в рамках программ повышения занятости пенсионеров, и в 2020 году у нас откроется новая программа занятости женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребёнком, по которой будут выделены соответствующие финансовые ресурсы”, — рассказал министр труда и соцзащиты М. Топилин.

✅ Выживет ли компания, в которой вы работаете
Шесть вопросов, которые должны задать себе собственники, менеджеры и сотрудники.

✅ В России создали карту движения к цифровой экономике
В 2024 году 100% социально значимых объектов инфраструктуры должны быть подключены к интернету, а доля домохозяйств, обеспеченных доступом в Сеть, - достигнуть 97%. Кроме того, приоритетные государственные услуги должны предоставляться дистанционно.

✅ Космос и комбайн. Что дают селу цифровые технологии?
Внедрение новых технологий – единственный вариант развития агропромышленного комплекса страны, который позволит предприятиям отрасли успешно конкурировать на российском и международном рынках, повысить биобезопасность продукции. А так же качество и привлекательность работы в агропромышленном комплексе.

✅ Данные в поисках модели
Эксперты Всемирного банка представили доклад, касающийся развития экономики на основе данных. Эксперты попытались понять, в чем ценность данных, и как их можно задействовать для решения таких целей как, обеспечение благополучия населения и формирование глобальных общественных благ.

✅ Калужский губернатор предложил активнее применять «цифру» в сельских проектах
В качестве успешных примеров локальной цифровизации Анатолий Артамонов привел калужскую программу «100 роботизированных ферм», а также применение в регионе системы управления технологическими процессами обработки земли для улучшения ее плодородия.

Что ждёт автомобильную индустрию в 2019 году? 🚕🚗🚙

Больше подключенных автомобилей, генерирующих сотни миллионов строк кода, дополненная реальность, которая выведет безопасность вождения на новый уровень, совместное использование транспорта и беспилотники – читайте подробности.

⚡️Всемирный экономический форум, партнерами которого являются Strategy Partners и Евразийский институт конкурентоспособности, выявил главные риски 2019 года: ухудшение состояния окружающей среды и стремительно растущие технологические и киберриски будут усилены неспособностью мира сплотиться перед лицом глобальных проблем.

В этом году продолжит расти геополитическое напряжение между крупными державами, респонденты ждут увеличение риска «политических конфронтаций». На высоком уровне останутся кибератаки. В категорию очень опасных и высоко вероятных входят экологические риски – сокращение биоразнообразия, экстремальные погодные явления, антропогенные и природные катастрофы, неудача в предотвращении изменения климата и адаптации к нему.

Подробности и ссылка на The Global RisksReport 2019

Как компании выживать в цифровой экосистеме?

Питер Вайл и Стефани Ворнер из MIT задались этим вопросом, пообщались с 144 IT-директорами и разработали концептуальную схему. Компании могут двигаться в сторону улучшения понимания своего клиента – B2B или B2C, и в сторону изменения цепочки формирования добавленной стоимости. И в итоге мы имеем 4 типа компаний, способных зарабатывать деньги:
✅ Поставщики, консультанты по продажам.
✅ Омниканальные компании – банки, ритейлеры, энергетические компании.
✅ Модульные производители. Например, PayPal. Они способны подключиться к любой экосистеме.
✅ Драйверы экосистемы: Fidelity, Amazon, Microsoft.

По таким параметрам, как прибыль, рост, срок запуска нового продукта и качество обслуживания лучше всего показывают себя драйверы экосистемы. Но не всё так просто!

О том, как цифровая трансформация способна изменить бизнес и подход к нему, рассказали представители ряда компаний на семинаре «Выживание в цифровой экосистеме».

Мы подготовили для вас русскоязычную расшифровку видео. Смотрите и читайте на нашем сайте.

А какой тип стратегической модели использует ваша компания?

▪️ 50% (3) Поставщик
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 33% (2) Омниканальная компания
🔸🔸🔸🔸🔸

▪️ 16% (1) Производитель модуля
🔸🔸

▫️ 0% Драйвер экосистемы

👥 6 - всего голосов

Какие тренды будут определять цифровую трансформацию в высокотехнологичных индустриях, как менять компанию и одновременно продолжать вести бизнес, каково главное препятствие для цифровой трансформации в 2019 году – читайте в нашем новом дайджесте мировых новостей.

✅ Топ 7 трендов цифровой трансформации в высокотехнологичных индустриях на 2019 год
Есть разница между общими трендами цифровой трансформации и таковыми в высокотехнологичных индустриях. Здесь мы говорим не о чатботе – а об обработке естественного языка и Искусственном интеллекте, на котором работает чатбот. Не о Bluetooth-маячке – а о сети Интернета вещей и обработке данных, которые делают возможным общение с клиентом в реальном времени. (en)

✅ Как реализовать цифровую трансформацию?
Как организации сбалансировать скорость, качество и стоимость цифровой трансформации? Как продолжать вести бизнес и одновременно меняться, как минимизировать риски? Ответ сложен, но нужно сфокусироваться на четырёх ключевых аспектах цифровой трансформации. (en)

✅ Устаревшие системы – главное препятствие для цифровой трансформации
41% респондентов в опросе InfoSys заявили, что главное препятствие для цифровой трансформации в 2019 году – устаревшие системы. В опросе приняли участие более 1000 руководителей в нескольких отраслях. (en)

✅ Автоматизация: лидер цифровой трансформации
В стремлении автоматизировать производство компании сталкиваются с самым главным препятствием: сотрудниками. Они боятся, что автоматизация сделает их лишними на производстве. Но на самом деле менее 5% рабочих мест претендуют на полную автоматизацию. Многие задачи будут требовать присутствия человека – его способностям к критическому мышлению и быстрому принятию решений, которые роботу недоступны. (en)

✅ Цифровая трансформация: сомнение и разочарование возникают при замедлении прогресса
Опрос IT-директоров показал, что руководители разочаровались в проектах цифровой трансформации, и у них появился скептицизм в отношении оценки достигнутого прогресса. (en)

✅ Почему так высок процент неудач в достижении цифровой трансформации?
Компании под давлением необходимости обновить свою операционную деятельность гонятся за новыми технологиями, не понимая, как улучшить свою работу. Это приводит к тому, что 84% компаний терпят неудачу в попытке достичь цифровой трансформации. (en)

✅ Разрушаем 5 мифов о цифровой трансформации
Понятно, что к цифровой трансформации следует подходить с осторожностью – это важный процесс, который требует терпения, времени и серьезных размышлений. Но на самом деле препятствия на пути к результату не так страшны, какими могут показаться на первый взгляд. (en)

✅ Технологии, которые стоят за цифровой трансформацией
Как только вы решили, что вашему бизнесу нужна цифровая трансформация, вам нужно понять, какие технологии необходимо имплементировать, чтобы двигаться вперёд. Три ключевых направления: Аналитика, API и Мобильная стратегия. (en)

Можно оснастить каждый станок и машину на заводе умными датчиками, а на каждую линию установить по паре роботов – но без специалистов, способных на критическое мышление и быстрое принятие решений, система работать не будет. Люди останутся в сердце фабрик будущего, а технологии будут расширять их возможности.

И важно понимать, как работать с сотрудниками, чтобы они поняли и приняли новые цифровые инструменты. Этому могут поспособствовать амбассадоры и сетевое (взаимное) обучение.

Читайте подробнее на нашем сайте

Какие технологии меняют тяжёлую промышленность, как цифровизация меняет ЖКХ и что будет с рынком труда в России – читайте в новом дайджесте цифровой трансформации.

✅ Как цифровая трансформация изменит рынок труда в России
Сейчас в мире живет 7 млрд человек, из них примерно 3,5 млрд — это трудоспособное население старше 15 лет. А рабочие места существуют только для 1,2 млрд. Мы стоим на пороге самой крупной безработицы в истории человечества. Чтобы выжить, приспосабливаться придется всем: государству, частным компаниями и самим работникам.

✅ Цифровая химия: пять технологий, которые меняют тяжёлую промышленность
Несколько лет назад в компании СИБУР, которая производит полимеры, каучуки и другие продукты нефтехимии для строительства, ЖКХ, медицины, автомобилестроения и других сфер, начали внедрять цифровые технологии в производственные и бизнес-процессы. Сейчас цифровое направление СИБУРа — это более двадцати цифровых пилотов на ключевых предприятиях компании. И более ста цифровых специалистов — дата-саентисты, UX-дизайнеры, фронтенд и бэкенд разработчикии, тестировщики, инженеры и архитекторы данных — новые профессии, которые создают цифровую химию.

✅ Эксперты определили тренды информационной безопасности в облаках
Эксперты M1Cloud (Stack Group) рассказали о возможных киберугрозах и трендах по защите информации при размещении информационных систем в облачных средах в 2019 году. Цифровая трансформация бизнеса повышает риски киберугроз, отмечают они.

✅ Мозг для ЖКХ. Как цифровизация меняет рынок коммунальных услуг
Чтобы оценить, как меняет систему ЖКХ цифровизация, достаточно съездить в Финляндию. Здесь произошел почти полный переход от бумажной квитанции к облачным сервисам, онлайн–платежам и оперативной связи. В новых районах даже мусор специально не вывозят — по трубе он сразу улетает на центральную станцию.

✅ Искусственный интеллект в финансовых отделах – пока только в планах
Новый отчет Ассоциации международных сертифицированных профессиональных бухгалтеров, проведенный совместно с Oracle, выявил отсутствие у 90% финансовых подразделений навыков для поддержки цифровой трансформации. В отчете подчеркивается, что о росте доходов сообщают 46% технологически грамотных финансовых руководителей и только 29% руководителей, которые испытывают трудности с технологиями.

✅ Российские компании недооценивают необходимость в специалистах по ИБ
По данным исследования аналитического центра Anti-Malware.ru, в большинстве российских компаний нет системной работы по обеспечению информационной безопасности и чувствуется нехватка штатных ИБ-специалистов.

✅ Программа «Умный город»: как Дубай за три года станет самым современным мегаполисом в мире
Для того, чтобы увидеть город будущего, не нужно ждать десятилетия, цифровая трансформация Дубая происходит прямо сейчас.

✅ Россияне могут получить цифровые права уже в феврале
Сегодня граждане, юридические лица и информационно-телекоммуникационные компании совершают сделки в цифровой среде, но законодательством они пока не признаются. Исправить эту ситуацию призван законопроект о «Цифровых правах».

Schneider Electric – хорошая иллюстрация пути, проделанного по направлению цифровой трансформации, и пример компании следующего поколения. Основанная как производитель стали в 1836 году, сегодня компания работает на четырёх рынках: строительства и партнёрства, инфраструктуры, производства и IT.

С 2002 по 2008 годы Schneider Electric вдвое увеличилась в размере за счет естественного роста и покупки других компаний. Но это привело к усложнённости системы, что расстраивало и клиентов, и сотрудников. К 2008 году лидеры Schneider Electric начали всерьёз рассматривать цифровую угрозу существующей бизнес-модели компании и осознали возможности, которые может открыть предложение комплексных цифровых решений.

✅ В 2009 году Schneider Electric в рамках программы Schneider One сменила свое стратегическое назначение с «производителя и дистрибьютора электрических продуктов и продуктов автоматизации» на «провайдера интеллектуального управления электроснабжением и решений в области автоматизации». В 2009 году компания ввела первое поколение интеллектуального управления электроснабжением EcoStruxure.

✅ С 2012 по 2014 годы с целью создания единого предприятия, нацеленного на развитие сотрудничества между структурными подразделениями и географическими объектами, осуществила программу Connect. Компания представила стандартизированные API (интерфейсы прикладного программирования) для использования всеми подразделениями.

✅ Создала цифровую культуру. Сформировала два новых подразделения: цифрового клиентского опыта и цифровых услуг. Разработала «сборник тактических комбинаций» для каждого подразделения бизнеса в поддержку масштабирования его цифровой трансформации. Дала возможность сотрудникам делиться мыслями по каждому направлению бизнеса и каждому сборнику с помощью редактируемых страниц.

В 2010 г. рост принимаемых решений ускорился до 12%, а в 2012 г. до 39% дохода Schneider Electric получила именно за счет решений, а не продуктов. В результате трансформации бизнес-модели в 2016 году доход компании составил €24,7 млрд, из которых 44% пришлось на решения на основе интернета вещей.

Один из интересных примеров цифровой трансформации – малайзийская бюджетная авиакомпания AirAsia. Она работает с 1996 года, летает в 119 направлениях, имеет 90 уникальных маршрутов и совершает 4 408 авиарейсов каждую неделю.

В 2002 году глава AirAsia Тони Фернандес осознал, что полёты должны стать более удобными и простыми для массового потребителя, а для этого нужно оптимизировать каналы продаж. С этого шага началась трансформация, которая продолжается до сих пор.

✅ В 2002 году AirAsia запустила онлайн-бронирование через сайт. Она стала первой авиакомпанией в мире, которая предлагала пользователям SMS и мобильные сервисы бронирования.

✅ В 2014 AirAsia стала первой в Малайзии авиакомпанией с Wi-Fi на борту. Система была разработана дочерней компанией AirAsia – Tune Box.

✅ В 2018 году на линиях начала работать система распознавания лица F.A.C.E.S. – Fast Airport Clearance Experience System. Она нужна не только для упрощения посадки для пассажиров, но и для подсчёта количества людей.

✅ Для обработки большого количества ценных для компании данных AirAsia заключила партнёрство с Google Cloud, чтобы внедрить машинное обучение и искусственный интеллект.

В 2017 году компания обслужила 65,5 миллиона пассажиров. Компания занимает 54,3% рынка внутренних авиаперевозок в Малайзии и 30,7% в Таиланде, и работает в ещё в 19 странах. Её доход составил около 2,37 млрд долларов, из которых 70,4% пришлось на интернет-каналы.

Следующим шагом для компании должно стать создание e-commerce платформы для того, чтобы опыт путешествий её клиентов стал полностью «бесшовным».

Американская компания Aetna была открыта в 1853 году и за свою историю пыталась развивать несколько направлений – в том числе нефтедобычу и телекоммуникации – но в итоге остановилась на медицинском страховании, которым занималась с самого основания.

В 2000-х в США организации, обеспечивающие медицинское страхование своим сотрудникам, столкнулись с ростом затрат, а расходы клиентов за свой счёт увеличились. Уровень удовлетворённости клиентов компаний медицинского страхования оказался ниже, чем у отелей, авиакомпаний и поставщиков кабельного телевидения.

Aetna пришлось переосмыслить свою деятельность:

✅ Компания начала взаимодействовать с другими игроками. Например, с медицинскими страховыми биржами, подъём которых в США стал Закона о доступном медицинском обслуживании от 2010 года. Компания интегрирует собственные продукты с предложениями лечебно-оздоровительных центров, консультантов по здоровому образу жизни и поставщиков сопутствующих услуг – например, кредитных карт.

✅ Чтобы собирать и использовать исчерпывающую информацию о событиях в жизни клиентов (например, их целях), IT-подразделение Aetna провело мероприятия по интеграции множества систем компании.

✅ Aetna приобрела приложение iTriage, сэкономив несколько лет на разработку аналога, и затем интегрировала с ним свои оцифрованные продукты и услуги.

✅ Для усиления влияния клиентов на компанию Aetna использует индекс потребительской лояльности (NPS), общается с ними социальных сетях и отслеживает общественное мнение с помощью аналитики данных.

✅ Компания сделала доступными через API многие ключевые возможности Aetna. Внутренние пользователи и аффилированные с Aetna компании могли использовать их в целях внедрения инноваций и предоставления услуг.

Для проведения трансформации Aetna пришлось разработать четкое видение того, как «создать более здоровый мир» и выйти за пределы продажи страховых полисов. За 15 лет с помощью цифровой стратегии Aetna продвигалась от поставщика медицинского страхования (в 2000 г.) к омниканальному бизнесу, позволяющему клиентам легко взаимодействовать с ней по множеству каналов (2010 г.), и затем к драйверу экосистемы (2015 г.).