Приняла участие в Подкасте «Малого бизнеса Москвы» для начинающих предпринимателей города.
Тема выпуска: Женский бизнес: Здравое дело. Виктория Шматкова о производстве медицинской мебели и открытии частных клиник.
Обычно снимаюсь в видео- проектах, а тут впервые аудио. С такой аппаратурой и голос свой нравится:)))
Делюсь: https://mbm.mave.digital/ep-43
Тема выпуска: Женский бизнес: Здравое дело. Виктория Шматкова о производстве медицинской мебели и открытии частных клиник.
Обычно снимаюсь в видео- проектах, а тут впервые аудио. С такой аппаратурой и голос свой нравится:)))
Делюсь: https://mbm.mave.digital/ep-43
2 выпуск 8 сезона
Женский бизнес: Здравое дело. Виктория Шматкова о производстве медицинской мебели и открытии частных клиник — Подкаст «Бизнес-серфинг»
Цель сезона подкастов «Женский бизнес» - раскрыть мифы о женском предпринимательстве и описать реальную картину, вдохновить или, наоборот, предостеречь женскую аудиторию от ошибок и сложностей, возникающих в бизнесе.В восьмом выпуске эксперт МБМ Юлия
Один из работающих инструментов для ускорения цепочки потребителя до вашей клиники- создание базы знаний: вопросов и ответов.
✅ Создайте базу знаний- вопросов и ответов для пациентов. Они должны быть основаны на реальных историях и реальных вопросах или опасениях, страхах пациентов. Спросите врачей, они вам много расскажут таких.
✅ Сделайте возможным поиск ответов с помощью поиска на вашем сайте. По любым словам и вариациям фраз. Это умеют современные платформы сайтов.
✅ База должна постоянно пополняться и дополняться новой информацией.
✅ На основании этой базы можно создать многоуровневую систему клиентской поддержки. Добавьте элементы сомообслуживания (записи, переноса записи, запросы в автоматизированные сервисы), это облегчит путь пациента и снизит затраты на персонал и ошибки в коммуникации персонала тоже уменьшит. А еще подумайте о тех, кто не дозвонился или не любит звонить...
На сайте клиники и в чате может отвечать робот с частыми запросами. Это уже сделано в банках, авиакомпаниях.
✅ Создайте базу знаний- вопросов и ответов для пациентов. Они должны быть основаны на реальных историях и реальных вопросах или опасениях, страхах пациентов. Спросите врачей, они вам много расскажут таких.
✅ Сделайте возможным поиск ответов с помощью поиска на вашем сайте. По любым словам и вариациям фраз. Это умеют современные платформы сайтов.
✅ База должна постоянно пополняться и дополняться новой информацией.
✅ На основании этой базы можно создать многоуровневую систему клиентской поддержки. Добавьте элементы сомообслуживания (записи, переноса записи, запросы в автоматизированные сервисы), это облегчит путь пациента и снизит затраты на персонал и ошибки в коммуникации персонала тоже уменьшит. А еще подумайте о тех, кто не дозвонился или не любит звонить...
На сайте клиники и в чате может отвечать робот с частыми запросами. Это уже сделано в банках, авиакомпаниях.
А вы видели?
Мы выпустили новый продукт.
Вернее как, выпустили мы его давно... А вот рег. удостоверение Росздравнадзора получили только что.
Наша новинка - Донорское кресло: максимально легкое, функциональное и практичное кресло для забора крови.
👉 Необходимая часть любого процедурного кабинета, центра переливания крови, донорского пункта.
👉 Входит в стандарт оснащения процедурного кабинета.
Спинка кресла откидывается назад до горизонтального положения.
✅2 электропривода (высота, угол наклона спинки)
✅Грузоподъемность до 230 кг
✅Эргономичные съёмные ручные секции для взятия крови
✅Бесшовная обивка - винилискожа Skaden (Польша), устойчивая к истиранию, химическим дезинфектантам и УФ-излучению, имеет медицинский сертификат
✅Цвет обивки кресла: палитра из более 25 цветов
⚠️Регистрационное удостоверение № РЗН 2023/21095 от 18.09.2023. Приказ от 18.09.2023 № 6225
Расчет проектов и вызов замерщика в ZERTS бесплатно:)
Мы выпустили новый продукт.
Вернее как, выпустили мы его давно... А вот рег. удостоверение Росздравнадзора получили только что.
Наша новинка - Донорское кресло: максимально легкое, функциональное и практичное кресло для забора крови.
👉 Необходимая часть любого процедурного кабинета, центра переливания крови, донорского пункта.
👉 Входит в стандарт оснащения процедурного кабинета.
Спинка кресла откидывается назад до горизонтального положения.
✅2 электропривода (высота, угол наклона спинки)
✅Грузоподъемность до 230 кг
✅Эргономичные съёмные ручные секции для взятия крови
✅Бесшовная обивка - винилискожа Skaden (Польша), устойчивая к истиранию, химическим дезинфектантам и УФ-излучению, имеет медицинский сертификат
✅Цвет обивки кресла: палитра из более 25 цветов
⚠️Регистрационное удостоверение № РЗН 2023/21095 от 18.09.2023. Приказ от 18.09.2023 № 6225
Расчет проектов и вызов замерщика в ZERTS бесплатно:)
Новый поток курса "Личный бренд врача". Запись открыта.
Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ!
✅ Базовый уровень курса: "Личный бренд врача"
👉 СТАРТ 20 октября 2023
6 недель/4 модуля/3 эксперта
4 мастермайнда/15 уроков
проверка дом. заданий
35+ чек-листов и материалов курса
План продвижения своего бренда на 2023-2024 г
Регистрация тут: https://masterpb.ru/doctor
✅ Продвинутый курс «Личный БРЕНД врача: Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR»
👉 СТАРТ 27 октября 2023
Для тех, кто знает, как продвигать свой бренд, но хочет знать больше
14 недель /25 уроков
14 мастермайндов / 3 месяца курс/ 4 месяца доступ к урокам после окончания курса
Точное понимание, куда двигаться дальше.
Детальное погружение в каждый инструмент продвижения с экспертами
Разбор вопросов и домашних заданий
Уроки и контакты владельцев площадок продвижения врачей.
Регистрация: https://masterpb.ru/doctorpro
Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ!
✅ Базовый уровень курса: "Личный бренд врача"
👉 СТАРТ 20 октября 2023
6 недель/4 модуля/3 эксперта
4 мастермайнда/15 уроков
проверка дом. заданий
35+ чек-листов и материалов курса
План продвижения своего бренда на 2023-2024 г
Регистрация тут: https://masterpb.ru/doctor
✅ Продвинутый курс «Личный БРЕНД врача: Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR»
👉 СТАРТ 27 октября 2023
Для тех, кто знает, как продвигать свой бренд, но хочет знать больше
14 недель /25 уроков
14 мастермайндов / 3 месяца курс/ 4 месяца доступ к урокам после окончания курса
Точное понимание, куда двигаться дальше.
Детальное погружение в каждый инструмент продвижения с экспертами
Разбор вопросов и домашних заданий
Уроки и контакты владельцев площадок продвижения врачей.
Регистрация: https://masterpb.ru/doctorpro
masterpb.ru
Онлайн-курс «Личный БРЕНД врача»
Старт 20 октября 2023г.
Сегодняшний эфир с Катей Паниной о продвижении в Телеграм.
Четко и лаконично, с цифрами и без воды, как всегда у Кати.
https://youtu.be/XdysvJQCKtk
Четко и лаконично, с цифрами и без воды, как всегда у Кати.
https://youtu.be/XdysvJQCKtk
YouTube
Продвижение бренда врача или клиники в Телеграм
Прямой эфир с Екатериной Паниной - руководителем маркетингового агентства "INFLUE"
Ключевые вопросы, которые обсудили:
👉 Что нового в телеграм, какие инструменты доступны врачу и чем продвижение клиники отличается от продвижения эксперты.
👉 Кто инфлюенсеры…
Ключевые вопросы, которые обсудили:
👉 Что нового в телеграм, какие инструменты доступны врачу и чем продвижение клиники отличается от продвижения эксперты.
👉 Кто инфлюенсеры…
Может большие данные и большая аналитика нам пока недоступна, но элементы цифровизации вполне применимы, например розничные точки давно применяют датчики приближения к торговой точке: радиомаяки или приложения в телефонах, а есть специальные устройства для сбора IT всех тех, кто проходил мимо клиники за период.
Но нам нужно не только знание того, что потенциальный пациент рядом, но и действия: 📍контакт- тригер- действие
✅ Например, можно отправить на телефон сообщение с предложением: сейчас есть такие -то врачи свободные, массаж или процедуры.
👉А если пойти еще дальше, то мы их обнаруживаем рядом, сверяемся с базой, оцениваем наш клиент или нет, когда в последний раз был, что ему нужно было, а он не сделал и новым одно предложение, а старым каждому свое отправляем.
Не так уж это и сложно, как кажется, но ни разу не видела, чтобы клиники пользовались.
☝Например, приложение с бонусными картами показывает в первую очередь те карты, рядом с какими магазинами вы сейчас.
☝На выставке встречала, что если проходишь мимо стенда, тебе может прийти сообщение о том, что там на стенде и приглашением зайти.
А бургер кинг предлагает скидку только тем клиентам, которые находятся рядом или внутри макдональдса (пока не у нас)..
✅ Технологии в России точно доступны, подумайте об этом.
Но нам нужно не только знание того, что потенциальный пациент рядом, но и действия: 📍контакт- тригер- действие
✅ Например, можно отправить на телефон сообщение с предложением: сейчас есть такие -то врачи свободные, массаж или процедуры.
👉А если пойти еще дальше, то мы их обнаруживаем рядом, сверяемся с базой, оцениваем наш клиент или нет, когда в последний раз был, что ему нужно было, а он не сделал и новым одно предложение, а старым каждому свое отправляем.
Не так уж это и сложно, как кажется, но ни разу не видела, чтобы клиники пользовались.
☝Например, приложение с бонусными картами показывает в первую очередь те карты, рядом с какими магазинами вы сейчас.
☝На выставке встречала, что если проходишь мимо стенда, тебе может прийти сообщение о том, что там на стенде и приглашением зайти.
А бургер кинг предлагает скидку только тем клиентам, которые находятся рядом или внутри макдональдса (пока не у нас)..
✅ Технологии в России точно доступны, подумайте об этом.
Друзья, напоминаю про девятимесячную модульную программу профессиональной переподготовки «Специализированный Мастер для руководителей высшего звена по управлению медицинской организацией/ Executive Master in Medical organizations» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»!
✅ Это модульная программа очно-заочного формата длительностью 9 месяцев.
✅ Старт первого модуля: 19 октября 2023г.
✅ Место проведения: Москва, Покровский бул., 11
😎 Я представляю тему «Маркетинг закупок. Как клинике получить преимущество за счет нового оборудования и окупить инвестиции».
В программе:
• Оптимизация процесса закупки оборудования, лайфхаки от производителя.
• Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей.
• Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков.
• Нужно ли частной клинике закупать экспертное оборудование, когда оно окупится.
• Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить.
• Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать.
👉 Получить информацию о программе и подать заявку на участие Вы можете по ссылке:
https://ikm.hse.ru/courses-list_course_executive_master_in_medical_organizations
✅ По завершении программы выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», удостоверяющий получение квалификации «Executive Master of Management in Medical organizations».
Станьте Мастерами в управлении проектами и людьми!
✅ Это модульная программа очно-заочного формата длительностью 9 месяцев.
✅ Старт первого модуля: 19 октября 2023г.
✅ Место проведения: Москва, Покровский бул., 11
😎 Я представляю тему «Маркетинг закупок. Как клинике получить преимущество за счет нового оборудования и окупить инвестиции».
В программе:
• Оптимизация процесса закупки оборудования, лайфхаки от производителя.
• Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей.
• Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков.
• Нужно ли частной клинике закупать экспертное оборудование, когда оно окупится.
• Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить.
• Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать.
👉 Получить информацию о программе и подать заявку на участие Вы можете по ссылке:
https://ikm.hse.ru/courses-list_course_executive_master_in_medical_organizations
✅ По завершении программы выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», удостоверяющий получение квалификации «Executive Master of Management in Medical organizations».
Станьте Мастерами в управлении проектами и людьми!
ikm.hse.ru
Специализированный мастер по управлению медицинской организацией/ Specialized Master in the management of a medical organization
Цель программы - приобретение системных знаний о современных подходах в управлении проектами и коллективами медицинских организаций, санаториев.
Друзья, приму участие в III ФОРУМЕ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
MEDICAL BUSINESS DAY
18 ОКТЯБРЯ 2023 | МИНСК
100+ УЧАСТНИКОВ.
СРЕДИ КОТОРЫХ: СОБСТВЕННИКИ, РУКОВОДИТЕЛИ, ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ, МАРКЕТОЛОГИ, HR-СПЕЦИАЛИСТЫ, ЮРИСТЫ ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
✅ Более 15 спикров- экспертов в области медицинского бизнеса.
✅ ОТЕЛЬ РЕНЕССАНС
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
😎 Увидимся в Минске?
Программа и регистрация тут: https://maplamed.by/mbd23
MEDICAL BUSINESS DAY
18 ОКТЯБРЯ 2023 | МИНСК
100+ УЧАСТНИКОВ.
СРЕДИ КОТОРЫХ: СОБСТВЕННИКИ, РУКОВОДИТЕЛИ, ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ, МАРКЕТОЛОГИ, HR-СПЕЦИАЛИСТЫ, ЮРИСТЫ ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
✅ Более 15 спикров- экспертов в области медицинского бизнеса.
✅ ОТЕЛЬ РЕНЕССАНС
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
😎 Увидимся в Минске?
Программа и регистрация тут: https://maplamed.by/mbd23
Когда мы начинаем PR- продвижение для клиники, PR- щики все равно будут искать персоны: руководителя и врачей, которые будут выступать, публиковать, участвовать.
Но нужно ли бояться вкладывать деньги в продвижение такого рода, врачи ведь не всегда будут работать в нашей клинике.
✅ Работать будут не всегда- вы правы. А бояться вкладывать не нужно.
Поделюсь фактами от профессиональных PR- щиков.
✅ Даже если врач за свои деньги продвигает себя, пациенты приходят к нему в клинику и часто остаются в ней у других врачей.
Тем более когда вы продвигаете клинику, она придут не только к одному врачу, который выступал.
✅ Когда PR организуется для клиники, то PR- щики строят коммуникацию чуть по другому, они делают все, чтобы СМИ упоминала название клиники, а не фио врача. Разве это плохо? Вы продвигаете клинику за счет экспертизы врача.
✅ И я рекомендовала бы все же руководителю тоже "выходить в свет" и приглашать в СМИ не одного врача. Тогда в публикациях и выступлениях будет больше фигурировать клиника, а не один врач и вы нивелируете свои риски, связанные с тем, что врач уйдет.
Но нужно ли бояться вкладывать деньги в продвижение такого рода, врачи ведь не всегда будут работать в нашей клинике.
✅ Работать будут не всегда- вы правы. А бояться вкладывать не нужно.
Поделюсь фактами от профессиональных PR- щиков.
✅ Даже если врач за свои деньги продвигает себя, пациенты приходят к нему в клинику и часто остаются в ней у других врачей.
Тем более когда вы продвигаете клинику, она придут не только к одному врачу, который выступал.
✅ Когда PR организуется для клиники, то PR- щики строят коммуникацию чуть по другому, они делают все, чтобы СМИ упоминала название клиники, а не фио врача. Разве это плохо? Вы продвигаете клинику за счет экспертизы врача.
✅ И я рекомендовала бы все же руководителю тоже "выходить в свет" и приглашать в СМИ не одного врача. Тогда в публикациях и выступлениях будет больше фигурировать клиника, а не один врач и вы нивелируете свои риски, связанные с тем, что врач уйдет.
В эту пятницу проведу прямой эфир с Михаилом Емельяновым.
Михаил- видеорежисер и классный специалист по продвижению видео.
А также мой со-ведущий в программе "Первые лица медицинского бизнеса", в которой мы ходим в гости к руководителям клиник и снимаем интервью с ними:)
На эфире поговорим о том, что нового в продвижении видео. Закроют ли наконец- то ютуб (надеюсь нет) и что делать, если закроют.
Ну и конечно буду спрашивать о том, как продвигать себя врачам с помощью видео с минимальным бюджетом и максимально эффективно.
Уже знаю некоторые секреты, все же с Мишей мы знакомы давно, поделимся с вами пользой в эту пятницу в 15-00.
На эфир с МИхаилом жду в Инстаграм @vikazerts
✅ 6 октября 2023 г.✅ в 15-00
👉 А в субботу поделюсь записью здесь.
На конференцию "МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА", где Михаил будет делать доклад, регистрация здесь: https://masterpb.ru/conference2023
😎 Напоминаю, Конференция "Мастерская персонального бренда врача"
состоится 📍8 декабря в ЦВК Экспоцентр на Красной Пресне.
Вход свободный. Регистрация обязательна.
Михаил- видеорежисер и классный специалист по продвижению видео.
А также мой со-ведущий в программе "Первые лица медицинского бизнеса", в которой мы ходим в гости к руководителям клиник и снимаем интервью с ними:)
На эфире поговорим о том, что нового в продвижении видео. Закроют ли наконец- то ютуб (надеюсь нет) и что делать, если закроют.
Ну и конечно буду спрашивать о том, как продвигать себя врачам с помощью видео с минимальным бюджетом и максимально эффективно.
Уже знаю некоторые секреты, все же с Мишей мы знакомы давно, поделимся с вами пользой в эту пятницу в 15-00.
На эфир с МИхаилом жду в Инстаграм @vikazerts
✅ 6 октября 2023 г.✅ в 15-00
👉 А в субботу поделюсь записью здесь.
На конференцию "МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА", где Михаил будет делать доклад, регистрация здесь: https://masterpb.ru/conference2023
😎 Напоминаю, Конференция "Мастерская персонального бренда врача"
состоится 📍8 декабря в ЦВК Экспоцентр на Красной Пресне.
Вход свободный. Регистрация обязательна.