Готовлю доклад по маркетинговым инструментам на 2023 для одной школы, подумала, сколько можно одно и то же...

😎 Но, понимаю, что инструментов много, все хотят инструкцию, что конкретно делать, потому что маркетинг у многих за этот год превратился в хаос.

Поделюсь инструментами, которые точно работают, а вы сами решайте:

✅ Ваш сайт
наведите порядок на сайте, сделайте ваше предложение внятным и понятным: кто вы, чем отличаетесь, что предлагаете.
Сколько не говорим об этом, мало кто делает хорошо.


✅ SEO
начните оптимизировать сайт и писать статьи для seo
Долгий инструмент, не сразу увидите результаты. Но если на сайте порядок с offer-ом и поисковики вас хорошо выдают, никакие кризисы вам не страшны.

Если не понятно кто вы и о чем и почему к вам надо приходить, никакая реклама не поможет.

Не отключайте seo. Это ваш вклад в будущее. Не поймете, как он работает, обратитесь к экспертам за аудитом и пояснениями, могу помочь.

Если работаете с иностранцами и хотите их привлекать, то добавляйте оптимизацию для google и статьи на языке ваших клиентов.

✅ Яндекс Директ.
Не для всех, но иногда очень хорошо работает. В крупных городах дорогие лиды, а в более мелких и по точным запросам- работает хорошо.

✅ Телеграм.
Новая сеть, старый мессенджер. Теперь тут активно читают каналы.
И у многих моих клиентов тут самый большой отклик пациентов.
Нужно только добавить подписчиков и будет не хуже инстаграма, как он был раньше.

Но продвижение совсем другое, не так как в инстаграм и подписчиков набирать по другому.
Стоимость подписчика в среднем по нашим проектам около 100 рублей. Но они там активнее, чем в любой сети.

Говорили, что телеграм не для брендов, продавать там не получится, ан нет, работает хорошо и продает:) Читающая аудитория перешла именно сюда.

✅ VK
Работает не везде. В маленьких городах лучше, чем в больших. Если там есть ваша ЦА- используйте VK по полной.
 Обычно никто не использует даже и половину функционала. А там можно создать полноценную базу знаний для пациентов, если сделаете, они будут приходить туда не только читать посты, но и пользоваться материалами.

✅ Видео (Ютуб и еще 5 площадок). Работает лучше, чем соцсети, нужно только правильно описать и оптимизировать для seo? чтобы ваши ролики хорошо находились.

Мало кто использует видео, хотя этот инструмент намного дешевле, чем, например, Я.Директ.
А для привлечения мед. туристов вообще не используют- свободная ниша.

👉Вот, пожалуй, основные иснтрументы, которые вам точно нужны, остальные надо смотреть по специфике клиники. Во многих случаях хорошо работает PR. Пользуйтесь.

Есть вопросы- пишите, помогу.

Самое время обновить фотографии. У фотографов еще есть места, особенно в будни.

Почему именно сейчас?

✅ Сделаете новогоднее поздравление для сотрудников и клиентов у елочки- фото пойдут в соцсети и на сайт.
Согласитесь, никто не делает елку летом, чтобы потом использовать эти фото весь год.

✅ А раз уж выбрались, то обновите портреты, вы все же повзрослели на год:)

✅Ну и для самых упорных, обновите серию фото в лайф- стиле, если вы ведете соцсети. Они вам пригодятся на пол года вперед.

✅Лайфхак- "затащите" с собой детей, мужа, жену, сделайте семейный портрет. Потом же не соберетесь отдельно, а так совместите полезное с приятным и семейные фото получаются отличные, ставим потом в рамочку.

Я беру детей с собой и пока я переодеваюсь, они успевают сделать ряд портретов.

Кроме того, если у вас есть дети от 10 лет и больше, их же фотографировать "нельзя"!!! А фотографа они слушаются. Проверено.

😎Я ради фотосессии в конце года разрешаю прогулять школу, на это соглашается абсолютно любой подросток:)

✅ Я еще прихватываю пару клиентов с собой, которые никак не доберутся до фотографа. А вы можете захватить сотрудников. Вместе и с  поддержкой легче.


📍Ну, так почему лучше делать фотосессию в декабре?
👉Потому что 5 в 1 можно сделать.

Экономим и деньги и время. А если вам не нравится фотографироваться, то еще и нервы. Не благодарите:))

Друзья, мы в ZERTS проводим бизнес- завтраки для руководителей весь год, почти каждый месяц и вот для декабря подготовили особенную тему! такой еще не было.

Она не про управление клиникой и не про маркетинг, она про управление своим состоянием и управление своим мозгом.

😎 21 декабря, в среду, ждем руководителей клиник в уютном лофте в центре Москвы.

✅ Тема специально для руководителей клиник, которым вечно не хватает времени на себя, живем в стрессе, плохо спим, много работаем... даже болеть некогда.

✅ Можно ли при этом не уходить в депрессию и болезни, а наоборот добавить себе концентрации, отбросить тревоги, продлить молодость своего мозга.

👉 Оказывается можно! И даже нужно.

Спикер в этот раз невролог, эксперт по бессоннице и продлению молодости мозга Ирина Власова.

Регистрируйтесь, в лофте количество мест ограничено, не более 20 человек. При этом все свои, руководители клиник. Обсудим как дальше жить:)

📍Регистрация по ссылке https://zerts-school.ru/events/vyzhivanie-rukovoditelya-i-sobstvennika-v-usloviyakh-upravleniya-meditsinskim-biznesom/

Уже в эту среду 21 декабря, ждем руководителей клиник на последний в этом году бизнес- завтрак.

✅ Тема: "Выживание руководителя и собственника в условиях управления медицинским бизнесом".

👉 Как избежать сложных заболеваний, сохранить высокую концентрацию и память с точки зрения неврологии
 👉   Как сохранить ясный мозг и высокое качество жизни до старости

Спикер - невролог, эксперт по бессоннице и продлению молодости мозга Ирина Власова.

Регистрируйтесь, количество мест ограничено.

📍Регистрация по ссылке https://zerts-school.ru/events/vyzhivanie-rukovoditelya-i-sobstvennika-v-usloviyakh-upravleniya-meditsinskim-biznesom/

Или пишите в комментариях, я вас сама зарегистрирую.

Этика в медицинском бизнесе. Вроде как есть, но бывают случаи...

👉 Например, веду сейчас курс по личному бренду для ветеринаров, половина группы- руководители клиник, жалуются на то, что конкуренты поливают друг друга грязью: "там дерут деньги" и тому подобное...

🔵 Я отвечаю, что в медицине такого обычно нет, но... ошибаюсь.

Тут же получаю подтверждение, когда руководитель конкурирующей клиники на другую говорит, что там неквалифицированные специалисты. Откуда она  это взяла?

А я знаю и ее и руководителя той конкурирующей клиники и знаю, как там ценят качество.
Но ведь это не только мне говорят, значит и пациентам, коллегам тоже?

🔵 Что делать?

✅ Не спорить и не опровергать. Вообще не упоминать конкурента в своих источниках. Антипиар тоже пиар.

✅ Писать у себя на сайте, в соцсетях именно на эту тему.
👉Говорят про цены- мы говорим про цены.
👉Говорят про низкую квалификацию- мы говорим про квалификацию, как мы ее проверяем и как оцениваем и какие у нас результаты.

Нот только не как опровержение, а как будто у нас это по плану такая тема, просто ни с того ни с сего.

✅ На сайт помещаем информацию, видео, новости, отзывы именно на эти темы, про которые говорят. Сделайте ответы на частые вопросы/ возражения. И текстом и видео и через отзывы пациентов.

🔵 Что получим?
Нормальный пациент пойдет и посмотрит, на самом ли деле у вас все так плохо? Но мы подготовились. У нас там очень даже хорошо.

✅ Поговорите с врачами, партнерами конкурирующей клиники, но не спорьте, а покажите что у вас есть, как вы работаете. Некоторые врачи придут на собеседование, вам их не обязательно брать на работу, нужно только рассказать. Других встретите на мероприятиях. Просто общайтесь.

✅ Поговорите с лояльными пациентами, попросите рекомендовать вас соседям и друзьям. Это помогает, вовлеките их в свое продвижение, они это сделают.

✅Делайте свое дело. Последовательно, четко. И не обращайте внимание на завистников. Говорят гадости, значит чувствуют в вас серьезных конкурентов, может это и не плохо?

Друзья, я делаю вебинары для medesk несколько раз в году, в этот раз будем подводить итоги, я Вас приглашаю!

Также я пригласила моего партнера и подрядчика по Digital инструментам Файлака Григоряна, мы постарались сделать для вас выжимку из наших кейсов, с чем пришлось работать, что сработало и какие были ошибки или наоборот находки.

Итак, ✅ 22 декабря, 12:00 (по Москве)
Подводим итоги года: какие маркетинговые практики помогли клиникам повысить доход. К чему готовиться в следующем году?


Регистрация тут:
https://www.medesk.net/ru/webinar/itogi-goda-marketingovie-praktiki-resultaty-sovety-na-2023/

Участие бесплатно. Онлайн формат.

Друзья, в январе запускаем новые потоки курсов по личному бренду врача.

✅ Базовый курс стартует 19 января 2023, длится 6 недель.

Курс состоит из 4 модулей:
1️⃣ Упаковка бренда врача. Дорожная карта продвижения личного бренда.
2️⃣ Методы продвижения личного бренда врача. Инстаграм врача.
3️⃣ Продажи и коммуникации. Методы удержания пациентов и повышения лояльности.
4️⃣ План продвижения личного бренда на 1 год.

Каждый из слушателей выйдет после курса со своим индивидуальным планом развития и продвижения личного бренда и УТП, привлекательными для пациента.                                                                                Подробная программа и регистрация по ссылке https://masterpb.ru/doctor

✅ Углубленный курс СТАРТ: 20 января 2023

Это большой курс на 3 месяца
📍с полным погружением в админки,
📍 рекламные кабинеты социальных сетей,
📍 элементами PR,
📍 разбором всех методов, доступных врачу для продвижения.

У курса несколько авторов, не только эксперты по социальным сетям, но и видеомаркетологи, специалисты по работе с блогерами, PR-специалисты и журналисты, HR специалисты и даже психолог.

👉 После этого курса вы точно будете знать, что делать, научитесь делать это самостоятельно и сможете грамотно управлять своими маркетологами и помощниками по продвижению.

Регистрация здесь: https://masterpb.ru/doctorpro

Жду всех, кто хотел подтянуть свои знания в продвижении личного бренда или хочет разобраться, так что там все такие надо делать.

Вы уже записали новогоднее обращение/ поздравление для клиентов, пациентов, партнеров?

Я пока не успела ,выпала с болезнью на целые 2 недели... А это нужно сделать!

Хорошая возможность, если вас приглашают партнеры на телевидение, радио или образовательные платформы сделать такое поздравление (они обычно приглашают спикеров), тогда вы можете использовать это видео и для себя.

Но если не приглашали, пишите сами. У елки, за столом или стоя в клинике, не важно, тут важен не антураж, а искренность и ваши слова.

👉 Сделайте пожелания, напутствия пациентам.
👉 Поделитесь лайфхаками, как пережить новый год.
👉Напомните, как вы работаете в праздники, заверьте, что не надо терпеть до 10 января, если что-то случилось.

Даже если обычно вы остаетесь в тени, попросите записать видео вашего главного врача или основных специалистов, я уверена, степень доверия к вашей клинике возрастет.

Провели недавно бизнес- завтрак для руководителей про то, как руководителю сохранить и, возможно развить свой мозг, если вы в постоянном стрессе, не молодеете, память уже не та, а нужна высокая концентрация на работе.

Приведу несколько фактов, а вы подумайте:

✅ Наш спикер, врач- невролог поставила эксперимент и стала проводить тесты на память всем своим пациентам. Это и так есть в стандартах, но пока человек не обращается с болезнью, например, начинающимся паркинсоном, никто из неврологов не обращает на это внимание.

И что она выяснила? У всех пациентов,  даже самых успешных руководителей, бизнесменов наблюдаются симптомы снижения памяти, некоторые плохо спят, другие не могут проснуться, третьи не могут сосредоточиться.

Вопреки заблуждениям, нейроны и нейронные связи можно восстановить.

✅ Для активизации мозга нужна физическая аэробная нагрузка (банально, да?), чтение книг, вместо фильмов, решение задач и головоломок, выучивание иностранных языков или стихов.

Наш мозг нужно тренировать. Восстановить его потом даже за больше деньги, когда уже болезнь прогрессирует, не получится.
А вы когда в последний раз читали книгу?

✅Человек в стрессе не может адекватно думать, потому что организм направил все силы на выживание, это физиология, доказано, работают другие участки мозга.

✅ Человек в депресии склонен к отсутствию желаний, у него нет энергии, ему очень сложно заставить себя что-то делать. Без помощи из вне не обойтись.

✅ Мозг ленив. И придумает что угодно, чтобы не делать ничего нового. Это физиология. Найдется тысяча причин, почему вам некогда читать или заниматься спортом.

Поэтому нам так сложно себя заставить пойти новой дорогой, начать учить языки, хоть как-то тренировать мозг.

✅ За 3 дня наш мозг способен полностью восстановиться. Поэтому, если вы устали, у вас были перегрузки, достаточно полежать и ничего не делать 3 дня. Одного дня мало. А 7 дней- это уже лень:)

✅ Стоматологи говорят о том, что к 40 годам зубы изнашиваются и хорошо бы уже менять свою улыбку, офтальмологи говорят о том, что к 50 годам хрусталик мутнеет и можно уже говорить о замене, чтобы потом не получить катаракту, тело не молодеет, волосы седеют, так и мозг становится менее гибким.

Но только зубы, волосы, тело, хрусталики, даже суставы мы можем заменить, покрасить или сделать пластику, то с мозгом так не получится.

А почему тогда никто не предлагает профилактику?

Так, чтобы с медицинским подходом, с нейропсихологами, неврологами, медицинским оборудованием, реабилитацией и восстановлением именно в этой области.

По моему мы свободную нишу, новый медицинский продукт. Этой темой никто не занимается. А, казалось бы, высокая конкуренция в медицине...

Впереди выходные и каникулы у многих.
А у меня вопрос:

👉 Вы отключаете рекламу на время новогодних праздников?

Здесь нет правильного ответа, но встречается миллион ошибок и слив бюджета, давайте пройдемся по основным.

✅ Если вы работаете все праздники, кроме разве что 1 января, то не отключайте рекламу. Однако можно настроить на те услуги, которые обычно требуются именно в праздники. А это могут быть самые обычные услуги, которые откладывали и не хватало времени, как лечение зубов, так и экстренные, например, травмы, проблемы с жкт и прочие.

✅ Если вы отдыхаете в праздники, то скорее всего и ваши пациенты разъехались и отдыхают. Иначе вы бы работали, правда?
Не сливайте бюджет. Приостановите рекламу. Часто маркетологи забывают это сделать и ваш бюджет будет "скликан" зря.

✅ seo - продвижение мы никогда не останавливаем. Иначе потеряете позиции.

✅ социальные сети продолжаем вести, даже если все уехали кататься на лыжах. Они будут за вами следить.

✅ Подготовьте анонсы накануне нового года, как вы работаете, оповестите пациентов, это важно.

✅ Повесьте на сайте график работы в праздники.
А вот поздравление примерно 3 января уже можно убрать, иначе ваш сайт и соцсети кажутся неживыми, как будто вы не работали с 30 декабря.

✅ Многие клиники отключают рекламу в праздники, а другие наоборот усиливают и выигрывают. Если у вас есть что предложить вашим пациентам в новогодние дни и ваши пациенты не уехали, я бы включила рекламу, даже если вы никогда ее и не делали. Пользуйтесь низкой конкуренцией.

Дорогие читатели моих "мыслей маркетолога": руководители, владельцы клиник, знаю, что есть и маркетологи, и врачи.

Благодарю Вас, что были со мной весь этот год, комментировали и голосовали, отвечали на вопросы. Мне это было важно.

Поздравляю Вас с новым годом!
Пусть Ваш маркетинг будет успешным! Ваши цели исполнялись, а сотрудники радовали и приносили пользу.

Желаю Вам удачи в развитии Вашего медицинского бизнеса!

С Новым годом!

Ну что, вышли на работу или отдыхаете до 9-го?

Я в отпуске до 16-го и собиралась лежать не вставая 2 недели...
НО.. что-то пошло не так. Удивительная сила чтения, которая действует на мой мозг, как топливо.

Я уже делилась с вами, что после написания своей книги, я долго вообще не могла читать, произошло перенасыщение, до отвращения. Потом, я обнаружила, что почти все книги, где есть вода, не интересно читать. А книг с одной только сутью нет, вернее есть- это справочник называется.

Но, я послушала невролога на бизнес- завтраке (писала вам недавно про тему реабилитации мозга), решила, что мне надо заставить себя больше читать.

Потом вспомнила про курс скорочтения, который я проходила лет 15 назад, одно из упражнений было - читать неинтересную для вас книгу, чтобы тренировать концентрацию, а это главное в скорочтении.  Там важно понять смысл, а не прочитывать, а тем более не произносить про себя, каждое слово. Кстати, после такого упражнения самая неинтересная книга увлекает:))

👉После этого я решила таки дочитать толстую американскую книгу "Тихая сила", про то, как интровертам стать популярными. Как и ожидала, ответ на вопрос "как?" размещен в конце книги на 2-х страницах и больше относится к детям, как их воспитывать, а не к теме книги. А еще 300 или 400 страниц про разные исследования поведения экстравертов и интровертов...

👉Но, мозг заработал с новой силой, 1 января я купила билеты на Кавказ, запланировала посетить 5 термальных курортов, совершить 3 переезда 8 дней и доехать до Эльбруса. Нашла гида по Эльбрусу и окрестностям. Это такой кайф совмещать воду, горы и зиму. Сегодня улетаем.

Ну а дальше понеслось: перекрасила стулья (не спрашивайте меня зачем), доделала прошлогоднюю вышивку, сделала из нее подушку, запротоколировала всю сантехнику на даче (потому что уже запланировала ее менять), начала искать собаке стоматолога (ох... держитесь все)...

Из-за болезни пропустила фотосессию в декабре, планирую провести ее в январе, а еще несколько встреч по крупным проектам, финансовое планирование и итоги года. И оценка стоимости бизнеса... Зачем оценивать стоимость бизнеса, расскажу в следующий раз, если интересно.

✅ Ну, вы поняли, читайте неинтересные книги, это помогает.
Интересные тоже читайте:)

Рассказать тут про путешествие на Кавказ, а не только про маркетинг и управление?

Мы сидим в ресторанчике Долина Гейзеров. А сидеть в горячей воде когда на улице холод- это отдельный кааайф