Компания Robovoice (ГК Softline), разработчик платформы роботизированных коммуникаций, завершила пилотный проект по внедрению умного голосового робота, созданного по заказу Группы «Эталон».
 
Роботизированный оператор контакт-центра, получивший имя «Оксана», уже тестируется в рабочем режиме, показывая результативность, сопоставимую с квалифицированным сотрудником. Умный голосовой помощник проводит телефонные опросы, необходимые для определения уровня покупательской лояльности.
 
Технологии Robovoice помогают компаниям оптимизировать процессы коммуникаций в продажах, маркетинге, сервисе и самообслуживании, а также позволяют значительно сокращать расходы на колл-центры и быстро масштабировать проекты.
 
#robovoice #голосовойпомощник #БизнесРешения

Сеть медицинских клиник «Элегра» автоматизировала работу колл-центра, делегировав голосовому боту Robovoice (ГК Softline) подтверждение записей пациентов на прием к врачам.

Теперь виртуальный сотрудник своевременно напоминает клиентам о предстоящем визите, подтверждает или отменяет запись с учетом обратной связи. Благодаря способности бота совершать неограниченное количество звонков одновременно, он справляется с обзвоном в среднем в 6 раз быстрее.
 
Таким образом, голосовые технологии Robovoice помогают оптимизировать трудозатраты и эффективно планировать занятость специалистов.
 
#robovoice #БизнесРешения

ГК Softline расширила портфель своего вендора SL Soft, передав ему в управление бренд Robovoice – российскую платформу для запуска голосовых ботов на базе ИИ, используемых в клиентских коммуникациях.

Robovoice – это пользовательский No-Code сервис, который дает возможность создавать как базовые линейные, так и разветвленные сложные сценарии диалогов с пользователем, на основе которых функционируют голосовые боты.

Robovoice позволяет создать голосовых роботов под коммуникативные задачи подразделений маркетинга, сервисного обслуживания и поддержки клиентов, продаж, коллекшена, HR и рекрутмента и др. Ботам могут быть делегированы: обработка входящих звонков, первичный отбор персонала, актуализация потребности, опросы удовлетворенности, лидогенерация, запись на прием (перенос, отмена) и многие другие контакты.

#SLSoft #Robovoice #Ai

Юридическая компания «Должник прав» автоматизировала обработку входящих обращений на сайте с помощью голосового бота, созданного на платформе Robovoice.

Виртуальный сотрудник мгновенно связывается с потенциальными клиентами и уточняет базовую информацию для квалификации контакта: сумму кредитов, наличие просроченной задолженности и т.д. Если данные соответствуют установленным критериям, то бот подтверждает возможность проведения консультации и передает заявку в работу юристам. Бот полностью заменил сотрудников на этапе первичного контакта с потенциальными клиентами и обеспечил конверсию в назначенную онлайн-консультацию с целевыми заказчиками на уровне свыше 30%. 

Узнайте больше о том, как голосовые технологии Robovoice помогают оптимизировать трудозатраты организации и повысить эффективность рекламных кампаний.

#голосовойбот #robovoice #голосовойробот #БизнесРешения #SLSoft @SL_Soft