Различные системы управления бизнес-процессами уже доказали свою эффективность. За относительно короткий срок они помогают перестроить механизмы работы в компании, минимизировать «человеческий фактор» и издержки из-за ошибок, а также значительно сэкономить на ускорении всех процессов в целом и на повышении пользы от каждого сотрудника, в частности.
Сколь бы хорошую BPM-систему вы не выбрали, она не сможет полностью реализовать свой потенциал без грамотного управления и формирования процессно-ориентированной корпоративной культуры. В этой статье мы рассмотрим несколько главных шагов для адаптации коллектива к внедрению новой BPMS.
#БизнесРешения #BPM
Сколь бы хорошую BPM-систему вы не выбрали, она не сможет полностью реализовать свой потенциал без грамотного управления и формирования процессно-ориентированной корпоративной культуры. В этой статье мы рассмотрим несколько главных шагов для адаптации коллектива к внедрению новой BPMS.
#БизнесРешения #BPM
Как обрабатывать лиды, если нет средств и времени на настройку CRM-системы?
1. Берем систему автоматизации бизнес-процессов Workflowsoft (благодаря принципу no code как в конструкторе составляем задачи и связи).
2. Начинаем процесс с заполнения анкеты о потенциальном клиенте. Ставим соответствующую задачу.
3. Далее менеджеру нужно выполнить задачу – "Проведение демонстрации", то есть связаться с клиентом. Результат задачи – дисквалификация (если клиента не заинтересовал продукт), отправка КП или заключение договора.
4. Следующий этап ― выставление счета. Эта задача назначается при любом положительном развитии событий и двигает процесс к заключению сделки.
5. Спустя время менеджер может связаться с клиентом, чтобы узнать о его опыте использования продукта.
С помощью графического редактора можно любым образом менять элементы схемы по своему усмотрению – добавить таймер или вычисления на определенных этапах, убрать лишние ветки или прописать уникальные для бизнеса задачи.
#БизнесРешения #BPM
1. Берем систему автоматизации бизнес-процессов Workflowsoft (благодаря принципу no code как в конструкторе составляем задачи и связи).
2. Начинаем процесс с заполнения анкеты о потенциальном клиенте. Ставим соответствующую задачу.
3. Далее менеджеру нужно выполнить задачу – "Проведение демонстрации", то есть связаться с клиентом. Результат задачи – дисквалификация (если клиента не заинтересовал продукт), отправка КП или заключение договора.
4. Следующий этап ― выставление счета. Эта задача назначается при любом положительном развитии событий и двигает процесс к заключению сделки.
5. Спустя время менеджер может связаться с клиентом, чтобы узнать о его опыте использования продукта.
С помощью графического редактора можно любым образом менять элементы схемы по своему усмотрению – добавить таймер или вычисления на определенных этапах, убрать лишние ветки или прописать уникальные для бизнеса задачи.
#БизнесРешения #BPM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
CRM-системы можно по праву назвать самыми популярными и распространенными из бизнес-решений. Об их пользе и необходимости известно всем, многие компании активно их используют и уже не могут представить свою работу без CRM. Тем не менее не все понимают главную цель этих систем, а потому не могут извлечь из них максимальную выгоду.
Зачем нужны CRM-системы? Можно ли объединить CRM и BPMS? Какой способ интеграции CRM и BPMS является оптимальным? Ответы на эти и другие вопросы в нашем материале.
#БизнесРешения #CRM #BPM
Зачем нужны CRM-системы? Можно ли объединить CRM и BPMS? Какой способ интеграции CRM и BPMS является оптимальным? Ответы на эти и другие вопросы в нашем материале.
#БизнесРешения #CRM #BPM
Во многих крупных компаниях автоматизация бизнес-процессов является неотъемлемой частью успешного управления.
Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM ГК Softline, поделилась экспертизой и рассказала о ландшафте современных BPM-решений.
⁉️ Какие тенденции существуют на рынке low-code?
⁉️ Какие факторы стоит учитывать и на какие метрики опираться при выборе BPM-системы?
⁉️ Как избежать возможных трудностей при внедрении BPM-системы?
Ответы на эти и другие вопросы в материале.
Все об управлении бизнес-процессами (BPM) на сайте Softline.
#БизнесРешения #BPM
Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM ГК Softline, поделилась экспертизой и рассказала о ландшафте современных BPM-решений.
⁉️ Какие тенденции существуют на рынке low-code?
⁉️ Какие факторы стоит учитывать и на какие метрики опираться при выборе BPM-системы?
⁉️ Как избежать возможных трудностей при внедрении BPM-системы?
Ответы на эти и другие вопросы в материале.
Все об управлении бизнес-процессами (BPM) на сайте Softline.
#БизнесРешения #BPM
Запросы заказчиков ГК Softline в части CRM нацелены в первую очередь на автоматизацию процессов продаж. Каждый проект внедрения CRM представляет собой уникальный кейс и приносит опыт, который компания успешно применяет в дальнейшем. Об этом говорит руководитель направления CRM/BPM ГК Softline Светлана Ермакова.
Читать
#БизнесРешения #CRM #BPM #импортозамещение
Читать
#БизнесРешения #CRM #BPM #импортозамещение
ГК Softline совместно с BPMSoft запускает серию вебинаров по цифровизации ритейла.
30 января в 11.00 по Мск в прямом эфире ведущие эксперты компании Softline и BPMSoft поделятся с вами секретами успешного внедрения цифровых решений на примере реализованных проектов и покажут путь от желаемого до реального.
В первой серии цикла вебинаров Светлана Ермакова и Виталий Ченчик обсудят вопросы:
• Изменение доходов населения: как это сказывается на чувствительности к цене и смещает продажи в онлайн?
• Программы лояльности: как показать, что вы действительно заботитесь о клиенте?
• Customer journey: как научиться думать как клиент?
• Как качественно повысить уровень обслуживания клиента?
Для зрителей вебинара мы подготовили бонус – полезный гид «7 шагов для успешного внедрения BPM-системы».
Регистрируйтесь сами и зовите коллег.
#ИТмероприятия #мероприятия #вебинар #BPM
30 января в 11.00 по Мск в прямом эфире ведущие эксперты компании Softline и BPMSoft поделятся с вами секретами успешного внедрения цифровых решений на примере реализованных проектов и покажут путь от желаемого до реального.
В первой серии цикла вебинаров Светлана Ермакова и Виталий Ченчик обсудят вопросы:
• Изменение доходов населения: как это сказывается на чувствительности к цене и смещает продажи в онлайн?
• Программы лояльности: как показать, что вы действительно заботитесь о клиенте?
• Customer journey: как научиться думать как клиент?
• Как качественно повысить уровень обслуживания клиента?
Для зрителей вебинара мы подготовили бонус – полезный гид «7 шагов для успешного внедрения BPM-системы».
Регистрируйтесь сами и зовите коллег.
#ИТмероприятия #мероприятия #вебинар #BPM
В ритейле и FMCG динамичное развитие не обходится без конкурентной борьбы. И чтобы достичь успеха, необходимы современные инструменты. Автоматизация не только оптимизирует процессы, но и способствует стратегическому росту компании. Правильный подход к ней сокращает время внедрения и предотвращает негативные последствия.
Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM ГК Softline, рассказала о текущих тенденциях, влияющих на автоматизацию в ритейле и FMCG, а также ключевых аспектах успешного внедрения BPM-системы.
#импортозамещение #БизнесРешения #CRM #BPM
Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM ГК Softline, рассказала о текущих тенденциях, влияющих на автоматизацию в ритейле и FMCG, а также ключевых аспектах успешного внедрения BPM-системы.
#импортозамещение #БизнесРешения #CRM #BPM