Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.5K subscribers
535 photos
10 videos
1 file
322 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
🔥 Как привлечь и удержать пациентов в 2025 году? 🔥

Медицина становится все более конкурентной, стоимость рекламы растет, а пациенты все реже возвращаются. Как адаптироваться к новым реалиям и не просто держать бизнес на плаву, но и увеличить прибыль?

📅 30-31 января с 13:00 до 16:00 (МСК) приглашаем вас на онлайн-юнит для медицинского бизнеса от Unisender.

🔑 Что вы узнаете за 2 дня:

Как увеличить средний чек и возвратность пациентов.

Как автоматизировать работу с базой для повышения дохода.

Юридические аспекты медицинских рассылок: как соблюдать законы и не платить штрафы.

💼 Для кого это мероприятие:

– Владельцы клиник

– Руководители и администраторы медицинских центров

– Медицинские маркетологи и CRM-специалисты

🎁 Каждому участнику в подарок: маркетинговый план для клиники на 2025 год с готовыми акциями и идеями.

Количество мест ограничено!

📲 Регистрируйтесь прямо сейчас: https://clck.ru/3Fys8X
Зову всех в Ингушетию. В горы.
Отдохнуть и получить пользу. Для руководителей клиник.

КОНФЕРЕНЦИЯ
 20 февраля 2025
✔️ Формат очный

👉 Участие в конференции бесплатное
👉 АРМХИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СКИДКУ 20% НА ПРОЖИВАНИЕ УЧАСТНИКАМ КОНФЕРЕНЦИИ!

 Тема: «Медицинский бизнес 2025: тренды, маркетинг и управление современной клиникой."
Конференция пройдет в живописных горах курорта Армхи, предлагающего уникальную атмосферу для продуктивного общения и обмена опытом!

 Подробнее о конференции:
https://ingkurort.ru/konferencziya-mediczinskij-marketing-v-armhi/

На конференции обсудим современные тренды в здравоохранении и санаторно-курортной отрасли на ближайшие годы. Эксперты поделятся прогнозами и моделями управления, которые помогут вам повысить конкурентоспособность медицинских организаций.

🎙 6 спикеров
💬 Закрытая группа WhatsApp
🎓 Сертификат участника

 Ингушетия, село Армхи, ул. Льянова, 57 (ближайший аэропорт: Владикавказ, Грозный).

Чтобы забронировать номер или задать вопрос, пожалуйста, обращайтесь по следующим контактам:
Телефон: 8 (938) 008-91-00
Электронная почта : sales@ingkurort.ru
Видела недавно в чате Школы мед. бизнеса споры о том, что же делать, если врач уперся и хочет только определенный вид оборудования, никаких аналогов!

Давайте  разберемся в причинах и действиях:

😎 Причины тут обычно 3:

 Он привык на этом, и он не хочет учиться на другом (или не хочет признаться, что не умеет на других)

 Он хочет самое лучшее. Может он и прав, но нам ведь надо окупать оборудование, а зачастую это самые дорогие аппараты, цена может отличаться в десятки раз от аналогов.

 Он состоит в сговоре с поставщиком или производителем. Такое пока еще бывает.

📍Что делать: ввести правило, что прежде чем что-либо купить, есть процедура - сравнить аналоги.

Это вовсе не сложно, попросите менеджера торговой компании прислать сравнительную таблицу, они обычно у них есть готовые.

😎 Не верите одному производителю, попросите такую таблицу у двух-трех.

И вот они аналоги все перед глазами:

👉 изучите параметры (продакт-менеджер продавца может помочь)
👉 сравните цены
👉 попробуйте

Апробация доступна далеко не всегда, даже у недорогих аппаратов.
Например, никто не повезет вам на газели ЛОР-комбайн, не будет подключать его к воде у вас и т.п.

Тогда идите к производителю в шоу-рум, в демо-кабинеты, попросите список клиник, где это стоит.

😎 Но и тут есть 2 крайности:

👉 Не перебарщивайте. Ну не надо месяц метаться, если у вас уже есть хорошее предложение и оборудование вам подходит. Или если стОит оборудование недорого, а мы простаиваем, пока досконально изучаем.

👉 С другой стороны, этим не надо заниматься бесконечно и каждый раз. Один раз стоит изучить и потрогать, потом уже будете и так знать, что происходит на рынке по этому типу оборудования и нужно будет только сравнить цены.

 Всегда отдавайте предпочтение одинаковым приборам и производителям для нескольких единиц оборудования.
А если сменили производителя, то запланируйте замену и остальных приборов постепенно.

Так сэкономите на расходке, сможете легко перемещать, взаимо-заменять оборудование.

И... да! Обучите ваших врачей работе с оборудованием после покупки (или до покупки, если причина сопротивления в этом), даже если он супер-гениальный и опытный.
Школа Медицинского Бизнеса приглашает вас на обновленный трёхдневный авторский курс «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ», который пройдет очно в Москве

🕐 12 - 14 февраля 2025 года
📍 Гостиница «Будапешт» /г. Москва, ул.Петровские линии, д.2/
Формат очный

🔥 Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management
Что такого уж важного и нового в законодательстве, что коснется и клиники и нас как производителей медицинского оборудования:

 С 1 января введены новые стандарты оказания медицинской помощи.
Ну... про клинреки уже все слышали.

А еще в приложении №3 по каждой специальности содержится список - стандарт оснащения. И лучше бы вам проверить, что там изменилось, иначе при следующей проверке будет сюрприз. Если что найду, напишу Вам.

 1 марта 25 года вводится новый санпин.
Там всегда читаем про медицинскую мебель, обещали вернуть нам скобочки (локтевые смесители).

А еще там про потолки (теперь материалы потолков не абы-какие).
Про окна - некоторые кабинеты можно без окон.
Про кабинеты эндоскопии.
Площадь стом. кабинетов тоже изменится.
Про отделение стерилизации тоже... читайте.

 С 1 апреля начинает действовать новый налог на рекламу.
Если размещаете рекламу у блогеров, они будут платить 3% налог + отчеты и прочее. Штрафы тоже предусмотрели.

Если закупаете рекламу у нерезидентов России, то платить налог вам! Будьте внимательны.
Ну и, конечно, если вы у себя рекламу размещаете, тоже будете платить.
Кто будет проверять? Роскомнадзор.
Где читать: поправка в закон о Рекламе статья 182.
Писала уже вам не один раз про штрафы за чужие картинки.
Даже те, которые вы брали из стоков бесплатно.

 2 крупнейших стока объединились, кто кого поглотил неважно, важно, что то, что было бесплатным, стало принадлежать новой компании.

А они, недолго думая, сделали скролинг-сервис, который массово проверяет все сайты на наличие их (теперь уже их) картинок.

И... отправляет вам судебный иск и штраф.

Это с одной стороны.

 С другой стороны, всеми любимые сейчас картинки, созданные при помощи ИИ не так уж безобидны.
Некоторые сервисы ИИ разрешают их свободно использовать.
А другие пишут у себя в политике безопасности (кто ж ее читает...), что это их интеллектуальный труд.  И тогда их картинки на сайт тоже не надо ставить.

 Кроме того, картинки ИИ уже надоели всем, их видно ...

 Ну и финал этой истории: вы сделали свои фото, разместили на сайт (обычно это старые фото, давно висят), а у вас их украли и разместили к себе другие клиники. Еще и это???

😎 Так вот, выход один в фото и картинках:
👉 делать свои фото для сайта и защищать их, депонировать.


Поделюсь в следующий раз сервисами депонирования, это гораздо проще, чем патентование, быстрее и дешевле, но не бесплатно...
Обещала, делюсь:

Сервис депонирования позволит зафиксировать ваши права на фото, видео, презентации, курсы. На любой ваш интеллектуальный труд

Быстро и недорого

Вот 3 самых популярных сервиса депонирования:

 https://nris.ru
Сервис цифрового депонирования для подтверждения авторства
от 990 рублей

Официальное свидетельство
Быстрая регистрация. Заявка за 1 минуту
Онлайн-сервис 24/7

Онлайн загружаете, оплачиваете, получаете подтверждение авторства. Можете требовать штрафы сами, если ваши фото или материалы были использованы у других

 https://www.copyright.ru
7 минут – Быстрое и простое заполнение онлайн-анкеты
5 дней в неделю
Юридическая поддержка
от 1 дня

Тарифы с сайта скрыты. Но правовая информация гораздо лучше представлена, чем на nris

 https://www.copytrust.ru/

Cистема полностью адаптирована и соответствует законодательству РФ.  соответствует 63-ФЗ "Об электронной подписи", 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", 152-ФЗ "О защите персональных данных" и

Сервис доступен для использования, 365 дней в году, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки из любой точки мира и на любом доступном устройстве

 Тарифы от 500 руб. разово, от 4800 руб в год при подписке
Депонирование объектов объемом до 1 Мб сроком на 1 год - бесплатно
Приглашаю руководителей клиник (и тех, кто хочет руководить) на конференцию.

 20 февраля 2025

«Медицинский бизнес 2025: тренды, маркетинг и управление современной клиникой."

Ингушетия, село Армхи, ул. Льянова, 57
✔️ Формат очный

Конференция пройдет в живописных горах курорта Армхи, предлагающего уникальную атмосферу для продуктивного общения и обмена опытом!

Стоимость участия: бесплатно.
Предварительная регистрация обязательна.

 Подробнее о конференции и регистрация:
https://ingkurort.ru/konferencziya-mediczinskij-marketing-v-armhi/

На конференции обсудим современные тренды в здравоохранении и санаторно-курортной отрасли на ближайшие годы. Эксперты поделятся прогнозами и моделями управления, которые помогут вам повысить конкурентоспособность медицинских организаций.

🎙 6 спикеров
💬 Закрытая группа WhatsApp
🎓 Сертификат участника
📍 Бонусы от спикеров

💥 АРМХИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СКИДКУ 20% НА ПРОЖИВАНИЕ УЧАСТНИКАМ КОНФЕРЕНЦИИ!


Чтобы забронировать номер или задать вопрос, пожалуйста, обращайтесь:
Телефон: 8 (938) 008-91-00
Электронная почта : sales@ingkurort.ru
Чем отличается личный бренд руководителя от личного бренда владельца клиники (даже если владелец руководит).

 Владелец клиники всегда продвигает бренд клиники и бизнеса, который он открыл. А наемный руководитель не всегда.
Часто вижу, что руководитель продвигает себя. Свою экспертизу. Даже свой консалтинг для других клиник и других владельцев.

А владелец, даже если хочет консультировать других, преподавать, помогать другим предпринимателям, все равно на первое место поставит свой бизнес, и любую активность превратит в продвижение клиники через себя. А не наоборот.

 Обидно, если наемный руководитель продвигает себя, как эксперта, а не клинику? Не нужно волноваться. Он будет делать это сам, своими силами, за свой счет (хорошо бы, чтобы за свой).

А на продвижение клиники через свой бренд возьмет бюджет маркетинга и команду клиники.

👉 А для владельца- продвижение личного бренда всегда = бюджет маркетинга и PR, не весь конечно, часть. Потому что продвижение личного бренда владельца= продвижение клиники. Всегда.

 Личный бренд- это мощный PR клиники и в том и в другом случае, только когда лицом клиники становится владелец, эффект лучше.
Это как посыл "Вот моя клиника, вот он я".
А доверие людям больше, чем брендам. Это проверено.

Вот и подумайте, доверить продвижение через личный бренд наемному руководителю или все же взять это на себя...

😎 Любой PR- щик вам скажет, что в идеале, лицо компании- это владелец.
Но, при условии, конечно, что он умеет говорить, ему есть что сказать и он готов выходить в публичное поле.

 И вовсе не обязательно управлять клиникой, чтобы быть ее лицом. Управлять как раз таки могут наемные руководители.
⏯️ *ЗАПИСЬ МОЗГОВОГО ШТУРМА*
*"Медицинский Маркетинг по-новому. Практика директоров по маркетингу в медицине"*
В прямом эфире обсудим как привлекать пациентов в 2025 году, что уже изменилось, какие методы больше не работают, новые методы и подходы к маркетингу и привлечение пациентов в федеральных государственных учреждениях (больницах)
▪️ *Эксперты | Шматкова Виктория, Николаев Владимир, Голонова Юлия, Попова Алена, Занорин Андрей, Пантюшина Татьяна, Владек Екатерина*

✔️ *ВКонтакте:* https://vkvideo.ru/video-175018136_456241776
✔️ *YouTube:* https://youtu.be/9BxeXwswONc
Приглашаю на 👉 онлайн-курс "Личный бренд врача. Уровень Начальный"
https://medicalbusinesschool.com/doctor

👉 Продвинутый онлайн курс "Личный бренд врача.
Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR"
https://medicalbusinesschool.com/doctor_pro

🕐 Старт курсов⠀|⠀26 февраля 2025 года

🔥 Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ!
Друзья, приглашаю вас на VIII всероссийскую онлайн-конференцию по медицинскому бизнесу.

 27-28 февраля, в 10:00 по МСК
 Участие БЕСПЛАТНОЕ
 Подарки от спикеров каждому участнику

Мой доклад будет на тему: "Эффективная стратегия маркетинга в клинике. От планирования до управления"

О чем будем говорить:

📍Управление клиникой
/ эффективная бизнес-модель современной клиники
/ цифровое подписание документов с пациентами
/ правильная работа с претензиями

📍Коммуникации с пациентами
/ рост выручки через коммуникации и мышление врачей
/ влияние врачей на поток пациентов через рейтинги
/ скрипты и техники коммуникаций

📍Технологии и сервис
/ сервисы для комплексного контроля коммуникаций
/ ИДС без бумаги
/ сквозная аналитика от трафика до пациента

Для тех, кто хочет повысить эффективность:
- Собственники
- Директора по развитию
- Коммерческие директора
- Старшие администраторы
- Управляющие

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://med.uiscom.ru/medplatforma_conf_27_28_02_2025?utm_source=shmatkova