Показатель NPS уже несколько лет как вошел в обиход многих клиник.
✅ Это показатель уровня лояльности, кто не знает.
Измеряется по 10-балльной шкале, насколько ты готов рекомендовать клинику другим.
В расчете не учитываются нейтральные (5-7 баллов), а только негативные и позитивные.
👉 Этот показатель хорошо помогает прогнозировать уровень лояльности (если вы сравните ваши показатели за разные периоды).
📍 Так вот, есть и другое мнение и американские исследования, что этот показатель не так полезен, потому что мы не сможем по нему понять, где мы "накосячили". Это большой срез мнения о нас, а дальше то что делать?
✅ Есть показатель CSAT - это индекс удовлетворенности. Помните, мы говорили о том, что удовлетворенность не ведет напрямую к лояльности.
Так что это слабый прогностический показатель.
✅ Возможно, более полезным будет CES (Customer Effort Score) - это показатель потребительский усилий.
📍Ведь, чем меньше усилий прикладывает пациент для того, чтобы решить свою проблему, тем он более удовлетворен. Никому не нравится сто раз общаться с вашей прекрасной службой сервиса, а особенно переходить из сайта в заявки, потом в звонки, а потом опять звонить, то есть прикладывать усилия.
👉 Как измерить CES?
По сути задать 1 вопрос: насколько трудно, по ощущениям потребителя, далось ему решение его проблемы, получилось ли у компании сделать решение проблемы пациента легким?
Обычно применяют шкалу от 1 до 7.
✅ А что это означает на практике? Как помочь им снизить усилия:
- Автозапись на сайте (без звонков).
- Не менять каналы связи при обращении к вам: с сайта в звонки, потом на почту и т.п. Отвечайте и решайте его проблему там, где ему удобно.
- Сделайте самообслуживание там, где это уместно (он сам посмотрит анализы, сам запишется, сам посмотрит расписание, прочтет что ему нужно).
- Сделайте решение вопроса (жалоба или осложнение, срочные вопросы к врачу) максимально простым, без множества итераций.
👉Похоже, придется еще раз пройти путь пациента (если вы делали это для сервиса), чтобы понять, где и как вы можете облегчить его усилия, чтобы решить его проблему.
✅ Это показатель уровня лояльности, кто не знает.
Измеряется по 10-балльной шкале, насколько ты готов рекомендовать клинику другим.
В расчете не учитываются нейтральные (5-7 баллов), а только негативные и позитивные.
👉 Этот показатель хорошо помогает прогнозировать уровень лояльности (если вы сравните ваши показатели за разные периоды).
📍 Так вот, есть и другое мнение и американские исследования, что этот показатель не так полезен, потому что мы не сможем по нему понять, где мы "накосячили". Это большой срез мнения о нас, а дальше то что делать?
✅ Есть показатель CSAT - это индекс удовлетворенности. Помните, мы говорили о том, что удовлетворенность не ведет напрямую к лояльности.
Так что это слабый прогностический показатель.
✅ Возможно, более полезным будет CES (Customer Effort Score) - это показатель потребительский усилий.
📍Ведь, чем меньше усилий прикладывает пациент для того, чтобы решить свою проблему, тем он более удовлетворен. Никому не нравится сто раз общаться с вашей прекрасной службой сервиса, а особенно переходить из сайта в заявки, потом в звонки, а потом опять звонить, то есть прикладывать усилия.
👉 Как измерить CES?
По сути задать 1 вопрос: насколько трудно, по ощущениям потребителя, далось ему решение его проблемы, получилось ли у компании сделать решение проблемы пациента легким?
Обычно применяют шкалу от 1 до 7.
✅ А что это означает на практике? Как помочь им снизить усилия:
- Автозапись на сайте (без звонков).
- Не менять каналы связи при обращении к вам: с сайта в звонки, потом на почту и т.п. Отвечайте и решайте его проблему там, где ему удобно.
- Сделайте самообслуживание там, где это уместно (он сам посмотрит анализы, сам запишется, сам посмотрит расписание, прочтет что ему нужно).
- Сделайте решение вопроса (жалоба или осложнение, срочные вопросы к врачу) максимально простым, без множества итераций.
👉Похоже, придется еще раз пройти путь пациента (если вы делали это для сервиса), чтобы понять, где и как вы можете облегчить его усилия, чтобы решить его проблему.
Друзья, 30 марта выступаю на онлайн- конференции
МЕДПЛАТФОРМА по медицинскому бизнесу.
Организатор: Компания UIS&CoMagic. Один из крупнейших интеграторов телефонии и коллтрекинга.
✅ Будет полезно. Участие бесплатное.
📍 Будем говорить про управление и продажи, маркетинг и продвижение, и конечно про IT в медицине.
👉 Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке: https://medpf.ru/?utm_source=zerts&utm_campaign=medplatforma
МЕДПЛАТФОРМА по медицинскому бизнесу.
Организатор: Компания UIS&CoMagic. Один из крупнейших интеграторов телефонии и коллтрекинга.
✅ Будет полезно. Участие бесплатное.
📍 Будем говорить про управление и продажи, маркетинг и продвижение, и конечно про IT в медицине.
👉 Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке: https://medpf.ru/?utm_source=zerts&utm_campaign=medplatforma
Пора подумать про то, как будете загружать майские праздники и лето.
Когда вы обнаружите, что лето у вас "просело", будет поздно.
Давайте подумаем сейчас:
✅ Специальные программы
✅ Месяц, посвященный какой-то проблеме
✅ Подготовка к школе/ саду/ универу
✅ Для тех, кто не уехал
📍И отдельно соберите список пациентов, которые откладвали на лето плановые операции и курсы лечения.
Начните работать над программами и предложениями сейчас, а предлагать их начинайте уже в апреле- мае, тогда, возможно, лето пройдет с большей загрузкой, чем обычно.
Когда вы обнаружите, что лето у вас "просело", будет поздно.
Давайте подумаем сейчас:
✅ Специальные программы
✅ Месяц, посвященный какой-то проблеме
✅ Подготовка к школе/ саду/ универу
✅ Для тех, кто не уехал
📍И отдельно соберите список пациентов, которые откладвали на лето плановые операции и курсы лечения.
Начните работать над программами и предложениями сейчас, а предлагать их начинайте уже в апреле- мае, тогда, возможно, лето пройдет с большей загрузкой, чем обычно.
Друзья, на этот раз Союз «Торгово-Промышленная Палата Республики Татарстан» приглашает руководителей медицинских клиник на конференцию: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
АДРЕС:⠀г. Казань, ул. Пушкина, 18
Конгресс-зал. Вход свободный после регистрации.
ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК:
•⠀Получить конкурентное преимущество
•⠀Увеличить прибыль
•⠀Повысить пациентопоток
•⠀Выгодно приобрести и использовать оборудование
•⠀Обнулить налоги
•⠀Воспользоваться господдержкой
•⠀Избежать ошибок в кадровом учете
😎 Буду выступать там с докладом.
Кто хотел встретиться в Казани, буду рада.
Программа и спикеры тут: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
АДРЕС:⠀г. Казань, ул. Пушкина, 18
Конгресс-зал. Вход свободный после регистрации.
ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК:
•⠀Получить конкурентное преимущество
•⠀Увеличить прибыль
•⠀Повысить пациентопоток
•⠀Выгодно приобрести и использовать оборудование
•⠀Обнулить налоги
•⠀Воспользоваться господдержкой
•⠀Избежать ошибок в кадровом учете
😎 Буду выступать там с докладом.
Кто хотел встретиться в Казани, буду рада.
Программа и спикеры тут: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
Medicalbusinesschool
Конференция «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
Школа Медицинского Бизнеса
Один из хороших методов стать известным, использовать PR- методы.
✅ Публикации в СМИ
✅ Выступление в программах
✅ Комментарии по темам для журналистов
✅ Собственная программа и т.п.
Реклама нынче работает плохо, а вот нативная информация, где вы и ваша клиника встроены как бы случайно, сработает хорошо.
И мы ведь помним, что чем больше цитируют и приглашают, тем больше цитируют и приглашают.
И за это не обязательно платить. Для этого существуют PR- щики и агентства PR. Их задача сделать так, чтобы ваши публикации и комментарии выходили в СМИ бесплатно.
Вы же платите только за работу PR- щиков (в штате или подрядчику).
✅ Самый активный период для PR- компании и продвижения- это весна.
👉Если вы планировали вложиться в эти методы, но откладывали, не оставляйте это до лета, летом слабая активность, не сработает.
📍А если не готовы весной, то начинайте тогда уже в сентябре. Так, бюджет на публикации, мероприятия и участие в программах пройдут эффективнее для вашей клиники.
✅ Однако, если вы публикуете и готовите заранее статьи, то не приостанавливайте их публикацию, индексация в поисковиках проходит не моментально, поэтому тут ждать не стоит. Публикуйте все, что готово и готовьтесь к осени еще летом.
✅ Публикации в СМИ
✅ Выступление в программах
✅ Комментарии по темам для журналистов
✅ Собственная программа и т.п.
Реклама нынче работает плохо, а вот нативная информация, где вы и ваша клиника встроены как бы случайно, сработает хорошо.
И мы ведь помним, что чем больше цитируют и приглашают, тем больше цитируют и приглашают.
И за это не обязательно платить. Для этого существуют PR- щики и агентства PR. Их задача сделать так, чтобы ваши публикации и комментарии выходили в СМИ бесплатно.
Вы же платите только за работу PR- щиков (в штате или подрядчику).
✅ Самый активный период для PR- компании и продвижения- это весна.
👉Если вы планировали вложиться в эти методы, но откладывали, не оставляйте это до лета, летом слабая активность, не сработает.
📍А если не готовы весной, то начинайте тогда уже в сентябре. Так, бюджет на публикации, мероприятия и участие в программах пройдут эффективнее для вашей клиники.
✅ Однако, если вы публикуете и готовите заранее статьи, то не приостанавливайте их публикацию, индексация в поисковиках проходит не моментально, поэтому тут ждать не стоит. Публикуйте все, что готово и готовьтесь к осени еще летом.
Друзья, сегодня мы в Казани, буду выступать на конференции для руководителей клиник, стартуем в 📍14-00, присоединяйтесь, кто рядом.
Союз «Торгово-Промышленная Палата Республики Татарстан» приглашает руководителей медицинских клиник на конференцию: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
АДРЕС:⠀г. Казань, ул. Пушкина, 18
Конгресс-зал. Вход свободный после регистрации.
Программа и спикеры тут: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
Союз «Торгово-Промышленная Палата Республики Татарстан» приглашает руководителей медицинских клиник на конференцию: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
АДРЕС:⠀г. Казань, ул. Пушкина, 18
Конгресс-зал. Вход свободный после регистрации.
Программа и спикеры тут: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
Medicalbusinesschool
Конференция «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
Школа Медицинского Бизнеса
Помните, говорили про то, как сэкономить на закупках?
А когда можно не платить совсем или платить ниже себестоимости? Есть несколько вариантов. Обещала, поделюсь.
1️⃣ Станьте демо- клиникой для производителя.
Любому производителю или эксклюзивному поставщику нужно где-то показывать оборудование новым клиентам.
Особенно если это мебель. Или если оборудование инновационное, новое или о нем не все знают.
✔️Идеально показывать в работающей клинике. Посмотреть "в полях" и увидеть нравится ли работать сотрудникам клиники, получить отзыв.
✅ Станьте такой демонстрационной клиникой для поставщика/ производителя.
Если вы заинтересуете производителя, то получите мебель/ некоторое оборудование с большим дисконтом/ рассрочкой/ а иногда (для нового оборудования) бесплатно.
✅ Если вы эксперт в своей области, ведете курсы, учите студентов, то новое оборудование, которое нужно активно продвигать, вам могут поставить бесплатно, с целью обучения и демонстрации. Потом забрать и поставить еще более новое (новые модели). Пользуйтесь.
👉 Не у всех производителей есть референц- программы (видела только у нас в ZERTS и у европейского стом. производителя), но показывать свое оборудование и мебель нужно всем.
Предложите сами, спросите, нужно ли это производителю/ поставщику.
📍Если вы демо- клиника- это не значит, что к вам каждый день будут приходить и отвлекать вас от работы.
Обычно 1 раз в 1-2 недели (иногда реже) будут приходить производители показывать новым клиентам ваш кабинет. Нот только тогда, когда вам удобно.
А вы можете знакомиться с новыми владельцами клиники и завязывать партнерские отношения.
2️⃣ Станьте учебный центром.
Вам бесплатно дадут оборудование. Вы можете на нем работать и зарабатывать и параллельно вести курсы.
Можете вести их сами (ваши врачи) и заработать, а можете пускать приглашенных от производителя экспертов- врачей.
Группу наберет производитель или школа, которая проводит курс, оргмоменты они тоже закроют, вам лишь остается пустить группу к себе в клинику.
Дополнительный плюс в том, что ваша клиника станет более популярной. Многие врачи побывают у вас на курсах, будет реклама курса с упоминанием вашей клиники, вы, возможно даже сформируете кадровый резерв из студентов. Ну и, конечно, это плюс репутации.
Есть и другие методы, поделюсь в следующий раз. А вы пока подумайте, можете ли вы стать демо- клиникой для какого-то производителя.
А когда можно не платить совсем или платить ниже себестоимости? Есть несколько вариантов. Обещала, поделюсь.
1️⃣ Станьте демо- клиникой для производителя.
Любому производителю или эксклюзивному поставщику нужно где-то показывать оборудование новым клиентам.
Особенно если это мебель. Или если оборудование инновационное, новое или о нем не все знают.
✔️Идеально показывать в работающей клинике. Посмотреть "в полях" и увидеть нравится ли работать сотрудникам клиники, получить отзыв.
✅ Станьте такой демонстрационной клиникой для поставщика/ производителя.
Если вы заинтересуете производителя, то получите мебель/ некоторое оборудование с большим дисконтом/ рассрочкой/ а иногда (для нового оборудования) бесплатно.
✅ Если вы эксперт в своей области, ведете курсы, учите студентов, то новое оборудование, которое нужно активно продвигать, вам могут поставить бесплатно, с целью обучения и демонстрации. Потом забрать и поставить еще более новое (новые модели). Пользуйтесь.
👉 Не у всех производителей есть референц- программы (видела только у нас в ZERTS и у европейского стом. производителя), но показывать свое оборудование и мебель нужно всем.
Предложите сами, спросите, нужно ли это производителю/ поставщику.
📍Если вы демо- клиника- это не значит, что к вам каждый день будут приходить и отвлекать вас от работы.
Обычно 1 раз в 1-2 недели (иногда реже) будут приходить производители показывать новым клиентам ваш кабинет. Нот только тогда, когда вам удобно.
А вы можете знакомиться с новыми владельцами клиники и завязывать партнерские отношения.
2️⃣ Станьте учебный центром.
Вам бесплатно дадут оборудование. Вы можете на нем работать и зарабатывать и параллельно вести курсы.
Можете вести их сами (ваши врачи) и заработать, а можете пускать приглашенных от производителя экспертов- врачей.
Группу наберет производитель или школа, которая проводит курс, оргмоменты они тоже закроют, вам лишь остается пустить группу к себе в клинику.
Дополнительный плюс в том, что ваша клиника станет более популярной. Многие врачи побывают у вас на курсах, будет реклама курса с упоминанием вашей клиники, вы, возможно даже сформируете кадровый резерв из студентов. Ну и, конечно, это плюс репутации.
Есть и другие методы, поделюсь в следующий раз. А вы пока подумайте, можете ли вы стать демо- клиникой для какого-то производителя.
Друзья, приглашаю на БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЮ в г. Кисловодск
Буду делать доклад:)
📍Тема конференции: «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2023»
/для руководителей клиник и санаториев/
Конференция будет проходить в рамках Выездной Летней Сессии
Конгресса- выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-23. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»
✅ 29 ИЮНЯ 2023
✅ Место проведения:⠀г. КИСЛОВОДСК, Green Resort Hotel&Spa, ул.Шаумяна 31/33
✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ
Подробная программа и регистрация тут:
https://medicalbusinesschool.com/congress2023
Буду делать доклад:)
📍Тема конференции: «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2023»
/для руководителей клиник и санаториев/
Конференция будет проходить в рамках Выездной Летней Сессии
Конгресса- выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-23. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»
✅ 29 ИЮНЯ 2023
✅ Место проведения:⠀г. КИСЛОВОДСК, Green Resort Hotel&Spa, ул.Шаумяна 31/33
✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ
Подробная программа и регистрация тут:
https://medicalbusinesschool.com/congress2023
Как мотивировать маркетолога, снова задают этот вопрос, и это потому, что дело это не простое.
✅ Самый очевидный способ- задать KPI и от них выстроить мотивацию. Тогда и премия может быть гораздо больше, чем оклад и оклад большой не надо платить.
Заработал- получай.
Но только какие показатели зависят от маркетолога?
- Первичные лиды
- Возвращение потерянных пациентов (на первый прием)
- Конверсия рекламы в звонки (но не в записи)
- Стоимость привлечения первичного пациента
Но ведь это еще далеко от прибыли и даже от выручки.
👉 Лиды могут быть не целевыми (хотя и их может быть много)
👉 Лиды могут быть на акцию, которую он спланировал в убыток
👉 Звонки могут не взять ваши админы, а потом не записать больше половины, эти пациенты не дойдут, а вы не получите выручку и прибыль.
📍 Может получиться, что маркетолог молодец, а платить ему нечем.
✅ Процент от выручки.
Вот тут я точно не соглашусь. Маркетолог влияет только на верхнюю часть воронки, там где охваты, лиды, посещаемость и конверсия рекламы. А потом выручка от него не зависит или зависит отчасти.
📍Может так получиться, что ваши врачи или админы молодцы, а платите вы маркетологу.
✅ Платить только оклад. Лучше чем процент от выручки. Но не мотивирует на свершения.
✅ Выстроить грейд, повышение оклада за достижения объема выручки, еще повышение за еще большее увеличение.
То есть не процент, а конкретная небольшая сумма за достижения всей команды.
Тоже может получиться, что маркетолог непричастен, но он хотя бы будет стремиться получить не только лиды, но и довести их до выручки.
Напрямую влиять не сможет, но сможет взять аналитику и донести до вас, что админы не записывают, а врачи не возвращают, если вы сами не отследили причины потерь.
✅ Я за микс последнего метода- грейд оклада за объем выручки + несколько значимых KPI, которые будут влиять на получение этой премии. Ну, чтобы доказать, что маркетолог сработал хорошо, как и вся команда.
А вы что думаете?
✅ Самый очевидный способ- задать KPI и от них выстроить мотивацию. Тогда и премия может быть гораздо больше, чем оклад и оклад большой не надо платить.
Заработал- получай.
Но только какие показатели зависят от маркетолога?
- Первичные лиды
- Возвращение потерянных пациентов (на первый прием)
- Конверсия рекламы в звонки (но не в записи)
- Стоимость привлечения первичного пациента
Но ведь это еще далеко от прибыли и даже от выручки.
👉 Лиды могут быть не целевыми (хотя и их может быть много)
👉 Лиды могут быть на акцию, которую он спланировал в убыток
👉 Звонки могут не взять ваши админы, а потом не записать больше половины, эти пациенты не дойдут, а вы не получите выручку и прибыль.
📍 Может получиться, что маркетолог молодец, а платить ему нечем.
✅ Процент от выручки.
Вот тут я точно не соглашусь. Маркетолог влияет только на верхнюю часть воронки, там где охваты, лиды, посещаемость и конверсия рекламы. А потом выручка от него не зависит или зависит отчасти.
📍Может так получиться, что ваши врачи или админы молодцы, а платите вы маркетологу.
✅ Платить только оклад. Лучше чем процент от выручки. Но не мотивирует на свершения.
✅ Выстроить грейд, повышение оклада за достижения объема выручки, еще повышение за еще большее увеличение.
То есть не процент, а конкретная небольшая сумма за достижения всей команды.
Тоже может получиться, что маркетолог непричастен, но он хотя бы будет стремиться получить не только лиды, но и довести их до выручки.
Напрямую влиять не сможет, но сможет взять аналитику и донести до вас, что админы не записывают, а врачи не возвращают, если вы сами не отследили причины потерь.
✅ Я за микс последнего метода- грейд оклада за объем выручки + несколько значимых KPI, которые будут влиять на получение этой премии. Ну, чтобы доказать, что маркетолог сработал хорошо, как и вся команда.
А вы что думаете?
Обычно читаю семинары и учебные курсы по личному бренду для врачей, но в эту среду расскажу как использовать личный бренд руководителям косметологических клиник.
😎Буду спикером по теме Продвижение клиники с помощью личного бренда руководителя на бизнес- бранче компании Quanta System
✅Программа бранча разработана для владельцев и руководителей косметологических клиник, которые ищут новые пути развития в сфере бьюти и хотят повысить прибыльность своего бизнеса.
Мероприятие будет третьим по счету бранчем, организованным в рамках цикла «Время расти с Quanta System».
Мероприятие offline (живое присутствие)
Адрес проведения: Москва, ул. Большая Дмитровка, 32,
ресторан Villa della pasta
✅12 апреля
Начало в 12-00
Регистрируйтесь заранее, количество мест в ресторане ограничено.
Кстати, участие бесплатное, а кроме того, организаторы и спикеры приготовили много полезных подарков.
👉Даю ссылку: https://traincours.ru/
😎Буду спикером по теме Продвижение клиники с помощью личного бренда руководителя на бизнес- бранче компании Quanta System
✅Программа бранча разработана для владельцев и руководителей косметологических клиник, которые ищут новые пути развития в сфере бьюти и хотят повысить прибыльность своего бизнеса.
Мероприятие будет третьим по счету бранчем, организованным в рамках цикла «Время расти с Quanta System».
Мероприятие offline (живое присутствие)
Адрес проведения: Москва, ул. Большая Дмитровка, 32,
ресторан Villa della pasta
✅12 апреля
Начало в 12-00
Регистрируйтесь заранее, количество мест в ресторане ограничено.
Кстати, участие бесплатное, а кроме того, организаторы и спикеры приготовили много полезных подарков.
👉Даю ссылку: https://traincours.ru/
Новый выпуск программы Первые лица медицинского бизнеса уже на моем канале ютуб
✅ В этот раз были в клинике Доктор Нейро, в гостях у Анастасии Краминовой, основателя не только этой клиники, но и большой сети Логопедических центров "Детская Академия Речи" и сети коррекционных детских садов "ДАРвиль".
Поговорили о сетевом бизнесе в медицине и около медицины, о франшизе и о том, почему не всегда полезно охватывать как можно более широкую аудиторию пациентов, а нужно сфокусироваться на своей и закрыть все их потребности.
😎 Делюсь, смотрите, наслаждайтесь:)
https://youtu.be/B8bDHtWNx7I
👉 Если вы хотите стать героем следующей программы, пишите мне.
✅ В этот раз были в клинике Доктор Нейро, в гостях у Анастасии Краминовой, основателя не только этой клиники, но и большой сети Логопедических центров "Детская Академия Речи" и сети коррекционных детских садов "ДАРвиль".
Поговорили о сетевом бизнесе в медицине и около медицины, о франшизе и о том, почему не всегда полезно охватывать как можно более широкую аудиторию пациентов, а нужно сфокусироваться на своей и закрыть все их потребности.
😎 Делюсь, смотрите, наслаждайтесь:)
https://youtu.be/B8bDHtWNx7I
👉 Если вы хотите стать героем следующей программы, пишите мне.
YouTube
🧠 «Первые лица медицинского бизнеса» в клинике «ДокторНейро». Первые лица медицинского бизнеса. 18+
«Первые лица медицинского бизнеса» побывали в гостях у клиники «ДокторНейро».
▶ 🌍 https://short.clinic/plm5 ◀ - продвижение вашего видео в топ.
▶ 🌍 https://short.clinic/zerts-plm5 ◀ - производство медицинского оборудования в России.
▶ 🌍 https://short.clinic/neiro…
▶ 🌍 https://short.clinic/plm5 ◀ - продвижение вашего видео в топ.
▶ 🌍 https://short.clinic/zerts-plm5 ◀ - производство медицинского оборудования в России.
▶ 🌍 https://short.clinic/neiro…
В последнее время делаю много докладов про маркетинг закупок.
За 15 лет руководства своей производственной компанией я накопила много ошибок, которые допускает клиника при закупках,
👉 а после того, как я начала выступать с этой темой, коплю еще и заблуждения: начиная от "нам производитель напрямую ничего не продаст" заканчивая НДС на лизинг (который отменили много лет назад).
Моя компания ZERTS производит медицинское оборудование и медицинскую мебель в России с 2007 года и мне есть чем поделиться.
Например, оптимизация закупок это не только купить дешевле и быстрее, оптимизация позволит:
✅ Сэкономить (выгоднее купить, быстрее окупить оборудование и мебель), использовать выгодные финансовые (легальные) схемы или вообще не платить. Получить субсидии и рассрочки, если это возможно.
А главное, сэкономить так, чтобы это не повлияло ни на качество, ни на красоту (если мы про мебель).
✅ Обезопасить себя: чтобы не воровали сотрудники и чтобы не обманывали поставщики.
✅ Избежать лишних трат на ненужное оборудование, которое не приносит дополнительную прибыль и не особо влияет на качество медицинской помощи. Как окупить оборудование быстрее, чем обычно.
✅Оборудование может быть точкой роста клиники.
📍Где мы не дорабатываем и не загружаем оборудование/ почему?
📍Как можно быстро повысить выручку и быстро окупить новое оборудование
📍Можно привлечь высококлассных специалистов с помощью современного оборудования.
📍 Получить уникальные преимущества по сравнению с конкурентами
И на каждый пункт у меня есть масса примеров, чтобы вы поняли, как это сработает именно в вашей клинике.
Буду делиться с вами по частям в блоге.
👉Но если хотите услышать из первых уст все и сразу, присоединяйтесь к серии конференций, организованных совместно с Школой медицинского бизнеса и Компанией "Ваш бухгалтер" в городах России.
✅ Ехать никуда не надо, потому что мы едем к вам!
Мы уже были в Красногорске, Орле, Казани, следующие:
📍21 апреля Нижний Новгород
📍 Санкт- Петербург
📍18 мая Алама- Ата, Казахстан
📍29 июня Кисловодск
👉Следите за анонсами, всегда даю ссылки на регистрацию и адреса, даты. И приходите за пользой.
За 15 лет руководства своей производственной компанией я накопила много ошибок, которые допускает клиника при закупках,
👉 а после того, как я начала выступать с этой темой, коплю еще и заблуждения: начиная от "нам производитель напрямую ничего не продаст" заканчивая НДС на лизинг (который отменили много лет назад).
Моя компания ZERTS производит медицинское оборудование и медицинскую мебель в России с 2007 года и мне есть чем поделиться.
Например, оптимизация закупок это не только купить дешевле и быстрее, оптимизация позволит:
✅ Сэкономить (выгоднее купить, быстрее окупить оборудование и мебель), использовать выгодные финансовые (легальные) схемы или вообще не платить. Получить субсидии и рассрочки, если это возможно.
А главное, сэкономить так, чтобы это не повлияло ни на качество, ни на красоту (если мы про мебель).
✅ Обезопасить себя: чтобы не воровали сотрудники и чтобы не обманывали поставщики.
✅ Избежать лишних трат на ненужное оборудование, которое не приносит дополнительную прибыль и не особо влияет на качество медицинской помощи. Как окупить оборудование быстрее, чем обычно.
✅Оборудование может быть точкой роста клиники.
📍Где мы не дорабатываем и не загружаем оборудование/ почему?
📍Как можно быстро повысить выручку и быстро окупить новое оборудование
📍Можно привлечь высококлассных специалистов с помощью современного оборудования.
📍 Получить уникальные преимущества по сравнению с конкурентами
И на каждый пункт у меня есть масса примеров, чтобы вы поняли, как это сработает именно в вашей клинике.
Буду делиться с вами по частям в блоге.
👉Но если хотите услышать из первых уст все и сразу, присоединяйтесь к серии конференций, организованных совместно с Школой медицинского бизнеса и Компанией "Ваш бухгалтер" в городах России.
✅ Ехать никуда не надо, потому что мы едем к вам!
Мы уже были в Красногорске, Орле, Казани, следующие:
📍21 апреля Нижний Новгород
📍 Санкт- Петербург
📍18 мая Алама- Ата, Казахстан
📍29 июня Кисловодск
👉Следите за анонсами, всегда даю ссылки на регистрацию и адреса, даты. И приходите за пользой.
Друзья, в мае пройдет большая медицинская выставка KIHE в Казахстане.
Наши партнеры выставляют оборудование ZERTS на стенде,
наши продакт- менеджеры будут работать все дни, приходите посмотреть и изучить новое оборудование.
👉А я буду выступать на конференции, которую организуем в рамках выставки для руководителей клиник. Будем обсуждать эффективное управление медицинским бизнесом. Приглашаю Вас поучаствовать.
✅ Даю ссылку на программу и для регистрацию: https://medicalbusinesschool.com/kihe
✅ Конференция состоятся 18 мая
с 10-30 до 18-00
Место проведения: г. Алма-Ата, ул. Тимирязева, 42
КЦДС Атакент, Павильон 10, Конференционный зал
Наши партнеры выставляют оборудование ZERTS на стенде,
наши продакт- менеджеры будут работать все дни, приходите посмотреть и изучить новое оборудование.
👉А я буду выступать на конференции, которую организуем в рамках выставки для руководителей клиник. Будем обсуждать эффективное управление медицинским бизнесом. Приглашаю Вас поучаствовать.
✅ Даю ссылку на программу и для регистрацию: https://medicalbusinesschool.com/kihe
✅ Конференция состоятся 18 мая
с 10-30 до 18-00
Место проведения: г. Алма-Ата, ул. Тимирязева, 42
КЦДС Атакент, Павильон 10, Конференционный зал
ТПП г.о. Домодедово приглашает руководителей медицинских клиник
🗓️19 апреля в 14:00 мск на офлайн-конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»
📍Место проведения:
г. Домодедово, Кутузовский проезд, 19А
БЕСПЛАТНО
Количество мест ограничено
Регистрация по ссылке:
https://forms.gle/EemQ3FbBy9M8KJ349
Программа ⬇️
Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин
▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин
▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин
▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин
Остались вопросы? Позвоните нам
☎️ 8(926) 917-15-80
🗓️19 апреля в 14:00 мск на офлайн-конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»
📍Место проведения:
г. Домодедово, Кутузовский проезд, 19А
БЕСПЛАТНО
Количество мест ограничено
Регистрация по ссылке:
https://forms.gle/EemQ3FbBy9M8KJ349
Программа ⬇️
Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин
▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин
▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин
▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин
Остались вопросы? Позвоните нам
☎️ 8(926) 917-15-80
Google Docs
Регистрация* на Конференцию "Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности"
19 апреля 2023 г. в 14.00
г. Домодедово, Кутузовский пр, 19А,
Конференц-зал
+7 (926) 917-15-80
Бесплатно
*для регистрации необязательно входить в гугл-аккаунт, Ваши данные сохранятся
г. Домодедово, Кутузовский пр, 19А,
Конференц-зал
+7 (926) 917-15-80
Бесплатно
*для регистрации необязательно входить в гугл-аккаунт, Ваши данные сохранятся
Союз «Торгово-промышленная палата Нижегородской области» приглашает руководителей медицинских клиник
🗓️21 апреля 🕛в 12:00 мск на конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»
📍Место проведения: г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, дом 31
БЕСПЛАТНО
Количество мест ограничено
Подробности и регистрация по ссылке:
https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
Программа ⬇️
Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин
▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин
▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин
▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин
Остались вопросы? Позвоните нам
☎️ 8(800) 511 88 97
🗓️21 апреля 🕛в 12:00 мск на конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»
📍Место проведения: г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, дом 31
БЕСПЛАТНО
Количество мест ограничено
Подробности и регистрация по ссылке:
https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp
Программа ⬇️
Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин
▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин
▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин
▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин
Остались вопросы? Позвоните нам
☎️ 8(800) 511 88 97
Medicalbusinesschool
Конференция «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»
Школа Медицинского Бизнеса