Друзья, я делаю вебинары для medesk несколько раз в году, в этот раз будем подводить итоги, я Вас приглашаю!

Также я пригласила моего партнера и подрядчика по Digital инструментам Файлака Григоряна, мы постарались сделать для вас выжимку из наших кейсов, с чем пришлось работать, что сработало и какие были ошибки или наоборот находки.

Итак, ✅ 22 декабря, 12:00 (по Москве)
Подводим итоги года: какие маркетинговые практики помогли клиникам повысить доход. К чему готовиться в следующем году?


Регистрация тут:
https://www.medesk.net/ru/webinar/itogi-goda-marketingovie-praktiki-resultaty-sovety-na-2023/

Участие бесплатно. Онлайн формат.

Друзья, в январе запускаем новые потоки курсов по личному бренду врача.

✅ Базовый курс стартует 19 января 2023, длится 6 недель.

Курс состоит из 4 модулей:
1️⃣ Упаковка бренда врача. Дорожная карта продвижения личного бренда.
2️⃣ Методы продвижения личного бренда врача. Инстаграм врача.
3️⃣ Продажи и коммуникации. Методы удержания пациентов и повышения лояльности.
4️⃣ План продвижения личного бренда на 1 год.

Каждый из слушателей выйдет после курса со своим индивидуальным планом развития и продвижения личного бренда и УТП, привлекательными для пациента.                                                                                Подробная программа и регистрация по ссылке https://masterpb.ru/doctor

✅ Углубленный курс СТАРТ: 20 января 2023

Это большой курс на 3 месяца
📍с полным погружением в админки,
📍 рекламные кабинеты социальных сетей,
📍 элементами PR,
📍 разбором всех методов, доступных врачу для продвижения.

У курса несколько авторов, не только эксперты по социальным сетям, но и видеомаркетологи, специалисты по работе с блогерами, PR-специалисты и журналисты, HR специалисты и даже психолог.

👉 После этого курса вы точно будете знать, что делать, научитесь делать это самостоятельно и сможете грамотно управлять своими маркетологами и помощниками по продвижению.

Регистрация здесь: https://masterpb.ru/doctorpro

Жду всех, кто хотел подтянуть свои знания в продвижении личного бренда или хочет разобраться, так что там все такие надо делать.

Вы уже записали новогоднее обращение/ поздравление для клиентов, пациентов, партнеров?

Я пока не успела ,выпала с болезнью на целые 2 недели... А это нужно сделать!

Хорошая возможность, если вас приглашают партнеры на телевидение, радио или образовательные платформы сделать такое поздравление (они обычно приглашают спикеров), тогда вы можете использовать это видео и для себя.

Но если не приглашали, пишите сами. У елки, за столом или стоя в клинике, не важно, тут важен не антураж, а искренность и ваши слова.

👉 Сделайте пожелания, напутствия пациентам.
👉 Поделитесь лайфхаками, как пережить новый год.
👉Напомните, как вы работаете в праздники, заверьте, что не надо терпеть до 10 января, если что-то случилось.

Даже если обычно вы остаетесь в тени, попросите записать видео вашего главного врача или основных специалистов, я уверена, степень доверия к вашей клинике возрастет.

Провели недавно бизнес- завтрак для руководителей про то, как руководителю сохранить и, возможно развить свой мозг, если вы в постоянном стрессе, не молодеете, память уже не та, а нужна высокая концентрация на работе.

Приведу несколько фактов, а вы подумайте:

✅ Наш спикер, врач- невролог поставила эксперимент и стала проводить тесты на память всем своим пациентам. Это и так есть в стандартах, но пока человек не обращается с болезнью, например, начинающимся паркинсоном, никто из неврологов не обращает на это внимание.

И что она выяснила? У всех пациентов,  даже самых успешных руководителей, бизнесменов наблюдаются симптомы снижения памяти, некоторые плохо спят, другие не могут проснуться, третьи не могут сосредоточиться.

Вопреки заблуждениям, нейроны и нейронные связи можно восстановить.

✅ Для активизации мозга нужна физическая аэробная нагрузка (банально, да?), чтение книг, вместо фильмов, решение задач и головоломок, выучивание иностранных языков или стихов.

Наш мозг нужно тренировать. Восстановить его потом даже за больше деньги, когда уже болезнь прогрессирует, не получится.
А вы когда в последний раз читали книгу?

✅Человек в стрессе не может адекватно думать, потому что организм направил все силы на выживание, это физиология, доказано, работают другие участки мозга.

✅ Человек в депресии склонен к отсутствию желаний, у него нет энергии, ему очень сложно заставить себя что-то делать. Без помощи из вне не обойтись.

✅ Мозг ленив. И придумает что угодно, чтобы не делать ничего нового. Это физиология. Найдется тысяча причин, почему вам некогда читать или заниматься спортом.

Поэтому нам так сложно себя заставить пойти новой дорогой, начать учить языки, хоть как-то тренировать мозг.

✅ За 3 дня наш мозг способен полностью восстановиться. Поэтому, если вы устали, у вас были перегрузки, достаточно полежать и ничего не делать 3 дня. Одного дня мало. А 7 дней- это уже лень:)

✅ Стоматологи говорят о том, что к 40 годам зубы изнашиваются и хорошо бы уже менять свою улыбку, офтальмологи говорят о том, что к 50 годам хрусталик мутнеет и можно уже говорить о замене, чтобы потом не получить катаракту, тело не молодеет, волосы седеют, так и мозг становится менее гибким.

Но только зубы, волосы, тело, хрусталики, даже суставы мы можем заменить, покрасить или сделать пластику, то с мозгом так не получится.

А почему тогда никто не предлагает профилактику?

Так, чтобы с медицинским подходом, с нейропсихологами, неврологами, медицинским оборудованием, реабилитацией и восстановлением именно в этой области.

По моему мы свободную нишу, новый медицинский продукт. Этой темой никто не занимается. А, казалось бы, высокая конкуренция в медицине...

Впереди выходные и каникулы у многих.
А у меня вопрос:

👉 Вы отключаете рекламу на время новогодних праздников?

Здесь нет правильного ответа, но встречается миллион ошибок и слив бюджета, давайте пройдемся по основным.

✅ Если вы работаете все праздники, кроме разве что 1 января, то не отключайте рекламу. Однако можно настроить на те услуги, которые обычно требуются именно в праздники. А это могут быть самые обычные услуги, которые откладывали и не хватало времени, как лечение зубов, так и экстренные, например, травмы, проблемы с жкт и прочие.

✅ Если вы отдыхаете в праздники, то скорее всего и ваши пациенты разъехались и отдыхают. Иначе вы бы работали, правда?
Не сливайте бюджет. Приостановите рекламу. Часто маркетологи забывают это сделать и ваш бюджет будет "скликан" зря.

✅ seo - продвижение мы никогда не останавливаем. Иначе потеряете позиции.

✅ социальные сети продолжаем вести, даже если все уехали кататься на лыжах. Они будут за вами следить.

✅ Подготовьте анонсы накануне нового года, как вы работаете, оповестите пациентов, это важно.

✅ Повесьте на сайте график работы в праздники.
А вот поздравление примерно 3 января уже можно убрать, иначе ваш сайт и соцсети кажутся неживыми, как будто вы не работали с 30 декабря.

✅ Многие клиники отключают рекламу в праздники, а другие наоборот усиливают и выигрывают. Если у вас есть что предложить вашим пациентам в новогодние дни и ваши пациенты не уехали, я бы включила рекламу, даже если вы никогда ее и не делали. Пользуйтесь низкой конкуренцией.

Дорогие читатели моих "мыслей маркетолога": руководители, владельцы клиник, знаю, что есть и маркетологи, и врачи.

Благодарю Вас, что были со мной весь этот год, комментировали и голосовали, отвечали на вопросы. Мне это было важно.

Поздравляю Вас с новым годом!
Пусть Ваш маркетинг будет успешным! Ваши цели исполнялись, а сотрудники радовали и приносили пользу.

Желаю Вам удачи в развитии Вашего медицинского бизнеса!

С Новым годом!

Ну что, вышли на работу или отдыхаете до 9-го?

Я в отпуске до 16-го и собиралась лежать не вставая 2 недели...
НО.. что-то пошло не так. Удивительная сила чтения, которая действует на мой мозг, как топливо.

Я уже делилась с вами, что после написания своей книги, я долго вообще не могла читать, произошло перенасыщение, до отвращения. Потом, я обнаружила, что почти все книги, где есть вода, не интересно читать. А книг с одной только сутью нет, вернее есть- это справочник называется.

Но, я послушала невролога на бизнес- завтраке (писала вам недавно про тему реабилитации мозга), решила, что мне надо заставить себя больше читать.

Потом вспомнила про курс скорочтения, который я проходила лет 15 назад, одно из упражнений было - читать неинтересную для вас книгу, чтобы тренировать концентрацию, а это главное в скорочтении.  Там важно понять смысл, а не прочитывать, а тем более не произносить про себя, каждое слово. Кстати, после такого упражнения самая неинтересная книга увлекает:))

👉После этого я решила таки дочитать толстую американскую книгу "Тихая сила", про то, как интровертам стать популярными. Как и ожидала, ответ на вопрос "как?" размещен в конце книги на 2-х страницах и больше относится к детям, как их воспитывать, а не к теме книги. А еще 300 или 400 страниц про разные исследования поведения экстравертов и интровертов...

👉Но, мозг заработал с новой силой, 1 января я купила билеты на Кавказ, запланировала посетить 5 термальных курортов, совершить 3 переезда 8 дней и доехать до Эльбруса. Нашла гида по Эльбрусу и окрестностям. Это такой кайф совмещать воду, горы и зиму. Сегодня улетаем.

Ну а дальше понеслось: перекрасила стулья (не спрашивайте меня зачем), доделала прошлогоднюю вышивку, сделала из нее подушку, запротоколировала всю сантехнику на даче (потому что уже запланировала ее менять), начала искать собаке стоматолога (ох... держитесь все)...

Из-за болезни пропустила фотосессию в декабре, планирую провести ее в январе, а еще несколько встреч по крупным проектам, финансовое планирование и итоги года. И оценка стоимости бизнеса... Зачем оценивать стоимость бизнеса, расскажу в следующий раз, если интересно.

✅ Ну, вы поняли, читайте неинтересные книги, это помогает.
Интересные тоже читайте:)

Рассказать тут про путешествие на Кавказ, а не только про маркетинг и управление?

Мы сидим в ресторанчике Долина Гейзеров. А сидеть в горячей воде когда на улице холод- это отдельный кааайф

Обещала, поделюсь:
Мое путешествие на Кавказ (тут будет не реклама, а то, как оно есть:))

1️⃣ точка, где мы проводим 2 дня- село Казьминка.

Кочубеевский район Ставропольского края.

70 км. от Ставрополя.
120 км. от Минеральных вод.
10 км. от ст. Невинномысской (там останавливается поезд, следующий из Москвы в Кисловодск).

👉Если вы отдыхаете недалеко от Железноводска или в Карачаево- Черкессии, то ехать сюда нет смысла, там есть свои источники.

Наш путь дальше ляжет в Ставрополь, поэтому мы здесь.

Казьминка- это глушь, обычное село, ничего тут нет и нечего смотреть и ходить некуда:))) На улицах коровы и козы:)

 НО... здесь 3 курорта с минеральной водой.

✅ Беловские термальные источники- комплекс из 3-х сооружений, в каждом из них по 3 бассейна с минеральной водой на открытом воздухе, есть крытый бассейн с гидромассажем.

✅ Долина гейзеров.
С ресторанчиком (пожалуй единственным приличным в округе, если не ехать в Невинномысск), гостиницей, 8 бассейнов с минеральной водой и один крытый с обычной водой, чтобы плавать.

Ну, потому что в горячей воде купаются, а не плавают:)))

✅ Цунами.
Еще один небольшой термальный бассейн, говорят, что вода более целебная, чем в Долине гейзеров, но, ох.. сомневаюсь, они расположены друг от друга в 1 километре.
А сервиса там почти нет... Эконом вариант, так сказать, но с раздевалками, крышей, душами.
В выходные работает с 13-00, в будни в 10-00. Я догадываюсь почему:))) это местный менталитет. Это как в Германии закрывают весь ресторан в обед, потому что хотят покушать сами:)))

😎Кстати, на двери нашей гостиницы, который расположен аккурат между этими 3-мя термами висит объявление:
требуется уборщица 1 тыс руб за смену 8 часов. Делайте выводы, кто ищет где бы построить крутой курорт:)) В Ставрополе и Пятигорске есть мед академии, если что:)

Народ приветливый и работает хорошо. Но, опять надо дать ссылку на сельский южный менталитет- они другие, со своим говором, и взглядом из подлобья. Готовят вкусно, как дома, если вы когда- нибудь были у гостях у южной семьи:)) В Москве не так готовят.

Температура сегодня в Москве -19, здесь +8, юг все же.

Источники стоят практически в голом поле.  Курортами их назвать сложно, до немецких по ремонту и сервису им пока далеко. Но, они с целебной минеральной водой. Цена в термах в среднем 200-400 руб/час.
Для жителей отеля в Долине гейзеров- бесплатно.

Воду в термах (в отличие от подогреваемых бассейнов и терм с простой водой) остужают. Из источника она поступает с температурой 120 град.
В бассейнах она уже 37 град.

👉В общем за 2 дня мы побывали во всех термах, почти исцелились и завтра поедем в Ставрополь. Это не туристический город, в нем нет терм и рек, но у меня там живут родители, поэтому для меня этот крюк необходим. Отметим рождество и навестим родственников. Там, как раз с ресторанами все в порядке:))

Если у Вас никто из родственников нигде тут не поселился, то рекомендую остаться в Пятигорске или Кисловодске, оттуда ближе ко всем интересным местам (Железноводск с термами, Эльбрус, Архыз, Домбай).
Перелет в ближайший аэропорт: Минеральные воды.

После Ставрополя Поедем в Пятигорск, расскажу про итальянские термы.

Дорогие мои, с Рождеством, пусть все у Вас будет хорошо!

И вот уточнение. Что можно узнать не просто посмотрев со стороны, а поговорив с местным жителями.

Гостиницу, единственную в Казьминке, держат москвичи. Продают, кстати.

Все 3 Термы держат 3 уже пожилых мужчины из Санкт- Петербурга.

Вся вода в термы берется из одного источника, но в Долине Гейзеров ее разбавляют и дезинфецируют, поэтому курорт подойдет как развлечение.

 а в Цунами (колхозные ванны, как они их называют) не разбавляют, работают со среды, а с понедельника по среду полностью меняют воду.

Там сервиса много меньше, развлечений ноль, но вода более целебная, в такой 15-20 минут и все. Хозяйка отеля ходит именно сюда, в качестве лечебных процедур.

Кстати, местные жители не ходят на воды, потому как не совсем понимают ее целебную силу. Как говорится, сапожник без сапог.

Единственный минус, конечно, это удаленность от больших городов- курортов.

С интровертами и экстравертами теперь все понятно. А что делать с жаворонками и совами? С усталыми гусями уже тоже понятно что делать после бизнес- завтрака с неврологом:)

👉 Одни говорят, что это все придумано и зависит от ритма жизни и дисциплинированности, но я за 3-5 дней отпуска (даже не 14, как планировала) перехожу на ночной образ жизни. Сплю свои 8 часов, но только с 3 часов ночи до 11 утра. И ничего не могу с этим поделать.

Разве что завтрак в отеле, который до 10 может меня поднять, но не всегда, ведь в 12 начинается ранний обед:))

И мысли приходят ночью и работается вечером лучше.

Но я же просыпаю пол дня!!! Солнце, завтрак и все на свете просыпаю. Особенно в Москве или в Питере, пока встала уже темнеть начинает:)))

😎 Есть рецепты как вставать рано, ну, хотя бы в 8 утра и не страдать от недосыпания?
Засыпать раньше-  не предлагать.
Прогулка тоже меня бодрит, после вечерней прогулки работается лучше:)
Ребенок у меня тоже сова, спит, как суслик, вместе со мной.

🔵 У меня рецепт один. Однажды после отпуска встать рано, промучиться весь день, лечь раньше и на следующее утро уже легче вставать.

А у вас какие рецепты? Кто- то вообще с этим борется? Или только меня мучают мысли, что я проспала пол дня?

Все вышли из отпуска или отдыхаете пол января, как я?

Если вышли, то самое время оценить стоимость вашего бизнеса.

Зачем?
Вы подводили финансовые итоги (или еще только подводите), считали прибыль, сравнивали выручку с прошлым годом и с планом, уже сделали какой-то вывод о том, как закончился год.

👉Стоимость бизнеса позволит вам понять, насколько вырос ваш бизнес в цене. Увеличилась ли капитализация.

📍Это не для продажи (хотя, если есть такие мысли, то и для нее тоже), это для того, чтобы понять, на самом ли деле растет ваш бизнес.

Один мой знакомый периодически "продает" свою квартиру, чтобы понять, сколько она реально стоит. Нет, он не продает ее реально, но размещает объявление и разрешает потенциальным покупателям ее смотреть. Так, он трезво оценивает, чем владеет и не выгоднее ли ее продать и вложить в другую.

Конечно, сама по себе сумма не столько значит, сколько сравнение ее с прошлыми годами. Важен рост.

📍А также важно осознать собственнику, сколько вы выручите, если прямо сейчас решите продать свой бизнес. Это очень мотивирует.
Одних на повышение капитализации, других на само- мотивацию: вы молодец!

Итак, что оценивать:

1️⃣ Активы.
Стоимость активов, за минусом пассивов. Учтите амортизацию и рыночную стоимость. Я обычно беру сразу рыночную стоимость, чтобы понять, за сколько можно продать.
Отличные условия аренды тоже можно считать активом.
А также ваша торговая марка, клиентская база- то же активы.

2️⃣ Остатки. Материалы, лекарства. Посмотрите, сколько вы можете получить выручки, используя ваши остатки.

3️⃣ Денежные средства на счете (счетах).

4️⃣ Прибыль/ убыток за прошлый год.

5️⃣ Вычтите все долги, кредиты, если есть.

Получится почти что баланс компании, но для собственника.

😎А теперь, посмотрите рыночную цену такой же компании. Сколько готовы за нее платить?

👉Стоимость может увеличится из за вашего бренда, расположения, истории, привлекательности объекта для конкурента или партнера.

👉А может снизится из за низкого спроса на бизнес и из за множества предложений на рынке, как сейчас.

Оценили? Принимайте решение:)

Итак, после 3-х дней в гостях в Ставрополе с попутчиком из blablacar отправились в Пятигорск:  2,5 часа и 800 руб на двоих.

С арендой машины тут пока беда: или очень дорого и такси дешевле или нет ничего. Хорошо, конечно, когда на своей, но 1400 км из Москвы я не готова ехать. Еще 1-2 поездки и пора покупать машину тут:)))

Пятигорск, по моему, это центр между всеми термами КавМинВод.

Я уже писала, что до Казьминки (где мы были в начале поездки) отсюда 120 км (он ближе к Ставрополю).
А в Пятигорске есть много чего и поближе:

✅ 12 км, 15 минут и 152 рубля на такси- Иноземцево.
Там уральские ребята выкупили санаторий Машук и сделали из него очень достойный курорт: Машук Аква Терм.

А к нему в придачу построили Итальянские термы. Сегодня мы весь день были там.  Собирались на пару часов, а пробыли все 7.

Даже местные ребята не все про него знают, его нет в картах по запросу Термальные источники. Он санаторий.

А между тем у них свой источник, бювет и термы, достойные итальянских. Тут все по высшему разряду. Это то, что я точно рекомендую!

Жить там дороговато, да и он в отдалении от центра Пятигорска, я бы заскучала... Хотя, кто любит санатории не выходя в город- он идеален. Там внутри есть все, даже кинотеатр. Надо сказать, что летом я его не смогла забронировать, все было занято.

📍Итак, Итальянские термы.
 Билет только на весь день от 2700 руб. / чел.
Идеально чистые полотенца, халаты выдают в неограниченном количестве. несколько видов саун (в отличие от других терм).
Можно выйти и сходить в ресторан (система шведский стол на обед), вернуться и опять плавать. Зоны отдыха с водяными матрасами и зона релакса. В общем мне там не хватило только одного- книжечки, чтобы остаться до 9 вечера.

2 бассейна с 100% минерализацией, 2 или 3 бассейна с минерализацией 50%, бассейн с гидро- массажами всех типов. В общем стоит приехать.

Не буду давать фото, дам ссылку: http://ital-term.ru

✅ Что рекомендуют таксисты: 33 км от Пятигорска:
Суворовские термальные ванны.
Станица Суворовская. Туда мы не успеваем, но по отзывам отлично. Говорят, что вода более целебная, чем в Итальянских термах, но, мало кто из местных был в Итальянских:)))

✅ 72 км от Пятигорска, Прикубанский район, поселок Кавказский. Термы "Жемчужина Кавказа". Это уже не далеко от Черкесска.

Поселок будет как Казьминка. Очень похож на Долину Гейзеров в Казьминке (писала о ней выше).

✅ 73 км. Горячие источники Янтарное.

✅ 62 км. Лечинкай. Чегемский район.

✅65 км. Гедуко. С гостиницей.

✅92 км. Аушигер сити. Ближе к Нальчику. Кабардино- Балкария. село Аушигер. Горячие источники и санаторий. Красиво, с парком.

📍Сюда заезжают те, кто едет на Эльбрус, на обратном пути очень удобно. Мы завтра поедем, расскажу.

✅ 151 км. Бирагзанский Горячий источник. Алагирийский район, Верхний Бирагзанг. Это уже ближе к Владикавказу, после Нальчика.

Достаточно популярный курорт, потому что тут уже приличная гостиница и питьевые галереи, а не только ванны. Сюда можно на недельку - две отправиться, ибо ездить 151 км из Пятигорска далековато. А из ставрополя еще дальше.
К слову, летом тоже было все занято, мы не попали тогда. Бронировать не позднее, чем за 2 недели.

✅ 184 км. Кермадонские горячие источники. в горах. Ближе к Владикавказу.

👉И далее термы через каждые 10-20 километров:))) Ну, вы поняли, зачем сюда приезжает народ. И почему всех тянет в горы.

В Архызе тоже, кстати есть отель и спа с бассейном с минеральной водой и с видами на горы, мы были летом, это блаженство. Можно просто приехать, а не жить там.

Пусть вас не пугает Нальчик, Кабардино- Балкария, Черкесск, все курорты достаточно приличные, безопасные. С разным сервисом, правда. Но, чем дальше на Кавказ, тем вкуснее хычины и кавказская кухня.

👉А мы завтра на Эльбрус, поедем по живописным местам, расскажу и покажу и на обратном пути заедем на воды в Аушигер.