Что такое предективный маркетинг.

это проактивные действия в маркетинге, которые предвосхищают рыночный спрос.

Основаны такие действия на аналитике прошлых событий и настоящих фактов, которые могут привести к тому или иному событию.

С помощью более глубокой аналитики можно найти такие пути ведения бизнеса, которые приведут к успеху с меньшими затратами и следовательно с большей прибылью.

Предективный маркетинг применяется в 3-х направлениях:

✅ Управление клиентами. У нас с вами- пациентами.
Поиск возможностей увеличения выручки и кросс продаж.
Прогнозирование лояльности клиентов
Определение следующего лучшего действия для клиента.

Как минимум мы с вами уже можем посчитать доход, которые в будущем принесут вам ваши пациенты. А не только сколько уже принесли.
И направлять усилия на те сегменты, которые более перспективные.
Кстати, когда врач считает накануне не только количество пациентов на приеме, но и выручку которую сегодня планирует принести, его выручка увеличивается на 50%, мы проверяли.

✅ Управление продуктами.
Прогнозировать вероятность успешного запуска продукта
Персонализировать предложение для каждого пациента
Рекомендовать им продукты из большего портфеля продуктов

Проанализировав свойства ваших программ и продуктов, которые уже хорошо работают, можно составить новый набор характеристик для нового продукта, которые с большей вероятность сработают.

✅ Управление брендом
Прогнозировать рекламу, продвижение, которые сработают
Предсказывать какой контент понравится пациентам
Направлять пациентов с помощью контента на протяжении всего их цифрового пути. Ну, мы же помним, что они делают не меньше 10 касаний, прежде чем приходят в клинику.

Кроме простой аналитики эффективности каналов теперь модно подключать машинное обучение и прогнозировать реакцию клиентов на те или иные фразы, контент, тем самым выстраивая более эффективные рекламные кампании.


Сначала мне казалось, что нам до этих машин далеко, мы еще сквозную аналитику то не выстроили полностью... Но буду делиться теми примерами, которые нам доступны, не только с ИИ.

На этой неделе я на конференции в Екатеринбурге и в субботу читаю очные лекции на курсе по открытию клиники в Школе Медицинского бизнеса, поэтому прямого эфира не будет:)

😎 Зато, будут новости с полей:)))

Поделюсь, что я там услышала и увидела и впечатлениями про Екатеринбург, надеюсь успею посмотреть его:)

✅ А если вы меня знаете и живете в Екатеринбурге, с удовольствием бы увиделась с вами, а может вы меня не знаете, но хотели познакомиться лично, пишите, я ЗА!!

Ссылка - приглашение на конференцию в Екатеринбурге

Точка кипения – Екатеринбург и Бизнес-журнал «Санаторно-курортная отрасль» представляют конференцию «4P-medica’23. Маркетинг и Медицина будущего», посвящённую медицинским инновациям и развитию сферы здравоохранения.

Дата: 13 октября

Формат: гибридный

Место проведения: Екатеринбург, «Ельцин-центр», ул. Бориса Ельцина 3, Точка кипения – Екатеринбург.

https://leader-id.ru/events/457560

Ну что, вести из Екб?
Город крупных градообразующих предприятий.

Давайте, лучше мнение:
1. Приятный, чистый город, отличные люди! Уверенные, спокойные, при этом не самоуверенные.
Улыбаются:) даже охранники в тц, это непривычно после Москвы.
Хотя тут примерно такая же погода… не в погоде дело.

2. Оказывается, они тут любят вкусно поесть и есть где! туристы удивляются. Грузинские рестораны переполнены, сегодня видела очередь при входе.. напротив еще один ресторан грузинской кухни, тоже заполнен. Вкусно!

3. Как бы вы не относились к Ельцину, Ельцин- центр просто шикарное бизнесовое место, открытое, с ресторанами, зонами для мероприятий, для работы, а не только музей.

4. История царской семьи показана, сохранена и почитается

5. Один из самых высоких бизнес- центров в России- башня Высоцкий. Со смотровой площадкой на 52 этаже, музеем Высоцкому и … открытым бассейном на 53 этаже, как в Дубаях!

Я сегодня была полна решимости купить купальник и отправиться туда.
Но, когда поднялась на смотровую площадку (открытую), меня встретил ветер, сбивающий с ног. Передумала. Но, вернусь в следующий раз!!!!

Завтра конференция, поделюсь, чем живут клиники и санатории.
Хотя крупнейшая клиника тут тоже УГМК- горно- металлургическая компания.
И роддом свой и спортивные центры и автобусы рядом угмк и башни- бизнес центры… город угмк:)

Через несколько дней стартует сразу 2 потока курса "Личный бренд врача". Жду Вас.

✅ Базовый уровень курса: "Личный бренд врача"

👉 СТАРТ 20 октября 2023

6 недель/4 модуля/3 эксперта
4 мастермайнда/15 уроков
проверка дом. заданий
35+ чек-листов и материалов курса
План продвижения своего бренда на 2023-2024 г

Регистрация тут: https://masterpb.ru/doctor

✅ Продвинутый курс «Личный БРЕНД врача: Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR»

👉 СТАРТ 27 октября 2023

Для тех, кто знает, как продвигать свой бренд, но хочет знать больше
14 недель /25 уроков
14 мастермайндов / 3 месяца курс/ 4 месяца доступ к урокам после окончания курса
Точное понимание, куда двигаться дальше.
Детальное погружение в каждый инструмент продвижения с экспертами
Разбор вопросов и домашних заданий
Уроки и контакты владельцев площадок продвижения врачей.

Регистрация: https://masterpb.ru/doctorpro

Читала сегодня сразу 2 доклада на семинаре по управлению клиниками. Разбирались с офферами и продуктами и потом с закупками. Из Екатеринбурга и сразу «на бал», с утра пораньше.
А, в понедельник встреча в 8 утра, так я скоро жаворонком стану:)

Почему так много внимания и негатива у руководителей клиник именно от соцсетей.
👉 Много раз обсуждали, что социальные сети не столько для потока пациентов, сколько для коммуникации с пациентами.
Они ведь не заходят на ваш сайт каждый день и не читают сайт от корки до корки.

😎 А социальные сети вполне могут почитывать ежедневно, особенно если вы интересно пишете.

✅ Только потом они не на прием приходят, а идут на сайт, в ютуб, в дзен, везде, куда вы даете ссылки. Или просто гуглят о вас, проходит 10-20 касаний, прежде чем они запишутся.

☝ Часто вы просто не узнаете, что именно после прочтения соцсети они решили к вам обратиться.

Но все равно часто слышу от руководителей клиники: ВК не работает, smm- щики плохо работают и т.п.

Мне теперь есть чем доказать:)

✅ Компания Calltoch (коллтрекинг) провели аналитику по более, чем 200 клиникам в 2022 году, откуда обычно записываются пациенты и... соцсети на последнем месте!

1. Геосервисы (карты) 38.6%    👉 собирайте отзывы!
2. Органический трафик 30,3%  👉 тут поможет SEO
3. Платный трафик   17,5%   👉 это контекстная реклама
4. Прямые переходы 3,9%  Думаю, просто те, кто по рекомендации, сначала загуглили и зашли на сайт (читай органическая выдача).
5. Социальные сети 0,9%

😱 Социальные сети менее 1%
Так почему вы думаете, что на контекстной рекламе надо экономить в больших городах (там и правда высокая цена лида), а в социальные сети много вкладывать?

✅ Распределите бюджет согласно статистике, вкладывайте в геосервисы и собирайте отзывы, подтяните seo.
Благо, для автоматизации этого процесса есть масса сервисов, уже появляются и недорогие.