#полезное
Любой рассказ или презентация должны «обманывать» ожидания аудитории, особенно на выступлениях. Я часто повторяю это на тренингах. Вопрос в том, что такое это «обманывать»

Если провести аналогию с художественными произведениями, то там есть начало истории - погружение в обычный мир. Нам показывают какие-то главные свойства этого мира и приучают к тому, что в этом мире является нормой.

Например, нормально – это когда помещики страдают от безделья и отсутствия идей и просто прожигают свою жизнь. Или нормально – это когда человечество покоряет другие миры и внедряет прогрессоров в цивилизации.

А вот потом происходит некое событие, которое является «ненормальным» для этого мира. И вот с этого стартует сюжет. Появляется какой-то безумный с горящими глазами или прогрессор нарушает ключевые принципы. Таким образом, реальное движение за идеями автора начинается именно с появлением фактора ненормальности

В бизнес-рассказах типа презентаций, ненормальность строится за счет контраста с текущим пониманием ситуации аудиторией. Это может быть внезапный факт, про который никто не знает, или новое видение проблемы или путей ее решения. И тут важно сначала описать «нормальный» мир, а потом указать на его «ненормальность».

А будет ли работать фактор ненормальности без описания нормального мира?

​​#полезное
Немного про то, как сделать из резюме продукт - лонгрид

Контекст
У хорошего продукта есть конкретная ЦА и есть четкое понимание, какую потребность или проблему он закрывает.
Когда читаешь резюме на hh.ru глазами работодателя, то там обычно нет ни первого, ни второго.
Ты видишь просто название компаний, позицию и перечисление обязанностей и достижений.

Совет: скачайте свое резюме и проверьте

Проблема
Равно ли описание обязанностей и достижений описанию ЦА? Или описанию потребности или проблемы? Нет. Это как описывать удовольствие от утреннего кофе с помощью химических формул и температуры воды. Связь есть, но не прямая

Что делать
➡️ #1 Описать контекст компании, которую ищете.

Пример:
Помогаю решать масштабные интеграционные задачи в сложном ИТ-ландшафте, в том числе с разрозненными колодцами данных и зоопарком систем. Лидирую в процессе поиска договоренностей со стейкхолдерами, предпочитаю эволюционный подход к изменениям в ИТ

Наиболее полезно:
- Компании с развитой, но отстающей инфраструктурой, когда которой необходимо провести реорганизацию с бережным сохранением ключевых зон ландшафта
- Команды, которым сложно договориться по ключевым вопросам в ИТ и необходима «мягкая» сила, чтобы наладить взаимодействие и выстроить отношения
- Команды, которые работают, как минимум, со среднесрочными целями в плане архитектуры

Так описывать себя страшно, но тут появляется ЦА

➡️ #2 Переписать каждый опыт работы "ДО" - "Решение"- "После"
Описываем сначала ситуацию "ДО". Какая была ситуация, какие были в ней проблемы, какие барьеры были
Потом рассказываем, какие решения были сделаны, чтобы закрыть проблемы - "Решение"
Далее какой результат это дало - "После"

#Полезное
Сейчас многие пишут стратегии. И я хотел бы дать один совет по поводу классификации задач в стратегии, так как от этого принципиально меняется способ ее защиты и аргументации

Есть такая матрица Cynefin framework. По ней задачи делятся на простые, трудные, сложные и хаотичные

1. Простые - это такие, у которых связка проблема-решение максимально понятны. Тут можно использовать лучшие практики (best practice), а решение не требует каких-то значительных ресурсов. Такие задачи защищать легко, основной вопрос - торг за бюджет.

2. Трудные. В этих задачах результат и усилия точно связаны напрямую, алгоритм хоть и сложен, но понятен. Его можно составить, можно нащупать и можно описать. Основной фактор успеха таких задач - наличие ресурса: денег, людей, времени. Тут используются проверенные решения (good practice), то есть некие примеры с рынка, которые не гарантируют результат, но имеют алгоритм действий. Большинство стратегий состоят из таких задач. Здесь можно убеждать через опыт рынка, проблемы-решения

3. Сложные. Вот тут самая большая ловушка, так как между задачей и результатом нет прямой и очевидной связи. То есть такая связь может быть выявлена только после в случае успеха. Условно любое действие может привести к случайному результату и наоборот. Можно что-то долго делать и не получить результат, влияют противоречивые факторы.

Ловушка в том, что большинство путают трудные и сложные задачи. То есть человек там, где у него нет компетенции, подменяет сложную задачу на трудную.

Например, руководитель компании считает, что стоит залить больше рекламного бюджета и пойдут продажи, а маркетолог понимает, что ему негде физически больше достать клиентов, так как в цифровых каналах уже выгребли все. Заливай или не заливай - результата не будет.
Для таких задач в стратегии надо показывать ключевую зону неопределенности и подробно ее раскрывать. В чем состоит неопределенность, каковы риски, сколько экспериментов нужно, какие процессы нужны, как будем оценивать результаты экспериментов и т.д.

4. Хаосные задачи. Тут все просто - связей нет, то есть даже в ретроспективе их невозможно выявить и как-то использовать для других подобных задач. И поэтому делать ставку в стратегии на решение хаосной задачи - самоубийство. Ну потому, что это ни фига не стратегия. Такие задачи относятся больше к науке

ИТОГО
В стратегиях надо всегда акцентировать и показывать разницу между трудными и сложными задачами. Потому что решение сложных задач - это необходимость действовать сразу во многих направлениях методами тестирования и надеяться на результат. Работают отчасти законы вероятности. Хаосные задачи надо определять и перестраивать стратегию, если они есть. (Не относится к Илону Маску)

Видео про фреймворк
https://www.youtube.com/watch?v=hoDwEt3r-IA&t=235s

#полезное
На прошлой неделе записал разбор ошибок презентации для канала «Цифровое строительство». Это презентация ИТ-продукта для строительства, советую посмотреть

Из главного:
– не описан контекст, продукт предлагается всем: кому подходит и не подходит
– слишком резкий и формальный переход и отработка связки проблема-решение
– скриншоты, которые ни о чем не говорят конкретно, нет подписей
– кратко – не всегда понятно

Ссылка на видео тут: https://www.youtube.com/watch?v=3MCh0SW_vtw

👉 Вы можете также прислать свою презентацию на разбор